Perfis de Operadores Privados de Televisão

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1 Perfis de Operadores Privados de Televisão (resultados gerais) Janeiro 2014 Publicações OberCom ISSN

2 Índice Sumário Executivo..2 Perfis de Operadores Privados de Televisão (resultados gerais)...3 Aspectos metodológicos..15 Ficha Técnica

3 Sumário Executivo Este pequeno relatório visa essencialmente perceber de que forma se caracterizam e diferenciam os diferentes operadores de televisão paga, a partir das considerações feitas pelo conjunto de inquiridos que, respondendo ao inquérito Sociedade em Rede 2013, referem usufruir de um operador de televisão paga. Que tipo de utilizadores temos, por operador? Existem semelhanças? Existem diferenças? Que principais aspectos diferenciadores podemos apontar relativamente ao perfil de utilizadores de cada uma das operadoras? Para começar, podemos referir que a ZON TV Cabo e MEO são as duas operadoras líderes no que respeita ao número de inquiridos que lhes estão associados, superiorizando-se largamente aos resultados obtidos para as restantes operadoras em análise (Cabovisão, Optimus Clix e Vodafone). Com excepção da Cabovisão, todas as outras operadoras de televisão tendem a ter mais inquiridos afectos ao sexo feminino. Vodafone e Cabovisão registam um maior número de inquiridos afectos jovens. Optimus Clix aparece como a operadora que detém um número maior de inquiridos mais velhos, ao passo que a ZON TV Cabo e MEO (PT) são as operadoras que apresentam maior equidade nos diferentes escalões etários relativos aos inquiridos que lhes estão associados. A MEO (PT) aparece como a operadora que apresenta maior número de inquiridos afectos que vivem em agregados familiares maiores, ainda que o valor não diste muito do que é registado, por exemplo, para a ZON TV Cabo e Vodafone. A Optimus Clix actua principalmente na região norte do país, ao passo que a Vodafone tem o maior número de inquiridos afectos, na zona de Lisboa. A MEO, por seu turno, tende a perder inquiridos à medida que nos deslocamos de norte, para sul do país, com as ilhas a registarem os valores mais baixos. A ZON TV Cabo é uma operadora que se destaca por actuar em zonas mais densamente povoadas (norte e zona de Lisboa). A grande maioria dos inquiridos tende a utilizar a Internet, independentemente da operadora de televisão paga à qual estão associados. São os inquiridos afectos à Optimus Clix, aqueles que mais horas semanais passam na Internet, ainda que seja entre os inquiridos afectos à ZON TV Cabo e MEO (PT) que se regista o maior número de inquiridos que passam mais de 32 horas semanais na Internet. Os inquiridos, na sua generalidade, tendem a ver habitualmente notícias na televisão, independentemente da operadora de televisão paga à qual estão associados, sendo que grande parte dos inquiridos consideram também que vêem tanta televisão hoje, como há dois 2

4 anos atrás, e que, numa semana típica, e considerando dias úteis e fim-de-semana, dedicam, na sua grande maioria, até um máximo de 14 horas semanais a ver televisão. De referir por último que é entre os inquiridos associados à operadora MEO, que mais frequentemente ocorre a situação de, em casa, vários elementos do agregado familiar utilizarem a Internet ao mesmo tempo. 3

5 Perfis de Operadores Privados de Televisão (resultados gerais) Tabela 1: Qual é o seu operador de televisão paga Zon TV Cabo 46,8% Cabovisão 4,9% Optimus Clix 1,9% Meo (PT) 40,8% Vodafone 2,3% Outro 0,7% Ns/Nr 2,6% n=1034 n=1070 n= 1542 (número total de inquiridos) Analisando os resultados obtidos a partir da realização do inquérito, verificamos que a ZON TV Cabo e Meo (PT) são claramente as duas operadoras líderes e mais frequentes entre os inquiridos. Figura 1: Qual o seu operador de televisão paga, por género 10 75, 50,3% 49,7% 51,9% 48,1% 51,1% 48,9% 62,5% 4 37,5% 25, 2 Zon TV Cabo Cabovisão Optimus Clix Meo (PT) Vodafone Masculino Feminino 4

