A Oi em Grandes Eventos Esportivos Solução completa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para organização, transmissão, cobertura e

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1 A Oi em Grandes Eventos Esportivos Solução completa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para organização, transmissão, cobertura e suporte da maior competição de futebol do mundo. Palestrante: Leonardo Rossi

2 Patrocínio Copa 2014 A Oi conquistou o direito de ser Patrocinadora Oficial da Copa do Mundo FIFA 2014 TM. Como patrocinadora tem direitos relativos à Copa do Mundo da FIFA (FWC) em escala global. Demais Patrocinadores MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 3

3 Stakeholders Copa 2014 supervisão & controle Dona do Evento Aprox: 300 pessoas FIFA Brasil: 50 pessoas supervisão & controle Comitê Organizador Local Representa interesses FIFA Responsável Relac. Gov. Pres.: José Maria Marins Aprox.: 300 pessoas input cooperação Gerenciadora FIFA Responsável FITS e MS Responsável Ingressos Responsável Hospitalidade Responsável Acomodação input cooperação Host Broadcaster Service Responsável pelo IBC Responsável pelas MRLs Rede Corporativa que atende FIFA, LOC e HBS; Rede para público de Mídia (Broadcasters, Jornalistas, Mídia Impressa, Agências de Notícias) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 4

4 Timeline Oi na Copa Anúncio do patrocínio Oi à Copa 2014 PDraw Sorteio preliminar da Copa, na Marina da Glória, no Rio de Janeiro. FCC Draw Sorteio preliminar da Copa das Confederações, no Complexo Anhembi, em São Paulo. Final Draw Sorteio da Copa do Mundo 2014, na Costa do Sauípe, Bahia Team Workshop Seminário dos Times, em Florianópolis, Santa Catarina Copa das Confederações Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza, Recife, Rio de Janeiro e Salvador Copa do Mundo Brasília, Belo Horizonte, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 5

5 Oi na Copa 2014 FORTALEZA NATAL Período do Evento: 31 dias (12 de junho a 13 de julho) Período de Operação: 61 dias (15 de maio a 16 de julho) SALVADOR 70 Locais de Prestação de Serviços : CURITIBA PORTO ALEGREE RIO DE JANEIRO 1x Internacional Broadcast Center (IBC) RIO 1x Copacabana Studios 11x Hotéis FIFA 12x Transport Depot 1x FIFA HQ Rio 15x Ticketing Center 1x VIP Rio 12x Estádios 2x FIFA Congress 14x Aeroportos MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 6

6 Entregas FIFA (FITS e MS) RATE CARD SERV. A TERCEIROS Backbone WAN (Wide Area Network) redundante para suportar: 22 x circuitos IP CONNECT de 02 Mbps a 1 Gbps; 70 x circuitos MPLS de 06 Mbps a 155 Mbps; 585 ADSL de até 10 Mbps; Implantação, operação e suporte de rede local LAN e WLAN com: elementos de rede; 700 access points para rede Wi-Fi; pontos de rede cabeados Cat5e; Proxy Server e Controle de Conteúdo; 28 Firewalls - Solução de segurança de rede com alta disponibilidade; Ao todo, serviços foram instalados para as empresas de Rádio, TV e HBS: 151 x circuitos IP CONNECT com velocidades entre 04, 10 e 50 Mbps; 536 ADSL entre 04 e 10 Mbps; x ISDN (para locução); linhas telefônicas; Serviços para atendimento de SUPORTE E MONITORAMENTO patrocinadores e empresas de mídia: 35 x circuitos TC DATA (links para vídeo) com velocidades de até 10 Gb; 37 x circuitos IP CONNECT com velocidades de até 34 Mb; 142 x circuitos MPLS de 512 kb; 81 ADSL de até 10 Mb; 94 linhas telefônicas Suporte on Site e Equipe de Monitoramento de Rede: Mais de profissionais para suporte dos serviços durante todo o evento; Mais de 20 profissionais no ITCC (IT Command Centre) para monitoramento em tempo real os serviços TIC fornecidos à FIFA; MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 7

7 Resultados Tecnologia 4G disponível nas 12 cidadessedes. 74 Tbytes de tráfego passou por Oi Rede, equivalente 20 MM de fotos em alta resolução mil conexões via WiFi nas 12 cidades-sedes realizadas pelos profissionais de mídia. PRIMEIRA Transmissão 4K ao vivo da Oi em parceria com o SPORTV. 20 mil profissionais de mídia de 113 países cobriram o evento. Fonte: Governo 1 milhão de turistas estrangeiros. Fonte: Governo Final da Copa foi o maior evento esportivo do Facebook com 280 milhões de interações (posts, comentários e curtidas). Fonte: Facebook equipamentos de TI instalados e monitorados (coreswitches, switches e access points). MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 8

