CONTRATANTE, com dados de acordo com o Termo de Adesão, ambas em conjunto denominadas Partes. PREÂMBULO

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE INTERNET BANDA LARGA, QUE, ENTRE SI, CELEBRAM JULIO DE SOUZA FRANCO NETO - EIRELI - EPP E CONTRATANTE. DE UM LADO; JULIO DE SOUZA FRANCO NETOEIRELI - EPP, empresa individual com responsabilidade limitada com sede à Rua Djalma Dutra, 44, Nossa Senhora das Graças - Manaus-AM, CEP: , inscrita sob o CNPJ nº / , neste ato, representada por seu administrador, JÚLIO DE SOUZA FRANCO NETO, portador do RG nº e do CPF: , doravante denominada por seu nome fantasia INFORTREAD. E DE OUTRO LADO; CONTRATANTE, com dados de acordo com o Termo de Adesão, ambas em conjunto denominadas Partes. PREÂMBULO CONSIDERANDO, que a INFORTREAD TELECOM, no exercício do seu objeto social, como companhia provedora de soluções de telecomunicações em diversos meios físicos, realiza, individual ou conjuntamente com parceiras, dentre outras atividades, a prestação do serviço de acesso à internet banda larga; CONSIDERANDO, que a CONTRATANTE no exercício do seu objeto social, necessita do serviço de acesso à internet banda larga, prestado pela INFORTREAD. CONSIDERANDO, que a CONTRATANTE possui interesse na contratação do serviço de acesso à internet banda larga para finalidades próprias; Pelo presente instrumento particular, INFORTREAD TELECOM e CONTRATANTE, acima designadas e qualificadas, celebram o presente CONTRATO DE ACESSO À INTERNET BANDA LARGA, mediante a utilização de uma Plataforma Multimídia Pré-definida pelas condições técnicas especificas, estipulada pela INFORTREAD. CLÁUSULA 1ª: DO OBJETO DO CONTRATO 1.1 O objeto do presente Contrato consiste na prestação, pela INFORTREAD TELECOM, de Serviço de Acesso à internet à CONTRATANTE, realizado por meio da contratação do Plano de Acesso pré-formatado escolhido pelo CONTRATANTE no TERMO DE ADESÃO A contratação do serviço de acesso à internet será formalizada pela CONTRATANTE junto à INFORTREAD, por ORDEM DE SERVIÇO (OS) específica a ser firmada entre as Partes. A Ordem de Serviço se Página 1 de 10

2 tornará parte integrante deste Contrato, assim submetida a todas as suas cláusulas e condições. 1.2 No ato da instalação e liberação do acesso será cobrado uma taxa de ativação no valor de acordo com o TERMO DE ADESÃO. Após 10 (dez) dias corridos à contar da data da instalação, será enviado a Fatura referente ao serviço da 1ª mensalidade do plano pré-pago conforme contratado. 1.3 A INFORTREAD, na qualidade de legítima proprietária dos equipamentos descritos no item 4.2, entrega-os em regime de COMODATO, ou seja, empréstimo dos equipamentos sem ônus ao CONTRATANTE para seu uso exclusivo ao serviço de acesso banda larga. 1.4 A INFORTREAD poderá contratar com terceiros o desenvolvimento de atividades inerentes, acessórias ou complementares à execução do objeto do presente Contrato, podendo inclusive, empregar equipamentos e infraestrutura que não lhe pertençam. Todavia, neste caso, permanecerá a INFORTREAD responsável perante a CONTRATANTE pela prestação do Serviço de Acesso à Internet, ora contratado. CLÁUSULA 2ª: DO PRAZO CONTRATUAL 2.1 O presente Contrato entrará em vigor na data de sua assinatura pelas Partes. 2.2 A vigência deste Contrato será de 12 (DOZE) meses. 2.3 Em caso de rescisão de contrato, a CONTRATANTE pagará o valor da multa de acordo com as cláusulas 7.5, 7.6 e 7.7. CLÁUSULA 3ª: DO PREÇO E PAGAMENTO 3.1 Pela prestação do serviço, objeto deste Contrato, a CONTRATANTE pagará à INFORTREAD, pelo plano acordado, o valor mensal expresso em moeda nacional (Reais) na data especificada no TERMO DE ADESÃO. 3.2 O serviço será faturado conforme item 1.2 deste contrato. 