HEMC é referência para Teste do Pezinho

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1 HEMC é referência para Teste do Pezinho Ano 7 - nº 39 - Abril / Maio 2010 A rede pública de saúde do Grande ABC ganhou recentemente centro de referência para exames de triagem neonatal, mais conhecida como teste do pezinho. Desde fevereiro, todos os exames realizados nos hospitais públicos das sete cidades da região são enviados ao Hospital Mário Covas, que encaminha para análise no Centro Integrado de Pesquisas Oncohematológicas na Infância da Unicamp. Os resultados retornam diretamente para o HEMC, que é responsável por convocar todas as crianças com resultados alterados ou que precisem realizar nova coleta. Pág. 5 Hospital Mário Covas está entre os melhores do SUS Três hospitais da rede Fundação do ABC foram eleitos entre os melhores do Estado de São Paulo no provão SUS 2009, como é conhecida a Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde, realizada pelo governo paulista pelo segundo ano consecutivo. De acordo com o estudo divulgado em março último, o Hospital Estadual Mário Covas ficou em 29º lugar entre os melhores hospitais gerais, enquanto o Hospital da Mulher de Santo André e o Hospital Márcia Braido de São Caetano conquistaram as 12ª e 16º posições, respectivamente, entre as melhores maternidades. Pág. 3 Coral retoma ensaios e programa primeira exibição do ano O Coral do Hospital Estadual Mário Covas retomou os ensaios em fevereiro e planeja para abril a primeira apresentação de A previsão é de que a exibição ocorra nos corredores das clínicas do Hospital, a fim de favorecer funcionários, pacientes internados e familiares. O grupo está atualizando o repertório, que a exemplo do ano passado continuará privilegiando a música popular brasileira. Canções de Tom Jobim, Roberto Menescal e Ronaldo Bôscoli estão presentes nos ensaios, que entre outras músicas conta com Samba. Pág. 4 Começa reforma na Hemodiálise O HEMC suspendeu temporariamente em março o serviço de hemodiálise, que passará por uma modernização estrutural. A previsão é de que as obras durem cerca de 60 dias. Os 85 pacientes atendidos não sofreram qualquer interrupção em seus tratamentos. Pág. 6

2 Ouvir para melhorar! Estadual em Notícia é um informativo bimestral e de distribuição gratuita do Hospital Estadual Mário Covas. Os gestores de serviços de saúde estão sempre preocupados com a qualidade. Qual seria o melhor método para aferi-la? Em nossa opinião, o melhor meio é a pesquisa de satisfação dos usuários. De nada adianta indicadores de excelência, cumprimento de metas e certificações, se no dia a dia do funcionamento do serviço os pacientes se mostram insatisfeitos. Portanto, a Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde realizada pelo Governo do Estado, o chamado provão SUS, é muito importante. Este método avalia exatamente a razão de ser, todo o processo e logística de trabalho de uma unidade de saúde, ou seja, o doente. Ouvir o paciente e seus familiares é dever de toda organização de saúde, pois assim é possível identificar problemas e buscar soluções. Estas soluções também devem passar pelo exercício do ouvir. Nem sempre as respostas são claras e os objetivos fáceis de ser alcançados. Quem seria a melhor pessoa para propor melhorias além do próprio usuário? Se ele vivencia o problema, provavelmente tenha sugestões de como evitar ou minimizar. O resultado recente desta pesquisa de satisfação realizada pelo Governo do Estado aponta que os usuários elegeram o Hospital Estadual Mário Covas como um dos melhores entre os hospitais gerais do Estado. Desta forma, além de estarmos orgulhosos com essa avaliação pois o mérito está diretamente ligado a todos profissionais que militam em nosso Hospital, vemos ainda que continuamos no caminho certo. Historicamente, desde 2001, quando o Hospital abriu as portas, a