QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COMO FATOR MOTIVACIONAL

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1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COMO FATOR MOTIVACIONAL Letticia Cecy Correia ¹ Resumo Este estudo tem por fim difundir a importância da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) entre acadêmicos e empresários, levando-os a perceber a real essência deste na vida dos profissionais. Além de demonstrar que a QVT quando bem trabalhada na empresa é fonte de incentivo e motivação; e levar os empresários a reflexão de que é necessário cuidar e preservar a saúde de seus colaboradores. O ponto de vista sob o qual este assunto foi abordado e desenvolvido foi através da ótica dos empresários e colaboradores sobre o tema tratado. A justificativa deste trabalho se dá levando em consideração que um indivíduo passa a maior parte de sua vida dentro do seu ambiente de trabalho, executando atividades muitas vezes monótonas e repetitivas, não tendo cuidados especiais com sua saúde e qualidade de vida, estando por vezes sujeitos a ambientes e trabalhos inadequados, sem que seus gestores se preocupem com tal fato, dando atenção as reais necessidades de sua equipe. Por despender tanto tempo dentro de ambientes de trabalho, nada mais certo que este ambiente seja saudável e gerador de motivação. Palavras-chave: QVT, saúde, motivação, trabalho. Quality of Work Life as a Motivational Factor Abstract This study aims to spread the importance of Quality of Work Life (QWL) between academics and entrepreneurs, leading them to understand the real essence of the lives of professionals. In addition to demonstrating that the QWL when the company is well crafted source of encouragement and motivation, and entrepreneurs to take the reflection of the need to care for and preserve the health of its employees. 1 Administradora. Com ênfase em Gestão de Negócios. Especialista em Gestão de Pessoas pelo ISULPAR. Instrutora de ensino profissionalizante no SENAC Paranaguá e professora de ensino superior no ISULPAR. Palestrante, escritora e poetisa. letticiacorreia@gmail.com Abstract Quality of Work Life as a Motivational Factor 218

2 This study aims to spread the importance of Quality of Work Life (QWL) between academics and entrepreneurs, leading them to understand the real essence of the lives of professionals. In addition to demonstrating that the QWL when the company is well crafted source of encouragement and motivation, and entrepreneurs to take the reflection of the need to care for and preserve the health of its employees. The point of view under which this matter was addressed and was developed through the perspective of employers and employees on the subject covered. The justification for this work is done taking into account that an individual spends most of his life within their work environment, carrying out activities often monotonous and repetitive, with no special care of their health and quality of life and are sometimes subject environments and inadequate work without their managers care about this fact, paying attention to the real needs of your team. Why spend so much time inside the workplace, nothing more certain that this environment is healthy and generating motivation. Keywords: QWL, health, motivation, work. 1. INTRODUÇÃO No limiar do Terceiro Milênio, as concepções sobre motivação se estenderam. Foi então que surgiu o conceito de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho). A QVT é o conjunto de ações que a empresa deve promover para implantar melhorias e inovações no ambiente de trabalho, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais, preocupar-se com a segurança de ambiente físico e controlar o esforço mental e físico dispensados em cada atividade por seus colaboradores. O gerenciamento da QVT dentro das organizações, pode se dar através do estabelecimento de programas organizacionais, inovações tecnológicas, gerenciais e estruturais do ambiente de trabalho. Além do estímulo à motivação do colaborador para ações individuais que o façam viver melhor. A QVT possui enfoque biopsicossocial, o qual se origina da medicina psicossomática, que propõe uma visão integrada do ser humano, analisando-o com um todo. O avanço da tecnologia, o crescimento acelerado das empresas e a forte competitividade entre profissionais são fatores extras que geram pressões físicas e psicológicas aos colaboradores, levando-os a baixa produtividade e desmotivação, fatores estes que aliados á ambientes de trabalho inadequados e excesso de esforço físico e 219

