Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação

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1 Ministério da Cultura Secretaria Executiva Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação Versão 1.0 Agosto de 2015

2 República Federativa do Brasil Dilma Rousseff Presidenta da República Ministro da Cultura Juca Ferreira Secretário Executivo João Brant Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração Ana Flávia Cabral Souza Leite Coordenador-Geral de Tecnologia da Informação Diego Luiz Dorgam Aguilera Comitê Executivo de Tecnologia da Informação CETI Joao Brant (SE) Ana Flávia Cabral Souza Leite (SPOA) Diego Luiz Dorgam Aguilera (CGTI) Marcelo de Souza Alexandrino Macedo (SAV) Titular Viviane Maria de Souza (SAV) Suplente Leonardo Barbosa Germani (SPC) Titular José Murilo Costa Carvalho Júnior (SPC) Suplente Rômulo Menhô Barbosa (SEFIC) Titular Luciano Guedes Silva Nonato(SEFIC) Suplente Adriana Veloso Meireles (SAI) Titular Margareth Tavares Ferreira Costa Pinto (SAI) Suplente Cláudia Schulz (SCDC) Titular Ana Lethícia Mattos Assis (SCDC) Suplente Geraldo Luiz Horta Alvarenga Júnior (SEC) Titular Andrey do Amaral dos Santos (SEC) Suplente Luanne Silva CortesTrigueiro (DRI) Titular Gustavo Brechesi Servilha (DRI) Suplente Samuel Barichello Conceição (DDI) Titular Maria Isabela Ramalho Lopes (DDI) Suplente Simone Antonia Colen (DINC) Titular Renato Schattan (DINC) Suplente Ana Lúcia Ferreira de Castro (DLLLB) Titular Maria Veridiana Costa Aguiar Negrini (DLLLB) Suplente

3 Equipe de revisão do PDTI Christian Miranda Claudilea Queiroz Sebastião Lima Filho Suellen Carvalho Meira Coordenação de Infraestrutura Tecnologica Rogério Fernandes Pereira Coordenação de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas Nitai Bezerra da Silva Coordenação de Governança e Projetos de TI Christian Moryah Contiero Miranda

4 Histórico de Revisões Data Versão Descrição Autor 15/05/ Criação do documento, a partir da revisão de 2014 CGTI/SPOA/SE-MinC 17/08/ Versão para avaliação do CETI CGTI/SPOA/SE-MinC

5 SUMÁRIO 1. Apresentação Introdução Metodologia Aplicada Documentos de Referência Princípios e diretrizes Estrutura organizacional da unidade de TI Resultados do PDTI Anterior ( ) Análise de Necessidades Análise de Metas Análise de Ações Estratégia de TI Missão Visão Valores Objetivos Estratégicos da TI Plano de metas e indicadores Fatores Críticos de Sucesso Inventário de Necessidades Necessidades de Sistemas de Informação e Softwares Necessidades de Infraestrutura e Comunicações Necessidades de Serviços de TI Necessidades de Pessoal e Capacitação Priorização das Necessidades de TI Portfolio de Projetos de TI Plano de Gestão de Pessoas Plano de Investimentos e Custeio Proposta Orçamentária de TI Conclusão TABELAS Tabela 1 - Necessidades do PDTI 2012/ Tabela 2 - Metas PDTI 2012/ Tabela 3 - igovti 2012 e Tabela 4 - Classificação igovti 2012 e Tabela 5 - Objetivos Estratégicos de TI Tabela 6 - Metas e Indicadores de TI Tabela 7 - Necessidades de Sistemas... 20

6 Tabela 8 - Necessidades de Infraestrutura e Comunicações Tabela 9 - Necessidades de Serviços de TI Tabela 10 - Necessidades de Pessoal e Capacitação Tabela 11 - Método de Priorização das Necessidades Tabela 12 - Necessidades de TI priorizadas Tabela 13 - Portfólio de Projetos de TI Tabela 14 - Quadro de Pessoal da CGTI Tabela 15 - Plano de Capacitação Tabela 16 - Orçamento 2015 e Tabela 17 - Proposta Orçamentária Consolidada FIGURAS Figura 1 - Estrutura Organizacional do MinC... 2 Figura 2 - Estrutura Atual da CGTI... 6 Figura 3 - Proposta de Estrutura da CGTI... 13

7 1. Apresentação O presente Plano Diretor tem por objetivo manter o alinhamento entre a unidade de TI do Ministério da Cultura e suas áreas de negócio, buscando assim proporcionar maior eficiência para a utilização dos recursos de TI, no alcance dos objetivos estratégicos deste Ministério. O presente documento foi elaborado em observância com as normas do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP), com o intuito de traduzir o Planejamento Estratégico Institucional do Ministério (PEI) e o Planejamento Estratégico de TI (PETI) em diretrizes concretas, dispondo assim de uma orientação objetiva para o atendimento das necessidades de TI do Ministério, com base na disponibilidade de recursos disponíveis. Este planejamento se lança ao biênio de , com o objetivo de realizar suas revisões ordinárias anualmente, e extraordinariamente a qualquer momento quando forem necessárias para manter a Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação sempre alinhada com as necessidades das áreas de negócio. Os instrumentos de monitoramento e controle da gestão da unidade de TI, como o Portfólio de Projetos de TI, o Catálogo de Serviços de TI e o repositório de Processos de TI, têm por objetivo dar viabilidade à implementação das diretrizes apontadas neste planejamento, dessa forma, os planos operacionais de TI se tornam mais dinâmicos, dando assim respostas mais rápidas às demandas do Ministério da Cultura. No período proposto por este planejamento, a CGTI do Ministério da Cultura se coloca no desafio de modernizar os métodos de gestão, e se aproximar do estado da arte da tecnologia para conseguir prover soluções inovadoras, não apenas para os seus usuários, mas também para o conjunto do Governo Federal, permitindo-se compartilhar novas experiências e soluções em busca de um modelo de gestão corporativa de Tecnologia da Informação para a Administração Pública Federal, mais eficiente, ágil e responsivo. 1

8 2. Introdução O Ministério da Cultura, criado pelo Decreto nº , de 15 de março de 1985, desenvolve políticas de fomento e incentivo nas áreas de letras, artes, folclore e nas diversas formas de expressão da cultura nacional. Tem como áreas de competência a política nacional de cultura e a proteção do patrimônio histórico e cultural. 2012: A atual estrutura regimental do MinC é regida pelo Decreto nº 7.743, de 31 de maio de Figura 1 - Estrutura Organizacional do MinC O Ministério conta com suas 6 secretarias finalísticas e mais 5 diretorias ligadas diretamente à Secretaria Executiva, cada uma com sua função específica. Para dar capilaridade às suas ações, o Ministério também conta com 9 regionais, que atuam de forma descentralizada nas localidades, em busca de facilitar o atendimento do seu público-alvo. Além da sua estrutura própria, o sistema MinC conta ainda com a participação de 7 instituições vinculadas e 4 conselhos formados com a participação da sociedade. A realização da política cultural brasileira em toda sua amplitude necessita do alinhamento estratégico entre essas instituições vinculadas e o Ministério, para a execução do incentivo, do fomento, da promoção e da garantia de acesso à cultura brasileira, em suas mais variadas formas. Assim, é com o compromisso de apoiar a realização dos objetivos estratégicos do sistema MinC que a Coordenação-Geral de TI apresenta seu Plano Diretor de Tecnologia da Informação do Ministério da Cultura para o biênio , um instrumento amplo e participativo, capaz de alinhar as ações de TI do Ministério com a sua visão estratégica. 2

