Relató rió SORI Abril 2016

Transcrição

1 Relató rió SORI Abril 2016 São Paulo, 19 de Maio de 2016 A Associação dos Proprietários em Reserva Ibirapitanga Ac. Sr. Manoel Alves Diretor de segurança Ref.: Números consolidados da segurança. Prezado Sr. Manoel, Segue abaixo os números consolidados da Segurança Orgânica em Reserva Ibirapitanga, no mês de Abril de Número consolidados da Reserva Ibirapitanga a. Quantidade de imóveis e obras Segue abaixo a quantidade de residências e obras. Descrição Janeiro Fevereiro Março Abril Residências habitadas Residências veraneio Morador Doméstica Prestadores de serviços Obras em andamento Obras parada Obras habitada

2 b. Quantidade acesso de veículos Segue abaixo a quantidade de acessos de veículos visitantes e prestadores de serviços. Total de visitantes e prestadores de serviços em Ibirapitanga (veículos) Janeiro Fevereiro Março Abril Total Janeiro Fevereiro Março Abril 2- Controle de excesso de velocidade Não houve registro de excesso de velocidade, com identificação da velocidade pela equipe de vigilância nos pontos de checagem. Entretanto houveram oito abordagens de veículos em excesso de velocidade, pela equipe de ronda, durante a execução da ronda motorizado, como não foi aferida a velocidade, não foi gerado relatório especifico para notificação formal. 2

3 3- Controle da quilometragem dos veículos de ronda No mês de Abril de 2016 foram percorridos Km pela equipe de ronda motorizada da SORI. O que representa um aumento de 30,66% em relação à Março de Neste período houve um aumento de km, em decorrência do uso da viatura 06 UP, pela administração para descolamento para um treinamento externo - semana do dia 04 de abril e semana do dia 25 de abril. A diferença de Km foi em decorrência de rondas internas no residencial. No total acumulado no período de janeiro de 2015 à abril de 2015, quando comparado ao mesmo período de 2016, houve um aumento de 159 Km percorridos. Mês Redução Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Total

4 4- Controle de ocorrências operacionais Segue abaixo a tabela de controle de ocorrências em Ibirapitanga. Descrição / Mês Janeiro Fevereiro Março Abril Total Luz acessa residência Luz acessa área comum Disparo de alarme em residência Disparo de alarme em área comum Lâmpada queimada área comum Lâmpada iluminação pública queimada (Elektro) Janela ou porta aberta residência Janela ou porta aberta área comum Excesso de velocidade Perturbação e desordem Cão solto Ronda polícia militar Socorro médico - samu Prestador barrado na portaria Desrespeito regulamento prest/visitante Desrespeito regulamento morador Foco de incêndio interno Foco de incêndio externo Falta de efetivo - férias Falta de efetivo - atestado Falta de energia elétrica Rua trilha interrompida Queda de arvore Veículo estacionado sobre calçada Furto em obras (ferramenta) Furto em residência Saída de funcionário com uniforme Entrega fora de horário Falta de sem justificativa Captura de cobras Captura de pequenos animais saruê ouriço Residência com sinal de arrombamento - sem invasão

5 2- Destacamos o crescimento das seguintes ocorrências: a. Janelas e portas aberta de residências Houve uma sensível redução na quantidade de portas ou janelas esquecidas abertas por associados. Reforçamos que todas as ocorrências são identificadas pela equipe de vigilância durante a execução das rondas e vistorias em residências fechadas. Um dado importante é que registramos uma maior quantidade de ocorrências desta natureza aos domingos e segundas, quando geralmente os associados de veraneio deixam o condômino. Janela ou porta aberta residência Janeiro Fevereiro Março Abril Total b. Disparo de alarme em residências Houve um aumento significativo na quantidade de disparos falsos nos alarmes das residências, todo disparo de alarme é trato pela equipe de vigilância - o qual realiza uma vistoria nas áreas externas da residência em busca de indícios de invasão/arrombamento, o associado é informado por telefone imediatamente dos fatos ocorridos. O alarme nas residências é fundamental para identificação de qualquer anormalidade, entretanto estes equipamentos deverão estar devidamente dimensionados, instalados e configurados, desta forma evitando retrabalho e desperdícios de recursos da equipe de vigilância e desgaste dos associados. E o mais importante, não colocando todo o sistema em descredito. Reforçamos que caso o associado tenha interesse poderá agendar com o supervisor de segurança uma verificação do sistema de alarme e também podemos auxilia-los no dimensionamento do sistema atividade esta que deverá ser agendada. Janeiro Fevereiro Março Abril Total Disparo de alarme em residência

