Faculdade de Tecnologia SENAC Pelotas. Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Unidade Curricular: Comércio Eletrônico
|
|
- Adriano Domingos Wagner
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Comércio Eletrônico Faculdade de Tecnologia SENAC Pelotas Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade Curricular: Comércio Eletrônico Prof. Edécio Fernando Iepsen (edecio@terra.com.br)
2 Personalização Técnica utilizada para recomendar produtos aos consumidores, com base em seus perfis de consumo.
3 Introdução Humanidade evolui em virtude da sua capacidade de aprender com as experiências do outro Seguir recomendações é um traço marcante do indivíduo social Quantidade de produtos / opções de escolha aumentam a cada dia
4 Marketing de Massa Estratégia de anunciar produtos de forma igual para todos os usuários. Desvantagens: elevado custo pode não atrair a atenção dos consumidores grande quantidade de anúncios Ex.: Um anúncio na TV de alimentos para pássaros, quando apenas 5% da audiência possui pássaros.
5 Marketing Direto / Personalização Cada usuário recebe uma oferta diferenciada de produtos, segundo os seus hábitos de consumo A Personalização é considerada por alguns especialistas como o 5º P (Produto, Preço, Ponto, Promoção e Personalização)
6 Objetivos da Personalização Aumento da fidelização Aumento do lucro Diminui o tempo que os clientes levam para encontrar bons produtos Proporciona maior conveniência para efetivar a compra Aumenta a satisfação dos clientes com o atendimento personalizado
7 Sistemas de Recomendação Fazem o casamento entre o perfil do cliente e os produtos da loja Aumenta a probabilidade do cliente se interessar pelo produto Satisfação do cliente pois se sente valorizado
8 Etapas para a Recomendação Identificação do cliente Descoberta dos seus hábitos de consumo Geração das recomendações
9 Identificação do Cliente - Através de Cookies, Logins
10 Descobrindo os Hábitos de Consumo Implícita (o sistema identifica) Navegação (itens que visita) Histórico de compras Pode não ser real (Ex. compra de presentes) Explícita (o cliente informa) Muitos usuários não gostam de informar Pode-se utilizar as duas formas: Gerar indicações e permitir ao usuário alterar Problemas: Primeira compra Solicitar avaliação de itens Perguntar sobre quais produtos o cliente gostaria de receber informações
11 Gerar as recomendações Funcionamento: O usuário realiza uma ação na loja virtual Insere um produto no carrinho, clica sobre um item,... O sistema de recomendação verifica qual(is) o(s) produto(s) devem ser recomendados Um item ou vários?? Os produtos são exibidos para o usuário Geralmente na página principal ou a partir da página principal
12 Sistemas de Recomendação Informações do usuário Podem ser consideradas informações além do histórico de compras / cliques, como sexo, idade e informações demográficas Informações de toda a comunidade de usuários Itens mais vendidos * Pode-se também pedir para o cliente avaliar a recomendação
13 Avaliações dos Produtos Avaliação por nota (estrelas...) Informa o valor médio das avaliações dos usuários (e o número de avaliações) Comentários de texto Cria um senso de comunidade, geralmente apreciada pelos usuários (comunidades online) Necessita de constante acompanhamento
14 Métodos de Recomendação Seleção manual Editores/gerentes indicam as recomendações Resumos estatísticos Número de vendas, índices de satisfação Baseado em atributos Idade, sexo, semelhanças (autor, ator, diretor...) Correlação item-para-item Similaridade dos Produtos Quem comprou... Também comprou... Ex.: tênis, meias... Pneus, calotas... Correlação usuário-para-usuário Similaridade dos gostos dos Usuários Quem comprou... Também comprou... (Usuários) Ex.: filme x, filme y
15 Entrega das Recomendações Forma push As recomendações são empurradas para o usuário. Ex.: , janelas pop-up Forma pull O sistema exibe, mas o usuário solicita a partir do click em um link ( Olá... Temos recomendações para você ). Forma passiva As recomendações são exibidas com o resto do conteúdo do site. Inconveniente: o usuário não percebe que está recebendo um tratamento diferenciado Obs.: Analisar o ramo de negócio Recomendar um livro que o cliente já possui... Recomendar desodorante caso o cliente compre este item com freqüência...