3 psicológico só aumentam ainda mais o descontentamento e o baixo desempenho dos colaboradores. O ponto de vista sob o qual este assunto foi abordado e desenvolvido foi através da ótica dos empresários e colaboradores sobre o tema tratado. A justificativa deste trabalho se dá levando em consideração que um indivíduo passa a maior parte de sua vida dentro do seu ambiente de trabalho, executando atividades muitas vezes monótonas e repetitivas, não tendo cuidados especiais com sua saúde e qualidade de vida, estando por vezes sujeitos a ambientes e trabalhos inadequados, sem que seus gestores se preocupem com tal fato, não dando atenção as reais necessidades de sua equipe. Por despender tanto tempo dentro de ambientes de trabalho, nada mais certo que este ambiente seja saudável. Este artigo tem como objetivo geral difundir a importância da QVT entre acadêmicos e empresários, levando-os a perceber a real essência deste na vida dos profissionais. Este objetivo geral desdobra-se nos seguintes objetivos específicos: demonstrar que a QVT quando bem trabalhada na empresa é fonte de incentivo e motivação; e levar os empresários a reflexão de que é necessário cuidar e preservar a saúde de seus colaboradores. 2. A QVT ENQUANTO FATOR MOTIVACIONAL A motivação é o que move o ser humano, principalmente no âmbito profissional, e sua abordagem vem esclarecer que pessoas motivadas no campo organizacional produzem suas atividades com maior qualidade e dedicação, tornando mais prazerosa a arte do ofício. Na sua contextualização a motivação possui várias teorias e tangíveis. Segundo MASLOW, a motivação define-se por: Um conjunto de aspectos únicos e individuais do ser humano. Envolvem emoções, personalidade, interação com o meio e com os outros indivíduos (Maximiano, 1995). E dentro dos vários enfoques motivacionais, pode-se citar a QVT como aliada no processo de contínuo incentivo a motivação da empresa para com seu colaborador. Visto que na Teoria dos Dois Fatores, do psicólogo Frederick Herzberg, a motivação resulta de fatores intrínsecos também chamados de fatores motivacionais, que estão relacionados ao próprio trabalho, e os fatores extrínsecos, também conhecidos como fatores higiênicos, que estão relacionados com as condições de trabalho e todo contexto que envolve o colaborador. Várias organizações praticam essa teoria, sem ter conhecimento de fazê-la. É a preocupação com fatores relacionados ao ambiente de trabalho e suas condições, como: salário, condições de segurança do trabalho, condições físicas do ambiente, entre outras. E os fatores ligados ao próprio trabalho em si, como: gerar possibilidade de crescimento dentro da empresa, reconhecer os trabalhos bem feitos, delegar tarefas de acordo com as qualificações do 220

4 indivíduo, entre outras. Frederick Herzberg, explica em sua teoria como o ambiente de trabalho e próprio trabalho interagem para desencadear motivação. Fatores Intrínsecos: Possibilidade de Crescimento; Exercício da Responsabilidade; Reconhecimento pelo trabalho bem feito; Conteúdo do trabalho em si; Sentindo de realização. Fatores Extrínsecos: Relação Pessoal com os Colegas; Salário; Condições Físicas e Segurança do Trabalho; Estilo de supervisão do chefe; Diretrizes da Organização. Em seus estudos, Herzberg descobriu que: Em um âmbito geral, os indivíduos se mostraram insatisfeitos com os fatores Intrínsecos (Motivacionais) e satisfeitos com os Extrínsecos (Higiênicos). Para ele as pessoas gostam mais de seu trabalho do que do ambiente em que o desenvolvem. (Christy, 2006) E como a QVT resulta do bom desenvolvimento desses fatores pode-se aliá-la a Teoria de Herzberg com efetividade, uma vez que para se gerar qualidade de vida no trabalho uma gama de vertentes e variáveis deve ser cumprida e analisada, gama esta que está intimamente ligada aos fatores intrínsecos e extrínsecos. Não há grandes possibilidades de satisfação, motivação e desenvolvimento do colaborador sem estes. Dessa maneira, percebe-se, o quão importante é a adequada apresentação ou preservação do ambiente de trabalho, assim como, do contexto geral que envolve o colaborador. São fatores primordiais para que haja bom desenvolvimento de tarefas, satisfação profissional, além da motivação da equipe. A QVT depende de boas condições do ambiente e do próprio trabalho em si para agir a favor de toda organização, trazendo benefícios para empregados e empregadores. 2.1 A RELAÇÃO EMPRESÁRIOS x QVT x COLABORADORES 221

5 O papel dos empresários no que diz respeito á motivação é gerar condições para proporcionar satisfação pessoal á seus colaboradores de forma que isto possa contribuir positivamente para a empresa. Pois para que as metas sejam executadas com eficácia é necessário que os indivíduos tenham interesse em realizá-las. Entretanto, não é fácil estabelecer princípios de motivação, pois cada indivíduo possui sua personalidade, necessidades próprias e específicas. Como lembra Bergamini (1997), existe uma série de fatores os quais os indivíduos consideram importantes para sua satisfação. Fatores esses, que são obrigação das organizações proporcionar aos seus, pois são básicos, humanos e fisiológicos. Dessa maneira, ao serem assegurados de forma adequada á seus colaboradores, os empresários conseguem resultados mais eficientes, produção com qualidade e agilidade para desempenhar o restante das atividades, além de cultivar o prazer do colaborador para com seu trabalho. Fazem parte do conjunto de fatores motivacionais: Remuneração adequada; Segurança do trabalho; Oportunidade de crescimento profissional; Supervisão justa; Tratamento humano; Condições adequadas de trabalho; Atividade útil; Direito de opinião. Levando em conta esses fatores são altas as chances de promoção e manutenção da QVT dentro das organizações, gerando melhores resultados, relacionamento interpessoal mais rico e harmonioso além do crescimento efetivo de produtividade e lucratividade. Portanto vê-se que os cuidados com os fatores motivacionais levam o colaborador a manter sua QVT equilibrada dentro da organização, só tendo a contribuir e agregar com as empresas. 2.2 A Importância da QVT e da Motivação nas Empresas Manter o colaborador motivado é de extrema importância para as empresas, pois quanto maior o grau de motivação de seus colaboradores, maior a produtividade e qualidade no desenvolvimento das atividades internas. 222

