TERMOS DE USO DE SOFTWARE, PRIVACIDADE, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO

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1 04/08/ :47 1/6 TERMOS DE USO DE SOFTWARE, PRIVACIDADE, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO TERMOS DE USO DE SOFTWARE, PRIVACIDADE, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO 1. DO OBJETO Pelo presente TERMO DE USO, compromete-se a SIMULARE a prestar serviços ao USUÁRIO, pela licença de uso, treinamento e suporte técnico para utilizar, sem exclusividade, nos termos aqui previstos, o sistema SIMUL WEB, com cenários de indústria, comércio, serviços ou outro tipo de cenários que for disponibilizado para uso, aqui denominados simplesmente de SIMUL ou Software. 2. DA FORMA DE TREINAMENTO 2.1 O USUÁRIO, para usar o SOFTWARE deve realizar treinamento auto instrutivo, que ocorre por meio de recursos digitalizados disponíveis online, em endereço indicado pela SIMULARE. 2.2 A SIMULARE se compromete a disponibilizar materiais como textos, instruções e outros materiais que permitem ao USUÁRIO operar adequadamente os recursos do SOFTWARE. 2.3 A capacitação é totalmente realizada online e a SIMULARE poderá, a seu critério, submeter o USUÁRIO a tarefas avaliativas ou testes de avaliação sobre o uso do SOFTWARE. 2.4 O USUÁRIO, se desejar, poderá contratar mediante pagamento, serviços especiais de apoio à capacitação, como interação com o instrutor da SIMULARE, acessar fóruns, tira-dúvidas, e suporte por e/ou telefone. 2.5 O acesso aos materiais da capacitação do USUÁRIO será disponibilizado após a anuência do presente TERMO DE USO e o prazo de uso é indeterminado. 3. DAS FORMAS DE USO E OPERACIONALIZAÇÃO DO SOFTWARE NA MODALIDADE GRATUITA 3.1 O SOFTWARE é disponibilizado pela SIMULARE para utilização do USUÁRIO via Internet. 3.2 A SIMULARE mantém o SOFTWARE devidamente instalado e mantido em um servidor próprio ou outro por ela expressamente homologado. 3.3 A SIMULARE se compromete a disponibilizar usuário e Senha de acesso para uso do simulador ao USUÁRIO. 3.4 O USUÁRIO terá, além do acesso ao SOFTWARE pelo usuário mediador, permissão para cadastrar um usuário (Login) por empresa no ambiente do simulador, com atributos específicos de acesso aos relatórios, impressão e exportação de dados. 3.5 A SIMULARE se compromete em liberar um roteiro programado para até 06 (SEIS) períodos de simulação ao longo de um semestre letivo, para uso do USUÁRIO. 3.6 A SIMULARE estabelece o uso de no mínimo 03 (TRÊS) e máximo 08 (OITO) empresas por jogo. wiki.simulweb.com.br -