3.3 A CONTRATANTE terá até o 10º (décimo) dia útil antes da emissão da fatura de cada mês para impugnar por escrito eventuais discrepâncias nos valores cobrados. Caso não haja impugnação de valores, os Preços supracitados serão cobrados mediante a emissão Faturas, com os serviços devidamente discriminados pela INFORTREAD, devendo a CONTRATANTE efetuar o pagamento até o 5º (quinto) dia útil após o vencimento da fatura. 3.4 Os Preços decorrentes deste Contrato poderão ser cobrados pela INFORTREAD mediante a emissão de boleto bancário à CONTRATANTE podendo a INFORTREAD ceder a terceiros, no todo ou em parte, o referido crédito. Página 2 de 10

3 3.5 Os Preços estipulados nos itens 3.1 a 3.3 desta Cláusula estão fixados pelo valor líquido de tributos que o gravem ou venham a gravar diretamente. Para todos os efeitos, essa regra implica que os Preços a serem faturados deverão corresponder aos valores brutos que contemplem adequadamente todos os tributos que os gravem. Caso haja imposição de ordem fiscal posterior, por ação de autoridade fiscal, caberá à INFORTREAD cobrança complementar do correspondente valor à CONTRATANTE. 3.6 As Partes poderão de comum acordo, prorrogar o vencimento de boletos de pagamento, em caso de necessidade, antes de qualquer cobrança de multa e juros. Após isto, haverá a incidência automática de multa moratória de 2% (dois por cento), acrescida de juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês pro-rata die. A falta de pagamento após o 5º (quinto) dia útil da data de vencimento da fatura implicará em suspensão dos serviços, mediante notificação prévia a ser enviada para a CONTRATANTE. 3.7 O atraso no pagamento de qualquer fatura, por período superior ao prazo estabelecido na Cláusula 3.6, sem prejuízo das providências elencadas no parágrafo acima, permitirá à INFORTREAD suspender a prestação dos serviços até a regularização do pagamento do Preço pela CONTRATANTE, bem como dar por resolvido o presente Contrato, sem prejuízo do pagamento das multas, juros e do ressarcimento dos danos e prejuízos decorrentes. 3.8 Para a reativação das contas suspensas por falta de pagamento, a CONTRATANTE deverá abonar previamente as quantias devidas, incluindo multas e juros de acordo com o estabelecido no item 3.6. CLÁUSULA 4ª: DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA INFORTREAD 4.1 Sem prejuízo das demais obrigações e responsabilidades previstas neste Contrato, bem como no Regulamento anexo à Resolução Anatel n.º 272, de 9 de agosto de 2001, constantes do Anexo III a este Instrumento, constituem direitos e obrigações da INFORTREAD O serviço será disponibilizado para utilização pela CONTRATANTE de forma permanente, isto é, durante 7 (sete) dias na semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia, durante o período de vigência do presente Contrato Durante a vigência deste Contrato, poderão ocorrer interrupções emergenciais para a realização de reparos que, de alguma forma, possam representar qualquer risco de comprometimento do serviço prestado pela INFORTREAD. As interrupções emergenciais serão comunicadas á CONTRATANTE e ocorrerão, assim como as interrupções programadas no horário compreendido entre 0:00h e 6:00h (horário de Brasília - DF). Página 3 de 10

