O PERFIL DO ALUNO DO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO NA MODALIDADE EAD DO IFS E SUA RELAÇÃO COM O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM

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1 O PERFIL DO ALUNO DO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO NA MODALIDADE EAD DO IFS E SUA RELAÇÃO COM O AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM Emerson dos Santos Lima 1 Andréa Karla Ferreira Nunes 2 Kalyne Andrade Ribeiro 3 GT5 Educação, Comunicação e Tecnologias. RESUMO O presente artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com os alunos do Curso de Administração na modalidade de educação a distância do Instituto Federal de Sergipe, matriculados no Polo de Apoio Presencial, localizado na cidade de Propriá, no estado de Sergipe. O objetivo da referida pesquisa foi identificar quais são as ferramentas, disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem, mais utilizadas por esses alunos, de acordo com a sua faixa etária. Para tanto foi feita uma análise do uso das ferramentas do AVA na apresentação de trabalho na disciplina Fundamentos e Práticas em EAD. A pesquisa descritiva, bibliográfica e de abordagem dialética considerou os dados coletados, não apenas de forma qualitativa, mas também quantitativa. Sendo assim, percebeu-se que houve uma incidência de alunos mais velhos pela procura de ferramentas de fácil manuseio. Palavras-chave: Curso de Administração. Educação a Distância. Alunos. RESUMEN El presente artículo presenta los resultados de una investigación realizada con los alumnos del Curso de Administración en la modalidad de educación a distancia del Instituto Federal de Sergipe, matriculados en el Polo de Apoyo Presencial, localizado en la ciudad de Propriá, en el estado de Sergipe. El objetivo de la referida investigación fue identificar caules son las herramientas, disponibles en el Ambiente Virtual de Aprendizaje, más utilizadas por esos alumnos, basados en su grupo de edad. Para tanto fue hecha un análisis del uso de las herramientas del AVA en la presentación de trabajo en la asignatura Fundamentos y Prácticas en EAD. La investigación descriptiva, bibliográfica y de abordaje dialéctico ha considerado los datos colectados, no sólo de manera cualitativa, pero también cuantitativa. De esta manera, se percibió que hubo una incidencia de alumnos más viejos por la procura de herramientas más fáciles de manusear. Palabras-clave: Curso de Administración. Educación a Distancia. Alumnos. 1 Mestrando do Programa de Pós-graduação em Educação da Universidade Tiradentes. Participante do Grupo de Pesquisa em Educação, Tecnologias da Informação (GETIC - UNIT). emerson.lima.professor@hotmail.com. 2 Doutora em Educação. Professora do Programa de Pós-graduação em Educação da Universidade Tiradentes. Pesquisadora do Grupo de Pesquisa em Educação, Tecnologias da Informação (GETIC UNIT). andreaknunes@gmail.com. 3 Mestranda do Programa de Pós-graduação em Educação da Universidade Tiradentes. Participante do Grupo de Pesquisa em Educação, Tecnologias da Informação (GETIC UNIT). kalyne.andrade@hotmail.com.