2 Last update: 03/08/ :02 public:termos_de_uso O USUÁRIO poderá criar a quantidade de até 05 (CINCO) jogos no SOFTWARE, para uso em um semestre letivo. 3.8 A SIMULARE se compromete a liberar arquivos em formato eletrônico do material didático necessário para a operacionalização do sistema (Jornais, questionários, regras gerais do SOFTWARE, manual do sistema/jogo e regras do modelo). 3.9 A SIMULARE, por meio do SOFTWARE, fornece os relatórios administrativos e financeiros das empresas, a cada período processado, com os quais o USUÁRIO poderá, à sua maneira, estabelecer os critérios de classificação das empresas (ranking), avaliação e atribuição de nota de desempenho de alunos/equipes O SOFTWARE permite ao USUÁRIO executar procedimentos de impressão de relatórios e exportação de dados para arquivos de dados (CSV). O USUÁRIO deverá manter instalado em seu computador o driver de impressora O USUÁRIO se compromete a executar a digitação dos dados de decisões de todas as equipes, respeitando os critérios de interface O SOFTWARE mantém todas as funcionalidades, entretanto, os seguintes recursos estão indisponíveis na modalidade gratuita. Configuração do jogo, configurações do período, edição de nome de empresas; Acesso ao recurso SAD - Sistema de Apoio à Decisão do simulador; Editar/alterar dados e reprocessar períodos anteriores ao último período simulado; Acesso aos relatórios de análise do planejamento e análise dos resultados simulados Os cenários disponíveis para uso na modalidade gratuita são de Indústria, Comércio e Prestação de Serviços, classificados como cenários simples e/ou de níveis de desafio moderado/baixo; 3.14 A SIMULARE se reserva o direito de exibir anúncios e propagandas, próprios ou de terceiros, no ambiente do simulador, tanto nas versões gratuitas, como nas versões pagas do SOFTWARE. 4. RECURSOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS PARA CONTRATAÇÃO DO USUÁRIO, MEDIANTE PAGAMENTO 4.2 Plano de Licença de SOFTWARE - PLUS Número máximo de empresas estendido para 10 (DEZ); Número máximo de rodadas no jogo estendido para 10 (DEZ); Acesso online a 05 (CINCO) usuários (Login) por empresa; Acesso online (aluno) aos relatórios dos períodos do jogo (realizado); Acesso online (aluno) aos arquivos de Jornais, Manual dos Diretores e Guia do Usuário do Software; Acesso online (aluno) para digitação das decisões das rodadas de simulação; Acesso online (alunos) ao SAD - Sistema de Apoio à Decisõs; Configurações e parametrizações (personalização) do cenários; Slides organizados de apresentação da dinâmica e regras do jogo; 4.3 Plano de Licença de SOFTWARE - PREMIUM Número máximo de empresas estendido para 10 (DEZ); Printed on 04/08/ :47

3 04/08/ :47 3/6 TERMOS DE USO DE SOFTWARE, PRIVACIDADE, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO Número máximo de rodadas no jogo estendido para 12 (DOZE); Acesso online a 10 (DEZ) usuários (Login) por empresa; Acesso online (aluno) aos relatórios dos períodos do jogo (realizado); Acesso online (aluno) aos arquivos de Jornais, Manual dos Diretores e Guia do Usuário do Software; Acesso online (aluno) para digitação das decisões das rodadas de simulação; Acesso online (alunos) ao SAD - Sistema de Apoio à Decisão; Configurações e parametrizações (personalização) dos cenários; Inclusão e configuração de dinâmicas especiais nas áreas de marketing, produção, comercialização e finanças; Analista do planejamento para apoio aos professores e alunos no processo de tomada de decisões; Analista dos resultados simulados para feedback aos professores e alunos; Agendamento e notificações de eventos por ; Slides organizados de apresentação da dinâmica e regras do jogo; Cenários exclusivos. 4.4 O USUÁRIO, a seu critério e a qualquer tempo, mediante pagamento do preço, poderá migrar de plano, desde que o novo plano apresente mais recursos disponíveis no jogo. Na migração para novo plano de serviços, o USUÁRIO não terá direto a ressarcimento ou qualquer tipo de compensação de valor por uso parcial do plano anterior. 4.5 O USUÁRIO poderá optar por três tipos de suporte técnico e cursos de formação para mediador em jogos de empresas, como serviço gratuito ou serviço contratado mediante pagamento: Suporte básico (FAQ, vídeos e textos online) é gratuito; Suporte técnico ao professor mediador, com atendimento por ou Skype, durante o período de aplicação do jogo é um serviço contratado mediante pagamento. Suporte técnico e pedagógico ao professor mediador, com atendimento por , Skype e telefone, durante o período de aplicação do jogo é um serviço contratado mediante pagamento. No plano da versão PREMIUM esse último item da presente cláusula é gratuito. 4.6 A relação detalhada dos recursos que estão disponíveis em cada um dos planos de licença de uso do software está disponível no site da SIMULARE ( e faz parte deste TERMO DE USO como ANEXO I. 4.7 O USUÁRIO poderá, a seu critério e disponibilidade da SIMULARE, contratar serviço especial de capacitação personalizada para mediação em jogos de empresas. Esse tipo de serviço requer orçamento prévio. 4.8 Todos os valores resultantes dos planos de licença ou opções de capacitação e treinamento poderão ser pagos por boleto bancário ou depósito em conta corrente bancária exclusivamente em favor da CONTRADA. 4.9 Quando da contratação de serviços como estabelecido na cláusula anterior, o pagamento será à vista, por ocasião da aceitação dos TERMOS DE USO. Outras condições de pagamentos poderão ser concedidas mediante acordo expresso entre as partes O descumprimento em relação ao que estabelece as cláusulas 4.8 e 4.9 deste TERMO DE USO obriga o USUÁRIO ao pagamento adicional multa de 2% (DOIS PORCENTO) sobre o valor contratado, mais juros de mora de 1% (UM PORCENTO) ao mês. wiki.simulweb.com.br -