4 4.1.3 As Partes reconhecem e concordam que as interrupções mencionadas no item acima, em hipótese alguma, serão computadas para efeito de cálculo de SLA (Service Level Agreement) A INFORTREAD não responderá, direta ou indiretamente, por quaisquer danos indiretos e/ou prejuízos pleiteados por terceiros contra a CONTRATANTE, que sejam resultantes do uso, por esta, dos Serviços objeto deste Contrato A INFORTREAD colocará a disposição os serviços objeto deste Contrato para sua ativação em um microcomputador, sendo sua aquisição e configuração e adequação do ambiente de rede local, de responsabilidade integral da CONTRATANTE A prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) a que se refere o presente Contrato, não inclui a disponibilização, pela INFORTREAD, de quaisquer equipamentos tais como, mas sem limitarse a roteadores outdoor e indoor units, multiplexadores, terminais de dados e outros, os quais deverão ser providenciados, e instalados, quando necessário, pela CONTRATANTE nas suas dependências, inclusive ficando esta última responsável pela sua manutenção. 4.2 A INFORTREAD providenciará a disponibilização de um kit, constituída dos seguintes EQUIPAMENTOS: 01 (um) Rádio (Airgrid ou Nano), 01 tubo, 10 metros de cabos UTP e 01 suporte para o Rádio. O CONTRATANTE se responsabiliza pelos EQUIPAMENTOS, na forma dos artigos 579 a 585 do Código Civil brasileiro, devendo restituí-los à INFORTREAD ao término do COMODATO na forma estabelecida neste contrato, respondendo ainda por todo e qualquer dano que causar aos EQUIPAMENTOS, bem como sua perda, furto, roubo ou extravio. 4.3 A NFORTREAD prestará ao CONTRATANTE a troca corretiva dos equipamentos de sua propriedade, desde que o USUÁRIO comunique as irregularidades a Central de Atendimento INFORTREAD. 4.4 Os custos decorrentes da troca corretiva dos EQUIPAMENTOS serão de responsabilidade da INFORTREAD desde que o defeito ou falha não tenha sido causado por culpa do CONTRATANTE, caso em que lhes serão cobrados os serviços de manutenção corretiva e todas as demais despesas. 4.5 Os custos de que trata o item 4.4, quando de responsabilidade do CONTRATANTE, serão, a critério da INFORTREAD, cobrados juntamente com a fatura mensal referente a prestação do serviço ou separadamente. Página 4 de 10

5 CLÁUSULA 5ª: DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATANTE 5.1 Sem prejuízo das demais obrigações e responsabilidades previstas neste Contrato, bem como no Regulamento anexo à Resolução Anatel nº 272, de 9 de agosto de 2001, constantes do Anexo IV a este Instrumento, constituem direitos e obrigações da CONTRATANTE. 5.2 A CONTRATANTE compromete-se ainda a não reduzir o seu plano de internet por período mínimo de 01 (um) ano. 5.3 Além das obrigações elencadas neste contrato de Prestação de Serviços, é vedado ao CONTRATANTE a cessão dos equipamentos constantes do item O serviço é prestado para o uso exclusivamente residencial do CONTRATANTE, devendo este utilizar os equipamentos colocados à sua disposição para os fins previstos neste contrato, sendo expressamente proibida sua comercialização, cessão, locação, sublocação, compartilhamento, disponibilização ou transferência a terceiros, sob pena de rescisão contratual e aplicação da multa prevista no item 7.6 deste contrato. CLÁUSULA 6ª: DA DEGRADAÇÃO DOS SERVIÇOS 6.1 Para os fins deste Contrato, considerar-se-á que o Serviço prestado sofreu uma degradação quando não se cumprir qualquer das características técnicas definidas. 6.2 A constatação da ocorrência ou inexistência de degradação no Serviço será efetuada pela INFORTREAD e comprovada por meio do resultado de medições das características técnicas definidas no Anexo II do presente Contrato. Tais medições serão efetuadas pela INFORTREAD em data e hora definidas em comum acordo com a CONTRATANTE, a fim de evitar, na medida do possível, interrupção da prestação dos serviços objeto deste Contrato. 6.3 Deverá a CONTRATANTE notificar a INFORTREAD, através de seus sistemas de contato citados na Cláusula 8.2.1, sempre que constatar degradação significativa nos Serviços, a fim de que a INFORTREAD possa efetuar as medições necessárias. 6.4 A CONTRATANTE será informada das medições e adequações realizadas pela INFORTREAD, quando for constatada a degradação do serviço. CLÁUSULA 7ª: DA RESCISÃO CONTRATUAL E PENALIDADES 7.1 Adicionalmente às causas ordinárias de rescisão previstas em disposições legais, bem como expostas neste Contrato, e respeitadas as normas regulamentações em vigor da ANATEL Agência Nacional de Telecomunicações, convenciona-se que constituem causas Página 5 de 10

