Estratégias de comunicação para o Sistema Cooperativista

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1 Estratégias de comunicação para o Sistema Cooperativista Belo Horizonte (MG) Daniela Lemke Gerente de Comunicação do Sistema OCB

2 Gecom Marketing Publicidade e propaganda Assessoria de imprensa Endomarketing Comunicação digital

3 Nosso Norte Em 2025, o cooperativismo será reconhecido pela sociedadepor sua competitividade, integridade e capacidade de promover a felicidade dos cooperados Visão do Cooperativismo Missão do Sistema OCB Representar, defender e desenvolver o cooperativismo brasileiro para torná-lo mais competitivo, respeitadoe admiradopelo papel que desempenha na sociedade

4 Pesquisa será realizada junto com o branding Comunicação Dia C PDGC/premiação Aprendiz Cooperativo Prêmios (redação e professor) Segundo semestre Formar Comitê com estados que já realizam premiação Construção de Manual de conduta e de política do uso das redes na instituição Portal (levantamento de informações) e construção da arquitetura de informação - Projeto de Instagram Dia C Licitação da Agência de Comunicação Licitação de materiais gráficos Branding Comitê gestão de crise Encontro de Comunicadores Divulgação do Planejamento Dia internacional/ Crédito

5 - Manual de conduta do uso das redes - Portal (levantamento de informações) - Branding - Comitê gestão de crise - Encontro de Comunicadores

6 Manual de Conduta O Sistema OCB apoia o uso de tecnologias e mídias digitais para ampliar a comunicação e a interação. Uso de plataformas e tecnologias digitais será integrado ao processo de comunicação. Somos uma instituição com olhar atento à realidade digital. Cada colaborador, por ser ator importante neste processo, deve estar sempre vigilante a como sua atuação pública afeta a marca.

7 Diretrizes de comportamento 1 - Compartilhando conteúdo - Você pode compartilhar nas mídias sociais todos os conteúdos publicados em qualquer canal oficial do Sistema OCB; - Não deve atuar como porta-voz oficial da instituição, postando ou interagindo em seu nome nas mídias sociais; - O Sistema OCB tem com profissionais habilitados para esclarecer dúvidas sobre informações do cooperativismo

8 2 - Publicando conteúdo - Conteúdo pessoal - analise cuidadosamente as informações que compartilha de forma pública ou privada e verifique as configurações de privacidade - As mídias sociais são ambientes públicos, como a rua. E lembre-se: você é responsável pelo seu comportamento também no mundo virtual. - Conteúdo oficial - Quando publicar conteúdos oficiais da instituição, prefira as opções de compartilhar do que copiar - Cuidado ao publicar fotos da empresa em eventos: verifique antes se você tem permissão de uso da imagem das pessoas presentes nas fotos. - Como regra geral, não se pode publicar fotos do Sistema OCB sem autorização prévia.

9 3-Cuidando das informações confidenciais - Qualquer informação que não esteja disponível ao público em geral é considerada confidencial. Se você tiver contato ou acesso a alguma informação desse tipo, não a repasse. - Dados sobre o negócio, reuniões e discussões internas e indicativos financeiros não são públicos. Compartilhar esse tipo de informação pode trazer problemas legais a você e à companhia.

10 4-Responsabilidade legal sobre publicações - A lei do mundo off -line é a mesma do mundo on-line. Você pode ser responsabilizado civil e criminalmente por comentários que se enquadrem como difamatórios, obscenos ou ofensivos. - Somos responsáveis pelo que falamos e publicamos em qualquer plataforma e a qualquer tempo. Respeite direitos autorais, marcas comerciais, privacidade, divulgação financeira, e todas as outras leis. - Não divulgue informações pessoais sobre outros indivíduos, obtidas por meio de seu trabalho no Sistema OCB.

11 5 -Proteção das marcas do Sistema OCB - As marcas do Sistema OCB não devem ser usadas em quaisquer situações com fins não oficiais ou não profissionais. - Não se pode usar as marcas da instituição para criar ou perfis em mídias sociais, registrar nome de domínio na internet, elaborar imagens ou vídeos etc. - Não use o do Sistema OCB como seu principal meio de identi fi cação nas redes sociais. Cadastros pessoais devem ser feitos com os dados pessoais, não profi ssionais.

12 6 -Gestão do tempo e responsabilidade no trabalho - O uso de mídias sociais com fins pessoais para interagir com amigos e família é uma atividade que passou a fazer parte do cotidiano das pessoas. - No entanto, participar das mídias sociais consome tempo e pode causar distrações que afetam o desempenho e a produtividade profissional. - Assim, se você estiver acessando sites de mídias sociais durante o horário de trabalho, certifique-se que isso não interfere em seus compromissos profissionais.

13 7 -Segurança pessoal: rastros na internet - As pessoas perdoam, a internet não. Os conteúdos publicados na internet não são esquecidos e, muitas vezes, mesmo que sejamos os seus criadores, não conseguimos mais apagá-los. - Esteja ciente de que qualquer texto, imagem ou vídeo, que publicar pode ser encontrado e acessado por qualquer pessoa, e eventualmente, ser usados contra você na Justiça. - Seja cauteloso com aquilo que se posta. Seja profissional, ético e respeitoso: nunca use palavrões ou linguagem ofensiva, e lembre-se a internet não tem botão de delete.

14 Branding O que é branding? é um modelo de gestão que coloca a marca no centro das questões organizacionais. É um processo contínuo de cultura e gestão de todos os pontos de contato com todos os públicos em sintonia com a essência e os principais valores da marca. Só acontece quando a marca é vivida e praticada por toda a organização. Dos colaboradores aos cooperados. Do primeiro contato ao relacionamento de longo prazo. Em um processo contínuo no qual todos devem se sentir donos e responsáveis pela construção e fortalecimento da marca. Uma marca que traduza o cooperativismo

15 Hoje temos um sistema complexo de signos, símbolos e significados

16 Queremos simplificar...

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