INTERNET FIXA VELOCIDADES CONDIÇÕES GERAIS

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1 INTERNET FIXA VELOCIDADES CONDIÇÕES GERAIS ÍNDICE 1. FATORES QUE INFLUENCIAM O DÉBITO DE TRANSFERÊNCIA DE DADOS IP 2. LARGURA DE BANDA E DÉBITO DE TRANSFERÊNCIA IP 3. RECOMENDAÇÕES E VERIFICAÇÕES A EFETUAR NO SEU PC PARA TIRAR MELHOR PARTIDO DE UMA LIGAÇÃO DE BANDA LARGA IGUAL OU SUPERIOR A 100MBPS 4. SITES DE REFERÊNCIA E CUIDADOS NA EXECUÇÃO DOS TESTES DE VELOCIDADE 5. EXEMPLO Data da última atualização: 27/04/ ptempresas.pt

2 1. FATORES QUE INFLUENCIAM O DÉBITO DE TRANSFERÊNCIA DE DADOS IP São vários os fatores que condicionam o débito de transferência IP entre o computador do utilizador e o servidor onde se encontra a informação que está a ser consultada por este, e deste modo a sua perceção de qualidade no acesso à Internet. De entre os fatores que estão relacionados com a instalação do utilizador podem salientar-se: Tecnologia e tipo de acesso físico contratado (fibra, cobre/adsl ou internet 3G/4G);A ativação do serviço Shift apenas ocorre após a ativação, na totalidade, do serviço MEO com Telemóvel Tipo de ligação usada entre o computador do utilizador e o router de ligação à rede (cabo ethernet, norma WiFi/wireless/WLAN suportada, etc); Porta de ligação entre o router e o seu computador (ver figura 1); Configuração hardware (e.g. tipo de disco, placa de ligação à rede) e software (e.g. versão de drivers, configuração DNS) do computador do utilizador; Aplicações que simultaneamente estejam em execução no computador do utilizador, diminuíndo a capacidade de processamento de dados disponível (firewall, antivírus, aplicações peer-to-peer, outras sessões ou aplicações concorrentes com a sessão Internet, etc); Sistema operativo instalado no computador do utilizador; Características e desempenho do router de ligação do utilizador à rede; Tipo de browser de acesso à Internet utilizado. FIGURA 1. Exemplo de ligação física dum Router TG784n v3 num acesso de Fibra Ótica Data da última atualização: 27/04/ ptempresas.pt

3 TABELA 1. Configurações típicas adequadas no acesso internet Velocidades de internet Acesso/Tecnologia Ligação ao Router Placa de rede (Velocidades) < 25Mbps Cobre/ADSL Fast Ethernet Em qualquer porta < 100Mbps (<100Mbps) < 100Mbps Fibra/GPON Porta GBE (4) Gigabit Ethernet (<1 Gbps) WiFi/Wireless/WLAN (*) (Velocidades) b (< 11Mbps) g (< 54Mbps) n/ac (< 600Mbps)(< 1000Mbps) NOTA: (*) A velocidade do acesso Wifi é dependente, entre outros, da norma de ligação, da seleção de rede privada ou pública, do nível de interferência e da distância de utilização entre o equipamento e o router. 2. LARGURA DE BANDA E DÉBITO DE TRANSFERÊNCIA IP O desempenho percebido pelo utilizador de um acesso de banda larga está diretamente dependente, entre muitos outros fatores, do débito IP entre o computador do utilizador e o servidor onde se encontra a informação que está a ser consultada. FIGURA 2. Esquema de ligação à internet Ao inverso da largura de banda que é uma característica fixa e que se define como o máximo número de bits por segundo que se pode transferir entre 2 pontos, o débito de transferência IP é uma característica variável e corresponde ao número de bits por segundo efetivamente transferido usando o encapsulamento IP. Por outro lado, quanto maior a largura de banda contratada, tanto menor será o tempo de espera para um dado download, no princípio de que irá usufruir dum débito de transferência IP proporcional e de que o site destino não está congestionado. Como exemplo, para um download de um ficheiro de 5Gigabyte: FIGURA 3. Exemplos de tempos de download Data da última atualização: 27/04/ ptempresas.pt

