Como enviar e receber correio eletrónico utilizando o Gmail

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1 Como enviar e receber correio eletrónico utilizando o Gmail Este módulo pressupõe que que já tenha criado uma conta de correio eletrónico no Gmail (caso já não se recorde como deve fazer, consulte o nosso módulo "Como criar uma conta de ". Pressupõe ainda que já sabe como iniciar e terminar uma sessão de (caso já não se recorde, consulte o tutorial que explica como iniciar e terminar uma sessão no Gmail, disponível em ). Depois de já criada uma conta de correio eletrónico no Gmail e de ter aprendido a Iniciar e Terminar uma sessão, é importante que conheça algumas das principais funcionalidades do Gmail. Este módulo vai ajudá-lo a saber como pode ler e escrever mensagens, receber e enviar mensagens, e responder, encaminhar e apagar mensagens: Reconhecer o Ambiente do Gmail; Ler mensagens de correio eletrónico; Responder a mensagens de correio eletrónico; Encaminhar mensagens de correio eletrónico; Eliminar mensagens de correio eletrónico; Enviar mensagem de correio eletrónico; Enviar mensagem de correio eletrónico para múltiplos destinatários; Anexar ficheiros a uma mensagem de correio eletrónico.

2 Reconhecer o Ambiente do Gmail VER VÍDEO Para começar deverá iniciar a sessão acendendo à página do Gmail em e introduzindo as suas credenciais de acesso ao Gmail. Se não se recorda deste passo consulte o módulo sobre como Iniciar e terminar sessão no Gmail - Na figura 1 poderá visualizar o ambiente do Gmail e conhecer melhor os seus elementos principais. Aqui encontrará o seguinte: Figura 1 - Ambiente de trabalho do Gmail.

3 1- Barra de pesquisa onde poderá procurar mensagens de correio eletrónico recebidas e/ou enviadas (mediante a inserção de termos de busca) ou informações contidas nas mensagens. 2- Menu superior Google que permite aceder a opções relativas a serviços Google (Da esquerda para a direita surge uma ligação para o perfil Google+, um botão para serviços Google, um botão para notificações do Google+, um botão para partilhar novidades no Google+ e por fim o botão para aceder à sua conta Google, e que lhe permite também terminar a sessão). 3- Menu suspenso do Gmail que permite alternar entre Gmail, Tarefas e Contactos. 4- Botões de ação do Gmail que permitem fazer uma seleção predeterminada de mensagens de correio eletrónico, atualizar, ou realizar ações com uma ou mais mensagens de correio eletrónico. 5- Botões Anterior e Seguinte que permitem percorrer sequencialmente as várias páginas de mensagens de correio eletrónico. O gmail apresenta, por defeito, 20 mensagens por página, quando tiver um número de mensagens superior, estas ficarão nas páginas seguintes, às quais pode aceder deslocando o ponteiro do rato até ao botão pretendido (Página Anterior ou Página Seguinte) e fazer um clique com o botão esquerdo do rato, caso faça um clique no botão > avança uma página, caso faça um clique no botão < retrocede uma página. 6- Botão de configurações que permite aceder às opções avançadas do Gmail. 7- Botão Compor. Este botão permite iniciar a escrita de uma nova mensagem de correio eletrónico. 8- Menu lateral do Gmail que permite navegar por diferentes zonas do seu correio eletrónico, tais como, a Caixa de entrada (mensagens de correio eletrónico recebidas); Com estrela (mensagens marcadas pelo utilizador por serem importantes ou para não se esquecer de responder - independentemente do separador em que a mensagem se encontrar, ao ser marcada com estrela a mensagem irá diretamente para o separador Principal); Correio enviado (mensagens de correio eletrónico enviadas); Rascunhos (mensagens de correio eletrónico guardadas e que não foram enviadas), entre outras possíveis.