2 1 INTRODUÇÃO No mundo contemporâneo, muitos dispositivos tecnológicos fazem parte do dia a dia do homem. Independente se é por questões de trabalho, estudo ou por simples gosto pessoal, diariamente são usados telefones celulares, caixas eletrônicos de agências bancárias, controle remoto de aparelhos domésticos, computadores, jogos eletrônicos, televisão, rádio etc., que são ferramentas que estão à disposição do homem, de forma geral. Segundo Souza (2010, p. 128) As TIC S (tecnologia de comunicação e informação), como são chamadas essas tecnologias, servem de auxílio ao estudo e facilitam a aprendizagem, trazendo o conhecimento de forma mais estruturada. Estudar e usar as tecnológicas de informação, transformando o que é complicado em útil, prática em dinâmica, além de ser mais criativo, é estimulante. (SOUZA, 2010, p. 128) Nesse ponto, a educação a distância (EAD), que é uma modalidade de ensino que, através de tecnologia, aproxima virtualmente alunos e professores que estão distantes geograficamente, também vem se tornando uma realidade muito comum a diversos públicos, independente de classe social, raça, etnia, etc. A educação a distância no Brasil se deu, em princípio, no final do século XIX, mais tarde, já no século XX, ela foi crescendo e alguns conteúdos passaram a ser ministrados através de correspondências, pelo rádio e pela televisão, atingindo um grande número de pessoas, mas o objetivo era alcançar um número cada vez maior, pois a finalidade é romper fronteiras para levar conhecimento a todo aquele que precise e busque. Para Morgan (2006), a escola deve funcionar como um sistema vivo que existe num ambiente mais amplo do qual depende, em termos de satisfação, das suas várias necessidades e os seus procedimentos devem funcionar como os órgãos que, em conjunto, trabalham para que a organização cumpra os seus objetivos. No que se refere ao Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe, mais comumente chamado IFS, localizado na Avenida Gentil Tavares da Mota, 1166, Bairro Getúlio Vargas, na cidade de Aracaju, estado de Sergipe; que é uma escola de ensino técnico profissionalizante da rede federal de educação, com cursos que vão do nível técnico ao superior, a EAD passou a fazer parte da vivência de professores e alunos há pouco mais de 05 anos. O IFS não é pioneiro na modalidade de educação a distância, mas, em convênio com o Instituto Federal do Paraná (IFPR), que possui vasta experiência nesse ramo de atuação e é o responsável por produzir as teleaulas de todas as disciplinas, vem desempenhando suas

3 atividades satisfatoriamente. Por conta disso, está ganhando cada vez mais a confiança da equipe diretiva e a procura de alunos por novas vagas está crescendo visivelmente. Esses alunos estão esperando a abertura de novas turmas para se inscreverem. A primeira experiência do IFS com a EAD se deu com o Programa Profuncionário, que é uma ação do Governo Federal em parceria com as Prefeituras Municipais do estado de Sergipe e com a Secretaria de Estado da Educação, sob a responsabilidade da Diretoria de Educação a Distância, através da rede e-tec Brasil, que foi lançada em 2007, com a finalidade de desenvolver a educação profissional e tecnológica na modalidade de educação a distância, ampliando e democratizando a oferta e o acesso à educação profissional pública e gratuita no País. (MEC, 2011). O Profuncionário é um programa de qualificação profissional para funcionários públicos das redes municipais e estadual. Nele são ofertados os Cursos Técnicos em Secretaria Escolar, em Alimentação Escolar, em Infraestrutura Escolar e em Multimeios Didáticos, com duração de dois anos cada. O principal requisito para o aluno se candidatar a uma vaga de quaisquer cursos do programa é fazer parte do quadro funcional efetivo de alguma prefeitura municipal ou do Estado, desde que sejam todos ligados à educação. O outro programa que também é gerenciado pelo Departamento de Educação a Distância do IFS é os Cursos Técnicos em Administração, em Transações Imobiliárias e em Reabilitação de Dependentes Químicos. Os Cursos Técnicos, diferentemente do Profuncionário, atendem ao público em geral, independente de funcionários públicos ou não, ou seja, ser funcionário público não condiciona, tampouco impede de o aluno fazer o curso; os principais requisitos exigidos para o aluno se inscrever para qualquer um desses três cursos é ter 18 anos ou mais de idade e já ter concluído o ensino médio. A comprovação da idade e da conclusão do ensino médio precisa ser apresentada no ato da inscrição. Dentro das perspectivas dos cursos técnicos, o objeto pesquisado que dará subsídio para as análises aqui apresentadas será o curso de Administração, contudo, vale ressaltar que tais análises serão feitas com base numa atividade realizada pelos alunos do Polo de apoio presencial na cidade de Propriá, estado de Sergipe, na disciplina Fundamentos e Práticas em EAD. A proposta dessa atividade foi para que os alunos preparassem algum material didático, voltado ao campo da administração, e utilizasse alguma(s) ferramenta(s) do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para postagem e divulgação do seu trabalho. Além das postagens realizadas pelos alunos, pretendia-se analisar as ferramentas utilizadas, bem como os graus de dificuldade de uso dessas ferramentas, de acordo com a faixa etária desses alunos.

