RESOLUÇÃO AD REFERENDUM Nº 71/2013, DE 14 DE OUTUBRO DE 2013

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1 SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL MEC - INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO RESOLUÇÃO AD REFERENDUM Nº 71/2013, DE 14 DE OUTUBRO DE 2013 Dispõe sobre a alteração na matriz curricular do Projeto Pedagógico do Curso Técnico em Secretariado, concomitante ao ensino médio, na Modalidade à Distância, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro. O PRESIDENTE SUBSTITUTO DO CONSELHO SUPERIOR DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO, no uso das atribuições que lhe confere a Lei nº de 29/12/2008, publicada no DOU de 30/12/2008, o Estatuto aprovado pela Resolução nº 01/2009, do dia 17/08/2009, publicada no DOU de 21/08/2009 e Portaria N.º 35 de 12/01/2012, publicada no DOU de 13/01/2012, Seção 2, página 27 RESOLVE: Art. 1º - Aprovar Ad Referendum a alteração na matriz curricular do Projeto Pedagógico do Curso Técnico em Secretariado, concomitante ao ensino médio, na Modalidade à Distância, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro. Art. 2º - Esta Resolução entra em vigor nesta data. Uberaba, 14 de outubro de Eurípedes Ronaldo Ananias Ferreira Presidente Substituto

2 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO CAMPUS PARACATU Projeto Pedagógico do Curso Técnico em Secretariado na modalidade EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Outubro,

3 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO Campus PARACATU. PRESIDENTE DA REPÚBLICA Dilma Roussef MINISTRO DA EDUCAÇÃO Aloizio Mercadante Oliva SECRETÁRIO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA Marco Antônio de Oliveira REITOR Roberto Gil Rodrigues Almeida PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO Eurípedes Ronaldo Ananias Ferreira Coordenador Geral de EAD/ IFTM Frederico Renato Gomes COORDENADOR DA E-TEC José Ricardo Gonçalves Manzan 3

4 NOSSA MISSÃO Ofertar a Educação Profissional e Tecnológica por meio do Ensino, Pesquisa e Extensão promovendo o desenvolvimento na perspectiva de uma sociedade inclusiva e democrática. VISÃO DE FUTURO O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro busca ser referência regional pela qualidade de seus cursos, relevância de sua produção científica e mérito de suas atividades na formação de profissionais competentes e comprometidos com a comunidade a que pertencem. 4

5 ÍNDICE 1. IDENTIFICAÇÃO INSTITUCIONAL IDENTIFICAÇÃO DO CURSO ASPECTOS LEGAIS BREVE HISTÓRICO DO CAMPUS JUSTIFICATIVA (social e institucional) OBJETIVOS PRINCÍPIOS NORTEADORES DA CONCEPÇÃO CURRICULAR IFTM PERFIL DO EGRESSO ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA CONCEPÇÃO METODOLÓGICA ATIVIDADES ACADÊMICAS UNIDADES CURRICULARES AVALIAÇÃO APROVEITAMENTO DE ESTUDOS CORPO DOCENTE DO CURSO CORPO TÉCNICO ADMINISTRATIVO AMBIENTES ADMINISTRATIVO-PEDAGÓGICOS RELACIONADOS AO CURSO DIPLOMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

6 1. IDENTIFICAÇÃO INSTITUCIONAL Instituição: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro Campus: Paracatu CNPJ: / Endereço: Rodovia MG Km 167 Fazendinha - CEP.: Cidade: Paracatu - MG Telefones: (38) / (38) / (38) Site: dg.pct@iftm.edu.br Endereço da Reitoria: Rua Barão do Rio Branco, Uberaba - MG - CEP.: Telefones da Reitoria: (34) Site da Reitoria: FAX da Reitoria: (34) Mantenedora: Ministério da Educação (MEC) Instituição parceira: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Paraná Telefone: Site: 6

7 Curso: 2. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO Titulação conferida: Modalidade: Forma: Área do conhecimento / eixo tecnológico: Turno de funcionamento: Curso Técnico em Secretariado Técnico em Secretariado Modalidade EAD A Distância Gestão e Negócios Noturno Integralização Mínima: 4 (quatro) semestres Máxima:8 (oito) semestres Nº de vagas ofertadas: Mínimo: 320 Ano da 1ª oferta: 2010 Parceria com outras Instituições Instituto Federal do Paraná - IFPR COMISSÃO RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PROJETO Eustáquio Donizete de Paula Geandre de Carvalho Oliveira Heraldo Marcus Rosi Cruvinel Joselene Elias de Oliveira Lourenzzo Egydio Mollinar da Cruz Data: / / Diretoria de Ensino do Campus Diretor do Campus Carimbo e Assinatura 7

8 3. ASPECTOS LEGAIS 3.1. Legislação referente à criação, autorização e reconhecimento do curso Criação: (Portaria Comissão Elaboração do Projeto) Portaria N o 053, de 19 de abril de Autorização (Resolução / Conselho Superior) 3.2. Legislação referente ao curso (Lei de regulamentação do curso MEC Parecer/Resolução CNE) LDB 9394 de 20 de dezembro de Parecer CEB Nº 009/98 de 08 de abril de Resolução CEB Nº 3, de 26 de junho de Resolução CNE/CEB N.º 4, de 07 de outubro de Resolução CNE/CEB Nº 1, de 21 de janeiro de Decreto No 5.154, de 23 de julho de Resolução CNE/CEB Nº 1, de 3 de fevereiro de Decreto Nº 5622, de 19 de dezembro de Decreto N , de 12 de dezembro de Parecer CNE/CEB No 11, de 12 de junho de Portaria MEC N o 870, de 16 de julho de BREVE HISTÓRICO DO CAMPUS O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro - IFTM, criado em 29 de dezembro de 2008, pela Lei n , é uma Instituição de Educação Superior, Básica e Profissional, pluricurricular e multicampi, especializada na oferta de educação profissional e tecnológica nas diferentes modalidades de ensino, com base na conjugação de conhecimentos técnicos e tecnológicos com as suas práticas pedagógicas. No seu processo instituinte estão presentes na composição de sua estrutura organizacional uma Reitoria localizada em Uberaba, o Centro Federal de Educação Tecnológica de Uberaba, a Escola Agrotécnica Federal de Uberlândia e as Unidades de Educação Descentralizadas de Paracatu e de Ituiutaba que, por força da Lei, passaram de forma automática, independentemente de qualquer formalidade, à condição de campus da nova instituição, passando a denominar-se respectivamente: Campus Uberaba, Campus Uberlândia, Campus Paracatu e Campus Ituiutaba. No imaginário das comunidades que compõem a nova instituição e nas práticas de seu cotidiano, estes componentes instituintes estão postos. Implica então, reconhecer que, como em toda organização, instituído e instituinte são aspectos de 8

