Mantenedora Fundação Instituto de Administração Mantida Faculdade FIA de Administração e Negócios

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1 GUIA DO USUÁRIO Mantenedora Fundação Instituto de Administração Mantida Faculdade FIA de Administração e Negócios Diretor Geral Prof. Dr. Maurício Jucá de Queiroz Copyright 2012 by Kleber Zornoff Manrubia Bibliotecário Chefe Revisão Técnica Prof.ª Dr.ª Íris Gardino Capa e projeto gráfico Edson de Almeida Costa Silva Auxiliar de Biblioteca Colaboradores Dayane Lourenço da Silva Auxiliar de Biblioteca Natacha Chaves Sales Auxiliar de Biblioteca

2 Guia do Usuário Orientações e procedimentos para cadastro, pesquisa e retirada de livros na Biblioteca FIA. O Manual permite esclarecer algumas decisões e técnicas adotadas no atendimento à Unidade Educacional Pinheiros (UEP) e Unidade Educacional Vila Olímpia (UEV), solicitado o Empréstimo entre Unidades (EEU). Além de apresentar alguns dos principais serviços, o Guia do Usuário oferece, num formato simples e dinâmico, informações para a pesquisa, com o objetivo de auxiliar o aluno no acesso às principais plataformas de pesquisa nacionais e internacionais, disponibilizadas pela Biblioteca FIA. F143 Faculdade FIA de Administração e Negócios. Biblioteca FIA. Guia do usuário / Organizado por Kleber Zornoff Manrubia. São Paulo: A Biblioteca FIA, p. 1. Biblioteca Orientações aos usuários. 2. Biblioteca Manuais, guia, etc. 3. Bibliotecas Atendimento aos usuários. I. Faculdade FIA de Administração e Negócios. II. Manrubia, Kleber Zornoff. III. Título. CDD R. José Alves da Cunha Lima, 172 Butantã/SP

3 Sumário 1 INTRODUÇÃO COMO ACESSAR O ACERVO PRINCIPAIS SERVIÇOS Dos Empréstimos entre Unidades (EEU) Modelo de pesquisa Procedimentos para solicitação (EEU) Dos Empréstimos entre Bibliotecas (EEB) BASES ELETRÔNICAS EBSCO Euromonitor Internacional ProQuest ANPAD Domínio Público INFRAESTRUTURA COMO FAZER RESERVA DE SALA DE ESTUDOS COMO DOAR PUBLICAÇÕES AVISOS IMPORTANTES LOCALIZAÇÃO FALE CONOSCO EQUIPE TÉCNICA R. José Alves da Cunha Lima, 172 Butantã/SP

4 BIBLIOTECA FIA INTRODUÇÃO A Biblioteca da Faculdade FIA de Administração e Negócios possui o acervo informatizado e de livre acesso, proporcionando disponibilidade a títulos clássicos e contemporâneos e de periódicos acadêmicos correntes nacionais e internacionais utilizados pelo corpo discente, docente e comunidade acadêmica. Localizada na Rua José Alves da Cunha Lima, 172, a Biblioteca está registrada no Conselho Regional de Biblioteconomia 8.ª Região CRB-8 sob o n.º 3767 e seu responsável é o Bibliotecário-Chefe Kleber Zornoff Manrubia, registro CRB-8/7561. Fonte: Biblioteca FIA Inaugurada em 17 de junho de 2003, a Biblioteca FIA busca incentivar os usuários ao estudo e à pesquisa como forma permanente de aperfeiçoamento profissional contínuo, elevando a qualidade do estudo e da pesquisa. A Biblioteca FIA está vinculada à Diretoria Geral da Faculdade FIA de Administração e Negócios e tem por finalidade promover o acesso a materiais bibliográficos e audiovisuais, contribuindo para a disseminação da informação, dentro de sua especialidade, diretamente no apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão. 1