9 3. Metodologia Aplicada A elaboração deste PDTI orientou-se pelas boas práticas estabelecidas no documento Guia de PDTI do SISP. O fluxo de execução do projeto de elaboração seguiu o modelo proposto pela SLTI, por meio da metodologia que orienta a realização em três fases principais: Preparação Preparar para Criação/Revisão do PDTI - Consolidação dos documentos de referencia e identificar as estratégias da organização, princípios e diretrizes. Diagnóstico Avaliar resultados do PDTI Anterior (2012/2014) - A fim de direcionar o trabalho de revisão do PDTI anterior foi utilizado o PETI , que serviu de base para toda a revisão e construção deste PDTI. Analisar o referencial estratégico de TI - Levantou-se quais são os problemas a serem resolvidos ou oportunidades de melhoria relacionados ao PETI, que é o referencial estratégico da TI. Análise da organização de TI - Analisou-se o contexto geral da CGTI na organização, sua estrutura organizacional e o índice igovti da organização. Identificamos alguns problemas e oportunidades, que foram inseridos no inventário de necessidades. Análise SWOT da TI - durante a avaliação do PDTI anterior foi realizada a análise de inserção da TI Corporativa, Análise SWOT da TI Organizacional, pela equipe da CGTI. Identificar necessidades - Para um levantamento mais específico das áreas de negócio em relação as necessidades de TI, foram realizadas reuniões com as áreas de negócio de forma a identificar as necessidades de cada área. O histórico desse trabalho é apresentado no anexo II. Planejamento Com o diagnóstico finalizado e revisado, as necessidades de TI foram priorizadas com base em uma metodologia, agrupadas por similaridade e assim foram propostos projetos para o seu atendimento. 3

10 4. Documentos de Referência Para a elaboração deste Plano Diretor de Tecnologia da Informação, consideraram-se os seguintes documentos como principais referenciais: Regimento Interno do Ministério da Cultura - Portaria nº 40, de 30 de abril de 2013; Planejamento Estratégico de TI ; PPA 2012 a 2015 Ministério da Cultura; PDTI ; Modelo de Referência Plano Diretor de Tecnologia de Informação do SISP; Instrução Normativa MP/SLTI No 004/2010; Portaria Normativa MP/SLTI No 05/2002; Portaria Normativa MP/SLTI No 03/2007; Medida Provisória No /2001; Decreto Nº 7.579, de 11 de outubro de 2011; Acórdão 1.603/ TCU Plenário; Acórdão 2471/2008 TCU Plenário; Nota Técnica Sefti/TCU no 2; Cobit 5.1 (Control Objectives for Information and Related Technology); Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI ); Decreto No de 30 de outubro de 1990; Instrução Normativa MP/SLTI 001/2010; Instrução Normativa MP/SLTI 004/

11 5. Princípios e diretrizes São diretrizes da unidade de TI: Diretriz Geral (DG): Manter-se alinhada com as áreas de negócio, em busca de auxiliar no alcance dos objetivos estratégicos do MinC. Diretrizes Específicas: D1 - Manter a transparência das suas ações e garantir a execução das deliberações do Comitê Estratégico de TI. D2 - Fomentar a participação das áreas na gestão dos projetos de TI. D3 - Melhorar a experiência e a satisfação dos usuários de TI do MinC. D4 - Fortalecer as iniciativas baseadas em software livre e dados abertos. D5 - Atuar em parceria com as áreas de negócio em busca de soluções conjuntas. São princípios norteadores da unidade de TI: P1 - Colaboração, agilidade e transparência. P2 - Garantir a relação e a interação entre indivíduos. P3 - Entregar soluções funcionais e criativas. P4 - Ser responsivo às mudanças. 5

12 6. Estrutura organizacional da unidade de TI A Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação CGTI é uma unidade subordinada à Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração SPOA que tem suas atribuições definidas no Decreto nº de 31 de maio de 2012 e conforme disposto no artigo 4º, do anexo I, a SPOA é o órgão setorial do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação. De acordo com o Regimento Interno (Portaria nº 40, de 30 de abril de 2013), compete à CGTI normatizar, planejar, coordenar, orientar, executar, e avaliar o desenvolvimento de planos, programas e processos referentes à gestão dos recursos de Tecnologia da Informação, segurança da informação e comunicações no âmbito do Ministério da Cultura. A CGTI propõe diretrizes e implementa políticas de Tecnologia da Informação no Ministério da Cultura em consonância com as orientações, normas e diretrizes definidas pelo órgão central do SISP, a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. A atual estrutura de cargos da CGTI é dívidida conforme a Figura 2: Figura 2 - Estrutura Atual da CGTI 6

13 Percebe-se que a estrutura da CGTI conta com uma divisão funcional estruturada de acordo com as necessidades básicas da TI do órgão. Porém, se faz necessário realizar ajustes para que as estruturas possam funcionar de forma mais eficiente, e com capacidade de inovação, como demonstra a Figura 3: Figura 3 - Proposta de Estrutura da CGTI A definição de uma Divisão de Mobilidade e Usabilidade se faz necessária na Coordenação de Desenvolvimento de Sistemas para que a mesma possa garantir a satisfação dos usuários nas suas entregas, baseando-se não apenas na entrega das funcionalidades, mas sim na entrega de uma solução simples e intuitivas, com foco no maior fenômeno da última década, a expansão da utilização de tecnologias móveis. A especialização da Coordenação de Infraestrutura tem por objetivo garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados. Hoje esta coordenação não conta com uma divisão de produção, parte essencial de sua missão, o que na prática acaba colocando as atribuições desta natureza na responsabilidade do coordenador, gerando sobrecarga e baixa qualidade nessas tarefas. A transformação da divisão de telefonia, em uma divisão de comunicação e rede trás em si o alinhamento com um novo conceito de convergência entre as tecnologias da informação e da comunicação, de forma a facilitar a gestão integrada do link de internet, smartphones, das linhas de telefone VOIP e da telefonia fixa e comutada. Os serviços de treinamento e de segurança da informação tem por objetivo não apenas a especialização de responsabilidades tão críticas, mas principalmente a garantia da execução controlada da qualificação dos usuários do Ministério, de forma contínua e estratégica. A Coordenação de Governança precisa ampliar suas competências. Se faz urgente a criação de um escritório de aquisições, que seja capaz de monitorar os contratos em andamento, e também seja capaz de planejar de forma qualificada novas aquisições e aditivos contratuais. A falta dessa unidade trás essa responsabilidade para o Coordenador-Geral, o que gera um perigoso risco por não ter na unidade ninguém especializado no tema, tão sensível para o funcionamento da mesma. A criação do escritório de processos por sua vez faz parte da implantação de um ciclo contínuo de amadurecimento dos processos de TI, desta forma, a qualidade e a segurança dos processos internos se tornará cada vez maior, de forma monitorada e planejada para atender as necessidades do órgão. Por entender que os desafios da TI do MinC não são apenas de ordem natural, mas por vezes transcendem os modelos corporativos conhecidos, sugerimos aqui a criação de uma 7

14 Coordenação de Inovação, capaz de gerar novos conhecimentos, práticas, métodos e tecnologias livres, capazes de agregar valor às entregas realizadas pela unidade, olhando sempre para a possibilidade de surpreender seus usuários e romper com as limitações burocráticas do modelo de gestão coorporativa da TI. Por fim, sugere-se a inclusão da competência de comunicação na unidade, transformandoa em Coordenação-Geral de Tecnologias da Informação e Comunicação, acrescentando de forma clara a responsabilidade que já existe na unidade, de fazer a gestão e disponibilizar os serviços de infraestrutura de comunicação via internet, telefonia fixa, móvel e comutada, para todos os usuários do Ministério. 8

