CASE DMA DISTRIBUIDORA S/A Solução SAP apoia a expansão do Grupo

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2 20 de Março 2013 CASE DMA DISTRIBUIDORA S/A Solução SAP apoia a expansão do Grupo Ezequiel Ribeiro Diretor de TI DMA

3 Agenda Resumo do Caso Estratégia e Metodologia de Implantação Cronograma e Lições Aprendidas Benefícios Alcançados

4 Resumo do Caso Fundada há 54 anos, a DMA é atualmente a maior empresa de varejo alimentício de Minas Gerais e do Espírito Santo em número de lojas e faturamento. Com 10 mil empregados e faturamento próximo de R$ 2bi, está entre as dez maiores redes de varejo do país (segundo o ranking da ABRAS/2012) e entre as cinco maiores com capital 100% nacional. Bandeira mais antiga da DMA direcionado aos clientes C, D e E; 83 lojas distribuídas entre Minas Gerais e Espírito Santo; Atendimento clientes/mês. Confere à rede status diferenciado, com foco em clientes A e B; 07 lojas em Belo Horizonte; Atendimento 500 mil clientes / mês. Hipermercado compacto; 03 lojas em Belo Horizonte e Contagem/Minas Gerais; Atendimento 400 mil consumidores / mês.

5 Resumo do Caso Desafios do Negócio

6 Estratégia e Metodologia da Implantação Porque SAP? SAP Confiabilidade nas informações Base robusta em Processos

7 Estratégia e Metodologia da Implantação Implementação Faseada Estrutura do Projeto ONDA 1 FI CO ONDA 2 MM WM SD PP BW **Média de 170 pessoas: Key-users, Multiplicadores, Consultores e Lideres de Áreas.

8 Estratégia e Metodologia da Implantação Processo Parceiras Implementação & Sustentação Infra Estrutura Integração & Soluções Gestão & Controle Projetos Especiais

9 Estratégia e Metodologia da Implantação JAN/09 NOV/09 Escolha SAP MAR- >JUL\10 Onda 1 SET-> DEZ\10 Onda 2 (Retomada) JAN-> SET/11 Algumas tentativas de GO-LIVE OUT-> JAN/12 Replanejamento Completo Onda2 FEV-> JUN/12 Construção, Testes, Treinamento e Cutover JUL-> AGO/12 GO-LIVE em Fases (Lojas + CDs) Busca Solução

10 Cronograma e Lições Aprendidas MAR-JUL/10 Onda 1 SET-DEZ/10 Onda 2 - Retomada JAN-SET/11 Onda 2 Algumas tentativas de GO-LIVE OUT-JAN/12 Replanejamento Completo FEV-JUN/12 Construção, Testes, Treinamento e Cutover JUL-AGO/12 GO-LIVEs em Fases Onda 1 Jul a Set/2010 Dificuldades Estabilização Integração c/ Legado Onda 2 Processos não definidos; Necessidade saneamento dados;. Onda 2 Reformulação da equipe; Revisão dos processos críticos; Saneamento dos dados; Projeto de Cargas; Revisão solução Logistica; Onda 2 Grande foco na Gestão, Treinamentos e Comunicação Onda 2 Foco total no Cutover Decisão onda2 em paralelo Concessões Perigosas: (Treinamentos, Testes, etc)... Cargas direto em Produção WMS Caseiro; WM foi simplificado; Revisão e redução do Escopo Reconstrução Landscape Servidores Archiving de dados Produção 1/Jul Loja Piloto MG 15/Jul Piloto ES 29/Jul Lojas ES 31/Jul CDs ES 6/Ago Parcial Lojas MG 27Ago Demais Lojas MG + CDs MG

11 Cronograma e Lições Aprendidas Estratégia de comunicação

12 Cronograma e Lições Aprendidas Revisão dos processos críticos

13 Cronograma e Lições Aprendidas Treinamento & Workshop

14 Cronograma e Lições Aprendidas Gestão de indicadores (Critérios bem estabelecidos)

15 Cronograma e Lições Aprendidas Gestão de Clima & Fortalecimento da Liderança

16 Cronograma e Lições Aprendidas Ginástica Laboral & Quick Massage

17 Cronograma e Lições Aprendidas Descompressão & Premiações

18 Benefícios Alcançados Financeiro Previsão e Ressuprimento Análises Compras Integração com PDVs Alocação Precificação & Promoções Logística

19 Benefícios Alcançados Maior controle sobre as despesas Redução drástica de trabalhos manuais Financeiro DRE por Loja Redução das rupturas Melhora no giro de estoques Redução de perdas Precificação e Promoções Controle total sobre os preços das lojas Margem de preços diferenciado por loja ou grupos de lojas

20 Benefícios Alcançados Compras Previsão de demanda com base estatística para determinar o planejamento de necessidades Pedido de Compras e Otimização Avaliação de Fornecedores Aumento no giro e disponibilidade de estoques Diminuição dos Custos de Transporte Logística Aumento da taxa de transportes utilizando cross-docking Ciclo mais ágil do pedido à entrega

21 Benefícios Alcançados Consolidação de diferentes sistemas e bases de dados Análises Implementação BW Agilidade na tomada de decisão com acesso a Informação inclusive em dispositivos móveis Informações com alta qualidade e confiança Flexibilidade e autonomia para o usuário de negócio construir suas próprias visões

22 Ezequiel Ribeiro Silva Tecnologia da Informação DMA Telefone:

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