5 BIBLIOTECA FIA COMO ACESSAR O ACERVO O acervo, composto de livros, periódicos, monografias, dissertações, teses, fitas de vídeos, DVDs de treinamento, normas técnicas e outros materiais de referências, proporciona o suporte adequado ao cumprimento dos objetivos dos cursos oferecidos pela Faculdade FIA de Administração e Negócios. Para habilitar os serviços da Biblioteca FIA, o aluno deverá ingressar no site da FIA e, mediante senha e login, pelo Portal do Aluno será remetido à página do curso, que fornece na área Acadêmica a Biblioteca com toda sua infraestrutura eletrônica, conforme leiaute do site abaixo. Fonte: Biblioteca FIA 13/07/2012 A Biblioteca FIA fornece aos seus usuários um ménu à esquerda com: Apresentação da Biblioteca; Ficha Catalográfica; Informações Gerais; Regulamento; Novas Aquisições; Bases Eletrônicas; Teses e Dissertações; Manual com o Programa de Normas da Biblioteca FIA para a Padronização de Trabalhos Acadêmicos, de acordo com a ABNT; Fale Conosco. 2

6 PRINCIPAIS SERVIÇOS O Setor oferece serviços de empréstimo de obras. Além disso, possui videoteca e diversos softwares na área de ciência sociais aplicadas, que também são utilizados pelos alunos e pela comunidade. Ainda na área de prestação de serviços, de acordo com os objetivos de uma biblioteca educacional, a Biblioteca FIA oferece: - atendimento orientado a deficientes; - base de dados digital de dissertações e teses; - comutação bibliográfica, pelo programa COMUT; - empréstimo de materiais; - empréstimo entre bibliotecas; - empréstimo entre Unidades; - levantamento bibliográfico, por meio de novas tecnologias, tais como acesso às Bases de Dados Nacionais e Internacionais e utilização de CD-Rom; - mecanismo on-line para referências bibliográficas (MORE); - normalização técnica; - reserva de materiais; - sistema de consulta do acervo, pela intranet e pela internet; Treinamentos - uso da biblioteca e suas ferramentas de pesquisa; - elaboração de pesquisas bibliográficas; - utilização das bases de dados eletrônicas. 3

7 Dos Empréstimos entre Unidades (EEU) Aos usuários inscritos é facultada a retirada de até três volumes de cada vez, desde que não sejam do mesmo título, por 14 dias corridos para Pós-Graduação e MBA. 1 Art. 34 A solicitação de livros e outros materiais deverá ser feita por para a biblioteca@fia.com.br, com todas as informações sobre o material, aluno, curso, assistente e Unidade a que pertence. Art. 35 Os alunos que pertencerem às demais Unidades da Faculdade FIA de Administração e Negócios também deverão respeitar a ordem da lista de reservas. Art. 36 O prazo estipulado para a chegada dos materiais solicitados à Biblioteca FIA é de até dois dias úteis. O aluno deverá ingressar no site da Biblioteca FIA: e clicar no botão Consulta on-line. Será, então, remetido ao software de pesquisa do acervo da Biblioteca FIA como demonstramos a seguir. Fonte: Biblioteca FIA 13/07/ Nota: Art. 34: para outras informações, consulte o Regulamento da Biblioteca FIA (2007). 4

8 BIBLIOTECA FIA Modelo de pesquisa A biblioteca FIA aconselha a utilização do campo Preferências. Ele fornece ferramentas para pesquisa, por Autor, Título, Assunto entre outros e busca por tipo de documento como Livros, Periódicos, Monografias, Teses entre outros. Procedimentos para solicitação (EEU) Assim que localizar o material, o consulente deverá copiar de nosso site as informações descritas da obra e encaminhar por para biblioteca@fia.com.br com todas as informações sobre o material, aluno (a), curso, assistente e Unidade a que pertence, conforme este exemplo: Nome completo do solicitante: aluno/ aluna; Nome do curso e turma em que está matriculado/ matriculada; Unidade a que o material deve ser encaminhado; Nome do/ da assistente do curso; 2 Todos os dados do material solicitado (título, autor, número de classificação). 2 Nota: a pesquisa inicia-se pela consulta on-line; as informações acima são localizadas no software da Biblioteca FIA e estão disponíveis na Web. 5

