GUIA DE COMERCIALIZAÇÃO

Transcrição

1 GUIA DE COMERCIALIZAÇÃO

2 Nossos canais APRESENTAÇÃO TV POR ASSINATURA

3 COMERCIALIZAÇÃO REGIONAL

4 Comercialização regional Globosat Fluxograma de vendas Confirmação da Venda Faturamento Envia faturas e Comprovantes Cobrança Recebe Assistente Reserva no TV+ OPEC Roteiriza Assistente/ Analista Acerta as Compensações / Abatimentos Adm. Vendas Recebe NF quitada e libera pagamento para os Representantes BSB (Magali Larios) BHZ FOR Engenharia Exibe OPEC Informa horários e falhas, lança bonificações RP CAM CUR SP FLO POA SJC RJ

5 Comercialização regional Globosat As praças em que temos sinal regional são: São Paulo Rio de Janeiro Campinas Belo Horizonte Porto Alegre São José dos Campos Santos Brasília Curitiba Florianópolis Ribeirão Preto Fortaleza ( praça com a comercialização suspensa) Canais que possuem comercialização regional: GNT, Sportv, Sportv 2,Multishow, Viva, Megapix, Universal, Globo News e Canais Internacionais. Lembrando que o sinal regional é apenas NET e atinge apenas as cidades listadas acima e algumas cidades que possuem cobertura estendida, conforme slide a seguir.

6 Praças com cobertura estendida SÃO PAULO CAMPINAS RIO DE JANEIRO SANTOS São Paulo Diadema Guarulhos Mauá Mogi das Cruzes Santo André São Bernardo do Campo São Caetano do Sul Osasco Vargem Grande Paulista Taboão da Serra Carapicuíba Cotia Embu Itapecerica da Serra Itapevi Jandira Americana Araras Hortolândia Indaiatuba Itu Jundiaí Limeira Mogi Guaçu Mogi Mirim Piracicaba Rio Claro Santa Bárbara D Oeste Sorocaba Sumaré Valinhos Monte Mor Rafard Capivari Porto Feliz Rio de Janeiro Niterói Mesquita Belford Roxo Nilópolis Duque de Caxias Nova Iguaçu São Gonçalo São José dos Campos Caçapava Jacareí Pindamonhangaba Taubaté Santos Guarujá Praia Grande Cubatão São Vicente S. JOSÉ DOS CAMPOS RIBEIRÃO PRETO Ribeirão Preto Sertãozinho

7 Regras para reserva 1) Para efetuar a primeira reserva na Globosat, precisamos que a agência e o cliente estejam cadastrados conosco. Para o cadastro é necessário o envio das seguintes informações: - Razão Social - CNP - Inscrição Estadual - Inscrição Municipal (caso seja isento informar a justificativa) - Endereço completo de cobrança - Previsão de investimento - Contato válido (nome, e telefone) As Agências além das informações acima, precisam nos enviar: - Número de registro no CENP e data de validade - Carta de credenciamento em papel timbrado do cliente e carimbo de CNPJ - 2 s ( pessoas responsáveis pelo recebimento das notas e comprovantes no e-midia) Lembrando que esses serão os s cadastrados no e-midia, logo deverão ser s válidos. Após confecção do cadastro pela Assistente de Vendas, precisamos da liberação do crédito junto ao financeiro, que realiza a consulta SERASA. Caso o cliente possua alguma restrição, a reserva só poderá ser efetuada caso a agência encaminhe uma carta de corresponsabilidade ou se o pagamento for antecipado. Após a liberação financeira o cadastro também precisa ser validado pela equipe de Administração de Vendas SP. O prazo para cadastro de clientes é de 48 horas.

8 Regras para reserva 2) Precisamos receber os PIs com pelo menos dois dias de antecedência (ao fechamento do roteiro) para confecção da reserva. No PI precisamos ter as seguintes informações: - Dados do cliente e da agência - Dados do canal - Valor tabela - Desconto - Valor negociado - Vencimento ( sempre 15 DFM) - Canal ( Precisamos de PIs separados por canal) - Praça ( Precisamos de Pis separados por praça) - Horários dos programas e faixa - Quantidade de inserções por programa/faixa - Duração do material (30 segundos, 60 segundos, etc.) - Observações de faturamento ( caso o cliente faça alguma exigência) - Título do material