6 Com excepção da Cabovisão, todas as outras operadoras de televisão paga tendem a ter mais inquiridos afectos ao sexo feminino, do que ao sexo masculino. Tabela 2: Qual o seu operador de televisão paga, por escalão etário e + anos Zon TV Cabo 14,4% 16,4% 19,8% 16,8% 12,6% 20,2% Cabovisão 9,6% 28,8% 13,5% 17,3% 15,4% 15,4% Optimus Clix 9,5% 19, 4,8% 14,3% 42,9% 9,5% Meo (PT) 17, 17,2% 20, 18,1% 13,5% 14,2% Vodafone 12,5% 29,2% 16,7% 20,8% 12,5% 8,3% Figura 2: Qual o seu operador de televisão paga, por escalão etário ,9% 28,8% 19,8% 20,2% 15,4% 19, 16,4% 17,3% 16,8% 14,4% 15,4% 14,3% 12,6% 9,6% 13,5% 9,5% 9,5% 4,8% 29,2% 20, 20,8% 17,2% 18,1% 16,7% 17, 14,2% 12,5% 12,5% 13,5% 8,3% Zon TV Cabo Cabovisão Optimus Clix Meo (PT) Vodafone e + anos Em relação às idades dos inquiridos, mediante a operadora, verificamos que a Vodafone e CaboVisão são as duas operadoras que registam um maior número de inquiridos afectos jovens. A Optimus Clix surge como a operadora que regista maior número de inquiridos afectos que são mais velhos. Com efeito, 42,9% dos inquiridos que assumem ter como operador de televisão a Optimus, têm entre 55 e 64 anos de idade. A ZON TV Cabo e Meo (PT) são as operadoras que apresentam uma maior equidade nos diferentes escalões etários. 5

7 Tabela 3: Qual o seu operador de televisão paga, por número de residentes na sua habitação ou mais Zon TV Cabo 11, 32,3% 25,9% 30,7% Cabovisão 20,8% 24,5% 39,6% 15,1% Optimus Clix 23,8% 19, 28,6% 28,6% Meo (PT) 10,5% 27,9% 26,1% 35,5% Vodafone 16, 32, 24, 28, Figura 3: Qual o seu operador de televisão paga, por número de residentes na sua habitação ,3% 30,7% 25,9% 11, 39,6% 24,5% 20,8% 15,1% 28,6% 28,6% 23,8% 19, 35,5% 27,9% 26,1% 10,5% 32, 28, 24, 16, Zon TV Cabo Cabovisão Optimus Clix Meo (PT) Vodafone ou mais A Meo (PT) surge como a operadora que apresenta maior número de inquiridos que afirmam ter 4 ou mais residentes no local onde habitam. 43,3% dos inquiridos que têm como operador de televisão paga, a Zon TV Cabo, vivem num agregado familiar que tem no máximo 2 pessoas. Este valor, para a mesma exacta situação de um máximo de até duas pessoas no agregado familiar, sobe para 48% nos inquiridos que têm como operador de televisão paga, a Vodafone. 6

