Algumas dicas para você ter uma boa qualidade de navegação

Transcrição

1

2 MUITO OBRIGADO! 02 Estamos muito felizes por nos escolher. Por isso, trabalhamos todos os dias buscando inovações e procurando desenvolver novos produtos e serviços para a sua satisfação, seja em casa ou no trabalho. Com a ViaReal Telecom você tem planos de telefonia ideais para atender às suas necessidades, com serviços adicionais que trazem mais facilidade e agilidade para o seu dia a dia. A ViaReal ainda tem a maior cobertura de internet da região, seja a rádio ou fibra óptica, com velocidades que permitem a você navegar muito mais e melhor. É muito mais diversão e benefícios para você. Aproveite tudo o que a ViaReal Telecom oferece. Algumas dicas para você ter uma boa qualidade de navegação Não deixe nenhum equipamento ligado na energia durante tempestades, relâmpagos e trovoadas. Isso aumentará a vida útil dos seus equipamentos e não o deixará na mão quando realmente precisar. Sempre que possível, mantenha a fonte do rádio ligada em seu filtro de linhas ou estabilizador (muito importante), para que o equipamento não venha a falhar em um momento de necessidade, pois isto aumenta a sua vida útil. (Isso vale para seus equipamentos também; o computador é muito sensível à oscilações de energia elétrica). Mantenha sempre seu antivírus atualizado para sua segurança e tome precauções contra softwares piratas e sites não confiáveis. Sua senha de acesso à internet ou é pessoal e intransferível; caso seja necessário, troque-a (pelo site do ViaReal ou pelo telefone de suporte) para sua segurança. Ao ligar para o suporte procure estar em frente ao computador, para que nossa equipe possa realizar todos procedimentos de suporte. Ao solicitar uma visita técnica, procure estar no local do atendimento, na hora da visita; caso não possa acompanhar a equipe, certifique-se de que uma pessoa responsável esteja no local. (Lembramos que nossa equipe não está autorizada a realizar serviços com a presença apenas de crianças). Principais comandos a serem usados junto com os técnicos do suporte no atendimento ao telefone: cmd, command, ping x.x.x.x t, ipconfig, ipconfig /all Em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico através do ou acessando o chat online em nosso website Assinantes ViaFone ligam grátis (Ouro Branco) e (Cons. Lafaiete).

3 Realizando ligações com o seu ViaFone Realizar chamadas com o seu ViaFone é muito fácil, acompanhe as dicas abaixo. 03 1) Para realizar ligações, o seu aparelho telefônico deve estar em modo TOM (Tone). 2) Ligações locais - Para ligar para qualquer telefone fixo, celular ou 0800, disque o número diretamente. Ex.: Ex.: Ex.: ) Números de emergência - Para realizar ligações para números de emergência, ligue: Ex.: 190 (Polícia Militar) Ex.: 193 (Corpo de Bombeiros) Ex.: 197 (Polícia Civil) Ex.: 199 (Defesa Civil) 4) Ligações a cobrar - Para realizar ligações a cobrar local e interurbana, disque: Ex.: (ligação local) Ex.: 90 + cód. operadora (ligação interurbana) 5) Ligações para outras localidades - Para ligar para outras cidades ou países você não precisa discar o código da operadora, basta seguir os exemplos abaixo: Para ligar para qualquer telefone fixo ou celular do Brasil, basta discar 0 + código de área + nº do telefone. Ex.: Ex.: Para ligar para fora do Brasil você deve discar: 00 + código do país + código de área + nº do telefone. Ex: (EUA) 6) Para receber ligações locais ou interurbanas, o processo é o mesmo das outras operadoras, sem alterações.

4 Consultando o detalhamento de ligações É muito simples consultar o detalhamento das ligações feitas e recebidas em seu ViaFone. Basta acessar o site da ViaReal Telecom e seguir o passo a passo abaixo: 04 1) Clique em ÁREA DO ASSINANTE; 2) Em seguida clique em DETALHAMENTO DE LIGAÇÕES; 3) Insira os dados encaminhados por ; 4) Na tela seguinte selecione os filtros desejados como data, horário, tipo de ligação, origem, destino etc. e clique em PESQUISAR: 5) Para efetuar uma nova pesquisa clique em "limpar" e selecione novamente os filtros desejados. E não se esqueça, em caso de dúvidas entre em contato conosco, 24h por dia.

5 Em caso de dúvidas entre em contato com nosso suporte técnico através do ou acessando o chat online em nosso website Assinantes ViaFone ligam grátis Ouro Branco e Conselheiro Lafaiete.