16 Técnicas de Sistemas de Recomendação Filtragem colaborativa automática Usa fórmulas matemáticas para indicar grau de similaridade dos gostos dos usuários Filtragem baseada em conteúdo Usa fórmulas matemáticas para indicar similaridade dos conteúdos Frames de recomendação Fórmulas para indicar venda casada, grau de importância dos atributos... Sistemas Híbridos Combinam as técnicas anteriores
17 Referência Bibliográfica Personalização na Internet Roberto Torres Editora: Novatec Ano: 2004
18 Exemplos:
19 Exemplos:
20 Submarino investe na personalização do site Vivian Costa A loja de comércio eletrônico Submarino () investiu a quantia de R$ 300 mil no projeto de personalização do site, que atualmente comercializa mais de 700 mil produtos. Com a mudança, os consumidores terão acesso a homepages que ofereçam itens que realmente tenha interesse em adquirir. A informação é do diretor comercial e de marketing da empresa, André Shinohara. Segundo o diretor-geral da companhia, Flávio Jansen, este processo faz parte da evolução da empresa no relacionamento com os clientes, processo que começou há um ano, quando o site implementou a ferramenta de data mining. Por meio da ferramenta, o sistema cruza as informações sobre o comportamento de compra de cada consumidor com modelos de propensão a futuras compras, desenvolvidos a partir da análise do histórico de cada cliente. Ele também detecta os produtos com condições especiais de preço nas linhas que o cliente mais compra e apresenta em uma área de saldão personalizada. Dessa forma, 'monta' uma página pessoal do Submarino, que traz as informações cadastrais do cliente, das lojas e categorias em que comprou recentemente. A ferramenta, segundo Jansen não desrespeita a privacidade dos mais de 1 milhão de pessoas cadastradas no site. Na opinião de Shinohara, os consumidores passarão a acessar mais a loja virtual, já que cada vez que ele entrar na sua home esta será atualizada. "Ainda estamos em processo de implantação, mas já confiantes com o resultado que vamos obter", diz. Fonte:
21 Atividade de Aula #3 Pesquisar 2 sites que exibem produtos personalizados para os clientes (exceto olook.com.br). Indicar: Forma de Entrega das Recomendações Métodos de Recomendação Avaliação do Produto Enviar em.docx para edecio@terra.com.br
Manual do Instar Mail v2.0
Manual do Instar Mail v2.0 Sumário Conteúdo Menu Principal... 2 Menu Cliente... 3 Pagina Categorias do Instar-Mail... 4 Importação... 4 Campanhas... 8 Cadastramento de campanhas do Instar-Mail... 9 Ações
Leia maisMEU SEGURO NOVO. www.villa.com.br @villasistemas facebook.com/villait www.meuseguronovo.com.br Copyright 1992-2015 Villa IT. All rights reserved.
MEU SEGURO NOVO Página 1 de 20 CONTEÚDO O QUE É O MEU SEGURO NOVO?... 3 BENEFÍCIOS PARA O SEGURADO... 3 BENEFÍCIOS PARA O CORRETOR DE SEGUROS... 3 POR QUE UTILIZAR O MEUSEGURONOVO?... 4 CONHECENDO O MEUSEGURONOVO...
Leia maisProjeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância
Página1 Apresentação Projeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância Olá Participante do Projeto ECA na Escola, Este tutorial pretende auxiliá-lo na navegação na Plataforma de Educação à Distância
Leia maisComo aumentar o ticket médio de seu e-commerce em 06 passos
Como aumentar o ticket médio de seu e-commerce em 06 passos Enviado por Denis Zanini 13-Abr-2016 PQN - O tal da Comunicação Muitas vezes o empreendedor se vê em uma situação complicada. Seus investimentos
Leia maisPolíticas de troca, devolução e reembolso
Trocas e Devoluções Políticas de troca, devolução e reembolso Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas na Marcenaria Tiradentes criamos uma Política de Troca e Devolução
Leia maisEATON Fácil V1.00 Guia de utilização
EATON Fácil V1.00 Guia de utilização Índice geral. Índice geral.... 2 Introdução... 3 Cadastrando-se... 3 A tela inicial... 5 Como buscar um produto?... 6 Busca Geral... 7 Busca por Similaridade... 9 Busca
Leia maisCHAMADA DE INSCRIÇÕES E PREMIAÇÃO DE RELATOS: EXPERIÊNCIA DO TRABALHADOR NO COMBATE AO AEDES
CHAMADA DE INSCRIÇÕES E PREMIAÇÃO DE RELATOS: EXPERIÊNCIA DO TRABALHADOR NO COMBATE AO AEDES CONTEXTUALIZAÇÃO O Ministério da Saúde e diversos parceiros têm apresentado esforços para envolver toda a população
Leia maisCENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS - CIESA CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS CPD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS - CIESA CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS CPD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.8 PERFIL ALUNO Versão 1.0 2015 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR
Leia maisCaro participante, seja bem-vindo!!!
