JOGOS DA PAZ. FHE e POUPEX copatrocinam 5º Jogos Mundias Militares NOVIDADES NO FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO PROTEÇÃO AOS DADOS DE CLIENTES

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1 INFORMATIVO DA FHE E DA POUPEX ANO 13 Nº 167 JUNHO/2011 JOGOS DA PAZ FHE e POUPEX copatrocinam 5º Jogos Mundias Militares NOVIDADES NO FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO PROTEÇÃO AOS DADOS DE CLIENTES Ten Cel Sgnaolin é patrocinado pela FHE e POUPEX e estará nos 5º JMM

2 EXPEDIENTE INFORMATIVO DA FHE E DA POUPEX Publicação do Centro de Comunicação Social (CECOM) da FHE e da POUPEX dirigida aos militares das Forças Armadas JORNALISTA RESPONSÁVEL Carla Siqueira Lima de Alcântara RP: 2711/13/31/DF EQUIPE DE REDAÇÃO Fernanda Drumond, Luciana Castilho, Sellene Ghenov e Viviane Fernandes REVISÃO Gabriela Costa DIAGRAMAÇÃO E FOTOMONTAGEM DA CAPA Divisão de Publicidade e Propaganda (DIPUP) TIRAGEM exemplares CONTATOS FHE e POUPEX CECOM Avenida Duque de Caxias, S/N.º Setor Militar Urbano Brasília/DF Fone: (61) Fax: (61) EDITORIAL AVANTE, MILITARES DO BRASIL É com grande satisfação que a FHE e a POUPEX são uma das copatrocinadoras da quinta edição dos Jogos Mundiais Militares, a ser realizada em julho, no Rio de Janeiro. Por acreditar na importância do esporte para a qualidade de vida das pessoas e como instrumento de inclusão social, a FHE e a POUPEX custearam a confecção das medalhas que serão entregues aos vencedores da competição. Temos ainda o orgulho de patrocinar o Tenente Coronel Sgnaolin, que pratica hipismo desde os 2 anos de idade. As conquistas desse esportista, apresentadas nesta edição, mostram que são grandes as chances de vitória durante os Jogos da Paz. Desejamos sorte a esse atleta e também aos demais que participarão da competição. A realização dos Jogos Mundiais Militares no Rio marcará o início de diversos eventos esportivos internacionais no Brasil, como a Copa das Confederações, em 2013, a Copa do Mundo, em 2014, e os Jogos Olímpicos, em Essas competições servirão de vitrine para nós, militares, e também para todos os brasileiros. Avante, Brasil! General-de-Exército Eron Carlos Marques Presidente da FHE e da POUPEX TELEATENDIMENTO AO CLIENTE (para surdos) (Ouvidoria) Este veículo é de caráter informativo. Os interessados em aderir aos produtos e serviços da FHE e da POUPEX deverão obter informações sobre as normas para aquisição nos Pontos de Atendimento de nossas instituições em todo o país. CANAL ABERTO Promover melhor qualidade de vida aos seus clientes, facilitando o acesso à casa própria e a seus produtos e serviços é a missão da FHE e da POUPEX. Veja depoimentos de clientes satisfeitos. Agradeço o envio da edição do Conquista e aproveito a oportunidade para cumprimentar pelas iniciativas de ampliação do prazo do financiamento imobiliário e das parcerias feitas pela FHE e pela POUPEX. General-de-Brigada Carlos Cesar Araújo Lima, Comandante da 12ª Brigada de Infantaria Leve Aeromóvel, Caçapava (SP) Mais uma vez, recebi o exemplar do informativo Conquista e pude comprovar a excelência dos trabalhos que bem marcam a nossa Fundação. General-de-Divisão Edson Leal Pujol, Chefe do Centro de Inteligência do Exército, Brasília (DF)

3 PLANO ODONTOLÓGICO É BEM AVALIADO PELOS USUÁRIOS PRODUTOS Pesquisa permite identificar pontos fortes do produto Confiança e bom preço são determinantes completo, da adesão à utilização dos serviços para que 47% dos usuários do Plano oferecidos. Por meio de pesquisas como Odontológico da Fundação Habitacional do essa, é possível ouvir a opinião dos clientes Exército (FHE) contratem o produto. Essa é e aperfeiçoar constantemente a prestação uma das conclusões de uma pesquisa feita do serviço, para que o beneficiário fique pela Ouvidoria da Fundação entre os meses sempre satisfeito, afirma a Gerente de de março e maio deste ano. Ao todo, foram Seguros, Margareth Margato, que participou consultados 694 beneficiários, entre militares da coordenação do trabalho. O Plano ativos e inativos das Forças Armadas. Odontológico é o terceiro produto da FHE Os clientes apontaram também como motivos pesquisado pela OUVID. Os primeiros foram o da adesão a indicação do produto por Financiamento Imobiliário e o Seguro Auto. conhecidos (14%) e a ampla rede credenciada Para aderir ao plano, o interessado deve acessar (13%). Na hora da contratação, o atendimento o formulário no site ou solicitá-lo foi avaliado como ótimo por 57,8% dos diretamente no Ponto de Atendimento da FHE usuários e bom por 40,3%. mais próximo. Mais informações pela Central A pesquisa foi realizada por telefone e de Teleatendimento ao Cliente no permitiu aos clientes avaliar o plano por 3040 ou Ótimo - 57,8% Bom - 40,3% Regular - 1,3% Ruim - 0,6%

