PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 14ª REGIÃO RONDÔNIA E ACRE

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1 PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 14ª REGIÃO RONDÔNIA E ACRE GLOSSÁRIO DE METAS DO PLANO DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL Versão: 1.0 Atualização: outubro/2013 Porto Velho 2013

2 Objetivo 1 Desenvolver campanhas e aprimorar a divulgação das ações da atividade-fim e dos eventos institucionais Descrição: Desenvolver campanhas publicitárias regionais voltadas para as ações da Justiça Itinerante, Processo Judicial Eletrônico, Precatório Zero, campanhas nacionais realizadas pelo Conselho Nacional de Justiça e Conselho Superior da Justiça do Trabalho, a exemplo da Semana Nacional de Conciliação e Execução Trabalhista, Trabalho Seguro, entre outras da atividade-fim, assim como melhorar a divulgação dos eventos institucionais internos, como ato cívico, ações de promoção da qualidade de vida, atividades socioambientais, encontros regionais, Processo Administrativo Eletrônico, campanhas de sensibilização, entre outros eventos promovidos pelo Regional, além de auxiliar na comunicação da estratégia do TRT 14. Índice de sucesso na divulgação dos eventos e ações realizadas 70% Responsável pelo Parâmetro Parâmetros (o que mede) Total de eventos e ações divulgadas com sucesso Imprensa e Mídia no mês de referência Total de eventos e ações no mês de referência Imprensa e Mídia (Total de eventos e ações divulgadas com Fórmula de cálculo sucesso no mês de referência/total de eventos e ações no mês de referência) x 1.000/7 Consideram-se como eventos e ações realizadas as campanhas específicas, com duração determinada, idealizada pelo Poder Judiciário Nacional, pela Justiça do Trabalho e pelo TRT 14, com divulgação da Assessoria de Comunicação Social do TRT14, a exemplo das campanhas nacionais do CNJ e CSJT/TST. Consideram-se eventos e ações realizadas com sucesso aquelas em que os resultados esperados com a sua divulgação foram efetivamente alcançados, com informações fornecidas pelas unidades responsáveis pela iniciativa, excluindo-se, para efeito estatístico, os eventos e ações informados à ASCOM sem a antecedência necessária, de no mínimo de 10 (dez) dias da realização do evento.

3 Responsável pelo A meta estará cumprida quando o grau de cumprimento for igual ou superior a 100%. Índice de acesso às publicações de atividade-fim no Portal TRT14 Gestor da Assessoria de Comunicação Social Superar a média mensal Responsável pelo de acessos às publicações Parâmetro de atividade-fim Parâmetros (o que mede) Quantidade média de atividade-fim no mês de referência Quantidade média de atividade-fim no mês anterior O grau de cumprimento será dado pela fórmula ((Quantidade média de acessos às publicações Fórmula de cálculo de atividade-fim no mês de referência- 1)/Quantidade média de acessos às publicações de atividade-fim no mês anterior)) x 100 Responsável pelo Critérios consignados para a formulação do : utilização de ferramenta própria (Portal TRT14), medição das publicações de notícias de atividade-fim, a exemplo de decisões judiciais de 1º e 2º graus, atividades itinerantes e correcionais dissídios coletivos, entre outras. A meta estará cumprida se o percentual de cumprimento for igual ou maior que 100%, ou seja, se a quantidade média de acesso às publicações da atividade-fim no mês de referência for igual ou superior a mais 1 (um), no mínimo, em relação à quantidade de acessos do mês anterior. Índice de acesso às publicações de decisões judiciais de 1º e 2º graus Gestor da Assessoria de Comunicação Social Superar a média mensal Responsável pelo de acessos às publicações Parâmetro de decisões judiciais

4 Parâmetros (o que mede) Quantidade média de decisões judiciais no mês de referência Quantidade média de decisões judiciais no mês anterior O grau de cumprimento será dado pela fórmula ((Quantidade média de acessos às publicações Fórmula de cálculo de decisões judiciais no mês de referência- 1)/Quantidade média de acessos às publicações de decisões judiciais no mês anterior)) x 100 Consideram-se decisões judiciais sentenças, despachos, liminares, acórdãos, acordos e conciliações, dissídios, entre outros. A meta estará cumprida se o percentual de cumprimento for igual ou maior que 100%, ou seja, se a quantidade média de acesso às publicações de decisões judiciais no mês de referência for igual ou superior a mais 1 (um), no mínimo, em relação à quantidade de acessos do mês anterior. Objetivo 2 Fomentar e compartilhar ações proativas para a valorização e preservação da imagem institucional Descrição: Desenvolver ações junto ao corpo funcional consolidando a cultura do orgulho de pertencer, mantendo sempre atualizadas as práticas de prevenção de crises. Práticas do orgulho de pertencer divulgadas Parâmetro (o que mede) Fórmula de cálculo Divulgar, no mínimo, uma Responsável pelo prática do orgulho de Parâmetro pertencer, ao mês Quantidade de práticas do orgulho de pertencer no Imprensa e Mídia mês de referência Não há Consideram-se práticas do orgulho de pertencer toda e qualquer ação que tenha por objetivo valorizar, estimular, interagir e fazer sentir a