6 A luz de Broxado (2008), o desempenho profissional de um indivíduo é guiado por seu nível de motivação, dessa maneira, entende-se que indivíduos motivados agregam mais valor a sua empresa, demonstrando maior interesse e dedicação a seu trabalho. Em contrapartida, colaboradores desmotivados, geram conflitos, atividades mal elaboradas, quedas de produção e outros declives para a empresa. Dificilmente haverá altos níveis de motivação se os colaboradores não possuírem qualidade de vida dentro de suas empresas, a QVT é intimamente ligada à motivação, e para empresários conscientes da necessidade de equipes harmônicas e satisfeitas com a organização de modo global esta relação fica bem clara e evidente. Os gestores precisam ter em mente, que, em nada se acrescenta grandes investimentos em alta tecnologia para a obtenção de maiores resultados, tão pouco pensar na adoção de novos métodos e filosofias de trabalho tentando conquistar saldos positivos, sem o investimento no fator mais necessário: o humano. Pois é a partir da satisfação deste, que haverá multiplicação de resultados. Sendo assim, que os empresários reflitam e notem a real importância de se ter condições e recursos adequados de trabalho, além de bom clima organizacional, sem pressões extremas e incentivos com cunho punitivo. Que cuidem das lideranças escolhidas, para que estas ajudem do processo de melhor qualidade de vida dos colaboradores e não se tornem entrave com perfis demasiadamente autoritários e autodestrutivos para a equipe e a empresa em geral. 3. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO ALIADO NA QVT A Saúde e Segurança no Trabalho surgiu no início do século XX, com o objetivo de garantir proteção ao trabalhador e buscar melhoria das condições de trabalho. Um fator que ajudou a diminuir a exposição do trabalhador a condições de risco foi o avanço tecnológico, o qual passou a exigir aperfeiçoamento de mão de obra. Conforme Reis (2010), a segurança do trabalho é conjuntos de medidas adotadas visando minimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de laboro do trabalhador. Através da preocupação e do cuidado com a vida e saúde dos colaboradores, as empresas demonstram que a qualidade de vida do trabalhador é necessária e indispensável. Não é gasto inútil o investimento em EPI (Equipamento de Proteção Individual), EPC (Equipamento de Proteção Coletiva) e outros precisos a adequada execução do trabalho. Além de implantação da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e elaboração anual da SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho), a fim de 223

7 conscientizar e dialogar com os colaboradores sobre as condições e os perigos (físicos, ergonômicos, psicológicos) do trabalho. Dessa forma os gestores demonstram que priorizam a saúde dos colaboradores, buscando melhores condições ao laboro e preocupação com a QVT de toda a equipe. 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS Este artigo teve como objetivo geral difundir a importância da QVT entre acadêmicos e empresários, levando-os a perceber a real essência deste na vida dos profissionais. Este objetivo geral desdobrou-se nos seguintes objetivos específicos: demonstrar que a QVT quando bem trabalhada na empresa é fonte de incentivo e motivação; e conscientizar os empresários de que é necessário cuidar e preservar a saúde de seus colaboradores. Feita as devidas abordagens, fica claro o conceito e a importância do investimento em QVT dentro das organizações, pois pode-se perceber através de várias teorias motivacionais, em foco a Teoria dos Dois Fatores - Frederick Herzberg, como é essencial para o colaborador um ambiente de trabalho adequado e seu reconhecimento por parte da alta cúpula. Também fica evidenciado que a QVT é forte fator motivacional embasado ainda na Teoria de Herzberg, que adequando fatores intrínsecos e extrínsecos gera satisfação, incentivo e maior qualidade de vida a equipe, além de inúmeros benefícios para as empresas, como aumento de produtividade, lucratividade e ainda, equipes de trabalho mais harmônicas/entrosadas. Por fim conclui-se que o investimento no fator humano é indispensável, é através deste, aliado a tecnologia e capital que saldos positivos chegarão às empresas. Sendo assim, a preocupação e o cuidado com a saúde dos colaboradores são necessários e fundamentais para motivação dos trabalhadores além de também gerarem bons resultados para as empresas. QVT, motivação e ainda, saúde e segurança no trabalho devem ser amparados com dedicação e comprometimento de todos os empresários, pois somente assim terão equipes igualmente dedicadas e comprometidas, mas acima de tudo satisfeitas com o trabalho e a empresa em que atuam. 5. REFERÊNCIAS BERGAMINI, Cecília Whitaker. Motivação nas organizações. 4ª ed. São Paulo: Atlas,

8 BROXADO, Sílvio. A verdadeira motivação na empresa, São Paulo: Quality Mark, CHRISTY, Fran. Os segredos da motivação [s.n.] < >. Acesso em: 21 jan MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, REIS, Roberto Salvador. Segurança e Medicina do Trabalho. São Paulo: Yendis,