9 BIBLIOTECA FIA Após encaminhar a solicitação, o prazo estipulado para a entrega do material é de até dois dias úteis, desde que esteja disponível em nossa Biblioteca FIA. Veja este exemplo: Solicito este material, que está disponível na Biblioteca FIA. Em dois dias úteis, estará à disposição do solicitante. 6

10 Dos Empréstimos entre Bibliotecas (EEB) FIA / FEA Aos usuários inscritos é facultada a retirada de até três volumes de cada vez, desde que, não sejam do mesmo título, por 14 dias corridos para Pós-Graduação e MBA. O prazo estipulado para a chegada dos materiais solicitados por Empréstimo entre Bibliotecas (EEB) é de até cinco dias úteis. 3 Art. 30 Empréstimo entre Bibliotecas aos usuários cadastrados na Biblioteca FIA só será feito no caso de materiais não existentes no acervo desta última. Art. 31 O Empréstimo entre Bibliotecas é restrito aos livros e periódicos, excluindo-se obras de coleção especial, material audiovisual, consulta interna e referência. Art. 32 A solicitação de empréstimo e renovação deverá ser feita pelo aluno por para biblioteca@fia.com.br ou comparecendo à Biblioteca FIA, desde que: a) o empréstimo esteja dentro do prazo de vencimento; b) não exista reserva para o titulo; Art. 33 O atraso na devolução das obras implicará a suspensão da Instituição parceira, no serviço de Empréstimo entre Bibliotecas (EEB), pelo dobro de tempo de atraso. Para consultar o acervo da Biblioteca FEA, o aluno deverá ingressar no site da mesma, também disponível em link mediante acesso personalizado no site da Biblioteca FIA, localizado em Bases Eletrônicas ou no endereço abaixo: 3 Nota: Art. 30, - para outras informações, consulte o Regulamento da Biblioteca FIA (2007). 7

11 Bases Eletrônicas Business Source Premier: disponibiliza a pesquisa entre duas principais Bases de Dados nas áreas de negócios, inclusive marketing, administração, contabilidade, finanças, econometria e economia. Permite acesso a textos completos de mais de revistas especializadas e de mais de publicações analisadas por especialistas incluindo a Regional Business News que fornece cobertura abrangente de texto completo de publicações regionais da área de negócios. Regional Business News: incorpora 75 revistas especializadas, jornais e newswires relacionados com negócios de todas as áreas urbanas e rurais nos EUA. Essa base de dados é atualizada diariamente. O sistema oferece acesso integrado a dados estatísticos, relatórios sobre mercados específicos, perfis de empresas e consumidores e demais fontes de referências, apresentados em três principais tópicos. Inteligência em Países: oferece mais de um milhão de dados demográficos, econômicos e indicadores de estilo de vida para 205 países; análises de indicadores políticos e socioeconômicos; históricos, previsões e tendências. Inteligência em Consumidores: permite acesso a dados estatísticos e tendências, como hábitos alimentares e de bebida; número de pessoas com casa própria; número de crimes cometidos, empregabilidade, mídia, educação, turismo, análises de tendências de consumo e estilo de vida, relatórios de comportamento do consumidor sobre como as pessoas vivem e os fatores que influenciam suas escolhas. 8

12 Inteligência em Indústria: oferece relatórios de pesquisa de mercados globais, regionais e nacionais; informações como tamanho do mercado, participação de mercado por empresas e marcas; perfis de grandes e médias empresas de setores específicos da economia. ProQuest: permite acesso on-line a aproximadamente publicações internacionais de negócios e economia, incluindo textos completos. Portal de Periódicos (CAPES): portal de títulos de periódicos eletrônicos, que oferece acesso aos textos completos de artigos de revistas nacionais e internacionais. ANPAD: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa - acolhe distintas posições teóricas dentro do campo científico das ciências administrativas, contábeis e afins, figurando como importante espaço de diálogo e debates acadêmicos e de vivência social. Domínio Público: este portal constitui-se num ambiente virtual que permite a coleta, a integração, a preservação e o compartilhamento de conhecimentos. Seu principal objetivo é o de promover o amplo acesso às obras literárias, artísticas e científicas (na forma de textos, sons, imagens e vídeos), já em domínio público ou que tenham a sua divulgação devidamente autorizada, que constituem o patrimônio cultural brasileiro e universal. 9