4 A metodologia adotada foi uma análise quantitativa de dados, pois foram computadas em ordem decrescente as postagens de cada uma dessas ferramentas, além de observar a procura por ferramentas de fácil manuseio no AVA, por conta da faixa etária. Ao final das análises será possível traçar um perfil geral dos alunos do Polo de Apoio Presencial em Propriá e as funcionalidades do AVA, bem como seu uso na disciplina Fundamentos e Práticas em EAD. 2 CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO EM EAD DO IFS Iniciado em outubro de 2013, e com previsão de término para dezembro de 2015, o curso de Administração está ainda nas primeiras turmas. Presente com 05 turmas nos Polos de Apoio Presencial do IFS, localizados nas cidades de Amparo do São Francisco, Nossa Senhora do Socorro e Propriá; e com 06 turmas nos Campus Aracaju, Estância, Itabaiana, Lagarto e São Cristóvão, os alunos estão cursando as disciplinas em momentos distintos, pois algumas turmas começaram em outubro de 2013 e outras iniciaram as atividades pouco menos de um ano depois, como o Polo Propriá, campo de estudo dessa pesquisa, que iniciou suas atividades em setembro de 2014 com término previsto para dezembro de Neste artigo foram utilizados, como objeto de estudo, já anteriormente mencionado, os alunos do Curso Técnico em Administração do Polo de Apoio Presencial na cidade de Propriá, pois possui um grupo de alunos com perfis bastante diversificados. Com população estimada em 85 mil habitantes, e localizada na região do Baixo São Francisco, Propriá já foi a cidade mais importante do estado de Sergipe, porém hoje enfrenta dificuldades por conta de alguns problemas de ordem política. O Polo Propriá está localizado na sede do município e os alunos matriculados têm idades entre 20 e 50 anos, alguns residem na zona urbana da cidade, porém há outros que vêm da zona rural e que, muitas vezes, dependem de transportes escolares do município para poderem assistir às aulas. Com duração aproximada de dois anos, o que corresponde a uma carga horária de h, o Curso Técnico de Administração procura, dentro da realidade de seu público alvo, capacitar seus alunos para o campo de trabalho, dando-lhes embasamento teórico e prático no que concerne à função de um administrador técnico, mesmo com alunos que residem em diferentes regiões e zonas e que possuem realidades financeiras e educacionais bastante diversas. Dentre os alunos matriculados, há alguns que possuem certa facilidade com ferramentas tecnológicas, mas ainda há aqueles que apresentam resistência no uso dessas

5 ferramentas. Nesse sentido, na sociedade contemporânea, ou também chamada de sociedade da informação e do conhecimento, é imprescindível que todas as pessoas se integrem, independente de suas capacidades físicas, motoras, intelectuais, etc., para que possam atingir seus objetivos e terem um aprendizado qualificado para o mercado de trabalho, que vem se tornando cada dia mais competitivo (HEREDERO, 2012). Para isso, além de fazer uso de ferramentas tecnológicas, também se torna importante o trabalho em grupo, pois aquele que tem maior contato e afinidade com tecnologia pode ajudar àquele que por alguma razão não o tenha. 3 PERFIL DO ALUNO DO CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO DO IFS EAD POLO PROPRIÁ Como explicitado anteriormente, os alunos matriculados no Curso Técnico de Administração do Polo de Apoio Presencial em Propriá do IFS EAD possuem perfis muito diversificados. A turma é composta por 46 alunos, sendo 20 homens e 26 mulheres, com faixa etária entre 20 e 50 anos de idade, sendo que alguns deles residem na sede do município, o que não representa grandes dificuldades em frequentar assiduamente às aulas, mas há também aqueles que moram em povoados não tão próximos, bem como os que residem em cidades circunvizinhas, e que, além da distância geográfica, precisam enfrentar problemas com o transporte público e com a distância entre sua residência e o polo. Outro problema que parte dos alunos precisa enfrentar diariamente é a pouca ou, em alguns casos, nenhuma habilidade com tecnologias de informação e comunicação. Nesse ponto, a função e o apoio do Tutor Presencial durante as aulas, que acontecem às quintas-feiras, das 19h às 22h, são de fundamental importância, pois é ele quem irá ajudar o aluno em sua dificuldade, irá orientar, ensinar, conduzir na realização das atividades presenciais e a distância; sua presença passa segurança para o aluno que não tem habilidades com tecnologias. Além de todo o apoio dado pelo tutor Presencial nos encontros presenciais, como citado acima, ele ainda precisa dar mais dois plantões de 4h cada. Durante esses plantões, ele fica a disposição dos alunos para orientá-los naquilo que precisarem. Contudo, é importante ressaltar que não é o tutor o único responsável pelo sucesso do aluno na educação a distância, como afirma Borba, a forma como cada aluno-professor interage em função de seu estilo de aprendizagem, saltando de uma questão para outra ou focando e aprofundando mais uma questão, interfere diretamente no papel do professor que mesmo que queira não consegue ser o único responsável pela verdade científica. (BORBA et al 2011, p.15).