filosofia de trabalho sempre preconizou ouvir o paciente. Por meio do trabalho desenvolvido pelo Serviço de Apoio ao Usuário (SAU), são realizadas mensalmente pesquisas internas de satisfação com pacientes e familiares. Temos média de aprovação superior a 90% e perto de 100% de fidelização. São índices realmente impressionantes, viáveis graças ao esforço permanente para renovação e aprimoramento dos trabalhos. É a busca incessante pela qualidade. Como conquista de trabalho ao longo destes anos, o HEMC tem acumulado certificados que confirmam a excelência com a qual os serviços são realizados. Selo de Qualidade CQH, ISO 9001 do Hemocentro e títulos de Hospital Amigo da Criança, Hospital Referência e Hospital Amigo do Meio Ambiente são alguns exemplos que creditamos aos nossos funcionários, parceiros e colaboradores. Tenho absoluta certeza que em nosso Hospital tratamos o paciente do serviço público de saúde com humanismo, ética e com o melhor de nossa capacidade profissional. E tudo isso aliado a melhor técnica disponível. Buscamos sempre oferecer o que temos de melhor, mas queremos sempre ouvir o que o usuário tem a dizer, pois sabemos que podemos mais! Dr. Desiré Carlos Callegari Diretor Técnico Endereço: Rua Dr. Henrique Calderazzo, 321 B. Paraíso - Santo André - SP. CEP: Fone: (11) Site: Superintendente: Dr. Geraldo Reple Sobrinho Diretor Administrativo: Dr. Vicente Simões Bernardo Diretor Técnico: Dr. Desiré Carlos Callegari Diretor Clínico Dr. Vanderley da Silva Paula Diretor Econômico-Financeiro: Dr. João Metanios Hallack Diretora de Enfermagem: Enfa. Carmen Lúcia A. Pimenta Simões Assistentes Médicos: Dra. Eliane Terezinha Rocha Mendes Dr. Pedro Gregori Assistente de Diretoria de Planejamento: Yukie Komatsu Hotta Assist. Téc. da Diretoria de Enfermagem: Enfa. Maria Elisabeth F. Nogueira Enfa. Roseli Hiromi Hyodo Produção: MP & Rossi Comunicações: (11) Departamento de Comunicação FUABC-FMABC Jornalista Responsável: Marli Popolin (Mtb: ) Textos: Eduardo Nascimento e Malu Marcoccia Editoração Eletrônica e Fotos: Eduardo Nascimento Impressão: Belince Gráfica e Editora (11) Cremesp atualiza Código de Ética Médica O Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) apresentou em 12 de abril o novo Código de Ética Médica (CEM). O lançamento ocorreu às 20h simultaneamente em 20 cidades do Estado com exceção de Santo André, onde o evento teve lugar no Hospital Estadual Mário Covas às 11h30. A iniciativa visou a divulgação das novas regras na véspera do lançamento oficial do CEM. O novo Código de Ética Médica traz 14 capítulos e 118 artigos que tratam dos direitos dos pacientes e dos médicos, da responsabilidade profissional e relação com pacientes, familiares, doação e transplante de órgãos, sigilo profissional, prontuários, pesquisa e publicidade médica. O documento substitui Código anterior em vigor desde O CEM ficou desatualizado com o tempo e neste momento passa a ser mais completo. Ganhamos normas que tiram um pouco o peso do profissional, mas que ao mesmo tempo cobram com coerência as responsabilidades do médico, explica Dr. Desiré Carlos Callegari (foto), Diretor-Técnico do HEMC e Primeiro-Secretário do Conselho Federal de Medicina. Entre os principais temas contemplados pelo novo Código estão limites para a distanásia (utilização de meios artificiais para prolongar a vida) e fortalecimento de cuidados paliativos para pacientes terminais, proibição de prescrição médica sem realização de consulta, garantia de segunda opinião médica, veto à manipulação de células reprodutivas, maior autonomia ao paciente na hora de decidir o tipo de tratamento que irá se submeter, obrigação de letra legível em receitas e maior autonomia para o médico, que não é mais obrigado a realizar procedimentos apenas pela legalidade constitucional brasileira porém, deve indicar ao paciente outro profissional que o faça.

