H a b i l i t a n d o finanças em uma empresa digital p a r a p l a n ejar, monitorar e preve r

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1 D E S T A Q U E S T E C N O L Ó G I C O S D A I D C H a b i l i t a n d o finanças em uma empresa digital p a r a p l a n ejar, monitorar e preve r Março de 2015 Adaptado de Millennials and Mobility: SAP Launches New Business Suite SAP S/4HANA (Geração Y e mobilidade SAP lança novo Business Suite SAP S/4HANA) por Larry Carvalho, Christopher Chute, Christine Dover e Henry D. Morris, IDC nº Patrocinado pela SAP Introdução A informação é o catalisador da transformação no ambiente de negócios atual cada vez mais on-line. Hoje é possível afirmar que: Cada setor é agora um setor da informação, seja o próprio produto ou serviço dados (por exemplo, serviços financeiros ou de telecomunicações), seja o produto físico, mas que produz dados que podem ser instantaneamente rastreados, medidos e otimizados (por exemplo, petróleo e gás, produção ou logística). Cada função é agora uma função de informação. Desde finanças, a vendas e marketing até operações, as funções estão sendo redefinidas para definir prioridades, avaliar alternativas, tomar decisões e agir em resposta às informações mais recentes. O suporte às necessidades dos profissionais da informação exige a entrega de informações relevantes mais recentes no ponto de decisão. A figura 1 ilustra a variedade de decisões estratégicas, táticas ou operacionais, que normalmente ocorrem nos principais processos de negócios, e as funções básicas responsáveis por elas. IDC 1866

2 F i g u r a 1 Decisões conectadas em toda a organização Processo de negócios Carga de trabalho Gestão do desempenho empresarial Planejar e analisar Inteligência operacional Perceber e responder Exploração e descoberta Modelar e prever Dinheiro (Contas, caixa, liquidez) Ger. executivo de LOB, planejador Colaborador operacional ou sistema automatizado Cientista de dados Analista de negócios Pessoas (Cliente, colaborador) Decisões estratégicas Decisões táticas Decisões operacionais Coisas (Produtos, materiais) Medição de plano de ajuste real vs. planejado Monitoramento e correção em tempo real Avaliação de risco preditiva em simulação de fechamento financeiro Fonte: IDC, 2015 Considere as funções e decisões mostradas na Figura 1 de uma perspectiva financeira e as mudanças necessárias para negócios cada vez mais on-line. A partir da esquerda do diagrama ( Gestão do desempenho empresarial ), examinaremos o planejamento e a consolidação: Tradicionalmente, o planejamento é um processo anual direcionado por finanças, que envolve gerentes operacionais em todas as linhas de negócios e resulta em metas a serem rastreadas durante todo o ano. Em um negócio em tempo real, um ciclo de planejamento, monitoramento de resultados, medidas corretivas e replanejamento pode ocorrer ao longo do ano em vários níveis da empresa, respondendo a tendências e resultados rápidos. A consolidação é um processo mensal ou trimestral que contabiliza informações financeiras entre unidades de negócios, com reconciliações aplicadas ao desenvolvimento de uma visão unificada, para encerramento de livros e relato de resultados. Em um negócio em tempo real, a consolidação é um processo que pode ser realizado repetidamente durante o período financeiro. O fechamento parcial ou potencial proporciona visibilidade dos resultados financeiros, mesmo antes do final do período, possibilitando ações corretivas que podem modificar o resultado provável antes do final do período. Um sistema ideal pode gerar uma visão unificada que pode impulsionar relatórios legais e de gestão, afetando, assim, as decisões estratégicas sobre produtos e pessoas no negócio. Consideremos agora o painel central na Figura 1, Monitoramento e inteligência operacional. Uma operação financeira tradicional baseia-se em relatórios periódicos sobre os principais sistemas financeiros, como contas a receber e contas a pagar. Operações financeiras e gerentes de controle dependem desses relatórios para detectar anomalias e, em seguida, pesquisar as causas. Em um negócio em tempo real, o monitoramento de transações financeiras, assim que ocorrem ou pouco depois, pode ajudar a identificar atividade incomum que pode ser um sinal de fraude, insuficiência de caixa iminente ou uma provável perda de um cliente ou fornecedorchave. Isso pode oferecer inteligência avançada sobre fatores críticos que afetam o risco financeiro e operacional. A chave é fornecer acesso às informações, assim que obtidas, com a capacidade de se aprofundar nos detalhes tanto quanto necessário (por exemplo, grandes contas em atraso ou uma despesa importante de trabalho temporário) IDC