Caro participante, seja bem-vindo!!! Aqui você aprenderá: 1. Como navegar no seu Ambiente Virtual 2. Como utilizar o Fórum 3. Como utilizar o Memorial 1. NAVEGANDO NO AMBIENTE VIRTUAL (ACTOR) Esse tutorial
Leia maisTermos e Política de Privacidade
Termos e Política de Privacidade Sua privacidade é fundamental para nós. Por isso, queremos explicar-lhe os detalhes de política e práticas adotadas para proteger sua privacidade para que se sinta confortável
Leia maisEspecificação do Trabalho
Especificação do Trabalho I. Introdução O objetivo deste trabalho é abordar a prática da programação orientada a objetos usando a linguagem Java envolvendo os conceitos de classe, objeto, associação, ligação,
Leia maisE-ZOOP - (E-Commerce Alterdata) (21/09/2015) DÚVIDAS E PERGUNTAS
E-ZOOP - (E-Commerce Alterdata) (21/09/2015) DÚVIDAS E PERGUNTAS 1 - Vai integrar com todas as formas de pagamento? Temos planos de expandir nossas integrações em breve, porém, no momento, integramos com
Leia maisPROCEDIMENTO DO CLIENTE
PROCEDIMENTO DO CLIENTE Título: Manual da Loja Virtual. Objetivo: Como anunciar produtos e acompanhar as vendas. Onde: Empresa Quem: Cliente Quando: Início Através deste manual, veremos como anunciar e
Leia maisCOORDENAÇÃO DE EAD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.6 PERFIL ALUNO. Versão 1.0
COORDENAÇÃO DE EAD MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO MOODLE 2.6 PERFIL ALUNO Versão 1.0 2015 SUMÁRIO 1. O MOODLE 3 2. Acesso à Plataforma 3 2.1. Cadastrar-se em uma disciplina 4 2.2. Página Inicial do Curso 5 3.
Leia maisEmpreenda! 8ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios. Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a desenvolver o seu Plano de Negócios.
Empreenda! 8ª Edição Roteiro de Apoio ao Plano de Negócios Caro (a) aluno (a), Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a desenvolver o seu Plano de Negócios. O Plano de Negócios deverá ter no máximo 20
Leia maisPrefeitura Municipal de Sete Lagoas Secretaria de Planejamento Orçamento e Tecnologia Subsecretaria de Tecnologia da Informação
Tutorial para abertura de chamado Este sistema foi personalizado, instalado e configurado pela equipe da. O objetivo desta implantação é informatizar os registros de atendimento de suporte técnico para
Leia maisMANUAL CHAT DE ATENDIMENTO VIASOFT
MANUAL CHAT DE ATENDIMENTO VIASOFT 1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS A Viasoft para melhor atender seus clientes está aperfeiçoando as suas ferramentas de atendimento. O Chat Online, já conhecido e utilizado pela
Leia maisLoja virtual. Integração com todos os meios de pagamento
Loja virtual Integração com todos os meios de pagamento Sua loja é integrada ao PagSeguro ou cielo, permitindo pagamento por cartão de crédito, débito e boleto. E você ainda pode oferecer parcelamento
Leia maisComo criar um blog. Será aberta uma janela onde você deverá especificar o título do blog, o endereço do blog, e o modelo.
Como criar um blog Criando o blog Vá em www.blogger.com. Entre com sua conta google (a mesma que você usa para acessar o gmail). Escolha um perfil. Na página seguinte, clique no botão novo blog. Será aberta
Leia mais1Ò&/(2'(('8&$d 2$',67Æ1&,$1($' PROCEDIMENTOS PARA DISCIPLINAS A DISTÂNCIA MANUAL DO ALUNO
1Ò&/(2'(('8&$d 2$',67Æ1&,$1($' PROCEDIMENTOS PARA DISCIPLINAS A DISTÂNCIA MANUAL DO ALUNO 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 03 2 PROCEDIMENTOS PARA MATRÍCULA...04 3. PARTICIPAÇÃO NAS DISCIPLINAS EAD...04 4 AVALIAÇÃO
Leia maisIntrodução ao icare 2
Introdução ao icare 2 (Instrumentação para a Coleta Assistida de Resíduos Recicláveis V.2) Arthur Elídio da Silva Lucas Zenaro José Tarcísio F. de Camargo Unipinhal (2015) SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO... 3 O
Leia maisPasso-a-passo para realizar uma compra
Passo-a-passo para realizar uma compra Olá! Preparamos um passo a passo para orientar a sua compra! Você verá que é simples e seguro. São apenas algumas etapas para você comprar as suas fotos: 1º Clique
Leia maisTutorial Cursos on-line pagos. Inscrição Acesso Certificado
Tutorial Cursos on-line pagos Inscrição Acesso Certificado Inscrição Em primeiro lugar, para inscrever-se no curso, é necessário possuir um cadastro no portal da FNQ. Se você já possui, ao entrar no portal
Leia maisManual MQS. Logo após colocar essas informações abrirá a página inicial do sistema:
Manual MQS Para acessar o sistema MQS na versão em PHP, basta clicar no link: www.mqs.net.br/plus. Colocar login e senha que foram fornecidos por email. Logo após colocar essas informações abrirá a página
Leia maisRoteiro para apresentação do Plano de Negócio. Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio.