15 7. Resultados do PDTI Anterior ( ) O PDTI anterior, com vigência entre os anos 2012 e 2014, levantou 15 necessidades de TI que foram desdobradas em 34 metas que por sua vez foram traduzidas para 73 ações. No entanto, a Necessidade 14 foi retirada pelo Comitê Executivo de TI. Esta necessidade continha uma meta e uma ação. Sendo assim, restaram 14 necessidades, 33 metas e 72 ações Análise de necessidades O PDTI considerou 15 Necessidades primárias para este Ministério: ID Necessidade Estado N01 Desenvolvimento ou disponibilização de sistemas para implantar as metas e ações prioritárias do MinC. Em atendimento N02 Provimento e manutenção da infraestrutura de rede e comunicação Em atendimento N03 Provimento de serviços e equipamentos de TI mediante demandas do MinC Atendida N04 Adequação quantitativa do quadro de pessoal de TI Em atendimento N05 Provimento de uma central de atendimento de serviços de TI Atendida N06 Aperfeiçoamento do processo de desenvolvimento de software Não atendida N07 Realizar automação de processos da área administrativa do MinC Não atendida N08 Prover o suporte tecnológico para a disseminação de informações institucionais em conteúdo web Atendida N09 Atendimento aos padrões de governança de TI Em atendimento N10 Fornecer informações estratégicas para a Alta Administração do MinC Não atendida N11 Implantação de um Sistema de Gestão em Segurança da Informação - SGSI Não atendida N12 Provimento e manutenção do ambiente de hospedagem e produção Atendida N13 Serviço de mailing para a Assessoria de Comunicação do MinC Não atendida N14 Difusão multimídia de acervos culturais Removida N15 Adoção de um processo formal de gestão de projetos de TI baseado nas melhores práticas de mercado Tabela 1 - Necessidades do PDTI 2012/14 Não atendida Destas, a necessidade N14 foi retirada pelo Comitê. Analisando a convergência de execução das metas e ações, podemos considerar 4 necessidades atendidas, 4 em atendimento e 6 não atendidas. 9

16 7.2. Análise de Metas O MinC atingiu 18 completamente e 10 parcialmente das 33 metas previstas: Necessidade Prioritárias: Suporte as Ações Prioritárias do MinC Necessidade Meta Descrição Indicador Estado Suporte às ações prioritárias do Minc N01 N02 N03 N04 N05 N06 N07 N08 MP 01 Suporte de TI ao Projeto Vale Cultura Publicação do Decreto Atingida MP 02 Implementação do Novo Portal Cronograma Atingida MP 03 Suporte de TI ao Projeto da Nuvem Cultural Cronograma? MP 04 Implantação do SALIC WEB Cronograma Atingida MP 05 Implementação do SNIIC Cronograma? M01 M02 M03 M04 Desenvolver e manter mediante terceirização os sistemas para implantar as metas e ações prioritárias do MinC Manter e implantar redundância de rede % de Sistemas providos % de implantação de redundância Parcialmente atingida Atingida Prover os serviços de administração e monitoramento de infraestrutura de redes e telecomunicações % de serviços providos Atingida Prover a inclusão de incidentes e problemas de redes locais e rede WAN na base da SEATE % de inclusão provida Atingida M05 Implantar a redundância do VoIP % de implantação M06 M07 M08 M09 M10 Ampliar a comunicação remota entre as unidades do MinC por meio de vídeo conferência Elaborar inventário de ativos do MinC Adquirir hardware e software de TI % de comunicação remota ampliada % do Inventário elaborado % de Aquisições realizadas Parcialmente atingida Atingida Atingida Parcialmente atingida Realizar estudo técnico/quantitativo do quadro de pessoal TI % do estudo concluído Atingida Capacitar servidores % de servidores capacitados M11 Ampliar o quadro de pessoal de TI % ampliado M12 M13 M14 Parcialmente atingida Parcialmente atingida Prover serviços de atendimento ao usuário (Service Desk) % de serviços providos Atingida Aperfeiçoar a Metodologia de Desenvolvimento de Software MDS existente para desenvolvimento de software Implantar o sistema SIMINC % da MDS revisada % do sistema implantado Parcialmente atingida Atingida M15 Verificar novos módulos junto ao SIMEC Renovação realizada Atingida M16 Disponibilizar o novo portal da cultura visando a disseminação das informações de forma horizontal % da solução disponibilizada Atingida 10

17 N08 N09 N10 N11 N12 M17 M18 M19 M20 Padronizar o layout e melhorar o nível de acessibilidade dos sítios e portais do MinC Implantar os principais processos do framework COBIT Implantar os principais processos do framework ITIL Implantar os principais processos do framework MPS-BR % de alteração e acessibilidade implantada % de processos implantados % de processos implantados % de processos implantados Parcialmente atingida Não atingida Atingida Não atingida M21 Filiar o MinC ao IFPUG Filiação concluída Não atingida M22 M23 M24 M25 M26 M27 M28 M29 M30 M31 Dispor de Serviço de Aconselhamento Imparcial Serviço disponível Atingida Dispor de Serviço de Apoio a Gestão e Qualidade Prover relatórios de suporte a tomada de decisão para a Alta Administração do MinC Implantação de um banco de dados corporativo Implantar a norma NBR ISO/IEC adaptada à realidade institucional Definir a inclusão de incidentes e problemas do Data Center na base da SEATE Reestruturar solução de alimentação e redundância de energia Ampliar a solução de armazenamento de dados Serviço disponível Informações institucionais disponibilizadas Implantação realizada Norma implementada % dos incidentes e problemas incluídos na base da SEATE % de reestruturação realizada % de Ampliação realizada Parcialmente atingida Não atingida Parcialmente atingida Parcialmente atingida Atingida Atingida Atingida Sala Cofre e novo CPD com mais espaço físico Ampliação realizada Atingida Manter os sistemas Microsoft e Software Livre Sistemas mantidos Atingida N13 M32 Implantar serviço de Mailing % implantado Não atingida N14 M33 Disponibilizar conteúdo em vídeo do MinC para o público interno e externo % de disponibilização Removida N15 M34 Adotar metodologia de gestão de projetos Metodologia implantada Atingida Tabela 2 - Metas PDTI 2012/14 11

18 7.3. Análise de Ações Há de se analisar também o resultado por ações. O PDTI anterior contou com 72 ações, das quais 51 foram totalmente executadas, 9 foram parcialmente executadas e 12 não foram executadas. No período , executou-se 72% de suas ações previstas. Os resultados das ações da unidade de TI estão refletidas na evolução da maturidade da Governança de TI do MinC que é medida através do Índice de Governança de TI igovti. Este índice é realizado segundo apuração do Tribunal de Contas da União TCU e ocorre a cada biênio. O resultado comparativo para os anos 2012 e 2014 é apresentado a seguir. igovti - Índice de Governança de TI - Resultados do MinC Ano da Avaliação * Dimensão Avaliada Nota Capacidade Nota Capacidade Liderança (D1) 0,21 Inicial 0,33 Básico Estratégias e Planos (D2) 0,40 Intermediário 0,54 Intermediário Informação (D3) 0,50 Intermediário 0,26 Inicial Pessoas (D4) 0,32 Inicial 0,27 Inicial Processos (D5) 0,37 Inicial 0,37 Básico Resultados (D6) 0,41 Intermediário 0,61 Intermediário NOTA FINAL 0,32 Inicial 0,38 Básico Tabela 3 - igovti 2012 e 2014 *Observa-se que, no levantamento de 2014, foi incluído um novo nível de capacidade e foram alteradas as faixas de notas relativas a cada nível. Este resultado demonstra que tem havido melhorias nas práticas de governança de TI do MinC, uma vez que a capacidade geral do órgão subiu do nível Inicial para o Básico, mesmo com a mudança da categorização adotada. Nota-se também uma evolução quando comparada a classificação geral do MinC em relação à outros órgãos. Este resultado é demonstrado abaixo. Classificação geral igovti Ano da Avaliação Grupo Ministério 23ª (de 25) 19ª (de 28) Segmento EXE-Sisp 172ª (de 214) 136ª (de 229) Geral 295ª (de 349) 232ª (de 372) Tabela 4 - Classificação igovti 2012 e