8 Resultados dispositivos diferentes conectados à rede WIFI em um único dia de evento; dispositivos simultâneos conectados à rede WIFI (pico) em todo o evento; dispositivos simultâneos conectados à rede WIFI (pico) na Final; 57 Terabytes trafegados na rede MS; 17 Terabytes trafegados na rede FITS. MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 9

9 Operação ITCC (IT Command Centre) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 10

10 Vídeo Operação ITCC (IT Command Centre) ITCC Riocentro / RJ Interface Técnica Bolha CGR / RJ Vídeo Operação Regional COR Sala Oi Estádio Centro de Gerência de Segurança Arcos / RJ 12 x RJ / MG / BA / DF / MT / PE / RN / CE / AM / SP / PR / RS MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 11

11 Operação ITCC (IT Command Centre) Período : 05/Mai a 14/Jul: Horário normal: 08h às 20h; Dias de Jogos: 08h às 24h. Responsabilidades Monitoramento das redes WAN, LAN e WLAN da FIFA por especialistas da Oi e fornecedores; Monitoramento de Segurança de Informações; Interface técnica com as equipes técnicas da FIFA/Match; Interface técnica com equipe da Telebrás. Desenvolvimento de Dashboards para monitoração do serviços de WAN, LAN e WLAN, com contingência geográfica (RJ/SP) e capacidade para suportar acessos simultâneos das 12 Cidades Sedes durante o Evento. Fora do período de funcionamento oficial do ITCC da FIFA, o NOC do CGS na Vila Olímpia- SP assumiu a monitoração das redes do evento; O NOC do CGS operou em regime de prontidão para assumir as atividades do ITCC em caso de necessidade (Disaster Recovery). MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 12

12 Sala de Operação Especial (Bolha) Infraestrutura: 35 posições mult skill ; Aparelhos de telefonia satelital e de outras operadoras para interligação do CGR com as Salas do COR; Videoconferências entre a Sala e os Estádios. Principais Localidades Abordadas: IBC, Estádios e Ticketing Center Hotéis e Escritórios Centrais e Regionais Estações de Acesso e Backbone Oi BTS Rotas VIP, Indoor Estádios e COW Rotas de Fibra e Centros de Treinamento MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 13

13 Monitoramento Integrado (WAN, LAN e WIFI) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 14

14 Performance por localidade MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 15

15 Monitoramento WAN (IP e MPLS) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 16

16 Painel de Disponibilidade e Performance MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 17

17 Alarme Integrado WAN, LAN e WIFI MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 18

18 Gráficos de Perfomance MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 19

19 Visão Topologia WAN FIFA Congress MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 20

20 Operação ITCC (IT Command Centre) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 21

21 Ambientes do Estádio Media Tribune Pitch Primary Technical Areas Secondary Technical Areas Volunteer Centre Broadcast Compound Press Conference Room Accreditation Centre Mixed Zone Ticketing Clearing Points Media Centre Commercial Display LOC/FIFA stadium Offices Competition offices Ticketing Centre Medias tribunes MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 22

22 Implantação TI nos Estádios MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 23

23 Implantação TI nos Estádios MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 24

24 Implantação TI nos Estádios MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 25

25 Fechamento O patrocínio à Copa do Mundo 2014 é um grande desafio da Engenharia, que não estava ao alcance de qualquer outra Empresa. Por isso, será o grande evento de marcação de território da Oi como Empresa que deseja liderar na inovação e na tecnologia. E, acima de tudo, quer demonstrar a sua grande capacidade de execução. Zeinal Bava, abril de 2014 Entregamos um serviço de altíssimo nível em termos de Engenharia, TI e Operações, com o trabalho se estendendo a várias equipes de outras diretorias envolvidas no projeto da Copa* (...). O resultado de todo esse empenho se traduziu em serviço prestado com excelência e reconhecimento de nossos clientes Zeinal Bava, julho de 2014 MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 26

26 Contatos Oi NOME GRUPO HIERÁRQUICO UF TELEFONE FLAVIO AUGUSTO PEIXOTO GOMES DIRETOR REGIONAL SUL (51) ADRIANA SCHOEFEL CLAUDIO ROCHA VASCONCELOS CLOVIS BONNASSIS NETTO ALESSANDRO CAMARGO AGUIAR CESAR CLASSEN SIAS CLAUDIA ALMEIDA MARCELLO ESTEBAN FARIELLO GAGGERO GER VENDAS CORPORATIVO PR PRIV. GER VENDAS CORPORATIVO PR CAPITAL PRIVADO GER VENDAS CORPORATIVO SC GOV/PRIV. GER VENDAS CORPORATIVO RS PRIV I. GER VENDAS CORPORATIVO RS CAPITAL GOVERNO GER VENDAS CORPORATIVO RS PRIV II. GER VENDAS TECNICAS MOBILIDADE SUL PR (41) PR (41) SC (48) RS (51) RS (51) RS (11) RS (51) MATERIAL CONFIDENCIAL PÁGINA 27

27 Setembro 2014 Obrigado! Leonardo Rossi (21)

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