3 Pesquisa coloca Mário Covas entre os melhores do SUS Três hospitais da rede Fundação do ABC foram eleitos entre os melhores do Estado de São Paulo no provão SUS 2009, como é conhecida a Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde realizada pelo governo paulista pelo segundo ano consecutivo. De acordo com o estudo divulgado em março último, o Hospital Estadual Mário Covas ficou em 29º lugar entre os melhores hospitais gerais, enquanto o Hospital da Mulher de Santo André e o Hospital Márcia Braido de São Caetano conquistaram as 12ª e 16º posições, respectivamente, entre as melhores maternidades. Foram avaliados 630 estabelecimentos da rede pública e ouvidos 158 mil pacientes que passaram por internações e exames. Este é o segundo provão SUS. Em 2008 a FUABC também foi premiada por meio do Hospital Irmã Dulce de Praia Grande e HMU de São Bernardo. São eleitos vencedores os hospitais que atingem maior pontuação média entre os que tiveram 100 ou mais respostas encaminhadas pelos usuários e as maternidades que obtiveram 30 ou mais respostas. Os pacientes recebem o formulário pelo correio depois do tratamento e podem responder gratuitamente por internet, cartaresposta ou telefone. Em escala de notas de 0 a 10, o melhor hospital público de São Paulo é o Estadual de Ribeirão Preto (média 9,493) e a melhor maternidade é a Santa Marcelina na Zona Leste da Capital (média 9,126). Entre os hospitais FUABC, o Mário Covas pontuou 9,153. Entre as melhores maternidades, o Hospital da Mulher alcançou 8,875 e o Márcia Braido 8,777. Conjunto de ações: No HEMC, essa foi a terceira grande distinção conquistada no ano passado. Por iniciativa também da Secretaria de Estado da Saúde, o Hospital Mário Covas foi contemplando com o selo Hospital Amigo do Meio Ambiente pelas ações de reciclagem de material e descarte correto de resíduos infectantes. Também foi eleito Hospital Referência pela IT Mídia, editora que premia as melhores práticas em gestão hospitalar no Brasil. Diretoria da Medicina ABC toma posse no HEMC Anunciando projetos como descentralização diretiva, o que significará autonomia e a transformação de cada coordenador em gestor de seu curso para incrementar o currículo escolar e buscar financiamentos a pesquisas, tomaram posse em março os novos diretores da FMABC para O professor Titular de Cirurgia Torácica, Dr. Adilson Casemiro Pires assumiu como Diretor, enquanto Dr. Marco Akerman, Titular de Saúde Coletiva, é o novo vice (na foto, a partir da esquerda). Sediada no Anfiteatro Grande ABC do Hospital Mário Covas, a cerimônia festiva ocorreu na noite do dia 4, prestigiada por Secretários de Saúde do ABC, pelo Prefeito de Rio Grande da Serra, professores e alunos da Faculdade, dirigentes da FUABC e de todas as mantidas, entre outros. Despedindo-se de uma gestão de oito anos, o professor Luiz Henrique Camargo Paschoal destacou entre as realizações a inauguração do Centro de Pesquisas CEPES, o Mestrado recomendado pela Capes e a instalação de 4 novos prédios no campus além do CEPES: Farmácia Popular, sedes administrativas de FMABC e FUABC, Casa de Apoio à Criança com Câncer e a futura sede da Reprodução Humana. Citou ainda entre as realizações de seu mandato a criação de 4 novos cursos (TO, Fisioterapia, Nutrição e Gestão em Saúde Ambiental). 3

4 Coral do HEMC retoma ensaios O Coral do Hospital Estadual Mário Covas retomou os ensaios em fevereiro e planeja para abril a primeira apresentação de A previsão é de que a exibição ocorra nos corredores das clínicas do Hospital, a fim de favorecer funcionários, pacientes internados e familiares. O grupo está atualizando o repertório, que a exemplo do ano passado continuará privilegiando a música popular brasileira. Canções de Tom Jobim, Roberto Menescal e Ronaldo Bôscoli estão presentes nos ensaios, que entre outras músicas conta com Samba de uma nota só, O barquinho, Pai bondoso e Aleluia. A mais nova integrante do repertório 2010 é Cantate Domino. Hoje são cerca de 20 vozes no Coral do Hospital Estadual Mário Covas, entre as quais 2 funcionárias e voluntárias da AVCC (Associação