19 8. Estratégia de TI Publicou-se em 30 de outubro de 2014, por meio da Portaria nº 727, o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI, válido para os anos 2014 a Este documento serve temporariamente como referencial estratégico de TI para o MinC, pois este foi elaborado em um momento diferente, onde o final do período de governo e início do novo governo eleito, deixou uma cisão entre os objetivos estratégicos do MinC à época e os objetivos atuais. Tendo em vista que um novo Planejamento Estratégico Institucional do Ministério da Cultura está em andamento, assim como está em andamento a proposta para o novo ciclo do Plano Plurianual do Governo Federal, nos utilizamos aqui de alguns instrumentos preparatórios para direcionar a estratégia da unidade de TI, em uma amplitude necessária para garantir sua flexibilidade para futuras adaptações, quando os instrumentos organizacionais de planejamento estiverem devidamente publicados. Ao devido tempo, o PETI deve ser revisado junto com este PDTI, e apreciado pelo CETI, alinhando assim de forma decisiva os normativos estratégicos do órgão Missão Oferecer para os usuários do Sistema Minc e para os cidadãos brasileiros uma experiência tecnológica simples e intuitiva, por meio de ferramentas de gestão participativa, de transparência de informações e da oferta de serviços digitais que facilitem a relação do cidadão com as políticas públicas do Ministério da Cultura Visão Tornar-se um modelo de gestão corporativa de TI pública, baseada em colaboração e cooperação, com capacidade de atendimento de alta qualidade para seus usuários, com foco no cidadão, com o apoio de soluções livres, métodos ágeis e governança participativa de TI Valores Comunicação Primar pela comunicação ativa entre unidades e usuários, a fim de proporcionar a troca de ideias, o diálogo e o compartilhamento da informação. Eficiência Entregar a informação adequada, no tempo certo, de maneira mais econômica e produtiva. Continuidade Ater-se ao que foi planejado, em busca da melhoria contínua. Transparência Dar visibilidade nas ações da CGTI, aos usuários e às unidades. Confiabilidade Manter a informação confiável e disponível aos gestores e demais envolvidos. Cooperação Atuar em equipe na busca de solução, respeitando as diferenças. Sustentabilidade Conquistar a excelência da gestão pela capacidade interna de lidar com as oportunidades e ameaças. Inovação Buscar oportunidades que proporcionem melhorias na entrega dos 13

20 serviços ao MinC Objetivos Estratégicos da TI Para definir os objetivos estratégicos de TI utilizamos a metodologia do Balanced Scorecard de TI, como orientado pela ISACA, com base no BSC tradicional, porém, com suas dimensões estratégicas orientadas para o cenário organizacional onde a TI se encontra. Com base nessa metodologia, definem-se como objetivos estratégicos de TI: Objetivos Estratégicos de TI Contribuição Corporativa 1. Oferecer Serviços Digitais integrados para os usuários e cidadãos Perspectivas Orientado aos Usuários Orientado à Operação 2. Realizar a pesquisa anual de satisfação dos usuários de TI 4. Aumentar o nível de maturidade dos processos de TI 5. Estabelecer e transparecer o monitoramento dos processos e ativos de TI 3. Aprimorar a qualidade e a disponibilidade dos serviços de TI 6. Implementar processos de gestão da qualidade Orientado ao Futuro 7. Suportar, promover e fomentar o uso de tecnologias livres 8. Ampliar, capacitar e orientar a equipe de TI em novos serviços digitais 9. Prospectar junto com universidades e centros de P&D novas formas de desenvolvimento de software Tabela 5 - Objetivos Estratégicos de TI 10. Modernizar e ampliar a estrutura funcional da área de TI para área de TIC Os objetivos estratégicos são resultados que a CGTI pretende alcançar, desdobrados a partir da Visão, como condutores do caminho a ser seguido para alcançá-la. Neste sentido, o planejamento estratégico de TI, traz esses novos direcionadores, para o momento de transição e alinhamento do órgão, sem deixar de se relacionar com o passado, mas com prioridade e atenção para o futuro. 14

21 8.5. Plano de metas e indicadores As metas estabelecidas ajudam a direcionar as ações de TI com foco nos seus objetivos estratégicos. As metas aqui definidas deverão ser monitoradas pelo Comitê Executivo de TI, e podem ser alteradas a qualquer momento pelo mesmo. A Tabela 6 demonstra as metas e indicadores a serem monitorados, no período proposto, para garantir a persecução dos objetivos estratégicos de TI: ID Descrição da Meta Indicador da Meta Integrar sistemas por meio de uma identidade única % de sistemas do portfólio com acesso unificado 1.2 Disponibilizar carta de serviços do Minc Carta de serviços do Minc publicada/revisada 2.1 Melhorar a satisfação do usuário de TI Nota na Pesquisa anual de satisfação, com escala de 1 a Assegurar disponibilidade de acesso à internet Porcentagem de tempo disponível em relação ao período 4.1 Mapear processos de TI Domínios de processos mapeados (COBIT) 5.1 Publicar o resultado do monitoramento dos ativos e serviços da TI 6.1 Publicar padrão de usabilidade Padrão de usabilidade publicado/revisado 6.2 Garantir a qualidade dos sistemas desenvolvidos Satisfação dos usuários com relação aos sistemas desenvolvidos (1 à 5) 7.1 Criar repositórios abertos com o código-fonte dos sistemas desenvolvidos 7.2 Publicar normativo de licenciamento de códigofonte 8.1 Realizar eventos de capacitação em serviços digitais 9.1 Desenvolvimento de Software baseado em inovação 20% 60% 90% % 92% 99% Relatório publicado Número de soluções do com código-fonte aberto Normativo publicado/revisado Evento de capacitação realizado 10.1 Ampliar a quantidade de servidores na TI Servidores com formação superior alocados na TI 10.2 Ampliar a capacidade de desenvolvimento de sistemas Total de 14 Metas Parcerias realizadas Capacidade de projetos de sistemas simultâneos Tabela 6 - Metas e Indicadores de TI

22 8.6. Fatores Críticos de Sucesso Os fatores levantados como críticos para a efetiva implantação e consequente obtenção dos resultados previstos pela TI são: Manter o compromisso da alta administração, por meio do Comitê Executivo de TI, de forma a patrocinar a execução e cumprimento deste PDTI; Garantir a participação da TI no planejamento das iniciativas estratégicas organizacionais; Garantir recursos orçamentários, financeiros e humanos para a execução das ações e dos projetos do PDTI; Aprimorar as estruturas de governança de TI, conforme ações propostas no PDTI; Revisão periódica deste PDTI e do PETI pelo CETI; Realizar concurso público para a contratação de servidores com carreira específica de TI. 16

23 9. Inventário de Necessidades O inventário de necessidades de TI foi elaborado com base nas demandas apresentadas pelas áreas do Ministério, com apoio e suporte da equipe de revisão do PDTI. O inventário é dividido em 4 tipos de necessidades, e as necessidades apresentadas foram comparadas e agrupadas, de forma a demonstrar as áreas que apresentaram as mesmas demandas Necessidades de Sistemas de Informação e Softwares # PETI Tipo Necessidade Áreas NSIS Aquisição Newsletter e mailing NSIS Aquisição Adobe Creative Master Suite NSIS Manutenção Melhorias do sistema SALIC DRI, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC SPOA, DRI, DLLLB, GM, SAI, SCDC, SEFAC SPOA, DGE, SAI, SAV, SCDC, SEFIC NSIS Desenv. Novo Portal do MinC DRI, SPC, SAI, SAV, SEFIC NSIS Implantação Sistema de processo eletrônico (SEI) SPOA, DRI, GM, SEFAC NSIS Implantação Identidade Cidadã SPC, SAI, SCDC, SEFAC NSIS e Desenv. Solução de Business Intelligence SPOA, GM, SPC, SEFAC NSIS Implantação Sistema de gestão de projetos SPOA, SPC, SCDC, SEFAC NSIS Desenv. Melhoria do serviço de busca de pessoas DINC, DRI, GM NSIS Manutenção Manutenção evolutiva do SIMINC SPOA, DGE, DLLLB, SAV NSIS Manutenção Manutenção evolutiva do sistema de PONTO SPOA, DLLLB, SAI NSIS Implantação Sistema específico para controle de Demandas DDI, DRI NSIS Desenv. Consultas públicas DDI, SPC, SAI NSIS Aquisição Edição de vídeo GM, SEFIC, SEFAC NSIS Desenv. Rede Cultura Viva SPC, SCDC NSIS Implantação Instalações específicas do Mapas Culturais SPC, SAI NSIS Desenv. Colaboração na edição e armazenamento de documentos DLLLB, SPC NSIS Desenv. Cadastro de colegiados dos quais o Minc faz parte DDI, DRI NSIS Desenv. Gestão do processo eleitoral do CNPC SPC, SAI NSIS Aquisição Atualização dos pacotes office dos computadores GM, SEFIC NSIS Manutenção Manutenção do site dos CEUs DINC NSIS Hotsite Site institucional do Gabinete Digital SAI NSIS Desenv. Gestão de museus SPC NSIS Desenv. Evolução e integração da plataforma do SNC SAI NSIS Desenv. Conexão cultura Brasil #negócios SPC NSIS Desenv. Aplicativo para percurso cultural do MinC SCDC NSIS Desenv. Cadastro de servidores do MinC SPOA 17