8 Tabela 4: Qual o seu operador de televisão paga, por região (NUTS) Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Madeira Açores Zon TV Cabo 36,3% 12,4% 37,7% 1,4% 3, 4, 5,2% Cabovisão 5,8% 30,8% 30,8% 30,8% 1,9% 0, 0, Optimus Clix 57,1% 0, 38,1% 4,8% 0, 0, 0, Meo (PT) 37,5% 26,2% 18,9% 7,4% 6,7% 2,1% 1,4% Vodafone 25, 12,5% 62,5% 0, 0, 0, 0, Figura 4: Qual o seu operador de televisão paga, por região (NUTS) 10 57,1% 62,5% ,7% 30,8% 38,1% 37,5% 36,3% 30,8% 30,8% 26,2% 25, 18,9% 4, 12,5% 12,4% 3, 5,8% 7,4% 5,2% 4,8% 6,7% 1,9% 2,1% 1,4% 1,4% Zon TV Cabo Cabovisão Optimus Clix Meo (PT) Vodafone Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Madeira Açores A Optimus é claramente a operadora de televisão paga líder no Norte. A Vodafone tem o maior número de inquiridos afectos na zona de Lisboa, enquanto a Meo tende a perder inquiridos afectos, à medida que nos deslocamos de norte, para sul do país, com as ilhas a registarem valores ainda mais baixos. A Cabovisão tem igual número de inquiridos afectos, no norte, centro e Alentejo. A Zon TV Cabo é maioritariamente uma operadora que se destaca por actuar em zonas mais povoadas (norte e zona de Lisboa). 7

9 Tabela 5: Qual o seu operador de televisão paga/é um utilizador da Internet Sim Não Zon TV Cabo 63,5% 36,5% Cabovisão 71,7% 28,3% Optimus Clix 42,9% 57,1% Meo (PT) 69, 31, Vodafone 95,8% 4,2% Figura 5: Qual o seu operador de televisão paga/é um utilizador da Internet 10 95,8% 63,5% 71,7% 57,1% 69, 4 36,5% 28,3% 42,9% 31, 2 4,2% Zon TV Cabo Cabovisão Optimus Clix Meo (PT) Vodafone Sim Não Com excepção dos inquiridos afectos à Optimus Clix, a grande maioria dos inquiridos, independentemente da operadora de televisão paga à qual estão associados, tende a utilizar a Internet, sendo que o maior valor é registado na relação obtida para a Vodafone. 8

10 Tabela 6: Qual o seu operador de televisão paga/horas semanais que passa na Internet Menos de 3 horas Entre 4 a 7 horas Entre 8 a 14 horas Entre 15 a 21 horas Entre 22 a 32 horas Mais de 32 horas Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 25,5% 22,2% 17,3% 16,3% 6,2% 11,4% 1, n=436 Meo (PT) 21,5% 23,9% 21,1% 10, 6,9% 14,2% 2,4% n=21 Optimus Clix 22,2% 11,1% 11,1% 33,3% 11,1% 0, 11,1% Figura 6: Qual o seu operador de televisão paga/horas semanais que passa na Internet ,3% 25,5% 22,2% 23,9% 21,5% 22,2% 17,3% 21,1% 16,3% 11,4% 14,2% 10, 11,1% 6,2% 6,9% 11,1% 1, 2,4% 11,1% Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix n=501 n=436 n=21 Menos de 3 horas Entre 4 a 7 horas Entre 8 a 14 horas Entre 15 a 21 horas Entre 22 a 32 horas Mais de 32 horas Ns/Nr 11,1% Analisando mais de perto as operadoras que estão ligadas aos grupos associados do OberCom, reparamos que são os inquiridos afectos à Optimus Clix, aqueles que mais horas semanais passam na Internet. Com efeito, 44,4% destes inquiridos tendem a passar 15 ou mais horas semanais na Internet, valor que desce para 31,1% no caso da Meo (PT) e 33,9% no caso da ZON TV Cabo. No entanto, é entre os inquiridos afectos à ZON TV Cabo e Meo (PT) que se regista o maior número de inquiridos que passam mais de 32 horas semanais na Internet. 9

11 Tabela 7: Qual o seu operador de televisão paga/tento todos os meses poupar parte do meu rendimento Concorda totalmente Concorda Não concorda nem discorda Discorda Dircorda totalmente Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 26,7% 47,7% 8,6% 10,4% 0,6% 6, n=436 Meo (PT) 29,8% 47,5% 10,1% 7,8% 0,7% 4,1% n=21 Optimus Clix 14,3% 42,9% 23,8% 0, 0, 19, Figura 7: Qual o seu operador de televisão paga/tento todos os meses poupar parte do meu rendimento ,7% 47,5% 42,9% 26,7% 29,8% 23,8% 14,3% 10,4% 8,6% 10,1% 6, 7,8% 4,1% 0,6% 0,7% Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix Concorda totalmente Concorda Não concorda nem discorda Discorda Dircorda totalmente Ns/Nr 19, Uma grande maioria de inquiridos, independentemente do operador de televisão paga ao qual estão associados, tende a tentar poupar todos os meses parte do seu rendimento. 10