Roteiro para apresentação do Plano de Negócio Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio. Abaixo encontra-se a estrutura recomendada no Empreenda! O Plano de Negócio deverá
Leia maisREPÓRTER ADVFN - ARTIGOS
REPÓRTER ADVFN - ARTIGOS T E M P O E S T I M A D O P A R A C O N C L U S Ã O : 1 5 M I N U T O S REQUISIÇÕES MÍNIMAS Ter uma conta gratuita no portal ADVFN. Você poderá fazer isto através do link http://br.advfn.com/p.php?pid=register.
Leia maisEaD (Educação a Distância)
FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESPÍRITO SANTO DIVISÃO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EaD (Educação a Distância) TUTORIAL DE CADASTRO E INSCRIÇÕES NOS CURSOS SESI E SENAI Guedes, Paula; Ermelina, Tatiana. Tutorial
Leia maisManual das planilhas de Obras v2.5
Manual das planilhas de Obras v2.5 Detalhamento dos principais tópicos para uso das planilhas de obra Elaborado pela Equipe Planilhas de Obra.com Conteúdo 1. Gerando previsão de custos da obra (Módulo
Leia maisCOMO FUNCIONA NOSSA CONSULTORIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM VENDAS ONLINE
www.agenciaatos.com.br COMO FUNCIONA NOSSA CONSULTORIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM VENDAS ONLINE APLICAÇÃO DA CONSULTORIA EM VENDAS ONLINE É assim que os resultados são gerados. No entanto, é
Leia maisLIBERAÇÃO DE ATUALIZAÇÃO CORDILHEIRA
LIBERAÇÃO DE ATUALIZAÇÃO CORDILHEIRA (Orientamos aos clientes que utilizam banco de dados SQL, para efetuarem a atualização preferencialmente após o encerramento das atividades do dia, acessando o sistema
Leia maisUse, de preferência, os seguintes navegadores: Mozilla firefox ou google chrome ou internet explorer.
Use, de preferência, os seguintes navegadores: Mozilla firefox ou google chrome ou internet explorer. Antes de começar, é necessário realizar algumas configurações para que o curso possa ser visualizado
Leia maisOs botões padrões são encontrados na parte superior esquerda da aplicação. O primeiro botão Portal leva o colaborador à página inicial do Qualitor.
1 Introdução Para uma melhor compreensão das várias opções de manipulação dos chamados, foi criado esse breve manual que contempla as funcionalidades disponibilizadas ao perfil comercial. 2 Botões Padrões
Leia maisOlá, Somos Ideatera - Studio Tecnológico
Olá, Somos Ideatera - Studio Tecnológico O parceiro certo para aumentar a produtividade, visibilidade e alcance de sua marca e/ou website! Breve descrição do que oferecemos: Web Analytics: Este serviço
Leia maisCurso Online A Escola no Combate ao Trabalho Infantil Plataforma de Educação à Distância
Página1 Apresentação Curso Online A Escola no Combate ao Trabalho Infantil Plataforma de Educação à Distância Olá Participante do Curso A Escola no Combate ao Trabalho Infantil (ECTI), Este tutorial pretende
Leia maisUML & Padrões Aula 3. UML e Padrões - Profª Kelly Christine C. Silva
UML & Padrões Aula 3 UML e Padrões - Profª Kelly Christine C. Silva 1 UML & Padrões Aula 3 Diagrama de Casos de Uso Profª Kelly Christine C. Silva O que vamos tratar: Modelos de Caso de Uso Diagrama de
Leia maisMANUAL DO PROFESSOR. Suporte: SISTEMA DE GESTÃO EDUCACIONAL VIRTUALCLASS. EMAIL: suporte@virtualclass.com.br Skype: suportetisoebras
SISTEMA DE GESTÃO EDUCACIONAL VIRTUALCLASS MANUAL DO PROFESSOR Suporte: EMAIL: suporte@virtualclass.com.br Skype: suportetisoebras Nas unidades: Departamento de Tecnologia e Informação DTI Responsáveis
Leia maisO Segredo do Sucesso na Internet
O Segredo do Sucesso na Internet Um guia fácil para ganhar dinheiro com a venda de produtos digitais - 1 - Índice 1 - O Cliente 2 - O Produto 3 - A Página de Vendas 4 - A Divulgação 5 - O Segredo - 2 -
Leia maisManual de inscrições VI ENIEDUC
Manual de inscrições VI ENIEDUC Como se inscrever para o VI ENIEDUC Como emitir o boleto para pagamento Para se inscrever no VI ENIEDUC siga rigorosamente os seguintes procedimentos: 1) Na página inicial
Leia maisMANUAL DE INSTRUÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE EMISSÃO DE PARECER TÉCNICO
MANUAL DE INSTRUÇÕES PARA O PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE EMISSÃO DE PARECER TÉCNICO CADASTRO NO SISTEMA 1 INÍCIO Para dar início ao cadastro de solicitação, digite o número do CNPJ da
Leia maisPró-Reitoria de Educação a Distância. Manual do Ambiente Virtual de Aprendizagem para alunos
Pró-Reitoria de Educação a Distância Manual do Ambiente Virtual de Aprendizagem para alunos Como acessar o ambiente 1. Entre no Ambiente Virtual de Aprendizagem localizado na página principal do Portal
Leia maisSERVIÇOS REQUERIMENTO
Certidão e Reimpressão de Documentos 1 / 17 todos os direitos reservados. ÍNDICE Introdução... 3 Acesso Restrito... 4 Cadastro... 4 Serviços Requerimento... 6 Certidão Web... 7 Certidão Simplificada...