24 # PETI Tipo Necessidade Áreas NSIS Desenv. App da Rede Cultura Viva SCDC NSIS Manutenção NSIS Implantação NSIS Implantação NSIS Implantação NSIS Desenv. NSIS Manutenção Expansão dos aplicativos resultado do Projeto feito na Biblioteca para todo o país (2016) Gestão colaborativa de tesauros para glossário da cultura Serviço de listas de para os colegiados setoriais Implantação do sistema "Observarte" na infraestrutura do Minc Integração das bases de dados dos sistemas estruturantes Integração com o SIMEC do Ministério da Educação DLLLB SPC SAI SEFAC SPC SEFAC NSIS Desenv. Extrair informações da base de dados do ECAD DDI NSIS Desenv. Cadastro Nacional de Bibliotecas, livrarias, editores, Feiras de Livro e Eventos Literários DLLLB NSIS Manutenção Melhorias no sistema Cultura Educa SEFAC NSIS Hotsite Micsul 2018 SPC NSIS Desenv. Observatório de Editais SPC NSIS Desenv. Programa de gestão de acervos DLLLB NSIS Manutenção NSIS Manutenção RECRIA site da Rede de Economia Criativa Observatórios de Economia criativa Rede social da cultura Rede cultura viva e Mapas Culturais NSIS Desenv. Avaliação da GDAC SPOA NSIS Desenv. Controle de Diárias e Passagens SPOA NSIS Desenv. Controle de Emendas Legislativas SPOA NSIS Desenv. Gerênciamento de contratos e projetos (SGI) DLLLB NSIS Implantação Gerenciamento de telecentro para a BDB DLLLB NSIS Desenv. Monitoramento e fiscalização de contratos de repasses SPC SPC DINC NSIS Implantação Patrimônio e Almoxarifado SPOA NSIS Implantação Gestão de frotas e contratos SPOA NSIS Implantação Demandas de serviços prediais SPOA NSIS Desenv. Gerenciamento e monitoramento do CNPC SAI NSIS Implantação Demandas sobre a competência da DDI DDI NSIS Desenv. e-praças (Sistema de Gestão dos CEUs) DINC NSIS Hotsite NSIS Hotsite Site da Secretaria da Cidadania e da Diversidade Cultural Site de publicação do programa Ibercultura Viva (Hotsite) SCDC SCDC NSIS Desenv. Site e intranet da BDB DLLLB NSIS Desenv. Site do Sistema Nacional de Informações e Indicadores Culturais (SNIIC) NSIS Desenv. Site Rede de Incubadoras Brasil Criativo SPC SPC 18

25 # PETI Tipo Necessidade Áreas NSIS Aquisição CAD para desenho de plantas SPOA NSIS Aquisição Edição de imagem Corel Draw SEFAC NSIS Aquisição Edição de imagem InDesign SEFAC NSIS Desenv. Gestão de banco de dados do Prêmio Vivaleitura DLLLB NSIS Desenv. Plataforma de Incentivo à Leitura DLLLB NSIS Manutenção Migração do site do PROLER DLLLB NSIS Desenv. Banco de Boas Práticas e Projetos Inovadores em bibliotecas DLLLB NSIS Desenv. Gerenciamento do Programa Livro Popular DLLLB NSIS Manutenção Mudança do domínio e layout do site do SNBP DLLLB NSIS Desenv. Empréstimos de livros on line DLLLB NSIS Implantação Edição de PDF SEFAC NSIS Implantação Inscrições em eventos da DRI e preparo de certificados NSIS Desenv. App de participação do MinC SAI NSIS Desenv. NSIS Implantação NSIS Aquisição Monitoramento para fiscalização de ações descentralizadas (CONVENIOS) do MinC em Estados / Municípios / Entidades. Visualização e avaliação do Planejamento Estratégico Software sintetizador de voz, para acessibilidade na BDB NSIS Desenv. Processo administrativo interno da DDI DDI DRI DINC DGE DLLLB NSIS Aquisição Atualização do ScriptCase SEFIC NSIS Aquisição Software de OCR para converter imagens digitalizadas em texto SEFIC NSIS Aquisição Gravação de audio SEFIC NSIS Desenv. Arquitetura padrão para desenvolvimento de sistemas SPOA NSIS Desenv. Repositório de ontologias do Minc SPOA NSIS Desenv. Padrões para serviços de dados (APIs) SPOA NSIS Processo Adotar metodologia ágeis SPOA NSIS Desenv. Ambiente de treinamento EAD SPOA NSIS Desenv. Gestão de faturas de Telefonia SPOA NSIS Implantação Repositório de códigos de sistemas gitlab SPOA NSIS Desenv. Plataforma de moedas de serviços culturais SPOA NSIS Desenv. Sistema de estágio probatório SPOA NSIS Desenv. Gestão da capacitação dos servidores SPOA NSIS Desenv. Identificação de nepotismo SPOA NSIS Desenv. Gestão do programa de estágio SPOA NSIS Desenv. Controle de portaria e garagem SPOA NSIS Desenv. Fórum de Discussão sobre Lei de Incentivo SEFIC NSIS Desenv. Registro e auditoria dos acessos às bases do ECAD SPOA, DDI 19

26 Tabela 7 - Necessidades de Sistemas 9.2. Necessidades de Infraestrutura e Comunicações # PETI Necessidade Qtde Áreas NIC Computadores desktop de escritório 700 NIC Computadores notebook de escritório 100 NIC Scanners ou serviço de digitalização 69 SPOA, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFAC SPOA, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC SPOA, DINC, DDI, DRI, DLLLB, SAI, SCDC, SEFIC, SEFAC NIC Novos ramais de telefonia fixa 1000 SPOA, DDI, DLLLB, GM NIC Monitores de 21 polegadas com rotação de 90º 1300 GM, SEFIC, SEFAC NIC HD externo de 4TiB 19 GM, SCDC NIC Smartphones com pacote de dados 250 SPOA, DDI, GM, SAI, SCDC NIC Impressora ou serviço de impressão 15 SPOA, DLLLB, GM, SAI, SEFIC NIC Novos projetores 30 SPOA, DGE, DINC, DDI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SCDC, SEFIC, SEFAC NIC Aparelhos de TV 60' 20 NIC Computador de alto desempenho para Designers, profissionais de fotografia e edição de vídeo com capacidade de edição de multimídia DGE, DINC, DLLLB, GM, SAI, SEFAC 15 GM NIC Caixas de Som de computador 7 SEFAC NIC Fones de ouvido 1000 SPOA, SEFAC NIC Tablets 100 SPOA, DDI, DLLLB, GM NIC Equipamento de videoconferência, fixo e móvel 5 DRI, GM, SAI, SEFAC NIC Lâmpadas para os projetores antigos 20 SPOA, SCDC, SEFAC NIC No-break de 5 kva para sustentação elétrica dos equipamentos de comunicação 4 DDI, DRI, DLLLB, GM NIC Tela retrátil grande, para projeção 4 DINC, DLLLB, GM, SEFAC NIC HD externo de 1TiB 4 GM, SCDC NIC Novos telefones conectados diretamente à rede 1000 SPOA, GM NIC Notebook de alto desempenho para área de edição de fotografia e vídeo 4 GM NIC Mesa Digitalizadora 3 GM NIC Aquisição de máquinas fotograficas 3 SAI NIC Monitores de computadores de 21 polegadas 1 GM, SEFAC NIC Access point compacto para reuniões externas da DRI 20 SPOA, DRI NIC Pen drive 64 GiB 1 GM NIC Rack fechado de 12U 1 GM NIC Switch de 24 ou 48 portas com injeção de POE nativa 50 SPOA, GM 20