de Voluntárias para o Combate ao Câncer) que atuam no HEMC. A maioria dos participantes não tem vínculo com o Hospital. São pessoas que gostam e fazem questão de integrar o Coral. Toda a comunidade pode participar, convida o membro do Coral, Fernando Henrique dos Santos. Os ensaios ocorrem todas as quartasfeiras, das 11h30 às 13h, no Anfiteatro Grande ABC do Hospital. A participação é gratuita e os interessados podem obter mais informações pelo telefone (11) Grupo renovado: Mesmo em processo de renovação, o Coral do HEMC foi bastante elogiado em junho passado, na primeira apresentação de O evento no Anfiteatro Grande ABC foi compartilhado e a abertura esteve sob responsabilidade do Grupo Lírico do ABC dirigido pela professora Mitzi Frohlich. Recebemos na ocasião convidados ilustres e todos parabenizaram o trabalho, surpresos com a qualidade da apresentação, recorda Fernando Henrique dos Santos. Entre as novidades que deram novo rumo ao grupo esteve a vinda do maestro Samuel Inácio da Silva há 8 anos à frente do Coral da OAB de Santo André. O regente continuará à frente do Coral do HEMC neste ano. Além da apresentação compartilhada com o Grupo Lírico do ABC, o grupo do HEMC realizou mais 4 apresentações em 2009 uma em comemoração ao Dia do Médico na regional Santo André da Associação Paulista de Medicina (APM) e outras três internas no HEMC, na Clínica Psiquiátrica, recepção central dos Ambulatórios e nos corredores das diversas clínicas. Coelho-enfermeiro celebra Páscoa com pacientes Fantasiado de coelho da Páscoa, o Auxiliar de Enfermagem Marcio José Martins percorreu em 2 de abril as diversas clínicas do Hospital Mário Covas a fim de alegrar pacientes internados e familiares e ao mesmo tempo celebrar a data religiosa. A iniciativa contou com apoio da Diretoria de Enfermagem do HEMC e foi aprovada pelos usuários: Fui muito bem recebido por todos. Os pacientes me abraçavam e sorriam, felizes pela minha presença. Alguns idosos até choraram e agradeceram o carinho. Na Clínica Pediátrica foi uma grande festa. Os pais das crianças internadas pediam para tirar fotos e os pequenos me acompanhavam em todos os quartos em que entrava. Fiquei muito contente e emocionado. Foi um dia extremamente gratificante, revela o coelho-enfermeiro Marcio José Martins. 4

5 Estado elege HEMC referência para Triagem Neonatal HEMC centraliza resultados de testes do pezinho de todo o Grande ABC e acompanha crianças com alteração nos exames A rede pública de saúde do Grande ABC ganhou recentemente centro de referência para exames de triagem neonatal, mais conhecida como teste do pezinho. Desde o início de fevereiro, todos os exames realizados nos hospitais públicos das sete cidades da região são enviados ao Hospital Estadual Mário Covas, que encaminha para análise no Centro Integrado de Pesquisas Oncohematológicas na Infância da Unicamp (CIPOI). Os resultados retornam diretamente para o HEMC, que é responsável por convocar todas as crianças com resultados alterados ou que precisem realizar nova coleta. Os recém-nascidos que tiverem confirmados problemas nos exames dão início a tratamento no ambulatório do Mário Covas e passam a ser acompanhados integralmente pelas equipes de atendimento da instituição. A iniciativa do Governo do Estado é extremamente positiva e melhora o atendimento dos recémnascidos. O HEMC é um Hospital completo, vocacionado para o atendimento de alto risco. É ideal para receber essas crianças, pois dispõe de toda a estrutura necessária para tratamento e acompanhamento, assim como equipes multidisciplinares e exames de ponta, detalha Dra. Sandra Frota Ávilla Gianelo, chefe da Clínica Neonatal do HEMC. Prevenção imprescindível: O teste do pezinho compreende 4 exames básicos realizados em todos os recémnascidos. É imprescindível para diagnóstico precoce de doenças congênitas que têm tratamento, mas que se identificadas de maneira tardia podem resultar em retardo mental e até mesmo colocar o bebê em risco de vida. A triagem neonatal é bastante simples. Em um papel filtro, coletamos pequenas amostras de sangue do pé do