Leia maisPersonalizações do mysuite
Personalizações do mysuite 1. mysuite... 2 2. Customização de campos... 3 3. Importação de dados... 3 4. Integração de sistemas... 3 5. Personalização do Atendimento Online... 4 5.1. Imagens de online
Leia maisMANUAL DO AVA GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS. Rua Ramos Ferreira, 991 A - Centro Fone: (92) 3878-7479 / 3233-6836 Manaus AM CEP: 69010-120
MANUAL DO AVA 1. O QUE É EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA? A Educação a Distância, como dispõe o Decreto nº 5.622, de 19/12/2005, caracterizase como uma modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica
Leia maisF.A.Q. PORTAL DE COMPRAS SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
F.A.Q. PORTAL DE COMPRAS SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Página 1 Sumário DÚVIDAS GERAIS... 3 PREGÃO ELETRÔNICO... 6 Página 2 DÚVIDAS GERAIS 1. O que é o Fluxograma das Etapas? Resposta: O fluxograma representa
Leia maisMarketing Digital - 10 conceitos que você precisa conhecer
Marketing Digital - 10 conceitos que você precisa conhecer Por Diego Carmona* Muitas pessoas, ao contrário do que se pensa, não estão utilizando o meio online somente para se divertir. Uma grande maioria
Leia maisManual do Portal do Fornecedor. isupplier
isupplier Revisão 01 Setembro 2011 Sumário 1 Acesso ao portal isupplier... 03 2 Home Funções da Tela Inicial... 05 3 Ordens de Compra Consultar Ordens de Compra... 07 4 Entregas Consultar Entregas... 13
Leia maisMANUAL DO ALUNO GRADUAÇÃO MODALIDADE SEMIPRESENCIAL
MANUAL DO ALUNO GRADUAÇÃO MODALIDADE SEMIPRESENCIAL Prezado(a) aluno(a); Este material que você está começando a ler trata-se do manual do aluno, referente às disciplinas que serão ministradas através
Leia maisMarkes Roberto Vaccaro
Markes Roberto Vaccaro Sumário 1 - CONHECER OS SEGREDOS DO MARKETING DIGITAL... 3 2 CRIAR UM BLOG DE NICHO... 4 3 - COMEÇANDO A ESTRATÉGIA DE MARKETING... 4 4 - PRODUTOS DIGITAIS... 5 5 OPTIMIZAÇÃO DE
Leia maisAumentando as vendas online do Grupo VEPEA
Aumentando as vendas online do Grupo VEPEA Nossa missão Contribuir com o crescimento de empresas e profissionais no Brasil, por meio da valorização do conhecimento sobre marketing digital e da disseminação
Leia maisActualizaç ões e novas funcionalidades. Inoxnet. Versã o 1.70. (c) EBASE Lda. www.inoxnet.com
Actualizaç ões e novas funcionalidades Inoxnet Versã o 1.70 (c) EBASE Lda www.inoxnet.com Índice PORTAL DO INOXNET...3 Modelos... 3 Suporte... 3 Links ú teis... 3 BACK-OFFICE DO WEBSITE...3 Menu... 3 Editor
Leia maisPROVA INFORMÁTICA BANCO DO BRASIL 2007
PROVA INFORMÁTICA BANCO DO BRASIL 2007 RESOLUÇÃO DE QUESTÕES FONTE: http://www.cespe.unb.br/concursos/bb12007/ E-BOOK SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL Este e-book é recomendado para candidatos que estão se
Leia maisUniversidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Análise e Projeto de Sistemas IF768 Professor: Augusto Sampaio
Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Análise e Projeto de Sistemas IF768 Professor: Augusto Sampaio Equipe: Iago Caldas Franco de Sa icfs@cin.ufpe.br Joao Guilherme Farias Duda jgfd@cin.ufpe.br
Leia maisBem vindo ao Tutorial Peso Ideal
Bem vindo ao Tutorial Aqui você encontrará informações sobre como u lizar o portal do aluno. 1 Acessando o Portal Ao acessar em seu navegador o você será direcionado para esta página, que é a área de login
Leia maisEm FORMATO E-LEARNING PQ 11.04.A Página 1 de 6
Página 1 de 6 1. FUNCIONAMENTO Os cursos na modalidade de e-learning do são frequentados totalmente online, à exceção do Curso de Trabalhador Designado para a Segurança e Saúde no Trabalho em que a 1ª
Leia maisORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO E ACESSO AO CURSO
ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO E ACESSO AO CURSO Conhecendo LIBRAS Santo Ângelo 2013 Apresentação do Curso Esse documento visa orientar você em seu primeiro acesso para realização do Curso Conhecendo LIBRAS,
Leia maisNovas formas de trabalhar estão se desenvolvendo a partir do uso das. Lotacional, com o propósito de facilitar o controle mediante a