9 Regras para reserva 3) Dados cadastrais dos canais: GLOBOSAT RJ : CANAIS: GNT, MULTISHOW, SPORTV, SPORTV2, SPORTV3, BIS, OFF, +GLOBOSAT, GLOOB, VIVA E CANAIS INTERNACIONAIS Razão Social: Globosat Programadora Ltda. CNPJ: / Inscrição Estadual: Inscrição Municipal: End.: Av. das Américas, 1650 / Bloco 05 Loja Salas 201 e 301, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ CEP: GLOBO NEWS: APENAS PARA PI DO CANAL GLOBO NEWS E SITE DA GLOBO NEWS Razão Social: Globo Comunicação e Participações S/Av CNPJ: / Inscrição Estadual: Inscrição Municipal: Endereço: Rua Lopes Quintas, 303/Sala Jardim Botânico, Rio de Janeiro - RJ CEP: HORIZONTE: PARA OS CANAIS: PREMIERE, PREMIERE COMBATE e sites dos canais Globosat: Razão Social: Horizonte Conteúdos Ltda CNPJ: / I.E: I.M: END: Av. das Américas 1650,0bl 02 salas 303 a 310, Barra da Tijuca. CEP: ATENÇÃO: CLIENTES REGIONAIS,QUE SÓ COMPRAM A SUA PRAÇA, DEVEM ENVIAR AS AUTORIZAÇÕES EM NOME DA GLOBOSAT (EXCETO NO CASO DO CANAL GLOBONEWS)

10 Regras para reserva REDE TELECINE : CANAIS: TELECINE PREMIUM, TELECINE PIPOCA, TELECINE ACTION, TELECINE FUN, TELECINE CULT, TELECINE TOUCH, MEGAPIX E SITES DOS CANAIS TELECINE Razão Social: Telecine Programação de Filmes Ltda. CNPJ: / Inscrição Estadual: Inscrição Municipal: End.: Av. das Américas 1650 Bloco 04/Salas 216 e Barra da Tijuca Rio de Janeiro - RJ CEP: UNIVERSAL CHANNEL: CANAIS: UNIVERSAL CHANNEL, SYFY, STUDIO UNIVERSAL e SITE DO CANAL UNIVERSAL Razão Social: NBCUniversal Networks International Brasil Programadora S/A CNPJ: / Inscrição Estadual: Inscrição Municipal: Endereço: Avenida das Américas, Bloco 4/Salas 201 a 204 e 231 a Barra da Tijuca Rio de Janeiro - RJ CEP: CANAL BRASIL PENAS PARA O CANAL BRASIL E SITE Razão Social: Canal Brazil S/A CNPJ: / Inscrição Estadual: Inscrição Municipal: Endereço: Av. das Américas, 1650 Bloco 04/Sala Barra da Tijuca Rio de Janeiro - RJ CEP ATENÇÃO: CLIENTES REGIONAIS,QUE SÓ COMPRAM A SUA PRAÇA, DEVEM ENVIAR AS AUTORIZAÇÕES EM NOME DA GLOBOSAT (EXCETO NO CASO DO CANAL GLOBONEWS)

11 Regras para reserva 4) Para reserva o cliente deve estar em dia com os seus pagamentos. Caso o cliente possua notas em aberto, a reserva fica bloqueada até a liquidações do débito. 5) Precisamos receber os materiais preferencialmente 1 dia antes da data de fechamento do roteiro (a seguir o esquema de fechamento completo), para que tenhamos tempo hábil de reenvio caso ocorra qualquer tipo de problema na avaliação técnica. 6) Todo o envio de material deve ser feito via comercial online, que é uma ferramenta de upload de material. Para isso, a agência/produtora precisa estar cadastrada. 7) Materiais recebidos após o fechamento do roteiro do dia (12h00) serão avaliados no próximo dia útil, e só entrarão no próximo roteiro aberto. 8) Em caso de dificuldades no envio de material, deve-se entrar em contato com a empresa responsável pelo comercial online, que é a Zarpa Midia,pelo telefone: (11) ou (11) ) Caso tenhamos alterações na reserva por conta de falta de disponibilidade, precisaremos receber PIs cancela/substitui, de acordo com a reserva enviada. 10) Em caso de falhas sugeriremos compensações de acordo com a disponibilidade. Essas compensações serão efetuadas após aprovação da agência/cliente. Caso a compensação não gere alteração de valor, não é necessário o envio do PI cancela/substitui, e a RP permanecerá com o valor original.

