CA Nimsoft Unified Management Portal

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1 CA Nimsoft Unified Management Portal Notas da Versão 7.0

2 Histórico da revisão do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Setembro 2013 Versão inicial do UMP 7.0.

3 Avisos legais Copyright 2013, CA. Todos os direitos reservados. Garantia O material contido neste documento é fornecido "como está" e está sujeito a alterações em edições futuras sem aviso prévio. Além disso, na medida permitida pela lei aplicável, a Nimsoft LLC isenta-se de todas as garantias, sejam implícitas ou expressas, com relação a este manual e todas as informações contidas no presente documento, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comerciabilidade e adequação para um determinado fim. A Nimsoft LLC não será responsabilizada por erros ou danos acidentais ou resultantes do fornecimento, uso ou desempenho deste documento ou de qualquer outra informação contida no presente. Caso a Nimsoft LLC e o usuário tenham um acordo por escrito à parte sobre termos de garantia que cobrem o material deste documento conflitando com estes termos, os termos de garantia do acordo à parte prevalecerão. Licenças de tecnologia O hardware e/ou software descritos neste documento são fornecidos sob uma licença e poderão ser usados ou copiados somente de acordo com os termos da referida licença. Nenhuma parte deste manual poderá ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio (incluindo a recuperação e o armazenamento eletrônico ou a tradução em um idioma estrangeiro) sem um acordo prévio e consentimento por escrito da Nimsoft LLC, em conformidade com as leis de direitos autorais internacional e dos EUA. Legenda de direitos restritos Se o uso do software for destinado ao cumprimento de um contrato ou subcontrato do governo dos Estados Unidos da América -EUA, o software será fornecido e licenciado como "software comercial para computadores", conforme definido no DFAR (junho de 1995), ou como um "item comercial", conforme definido no FAR 2.101(a); ou como "software de computador restrito", conforme definido no FAR (junho de 1987) ou em qualquer regulamento equivalente do órgão ou Cláusula contratual. O uso, a duplicação ou a divulgação do software está sujeito aos termos de licença comercial padrão da Nimsoft LLC, os departamentos que não fazem parte do DOD (Department of Defense) e os órgãos do governo dos EUA não receberão mais Direitos do que os Direitos Restritos, conforme definido no FAR (c)(1-2) (junho de 1987). Os usuários do governo dos EUA não receberão mais que Direitos Limitados, conforme definido no FAR (junho de 1987) ou no DFAR (b)(2) (novembro de 1995), conforme aplicável em quaisquer dados técnicos. Marcas registradas Nimsoft é uma marca registrada da CA. Adobe, Acrobat, Acrobat Reader e Acrobat Exchange são marcas registradas da Adobe Systems Incorporated. Intel e Pentium são marcas registradas da Intel Corporation dos EUA. Java(TM) é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. dos EUA. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation dos EUA. Netscape(TM) é uma marca registrada da Netscape Communications Corporation dos EUA. Oracle é uma marca registrada da Oracle Corporation, Redwood City, Califórnia, Estados Unidos. UNIX é uma marca registrada do Open Group. ITIL é uma marca comercial registrada do Office of Government Commerce no Reino Unido e em outros países. Todas as marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos mencionados neste documento pertencem às respectivas empresas. Para obter informações sobre software de domínio público e licença, consulte a Licença de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor do documento no site:

4 Entre em contato com a CA Nimsoft Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

5 Índice Capítulo 1: Funcionalidades novas e alteradas 7 Capítulo 2: Requisitos 9 Requisitos de hardware... 9 Requisitos adicionais do UMP Idiomas com suporte Capítulo 3: Problemas conhecidos e soluções 11 Desative o qos_processor antes de instalar o UMP Localização Capítulo 4: Defeitos corrigidos 13 Índice 5

6

7 Capítulo 1: Funcionalidades novas e alteradas Esta release do UMP inclui os seguintes novos recursos e aprimoramentos: Nimsoft Mobile 7.0 Abra e gerencie alarmes em dispositivos com o Android e o ios. Visite docs.nimsoft.com para obter a documentação do Nimsoft Mobile 7.0. Aprimoramentos no USM As exibições de dispositivos podem exibir vários endereços IP, endereços MAC e outros atributos do dispositivo. A integridade do Nimsoft Monitor fornece acesso rápido ao console de administração a partir do USM. Melhorias gerais da usabilidade e do desempenho. Aprimoramentos de detecção Assistente de detecção reprojetada. Inicie o Assistente de detecção a partir do nó Inventário (anteriormente o nó Detecção) ou a partir do menu Ações. À medida que a detecção é executada, a exibição de inventário é atualizada e os novos sistemas são realçados em azul. É possível pausar as atualizações do inventário. O status da detecção é exibido na parte superior da lista do inventário. Aprimoramentos adicionais Configure definições do servidor de SMTP no Agendador de relatórios. Selecione o nível de detalhamento para a versão em PDF de um relatório de SLA nos Relatórios de SLA e no Agendador de relatórios. Capítulo 1: Funcionalidades novas e alteradas 7