3 Passando para Exploração e descoberta, consideraremos a exploração de dados e o uso de previsão e simulação. Uma operação financeira tradicional baseia-se em uma demorada extração de dados para planilhas, para entender o impacto da mudança organizacional. Em um negócio em tempo real, os analistas usam análise preditiva e simulações a partir de um data store unificado, sempre atual, em uma base contínua, para modelar o impacto financeiro de uma ação projetada como uma reestruturação organizacional ou uma fusão ou aquisição contemplada. A capacidade de acessar as últimas informações para ficar à frente das rápidas mudanças é necessária para dar suporte às empresas que dependem cada vez mais de atividades on-line em tempo real. As organizações precisam avaliar de que forma seus aplicativos empresariais podem dar suporte a essa necessidade. Finanças é um sistema integrado de aplicativos empresariais A maioria dos sistemas de informações é transacional (registro de informações sobre atividade de negócios) ou analítica (relatórios e análise de informações para obter perspectiva do negócio). Tradicionalmente, dados transacionais são descarregados em um sistema analítico dedicado, onde os relatórios são executados e as consultas dos usuários direcionadas. Isso é feito para proteger o desempenho do sistema transacional. Naturalmente, os dados no sistema analítico são tão atuais quanto à última transferência de dados feita. Essa limitação pode agir contra a meta de manter-se à frente das mudanças financeiras em um ambiente de negócios volátil. Se você olhar dentro de um pacote de aplicativos financeiros, perceberá que ele tem elementos transacionais e analíticos. Sua missão é capturar transações sobre encargos ou despesas e aplicá-las à conta correta. Além disso, as tabelas de resumo são atualizadas para dar suporte a relatórios financeiros em todas as linhas de negócios mais importante, a consolidação financeira impulsionada pelo Razão. Essa combinação de tabelas de base e resumo é complexa de gerenciar e acessar. Há tabelas para dar suporte a transações (por exemplo, entrada de receita, pagamento de despesas) e tabelas para dar suporte a cálculos de resumo. Em seguida, há procedimentos de atualização para ajustes e reconciliações (em divisões ou linhas de negócios) em tabelas de base e resumo, a fim de criar informações financeiras em toda a empresa. Toda essa atividade leva tempo e trabalha contra a capacidade de visualização da posição financeira corrente e atualizada da empresa. O resultado é um processo de ajuste e consolidação que pode levar dias ou até mesmo semanas após o encerramento do período. Nesse momento, as informações já não serão mais atuais. Como regra geral, para qualquer tipo de projeto orientado analiticamente, 70% do esforço são gastos na preparação das informações. A latência e o atraso das informações resultantes são inaceitáveis para um negócio em tempo real que deve tomar decisões e identificar erros com base nas informações mais recentes. Por outro lado, modernos aplicativos empresariais são desenvolvidos do zero para suportar funções analíticas internas. No entanto, isso deve ser realizado sem a sobrecarga de manutenção de tabelas de relatórios que são atualizadas sempre que uma transação é aplicada. Um pacote de aplicativos empresariais com um modelo de dados unificado pode oferecer suporte a necessidades transacionais e analíticas utilizadas para tomada de decisão inteligente nas principais funções de negócios. As informações financeiras estão no núcleo, vinculadas a informações que refletem as operações de grandes funções empresariais. Se essa ligação for feita por meio de um modelo de dados unificado, haverá menos trabalho de processamento de dados a ser feito após o suporte a ambas as transações e análise relacionada. Os principais requisitos de tal pacote de aplicativos modernos são: Um modelo de dados unificado que ofereça suporte a transações e análises, minimizando a redundância de dados e tornando transparente o impacto financeiro das decisões operacionais em toda a empresa 2015 IDC 3

4 Sistemas desenvolvidos para oferecer suporte a um negócio on-line e minimizar processamento em lote que atrasa o acesso aos dados financeiros Sistema fácil de configurar e modificar, à medida que as necessidades do negócio mudam Considerações sobre o SAP Simple Finance e SAP S/4HANA A SAP anunciou recentemente seu produto SAP S/4HANA, um novo pacote, que segue os princípios acima mencionados. O SAP S/4HANA é desenvolvido na plataforma in-memory da SAP, SAP HANA. O SAP Simple Finance marcou a primeira etapa do SAP S/4HANA. Um princípio-chave do design do novo pacote de negócios é oferecer suporte a empresas centradas em informações que buscam acesso direto aos dados mais recentes, fornecendo a capacidade de modelar e prever o impacto das mudanças contempladas. Os principais atributos incluem: Um modelo de dados unificado, eliminando a sobrecarga de manutenção de índices complexos e tabelas de resumo (agregados) Acesso direto às últimas transações financeiras em um Razão empresarial unificado, permitindo um fechamento parcial que pode ser executado e reexecutado a partir de valores reais Uma experiência de usuário aprimorada, criada sobre paradigma Fiori da SAP Recursos preditivos de modelo e simulação financeira para examinar o impacto das mudanças contempladas, por meio do acesso ao modelo de dados unificado Novo gerenciador de configurações usado tanto para configurar o sistema inicial, comopara implementar mudanças nas estruturas organizacionais e de conta Implantação no local ou na nuvem Um exemplo da experiência de usuário aprimorada e acesso direto aos dados financeiros é mostrado na Figura 2. O dashboard CFO é um bom exemplo de como o SAP Simple Finance melhora a visibilidade dos dados financeiros em toda a organização, permitindo a visualização dos detalhes mais recentes, conforme necessário. Ser capaz de ir do resumo do quadro financeiro aos detalhes atuais forma um ponto de conexão entre a gestão de finanças e de linha de negócios (LOB) sobre o impacto financeiro de decisões e estratégias IDC