6 Com base nesse pressuposto, fica evidente que a função do tutor se destaca como peça fundamental para o bom andamento do curso, pois ele conduz os estudantes, orienta-os ao fazerem uso das TIC, através do AVA, e que procura tornar o mais claro possível aquilo que o aluno, por ventura, não tenha conseguido entender. Além dessa atuação do Tutor Presencial, outro profissional também importante para os cursos na modalidade EAD do IFS é o Tutor a Distância, que, assim como o Tutor Presencial, precisa, preferencialmente, ter formação específica em Administração. É ele quem faz as correções das atividades a distância e as pontua. É válido ressaltar que dentre todos os alunos matriculados no Curso Técnico de Administração do Polo Propriá do IFS EAD, há alguns que possuem certa familiaridade com tais ferramentas, contudo, não se pode negar que é um percentual ainda pequeno, se considerado o número total de 46 alunos matriculados neste curso. Logo, fica subentendido, e comprovado através de depoimentos do tutor presencial da turma, que a maioria dos alunos enfrenta ainda algumas dificuldades no manuseio desses recursos, porém, como já está se aproximando dos 50% da carga horária total do curso, o que representa um avanço significativo nas habilidades tecnológicas desses alunos, muitas dificuldades já foram superadas. Heredero (2012) afirma que graças à internet e às TIC, o conceito trabalhar juntos cobra novo significado, porque é possível trabalhar vários alunos simultaneamente dentro do mesmo espaço, apenas com uma rede e uma conexão de internet. Dessa forma, as tecnologias se apresentam como importante instrumento de mediação entre os Campus/Polo em destaque e o alunado que os procura. 4 METODOLOGIA DE ENSINO ADOTADA NO CURSO O Curso Técnico em Administração, promovido pelo Departamento de Educação a Distância do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe possui uma metodologia aplicada em todos os cursos que são ofertados, tanto no Profuniocário como nos Cursos Técnicos. A metodologia consiste numa parceria entre o IFS e o IFPR. As teleaulas das disciplinas que são transmitidas no curso são gravadas no IFPR, que é a entidade que possui os direitos autorais dos vídeos. Essas aulas são gravadas lá e disponibilizadas para o IFS que, por sua vez, dá prosseguimento ao trabalho. Essas teleaulas chegam com 60 a 70 minutos, em média, de gravação, porém, precisam ser reduzidas a 30 minutos, pois há outras atividades a

7 serem desenvolvidas. O profissional responsável por fazer os cortes das aulas é um professor, que deve ter formação específica na área do conhecimento da disciplina. No IFS, esse professor responsável pelos cortes das aulas é chamado de Professor Formador. Ele recebe uma mídia com as gravações com bastante antecedência, assiste ao vídeo que tem duração de pouco mais de uma hora por aula, faz os cortes que julgar necessários e encaminha para o setor de tecnologia, para procederem com os cortes e enviarem, como link, para ser disponibilizado no AVA. Também é função do Professor Formador planejar os 07 encontros presenciais de aula. Nesse planejamento estão incluídas algumas atividades presenciais e a distância, como, por exemplo, discussões, debates, fóruns, chats, pesquisas, etc. No oitavo encontro da disciplina ocorre a prova regular, que também foi elaborada por este profissional. Em cada dia de aula, especificamente no Polo Propriá essas aulas acontecem às quintas-feiras, os alunos veem duas disciplinas concomitantemente. No primeiro horário, que vai das 19h às 20h20, ocorre a transmissão de uma disciplina, assistem ao vídeo com a teleaula, fazem as atividades presenciais, recebem instruções do tutor presencial quanto à atividade da semana, seja ela presencial ou a distância, discutem o tema do dia, etc., ou seja, o tutor, juntamente com seus alunos, desenvolvem a aula de acordo com o que foi planejado pelo Professor Formador ; no segundo momento, das 20h30 às 22h, ocorre a transmissão da teleaula da outra disciplina