Banacol centraliza gestão de sistemas com CA ARCserve

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY Banacol centraliza gestão de sistemas com CA ARCserve PERFIL DEL CLIENTE Empresa: Banacol Indústria: Alimentos Empregados: EMPRESA A Banacol é uma das líderes mundiais na produção e comercialização de bananas. Opera em 39 áreas de plantio próprias, que somam mais de hectares. DESAFIO A empresa precisava de uma solução que lhe permitisse minimizar os riscos de perdas de informações e que lhe desse a capacidade de, em caso de um desastre, promover a recuperação de suas operações. SOLUÇÃO O CA ARCserve garante a disponibilidade, facilidade e adaptabilidade necessárias ao negócio da Banacol. Toda a gestão de backup, administração, auditoria e operação desse processo está centralizada em Medelín. BENEFÍCIOS Com o CA ARCserve, a Banacol tem alto nível de satisfação, confiabilidade e confidencialidade de informações. Além disso, agora conta com uma estratégia de recuperação de desastres. agility made possible

2 Empresa Tecnologia com visibilidade internacional Fundada em novembro de 1980, a Banacol Colombia surgiu como um pequeno empreendimento. Hoje integra um importante grupo multinacional que leva o mesmo nome. Emprega cerca de pessoas em suas fábricas, plantações, escritórios e portos na Colômbia, Costa Rica, Estados Unidos e Europa. Com um portfolio liderado pela banana, que tornou a marca mundialmente conhecida, a Banacol também produz e comercializa abacaxi, mandioca e outras frutas tropicais, além de uma linha de congelados. Em 1984 iniciou a produção de plásticos, caixas, fungicidas e outros itens que deram à companhia autonomia em toda a sua cadeia de produção e vendas, garantindo vantagem competitiva frente à concorrência. A compra de mais hectares de área de cultivo na Colômbia transformou a Banacol Colombia na maior empresa de produção de bananas do país e em uma das mais importantes do mercado internacional. A empresa opera hoje 39 áreas próprias de cultivo, que somam mais de hectares de plantação. Além disso, se tornou a principal operadora de logística portuária de Urabá, na Colômbia. Desafio Confiabilidade e preservação da informação A área de infraestrutura de tecnologia deve zelar pela continuidade dos negócios e garantir que, em caso de desastres, seja possível recuperar facilmente as operações e minimizar a possibilidade de perda de informações. Seu objetivo é garantir à empresa a disponibilidade, integridade e confiabilidade das informações. Precisávamos de uma solução que permitisse minimizar os riscos de perda de informação. René Alejandro Gutiérrez Bolívar Diretor corporativo e de infraestrutura tecnológica, Banacol 02

3 Diante desse objetivo e com operações distribuídas pela Colômbia, Costa Rica, Estados Unidos e Holanda, a Banacol precisava de uma solução que nos permitisse minimizar os riscos de perda de dados e que nos desse a confiança necessária para garantir que, em caso de um desastre, a empresa conseguisse restabelecer suas operações rapidamente. Encontramos no CA ARCserve essa disponibilidade, facilidade e adaptabilidade. E na SVAIT, parceira da CA Technologies, uma equipe que conhece o nosso negócio, conta René Alejandro Gutiérrez Bolívar, diretor corporativo e de infraestrutura tecnológica da Banacol Colombia. Não se trata apenas de uma solução tecnológica, mas de uma relação na qual a CA Technologies e o seu parceiro de negócios compreenderam o nosso negócio e se preocuparam em conhecer nossos processos, agregando valor e desenhando a solução de acordo com nossas reais necessidades. Outro desafio da empresa era poder oferecer acesso com segurança a entre 400 e 600 usuários que trabalham em áreas no campo, dedicados ao cultivo de banana, e que, por não possuírem conhecimento tecnológico, eventualmente alteram ou apagam informações indevidamente. A solução precisava garantir que as informações perdidas em casos como esses pudessem ser rapidamente recuperadas. Solução Administração centralizada e confiável A solução escolhida pela Banacol há dez anos foi o CA ARCserve, que foi se atualizando conforme as evoluções da ferramenta e as necessidades dos negócios. A CA Technologies nos permitiu oferecer confiança no processo de administração de backup. René Alejandro Gutiérrez Bolívar Diretor corporativo e de infraestrutura tecnológica, Banacol Hoje, a Banacol roda o CA ARCserve em três países: Colômbia, Costa Rica e Estados Unidos. Toda a gestão de backup, administração, auditoria e operação dos processos são realizadas a partir de Medelin, com links dedicados às diferentes sedes. Esses processos ficam a cargo de uma única pessoa, o que nos permite otimizar recursos, facilitar a administração e garantir uma hegemonia nos processos de contingência e recuperação da informação, além de reduzir custos e contar com uma integração que gera confiança em relação aos processos de restabelecimento. 03

4 Com a solução da CA Technologies temos alta confiabilidade. Contamos com backups seguros e sabemos que podemos restaurá-los quando necessário, afirma Bolívar. Certa ocasião se perdeu uma máquina na Costa Rica e, através da opção de Disaster Recovery da CA ARCserve e do apoio da SVAIT, a partir da Colômbia pudemos restabelecer o servidor e recuperar as informações até a última atualização que tínhamos na cópia de backup, revela o diretor corporativo e de infraestrutura tecnológica da Banacol. Além disso, a atualização dos productos acontece de forma transparente e sem gerar impacto às operações da companhia. Isso nos dá muita tranquilidade. A continuidade do negócio depende da disponibilidade da informação necessária, acrescenta o executivo. Benefícios Información confiable y oportuna As soluções da CA Technologies atendem às nossas expectativas. Temos a suíte completa, com operações 24 x 7 e arquivos abertos. Os produtos são de alta confiabilidade, a relação custo-benefício está de acordo com aquilo que esperamos de uma solução e percebemos que a CA Technologies está preocupada em evoluir cada vez mais, destacou Bolívar. Com o CA ARCserve, a Banacol apoia a continuidade, integridade e confiabilidade da informação. O CA ARCserve é mais do que uma ferramenta de backup. É uma estratégia de recuperação de desastres capaz de garantir a continuidade, integridade e confiabilidade da informação. A CA Technologies nos permitiu oferecer à organização a confiança necessária no processo de administração de cópias de contingência e recuperação de informações. E com a SVAIT temos um parceiro de negócios que não apenas nos oferece a parte técnica, mas que se preocupa em conhecer nosso negócio e agregar valor à solução para atender adequadamente às nossas necessidades. 04

5 A CA Technologies é uma empresa em contínua evolução, que não se limitou ao processo de cópias de contingência, mas que também entendeu as necessidades e os desafios dos diretores de tecnologia. Nós somos cada vez mais cobrados a ter capacidade de recuperação de desastres e precisamos de alto nível de confiabilidade e fácil acesso às informações. Vemos que os novos produtos e serviços caminham nesse sentido. Com essa solução, temos um alto nível de satisfação, confiabilidade e confidencialidade das informações, concluiu o diretor. Copyright 2011 CA Technologies. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes comerciais, marcas e logótipos de serviços aqui referenciados pertencem às respetivas empresas. Este documento se destina somente a fins informativos. A CA não assume qualquer responsabilidade pela exatidão ou exaustão das informações. Até a extensão permitida pela lei aplicável, a CA fornece este documento tal como está sem qualquer garantia, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação para determinado fim ou não infração. A CA não será nunca responsabilizada por perda ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitação, perda de lucros, interrupção do negócio, boa-fé ou perda de dados, mesmo que a CA seja expressamente avisada com antecedência sobre a possibilidade de tais danos. 05

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