4 9- Janela de chat do Gmail. 10- Separadores Gmail. Três separadores são criados por defeito pelo Gmail. O separador Principal apresentará os e- mails principais, o separador Social irá apresentar as mensagens de correio eletrónico relativas às suas redes sociais e o separador Promoções apresentará as mensagens de correio eletrónico relativas a lojas e/ou serviços online de que é assinante. Outros separadores poderão ser criados pelo utilizador ou pelo próprio Gmail. Esta opção permite apresentar as suas mensagens de correio eletrónico de uma forma mais organizada. 11- Caixa de correio, nesta zona irão aparecer as mensagens de correio eletrónico. Por defeito aparecerão as mensagens recebidas do separador Principal, mas poderão surgir outras mensagens de correio eletrónico mediante outra seleção. Por exemplo, se deslocar o ponteiro do rato até ao menu lateral do Gmail e fazer um clique em Correio enviado, a lista visível no ecrã será a das mensagens de correio eletrónico enviadas. O Gmail diferencia as mensagens de correio eletrónico já lidas, das mensagens não lidas. As mensagens lidas surgirão na caixa de correio com um fundo em cinza (destaque 2 na figura 2), as mensagens não lidas surgirão na caixa de correio com um fundo branco e em negrito (destaque 3 na figura 2). Poderá ainda saber quantas mensagens não lidas existem no seu correio eletrónico verificando, no menu lateral do Gmail, o número que surge entre parênteses em frente de Caixa de entrada (destaque 1 na figura 2), caso não surja nenhum número isto significa que não tem mensagens por ler. Figura 2 - Caixa de entrada.

5 Quando abrimos a caixa de correio, vemos as mensagens de correio eletrónico recebidas. Note-se que o que aparece não é a mensagem completa, mas sim uma pré-visualização composta pelos seguintes elementos: em primeiro lugar, uma caixa de verificação (destaque 1 na figura 3), se esta tiver um visto significa que está selecionada (para selecionar basta deslocar o ponteiro do rato até à caixa de verificação e fazer um clique com o botão esquerdo do rato). A seguir, aparece um ícone em forma de estrela (destaque 2 na figura 3), se este estiver a amarelo significa que a mensagem de correio eletrónico foi marcada pelo utilizador (para marcar uma mensagem com estrela deverá deslocar o ponteiro do rato até à estrela e fazer um clique com o botão esquerdo do rato, esta marcação permite-lhe identificar mensagens como importantes ou para responder mais tarde e que surgirão sempre no separador Principal). Após este ícone encontra-se, sequencialmente, o Nome de quem enviou a mensagem (destaque 3 na figura 3), o Assunto da mensagem (destaque 4 na figura 3), o início da mensagem propriamente dita (destaque 5 na figura 3) e, por fim, surge a data em que esta foi recebida (destaque 6 na figura 3). Aviso! O Gmail organiza as mensagens por grupos de mensagens. Isto é, se responder a uma mensagem recebida, ou se alguém responder a uma mensagem enviada por si, todas essas mensagens surgirão agrupadas sob o mesmo cabeçalho. Quando isso acontece, a zona com o nome do contacto (destaque 3 na figura 3), irá incluir os nomes dos intervenientes na troca de correspondência, quer remetente(s), quer destinatário(s), e ainda a palavra Eu, que indica que o detentor daquela conta de correio eletrónico também já participou na troca de mensagens. Figura 3 - Pré-visualização de mensagens de correio eletrónico.

6 Ler mensagens de correio eletrónico VER VÍDEO Para ler uma mensagem de correio eletrónico deverá deslocar o ponteiro do rato até à pré-visualização da mensagem que pretende ler e fazer um clique com o botão esquerdo do rato (poderá abrir a mensagem clicando em qualquer zona da pré-visualização à exceção da caixa de verificação e da estrela). Após o clique a mensagem abre e a caixa de correio muda de aspeto (ver figura 4). No topo irão surgir novos botões de ação (destaque 1 na figura 4). Da esquerda para a direita, o primeiro botão permite regressar à caixa de entrada, o segundo botão permite arquivar a mensagem, o terceiro botão permite denunciar como Spam (isto é, indicar que a mensagem é indesejada, por exemplo, quando não conhece o remetente), o quarto botão permite eliminar a mensagem, o quinto botão permite mover a mensagem (para outro separador, por exemplo), o sexto botão permite marcar ou etiquetar a mensagem (por exemplo, poderá criar uma categoria com o nome Família e marcar todos as mensagens de familiares com essa categoria,). O último botão permite aceder a um conjunto de opções adicionais. Por baixo dos botões de ação surge o Assunto da mensagem (destaque 2 na figura 4) e por baixo deste o remetente (destaque 3 na figura 4) e o(s) destinatário(s) (destaque 4 na figura 4) da mensagem. Ao centro surge o corpo da mensagem completa (destaque 5 na figura 4). Do lado direito do ecrã existem ainda dois botões, o botão Responder (destaque 6 na figura 4) e o botão Mais (destaque 7 na figura 4) que permite abrir uma lista de opções adicionais, nomeadamente as opções de Responder a Todos (caso exista mais de um destinatário na mensagem) e a de Encaminhar (se pretender enviar o texto da mensagem recebida para outro(s) destinatário(s)). Finalmente, por baixo da mensagem de correio eletrónico surge uma lista de opções de entre as quais poderá decidir o que pretende fazer à mensagem, nomeadamente responder o encaminhar (destaque 8 na figura 4).