12 Fechamento de roteiros MSW, GNT, UNIVERSAL, MEGAPIX, CANAL BRASIL E TC DIA DA SEMANA FECHAMENTOS DAS GRADES SEGUNDA - FEIRA QUA TERÇA-FEIRA QUI QUARTA-FEIRA SEX QUINTA-FEIRA SÁB E DOM SEXTA-FEIRA SEG E TER SPORTV/SPORTV2/ SPORTV3 DIA DA SEMANA FECHAMENTOS DAS GRADES SEGUNDA - FEIRA TER TERÇA-FEIRA QUA QUARTA-FEIRA QUI QUINTA-FEIRA SEX E SEG SEXTA-FEIRA SAB E DOM SYFY E STUDIO UNIVERSAL DIA DA SEMANA FECHAMENTOS DAS GRADES SEGUNDA - FEIRA QUI TERÇA-FEIRA SEX QUARTA-FEIRA SAB E DOM QUINTA-FEIRA SEG E TER SEXTA-FEIRA QUA GNW E CANAIS INTERNACIONAIS (REGIONAL) DIA DA SEMANA FECHAMENTOS DAS GRADES SEGUNDA - FEIRA TER TERÇA-FEIRA QUA QUARTA-FEIRA QUI QUINTA-FEIRA SEX E SÁB SEXTA-FEIRA DOM E SEG Após o fechamento do roteiro não é possível fazer qualquer reserva de mídia ou alteração nas que já foram feitas. Pode haver antecipação do fechamento de roteiros em função de feriados. As informações para essas ocasiões serão passadas via .

13 Materiais Comercial Online: Todo comercial reservado nos canais Globosat deve ser enviado via Comercial Online (acesso através do site E clicar no botão: Para cadastro no comercial online, no próprio site a agência/produtora deverá preencher o cadastro, clicando na frase: Agências: Não possui uma conta? Cadastre-se aqui. Para cadastro é preciso informar nome, sobrenome, nome da empresa,cnpj, e senha. O prazo para liberação de login e senha é de até 48 horas. Caso a agência esqueça a senha, através do prório site é possível recuperar, clicando em Esqueceu a senha? Após cadastro efetuado, a agência precisa apenas se logar para realizar a transferência do material. Para envio do material é necessário o preenchimento de alguns campos com as informações que devem estar nas claquetes ( título original, Diretor, CRT, data de inserção, Agência/Produtora) e também o número de identificação do material (ID), que precisa ser solicitado à assistente de Vendas da Globosat antes do envio do material. Para isso precisamos receber a claquete completa do material. Os materiais ficam disponíveis para consulta no comercial online por 90 dias.

14 Materiais Na claquete de identificação deverão constar as seguintes informações: - Título original - Secundagem - Versionamento da Peça ( quando for o caso) - Data de Produção - Produto, bem ou serviço anunciado - Anunciante - Agência - Tipo (canal de televenda/infomercial, Comum, Televenda/Infomercial) - Segmento de mercado audiovisual a que se destina. Ex: Todos os segmentos/tv Paga - Número do CRT e data de registro - Razão social da produtora brasileira ou empresa detentora dos direitos de exploração comercial ou de licenciamento da obra no país - CNPJ da produtora brasileira ou empresa detentora dos direitos de exploração comercial ou de licenciamento da obra no país - Ano de produção no caso de obra brasileira ou de licenciamento da obra no país, no caso de obra estrangeira - Diretor O material que não apresentar na claquete todas as informações listadas acima, será reprovado, e não poderá ser utilizado.

15 Materiais Especificações técnicas dos materiais: Arquivo comercial SD Codificador de vídeo: XDCAM-SD IMX50Mbps Formato de vídeo 525 linhas Resoluçãodevídeo:720x486 Formato de tela: 4x3 ou 16x9. Framerate: 29,97fps (Drop Frame). Codificador de áudio: PCM Encapsulamento: MOV(self-contained) ou MXF Arquivo comercial HD Codificador de vídeo: XDCAM-HD422 CBR50Mbps Long Gop Resolução de vídeo: 1920x1080i Formato de tela: 16x9. Frame Rate: 29,97 fps (Drop Frame) Codificador de áudio: PCM Encapsulamento: MOV (self-contained) ou MXF O CLIENTE PODERÁ ENVIAR MATERIAL APENAS EM SD OU HD, DE ACORDO COM A CARACTERÍSTICA DOS CANAIS DE VEICULAÇÃO ( CONSULTAR TABELA AO LADO). NÃO TEMOS SINAL REGIONAL EM HD. NESSE CASO O MATERIAL DEVERÁ SER ENVIADO OBRIGATORIAMENTE EM SD. VINHETAS TAMBÉM DEVERÃO SER SEMPRE ENVIADAS EM SD.