Apresentação Novas formas de trabalhar estão se desenvolvendo a partir do uso das tecnologias de comunicação. A Diretoria de Material e Patrimônio vem disponibilizar o Manual de Gestão Patrimonial para
Leia maisManual de instruções SGA. Módulo Aluno de Graduação
Manual de instruções SGA Módulo Aluno de Graduação (Utilizar o navegador Mozilla Firefox) Sumário 1. Acesso ao SGA... 3 2. Recuperação de Senha... 4 3. Alteração de senha... 4 Opções do Módulo Aluno de
Leia maisMANUAL DO PROFESSOR Portal LS Educação
MANUAL DO PROFESSOR Portal LS Educação MANTIDA FACULDADE CIDADE DE JOÃO PINHEIRO MANTENEDORA ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DE JOÃO PINHEIRO Olá Professor(a), este é um manual prático e resumido para acesso ao
Leia maisORIENTAÇÕES BÁSICAS PARA INSERÇÃO DE OFERTAS NO PORTAL VIAJA MAIS
ORIENTAÇÕES BÁSICAS PARA INSERÇÃO DE OFERTAS NO PORTAL VIAJA MAIS Ofertas Inseridas no Portal Viaja Mais: Como sabemos, o Portal Viaja Mais funciona como um catálogo de ofertas. O usuário utilizará este
Leia maisTelemarketing - Completo
Telemarketing - Completo Objetivo Cadastrar os clientes que os operadores de telemarketing atender. Cadastrar as prospecções ocorridas (processo organizado e estruturado de busca de clientes/fornecedores
Leia maisEaD (Educação a Distância)
FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESPÍRITO SANTO DIVISÃO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EaD (Educação a Distância) TUTORIAL DE CADASTRO E INSCRIÇÕES NOS CURSOS SESI E SENAI Guedes, Paula; Ermelina, Tatiana. Tutorial
Leia maisVamos criar uma nova Página chamada Serviços. Clique em Adicionar Nova.
6.2.1.5 Páginas: Ao clicar em Páginas, são exibidas todas as páginas criadas para o Blog. No nosso exemplo já existirá uma página com o Título Página de Exemplo, criada quando o WorPress foi instalado.
Leia maisConfigurando o Controle dos Pais no Windows Vista
Autor: Bruno Leonardo MCP, MCDST, MCSA http://brunoleonardoleal.spaces.live.com 24/06/2007 Configurando o Controle dos Pais no Windows Vista Página 1 de 16 O Controle dos Pais está disponível nas versões
Leia maisNúcleo de Relacionamento com o Cliente. de Relacionamento com o Cliente GUIA PRÁTICO DE USO. Produtos
GUIA PRÁTICO DE USO Núcleo de Relacionamento com o Cliente de Relacionamento com o Cliente Núcleo Seja bem vindo ao nosso novo canal de relacionamento! Neste Guia Prático de Uso você conhecerá como funciona
Leia maisInformações inerentes à renovação de matrícula para o ano letivo de 2016.
Vitória/ES, 02 de outubro de 2015. Informações inerentes à renovação de matrícula para o ano letivo de 2016. Senhores Pais ou Responsáveis, Informamos que o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais
Leia maisCurso Juventude Brasileira e Ensino Médio Inovador. Manual do ambiente Moodle
Curso Juventude Brasileira e Ensino Médio Inovador Manual do ambiente Moodle CURSO DE INTRODUÇÃO AO MOODLE 1. Introdução Estamos começando nossa viagem e nossa primeira parada é na unidade denominada Curso
Leia maisNota Legal Rondoniense
Nota Legal Rondoniense Manual do Consumidor Versão 1.0 01/12/2011 Nota Legal Rondoniense Manual do Consumidor Versão 1.0 1 Índice Analítico 1. Considerações Gerais... 3 1.1. Definição... 3 1.2. Documentos
Leia maisAnálise Nutricional do Contador de Pontos (Carinhas)
Análise Nutricional do Contador de Pontos (Carinhas) Finalidade da ferramenta Verificar se a alimentação do dia está adequada, contendo alimentos de boa qualidade, ou seja, com baixa quantidade de gorduras,
Leia maisPolítica de Privacidade A Dellínea Preza pela sua segurança
Política de Privacidade A Dellínea Preza pela sua segurança Por favor, leia com atenção a política de privacidade para conhecer os termos e condições em que suas informações pessoais serão armazenadas,
Leia maisUnionWeb Condominium
UnionWeb Condominium Esse manual contém explicações técnicas de configuração e manutenção administrativa. Não deve ser repassado para moradores, é para utilização da Administradora ou responsável para