recém-nascido. Deixamos secar por 2 horas e armazenamos em geladeira até encaminhar para o CIPOI em caixa térmica específica, explica Dra. Sandra Gianelo, que acrescenta: A expectativa é de que em breve realizemos todo o processo no próprio Hospital. Nosso Laboratório de Análises Clínicas está apto e tem capacidade para realizar todos os exames. Falta apenas a documentação necessária para credenciamento junto à Secretaria de Estado da Saúde, que já está sendo providenciada. Os exames que compõem a Triagem Neonatal são para diagnósticos de hipotireoidismo congênito (TSH), de fibrose cística (IRT - Tripsina Imunoreativa), de fenilcetonúria (Fenilanina) e de hemoglobinopatias, como o traço falciforme que atinge 1 em cada 50 recém-nascidos. Até ser nomeado Centro de Referência para Triagem Neonatal, o Hospital Estadual Mário Covas coletava mensalmente cerca de 120 testes do pezinho. O HEMC passou a encaminhar em fevereiro cerca de exames por mês para o CIPOI, vindos de todo o Grande ABC. Somente no primeiro mês como unidade referência foram necessárias mais de 140 recoletas de exames. Hoje coletamos internamente no Mário Covas cerca de 250 triagens neonatais por mês. Tivemos até o momento uma criança com confirmação de anemia falciforme e 22 com traço falciforme. Também fizemos 25 recoletas para hipotireoidismo, mas ainda sem confirmação, enumera a chefe da Clínica Neonatal do HEMC, Dra. Sandra Frota Ávilla Gianelo. 5

6 Começam reformas e modernização da área de Hemodiálise Falece músico Johnny Alf Faleceu no HEMC em 4 de março o músico Johnny Alf, que iniciou tratamento no Hospital em fevereiro de 2007 em decorrência de câncer de próstata avançado. Desde então permaneceu em constante acompanhamento ambulatorial, com alguns períodos de internação. Passou por tratamentos de quimioterapia e radioterapia, assim como por cirurgia urológica. O carinho e o entrosamento de Johnny Alf com a equipe do Hospital foram tamanhos, que o paciente integrou o coral de cordas e vozes do HEMC. Em 30 de maio 2008, o grupo realizou apresentação marcante em comemoração aos 50 anos da Bossa Nova (foto). Durante o evento, Johnny Alf foi homenageado por outro expoente da Música Popular Brasileira, o também músico e compositor Toquinho. O Hospital Mário Covas suspendeu temporariamente a partir de 24 de março o serviço de hemodiálise, que passará por uma modernização estrutural. A previsão é de que as obras durem cerca de 60 dias. Os 85 pacientes atendidos no HEMC não sofreram qualquer interrupção em seus tratamentos, pois foram transferidos para outros equipamentos de saúde no Grande ABC preferencialmen- 6 te para o próprio município onde residem ou a cidade mais próxima. Para quem tem problemas de locomoção até o novo posto de atendimento, o Mário Covas colocou vans à disposição para levar e buscar a partir do Hospital, em Santo André. Com cerca de 8 anos de atividades, a ala de Hemodiálise do Mário Covas é referência no Grande ABC. Foram mais de 13 mil procedimentos no decorrer do ano passado. A reforma estava programada desde o início de março, mas só foi iniciada quando todos os pacientes já estavam realizando o tratamento em outra unidade de saúde, após terem sido avisados e orientados sobre a mudança. Segundo o Diretor Clínico do HEMC, Dr. Vanderley da Silva Paula, a reforma envolve infra-estrutura física e também de equipamentos. O custo é previsto entre R$ 200 mil e R$ 250 mil, sem contar o investimento na troca das 16 máquinas, que será feita em duas etapas. Neta primeira fase serão renovadas 8, com valor estimado em R$ 45 mil cada. Antes de passar em consulta no Hospital Mário Covas de Santo André, o paciente deve primeiro procurar o posto de saúde mais próximo. O HEMC não disponibiliza serviço de pronto-atendimento e recebe apenas casos de encaminhamentos. Todos os agendamentos estão sob responsabilidade da DRS (Direção Regional de Saúde) e são feitos de acordo com a necessidade de cada paciente, em serviço que abrange as sete cidades do ABC e, em alguns casos, demais municípios do Estado.

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