Também elabora projetos de Marketing Integrado e ações One-to- One. Base do trabalho - ações sob medidas para cada um de seus clientes.
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- Gabriela Esteves Alves
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1 Agência especializada em Merchandising e Promoções Mais de 18 anos de mercado Abrangência Nacional Atua em diferentes segmentos de mercado Também elabora projetos de Marketing Integrado e ações One-to- One Base do trabalho - ações sob medidas para cada um de seus clientes.
2 Objetivo: Avaliar os diferentes Shoppers, seus comportamentos e quais as melhores alternativas para conquistá-los e fidelizá-los!
3 Perfil dos Consumidores e Comportamento de compra LatinPanel Diferenças entre os consumidores e padrões de comportamento Observe na cena a seguir, as características dos consumidores para ajudá-los a elaborar as estratégias junto ao PDV.
4 Resumo do Shopper Segmentation APRESSADA DECIDIDA E PRÁTICA OBSERVADORA / ANALÍTICA EXPERIMENTADORA BUSCADORA DE PREÇO/PROMOÇÃO Classe que se destaca DE AB C AB DE Tamanho da Família 1-2 pessoas 1-2 pessoas 1-2 pessoas 3-4 pessoas 5 e+ pessoas Idade 50 anos e anos 50 anos e + até 39 anos 40 anos e + Região com maior concentração NNE Sul CO GRJ Sul Gasto Médio R$ 1.718,69 R$ 1.891,07 R$ 1.911,37 R$ 2.101,80 R$ 1.699,92 Tíquete Médio por ida ao PDV R$ 9,55 R$ 11,63 R$ 11,49 R$ 12,67 R$ 9,99 Promoção (% valor) 10% 11% 11% 16% 12% Dia da Semana Sábado Durante a semana Durante a semana Sexta-feira Durante a semana Canal de Compra Super / Varejo Tradicional Super / Hiper Super / Hiper Super / Hiper Supermercado Fonte: LatinPanel Shopper Segmentation Jul/07 Junh/08 Brasil Total Mercado Total Cesta a member of Worldpanel, TNS 2008 `
5 Case Vamos agora realizar o trabalho prático Objetivo: Avaliar os diferentes Shoppers, seus comportamentos e quais as melhores alternativas para conquistá-los e fidelizá-los! Importante: O cenário é Hipotético, mas corresponde ao nosso dia-a-dia Discussão em grupo = troca de opiniões e experiências
6 A Empresa Você trabalha na International World Products A IWP atua em diversos países e diferentes mercados
7 A Empresa Está fortalecendo as suas operações no país Precisa cadastrar rapidamente uma nova linha de produtos nas principais redes Gerar ações para desenvolver as linhas que estão no mercado e precisam alavancar o consumo.
8 Linha de Produtos Lançou no ano passado várias linhas, mas não teve êxito Consumidores não conheciam, havia ruptura e ações pouco eficientes Deseja lançar os Biscoitos Waggel s e não quer errar na introdução Produtos boa qualidade e preços competitivos Concorrentes com marcas fortes que trabalham agressivamente no PDV
9 Esta á e nova linha de produtos da IWP: Amanteigados integrais Cookies
10 A Rede A A principal rede do do país é é a a Market Plus 482 lojas de de diferentes tamanhos espalhadas em em todo o o território maior concentração -- Centro-Oeste/ Norte (45% dos negócios). CO CO e e Norte lojas modernas e e equipadas (gerência categorias e e processos)
11 A rede
12 Quem é o Shopper da Market Plus? Supondo que o perfil do Shopper da Market Plus seja formado por: Experimentadoras - - Novidade - - Inovação - - Impulso, etc... Apressadas - - Tempo - - Facilidade - - Praticidade, etc... Comportamento de compra - Ambas compram em diversos canais - Concentram os gastos com biscoito na sexta e sábado Tíquete médio desembolsa R$ 3,20 por compra
13 Diante das exigências da rede Market Plus e conhecendo o seu Shopper... Qual seria sua sugestão para obter sucesso nas vendas? Que ações você sugere para apoiar o lançamento do produto considerando o perfil das consumidoras?
14 ALGUMAS CONCLUSÕES PRINCIPAIS Apressada Agilidade facilidade de acesso ao produto. Ponto arrumado e com preço visível. Promoções - diretas, fáceis de interpretar, mas adequadas ao orçamento Se possível ações ao final de semana Sampling consome no momento ou leva o produto e experimenta em casa. Embalagem Família menor = menor desembolso e desperdício Lojas Tanto pequenas lojas do bairro quanto supermercados.
15 ALGUMAS CONCLUSÕES PRINCIPAIS Experimentadora Boa exposição: Ambientação, Ações na saída de caixa, Displays Cross merchandising gerando lembrança do produto e compra de impulso Novidades e movimentos na loja ações que chamem a atenção Ações de degustação Promotores de vendas Etc.
16 Obrigado a todos pela Obrigado atenção, a todos participação pela atenção, participação e um ótimo evento! e um ótimo evento!
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