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA. Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (SISTEC) GUIA SISTEC
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA Sistema Nacional de Informações da Educação Profissional e Tecnológica (SISTEC) GUIA SISTEC FEVEREIRO / 2010 GUIA SISTEC INTRODUÇÃO...03 PRÉ-CADASTRO
Leia maisPortal de Compras. São José do Rio Preto
Portal de Compras São José do Rio Preto Sumário DÚVIDAS GERAIS...2 PREGÃO ELETRÔNICO... 4 EMPRO Empresa Municipal de Processamento de Dados 1 DÚVIDAS GERAIS 1.O que é o Fluxograma das Etapas? Resposta:
Leia maisManual sistema Laundry 4.0
Manual sistema Laundry 4.0 Sistema para serviços de Lavanderia Comércios Empresa responsável Novacorp informática Fone (41) 3013-1006 E-mail marcio@novacorp.com.br WWW.novacorp.com.br Sumario 1 Este manual
Leia maisGUIA DE IMPLANTAÇÃO DA PLATAFORMA DE APRENDIZADO ADAPTATIVO GEEKIE LAB EBOOK 2015
GUIA DE IMPLANTAÇÃO DA PLATAFORMA DE APRENDIZADO ADAPTATIVO GEEKIE LAB EBOOK 2015 APRESENTAÇÃO Neste ebook você encontrará as informações necessárias para utilizar a plataforma de Aprendizado Adaptativo
Leia maisNovas Formas de Aprender e Empreender
Novas Formas de Aprender e Empreender DÚVIDAS FREQUENTES 1. Sobre o Prêmio Instituto Claro, Novas Formas de Aprender e Empreender 1.1. O que é o Prêmio? O Prêmio Instituto Claro Novas Formas de Aprender
Leia maisThaisy Sluszz. Thaisy Sluszz RECOMPENSA DIGITAL. Marcelo Vicente
GUIA PRÁTICO DA RECOMPENSA DIGITAL i Marcelo Vicente RECOMPENSA DIGITAL >> Atraindo Tráfego para Conversão...4 >> Moeda de Troca...6 >> Tipos de Recompensa Digital...8 >> Solucionando Problemas da Audiência...10
Leia maisMANUAL DA SECRETARIA
MANUAL DA SECRETARIA Conteúdo Tela de acesso... 2 Liberação de acesso ao sistema... 3 Funcionários... 3 Secretaria... 5 Tutores... 7 Autores... 8 Configuração dos cursos da Instituição de Ensino... 9 Novo
Leia maisFACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS PROJETO INTEGRADOR. 2º PERÍODO Gestão da Tecnologia da Informação GOIÂNIA 2013.
FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS PROJETO INTEGRADOR 2º PERÍODO Gestão da Tecnologia da Informação GOIÂNIA 2013. 1. INFORMAÇÕES GERAIS Coordenadora do Curso: Lucília Gomes Ribeiro Professora coorientadora:
Leia maisPORTAL WISSEN OPERADORA 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL. Portal Wissen
PORTAL WISSEN OPERADORA 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL Portal Wissen Onde encontro? INTRODUÇÃO...3 Acessando o Sistema...4 Pagina Inicial do sistema...5 FUNCIONAMENTO DO SISTEMA...6 Iniciando um File (Compra
Leia maisCadastro de Usuários e Agendamento de Consultas
2013 Cadastro de Usuários e Agendamento de Consultas Cris Podologia 1 Conteúdo 1) Cadastro... 3 2) Agendamento... 8 3) Atualização e Complemento do Cadastro... 13 a) Perfil... 15 b) Endereço... 15 4) Recuperação
Leia maisNosso objetivo é trazer facilidade para o usuário na hora de buscar um serviço ou produto que seja próximo à sua localização.
Olá consultor é com imenso prazer que apresentamos esta excelente oportunidade de negócios. Gostaríamos de agradecer seu interesse e este breve material tem o objetivo de orienta-lo sobre o negócio e seus
Leia maisSistema de Solicitação de Serviços
UTFPR Câmpus Guarapuava Departamento de Serviços Gerais DESEG Sistema de Solicitação de Serviços Manual do Usuário Sumário Sistema de Solicitação de Serviços... 1 Login... 1 Tela inicial... 2 Home... 2
Leia maisSISTEMA DE ELEIÇÃO ONLINE DESENVOLVIDO PELO SETOR DE TECNOLOGIA DO SINDJUFE-BA, VISA MAIOR AGILIDADE NAS ELEIÇÕES SINDICAIS, FACILITANDO A
SISTEMA DE ELEIÇÃO ONLINE DESENVOLVIDO PELO SETOR DE TECNOLOGIA DO SINDJUFE-BA, VISA MAIOR AGILIDADE NAS ELEIÇÕES SINDICAIS, FACILITANDO A PARTICIPAÇÃO DOS ASSOCIADOS NAS DIVERSAS DECISÕES DE GERENCIAMENTO
Leia maisLOJAS VIRTUAIS COMPLETAS
COMPLETAS Bem vindo! Conheça a Easy. O futuro é agora. Somo uma poderosa ferramenta que transforma ideias e oportunidades em ação e resultado. Com colaboradores com mais de 12 anos de mercado, atuando
Leia maisPASSO A PASSO LOJA VIRTUAL. 1º Passo Acessar o site do Bom Jesus (www.bomjesus.br).