e segue com o que fora planejado por esse segundo Professor Formador. Por essa razão é que a teleaula que vem com duração de pouco mais de 1h precisa ser reduzida a aproximadamente 30 minutos. Se não houver a redução do tempo da teleaula, não seria possível obedecer ao planejamento de cada aula. O tutor presencial recebe todo o planejamento das disciplinas com todas as orientações necessárias para desempenhar suas atividades em sala de aula, inclusive, recebe o gabarito de todas as atividades pensadas pelo professor formador, bem como ocorre com o tutor a distância que recebe o gabarito das atividades online, pois entende-se que se uma atividade foi pensada por um, para ser executada por outro, todos os procedimentos e explicações, inclusive as respostas de determinadas atividades, precisam estar devidamente esclarecidas para que o planejamento seja obedecido. Para cada disciplina são 08 encontros presenciais, sendo 07 de aulas, onde todos os conteúdos programáticos do material didático são ensinados, geralmente são 04 semanas de atividades presenciais e 03 semanas de atividade online, e no oitavo acontece a prova. Não é um modelo engessado, ou seja, o professor formador tem autonomia para alterar as atividades por ele pensadas. 04 atividades presenciais e 03 a distância são procedimentos recomendados,

8 porém ele pode fazer as alterações que julgar necessárias, desde que, ao final da disciplina, as atividades presenciais somem 02 pontos ao total, e as online totalizem 03 pontos. A prova de cada disciplina deve abordar os conhecimentos adquiridos ao longo das aulas, e deve valer de 00 a 05 pontos, que somados aos 02 pontos das atividades presenciais e aos 03 pontos das atividades a distância, totalizem 10 pontos. Caso algum aluno falte no dia da prova, ele terá direito a fazer uma segunda chamada, que geralmente acontece uma semana depois da semana de provas. Se o aluno não se sair muito bem na prova, ou não tenha feito todas as atividades, e isso tenha ocasionado um prejuízo na sua nota e termine ficando abaixo da média, que é de 06 pontos, ele terá direito de fazer uma prova de recuperação, na tentativa de, nesse segundo momento, conseguir atingir a nota mínima. Diferente da prova regular ou de segunda chamada, a prova de recuperação vale de 0 a 10 pontos, nesse caso, não serão computados os pontos de nenhuma das atividades realizadas durante a transmissão da referida disciplina. As provas regulares e as de segunda chamada são compostas de 08 questões, sendo 06 questões objetivas de múltipla escolha e 02 questões subjetivas; já a prova de recuperação é composta de 10 questões objetivas. 5 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM Comum aos cursos na modalidade a distância, o Ambiente Virtual de Aprendizagem é um sistema de gerenciamento na aprendizagem do aluno, ele reúne recursos que possibilitam o desenvolvimento de atividades de ensino e aprendizagem via web. O ambiente virtual utilizado pelo IFS EAD é uma ferramenta disponível, através da Plataforma Moodle, para os alunos que estão devidamente matriculados nos cursos oferecidos pelo instituto. É através dessa ferramenta tecnológica que o aluno consegue ter acesso ao livro digital da disciplina que está cursando, participar dos fóruns, chats, realizar e postar atividades autoinstrutivas. Segundo Sabbatini, o Moodle é uma plataforma de aprendizagem a distância baseada em software livre. É um acrônimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (ambiente modular de aprendizagem dinâmica orientada a objetos). Ele foi e continua sendo desenvolvido continuamente por uma comunidade de centenas de programadores em todo o mundo, que também constituem um grupo de suporte aos usuários, acréscimo de novas funcionalidades, etc., sob a filosofia GNU de software livre. Embora o AVA seja peça fundamental no processo educacional a distância, alguns alunos ainda não têm a exata noção da importância desse recurso, pois muitas vezes não fazem uso do seu arcabouço tecnológico que permite a aplicação de mecanismos que atuam