5 satisfação de pertencimento ao Tribunal, podendo ser, ainda, os destaques obtidos por servidores e magistrados em função de suas competências profissionais e aptidões pessoais. Consideram-se meios para divulgação da prática do orgulho de pertencer: blog 14, informativo Página 14, intranet, notícias, programa de TV e rádio, murais e boletins, entre outros. A meta estará cumprida se ao menos uma prática for registrada no mês de referência. Objetivo 3 Aprimorar e otimizar as ferramentas utilizadas no processo de comunicação interna Descrição: Revitalizar a intranet; aprimorar o Blog 14; revitalizar a Web rádio; reeditar o informativo Página 14; normatizar e gerenciar a ferramenta de comunicação interna Spark; revitalizar a mídia eletrônica nos elevadores e nas Secretarias de Varas do Trabalho; atualizar o vídeo institucional, em razão das inovações e elaborar manuais de utilização das ferramentas de comunicação interna e externa. Índice de otimização das ferramentas de comunicação interna Parâmetros (o que mede) Otimizar as ferramentas de Responsável pelo comunicação interna em Parâmetro 100% O tribunal revitalizou a intranet de forma a dinamizar e melhorar o acesso às informações? O tribunal aprimorou o Blog 14, mantendo as informações atualizadas? O tribunal revitalizou a Web Rádio 14, mantendoa funcionando diariamente? O tribunal reeditou o informativo impresso Página 14, mantendo sua publicação periódica?

6 Fórmula de cálculo O tribunal normatizou o serviço de spark, disciplinando a sua utilização e existe efetivo gerenciamento de seu uso? O tribunal revitalizou o serviço existente de mídia eletrônica nas dependências da sede do tribunal e nas Varas do Trabalho, mantendo em funcionamento e conteúdo atualizado? O vídeo institucional do tribunal está atualizado, diante das inovações? O tribunal elaborou manuais ou regulamentações para utilização das ferramentas de comunicação interna e externa, contemplando a maioria dos serviços, mantendo disponíveis para servidores e magistrados? O questionário deverá ser respondido mensalmente até o mês em que todas as respostas forem SIM. A meta estará cumprida quando todas as respostas às perguntas forem SIM. Objetivo 4 Ampliar o relacionamento com a sociedade por intermédio e com parcerias dos Meios de Comunicação Descrição: Ampliar o relacionamento com a mídia, com a realização de eventos, a exemplo de workshop, judicial training, seminários, encontros, entre outros destinados a profissionais de imprensa e aos meios de comunicação de massa (mídias tradicionais e eletrônicas). Desenvolvimento de campanhas publicitárias institucionais. Otimização do Portal TRT 14, com sala de imprensa virtual, banco de imagens (fotos, vídeos e áudio). Monitoramento da imprensa por meio do serviço de clipagem. Índice de Divulgação

7 Alcançar o máximo de Responsável pelo publicações mensais sobre Parâmetro o tribunal veiculadas na mídia, sempre superando os resultados do mês anterior Parâmetros (o que mede) Total de publicações sobre o tribunal veiculadas na Imprensa e Mídia mídia no mês de referência Total de publicações sobre o tribunal veiculadas na Imprensa e Mídia mídia no mês anterior ((Total de publicações sobre o tribunal veiculadas na mídia no mês de referência-1)/total de Fórmula de cálculo publicações sobre o tribunal veiculadas na mídia no mês anterior)) x 100 Para levantamento dos dados, serão consideradas as publicações positivas e neutras sobre o tribunal veiculadas na mídia (pelos seguintes meios: sites, blogs, jornais, televisões, rádios e mídias sociais), com utilização do serviço terceirizado de clipagem. A meta estará cumprida se o percentual de cumprimento for igual ou maior que 100%, ou seja, se o total de publicações sobre o tribunal veiculadas na mídia no mês de referência for igual ou superior a mais 1 (um), no mínimo, em relação ao total de publicações do mês anterior.

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