6 c. Furto de ferramenta em obras Houve redução na quantidade de eventos de furtos de ferramentas em obras no mês de abril, estes fatos tem ocorrido basicamente por negligencia dos responsáveis pelas obras. Uma vez que novamente, em nenhum dos casos houveram arrombamento os materiais estavam sem o acondicionamento correto, apenas depositados em algum cômodo da obra, sequer com fechamento porta. Apesar dos esforços da segurança em orientar todos os prestadores de serviços durante a realização do procedimento de integração atividade obrigatória para todos os prestadores de serviços, poucos realizam o armazenamento adequado do materiais nas obras. No mês de abril 39 prestadores de serviços participaram da integração, a integração ocorre toda quinta-feira as 8h na Central de Segurança. Janeiro Fevereiro Março Abril Total Furtos em obras (ferramentas)

7 d. Furto em residências Não foram registrados nenhum furto à residência no mês de Abril. Janeiro Fevereiro Março Abril Total Furtos em residências ,5 2 1,5 1 0,5 0 Janeiro Fevereiro Março Abril e. Residência com sinal de arrombamento - sem invasão Em 22 de abril de 2016, um associado do Módulo 01, informou a portaria que havia uma porta de acesso de sua residência com sinais de tentativa de arrombamento. O supervisor de segurança Edson Casemiro e o consultor de segurança Felipe Gonçalves, compareceram a residência onde foram atendidos pelo próprio associado. Foi constado sinais da tentativa de arrombamento/transposição da porta de acesso à área de lazer serviços no pavimento inferior da residência. Esta porta dá acesso a uma área intermediaria da residência, a qual não possui ligação com a área social do imóvel. O acesso ao ambiente é realizado através de uma segunda porta lateral, sendo a abertura da porta que sofreu a tentativa de transposição, é realizada somente pela face interna do ambiente onde o associado retira o trinco interno de uma das folhas da porta e realiza a abertura, questionado pelo consultor de segurança Sr. Felipe, sobre a chave da porta o associado informou que esta foi extraviada, e ele e nem os prestadores de serviços jardineiro e faxineira, possuem outras cópias. Ficou patente que realmente algum indivíduo tentou forcar a porta. Um fato que nos chamou a atenção foi a fragilidade do trinco e batente, uma vez que com pouco esforço e força aplicada a porta, esta seria facilmente violada. Entretanto é impossível identificarmos autor da ação, tão pouco o motivo o qual o vez desistir de invadir o imóvel. 7

8 Algumas hipóteses podem ser elencadas em caráter especulativo: - O autor da ação desistiu de invadir o imóvel pois pode ter avistado à equipe de segurança ronda motorizada, vistoria em residência fechada ou movimentação dos guarda parques; - O autor da ação desistiu de invadir o imóvel ao perceber movimentação na alameda ou na própria residência; - O autor da ação desistiu de abrir a porta, para não danificar (mais) o batente, e não deixar indícios ao associado da entrada não autorizado caso hipoteticamente a ação tenha sido realizada por um prestador de serviços do próprio associado jardineiro ou piscineiro. Segue abaixo foto da porta com o sinal de tentativa de arrombamento, tirada no momento da vistoria, com autorização verbal do associado. Abaixo o detalhe do batente danificado: 8

9 Diante dos fatos ocorridos, foram realizadas as seguintes ações na dinâmica operacional da SORI: a. Maior controle e restrição a movimentação de terceiros nas alamedas internas operação tolerância zero, onde todos os pedestres prestadores de serviços estão sendo consultados e comparado o seu local de destino (obra a qual está alocado/autorizado), com o local onde são visualizados pela equipe de vigilância; b. Recadastramento de todos os prestadores de serviços em andamento; c. Consulta dos antecedentes de todos os prestadores de serviços custos já apresentados a diretoria de segurança e aguardando aprovação para inicio da atividade; d. Implantação de procedimento para comunicação de roubo ou furto à SORI descrito em item especifico deste relatório e já disponibilizado a administração para envio de mailing aos associados. 3- Procedimento para registro de ocorrência de associado Com o objetivo de atingir maior transparência, segurança nas informações e comunicação entre a SORI e os associados, toda a comunicação de eventos relacionados a segurança roubo ou furto, deverá seguir o procedimento abaixo descrito: O associado deverá informar os fatos formalmente à APRI pelo secretaria@ibirapitanga.com; Todas as respostas e posicionamentos da SORI serão realizados formalmente através de e/ou carta ao associado, assinados pelo diretor de segurança; O associado deverá elaborar boletim de ocorrência na Delegacia de Policia de Santa Isabel e disponibilizar uma cópia a SORI; Toda vistoria ou inspeção nos imóveis violados serão realizados pelo supervisor de segurança em conjunto com o vigilante líder; Após à vistoria será elaborado um relatório interno afim de registros, contendo: os fatos, os envolvidos e as ações tomadas. Importante: Somente o associado vítima, pode realizar o boletim de ocorrência junto a autoridade policial competente. 9

10 Atenciosamente, Edson Casemiro Felipe Gonçalves Silva, CES 10