9 na facilitação do processo de aprendizagem, permitindo uma interação entre esse aluno e as ferramentas do ambiente. Na tentativa de mostrar a importância do AVA aos alunos do Curso Técnico de Administração em EAD, do Polo de Apoio Avançado do Instituto Federal de Sergipe, localizado na cidade de Propriá, foi aplicada uma atividade onde eles deveriam trabalhar com todas os recursos disponíveis na plataforma. O objetivo proposto para essa atividade era fazer com que os alunos, pesquisassem as formas de utilização das ferramentas do AVA e de que forma elas ajudariam na divulgação do trabalho dos alunos. Essa atividade foi aplicada na disciplina Fundamentos e Práticas em EAD que, por se tratar de uma disciplina específica, aborda tecnologias da informação e comunicação. Durante as 08 semanas de transmissão da disciplina, foram trabalhados vários conteúdos disponíveis no material didático da referida matéria, além dos fóruns de discussão e as produções escritas. Na sexta semana de aula, foi pensado, como atividade a distância pontuada, que os alunos pesquisassem conteúdos referentes ao campo da administração e que vissem no ambiente virtual qual o recurso que seria utilizado para divulgação desse trabalho. Depois da pesquisa, por se tratar de atividade online, eles fariam a postagem da atividade no AVA para que o tutor a distância fizesse a correção e atribuísse uma nota. Para facilitar o trabalho dos alunos, o Professor Formador da disciplina preparou um modelo, que, por alguns pode ser chamado de espelho da atividade e por outros chamados de gabarito da atividade, para dar um direcionamento inicial acerca da elaboração desse trabalho. O objetivo era ver de que maneira os alunos enxergam o AVA como uma ferramenta que os auxilia no processo de aprendizagem, além de analisar como eles entendem que determinados conteúdos podem ser facilmente entendidos quando postados no ambiente. Mesmo matriculados num curso a distância, muitos alunos do Polo Propriá ainda não estão familiarizados com algumas tecnologias, principalmente as digitais. Muitos desses alunos não tinham, sequer, , pois acreditavam que era algo muito difícil de manusear. Foi para mostrar a esses alunos a grande importância da plataforma para todos que fazem cursos em EAD, que a referida atividade foi pensada. Como anteriormente mencionado, foi criado um modelo onde os alunos o utilizariam para dar seguimento a esse trabalho. Esse modelo determinava os passos a serem seguidos, que foram: O que seria feito nessa atividade; Por quem; Como ela estava sendo planejada; Onde; Quando; e Por que ela seria elaborada. Os alunos pesquisados deveriam informar o tipo de trabalho que estava sendo preparado. Esse trabalho poderia ser apresentado com uso de slides, vídeos, propostas de

10 fóruns, chats, podcast, desde que abordasse temas específicos ao Curso Técnico de Administração do IFS. A informação a respeito dos conteúdos poderia ser retirada do livro didático usado na disciplina, que além de entregue impresso, também foi disponibilizado em PDF no ambiente virtual, além disso, seria necessária a identificação do (a) aluno(a), do Polo e da data de realização dessa atividade. Depois da realização desses passos, o grupo justificaria o porquê da atividade. 6 RESULTADOS DA PESQUISA Com base na atividade da disciplina Fundamentos e Práticas em EAD, do Curso Técnico em Administração, postada no AVA pelos alunos do Polo de Apoio Presencial, localizado na cidade de Propriá, estado de Sergipe, que dizia para os alunos pesquisarem conteúdos referentes ao campo da administração e que vissem no ambiente virtual qual o recurso que seria utilizado para divulgação desse trabalho, os resultados encontrados foram os seguintes: *11 alunos optaram por podcast, com a justificativa de que é um recurso com produção de áudio e que facilita o entendimento. Dos 11 alunos, 10 têm idade igual ou menor que 35 anos; *08 alunos optaram por chat, que é uma