4 NOTA: O quadro acima é meramente ilustrativo. O tempo realmente medido dependerá de todas as condições expostas neste documento, acrescidas da disponibilidade do site destino em suportar os débitos mencionados e o protocolo de transmissão utilizado. 3. RECOMENDAÇÕES E VERIFICAÇÕES A EFETUAR NO SEU PC PARA TIRAR MELHOR PARTIDO DE UMA LIGAÇÃO DE BANDA LARGA IGUAL OU SUPERIOR A 100MBPS a) Para velocidades superiores a 100Mbps, verifique que está ligado por cabo ethernet RJ45 (categoria 5 UTP ou superior) ao seu router, que possui uma placa de rede ethernet no seu computador que suporta o standard 1Gbps e que está configurada para funcionar a 1Gbps. Verifique ainda que está ligado à porta 4 (GBE) do seu router; b) No caso de velocidades de 100Mbps ou inferiores, verifique que possui uma ligação por cabo ethernet com o standard 10/100Mbps; c) Verifique que possui instaladas as versões mais atualizadas do sistema operativo, browser Internet e drivers dos diversos dispositivos disponíveis no seu computador; d) Verifique que o seu computador possui os requisitos mínimos recomendados para o sistema operativo, em termos de velocidade de processador, memória RAM e capacidade de disco livre; e) Quando pretender efetuar testes de velocidade transferência em sites existentes para o efeito, tenha em consideração que outros aspetos podem influenciar esta medição: software de antivírus e de firewall instalado no seu computador; aplicações que estejam em execução no seu computador em simultâneo com o teste de velocidade, utilizando deste modo parte da capacidade de processamento disponível do mesmo e/ou a sua ligação de banda larga; existência de outros computadores ou dispositivos (consolas de jogos, STB) utilizando simultaneamente o seu acesso de banda larga. 4. SITES DE REFERÊNCIA E CUIDADOS NA EXECUÇÃO DOS TESTES DE VELOCIDADE Ligação direta entre o seu acesso e a rede MEO local. Apenas em browsers que suportem instalação java (e.g. Internet Explorer, Firefox). Data da última atualização: 27/04/ ptempresas.pt

5 Serviço suportado pela ANACOM. Apenas em browsers que suportem instalação java (e.g. Internet Explorer, Firefox). https://www.samknows.com/ Serviços suportado por instituições e empresas interessadas na medição de velocidade internet, suportando alguns clientes nacionais, internacionais, institucionais e estudos de mercado. Suporta browser Chrome. Alguns sites poderão solicitar subscrição e/ou instalação de equipamento específico. Assegure-se que utiliza um servidor localizado em Portugal. NOTA: não utilize smartphones ou tablets para medir a sua velocidade de acesso, pois a medição em WiFi não é adequada para esse efeito. O mesmo se aplica à medição efetuada com o seu PC ligado por WiFi. A tecnologia WiFi é muito afetada pelo desempenho dos equipamentos, interferência local com redes vizinhas, seleção de rede privada ou pública e distância ao router. Para obter resultados fidedignos verifique que toda a atividade do seu computador e da sua rede local está suspensa antes de iniciar qualquer teste. 5. EXEMPLO FIGURA 4. Exemplo de medição de velocidades num acesso MEO fibra/gpon (*) Ligação por cabo Porta GBE Ligação por cabo Outras Portas WiFi Rede privada SSID=MEO-xxxxx Comunidade MEO WiFi Rede Pública SSID=MEO-WiFi NOTA: (*) Acesso físico MEO Fibra/GPON, serviço DL: 100Mbps/UL: 100Mbps, ONT Huawey HG861, router Technicolor TG784n v3. O quadro anterior pretende demonstrar as diferenças obtidas em geral, nas medições de velocidade do acesso internet efetuadas a partir de diferentes configurações de acesso: 1. Ligação por cabo na porta GBE: máxima velocidade download e upload. 2. Ligação por cabo noutras portas: velocidade poderá não ser máxima. 3. Ligação por WiFi, rede privada local: velocidade dependente da distância, número de utilizadores e redes presentes. Normalmente com débitos bastante inferiores à velocidade máxima. 4. Ligação pela comunidade WiFi, rede pública: download normalmente não superior a 2Mbps. Data da última atualização: 27/04/ ptempresas.pt

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