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1 1 - SERVIDOR TEAMSPEAK O Servidor selecionado no cadastro será configurado de acordo com as características descritas pela Stronger Host ou pelo Cliente no caso do teamspeak, não damos suporte a configuração de plugins; O Servidor será ativado ou reativado em no máximo 24 horas, após a confirmação do pagamento efetuada nos meios de pagamento. A confirmação sendo sucedida, o servidor será configurado e entregue ao cliente no prazo solicitado. Pagamentos por boleto podem demora de 24 a 48 horas úteis para compensação bancária e nós adiantaremos a liberação do mesmo somente com foto do comprovante de pagamento, depósitos realizados por transferência ou na agência é obrigatória a confirmação de pagamento no site em sua área específica com o anexo do mesmo (print, foto, scanner); O Servidor sendo ativo, o serviço será prestado até o final do período de 1 mês (30 dias), não sendo permitido ao Cliente solicitar a suspensão do serviço prestado e a devolução do dinheiro sem justa causa; O vencimento da mensalidade seguinte do Servidor, será sempre na mesma data em que o servidor foi liberado ao cliente; A Stronger Host dará dias a mais caso o serviço fique inoperante mais de 24horas; No caso de configurações e gerenciamento de servidores fica o cliente ciente que pagará uma taxa (dependendo do serviço contratado), não damos gerenciamento em servidores sem a contratação do plano em questão, será dada somente a configuração básica ou a pré-editada a fim de que os serviços fiquem ativos; A Stronger Host não se responsabiliza por dados (salas e permissões) dos servidores em questão, podendo a mesma, quando houver um problema, restaurar o Teamspeak se caso solicitado pelo proprietário; O Serviço só poderá ser reincidido por justa causa caso os serviços fiquem inoperantes por mais de 48 horas; A Empresa a qualquer momento poderá alterar, sem aviso prévio, as formas de pagamento, os preços e as configurações; A Stronger Host se reserva no direito de fazer promoções para novos clientes e divulgar nos meios que lhe convier, as condições contratuais dos clientes antigos ficam inalteradas, desde que os mesmos reincidam o mesmo e renovem com a nova promoção perdendo os dados e o endereço do existente; Nosso sistema de suporte via teamspeak funciona das 9h30 até as 18h30, via ticket 24h00 e nossos telefones das 14h30 até as 20h00 quando houver um número disponível; A Stronger Host caso ocorra alguma instabilidade dê ao cliente o direito de se informar o que ocorre ou ocorreu em seu serviço. 3 - HOSPEDAGEM DE SITES Transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;

2 3.4 - Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 (DEZOITO) anos de idade. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos Transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A Stronger Host será a única árbitra na avaliação do que constitua violação desta medida; Enviar abusiva e generalizadamente s ou enviá-los sem solicitação do (s) destinatário (s), partindo de um servidor Stronger Host. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Enviar abusiva e generalizadamente s ou enviá-los sem solicitação do (s) destinatário (s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede Stronger Host, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores Stronger Host, ou cujo de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores Stronger Host. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Tentar operar servidores, bots ou eggdrops de IRC em nossos servidores. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Não é permitida a hospedagem de subdomínios de domínios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdomínio hospedado deve ter o correspondente domínio base hospedado também nos nossos servidores, sem exceções; Utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. A Stronger Host será a única árbitra na avaliação do que constitua violação desta medida; Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE; Tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor Stronger Host. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Fornecer à Stronger Host dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos; Stronger Host se reserva o direito de revisar seus termos de serviços a qualquer instante, com ou sem aviso prévio.

3 Não há limites definidos de espaço em disco ou transferência de dados (largura de banda) nos planos compartilhados. Nós queremos que você tenha todos os recursos necessários para construir sua presença online No entanto, esperamos que nossos clientes atuem de acordo com os nossos Termos de Serviço e utilizem espaço em disco e largura de banda compatíveis com o funcionamento normal de um site de pequena empresa ou pessoal. Ainda que seja raro, é possível que tenhamos que restringir contas que utilizem recursos de forma excessiva, que impactem outros clientes no mesmo servidor Normalmente, casos como esse acontecem quando as contas são utilizadas para armazenamento ou compartilhamento de arquivos, o que não é a finalidade dos serviços que oferecemos. Conforme os nossos Termos de Serviço, o uso de espaço em disco e transferência devem ser compatíveis com a operação normal do seu site. Por exemplo, clientes que afetem outras contas ou que utilizem 25% ou mais dos recursos do servidor por mais de 90 segundos estarão violando os termos. Para mais informações, por favor, leia a seção 7 dos Termos de Serviço ou entre em contato conosco. 4 - SERVIDORES DE JOGOS 4.1- O Servidor selecionado no cadastramento, será configurado de acordo com as características descritas pela Stronger Host. A configuração do servidor (novos mapas, add-ons, armas, etc.) é de total responsabilidade do cliente. A Stronger Host não prestará suporte para configurações personalizadas, ficando está por conta e risco do cliente; O Servidor será ativado ou reativado em no máximo 24 horas (1 dia útil), após a confirmação do pagamento. A confirmação sendo sucedida, o servidor será configurado e entregue ao cliente no prazo de 1 dia útil. Atenção: Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis; O Servidor sendo ativado, o serviço será prestado até o final do período de 1 mês (30 dias), não sendo permitido ao Cliente solicitar a suspensão do serviço prestado e a devolução do dinheiro; Não trabalhamos com repasse de créditos para outro Servidor ou acúmulo de créditos para o Servidor utilizado; O vencimento da mensalidade seguinte do Servidor, será sempre na mesma data em que o servidor foi liberado ao Cliente; Caso o pagamento da mensalidade seguinte não seja efetuado e confirmado em até 2 dias após o vencimento, o Servidor será automaticamente CANCELADO, não sendo possível recuperar as configurações do serviço prestado. Caso o Cliente queira novamente o serviço, terá que passar por todo o processo de contratação novamente; Caso ocorra alteração pelos Clientes nas características do plano, como o número de slots, só será validado após a confirmação do pagamento; Pagamentos com boletos podem levar até 48hs (2 dias úteis) para a liberação do servidor; Não é permitido remover a Host do nome do servidor; Caso os termos não sejam cumpridos os servidores poderão ser suspensos, sem a devolução do dinheiro. 5 - LICENÇA, MÓDULO E SERVIÇOS PARA WHMCS A licença WHMCS te dará acesso ao painel original do WHMCS; A Stronger Host somente mandara a licença a Instalação e Configuração podem ser adquiridas a parte, ao comprar a licença o cliente estará ciente; O modulo de teamspeak e desenvolvido por uma grande equipe de programação, o suporte será através de ticket aonde eles lhe responderam; A partir da abertura do serviço ao cliente em nenhum momento poderá realizar o reembolso sem justa causa, tendo que prevalecer com o produto até o vencimento 30 (trinta) dias;