6 específicas de rescisão imediata e unilateral deste Contrato, os seguintes atos ou fatos praticados pelas Partes: cessões pela CONTRATANTE a terceiros dos direitos e obrigações deste Contrato, ou delas derivados, ressalvada a hipótese prevista na Cláusula 9ª deste Contrato; infração dos atos normativos que regulamentam o uso dos serviços objeto deste Contrato, em especial às normas regulamentares expedidas pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL e as demais normas da lei civil, relativamente ao uso dos serviços de comunicação multimídia previsto neste Contrato; atraso no pagamento dos Preços por período superior a 10 (dez) dias, a contar do prazo já estipulado na Cláusula 3.6 para suspensão dos serviços; a CONTRATANTE não utilizar os Serviços nos termos das instruções previstas no presente Contrato; decretação de falência, deferimento do requerimento de recuperação judicial, dissolução judicial ou extrajudicial da CONTRATANTE; cisão, fusão, incorporação ou qualquer alteração social ou modificação das finalidades da CONTRATANTE que, comprovadamente, possa prejudicar a execução deste Contrato; descumprimento/inadimplemento de obrigação decorrente deste Contrato. 7.2 Após um ano de validade do Contrato, à CONTRATANTE confere-se o direito ao cancelamento ou interrupção da prestação dos serviços a qualquer tempo e sem que haja ônus adicional para esta em decorrência de tal decisão e, mediante o pagamento relativo aos serviços prestados e o devido cumprimento de todas as obrigações decorrentes deste Contrato, até a data da pretendida rescisão. 7.3 Em qualquer hipótese de término do presente CONTRATO, o CONTRATANTE permitirá a retirada imediata dos EQUIPAMENTOS pela INFORTREAD ou por terceiros por ele indicado, permanecendo o CONTRATANTE responsável por todos os demais valores devidos objeto deste CONTRATO. Página 6 de 10

7 7.4 Caso o CONTRATANTE não permita a retirada dos EQUIPAMENTOS no prazo determinado pela INFORTREAD, ficará caracterizada a posse ilegítima dos EQUIPAMENTOS e o CONTRATANTE será automaticamente constituído em mora. 7.5 A prática de qualquer um dos atos previstos no item 7.1 acima, além de ensejar a imediata rescisão contratual por culpa do CONTRATANTE, implica em multa de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor equivalente à soma de 12 (doze) vezes o valor da mensalidade, a ser paga pelo CONTRATANTE à INFORTREAD, sem prejuízo da apuração de eventuais perdas e danos decorrentes da infração. 7.6 O descumprimento do item 5.4 deste contrato implica, além da rescisão do contrato, em multa no valor de R$ 1.000,00 (hum mil reais), a ser paga pelo CONTRATANTE à INFORTREAD, sem prejuízo da apuração de eventuais perdas e danos decorrentes do referido descumprimento. 