9 uma mesma realidade que, permanentemente, fazem trocas e assim, alteram e (re)configuram a Instituição numa totalidade em processo. A Instituição recém criada responde a uma nova missão na sociedade e aos horizontes de seus profissionais que, ao crescerem em função do processo de formação continuada que o sistema educacional lhes proporcionou busca integrar o coletivo da escola nesse processo de mudança efetiva buscando transformar os sonhos em ações que, concretizadas, possam conduzir o IFTM a excelência em todos os níveis e áreas de atuação. Essas Instituições consolidarão seu papel social visceralmente vinculado à oferta do ato educativo que elege como princípio a primazia do bem social. A área de atuação do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo IFTM abrange toda a Mesorregião do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba e parte da Mesorregião Noroeste de Minas, sendo que nesta última estão localizadas as microrregiões de Paracatu e Unaí, com quinze municípios. Paracatu, sede de um Campus do Instituto Federal do Triângulo Mineiro, foi fundada em 1798 e possui aproximadamente habitantes. Está situado numa área de km 2 na mesorregião Noroeste do Estado de Minas Gerais, distante 483 km da capital, tendo como limítrofes os municípios de Guarda-Mor, Vazante, João Pinheiro e Unaí. Seu nome significa rio bom em língua tupi e se mantém como pólo irradiador de cultura, de tecnologia e de desenvolvimento dentro da região Noroeste de Minas Gerais. O principal rio de Paracatu é o rio que dá nome ao município e que pertence à bacia do São Francisco. A região é relativamente seca, tendo sido necessário, para incentivar a agropecuária da região, a construção de imensos canais de irrigação para a instalação de pivôs centrais (Projeto conhecido como Entre Ribeiros). Conta hoje com uma agricultura altamente tecnificada, implantada em larga escala, principalmente a produção de soja, milho e feijão; com uma pecuária intensiva de gado nelore, uma exploração mineral, principalmente o ouro (no Morro do Ouro) das mais modernas do mundo, o que é feito pela empresa RPM, controlada atualmente pela multinacional Kinross, convivendo com uma exploração agrícola rudimentar de subsistência e uma pecuária extensiva. No campo da mineração, o antigo método do garimpo foi interditado. No campo educacional, a mesorregião do Noroeste de Minas, nos próximos quatro anos, atenderá uma população de, aproximadamente, alunos provenientes das últimas séries do Ensino 9

10 Fundamental, do Ensino Médio e da Educação Profissionalizante, abrangendo, ainda, as modalidades Educação de Jovens e Adultos e Educação de pessoas com necessidades educacionais especiais O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro, ao propiciar a formação do cidadão como pessoa com autonomia intelectual e pensamento crítico, promove, também, a compreensão dos fundamentos científicos e tecnológicos dos processos produtivos. Dessa forma, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro responde às exigências do mundo do trabalho, aos anseios da comunidade e cumpre o seu papel de relevância estratégica para o desenvolvimento da região e do país. 4.1 Histórico da Educação a Distância do IFPR A busca por profissionais qualificados para o mercado de trabalho vem se tornando uma realidade cada vez mais consistente e a Educação a distância - EAD tem sido vista como uma aliada neste processo. Incentivados pela necessidade de democratização de acesso, atualização profissional e das possibilidades decorrentes da telemática, a educação a distância vem se expandindo consideravelmente no mundo e no Brasil, levando as pessoas e instituições a utilizarem-na como mais uma forma de buscar e promover saberes. Considerando o expressivo número de paranaenses com dificuldade de acesso à escola pública de qualidade, a possibilidade de utilização de diferentes estratégias pedagógicas, atendendo a diferentes perfis e necessidades de desenvolvimento, a aprendizagem por demanda, atendendo especificidades institucionais e o acesso ao conhecimento diminuindo barreiras geográficas (atendimento simultâneo de alunos em qualquer lugar no Brasil) a partir do ano de 2005 a Escola Técnica da UFPR, ET/UFPR, hoje Instituto Federal do Paraná inicia o processo de descentralização curricular de seus cursos presencias e implanta cursos na Modalidade de Educação a Distância na área de Gestão. Entre 2005 a 2007 a ET/UFPR esteve presente em 210 municípios dos estados do Paraná, Florianópolis e São Paulo, com a oferta dos cursos técnicos em Contabilidade, em Administração Empresarial, em Serviços Públicos e em Secretariado, formando ao final de dois anos técnicos. Em 2006, implantou e implementou o Curso técnico em Gestão Pública em parceria com o Governo do Estado do Paraná e Prefeituras. Curso este, ação do Programa de Qualificação de Servidores Públicos em parceria com a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano SEDU, 10