4 Last update: 03/08/ :02 public:termos_de_uso 5. DAS OBRIGAÇÕES DA SIMULARE 5.1 Manter os padrões mínimos de performance de entrada e processamento de dados nos simuladores, para garantir o bom andamento das atividades de simulação. 5.2 Instalação das atualizações de versões de forma automática no SOFTWARE. 5.3 Manutenção do servidor de internet que hospeda o SOFTWARE; 5.4 Manutenção do link de internet do servidor de hospedagem do SOFTWARE. 5.5 Todas as modificações, melhorias e correções efetuadas no SOFTWARE, mesmo que informadas ou solicitadas pelo USUÁRIO, ficam incorporadas ao SOFTWARE e sujeitas às condições deste TERMO DE USO DE SOFTWARE, podendo inclusive ser disponibilizadas pela SIMULARE a outros usuários que utilizem o mesmo modelo de SOFTWARE, assim como o USUÁRIO poderá eventualmente receber melhorias de funcionamento, correções e novos recursos no SOFTWARE que utiliza. 5.6 O USUÁRIO, ao constatar falhas técnicas ou operacionais em relação aos serviços no SOFTWARE, deverá notificar a SIMULARE, por telefone ou , e protocolar chamado de atendimento. A partir desse fato, a SIMULARE terá prazo de 72 (SETENTA E DUAS) horas para saná-las ou indicar solução alternativa com a finalidade de manter o bom funcionamento dos serviços. 6. DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO 6.1 Sem prejuízo das demais obrigações e responsabilidades já determinadas pelo presente TERMO DE USO, caberá ao USUÁRIO o cumprimento das obrigações e responsabilidades a seguir indicadas: Fornecer à SIMULARE de forma clara e precisa todos os dados e informações e especificações para cadastro e criação dos jogos no SOFTWARE. Não utilizar o SOFTWARE fora das condições estabelecidas neste TERMO DE USO; Não traduzir, fazer engenharia reversa, descompilar, copiar imagens, códigos ou quaisquer partes do SOFTWARE para utilização fora dele; Não alugar, arrendar, atribuir ou transferir o produto licenciado; Não modificar o produto ou mesclar todas ou qualquer de suas partes com outro programa; Não remover ou alterar qualquer aviso de copyright, marca registrada, ou outro aviso de direitos de propriedade colocados no SOFTWARE ou em parte do mesmo; 7. SIGILO E PRIVACIDADE 7.1 Todas as informações mantidas entre as partes deverão obedecer ao sigilo absoluto, por tempo indeterminado, sendo que qualquer infringência a essa disposição sujeitará a parte infratora ao pagamento de todos os prejuízos sofridos pela outra parte. 7.2 O USUÁRIO expressamente autoriza o uso os dados de usuários vinculados aos jogos criados no simulador para que a SIMULARE faça divulgação de outros serviços, como cursos de capacitação, atividades complementares, torneios gerenciais e outros serviços oferecidos com o uso do SOFTWARE. 7.3 A obrigação de confidencialidade aqui prevista não será aplicável quando as informações forem Printed on 04/08/ :47