7 Figura 4 - Visualização de uma mensagem de correio eletrónico. Responder a mensagens de correio eletrónico VER VÍDEO O Gmail permite-lhe responder a uma mensagem de correio eletrónico recebida. Para tal, deverá entrar na mensagem a que pretende responder, tal como foi explicado no item anterior, "ler mensagens de correio eletrónico", e de seguida deslocar o ponteiro do rato até ao botão Responder, que se encontra na caixa de texto por baixo do corpo da mensagem (destaque 8 na figura 4) e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato.

8 Após o clique, a caixa de texto abaixo do corpo do irá expandir-se e o cursor ficará fixado no seu interior (destaque 1 na figura 5). Agora bastará escrever a sua resposta usando para tal o teclado do computador. Tendo em conta que se trata de uma resposta, não há necessidade de indicar, nem destinatário, nem assunto pois estes já se encontram definidos na mensagem a que responde. Quando terminar de escrever a resposta deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão Enviar (destaque 2 na figura 5) e fazer um clique com o botão esquerdo do rato. Figura 5 - Resposta a uma mensagem de correio eletrónico.

9 Encaminhar mensagens de correio eletrónico VER VÍDEO Além de responder a uma mensagem de correio eletrónico pode ainda optar por encaminhá-la para uma outra pessoa. Esta ação é frequentemente utilizada quando recebemos mensagens de entretenimento (com piadas, imagens interessantes, entre outras), ou quando consideramos que aquela mensagem pode ser interessante ou importante para outras pessoas. Para encaminhar uma mensagem de correio eletrónico devemos primeiro entrar na mensagem que pretendemos encaminhar, tal como indicado no item "ler mensagens de correio eletrónico". De seguida, deve deslocar o ponteiro do rato até ao botão Encaminhar, que se encontra na caixa de texto por baixo do corpo da mensagem (destaque 8 na figura 4) e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato. Após o clique, a caixa de texto abaixo da mensagem de correio eletrónico irá expandir-se e o cursor ficará fixado na caixa de texto que tem a indicação Para (destaque 1 na figura 6). Nesta caixa de texto deverá introduzir o endereço de correio eletrónico da pessoa para quem pretende enviar a mensagem. Repare que por baixo já se encontra a mensagem que pretende encaminhar, ou seja, o texto da mensagem que tinha recebido (destaque 2 na figura 6). Note que o endereço de correio eletrónico da pessoa que lhe enviou a mensagem que agora está a encaminhar passou a integrar o corpo da mensagem a encaminhar (destaque 3 na figura 6). Por questões de privacidade poderá eliminar este texto para que este endereço não seja enviado junto com a mensagem - para tal deverá deslocar o ponteiro do rato até ao final do texto que pretende eliminar e fazer um clique com o botão esquerdo do rato por forma a fixar aí o cursor. Em seguida, pode apagar o texto onde é indicado o endereço de correio eletrónico e o nome da pessoa que lhe enviou a mensagem, usando para tal a tecla retrocesso (back space em inglês) do seu teclado (que apaga carateres para trás). Pode ainda acrescentar algum texto seu à mensagem que pretende encaminhar. Para tal, desloca o ponteiro do rato até ao topo da caixa de texto da mensagem a encaminhar e faz um clique com o botão esquerdo do rato por forma a fixar aí o cursor. Poderá então acrescentar aí um texto seu, socorrendose para tal do teclado do seu computador. Quando terminar, desloque o ponteiro do rato até ao botão Enviar (destaque 4 na figura 6) e faça um clique com o botão esquerdo do rato. Deste modo, enviará uma cópia da mensagem de correio eletrónico que recebeu para uma outra pessoa, cujo endereço de correio eletrónico conheça.