11 Secretaria de Estado da Administração e Previdência SEAP através da Escola de governo e a Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior - SETI capacitando alunos/servidores estaduais e municipais. Desde 2007, oferta os cursos Técnicos em Segurança do Trabalho, Técnico em Meio Ambiente, Técnico em Vigilância em Saúde, Técnico em Radiologia, em 130 municípios do Brasil, atendendo alunos. Em 2008, o Governo do Estado do Paraná com uma demanda de qualificação de cerca de servidores sem curso superior, estabelece nova parceria com Universidade Federal do Paraná através da Escola Técnica e instituições públicas nas esferas federal, estadual e municipal para a oferta do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública com a finalidade qualificar seus servidores públicos em particular na área de Gestão de Serviços Públicos. Este curso em andamento, conta com quase alunos sendo a profissionalizados em serviço, num processo de educação permanente. A EAD vem sendo utilizada pelo governo em todas as esferas como ferramenta educacional para atender numerosos segmentos da população visando à diminuição de processos de exclusão social e atendendo grandes contingentes que não podem freqüentar os ambientes acadêmicos tradicionais por inúmeros motivos. Em dezembro de 2008, implantou os cursos Técnicos em Secretariado e em Gestão Pública, pelo programa Escola Técnica Aberta do Brasil - e-tec Brasil. Este programa é uma parceria com o Ministério da Educação MEC, através da Secretaria de educação a Distância SEED e a Secretaria de Educação do Estado do Paraná SEED/PR com o objetivo de democratizar a oferta do ensino técnico público e de qualidade, levando cursos não só às regiões distantes e à periferia das grandes cidades e incentivar os jovens a concluir o ensino médio. Com esta iniciativa atende alunos distribuídos em 126 pólos de atendimento presenciais. Através da Lei n o , de 29 de dezembro de 2008, que institui a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica e cria os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, a Escola Técnica da UFPR assume a identidade de Instituto Federal do Paraná IFPR. O IFPR com a sua excelência educacional histórica, as possibilidades viabilizadas pelas tecnologias de Informação e comunicação e a Educação a Distância cumpre com louvor a sua missão de proporcionar Educação Profissional de qualidade não somente para os municípios do estado do 11

12 Paraná, mas para todo o território nacional. A qualificação à distância tem sido desejável porque, as pessoas esperam desenvolver seu perfil pessoal sem gastar períodos de tempo fora do seu local de trabalho. As instituições desejam que seus funcionários adquiram conhecimento sem custos excessivos de treinamento e ausência dos mesmos no trabalho diário. Neste caso, a ausência do empregado gera problemas, principalmente quando a capacitação é longa. Com isso, com os cursos na modalidade à distância o estudante terá a oportunidade de se relacionar intensamente com professores e outros colegas, poderá também manter e melhorar suas expectativas tanto pessoais como do seu empregador. Aplicará as novidades técnicas imediatamente em seu local de trabalho durante o período de realização do curso. Diante deste cenário, o Instituto Federal do Paraná - IFPR, diante de uma sociedade moderna, caracterizada pelos avanços da ciência e da mídia eletrônica, vinculadas ao processo produtivo, onde estão sendo alteradas não só as metodologias de aprendizagem, mas o comportamento das pessoas, não poderia se omitir como instituição de Ensino. A partir do avanço científico e tecnológico, através da utilização destas mídias, o IFPR tem a possibilidade de cumprir seu papel social, não só como uma instituição de Curitiba, mas como o verdadeiro Instituto Federal do Paraná. Isso tudo em prol de uma educação mais democrática, oportunizando aos cidadãos paranaenses e de todo o Brasil a qualificação/re-qualificação necessária ao ingresso no mundo do trabalho e, portanto, a uma vida mais digna a que todos têm direito. 5. JUSTIFICATIVA (social e institucional) Razões que deram origem à criação do curso: carências a serem supridas na área ou formação profissional de acordo com as reais condições e demandas da sociedade e sua contribuição para o desenvolvimento regional sob o ponto de vista econômico e social. A relevância da criação do curso aspectos sociais, econômicos e culturais, dando a conhecer, para a comunidade, a sua importância. Demandas e necessidades do mundo do trabalho identificadas a partir de pesquisas e diagnóstico, bem como a conciliação dessas demandas com a vocação e a capacidade institucional. A educação a distância (EaD) constitui-se como um dos mais importantes instrumentos de difusão do conhecimento, sendo, portanto uma estratégia de ampliação das possibilidades de democratização do acesso à educação. Há que se considerar ainda, a pertinência e importância da EaD na inclusão social, por ser uma modalidade flexível de educação, possibilitando, por um lado, atenuar as dificuldades que os formandos enfrentam para participar de programas de formação em decorrência da extensão territorial e da densidade populacional do país. A educação a distância, mediada pela diferentes tecnologias, principalmente pelas tecnologias digitais, permite a professores e alunos se envolverem em situações de ensino/aprendizagem, em 12

13 espaços e tempos que não compartilham fisicamente, mas que atendam às suas necessidades e possibilidades, contribuindo assim, para a garantia do direito à educação e ao exercício da cidadania. A formação deve estar centrada no aluno, sujeito ativo de sua aprendizagem. Na formação a distância, deve-se priorizar a utilização de recursos tecnológicos mais interativos, como mediadores do trabalho colaborativo de construção do conhecimento, cuja base deve assentar-se na perspectiva reflexivo-investigativa e na resolução de problemas. Nesse sentido, o Instituto Federal do Triângulo Mineiro, consoante a sua missão e compromisso com o desenvolvimento da Mesorregião do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba e parte da Mesorregião Noroeste de Minas e do país, almeja contribuir para a melhoria da Educação e, para isso, vem adotando alternativas para potencializar suas ações no sentido de ampliar o acesso à educação técnica e auxiliar na promoção do desenvolvimento dessa região, sabendo-se que a educação tem um papel primordial no processo de desenvolvimento econômico, social e cultural. O Curso Técnico em Secretariado na modalidade a distância foi implantado, baseado nas necessidades e particularidades do mercado de trabalho. Visando a formação de profissionais que atuem como agentes facilitadores, consultores e empreendedores para as empresas, conhecendo sua cadeia produtiva, sua razão de ser e seus objetivos, oferecendo dessa maneira melhoria contínua da qualidade, por meio de um assessoramento inovador e pró-ativo praticado dentro dos princípios da ética profissional. E ainda, deve ser capaz de desenvolver uma gestão competente de controle e cooperação entre os setores e as pessoas, acompanhando as mudanças de paradigmas organizacionais na busca de aperfeiçoamento e agregação de valores, sob uma visão holística e criativa, auxiliando assim a administração executiva na organização do fluxo da informação e do tempo, para a consecução eficaz dos objetivos e metas da empresa, praticando com dinamismo e comprometimento, seu papel multifuncional, dentro de um ambiente cordial e agradável. A partir da regulamentação da profissão, a classe se fortaleceu, auxiliando no surgimento dos sindicatos dos profissionais de secretariado. Em 1987, a Portaria do Ministério do Trabalho nº de 29 de abril, cria a categoria denominada Secretárias. Em 1988 foi criada a Federação Nacional de Secretárias e Secretários (Fenassec) com sede em Curitiba Paraná. E em 7 de julho de 1989 é publicado o Código de Ética Profissional, criado pela União dos Sindicatos. Em janeiro de 1996 foi publicada a Lei Federal nº que regulamenta e diferencia as funções do Secretário Executivo e do Técnico em Secretariado. 13