8

9 Capítulo 2: Requisitos Para aumentar a precisão e disponibilizar as informações mais recentes, agora os requisitos de sistema são fornecidos no site support.nimsoft.com. Esta seção contém links para esses recursos online e informações adicionais que não estão no site de suporte. Para obter uma lista de sistemas operacionais, bancos de dados e navegadores suportados, consulte a matriz de compatibilidade do Nimsoft em: rent.pdf. Para obter informações sobre os componentes que não contam mais com suporte ou que têm suporte limitado, consulte o documento de Encerramento de vendas e suporte da Nimsoft em: cement.pdf. Observação: é necessário ter credenciais para acessar o site de suporte. Para solicitá-las, envie um para Esta seção contém os seguintes tópicos: Requisitos de hardware (na página 9) Requisitos adicionais do UMP (na página 10) Idiomas com suporte (na página 10) Requisitos de hardware Memória Mínimo de 4 GB de memória RAM se você instalar o UMP e os probes de suporte (wasp, dashboard_engine e dap) em um servidor dedicado, que é o recomendado. Observação: os probes wasp e dashboard_engine fazem uso intensivo de recursos. Com base na quantidade de memória disponível, configure wasp e dashboard_engine adequadamente. Espaço de troca No Linux e no Solaris, 4 GB de espaço de troca, 6 GB é o recomendado. O sistema operacional Windows aloca espaço de troca conforme necessário, portanto, não há um requisito mínimo. Capítulo 2: Requisitos 9

10 Requisitos adicionais do UMP CPU Processador de 3 GHz com dois núcleos ou mais, x86 de 32 ou 64 bits. Requisitos adicionais do UMP Requisitos do Linux Em sistemas que executam o Linux, a biblioteca libstdc++.so.5 é necessária. Observação: a plataforma do sistema operacional do host em que o UMP está instalado deve ser a mesma do sistema operacional do hub principal. Por exemplo, se o hub principal for executado em um host Linux, o UMP também deve ser instalado em um host Linux. No entanto, a versão do sistema operacional não precisa ser a mesma e pode ser qualquer versão com suporte. Nimsoft Dashboard Generator O NDG (Nimsoft Dashboard Generator) 2.64 ou posterior requer a API do painel. Instâncias nomeadas no SQL Server Essas instâncias são suportadas, mas consulte o problema conhecido descrito no tópico Porta incorreta exibida. Observação: a Nimsoft está ciente das melhorias significativas no desempenho e escalabilidade do MySQL com o lançamento da versão 5.5. Dessa forma, a Nimsoft recomenda o MySQL versão 5.5 ao invés do MySQL versão 5.1. Este produto da Nimsoft oferece suporte às duas versões, mas o suporte para a versão do MySQL 5.1 será descontinuada em uma versão futura. Idiomas com suporte O UMP está disponível nos seguintes idiomas: Inglês Chinês simplificado Japonês Espanhol Português do Brasil 10 Notas da Versão

11 Capítulo 3: Problemas conhecidos e soluções Este capítulo descreve os problemas conhecidos do produto e as soluções alternativas em alguns casos. Esta seção contém os seguintes tópicos: Desative o qos_processor antes de instalar o UMP (na página 11) Localização (na página 11) Desative o qos_processor antes de instalar o UMP Se o seu provedor de banco de dados for o MySQL e você instalar ou atualizar o UMP, desative o probe qos_processor antes de executar o instalador do UMP. Depois de instalar o UMP, reative o probe qos_processor. Localização Estas são considerações sobre a localização desta release: Algumas exibições de portlet apresentam texto em inglês que ainda não foi traduzido. Os nomes de logon de conta só podem conter caracteres em inglês. Capítulo 3: Problemas conhecidos e soluções 11

12

13 Capítulo 4: Defeitos corrigidos Os defeitos abaixo foram corrigidos nesta release do UMP: Compatibilidade Localização Multilocação Exibições geográficas indisponíveis com o Oracle. Os nós de árvore de métrica USM para Private.Application não são internacionalizados. O operador lógico do filtro de alarme da ACL NÃO funciona. Os usuários de contato da conta LDAP não aparecem na lista Atribuir a do alarme do USM. Desempenho, estabilidade e escalabilidade Facilidade O portlet SLM é carregado lentamente no ambiente do MySQL. O Agendador de relatórios não aceita o valor de escala na versão em PDF de um relatório. As definições de relatório com caracteres especiais não podem ser iniciadas no PRD. Não é possível exportar os relatórios com o caractere de barra. A opção para remover a legenda não é aceita em relatórios PDF. A versão em PDF de Relatórios de SLA não pode ser abreviada. A conversão em PDF dos relatórios de SLA falha quando certas unidades percentuais são usadas. O portlet SLM não exibe QoS se view_order estiver fora de ordem. Os nomes de interface inválidos são exibidos sob a guia do sistema USM. A exibição da pesquisa do USM não é atualizada para mostrar o estado do alarme atual corretamente. Os filtros de alarme do USM não são respeitados para os alarmes que não estejam associados a um dispositivo. O USM exibe métricas incorretas para o dispositivo selecionado. Capítulo 4: Defeitos corrigidos 13

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