12 Tabela 8: Qual o seu operador de televisão paga/habitualmente vê notícias na televisão Sim Não Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 94,8% 4,8% 0,4% n=436 Meo (PT) 97,7% 2,3% 0, n=21 Optimus Clix 100, 0, 0, Figura 8: Qual o seu operador de televisão paga/habitualmente vê notícias na televisão 10 94,8% 97,7% 100, 4 2 4,8% 2,3% 0, Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix Sim Não Ns/Nr Praticamente todos os inquiridos afectos à ZON TV Cabo, Meo (PT) e Optimus Clix (aqui regista-se mesmo a totalidade de inquiridos), vêem habitualmente notícias na televisão. 11

13 Tabela 9: Qual o seu operador de televisão paga/vejo televisão do que há 2 anos Mais O mesmo Menos Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 30,5% 51,7% 17,6% 0,2% n=436 Meo (PT) 26,3% 56,5% 16, 1,1% n=21 Optimus Clix 23,8% 61,9% 14,3% 0, Figura 9: Qual o seu operador de televisão paga/vejo televisão do que há 2 anos 10 51,7% 56,5% 61,9% ,5% 26,3% 23,8% 17,6% 16, 14,3% 0,2% 1,1% 0, Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix Mais O mesmo Menos Ns/Nr A maioria dos inquiridos, independentemente do operador de televisão paga ao qual estão associados, tende a ver o mesmo tempo de televisão, em relação ao passado recente. Este valor é superior para os inquiridos associados à Optimus Clix, e menor para a ZON TV Cabo, operadora que regista o maior número de inquiridos que consideram ver hoje mais televisão do que há 2 anos. 12

14 Tabela 10: Qual o seu operador de televisão paga/numa semana típica, e considerando dias úteis e fim-de-semana, quantas horas dedica a ver televisão? Não se dedica Menos de 3 horas Entre 4 a 7 horas Entre 8 a 14 horas Entre 15 a 21 horas Entre 22 a 32 horas Mais de 32 horas Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 1,6% 11,4% 16,6% 21,8% 25,1% 10,4% 6, 7,2% n=436 Meo (PT) 0, 9,5% 19, 19, 9,5% 9,5% 0, 33,3% n=21 Optimus Clix 0,5% 13,8% 15,6% 25,7% 21,3% 9,6% 6,7% 6,9% N= 958 (número de inquiridos que têm como operador de televisão paga Zon, Optimus Clix, Meo) Figura 10: Qual o seu operador de televisão paga/numa semana típica, e considerando dias úteis e fim-de-semana, quantas horas dedica a ver televisão? ,3% 25,1% 25,7% 21,8% 16,6% 19, 19, 21,3% 15,6% 11,4% 10,4% 9,5% 9,5% 9,5% 13,8% 9,6% 6, 7,2% 6,7% 1,6% 6,9% 0, 0, 0,5% Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix Não se dedica Menos de 3 horas Entre 4 a 7 horas Entre 8 a 14 horas Entre 15 a 21 horas Entre 22 a 32 horas Mais de 32 horas Ns/Nr Todas as operadoras sugeridas na análise, apresentam uma maioria de inquiridos afectos que, numa semana típica, e considerando dias úteis e fim-de-semana, dedicam até um máximo de 14 horas semanais a ver televisão, o que dá uma média de 2 horas diárias. A excepção registase para o caso da Meo (PT), ainda que aqui os resultados estejam claramente condicionados por 33,3% dos inquiridos que não sabem, ou não respondem à questão. 13