14 Assim, conforme o artigo 5º da Lei n.º 9.261, são atribuições do Técnico em Secretariado: I organização e manutenção dos arquivos de secretaria; II classificação, registro e distribuição de correspondência; III redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro; IV execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico. E ainda, no artigo 6º da mesma Lei, temos: O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos previstos nos incisos I e II do Art. 2º desta Lei e da Carteira de Trabalho e Previdência Social CTPS. O mercado de trabalho tem sofrido constantes alterações administrativas, decorrentes de fatores como a concorrência no segmento de negócio da empresa e competitividade em gestão. Em análise do perfil de profissionais qualificados nessa área de atuação nas regiões envolvidas no projeto de Educação a distância, a exigência por trabalhadores que atendam não só as tarefas rotineiras de um escritório, mas principalmente, que supram a necessidade secretarial, por meio de tarefas e perfis mais abrangentes, em diferentes áreas de atuação tais como empresarial, jurídica, social e humanística, foi a mola propulsora para a implantação do Curso Técnico em Secretariado a distância. Com este referencial, a matriz curricular do Curso Técnico em Secretariado a distância foi construída visando formar profissionais que atendam as expectativas do mercado de trabalho com as seguintes competências: - Ser ético: ter responsabilidade social e profissional; - Ser competente nas relações interpessoais: saber trabalhar em equipe; - Ter espírito empreendedor da própria carreira: buscar cultura geral e aperfeiçoamento através da formação continuada; - Ser inovador, criativo e dinâmico; - Ter iniciativa: ser pró - ativo e participativo; 14

15 - Ser usuário de novas tecnologias: principalmente na área de informática; - Saber expressar-se eficientemente (oral e escrita) na língua materna; - Ter bons conhecimentos nos idiomas estrangeiros: inglês e espanhol; - Ser mediador: saber lidar com conflitos na área organizacional e no ambiente social. Este perfil é o mínimo esperado deste profissional, que tem a consciência do seu importante papel como agente de vanguarda, na atuação como facilitador no âmbito empresarial. Dessa forma, o Curso Técnico em Secretariado a distância do IFTM Campus Paracatu em parceria com o IFPR visa preparar profissionais com conhecimentos que possibilitem a execução de atividades de assessoramento ao processo decisório, além de responder às demandas do mercado de trabalho no Estado do Paraná e posteriormente outras regiões carentes deste tipo de profissional. Assim, concluímos que a necessidade de formar profissionais na área secretarial é cada vez mais primordial visto a demanda de mercado. 6. OBJETIVOS Os objetivos caracterizam, de forma resumida, a finalidade do projeto Objetivo geral: define explicitamente o propósito do curso. Formar profissionais técnicos de nível médio na habilitação Técnico em Secretariado, de acordo com as tendências tecnológicas da região e em consonância com as demandas dos setores produtivos Objetivos específicos: detalham o objetivo geral. Formar o profissional de nível técnico capacitado a atuar na área de Secretariado, observando os princípios éticos que regem a vida humana e a prática profissional, sendo capaz de interagir positivamente no seu meio e de tornar-se agente de mudança e adaptação tecnológica, a partir de uma atuação identificada com a realidade das empresas brasileiras. Contribuir para o bem comum, na esfera da sua competência, aplicando os conhecimentos adquiridos em prol da qualidade dos produtos e serviços oferecidos à população em geral e buscando o melhor aproveitamento dos recursos técnicos e financeiros da empresa em que atua. Formar profissionais capacitados a exercer as funções concernentes à área da Gestão e Negócios, na modalidade de Técnico em Secretariado, com responsabilidade e competência, em empresas industriais, comerciais e de prestação de serviços, públicas ou privadas ou onde quer que sua qualificação seja requisitada e necessária. Incentivar o desenvolvimento pessoal, sócio cultural e de cidadania. 15