4 5.5 - Após 1 dia de vencimento a Stronger Host fechará seu serviço, perdendo dados, entre outros, e o cliente querendo contratar novamente o serviço terá que refazer a comprar através do site. 6 - OBRIGAÇÕES DA STRONGER HOST Zelar pela eficiência e efetividade da rede Stronger Host, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma; Fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de s e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web; O suporte técnico será prestado via ticket e teamspeak. Outras formas de suporte não poderão ser consideradas obrigatórias; Informar o CONTRATANTE com 1 (um) dia de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 12 (horas) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede; Manter o site hospedado no ar durante 99% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Caso esse percentual não seja respeitado, o CONTRATANTE terá um desconto de 5% no mês seguinte, exceto nos seguintes casos: Falha na conexão ("LINK") fornecida pela prestadora de serviço de Telecomunicação, sem culpa da Stronger Host; Falhas de programação do "site" de responsabilidade do CONTRATANTE; Interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção nos termos da cláusula 2.4; Violações dos dados armazenados nos servidores, resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer; Ataques de negação de serviço (DDoS) a qualquer de nossos servidores ou rede; Efetuar backups completos diários, e backups de dados novos/alterados todas as noites, de todas as contas hospedadas. 7.) Utilização dos recursos: Usuários de servidores compartilhados NÃO podem: a) Usar 25% ou mais dos recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc. do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos. Existem inúmeras causas para que uma conta apresente este mau comportamento, como por exemplo: sites muito populares com grande número de acessos simultâneos, plugins em sistemas de gerenciamento de conteúdo, scripts mal desenvolvidos, CGI scripts, atividades de uso excessivo de FTP, PHP, HTTP, bancos de dados, etc.; B) Rodar aplicativos stand-alone no servidor. Isso inclui todo e qualquer tipo de daemon, como por exemplo IRCd; c) Executar em servidores compartilhados qualquer tipo de web-spyder ou indexador (incluindo Google Cash / AdSpy); d) Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC (Internet Relay Chat);

5 e) Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins. É permitido utilizar links para torrents legalizados, mas não é permitido hospedá-los (armazená-los) em nossos servidores compartilhados; f) Participar de qualquer atividade de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou atividades peer-to-peer (p2p); g) Executar qualquer tipo de servidor de jogos, como por exemplo Counter- Strike, Half-Life, BattleField1942, etc.; h) Hospedar quaisquer tipos de programas executáveis (extensão.exe,.com,.bat, etc.) que possam ser ou estar contaminados por vírus; i) Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos; j) Websites ou quaisquer outras aplicações com comportamentos (quaisquer que sejam) incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos e convidados a migrarem para um ambiente dedicado. k) INODES - O uso de mais de inodes em qualquer conta compartilhada pode resultar em suspensão. Contas que tenham mais de 100,000 inodes são automaticamente removidas do sistema de backup para evitar sobre carga naquele sistema. Todo arquivo (uma página de internet, uma imagem, um documento, um etc.) conta como 01 inode. Sites que exceedem o uso de inodes levementes não são suspensos, entretanto contas que constantemente criam e deletam um grande número de arquivos regularmente, tem centenas de milhares de arquivos ou causam danos nos sistema de arquivos podem ser marcadas para análise ou suspensas se estiverem causando danos maiores. A causa principal do uso excessivo de inodes é o catchall habilitado sem monitoramento da caixa de entrada e deleção dos s indesejados. Com o tempo dezenas de milhares de mensagens, ou mais, se armazenam fazendo com que a conta vá além do limite de inodes possível. Para desabilitar seu catch all entre no cpanel, procure por "Mail", "Endereço por padrão", "definir endereço por padrão" e digite: ":fail: Nao ha este usuario". Atenção: Quando fizer uso da função "include" do PHP, passe como parâmetro a localização do arquivo no sistema de arquivos local ao invés de passar uma URL. Ao invés de usar include("http://seudominio.com.br/admin/include.php") use include("./admin/include.php") l) É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores, tanto compartilhados como servidores dedicados. Qualquer prática desse gênero que seja identificada, iremos remover a conta automaticamente de nossos servidores e o plano será cancelado, não tendo qualquer direito de reembolso.

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