7.7 Nas demais hipóteses em que a extinção deste contrato ocorrer por culpa do CONTRATANTE antes de se completarem 30 (trinta) dias consecutivos da prestação do serviço, serão cobrados os valores referentes a 1 (um) mês de prestação do link da INFORTREAD. CLÁUSULA 8ª: AVISOS E NOTIFICAÇÕES 8.1 Todos os avisos, notificações e outras comunicações expedidas para os fins previstos na legislação e neste Contrato serão realizados por escrito e encaminhados aos endereços constantes nas qualificações das Partes no presente Contrato, reputando se recebidas: (i) na data consignada no Aviso de Recebimento, se enviados por Correio com carta registrada ou via SEDEX; (ii) na data da entrega, quando realizada pessoalmente ou por portador, mediante protocolo de recebimento Cada uma das Partes poderá, mediante notificação a ser realizada nos termos da presente Cláusula, especificar um novo endereço para recebimento dos avisos e notificações referentes ao presente Contrato A fim de agilizar a comunicação acima, as Partes aceitarão, como documentos originais, os enviados via fac-símile ou . Entretanto, cada uma das Partes deverá, posteriormente, enviar os documentos originais assinados em até 5 (cinco) dias úteis contados de seu envio inicial. 8.2 A CONTRATANTE poderá contatar a INFORTREAD por meio do sítio web.infortread.com.br ou, ainda, por meio de correio eletrônico internet@infortread.com.br para sanar eventuais dúvidas ou obter maiores informações. Página 7 de 10

8 8.2.1 Para suporte técnico, a CONTRATANTE poderá contatar a INFORTREAD através do nosso sítio (área de clientes) ou pelo telefone (92) ; Em caso de dúvidas, informações, sugestões, ou reclamações, a CONTRATANTE poderá entrar em contato com a Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL, por meio do sítio ou pela Central de Atendimento pelo telefone ; O endereço constante do sítio da Agência Nacional de Telecomunicações, poderá ser utilizado pela CONTRATANTE para acessar os documentos disponibilizados pela ANATEL em sua biblioteca eletrônica. 8.3 O presente contrato poderá ser firmado, tendo portanto validade, com a assinatura do termo de adesão, envio/recebimentos de , preenchimento de cadastro online no site da CONTRATADA ou qualquer outro meio eletrônico por ela disponibilizado. O TERMO DE ADESÃO poderá ser formalizado de forma eletrônica ou através de assinatura direta do CONTRATANTE no TERMO DE ADESÃO. CLÁUSULA 9ª: DA CESSÃO E SUB-ROGAÇÃO 9.1 A CONTRATANTE não poderá ceder ou sub-rogar a terceiros, no todo ou em parte, os direitos e obrigações derivados neste Contrato, salvo mediante prévia e expressa autorização, por escrito, da INFORTREAD Caso solicitada autorização, por escrito, de cessão ou subrogação de que trata esta Cláusula, a INFORTREAD deverá responder à CONTRATANTE no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento da referida solicitação pela INFORTREAD. Transcorrido o prazo sem qualquer manifestação pela INFORTREAD, entender-se-á, para todos os efeitos legais, como autorizada a cessão ou sub-rogação solicitada A INFORTREAD está, desde já, autorizada a ceder os direitos e obrigações decorrentes do presente Contrato para quaisquer empresas de seu grupo econômico (coligadas, controladas, controladoras, associadas), desde que atendidas as disposições da legislação e regulamentação concernentes. A cessão do presente Contrato se efetivará mediante o envio de notificação escrita pela INFORTREAD à CONTRATANTE. A partir da data de recebimento da notificação escrita, todas as obrigações e responsabilidades Página 8 de 10

9 decorrentes do presente Contrato serão transferidas ao cessionário do Contrato, ficando a INFORTREAD isenta das referidas obrigações e responsabilidades, salvo aquelas originadas de fatos ocorridos anteriormente à cessão. CLÁUSULA 10ª: DOCUMENTOS INTEGRANTES 10.1 Constituem parte integrante deste Contrato, como se nele estivessem integralmente transcritos, os documentos abaixo mencionados, cujo teor é do inteiro conhecimento e anuência das Partes: Anexo I Descrição dos Serviços Anexo II Parâmetros de Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia Anexo III Direitos e Obrigações da INFORTREAD Anexo IV Direitos e Obrigações da