13 INFRAESTRUTURA A Biblioteca FIA ocupa uma área de 148 m 2 redimensionada com salas de estudos; do total, 85 m 2 são ambiente de estudo em grupo e 63 m 2, instalações para o acervo, videoteca, cabines individuais de estudo e processamento técnico, distribuídos entre: acervo com 20 estantes dupla-face e dois arquivos para a guarda de vídeos. Conta com 13 terminais de pesquisa nos quais há onze micros computadores e dois notebooks; a área de estudo em grupo conta com 08 mesas com 32 cadeiras; o setor de processamento técnico conta com três microcomputadores, dois notebooks, dois scanners e três impressoras (duas térmicas de balcão e uma fixa com jato de tinta colorido). O setor de empréstimo conta com dois balcões para atendimento um deles, adaptado para deficientes físicos. O guarda-volumes possui 16 módulos, além de estantes para VHS, distribuídos na planta abaixo. Fonte: Biblioteca FIA A Biblioteca possui o acervo informatizado e de livre acesso. Num espaço planejado, disponibiliza tecnologia wireless, computadores, notebooks e tablets conectados à internet e intranet. 10

14 COMO FAZER RESERVA DE SALA DE ESTUDOS As salas de estudos estão localizadas na Unidade Educacional Butantã (UEB), e os usuários interessados deverão entrar em contato diretamente com a recepção da unidade, ou por telefone (011) A utilização das salas de estudo está disponível para docentes, discentes e funcionários da Faculdade FIA de Administração e Negócios. A capacidade da sala é de até quatro pessoas e o tempo de permanência nela poderá ser ajustado com a recepção da Unidade Educacional Butantã (UEB). Havendo disponibilidade no final do horário de reserva, os usuários poderão permanecer na sala de estudos, devendo sempre informar à recepção da unidade. COMO DOAR PUBLICAÇÕES As obras podem ser doadas por qualquer frequentador da Biblioteca FIA. As doações serão aceitas mediante a assinatura do doador, aluno da Faculdade FIA de Administração e Negócios, no termo de doação, no qual ele formaliza seu ato e torna ciência da Política de Desenvolvimento de Coleções da Biblioteca FIA. AVISOS IMPORTANTES Toda correspondência encaminhada ao usuário pela Biblioteca, como lembretes da data de vencimento de empréstimos, avisos de reserva disponível e solicitações de devolução de materiais em atraso, é feita por . Mantenha o seu endereço eletrônico sempre atualizado e consulte sua caixa de entrada com frequência. ATENÇÃO! O é uma forma de lembrá-lo da data de devolução do material e outros. Lembrar-se da data de devolução é de total responsabilidade do usuário. O não envio da mensagem pela Biblioteca não isenta da suspensão o aluno. Isso está previsto no Regulamento da Biblioteca FIA. 11

15 Localização Rua José Alves da Cunha Lima,172 Butantã, São Paulo / SP, Brasil CEP: Horário de atendimento O horário de atendimento da Biblioteca FIA é das 8h às 22h de segunda a sexta-feira; aos sábados, das 8h às 14h. Esse horário acompanha o calendário dos cursos da Faculdade FIA de Administração e Negócios. Fale Conosco (011) biblioteca@fia.com.br Você também pode entrar em contato conosco, pelos s abaixo. Kleber Zornoff Manrubia Bibliotecário Chefe CRB 8/7561 kleberz@fia.com.br Dayane Lourenço da Silva Departamento de Empréstimo entre Unidades dayanel@fia.com.br Edson de Almeida Costa Silva Departamento de Periódicos edsons@fia.com.br Natacha Sales Chaves Departamento de Aquisições e Convênios natachas@fia.com.br Para sugestões, fale com a Coordenação do Sistema de Biblioteca biblioteca@fia.com.br Boa leitura! 12