5 F i g u r a 2 Dashboard CFO Fonte: SAP, 2015 Oportunidades O surgimento de uma nova arquitetura completa de Business Suite da SAP foi há várias décadas. Iniciar esse processo com a linha de negócios de finanças leva ao núcleo do novo pacote, pois as informações financeiras são a medida comum em todos os módulos. A atualização dos recursos financeiros tem um enorme impacto e oferece uma oportunidade para que a SAP crie um caso de valor que seja a chave para a transição de sua grande base de clientes existentes para o novo pacote. Ao mesmo tempo, a SAP precisa de um pacote renovado, a fim de vender para novas contas que buscam o ERP como base. A nova experiência do usuário, o modelo de dados unificado e os aprimorados recursos preditivos, de relatório e de monitoramento ajudarão a SAP a competir por novas contas, o que é fundamental para o crescimento contínuo. Desafios O Simple Finance, e, de fato o SAP S/4HANA de modo geral, só são executados no SAP HANA. Isso significa que a SAP deve criar um caso de valor concreto para seus clientes, a fim de justificar uma mudança de aplicativo e banco de dados. Inicialmente, a SAP promoveu o valor do SAP HANA, elogiando sua tecnologia in-memory. Mas os tomadores de decisão do ERP estão, normalmente, do lado dos negócios e precisam enxergar o valor empresarial. Com o SAP Simple Finance, a SAP está agora em melhor posição para elaborar um caso em termos de valor de aplicativo para um negócio moderno IDC 5

6 A SAP deve tranquilizar os clientes existentes sobre o que envolve uma transição para o SAP S/4HANA e enfatizar que os investimentos existentes serão preservados. Os clientes podem estar preocupados sem saber se o novo modelo de dados afetará as integrações existentes que desenvolveram no Business Suite e os inúmeros relatórios que criaram. Até este ponto, é importante notar que as antigas tabelas de resumo pré-calculadas no Business Suite estão agora configuradas como exibições. Assim, os procedimentos entre aplicativos que consultam essas tabelas ainda podem funcionar, oferecendo compatibilidade com os investimentos existentes feitos no SAP Business Suite. Conclusão A informação está impulsionando mudanças entre setores e funções em uma organização. Aplicativos empresariais precisam contemplar a obtenção de informações recentes no ponto de decisão para gerar ações efetivas. Os aplicativos empresariais devem ser remodelados para dar suporte a essas necessidades, em um ambiente de negócios em tempo real cada vez mais on-line. O SAP S/4HANA está sendo projetado levando em conta essas prioridades. O SAP Finance Simples começa a implantação do novo pacote de aplicativos empresariais da SAP. Ele marca uma abordagem renovada para acesso e apresentação das informações financeiras mais recentes, utilizando um modelo de dados unificado, processamento em tempo real in-memory e visualização. Supondo que a SAP pode enfrentar os desafios acima descritos, sua solução deve agradar não apenas aos profissionais de finanças, mas aos gerentes operacionais de linha de negócios em toda a empresa, que dependem de informações financeiras. S O B R E E S T A P U B L I C A Ç Ã O Esta publicação foi produzida pela IDC Custom Solutions. A opinião, a análise e os resultados de pesquisa aqui apresentados foram extraídos de pesquisas e análises mais detalhadas, realizadas de modo independente e publicadas pela IDC, a menos que o patrocínio do fornecedor específico seja indicado. A IDC Custom Solutions torna o conteúdo da IDC disponível em uma ampla gama de formatos para distribuição por diversas empresas. Uma licença para distribuir conteúdo da IDC não implica endosso ou opinião sobre o licenciado. C O P Y R I G H T A N D R E S T R I C T I O N S Any IDC information or reference to IDC that is to be used in advertising, press releases, or promotional materials requires prior written approval from IDC. For permission requests contact the Custom Solutions information line at or gms@idc.com. Translation and/or localization of this document require an additional license from IDC. For more information on IDC visit For more information on IDC Custom Solutions visit Global Headquarters: 5 Speen Street Framingham, MA USA P F IDC