27 # PETI Necessidade Qtde Áreas NIC Computador para autoatendimento da BDB 20 DLLLB NIC Estabilizador 500 SPOA, DLLLB NIC Impressora 3D 1 DLLLB NIC Impressora de código de barras 1 DLLLB NIC Impressora de crachás atendimento 1 DLLLB NIC Leitora de código de barras 1 DLLLB NIC Mini impressoras de atendimento 1 DLLLB NIC Computador workstation para a BDB 50 DLLLB NIC Impressora Braille 1 DLLLB NIC Display Braille (Linha Braille) 1 DLLLB NIC Lupa eletrônica (ampliador) 1 DLLLB NIC Cabeamento UTP CAT6a 1 GM NIC Sistema de telefonia VOIP 1 SPOA, GM NIC Maior espaço no serviço de armazenamento em rede DINC, DDI NIC Assinatura de jornais digitais de maior circulação DINC, DLLLB NIC Assinatura revistas digitais de maior circulação DINC, DLLLB NIC Serviço ou Equipamento para impressão de identidade funcional 1 SPOA NIC Cabos de áudio P2 2 SEFIC NIC Caixas ativas com pedestal (150 watts) 2 SEFIC NIC Kits de microfones sem fio (maleta com 2 microfones, baterias recarregáveis e carregadores) 5 SEFIC NIC Mesa de som de 16 canais 1 SEFIC NIC NIC e Implantar solução de monitoramento em todos os ativos do Minc SPOA Implantar solução de gestão de configuração 1 SPOA NIC Instalar redundância do Link de Internet 1 SPOA NIC Integrar rede da SEDE com as Regionais do Minc 1 SPOA NIC Ampliar a quantidade de Servidores de rede na sala cofre 10 SPOA NIC Ampliar a capacidade de armazenamento de dados 140 TB SPOA NIC Integração da BDB à rede Minc SPOA, DLLLB NIC Acesso à Internet para BDB DLLLB NIC Wi-fi para a BDB DLLLB NIC Servidor exclusivo para teste e experimento da Sefic SEFIC NIC Revisão e troca da fiação de pontos de energia e rede GM NIC NIC Instalação de internet em Cuiabá, Florianópolis, São José do Rio Preto e Maranhão Espaços de arquivos separados com acesso restrito dentro da rede do Minc (Chronos privada) GM SPOA, DDI NIC Assinatura digital SPOA, GM, SCDC, SEFIC NIC Funcionalidades de streaming, comentários e interação, SPOA, SAI 21

28 # PETI Necessidade Qtde Áreas monitoramento de redes sociais etc 9.3. Necessidades de Serviços de TI Tabela 8 - Necessidades de Infraestrutura e Comunicações # PETI Necessidade Áreas NS1 Digitalização de documentos SPOA, DGE, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NS Melhoria do sistema de atendimento da CGTI SPOA, DLLLB, GM, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NS3 Serviço de armazenamento e acesso a arquivos em nuvem SPOA, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SAI, SCDC NS4 Melhoria da rede WI-FI SPOA, DINC, DLLLB, GM, SCDC, SEFAC NS5 Flexibilização dos bloqueios de sites na internet SPOA, DLLLB, GM, SAV, SCDC NS e Abertura dos dados dos sistemas do Minc SPOA, DGE, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFAC NS7 Pacote de dados 3g e 4g para mobilidade SPOA, DDI, DRI, GM, SEFIC NS Apoio à Escritório de projetos SPOA, DGE, DRI, GM NS9 Serviço de Streaming de Vídeo SPOA, DRI, SAI, SCDC NS Melhorias no sistema de s SPOA, SAI, SCDC NS11 Simplificar o processo de autorização para telefone institucional em viagens internacionais SPOA, DRI NS12 Serviço de roaming internacional mais barato SPOA, DDI NS13 Abertura dos dados do SALIC SPOA, SAV NS14 Monitoramento das estações de trabalho que os usuários deixam ligadas durante o período noturno SPOA, GM NS15 Serviço automatizado de infraestrutura como serviço (IaaS) SPOA, SPC NS16 Suporte técnico em software livre SPOA, SCDC NS17 Importação da base de dados da Cinemateca para o MINC SAV NS18 Apoio Técnico para as reuniões itinerantes da CNIC SEFIC NS19 Gestão Audiovisual da sala da CNIC SEFIC NS20 Apoio Técnico para desenvolvimento de software SPOA, SEFIC NS Novo Catálogo de serviços de TI SPOA NS Elaborar e implantar processos de Gestão de Incidentes e Resposta de Segurança da Informação. Tabela 9 - Necessidades de Serviços de TI SPOA 22

29 9.4. Necessidades de Pessoal e Capacitação # PETI Necessidade Áreas NC1 N6.2.1 Treinamento sobre o SEI SPOA, DGE, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NC2 N6.2.1 Treinamento sobre o SALIC SAV, SEFIC NC3 N6.2.1 Treinamento sobre o SIMINC SEFIC NC4 N6.2.1 Treinamentos para ferramentas: excel, word e outlook GM NC5 N6.2.1 Treinamento no novo sistema de gestão de projetos SAI Tabela 10 - Necessidades de Pessoal e Capacitação 9.5. Priorização das Necessidades de TI Para identificar quais são as necessidades mais impactantes para o órgão, com o objetivo e dirigir os esforços e recursos de TI para a realização dessas prioritariamente, foi aplicado o método de priorização abaixo: Impacto (I) Urgência (U) Abrangência (A) Alinhamento Estratégico (E) Valor Descrição 0 Paralização do processo de negócio sem contingência 2 Melhoria substancial ou paralização no processo de negócio com contingência 3 Melhoria acessória no processo de negócio 0 Prazo legal 2 Compromisso externo 3 Compromisso interno 1 Nacional 2 Regional 3 Estadual 1 Previsto no Planejamento Estratégico 2 Não Previsto no Planejamento Estratégico Tabela 11 - Método de Priorização das Necessidades 23

30 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NSIS Extrair informações da base de dados do ECAD DDI NSIS Gerenciamento e monitoramento do CNPC SAI NSIS Gestão do processo eleitoral do CNPC SPC, SAI SPC, SAI, SCDC, Identidade Cidadã NSIS SEFAC NSIS Melhorias do sistema SALIC SPOA, DGE, SAI, SAV, SCDC, SEFIC NSIS Patrimônio e Almoxarifado SPOA NSIS Rede Cultura Viva SPC, SCDC NC1 N6.2.1 Treinamento sobre o SEI SPOA, DGE, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NSIS Avaliação da GDAC SPOA NS1 Digitalização de documentos SPOA, DGE, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NIC Ampliar a capacidade de armazenamento de dados SPOA NSIS e-praças (Sistema de Gestão dos CEUs) DINC NSIS Gerenciamento do Programa Livro Popular DLLLB NIC NSIS NSIS NSIS e NSIS Implantar solução de monitoramento em todos os ativos do Minc SPOA Mecanismo que permita o registro e auditoria dos acessos às bases do ECAD SPOA, DDI Sistema de processo eletrônico (SEI) SPOA, DRI, GM, SEFAC Solução de Business Intelligence Manutenção evolutiva do SIMINC SPOA, GM, SPC, SEFAC SPOA, DGE, DLLLB, SAV NIC Acesso à Internet para BDB DLLLB NSIS Consultas públicas DDI, SPC, SAI NSIS Controle de Emendas Legislativas SPOA NSIS Evolução e integração da plataforma do SNC SAI NIC Funcionalidades de streaming, comentários e interação, monitoramento de redes sociais etc SPOA, SAI, GM, SEFIC, SEFAC, SAV NSIS Gerenciamento de telecentro para a BDB DLLLB NSIS Gestão de frotas e contratos SPOA NIC e NIC Implantar solução de gestão de configuração SPOA Instalação de internet em Cuiabá, Florianópolis, São José do Rio Preto e Maranhão GM NIC Instalar redundância do Link de Internet SPOA NIC Integrar rede da SEDE com as Regionais do Minc SPOA