16 7. PRINCÍPIOS NORTEADORES DA CONCEPÇÃO CURRICULAR IFTM Apresentar a fundamentação filosófica, epistemológica e pedagógica do curso, tendo por base as seguintes questões: o que se deve ensinar?; o que o estudante deve aprender?; para que se ensina?; que atitudes e valores são desenvolvidos? Expressar uma concepção de ser humano orientada por um processo educativo e por um estilo de ensinar e aprender, considerando a realidade do contexto social, econômico e cultural. Descrever as possibilidades e formas de contextualização, interdisciplinaridade e atualização como temas integradores do conhecimento. Demonstrar a consonância entre os objetivos do curso e a estrutura curricular. Após constatar que é visível o crescimento do setor de Gestão e Negócios e seus segmentos na oferta de trabalho em todo país, em especial na área de administração, principalmente como resultado dos avanços tecnológicos que vêm transformando os processos produtivos. Também o crescimento dos setores de comércio, produção e de serviços em geral, e as transformações da economia mundial na qual se insere a economia nacional e, consequentemente, a do Estado de Minas Gerais, e que se configura o avanço de determinadas áreas, intensificando a busca por profissionais que apresentem um perfil capaz de atender aos avanços de uma sociedade e de cidadãos cada vez mais exigentes, conscientes de seus direitos e apoiados por um mercado de tecnologias e produtos cada vez mais sofisticados e dinâmicos. Nesse contexto, os indicadores de mercado apontam para uma demanda por profissionais qualificados nesta área, especialmente em cidades de pequeno e médio porte do interior do Estado, cujo atendimento atual além de insuficiente em termos quantitativos, também não atende em qualidade às exigências de sofisticação tecnológica requeridas pelo processo produtivo dos diferentes setores econômicos. A preparação e orientação básica para sua integração no mundo do trabalho, com as competências que garantam seu aprimoramento profissional e permitam acompanhar as mudanças que caracterizam a produção no nosso tempo. A formação da pessoa de modo a desenvolver seus valores e as competências necessárias à integração de seu projeto ao projeto da sociedade em que se situa; a preparação e orientação básica para sua integração no mundo do trabalho, com as competências que garantam seu aprimoramento profissional e permitam acompanhar as mudanças que caracterizam a produção no nosso tempo; o desenvolvimento das competências para continuar aprendendo, de forma autônoma e crítica, em níveis cada vez mais complexos de estudos. Para tanto, está a disposição toda a estrutura e corpo técnico, que prestará todas as informações necessárias a solucionar suas dúvidas. Ao longo de todo o projeto, o educando contará com um efetivo apoio técnico, administrativo e pedagógico para o seu desenvolvimento. Existe toda uma estrutura preparada para assessorá-lo em cada etapa dos cursos. 8. PERFIL DO EGRESSO O perfil profissional demandado e devidamente identificado constitui a matéria primordial do projeto pedagógico de um curso, indispensável para a caracterização do itinerário de profissionalização, da habilitação, das qualificações iniciais ou intermediárias do currículo (quando houver) e da duração e carga horária necessárias para a sua formação. Observar as Diretrizes Curriculares Nacionais respectivas. Descrever as principais competências que a formação do curso oferece e as habilidades que se objetiva desenvolver. O Técnico em Secretariado é um profissional habilitado para atuar no nível de assistência e assessoria junto à chefias, gerentes, diretores de empresas (privadas), órgãos e instituições públicas, buscando auxiliá-los nos serviços e atividades inerentes a área secretarial assim como atuar nos processo decisório e ações organizacionais. 16

17 Nos relacionamentos interpessoais o Técnico deverá apresentar facilidade de comunicação, iniciativa e compreender a natureza humana, quanto às interações sociais. Além disso, deve ter espírito empreendedor e ser um profissional capaz de: Atuar de forma participativa com o todo organizacional, colaborando no alcance dos objetivos da empresa; Planejar e administrar seu tempo e tarefas, buscando a qualidade no desenvolvimento do trabalho com sua chefia ou departamento; Atender e recepcionar pessoas, inclusive utilizando os idiomas espanhol e inglês; Selecionar, direcionar e acompanhar o fluxo de correspondência e agilizar a informação; Organizar arquivos e informações departamentais; Preparar e assessorar viagens e reuniões empresariais; Redigir textos e documentos administrativos; Digitar, de forma qualitativa e funcional, instrumentos de comunicação, usando processadores de textos, agenda, planilhas eletrônicas e bancos de dados em microcomputadores; Assessorar na organização de eventos de pequeno e médio porte na empresa; Mediar conflitos nas relações interpessoais no ambiente de trabalho; Atuar segundo os princípios do código de ética da categoria; Ser conhecedor de técnicas secretariais com excelência; Aprender a atualizar-se constantemente de acordo com as exigências de mercado buscando o aperfeiçoamento. 9. ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA 9.1. Formas de ingresso: Critério de seleção dos estudantes e pré-requisito para ingresso no curso O ingresso de alunos ao Curso Técnico em Secretaiado na modalidade à distância, ofertado pelo Instituto Federal do Triangulo Mineiro em parceria com o Instituto Federal do Paraná, acontecerá após a aprovação no processo seletivo, conforme calendário estabelecido pelos Municípios e 17

18 Instituto Federal do Triangulo Mineiro. Após aprovação no processo seletivo, o candidato deverá apresentar certificado de conclusão do Ensino Médio Periodicidade letiva: Matrícula Semestral Periodicidade letiva Semestral 9.3. Turno de funcionamento, Vagas, nº de turmas e Total de vagas anuais: Turno de funcionamento Vagas/ turma nº de turmas/ano Total de vagas anuais Noturno 320 Turma única Prazo de integralização da carga horária Limite mínimo (semestres) Limite máximo (semestres) 4 (quatro) semestres 8 (oito) semestres 9.5. Matriz Curricular A carga horária do curso poderá ultrapassar em até 20% (vinte por cento) do total da carga horária mínima indicada nas diretrizes curriculares nacionais. A organização curricular deverá contemplar o desenvolvimento de competências profissionais e será formulada em consonância com o perfil profissional de conclusão do curso, o qual define a identidade do mesmo e caracteriza o compromisso ético da Instituição com os seus estudantes e a sociedade. Possibilitar a articulação teoria e prática na estrutura curricular, integralizando todas as atividades acadêmicas para a produção e construção do sentido do conhecimento na área do curso. Desenvolver uma concepção da estrutura curricular, fundamentada em metodologia de ensino que articule o ensino, a pesquisa e a extensão. MÓDULOS DISCIPLINAS HORAS/AULA TL AI AS Metodologia em EaD Inglês Instrumental I MÓDULO I Sociologia Introdução ao Direito Português Instrumental I Técnicas Secretariais I SUBTOTAL Introdução em Administração Inglês Instrumental II MÓDULO II Noções de Matemática Financeira Inglês Instrumental III Português Instrumental II Técnicas Secretariais II SUBTOTAL Espanhol Instrumental I Contabilidade Básica MÓDULO III Psicologia das Relações Humanas Espanhol Instrumental II Português Instrumental III Técnicas Secretariais III SUBTOTAL Introdução a Economia Filosofia e Ética MÓDULO IV Espanhol Instrumental III Eventos Marketing Empresarial e Pessoal Psicologia Organizacional SUBTOTAL Legenda: TL Teleconferência Interativas AI Atividades Auto-Instrutivas AS Atividades Supervisionadas TOTAL:

19 9.6. Resumo da carga horária semestral Períodos Carga horária (horas) MÓDULO I 300 MÓDULO II 240 MÓDULO III 240 MÓDULO IV 240 TOTAL GERAL Distribuição da carga horária geral Unidades Atividades Práticas Total (horas) Estágio TCC curriculares complementares pedagógicas do curso Obs. Constar apenas os componentes curriculares do curso. 10. CONCEPÇÃO METODOLÓGICA Expressar uma concepção metodológica, orientando-se por um processo de ensinar e aprender, pela relação entre teoria e prática e os recursos metodológicos. A proposta da prática pedagógica é a marca registrada da escola, que configura sua identidade e o seu diferencial, expressa a sistematização das situações de ensino e de aprendizagem que concretizarão as intenções explicitadas no projeto pedagógico/currículo. Momentos Presenciais Os momentos presenciais (teleconferências) ou teleaulas serão desenvolvidos por meio da tecnologia de transmissão via satélite. Os alunos assistem às teleaulas (ao vivo) divididos nas telessalas situadas em todo o estado do Paraná e podem interagir ao vivo pelo telefone DDG (0800), e através do Ambiente Virtual de Aprendizagem. Estas aulas serão produzidas no estúdio localizado no Instituto Federal do Paraná IFPR e acontecem sempre ao vivo com o objetivo de promover à interatividade, para que o aluno tenha condições de intervir na aula, sanando suas dúvidas em tempo real. Os projetos pedagógicos prevêem para os cursos técnicos em Administração, Serviços Públicos e em Secretariado a produção de 06 (seis) teleaulas com a duração de 35 (trinta e cinco) minutos diárias. Conforme estabelecido as tele-aulas acontecerão no período noturno com início às 19h e termino às 22h40min. Por obedecer à metodologia de aulas geminadas, os alunos assistiram a 06 (seis) tele-aulas geminadas, ou seja, 03 (três) disciplinas, com intervalo de 05min entre cada teleaula para acontecer à troca de professor. As teleaulas estarão centradas na exposição e discussão dos conteúdos, a partir dos textos de referências indicadas no livro didático. Serão ministradas por professores especialistas com amplo conhecimento teórico e prático, com o objetivo de conduzir e orientar os alunos nesse processo, para que atinjam o objetivo principal que é a formação de nível técnico. Durante as tele-aulas os professores especialistas darão orientações, para o desenvolvimento dos estudos que deverão ser desenvolvidos a distância posteriormente. 19

20 Interatividade A participação do aluno durante a teleaula chega até o professor por meio de uma equipe especializada que atende o call center. Estes questionamentos poderão ser efetuados através do 0800 ou Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA. As principais dúvidas serão encaminhadas ao professor nos últimos 10 (dez) minutos da teleaulas como se ele estivesse presente na unidade escolar. Os questionamentos que não foram respondidos durante o tempo da teleaulas, serão encaminhados ao espaço de perguntas e respostas disponibilizado no AVA. Estas dúvidas por sua vez serão respondidas pelo tutor a distancia durante o plantão de dúvidas e ficarão a disposição dos alunos posteriormente as teleaulas. Estudos a Distância Os estudos à distância estão apoiados em atividades complementares (Atividades Autoinstrutivas e Supervisionadas) compostas por reflexões sobre pontos apresentados nos livros didáticos, orientações para o desenvolvimento de pesquisas, leituras complementares e trabalhos em grupos, em que a construção integradora do conhecimento se coloca como princípio norteador, buscando-se o reconhecimento da autonomia relativa a cada unidade temática e o diálogo necessário na busca do conhecimento da realidade educacional. As atividades Autoinstrutivas se encontram no final do livro didático do aluno. São atividades de revisão para fixação do conteúdo proposto no livro didático e deverão respondidas no Portal do Curso ate o dia da avaliação final de cada etapa do curso. As atividades Supervisionadas serão propostas através de exercícios com o objetivo de aprofundar e complementar o conteúdo estudado com base no livro didático e as explicações dadas pelos professores durante as teleaulas. É uma atividade em grupo, cuja metodologia será determinada de forma multidisciplinar. Ela devera primar pela pesquisa, pela autonomia intelectual e pela relação prática do que está sendo estudado com a prática profissional. Esta atividade será orientada pelo professor durante os momentos presenciais, nas teleaulas e estará disponível na internet logo que determinado pela coordenação do curso. Deverá ser postada no máximo até o último dia de aula da disciplina, ou seja, no dia da avaliação final. Para ambas as atividades, o aluno contará com o apoio, mediação e orientação do Tutor a distância. Tutoria Nos sistemas de EAD a tutoria é uma ferramenta fundamental. É através dela, que se garante a inter- 20

21 relação personalizada e contínua do aluno com o curso, bem como se viabiliza a articulação entre os envolvidos no processo para a consecução dos objetivos propostos atendendo as especificidades da clientela incorporando como complemento as Tecnologias de Informação e Comunicação - TICs. Para cada unidade didática dos Cursos serão disponibilizados 06 (seis) horas semanais para atendimento das atividades desenvolvidas a distância. Este atendimento acontecerá no dia seguinte ao das teleaulas, conforme cronograma da coordenação de curso e previamente informado aos alunos. A comunicação com a tutoria poderá acontecer através do telefone DDG (0800) e do AVA. DDG 0800 O telefone DDG (Discagem Direta Grátis) 0800 é um serviço disponibilizado para os alunos durante as tele-aulas e as tutorias. Os alunos poderão entrar em contato gratuitamente com o Instituto Federal do Paraná, através de um número único e de fácil memorização. Ambientes Virtuais Além dos ambientes físicos, o aluno e o orientador educacional terão disponíveis ambientes virtuais que auxiliam no aprendizado e na comunicação com os coordenadores, tutores, orientadores educacionais e com os próprios alunos. São eles: Ambiente virtual de comunicação: Esse ambiente tem como objetivo realizar a comunicação síncrona entre os alunos, os orientadores educacionais os professores, tutores e coordenadores. Durante as tele-aulas os alunos poderão interagir com o professor web em tempo real, que interrompe a tele-aula a qualquer momento para sanar as dúvidas dos alunos nas usas telessalas. Nesse ambiente a comunicação será realizada usando vídeo, áudio ou texto. Ambiente virtual de aprendizagem: O objetivo desse ambiente é propiciar recursos para consulta de material didático, textos complementares, realizar atividades e outras atividades relacionadas ao curso. É uma ferramenta acessada com senha individual, que funcionará como ambiente de apoio pedagógico. Além de um sistema de perguntas e respostas que serão respondidas pelo tutor e professor web, esta disponível o acesso aos serviços de: Informações Acadêmicas Notas Calendários Informações Pedagógicas Cronogramas Arquivos Disponíveis 21