1º Passo Acessar o site do Bom Jesus (www.bomjesus.br). Figura 1. Acessando site do Bom Jesus. 2º Passo Selecionar a opção Responsável On-line. Inserir Usuário e Senha e clicar no botão OK. Para realizar
Leia maisPasso a passo para emissão de Nota Fiscal de Produtor Eletrônica NFP-e
Passo a passo para emissão de Nota Fiscal de Produtor Eletrônica NFP-e Natureza 44 - RETORNO DE SAÍDA COM SUSPENSÃO Por causa do sigilo fiscal, foram hachurados os dados do contribuinte. Toda NFP-e emitida
Leia maisSumário. 1. Programa Embarque Já 2. Manual de Acesso ao novo site 3. Processos de compras
Sumário 1. Programa Embarque Já 2. Manual de Acesso ao novo site 3. Processos de compras O que é o Programa Embarque Já É um Programa da TAM Viagens que oferece descontos em passagens aéreas TAM nacionais
Leia maisGOOGLE ADWORDS SEARCH ADVANCED Preparação para a Certificação Google
Aprenda como o Google segmenta clientes sem comparação com qualquer outro meio. Saiba como o Google pode oferecer um bom ROI para anunciantes. Saiba como o Google o pode ajudar a alcançar clientes com
Leia maisAgência de Propaganda e Marketing Digital NAWeb Brasil
Rua Voluntários da Pátria, 4.877 3º andar - Santana - São Paulo SP - Fones: (11) 3895-0661 - 3895-0663 - Site: www.nawebbrasil.com.br Página 1 É assim que funcionam os anúncios nos Guias Net Brasil, pois
Leia maisPara a utilização do WordPress são recomendadas as seguintes configurações:
Desenvolvimento de Site Rápido DSR Plataforma Wordpress O WordPress é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal, com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade. Ao mesmo tempo
Leia maisF O R T A L E Z A MANUAL DO GUIA ON-LINE
MANUAL DO GUIA ON-LINE Bem vindo ao Manual do Guia On-Line, aqui você irá aprender a utilizar esta eficiente ferramenta desenvolvida para facilitar e agilizar o atendimento odontológico. Tela inicial Na
Leia maisAtualizado em 15/02/2013. Material para uso exclusivo dos clientes TECNISA. 2013 Copyright - Todos os direitos reservados.
Atualizado em 15/02/2013 1 SUMÁRIO LINK DE ACESSO AO PORTAL DO CLIENTE... 3 PREMISSA PARA ACESSAR O PORTAL DO CLIENTE... 3 LOGIN... 3 RECUPERAR SENHA... 5 PRIMEIRO ACESSO... 8 DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)...
Leia maisMINI TUTORIAL DE INTEGRAÇA O MK AUTH/GERENCIANET
MINI TUTORIAL DE INTEGRAÇA O MK AUTH/GERENCIANET Olá pessoal, depois de muito tempo, estou aqui escrevendo mais um tutorial para auxiliar a galera com um pouco do que aprendi. Neste mini tutorial estarei
Leia maisDarwin Portal. Documentação Darwin Portal
Darwin Portal Documentação Darwin Portal Versão 2.0.0 Outubro/2015 1. Introdução... 2 2. Darwin Portal, Requisitos de Acesso e Visão Geral... 2 3. My Darwin... 6 3.1. Operação... 6 3.2. Veículo... 7 3.3.
Leia maisLAB. 2 Segurança. 3 Mensagem. 3 Fórum. 4 Chat. 5 2- Alterar perfil. 6 3- Alterar senha. 11 4- Conhecendo seu curso. 12 5- Recuperar Senha
Índice Guia de boas práticas 2 Netqueta 2 Segurança 3 Mensagem 3 Fórum 4 Chat 4 5 1- Primeiro acesso 5 2- Alterar perfil 6 3- Alterar senha 11 4- Conhecendo seu curso 12 5- Recuperar Senha 14 6- Mensagem
Leia maisIBM CONTENT MANAGER MANUAL DE PESQUISA E-CLIENT (GERENCIAMENTO ELETRONICO DE DOCUMENTOS)
IBM CONTENT MANAGER MANUAL DE PESQUISA E-CLIENT (GERENCIAMENTO ELETRONICO DE DOCUMENTOS) 1 O IBM Content Manager foi à solução adquirida pela Secretaria do Estado da Educação de Santa Catarina para gerenciar
Leia mais