31 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NIC Maior espaço no serviço de armazenamento em rede DINC, DDI NSIS NSIS NSIS Newsletter e mailing Novo Portal do MinC DRI, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC DRI, SPC, SAI, SAV, SEFIC Site do Sistema Nacional de Informações e Indicadores Culturais (SNIIC) SPC NSIS Site institucional do Gabinete Digital SAI NIC Wi-fi para a BDB DLLLB NSIS App de participação do MinC SAI NSIS Atualização do ScriptCase SEFIC NSIS Cadastro Nacional de Bibliotecas, livrarias, editores, Feiras de Livro e Eventos Literários DLLLB NSIS Demandas de serviços prediais SPOA NSIS Fórum de Discussão sobre Lei de Incentivo SEFIC Inscrições em eventos da DRI e preparo de NSIS certificados DRI NSIS Instalações específicas do Mapas Culturais SPC, SAI NSIS Melhorias no sistema Cultura Educa SEFAC NSIS Monitoramento e fiscalização de contratos de repasses DINC NIC Monitores de 21 polegadas com rotação de 90º (auxiliares para ser segunda tela - para os computadores utilizados pelos servidores que trabalharão com o processo eletrônico, por exemplo) GM, SEFIC, SEFAC NSIS Padrões para serviços de dados (APIs) SPOA NSIS Processo administrativo interno da DDI DDI NSIS Repositório de ontologias do Minc SPOA NIC Revisão e troca da fiação de pontos de energia e rede GM NIC NSIS Serviço ou Equipamento para impressão de identidade funcional SPOA Sistema de gestão de projetos SPOA, SPC, SCDC, SEFAC NSIS Site e intranet da BDB DLLLB NSIS Site Rede de Incubadoras Brasil Criativo SPC NC2 N6.2.1 Treinamento sobre o SALIC SAV, SEFIC NS13 Abertura dos dados do SALIC SPOA, SAV Adobe Creative Master Suite SPOA, DRI, DLLLB, GM, SAI, SCDC, NSIS SEFAC NSIS Ambiente de treinamento EAD SPOA NSIS App da Rede Cultura Viva SCDC NSIS Banco de Boas Práticas e Projetos Inovadores em bibliotecas DLLLB NIC Equipamento de videoconferência, fixo e móvel DRI, GM, SAI, SEFAC NSIS Gerênciamento de contratos e projetos (SGI) DLLLB

32 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NS19 Gestão Audiovisual da sala da CNIC SEFIC Gestão colaborativa de tesauros para glossário da NSIS cultura SPC NSIS Gestão de faturas de Telefonia SPOA NSIS Implantação do sistema "Observarte" na infraestrutura do Minc SEFAC NIC Integração da BDB à rede Minc SPOA, DLLLB NSIS Manutenção evolutiva do sistema de PONTO SPOA, DLLLB, SAI NSIS Micsul 2018 SPC NSIS Observatório de Editais SPC NSIS Plataforma de moedas de serviços culturais SPOA NSIS Programa de gestão de acervos DLLLB NSIS NSIS NS9 RECRIA site da Rede de Economia Criativa Observatórios de Economia criativa SPC Rede social da cultura Rede cultura viva e Mapas Culturais SPC SPOA, DRI, SAI, Serviço de Streaming de Vídeo SCDC, GM, SEFIC, SEFAC, SAV NIC Sistema de telefonia VOIP SPOA, GM Site da Secretaria da Cidadania e da Diversidade NSIS Cultural SCDC NSIS Site de publicação do programa Ibercultura Viva SCDC NS e Abertura dos dados dos sistemas do Minc SPOA, DGE, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFAC NSIS Adotar metodologia ágeis SPOA Ampliar a quantidade de Servidores de rede na sala NIC cofre SPOA NIC Aquisição de máquinas fotograficas SAI NSIS Arquitetura padrão para desenvolvimento de sistemas SPOA NIC Computador de alto desempenho para Designers, profissionais de fotografia e edição de vídeo com capacidade de edição de multimídia GM NIC Computador para autoatendimento da BDB DLLLB NIC Computador workstation para a BDB DLLLB NSIS Controle de Diárias e Passagens SPOA NSIS Controle de portaria e garagem SPOA NIC Display Braille (Linha Braille) DLLLB NSIS Edição de imagem Corel Draw SEFAC NSIS Edição de imagem InDesign SEFAC NS Elaborar e implantar processos de Gestão de Incidentes e Resposta de Segurança da Informação. SPOA NSIS Identificação de nepotismo SPOA NIC Impressora Braille DLLLB NIC Impressora ou serviço de impressão SPOA, DLLLB, GM, SAI, SEFIC

33 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NSIS Integração das bases de dados dos sistemas estruturantes SPC NIC Lupa eletrônica (ampliador) DLLLB NSIS Manutenção do site dos CEUs DINC NS Melhoria do sistema de atendimento da CGTI SPOA, DLLLB, GM, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NS Melhorias no sistema de s SPOA, SAI, SCDC NIC Mesa de som de 16 canais SEFIC NIC No-break de 5 kva para sustentação elétrica dos equipamentos de comunicação DDI, DRI, DLLLB, GM NS Novo Catálogo de serviços de TI SPOA NIC Novos projetores SPOA, DGE, DINC, DDI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SCDC, SEFIC, SEFAC SPOA, DDI, DLLLB, Novos ramais de telefonia fixa NIC GM NSIS Repositório de códigos de sistemas gitlab SPOA NSIS Serviço de listas de para os colegiados setoriais SAI NSIS Software de OCR para converter imagens digitalizadas em texto SEFIC NIC Switch de 24 ou 48 portas com injeção de POE nativa SPOA, GM NC3 N6.2.1 Treinamento sobre o SIMINC SEFIC NSIS Visualização e avaliação do Planejamento Estratégico DGE NIC Access point compacto para reuniões externas da DRI SPOA, DRI NIC Aparelhos de TV 60' DGE, DINC, DLLLB, GM, SAI, SEFAC NSIS Aplicativo para percurso cultural do MinC SCDC NS Apoio à Escritório de projetos SPOA, DGE, DRI, GM NIC Assinatura de jornais digitais de maior circulação DINC, DLLLB NIC Assinatura revistas digitais de maior circulação DINC, DLLLB NSIS Atualização dos pacotes office dos computadores GM, SEFIC NIC Cabeamento UTP CAT6a GM NIC Cabos de áudio P2 SEFIC NSIS CAD para desenho de plantas SPOA NSIS Cadastro de colegiados dos quais o Minc faz parte DDI, DRI NSIS Cadastro de servidores do MinC SPOA NIC Caixas ativas com pedestal (150 watts) SEFIC NIC Caixas de Som de computador SEFAC Colaboração na edição e armazenamento de documentos DLLLB, SPC NSIS