22 Slides das tele-aulas Textos Complementares Contatos Livro Didático A elaboração dos livros didáticos utilizados no curso será realizada por professores do Instituto Federal do Paraná. Será um recurso estratégico para facilitar tanto as atividades de ensino quanto às de aprendizagem. Estarão situados numa dimensão estratégica, em que a escolha e o planejamento de atividades contribuam efetivamente para que o aluno interaja de modo dinâmico com que lhe é proposto. O aluno será incentivado a avançar sempre na direção da reutilização dos conhecimentos adquiridos, ou seja, na transferência de uma situação cotidiana para outra científica. Desenvolvimento da Ação Pedagógica Para o Desenvolvimento da Ação Pedagógica do Projeto, o aluno contará com um efetivo apoio técnico, administrativo e pedagógico para assessorar o aluno em cada etapa do curso. Para tanto, esta a disposição toda a estrutura e corpo técnico, que prestará todas as informações necessárias a solucionar dúvidas. Ao longo de todo o projeto, o orientador educacional contará com um efetivo apoio técnico, administrativo e pedagógico para o desenvolvimento de suas atribuições. Existe toda uma estrutura preparada para assessorá-lo em cada etapa dos cursos. A Coordenação Geral em EAD dará suporte às questões administrativas, alem de: Representar o Núcleo de Educação a Distância do IFPR NEAD/IFPR em todas as instâncias ou delegar a representação aos outros Coordenadores do NEAD; Estabelecer contato com a comunidade interna e externa do IFPR no sentido de divulgar as ações do NEAD e estabelecer parcerias e/ou outras formas de cooperação para viabilização de projetos em EAD; A Coordenação Pedagógica em EAD é responsável pela organização do projeto vinculada à elaboração do plano de curso, qualificação e capacitação do pessoal envolvido nas atividades do projeto e assim tem as atribuições de: 22

23 Apreciar, elaborar e orientar as divulgações sobre Cursos na modalidade de EAD; Analisar e emitir pareceres sobre a criação e implantação de cursos em EAD; Supervisionar e avaliar a execução dos processos de EAD por meio dos projetos de abertura de cursos; Orientar, assessorar e avaliar a estrutura didático-pedagógica de cursos de EAD; Acompanhar o desempenho acadêmico dos alunos dos cursos de EAD; Encaminhar registros acadêmicos aos Órgãos competentes; Elaborar relatórios das atividades didático-pedagógicas dos cursos em EAD; Propor medidas que melhorem procedimentos pedagógicos dos cursos; Acompanhar a execução da política de ensino propostas pelas Coordenações dos Cursos Técnicos em EAD. A Coordenação do Curso Técnico em EAD irá: Acompanhar a efetivação da Proposta Curricular do Curso; Orientar, analisar e acompanhar o processo de elaboração do Planejamento didáticopedagógico do curso em EAD; Indicar e sugerir aos Docentes, em articulação com a equipe pedagógica metodologias de ensino adequadas à concepção do curso e recursos didáticos apropriados e atualizados; Possibilitar e incentivar os docentes quanto à promoção de atividades complementares ao curso como: fóruns, chats, indicação de filmes, sites, etc. Promover e coordenar, em articulação com a equipe pedagógica reuniões para reflexão e aprofundamento de temas relativos ao trabalho pedagógico, visando a elaboração de propostas de intervenção para aperfeiçoar a proposta do curso; Proceder, em articulação com a equipe pedagógica, equipe de tutores (orientadores educacionais e tutores a distância) à análise dos dados do aproveitamento escolar de forma a desencadear um processo de reflexão sobre esses dados, junto à comunidade escolar, com vistas a promover a aprendizagem dos alunos; Realizar avaliações constantes com a equipe de docentes, de tutores e de alunos para intervenções durante todo o processo ensinoaprendizagem. Organizar e zelar pela qualidade e desenvolvimento do curso. 23

24 Professores Autores e Conferencistas Elaborar do livro didático utilizado na teleaula; Dominar determinadas técnicas e habilidades para tratar de forma específica os conteúdos das disciplinas; Orientar o aluno em seus estudos, explicando durante as teleaulas as questões relativas aos objetivos e conteúdos da disciplina; Destacar durante as teleaulas a importância do estudo independente, familiarizando o aluno com a metodologia e utilização do livro didático; Ensinar ao aluno a adquirir técnicas de estudos e métodos de aprendizagem na modalidade à distância; Elaborar diferentes técnicas e procedimentos de avaliação; Favorecer a possibilidade de que o aluno avalie seu próprio processo de aprendizagem; Elaborar dos slides utilizados na teleaulas; Estruturar as atividades auto-instrutivas e supervisionadas; Elaborar e corrigir as provas de sua disciplina. Tutores a distancia Facilitar aos alunos e aos tutores presenciais a integração e o uso dos diferentes recursos; Estabelecer uma relação compreensiva durante as explicações; Manter diálogo permanente com a coordenação de tutoria do projeto, para formular plano de ação, análise de resultados e conhecimento das rotinas e encaminhamentos; Coordenar, acompanhar e avaliar as atividades desenvolvidas sob sua orientação; Prestar informações ao aluno sobre o curso; Obedecer ao cronograma de horário para realização da tutoria; Orientar os alunos nos cumprimentos de todas as atividades do curso; Esclarecer de forma clara as dúvidas relativas à resolução das atividades auto-instrutivas e supervisionadas; Acompanhar e avaliar o processo de ensino aprendizagem; Tutores Presenciais Ao analisarmos os modelos de ensino desenvolvidos na modalidade à distância, fica evidenciada a 24