CONTRATANTE CLÁUSULA 11ª: DISPOSIÇÕES GERAIS 11.1 Nenhuma das cláusulas deste Contrato poderá ser objeto de renúncia, alteração ou modificação, salvo se efetuada por escrito e com anuência de ambas as Partes. A admissão de cumprimento de obrigação fora do tempo e/ou modo contratual reputar-se-á medida de exceção e pontual O não exercício, imediato, dos direitos e ações previstos no presente Contrato, ou não exigência de cumprimento, por qualquer das Partes, de obrigações estipuladas neste Contrato, ou ainda o uso comercial ou prática das Partes que não reflita os termos ajustados, não significarão renúncia pelas Partes com relação ao exercício do seu direito, ação ou recurso A declaração de invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade de qualquer cláusula, termo ou disposição deste Contrato não afetará a validade, a legalidade ou a exequibilidade das demais cláusulas, termos ou disposições do Contrato, ou ainda do Contrato como um todo Este Contrato não cria entre as Partes qualquer relação de sociedade, "jointventure", associação, parceria, representação, agenciamento, franquia ou vínculo empregatício O presente Contrato e todo e qualquer instrumento anexo a ele, identificado e rubricado pelas Partes como tal, constituem o Contrato total e completo celebrado entre as Partes, substituindo todos os acordos prévios que tenham sido celebrados entre as Partes, ficando ajustado, ainda, que em caso de dúvida ou contradição entre o presente Contrato e os Anexos que o integram, inclusive no que se refere à Proposta Comercial, deverá prevalecer o disposto no Contrato Todos os Preços, multas e taxas previstas no presente Contrato e seus Anexos serão reajustados anualmente, no aniversário da data de celebração do Contrato, de acordo com o IGP-M publicado pela FGV ou índice equivalente que o suceda. Página 9 de 10

10 título O presente Contrato obriga as Partes, seus herdeiros e sucessores a qualquer 11.8 A tolerância ao descumprimento, ainda que reiterado, por uma das Partes, das disposições contidas neste instrumento, não deverá ser interpretado pela outra Parte como renúncia ou novação Este Contrato, uma vez firmado entre as Partes, constituirá compromisso irretratável, irrevogável, incondicional e final entre as Partes, substituindo todos os entendimentos, compromissos, faxes, cartas ou correspondências anteriores relacionados à matéria tratada neste instrumento O CONTRATANTE reconhece que todos os direitos autorais e de propriedade intelectual relacionados aos Equipamentos, incluindo "softwares", são de propriedade e titularidade única e exclusiva da INFORTREAD ou dos respectivos fabricantes (conforme o caso), não sendo, de nenhuma forma, passíveis de serem transferidos, seja total ou parcialmente, nem podendo o COMODATÁRIO reproduzi-los ou copiá-los no todo ou em parte A adesão do COMODATÁRIO aos termos desse contrato se dá no momento da assinatura da proposta de adesão ao serviço de Internet Banda Larga NFORTREAD em qualquer de suas modalidades, passando a viger quando do reconhecimento do pagamento da taxa de adesão pela INFORTREAD. CLÁUSULA 12ª: DO EFEITO VINCULATIVO E ELEIÇÃO DE FORO 12.1 As Partes obrigam-se por si, seus herdeiros e sucessores a qualquer título ao fiel cumprimento do presente Contrato e elegem o foro central da cidade de Manaus - AM para dirimir questões oriundas que dele surgirem, com renúncia expressa de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. E por estarem justas e contratadas, assinam o presente instrumento em duas vias de igual teor e para um só fim de direito, tudo na presença das testemunhas que também assinam abaixo. Júlio de Souza Franco Neto Representante Legal da Firma Página 10 de 10