10 Figura 6 - Encaminhar uma mensagem de correio eletrónico.

11 Eliminar mensagens de correio eletrónico VER VÍDEO Outra função que o serviço de permite é a eliminação de mensagens de correio eletrónico. A qualquer momento poderá eliminar uma ou mais mensagens de correio eletrónico. Para tal deverá aceder ao correio eletrónico e deslocar o ponteiro do rato até à caixa de verificação que se encontra no início da pré-visualização da mensagem que pretende eliminar e fazer um clique com o botão esquerdo do rato para a selecionar (destaque 1 na figura 7), poderá repetir este passo para outras mensagens que pretenda eliminar. Após selecionar a(s) mensagem(ns) que pretende eliminar, desloque o ponteiro do rato até ao botão eliminar (destaque 2 na figura 7) e faça um clique com o botão esquerdo do rato.

12 Figura 7 - Eliminar uma mensagem de correio eletrónico. Deste modo a(s) mensagem(ns) selecionada(s) será(ão) colocada(s) no lixo da sua conta Gmail. Verá surgir uma mensagem a confirmar esta ação (destaque 1 na figura 8). As mensagens eliminadas poderão ainda ser consultadas durante 30 dias, sendo que ao fim desses 30 dias serão apagadas definitivamente. Se imediatamente após eliminar a mensagem pretender, por alguma razão, anular essa ação, deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão Anular (destaque 2 na figura 8) e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato. Deste modo a(s) mensagem(ns) eliminada(s) voltará(ão) à sua localização original.

13 Figura 8 - Confirmação de mensagem de correio eletrónico eliminada. Enviar mensagem de correio eletrónico VER VÍDEO

14 Para compor e enviar uma nova mensagem de correio eletrónico, deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão Compor, situado no topo do menu lateral (destaque na figura 9), e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato.

15 Figura 9 - Compor uma mensagem de correio eletrónico. No canto inferior direito do navegador de Internet surgirá uma janela com um conjunto de caixas de texto para a escrita da mensagem de correio eletrónico (ver figura 10), sendo que o cursor se encontra automaticamente fixado na caixa de texto Para (destaque 1 na figura 10). Este é o local onde deverá inserir o destinatário da mensagem. Uma vez que o cursor já se encontra fixado na caixa de texto, poderá escrever, com o teclado do computador, o endereço de correio eletrónico da pessoa a quem pretende enviar a mensagem (se por algum motivo o cursor não estiver fixado na caixa de texto Para, desloque o ponteiro do rato até à mesma e faça um clique com o botão esquerdo do rato antes de digitar o endereço de correio eletrónico). Quando terminar este passo, deverá escrever o assunto da mensagem de correio eletrónico. Para tal, desloque o ponteiro do rato até à caixa de texto Assunto (destaque 2 na figura 10) e faça um clique com o botão esquerdo do rato de modo a fixar o cursor. De seguida, digite, com o teclado, o assunto da mensagem de correio eletrónico. Após inserir o assunto, deverá escrever a mensagem de correio eletrónico propriamente dita. Para poder escrever a mensagem deverá primeiramente deslocar o ponteiro do rato até à caixa de texto da mensagem (destaque 3 na figura 10) e fazer um clique com o botão esquerdo do rato. A seguir poderá escrever a mensagem de correio eletrónico recorrendo para tal ao teclado do seu computador. No final, depois de ter redigido a sua mensagem, deverá proceder ao seu envio. Para o fazer, deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão Enviar (destaque 4 na figura 2) e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato.

16 Figura 10 - Janela de nova mensagem de correio eletrónico. Enviar mensagem de correio eletrónico para múltiplos destinatários

17 VER VÍDEO Para além de enviar mensagens de correio eletrónico para um destinatário, também poderá fazê-lo para múltiplos destinatários. Os passos para realizar esta ação são idênticos aos descritos anteriormente, diferindo só no que se refere à inserção dos endereços dos destinatários. Assim, deve começar por abrir uma nova mensagem de correio eletrónico, deslocando o ponteiro do rato até ao botão Compor, situado no topo do menu lateral (ver destaque na figura 9), fazendo aí um clique com o botão esquerdo do rato. Surgirá, então, uma janela idêntica à da figura 10 e onde deverá indicar o assunto e escrever a sua mensagem tal como explicado no item anterior "Enviar mensagem de correio eletrónico". A única diferença refere-se ao campo Para, onde deverá escrever o endereço de correio eletrónico de todos aqueles para quem deseja enviar a mensagem separados por vírgula (,) ou por ponto e vírgula (;). Caso não deseje que os vários destinatário da sua mensagem saibam que enviou a mesma mensagem para outras pessoas deverá escrever os endereços já não na caixa de texto Para, mas sim na caixa de texto designada Bcc. Aviso! Embora ambas as duas opções possam ser utilizadas (Para e Bcc), estas diferem num aspeto essencial, a privacidade. Se enviar uma mensagem de correio eletrónico para múltiplos utilizadores utilizando a opção Para, todos os destinatários da mensagem receberão os endereços de correio eletrónico dos restantes destinatários. Tendo em conta que os diferentes destinatários poderão não se conhecer, deve evitar a opção Para, de modo a não partilhar dados pessoais (endereço de correio eletrónico) sem conhecimento e sem o consentimento da pessoa em causa. Utilizando a opção Bcc isto já não acontece, ou seja, cada destinatário receberá a mensagem de correio eletrónico que lhe é enviada mas não recebe informação sobre as outras pessoas que também receberam a mensagem, pois não tem acesso ao endereço de correio eletrónico dos restantes destinatários.