25 figura do professor conferencista e do tutor a distância. No modelo adotado por este projeto, devido as suas características e particularidades, surge a necessidade institucional de incorporar ao processo de ensinoaprendizagem uma nova figura que é a do tutor presencial. Neste projeto as atribuições do professor conferencistas, do tutor a distância e presencial são bem distintas, no entanto interligadas. Cada uma delas tem um papel imprescindível e para exercer suas responsabilidades dentro de todo o processo deve possuir um perfil profissional com as habilidades e competências inerentes à função. O tutor presencial é responsável pela organização e coordenação das telessalas. Dele depende em boa parte, o sucesso do curso, pois não há tecnologia que substitua a competência e o calor humano nas relações de aprendizagem. A capacidade de incentivo, a interatividade com o grupo de alunos e o espírito de liderança garantirão o compartilhamento do conhecimento e o intercâmbio de experiências, pois o orientador educacional será o elo entre a turma e a IFPR. Para o cumprimento de suas atividades o tutor presencial deverá realizar basicamente três ações: a) Ações Orientadoras: esta tarefa está basicamente relacionada ao lado afetivo e emocional dos alunos. No cumprimento de suas tarefas o tutor presencial deve: Visualizar o aluno na sua integralidade, ou seja, como cidadão nos aspectos biológicos, psicológicos, sociais e acadêmicos. Todos esses aspectos devem ser levados em conta, unidos ou separados, durante todo processo de ensinoaprendizagem; Dedicar-se a todos os alunos, observando e respeitando os diferentes ritmos de aprendizagem; Orientar com paciência os alunos durante todo o curso; Evitar, sempre que possível, que o aluno se sinta só, motivando-o e orientando-o nas dificuldades que surjam durante o processo de ensino;destacar a importância do estudo independente ou em grupo, pois isso fará com que o aluno se familiarize com a metodologia do curso; Despertar a interação do grupo, favorecendo a comunicação entre os seus membros na realização dos trabalhos; Comunicar-se pessoalmente com cada aluno, estabelecendo uma relação compreensiva e de aceitação, evitando tanto as atitudes autoritárias ou muito permissivas; Verificar se existem problemas pessoais entre os alunos que possam dificultar a aprendizagem, propondo, se possível, soluções. 25

26 b) Ações Acadêmicas: esta tarefa está centrada na atuação como facilitador do processo de ensinoaprendizagem, portanto deve: Organizar-se pela programação do curso; Informar aos alunos sobre os aspectos significativos propostos pelos cursos. Ë importante ressaltar que os alunos sempre recebam as mesmas orientações. Garantir o recebimento perfeito das transmissões; Manipular com segurança o equipamento instalado (Kit tecnológico: TV e antena parabólica) para cada teleaula com o apoio da equipe técnica; Testar o sinal sempre com antecedência do início das tele-aulas; Encarregar-se da organização e envio das perguntas durante as tele-aulas; Controlar a freqüência dos alunos; Controlar a entrega das atividades autoinstrutivas e supervisionadas; Aplicar as avaliações finais e de segunda chamada; Transcrever as respostas dos gabaritos dos alunos para o AVA ate 24 horas após as aplicações das avaliações; Remeter ao IFPR toda a documentação dos alunos. c) Ações Institucionais: esta tarefa caracteriza-se pelo desempenho de atividades administrativas e institucionais. Para tanto é necessário: Conhecer os fundamentos, estrutura e metodologia de EAD desenvolvidos pelo projeto; Prestar informações ao aluno sobre inscrições, matrículas e particularidades do curso; Prestar informações dos alunos sempre que solicitados; Cumprir rigorosamente os prazos de envio de documentos e atividades determinados pelas coordenações dos cursos; Participar sempre que solicitado de cursos, treinamentos, reuniões, viagens e outros; Central de Atendimento ao Estudante A Central de Atendimento ao Estudante é um setor que foi criado com o objetivo de atendê-lo de forma mais ágil nas questões ligadas à Secretaria Geral, além de atuar como facilitador da relação aluno e Instituto Federal do Paraná. Nosso horário de atendimento é das 08 às 22h40min de segunda a sexta-feira através do 0800 e do AVA no Portal do Instituto Federal do Paraná. Esta Central terá como função: 26

27 Receber quaisquer manifestações dos alunos e dos orientadores educacionais a respeito da capacitação dentre elas, informações, críticas, reclamações, sugestões e elogios; Receber e encaminhar à Coordenação as dúvidas e questões propostas por orientadores educacionais e alunos; De acordo com instruções da Coordenação, encaminhar as respostas dadas pelos alunos e pelos orientadores educacionais às questões recebidas. 11. ATIVIDADES ACADÊMICAS Estágio Indicar a carga horária, período de início e atividades que podem ser consideradas como estágio para o curso. (ver legislação e regulamento da Instituição) Obrigatório: O Curso Técnico em Secretariado na modalidade em EAD não requer, em caráter obrigatório, a realização do estágio supervisionado dado à natureza da atividade profissional do egresso, bem como a metodologia utilizada para o desenvolvimento e aplicação da organização curricular do curso, estruturada para o desenvolvimento das competências profissionais. Embora não seja obrigatório, será incentivada a realização de estágios vivenciais na área do Eixo Tecnológico Gestão e Negócios. Os estágios representam atividades formativas e poderão ser certificados pelo curso. 12. UNIDADES CURRICULARES MÓDULO I DISCIPLINA: METODOLOGIA EM EaD Ementa: 1. Evolução histórica da educação a distância; 2. Educação a Distância: perspectivas e características; 3. Legislação e Regulamentação da Educação a Distância no Brasil; 4. Utilização e importância do material didático na Educação a Distância; 5. Teoria e Prática com Mídias e Ferramentas na Educação a Distância; 6. Ambientes Virtuais de Aprendizagem na Educação a Distância; 7. Avaliação na Educação a Distância; 8. Computadores e o processamento de informações. 9. Módulos que compõem um computador. 27