4 FORÇA E ELEGÂNCIA RESPONSABILIDADE SOCIAL NO HIPISMO Ten Cel Sgnaolin é destaque nos JMM Copatrocinadora dos 5º Jogos Mundiais Militares (JMM), os Jogos da Paz, a FHE e a POUPEX serão representadas pelo Tenente-Coronel Jeferson Sgnaolin Moreira, de 45 anos, na modalidade hipismo. Ele disputará o Concurso Completo de Equitação (CCE), formado por três provas: adestramento, cross-country e salto. A ajuda da POUPEX é fundamental para elevar o nível do treinamento. Sem esse apoio seria impossível competir em um evento como esse, conta o militar, que recebe o apoio da instituição desde É um trabalho permanente, pois não adianta receber um incentivo somente na proximidade das competições e, graças à FHE e à POUPEX, está sendo possível fazer isso, afirma o cavaleiro, que nos JMM estará acompanhado do cavalo Escudeiro do Rincão. A qualidade dos atletas está elevada. Será uma disputa acirrada e a vitória virá em pequenos detalhes, acredita o Ten Cel Sgnaolin. Professor de psicologia da Academia Militar das Agulhas Negras (AMAN), o cavaleiro tem grandes chances de medalha. Ele venceu o Campeonato Mundial Militar de Equitação, na modalidade de CCE, de 2006, realizado em Porto Alegre. Em 2008, participou das Olimpíadas de Pequim e, no ano seguinte, do Concurso Completo Internacional 4 Estrelas, na França. Em todas essas competições, Sgnaolin estava acompanhado do cavalo Escudeiro do Rincão. Em 2010, foi vice-campeão individual e campeão por equipes na Copa das Américas, na Argentina, e vice no Campeonato Brasileiro de Equitação. É ainda pentacampeão do CCE promovido anualmente pelo Exército. Os 5º Jogos Mundiais Militares serão realizados de 16 a 24 de julho, no Rio de Janeiro, e reunirão 8 mil participantes, entre atletas e delegações de 110 países. A equipe brasileira conta com 250 esportistas que disputarão todas as 37 modalidades. Os ingressos para as competições estão disponíveis, gratuitamente, no site

5 Imagem 3D: Inovare Studio Ouro, prata e bronze Objeto mais desejado dos atletas, as medalhas de premiação, em ouro, prata e bronze, também receberam o patrocínio da FHE e da POUPEX. Confeccionadas pela Casa da Moeda, as peças foram cunhadas pelo artista plástico Luiz Henrique Peixoto Ferreira e lançadas no início de junho, no Teatro POUPEX, em Brasília. Busquei agregar as três Forças com o mapa do Brasil e, com isso, surgiu um contorno que traduz o espírito dos jogos, explicou o artista. A POUPEX sempre nos dá apoio, mas o principal deles foi o patrocínio das medalhas de premiação, um dos mais importantes dos Jogos Mundiais Militares, afirmou o Coordenador de Comunicação e Marketing do Mundial, Cel Roberto Itamar Cardoso Plum. Durante os jogos, serão distribuídas 459 medalhas de ouro, 459 de prata e 503 de bronze. Foto: arquivo pessoal