18 Figura 11 - Janela de escrita de nova mensagem com destaque para a ligação Bcc. Para aceder à opção Bcc deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão Bcc (destaque na figura 11) e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato. Repare que surge uma nova caixa de texto denominada Bcc por baixo da caixa de texto Para (destaque 1 na figura 12) e que nesta se encontra fixado o cursor do rato. Agora poderá introduzir os endereços de correio eletrónico que pretenda, escrevendo-os com o teclado e separando-os por vírgula "," ou

19 ponto e vírgula ";". Ou seja: depois de cada endereço de correio eletrónico que introduza coloque uma vírgula ",". Ao colocar a vírgula, os endereços surgirão dentro de uma caixa com uma cruz do lado direito (destaques 2 e 3 na figura 12). Poderá então introduzir novos destinatários repetindo, tantas vezes quantas as necessárias, os passos anteriormente descritos. Se em algum momento pretender apagar algum endereço de correio eletrónico bastará deslocar o ponteiro do rato até à cruz que se encontra a seguir a cada endereço e fazer aí um clique com o botão esquerdo do rato. Figura 12 - Caixa de texto Bcc com endereços digitados.

20 Quanto terminar de colocar todos os destinatários, deverá deslocar o ponteiro do rato até à caixa de texto Assunto (como fez para o passo "Enviar mensagem de correio eletrónico") e fazer um clique com o botão esquerdo do rato, para o fixar, digitando em seguida o Assunto. Repita estes passos, agora para a caixa de texto da mensagem, fazendo um clique com o botão esquerdo do rato sobre esta por forma a poder escrever o texto da sua mensagem. Finalmente, após escrever a mensagem, desloque o ponteiro do rato até ao botão Enviar e faça aí um clique com o botão esquerdo do rato. Deste modo a sua mensagem de correio eletrónico será enviada para todos os destinatários cujos endereços de inseriu. Anexar ficheiros a uma mensagem de correio eletrónico VER VÍDEO Quando envia uma mensagem de correio eletrónico pode, juntamente com o texto da mensagem, enviar ficheiros (documentos, imagens, vídeos, etc). Este procedimento pode ser realizado em qualquer mensagem de correio eletrónico, seja ela uma nova mensagem, uma resposta a uma mensagem recebida ou ainda um reencaminhamento de uma mensagem para outro(s) destinatário(s). Fazendo uma analogia com o correio tradicional, é como quando, num mesmo envelope, envia, não só a sua carta, mas também outros elementos, como fotografias, fotocópias de documentos, etc. Os anexos são enviados para todos os destinatários para quem enviar a mensagem. Para enviar ficheiros deverá repetir os passos descritos anteriormente, nomeadamente: criar uma nova mensagem (através do botão Compor), inserir o(s) endereço(s) de correio eletrónico do(s) destinatário(s), o assunto e o texto da mensagem. No final, e antes de enviar a mensagem deverá escolher o(s) ficheiro(s) que quer anexar à mensagem. Para anexar um ficheiro deverá deslocar o ponteiro do rato até ao botão clique. (destaque na figura 13) e fazer aí um

21 Figura 13 - Janela de nova mensagem com destaque para o ícone de anexo. Após o clique surgirá uma janela do explorador do Windows onde poderá escolher o(s) ficheiro(s) que pretende anexar à mensagem de correio eletrónico. Se tiver dificuldades na utilização do explorador do Windows consulte o módulo Conhecer o Sistema Operativo Windows (ou visualize o vídeo deste passo). Quando terminar de anexar o(s) ficheiro(s) pretendidos deverá enviar a mensagem de correio eletrónico. Para tal, basta deslocar o ponteiro do rato até ao

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