5 04/08/ :47 5/6 TERMOS DE USO DE SOFTWARE, PRIVACIDADE, TREINAMENTO E SUPORTE TÉCNICO de conhecimento público ou devendo ser reveladas por exigências legais ou ordem judicial expressa. 8. VIGÊNCIA E AJUSTE 8.1 A vigência deste TERMO DE USO é por tempo indeterminado, a partir da data do aceite, podendo ser alterado periodicamente através de termos aditivos. 8.2 Para os serviços contratados, especialmente nos termos estabelecidos na CLÁUSULA 04, os preços dos serviços mencionados ou em seus anexos serão atualizados a cada período de 12 meses, a partir do aceite do presente TERMO DE USO, aplicando-se os índices acumulados do INPC (ou outro equivalente, na falta deste), publicados nos últimos 12 meses até o mês anterior, inclusive, do mês do reajuste. 9. DISPOSIÇÕES GERAIS 9.1 Semestralmente a SIMULARE pode alterar as cláusulas deste TERMO DE USO, devendo informar com antecedência de 30 (TRINTA) dias as alterações efetuadas, ou reservando o direito de modificar este TERMO DE USO por meio de aditivos e de acordo com as políticas de licença de uso, com intuito de preservar sua propriedade intelectual e o bom funcionamento de todo o sistema. 9.2 O tempo de disponibilidade de uso dos jogos criados no SOFTWARE não pode ser alterado ou ter o prazo fracionado para uso além do período de um semestre, mesmo com a suspensão temporária do serviço de acesso, nos caso de descumprimento de quaisquer das cláusulas deste TERMO DE USO. 9.3 Este TERMO DE USO poderá ser complementado por anexos, mas as estas disposições sempre prevalecerão sobre os ANEXOS, salvo o disposto em TERMOS ADITIVOS. 9.4 Aspectos de ordem técnica envolvendo os provedores de acesso, políticas de segurança de redes do USUÁRIO, sistemas de transmissão de dados através de operadoras de telecomunicação isentam a SIMULARE da responsabilidade por eventuais impedimentos de acesso ao simulador. 9.5 Fica acordado que a SIMULARE não presta serviço de internet e que fica a cargo do USUÁRIO a contratação de serviços específicos para acesso internet para viabilizar a conexão com o SOFTWARE da SIMULARE. 9.6 A licença de uso poderá ser rescindida e os serviços imediatamente suspensos pela SIMULARE nos casos de descumprimento por parte do USUÁRIO de quaisquer das cláusulas aqui acordadas, sem constituir direito de ressarcimento de valor pagos. 9.7 A licença de uso poderá ser rescindida, por quaisquer das partes, a qualquer momento, desde que a parte interessada comunique a outra, por escrito, com 90 (noventa) dias de antecedência, sem considerar o mês da notificação, para a efetiva suspensão dos serviços. Poderá, ainda, ser rescindida, de pleno direito, independente de interpelação ou notificação judicial ou extrajudicial, sem que assista à outra parte, direito a quaisquer indenizações ou reclamações, nos casos de falência, liquidação judicial ou dissolução societária de quaisquer das partes. 9.8 Rescindida a licença de uso, o USUÁRIO perderá o direito de uso do SOFTWARE e deverá inutilizar seus elementos componentes, como arquivos de Jornais, Manuais e guias, bem como os documentos, papéis, registros, etc., a ele pertinentes ou relativos. wiki.simulweb.com.br -

6 Last update: 03/08/ :02 public:termos_de_uso As leis do Estado de Santa Catarina e da República Federativa do BRASIL serão aplicáveis a quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas com este TERMO DE USO. Todas as reclamações decorrentes de ou relacionadas com este TERMO DE USO serão litigadas exclusivamente em tribunais estaduais ou federais da Comarca de Florianópolis, Santa Catarina, BRASIL, e O USUÁRIO e a SIMULARE autorizam a jurisdição pessoal nesses tribunais. Florianópolis/SC, 24 de junho de 2014 SIMULARE Sistemas de Informações LTDA From: - wiki.simulweb.com.br Permanent link: Last update: 03/08/ :02 Printed on 04/08/ :47

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