Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos

Transcrição

1 Gestão de Redes e Sistemas Distribuídos Setembro 2006 Ferramentas de Gestão Taxonomia de classificação

2 Sumário???? Módulo III: Ferramentas de Gestão Ferramentas de Gestão Arquitecturas e ferramentas de gestão Classificação das ferramentas de gestão Ferramentas de gestão Exemplos Plataformas de Gestão Sistemas de Gestão de Problemas Sistemas de Gestão de Documentação Gestão de Organizações 2

3 3

4 Arquitecturas e ferramentas de Gestão Perspectivas sobre as ferramentas de Gestão Ferramenta de Gestão Cumprimento dos Níveis de Serviço Contratados Integração no Processo Operacional Fornecedor Utilização Desenho de Interfaces Gráficas Programador Técnicas de Integração Tecnologia de SW Arquitectura de Gestão Tecnologia básica de SW 4

5 Arquitecturas e ferramentas de Gestão Algumas reflexões importantes. As Arquitecturas de Gestão e a tecnologia de SW representam a base do desenvolvimento das Ferramentas de Gestão. Há interesses comuns entre programador e fornecedor de serviços. Método de Integração da Ferramenta no ambiente de Operação A Interface Utilizador representa os componentes técnicos com o Operador interage directamente. Utilização eficiente da Ferramenta: acesso fácil, rápido e seguro Para além disso o Fornecedor de Serviços preocupa-se com: Integração da Ferramenta no Processo Operacional: Em que medida a Ferramenta é útil para a operação da rede? Cumprimento dos contratos estabelecidos com os Clientes: Em que medida a Ferramenta auxília o cumprimento deste objectivo? 5

6 Arquitecturas e ferramentas de Gestão Conclusão Pretendem-se Ferramentas que : 1- Sejam suportadas numa Arquitecturas de Gestão 2- Se integrem fácilmente no ambiente de operação 3- Sirvam para melhorar a operação da rede 4- Sirvam para garantir a satisfação do Cliente 6

7 7

8 Classificação das Ferramentas de Gestão Esquema geral de classificação Ferramentas de Gestão Genéricas Ferramentas de Gestão Isoladas Plataformas Testadores Analisadores de Protocolos Ferramentas Internet Ferramentas de Desenvolvimento de... Integradas Documentação Gestão de Empresas Gestão de Problemas MIBs Aplicações Agentes IHM 8

9 Classificação das Ferramentas de Gestão Aproximação isolada Ferramenta Ferramenta Características Ferramenta Problema de Gestão Ferramenta Ferramentas independentes Uso coordenado Dados e Interface utilizador das ferramentas independentes Aproximação coordenada Elevados custos de Operação 9

10 Classificação das Ferramentas de Gestão Aproximação coordenada Scripts Ferramenta Ferramenta Ferramenta Integração de ferramentas Aproximação integrada Características Comuns à aproximação isolada: Ferramenta Problema de Gestão Ferramentas independentes Dados independentes Diferentes da aproximação isolada: Utilização coordenada Scripts programam a interacção das ferramentas Saída de uma ferramenta serve de entrada para outra ferramenta Interface utilizador comum 10

11 Classificação das Ferramentas de Gestão Aproximação integrada Aplicação de Gestão Aplicação de Gestão API Características Componentes geridos fornecem informação de Gestão que não depende do fornecedor. Informação acessível através de interfaces e protocolos definidos. Plataforma (Ferramentas de base) Plataforma 11

12 Classificação das Ferramentas de Gestão Ferramentas de monitorização e teste io c ó g e N El em de en re tos de Re de Se rv iço Ferramentas isoladas Camadas inferiores Rede 12

13 Classificação das Ferramentas de Gestão Equipamentos de Monitorização e Teste Ferramentas isoladas, teste e monitorização das camadas inferiores da rede Analisadores de Protocolos ISDN FDDI Tes te d e Gerador de Frequência Osciloscópio Multímetro Ethernet Equ ipam ento X.25 ATM Ambiente Internet IP Data Recorder Gerador de BER ping netmon traceroute Tcpdump Netstat TCP-Wrapper 13

14 Classificação das Ferramentas de Gestão Plataformas de Gestão io c ó g e N El em de en re tos de Re de Se rv iço Ferramentas integradas Rede 14

15 Ferramentas de Gestão Algumas ferramentas de gestão. Gestão de Problemas Gestão de Inventário Correlação de Eventos Rede Eevntos Alarmes Controlo Monitorização Plataformas de Gestão 15

16 Ferramentas de Gestão Outra visão sobre ferramentas N Correlação de Eventos El em de en re tos de Re de Se rv iço Gestão de Problemas io c ó eg Plataformas de Gestão 16

17 Exemplos - Ferramentas de Gestão Avaliação de conectividade - Ferramenta isolada 17

18 Exemplos - Ferramentas de Gestão Avaliação de actividade - Ferramenta isolada 18

19 Exemplos - Plataforma de Gestão 19

20 Exemplos - Plataforma de Gestão 20

21 Exemplos - Plataforma de Gestão 21

22 Exemplos - Plataforma de Gestão 22

23 Exemplos - Plataforma de Gestão 23

24 Exemplos - Plataforma de Gestão 24

25 Exemplos - Plataforma de Gestão 25

26 Resumo da aula Ferramentas de Gestão Arquitecturas e ferramentas de gestão Suportadas em Arquitecturas de Gestão Integração no ambiente operacional Melhorar a operação da rede Garantir a satisfação do Cliente Classificação das ferramentas de Gestão Ferramentas isoladas, coordenadas e integradas Ping Plataformas de Gestão e Sistemas de Gestão de Problema, etc.. Ferramentas de gestão Diferentes visões sobre as ferramentas de gestão Exemplos 26