16 Materiais Determinação para patrocínios nacionais: Vinheta de 5 sem áudio Texto de 8 a 10 palavras para locução, iniciando pelo nome do cliente ou produto Ex.: Caixa. Vem pra casa própria você também, vem. Comercial de 30 Trocas de material de patrocínio poderão ser feitas apenas nos dias 01 e 16 de cada mês. Trocas realizadas fora dessas datas terão custo. Vinheta você está assistindo: Vinheta de 10 sem áudio Texto de até 10 palavras começando pelo nome do cliente ou produto. AS VINHETAS DEVEM SER ENVIADAS COM 10 DIAS DE ANTECEDÊNCIA AO INÍCIO DA VEICULAÇÃO. Mídia Avulsa 15 / 30 / 45 / 60 Para inserções de 10 ou acima de 60 é necessário consultar a Opec

17 Tabela de Preços Os valores da tabela de preço são referentes a comerciais de 30. Para outras secundagens, multiplicar pelos seguintes critérios: TIPO SECUNDAGEM COEFICIENTE Vinheta 5" 0,375 Vinheta você está assistindo 10" 0,75 Chamada 5" 0,375 Top de 5" 15" 0,75 Comercial de 10" 10" 0,5 Comercial 15" 15" 0,75 Comercial 45" 45" 1,5 Comercial 60" 60" 2 Comercial múltiplo Comercial em rede Acréscimo de 30% sobre o comercial Acréscimo de 80% sobre o comercial

18 Tabela de Preços As mudanças de tabela da Globosat são feitas semestralmente, ocorrendo sempre nos meses de abril e outubro de cada ano. O valor da inserção deverá ser sempre o da tabela atual. Os preços especiais contidos na tabela de cada canal são para as exibições inéditas e exibições no prime time dos programas indicados. Todos os programas que não tiverem preços especiais devem ser valorados conforme o valor da faixa em que são exibidos. Exemplos: Alternativa Saúde, exibição de quarta-feira às 13h30 valorar como faixa de 13h00 às 18h00 do GNT. Vai pra Onde?, exibição de sexta-feira às 07h30 valorar como faixa de 01h00 às 08h00 do Multishow.

19 Falhas Podem ocorrer falhas de comerciais ao longo da campanha do cliente. Abaixo alguns dos motivos mais comuns: Falta de intervalo (são reservados mais comerciais do que o nº de intervalos disponíveis) Falha no sistema de exibição (problema na operadora) Falta de material Troca de programa (programa onde havia sido feita a reserva é substituído por outro) Manutenção preventiva Problema operacional (erros humanos na reserva, roteirização ou exibição) Derrubado pela programadora (devido a um avanço da programação, o intervalo fica com uma duração menor) Erro do canal Defeito: fora do padrão de qualidade técnica Choque de concorrência (reserva feita junto a comercial de concorrente reservado anteriormente) Fora das normas de comercialização Inadimplência do cliente Falta de saldo (para clientes com utilização de crédito) Restrição de horário do segmento (ex: comerciais de bebidas alcoólicas somente após 21:00hs) Bloqueio pela Justiça/ Conar As falhas serão informadas após a fiscalização da inserção, o que ocorre normalmente 2 dias após a data da inserção. Vamos sempre sugerir a compensação da falha, preferencialmente dentro do mês. Em caso de compensação não há alteração no valor da RP, que permanece com o valor original. Caso a campanha do cliente tenha acabado, podemos também sugerir a manutenção do crédito em espaço para compensação futura. Em último caso podemos abater a inserção da RP, e para isso precisaremos receber PI cancela/substitui.

20 FATURAMENTO

21 Vencimento das faturas As notas fiscais relativas às veiculações têm vencimento à vista. No entanto, a Globosat concede um período à agência e ao anunciante para análise da documentação, ficando o prazo de pagamento até o dia 15 do mês subsequente à veiculação (15 DFM). Para vencimentos posteriores ao padrão (15 dfm), é necessário consultar a área financeira sobre os juros. É proibido passar uma negociação de prazos diferenciados para clientes ou agências sem aprovação da Diretoria Comercial e Área Financeira. Todo faturamento deve ser feito pelo valor líquido. A Globosat não efetua mais pagamento de comissões a agências ou agenciadores. Em caso de solicitação de antecipação de faturamento, deve-se informar ao cliente que possíveis falhas deverão ser compensadas, pois não podemos cancelar notas já emitidas para abatimento.