34 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NIC Computadores notebook de escritório SPOA, DINC, DDI, DRI, DLLLB, GM, SPC, SAI, SAV, SCDC, SEFIC, SEFAC NSIS Conexão cultura Brasil #negócios SPC NSIS Demandas sobre a competência da DDI DDI NSIS Edição de PDF SEFAC NSIS Edição de vídeo GM, SEFIC, SEFAC NSIS Empréstimos de livros on line DLLLB NIC Espaços de arquivos separados com acesso restrito dentro da rede do Minc (Chronos privada) SPOA, DDI NIC Estabilizador SPOA, DLLLB NSIS Expansão dos aplicativos resultado do Projeto feito na Biblioteca para todo o país (2016) DLLLB NIC Fones de ouvido SPOA, SEFAC NSIS Gestão da capacitação dos servidores SPOA NSIS Gestão de banco de dados do Prêmio Vivaleitura DLLLB NSIS Gestão de museus SPC NSIS Gestão do programa de estágio SPOA NSIS Gravação de audio SEFIC NIC HD externo de 1TiB GM, SCDC NIC HD externo de 4TiB GM, SCDC NIC Impressora 3D DLLLB NIC Impressora de código de barras DLLLB NIC Impressora de crachás atendimento DLLLB NSIS Integração com o SIMEC do Ministério da Educação SEFAC NIC Kits de microfones sem fio (maleta com 2 microfones, baterias recarregáveis e carregadores) SEFIC NIC Lâmpadas para os projetores antigos SPOA, SCDC, SEFAC NIC Leitora de código de barras DLLLB NS4 Melhoria da rede WI-FI SPOA, DINC, DLLLB, GM, SCDC, SEFAC NSIS Melhoria do serviço de busca de pessoas DINC, DRI, GM NIC Mesa Digitalizadora GM NSIS Migração do site do PROLER DLLLB NIC Mini impressoras de atendimento DLLLB NS14 NSIS Monitoramento das estações de trabalho que os usuários deixam ligadas durante o período noturno SPOA, GM Monitoramento para fiscalização de ações descentralizadas (CONVENIOS) do MinC em Estados / Municípios / Entidades. DINC NIC Monitores de computadores de 21 polegadas GM, SEFAC NSIS Mudança do domínio e layout do site do SNBP DLLLB

35 # PETI Necessidade Áreas Impacto Urgência Abrangência Alinhamento Total NIC Notebook de alto desempenho para área de edição de fotografia e vídeo GM NIC Novos telefones conectados diretamente à rede SPOA, GM NS7 Pacote de dados 3g e 4g para mobilidade SPOA, DDI, DRI, GM, SEFIC NIC Pen drive 64 GiB GM NSIS Plataforma de Incentivo à Leitura DLLLB NIC Rack fechado de 12U GM NS15 Serviço automatizado de infraestrutura como serviço (IaaS) SPOA, SPC SPOA, DINC, DDI, DRI, Serviço de armazenamento e acesso a arquivos em DLLLB, GM, SAI, nuvem NS3 SCDC NIC Servidor exclusivo para teste e experimento da Sefic SEFIC NSIS Sistema de estágio probatório SPOA NSIS Sistema específico para controle de Demandas DDI, DRI NIC NSIS Smartphones com pacote de dados SPOA, DDI, GM, SAI, SCDC Software sintetizador de voz, para acessibilidade na BDB DLLLB NS16 Suporte técnico em software livre SPOA, SCDC SPOA, DDI, DLLLB, Tablets NIC GM DINC, DLLLB, GM, Tela retrátil grande, para projeção NIC SEFAC NC5 N6.2.1 Treinamento no novo sistema de gestão de projetos SAI NC4 N6.2.1 Treinamentos para ferramentas: excel, word e outlook GM NS18 Apoio Técnico para as reuniões itinerantes da CNIC SEFIC NS20 Apoio Técnico para desenvolvimento de software SPOA, SEFIC NS5 NS17 Flexibilização dos bloqueios de sites na internet SPOA, DLLLB, GM, SAV, SCDC Importação da base de dados da Cinemateca para o MINC SAV NS12 Serviço de roaming internacional mais barato SPOA, DDI NS11 Simplificar o processo de autorização para telefone institucional em viagens internacionais SPOA, DRI Tabela 12 - Necessidades de TI priorizadas O processo de levantamento das necessidades de TI foi realizado com todas as áreas do Ministério. A alta quantidade de necessidades mapeadas revela uma grande demanda reprimida dos usuários de TI, que sentem a necessidade de perceber a tecnologia mais presente no seu dia-a-dia. A carência de tecnologia percebida no órgão lança um grande desafio para o período, não apenas de atender esse grande quantitativo de demandas, o que demanda grandes volumes de recursos orçamentários e de pessoas, mas principalmente o desafio de entender quais demandas devem ser tratadas com prioridade, de forma a colocar os recursos de TI a disposição daquelas demandas que precisam de mais atenção, ou que podem agregar maior valor para o Ministério. 29

36 O atendimento das necessidades se dará por meio da criação de projetos no Portfólio de TI, que será o principal instrumento de planejamento operacional a ser monitorado e priorizado pelo Comitê Executivo de TI. 30

37 9.6. Portfolio de Projetos de TI Para o atendimento das necessidades priorizadas, foram identificados 60 projetos de TI, que foram incluídos no Portfólio e categorizados de acordo com a natureza das suas ações. O Portfólio de Projetos de TI é um instrumento de monitoramento contínuo da unidade de TI que substitui o Plano de Ação, pois determina como deverão ser alocados os recursos de TI, e possibilita que o Comitê Executivo de TI exerça a governança sobre as ações da unidade. Abaixo seguem os projetos identificados no portfólio: # Projeto Tipo 1 Tokens de Assinatura Digital Aquisição 2 Serviço de Digitalização de Documentos Aquisição 3 Ampliação da capacidade de storage Aquisição 4 Aquisição de Central de atendimento 0800 Aquisição 5 Aquisição de suíte Adobe Aquisição 6 Aquisição de Licenças Microsoft Aquisição 7 Aquisição de Sistema de Mailing Aquisição 8 Ampliação do parque de servidores Aquisição 9 Aquisição de Equipamentos de Audiovisual Aquisição 1 SiMinC - Planejamento, Orçamento e Emendas Desenvolvimento 2 Salic.BR Desenvolvimento 3 Migração do Portal do Minc Desenvolvimento 4 Gestão de Patrimônio e Almoxarifado Desenvolvimento 5 Rede Cultura Viva Desenvolvimento 6 Plataforma de Gestão do CNPC Desenvolvimento 7 Gabinete Digital Desenvolvimento 8 Informatização do RH Desenvolvimento 9 ID da Cultura (SSO) Desenvolvimento 10 Gestão de e-praças (CEUs) Desenvolvimento 11 Implementação Mapas Culturais Desenvolvimento 12 Consulta Pública DDI Desenvolvimento 13 BI Corporativo Desenvolvimento 14 Migração do Registro Aberto da Cultura RAC Desenvolvimento 15 Plataforma Eleitoral do CNPC Desenvolvimento 16 Gestão do SNC Desenvolvimento 17 Gestão de Kits Bibliotecas Desenvolvimento 18 Site IberCulturaViva Desenvolvimento 19 Monitoramento GM (Redmine) Desenvolvimento 20 Migração da Intranet Desenvolvimento 21 Sistema para Gestão de Contratos Desenvolvimento 22 Gestão de Transporte Desenvolvimento 23 Sistema de Ponto Desenvolvimento 24 Sistema de Portaria Desenvolvimento 31

38 25 Gestão da DRI Desenvolvimento 26 Mapa SNB Desenvolvimento 27 Glossário Cultural Desenvolvimento 1 Processo Eletrônico Nacional - SEI Governança 2 Auditoria dos pontos de controle da CGU Governança 3 Plano de Dados Abertos Governança 4 Gestão de Incidentes, Mudanças e Configuração Governança 5 Catálogo de serviços Governança 6 Implementação do Framework de Governança Governança 7 Capacitação da Equipe de TI Governança 8 Revisão da Política de Segurança (POSIC) Governança 1 Evolução da solução de monitoramento de ativos e serviços Infra 2 Distribuição dos novos Computadores Infra 3 Melhoria da rede de internet Infra 4 Doação de Equipamentos desativados Infra 5 Melhoria dos processos de segurança da infra Infra 6 Melhoramento da rede VOIP Infra 7 Melhoria do suporte de usuário Infra 8 Automação da Infraestrutura computacional Infra 9 Instalação do Wifi das Salas de Reunião Infra 10 Replicação de storages Off-Site Infra 11 Implantação de Rede Wifi aberta Infra 12 Implantação de servidor de arquivos na nuvem Infra Tabela 13 - Portfólio de Projetos de TI Para executar a gestão dos projetos de TI será utilizada a Metodologia de Gestão de Projetos de TI MGP-TI, baseada nos conceitos do PRojects IN Controlled Environments - PRINCE2, que permite a gestão compartilhada das decisões dos projetos com os seus interessados, além de oferecer um controle detalhado do escopo, prazo, custos, qualidade e riscos dos projetos de TI. 32