comunicação síncrona, ou seja, realizada em tempo real, onde um pode ajudar o outro tirando dúvidas e explicando alguma atividade ou conteúdo referente ao curso. Apenas 01 aluno tem idade superior a 35 anos; *07 alunos optaram por slides, que, segundo suas explicações, é um recurso facilmente manuseado e pode ser muito explicativo, por isso não representa nenhum prejuízo para o aprendizado. Vale ressaltar que 05, dos 07 alunos que optaram por slides na atividade, têm idade igual ou superior a 35 anos; *07 alunos não entenderam a proposta da atividade e falaram sobre conteúdos referentes ao campo da administração, porém não informaram que recurso do AVA seria utilizado na divulgação dessa tarefa. Desses alunos, 04 têm mais de 35 anos; *06 alunos optaram por fórum de discussão, com a justificativa de que esse é um recurso onde é lançada uma proposta para discussão e cada aluno tem liberdade para posicionar-se em relação ao tema proposto. Segundo algumas explicações, é no fórum que é possível apresentar opiniões, sugestões, crítica, considerações e reflexões, proporcionando a troca de experiências e saberes. Apenas 02 alunos têm idade igual ou superior a 35 anos; *05 alunos optaram por vídeo, pois o vídeo, segundo algumas explicações, é mais fácil de trabalhar, porque lança-se um determinado tema no site do youtube, que é um site que permite ver e compartilhar vídeos, e depois é só postá-lo sem muita dificuldade. Sendo assim, os

11 alunos lançariam um tema, automaticamente o site do youtube disponibilizaria uma lista de vídeos referentes ao que foi pedido, e o aluno apenas postaria esse vídeo no AVA. Desse grupo de 05 alunos, 03 têm idade menor ou igual a 35 anos. Ainda de acordo com a proposta da atividade, os alunos precisariam se identificar, informar o local e a data de realização dessa atividade. Essas informações são iguais para todos, pois foi uma atividade realizada no Polo de Apoio Presencial do IFS, localizado na cidade de Propriá, com a data do dia 19 de fevereiro de 2015, período quando a disciplina Fundamentos e Práticas em EAD estava sendo transmitida para os alunos do Curso Técnico em Administração. De acordo com Nunes (1994) a educação a distância é um recurso de incalculável importância para atender grandes contingentes de alunos, de forma mais efetiva que outras modalidades, e sem risco de reduzir a qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação dessa clientela atendida. Dessa forma, entende-se que a atividade realizada pelos alunos proporcionou significativa contribuição para seu aprendizado, pois permitiu que todos interagissem usando os recursos do AVA. 7 CONCLUSÃO Com base no exposto, conclui-se que os recursos mais utilizados na atividade, classificados por ordem decrescente de escolha dos alunos, foram os Podcast, Chat, Slide, Fórum e Vídeo; além de um quantitativo de 07 alunos que não realizaram corretamente a atividade, pois não escolheram o recuso do AVA que seria utilizado na divulgação do seu trabalho. Com base nas escolhas dos recursos, constatou-se que, dos 15 alunos com idade superior ou igual a 35 anos, 01 optou por Podcast, 01 por Chat, 02 por Fórum, 02 por vídeo, 05 por Slide e 04 não entenderam a proposta da atividade. Dos 29 alunos, com idade inferior a 30 anos, 10 optaram por Podcast, 07 por Chat, 04 por Fórum, 03 por Vídeo, 02 por Slide e 03 não entenderam a proposta da atividade. O estudo também contribui para ressaltar que o discurso recorrente da sociedade, que todos têm acesso às tecnologias e sabem manuseá-las, não é coerente, visto que o trabalho com as tecnologias vai além da sua inserção no cotidiano escolar ou sociedade, é necessário apropriação dos recursos para que as pessoas saibam representá-las. O processo cognitivo é um percurso que se dá no ato de aprender a fazer. Diante do exposto, percebe-se que ainda há muito a ser estimulado e trabalhado para a utilização das TIC de forma a atender as expectativas contemporâneas.

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