22 Entrega das faturas e comprovantes de inserção Com a implantação da Nota Fiscal Eletrônica pela Prefeitura do Rio de Janeiro, o processo de envio de notas e faturas por parte da Globosat mudou. Hoje em dia as notas e faturas são disponibilizadas no sistema e-midia, o mesmo utilizado pelas agências para impressão dos comprovantes de inserção. As notas são disponibilizadas após 48 horas do término das inserções. Caso a agência ou cliente não seja cadastrado, deve-se enviar com os dados da agência/cliente para: emidia@globosat.com.br Em caso de problemas na identificação das notas, entrar em contato com: emidianotasfiscais@globosat.com.br Lembrando que mesmo clientes sem agência também devem imprimir as notas via e-midia.

23 Desconto financeiro para pagamentos antecipados O desconto financeiro é utilizado quando o cliente deseja realizar o pagamento antecipado de sua compra. Para o cálculo do desconto financeiro, é importante que seja informado à área comercial: - Nome do Cliente - Verba total a ser aplicada ( por canal) - Verba a ser aplicada mensalmente (por canal) - Período de aplicação da verba - Data pretendida pelo cliente para o pagamento DESCONTO FINANCEIRO é diferente de DESCONTO COMERCIAL. O valor do PI deve vir somente com desconto comercial, sendo o desconto financeiro citado no campo de observações do PI.

24 Formas de cobrança Toda a cobrança Globosat é feita através de boleto bancário. Pagamentos através de depósito são permitidos somente em casos excepcionais, com aprovação do Departamento Financeiro. A prorrogação de vencimento só é concedida nos casos em que a Globosat tem alguma responsabilidade no processo, ou seja, quando ocorre algum erro no faturamento, e após autorização do nosso Departamento Financeiro.

25 Juros por atraso no pagamento O boleto bancário já é enviado com a instrução para o banco sobre a cobrança de juros, no caso de pagamento por atraso. Não liberamos os juros nos casos de pagamentos efetuados com atraso, salvo com expressa autorização da Diretoria Geral. Clientes Governo não pagam juros, porém entram para a lista de inadimplência e ficam bloqueados para novas reservas ou podem ter a reserva suspensa caso estejam com notas em aberto.

26 A lista de clientes inadimplentes é divulgada mensalmente pela área de Cobrança para as áreas envolvidas no processo. A lista detalhada é confeccionada pelo analista de vendas a partir dos relatórios de cada cliente enviados pelo financeiro. APRESENTAÇÃO TV POR ASSINATURA Inadimplência Os clientes, conforme o nº de dias de pagamento em atraso, são classificados nos seguintes níveis de inadimplência: Nível 1 - Clientes com faturas vencidas de 3 a 30 dias. Não serão permitidas novas reservas para estes clientes. As exibições previamente negociadas continuarão sendo exibidas. Nível 2 - Clientes com faturas vencidas de 31a 60 dias. Não serão permitidas novas reservas para estes clientes. As exibições previamente negociadas serão suspensas Nível 3 - Clientes com faturas vencidas há + de 60 dias. Não serão permitidas novas reservas para estes clientes. As exibições previamente negociadas serão suspensas, podendo a cobrança ser feita judicialmente. LISTA CINZA Nesta lista estão relacionados os clientes cujos pagamentos das faturas (vencidas há mais de 90 dias) só foram efetuados após diversas tentativas de cobrança. Novas vendas para estes clientes só poderão ser realizadas mediante o pagamento antecipado da programação ou com garantias bancárias aceitas pela área financeira.

27 OUTRAS INFORMAÇÕES

28 Conceitos básicos de pesquisa Audiência: Quantidade de pessoas que assistem um determinado programa ou canal por minuto. Alcance: É a somatória de todos aqueles indivíduos diferentes que assistiram a um canal/ programa por pelo menos um minuto. Share: É o quanto a audiência de um canal ou programa representa no total de telespectadores ligados. Perfil: Distribuição da audiência em sexo, classe social e faixa etária. Afinidade: É uma variável que indica o quanto um determinado canal/ programa é mais afim com um determinado target. Quanto maior for a concentração de um determinado target na audiência de um canal/ programa, maior é sua afinidade com ele. Impactos: Refere-se à quantidade de vezes que o comercial/ programa foi visto em um conjunto de exibições (audiência absoluta x número de inserções). TRP (Target Rating Point): somatória das audiências no target das inserções de uma programação de TV.