15 Tabela 11: Qual o seu operador de televisão paga/em sua casa, acontece utilizarem a Internet ao mesmo tempo? Sim, frequentemente Sim, por vezes Não Ns/Nr n=501 Zon TV Cabo 24,6% 40,8% 32,4% 2,3% n=436 Meo (PT) 55,6% 33,3% 11,1% 0, n=21 Optimus Clix 39,1% 35,1% 24,7% 1, Figura 11: Qual o seu operador de televisão paga/em sua casa, acontece utilizarem a Internet ao mesmo tempo? ,6% 40,8% 32,4% 33,3% 39,1% 35,1% 24,6% 24,7% 11,1% 2,3% 1, Zon TV Cabo Meo (PT) Optimus Clix Sim, frequentemente Sim, por vezes Não Ns/Nr É entre os inquiridos que têm como operadora de televisão, a Meo (PT), que mais frequentemente ocorre a situação de, em casa, vários elementos do agregado familiar utilizarem a Internet ao mesmo tempo. 14

16 Inquérito Sociedade em Rede 2013 Aspectos Metodológicos QUANTO AO UNIVERSO: O Universo é constituído por indivíduos de ambos os sexos, com 15 e mais anos, residentes em Portugal. QUANTO À AMOSTRA A Amostra é constituída por entrevistas, com a seguinte distribuição por Região NUTs: REGIÃO NUTs ENTREVISTAS % Norte ,5 Centro ,2 Lisboa e Vale do Tejo ,0 Alentejo 116 7,5 Algarve 65 4,2 Região Autónoma da Madeira 38 2,5 Região Autónoma dos Açores 32 2,1 TOTAL QUANTO AO MÉTODO DE SELECÇÃO DO ENTREVISTADO: A selecção dos entrevistados processou-se da seguinte forma: 1º passo: Selecção dos pontos de amostragem, considerando a Região NUTs e o Habitat/Dimensão das localidades. Foram seleccionados 88 pontos de amostragem. 2º passo: Selecção dos lares pelo método ziguezague. Após a definição de um ponto de partida (=rua de início do trabalho) são seguidas regras para determinação do itinerário. 3º passo: Selecção do entrevistado. Os entrevistados foram seleccionados através do método de quotas, com base numa matriz que cruzou as variáveis Género e Grupo Etário. 15

17 QUANTO AO MÉTODO DE RECOLHA DA INFORMAÇÃO: A informação foi recolhida através de entrevistas pessoais. O questionário foi elaborado pelo cliente (ISCTE-IUL e OberCom) e adaptado pela Consulmark2, na sequência das 20 entrevistas de pré-teste que foram realizadas. QUANTO AO TRABALHO DE CAMPO E À EQUIPA DE ENTREVISTADORES: O trabalho de campo decorreu entre os dias 29 de Abril e 8 de Julho de 2013 e foi realizado por 43 entrevistadores da Consulmark2, que receberam formação específica para a condução deste estudo. O trabalho de supervisão incidiu sobre, pelo menos, 15% do trabalho de cada entrevistador QUANTO À ENTREGA DOS DADOS: Os dados recolhidos foram entregues no dia 12 de Julho de 2013, num ficheiro.sav. Foi aplicado um ponderador com base nas variáveis: Região NUTs, Género e Grupo Etário. 16

18 Ficha Técnica Título Perfis de Operadores Privados de Televisão (resultados gerais) Questionário A Sociedade em Rede 2013 Coordenação Científica Gustavo Cardoso e Sandro Mendonça Autoria Gustavo Cardoso, Sandro Mendonça, Tiago Lima, Miguel Paisana ISSN Publicações OberCom - ISSN OberCom - Observatório da Comunicação Palácio Foz - Praça dos Restauradores Lisboa PORTUGAL obercom@obercom.pt tel.: fax: Este trabalho está licenciado para Creative Commons Attribution-NonCommercial 2.5 License. 17