6 NOVAS INSTALAÇÕES NO RJ E NO DF GIRO PELA FHE E POUPEX Em maio, foi inaugurado o Ponto Fixo do Comando do 1 Distrito Naval (Com 1º DN), no Rio de Janeiro, com a presença do Presidente da FHE e da POUPEX, General Eron Carlos Marques, do Comandante do 1 DN, Vice-Almirante Carlos Augusto de Souza, de Oficiais da Marinha e Chefes de Escritórios do estado do Rio de Janeiro. A iniciativa visa a atender, com mais comodidade, os militares das Organizações Militares do Complexo Naval do Com 1º DN. No Distrito Federal, o Posto de Atendimento do Lago Sul (PSTLS), localizado no 6º Comando Aéreo Regional (6º COMAR), passou por mudanças e uma delas foi a ampliação da área do Posto, de 15 para 120 metros quadrados. A mudança traz mais conforto a nossos clientes, principalmente aqueles do 6º COMAR, explica o Chefe do Posto, Cel Wander Short. UM PIANO PELA ESTRADA Com a proposta de disseminar a cultura erudita para todas as classes da sociedade brasileira, o renomado pianista Arthur Moreira Lima desenvolveu o projeto itinerante Um piano pela estrada, que, este ano, conta com o patrocínio da FHE e da POUPEX. A partir de um caminhão, conhecido como caminhão- teatro (foto), o artista, com sua equipe, já realizou concertos populares em diversas localidades, atingindo um público de aproximadamente 1 milhão de pessoas em cerca de 170 mil quilômetros percorridos. Este ano, serão visitadas mais de 40 cidades distribuídas em 15 estados brasileiros. Arthur Moreira Lima se apresentará no Teatro POUPEX, em Brasília, em 8 de outubro, em comemoração aos 30 anos da instituição. Outra exibição do pianista ocorrerá na Academia Militar das Agulhas Negras (AMAN), em Rezende (RJ), pelos 200 anos das escolas militares. Foto: Renato Sampaio Mudança no horário de atendimento

7 PARABÉNS, MILITARES DA MARINHA! GIRO PELA FHE E POUPEX A FHE e a POUPEX congratulam a Marinha do Brasil pelo seu dia, comemorado em 11 de junho. A Força Naval é de suma importância para a defesa e o desenvolvimento do país, e está em sintonia com os anseios da sociedade brasileira. Parabéns a todos os marinheiros, que nos orgulham pelo cumprimento de sua missão! A data magna da Marinha celebra o aniversário da Batalha Naval do Riachuelo, que ocorreu em 1865, às margens do riacho de mesmo nome, afluente do Rio Paraná. NOVIDADES NO FINANCIAMENTO IMOBILIÁRIO POUPEX Foto: Divulgação/Marinha do Brasil Duas modalidades do Financiamento Imobiliário POUPEX acabam de passar por alterações. A partir de agora, quem quiser adquirir um terreno para fins residenciais ou comerciais terá um limite máximo de financiamento de R$ 300 mil e até 96 meses para pagar. Antes era permitida apenas a compra de terrenos residenciais no valor máximo de R$ 50 mil e em até 60 meses. De acordo com a Gerência de Crédito Imobiliário da instituição, o valor e o prazo foram alterados para acompanhar os preços dos imóveis no mercado. Outra novidade é o aumento do limite de financiamento para a compra de imóvel comercial, novo ou usado, para pessoa física, de R$ 300 mil para R$ 1 milhão. Foto: Júlio Magalhães

8 A IMPORTÂNCIA DO SIGILO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS OPINIÃO A divulgação de dados cadastrais dos consumidores é assunto presente na mídia. A preocupação das instituições com a preservação de seus bancos de dados é constante. Muitas pessoas são abordadas para adquirir produtos e se assustam quando o interlocutor mostra conhecimento sobre suas informações pessoais, inclusive o valor de suas dívidas. Elas querem saber quem forneceu os dados. Quando da contratação de produtos ou serviços, fique atento na entrega de documentos pessoais, tais como contracheque, identidade e comprovante de residência. Qualquer contato, mesmo que despretensioso, deve ser mantido com cautela. A FHE e a POUPEX têm muito cuidado e responsabilidade com os dados cadastrais de seus clientes. Consideramos que o maior patrimônio que possuímos é a confiança e a credibilidade que nossos associados depositam na organização. Por isso, mantemos rigoroso controle sobre essas informações, com a utilização de softwares de última geração e a assessoria de empresas especializadas em segurança digital. Nossas instituições não enviam mensagens publicitárias, não oferecem empréstimo pessoal e não compram dívidas pela internet ou contato telefônico. Os produtos Empréstimo Simples e FAM (seguro de vida) são contratados nos Pontos de Atendimento ou por meio dos militares representantes das Organizações Militares perante a FHE e a POUPEX, devidamente designados pelos Comandantes das Unidades. Não dispomos de intermediários para fazer visitas e negociação com clientes e oferecer esses produtos. Pensando sempre no bem-estar e na segurança dos associados, a FHE e a POUPEX recomendam atenção para abordagens relativas a esse assunto e muita cautela a fim de que não sejam prejudicados. Antônio Sérgio Carvalho Turra Gerente da Ouvidoria da FHE e da POUPEX Ilustração: Guido Vasconcelos