ADVOCACIA CRIATIVA. Hotel Laghetto Viverone Moinhos Porto Alegre, 06 de Novembro de 2015 Leonardo Barém Leite

Transcrição

1 X CONGREJUR (2015)

2 ADVOCACIA CRIATIVA Hotel Laghetto Viverone Moinhos Porto Alegre, 06 de Novembro de 2015 Leonardo Barém Leite

3 Advocacia criativa de uma forma geral e global...

4 Como posso ajudar mais e melhor o meu cliente?

5 Talvez esse seja o resultado de uma reformulação interna e na nossa própria forma de pensar e de atuar

6 A maioria dos clientes não gosta dos advogados.

7 A maioria dos clientes (especialmente empresas) acha que não entendemos o negócio deles.

8 A maioria dos clientes (especialmente empresas) ainda não percebe que podemos ajudar muito mais.

9 A maioria dos clientes ainda nos vê como custos.

10 A maioria dos clientes ainda nos chama (apenas) quando não pode esperar mais.

11 O que vamos fazer para mudar isso?

12 Além de reclamarmos e de discutirmos, o que faremos de concreto?

13 Quem me conhece sabe que o meu estilo é o da provocação positiva.

14 Pretendo incomodálos a ponto de percebermos juntos que temos que mudar.

15 Quase tudo é questão de motivação. Só mudamos quanto ficamos incomodados (e quando percebemos que teremos ganhos).

16 Meu trabalho será tentar provocar e, todos nós uma nova visão da advocacia. O que somos, o que queremos, como podemos fazer mais e melhor?

17 Será que conseguimos ser criativos (num contexto diferente dos processos e dos litígios)?

18 Como está a advocacia brasileira?

19 Nunca fomos tantos...

20 Estamos chegando ao primeiro milhão!!

21 Temos faculdade de direito demais!! Em São Paulo temos várias por BAIRRO!!!

22 Criam-se varas novas, foruns novos, códigos novos etc..

23 E qual é o resultado?

24 A advocacia está melhorando?

25 A advocacia está sendo vista como moderna e inovadora?

26 Nossos clientes estão de fato gostando mais de nós?

27 Nossos clientes estão de fato percebendo mais valor nosso trabalho?

28 É um momento de reflexão, e de preparação para a ação!!

29 Em cerca de 1hora a idéia é provocar. Provocar reflexão e atitude.

30 Está na hora de mudarmos a advocacia. De mudarmos a forma como atuamos, como trabalhamos.

31 A medicina é totalmente diferente neste século... A advocacia ainda é a mesma...

32 Ainda vivemos como se a nossa atividade ainda fosse de fato liberal...

33 Ainda vivemos como se a nossa atividade fosse diferente das demais (temos honorários )?

34 Quem costuma ser o último profissional a ser pago pelas empresas?

35 Qual é o motivo de ainda não sermos vistos como atividade econômica real?

36 Por que ainda é visto como inovador falarmos em protesto, em receber com cartão de crédito?

37 Por que a reformulação do nosso código de ética ainda gera tanta polêmica e briga?

38 Por que ainda temos tanto conflito com os clientes pelos honorários?

39 Qual é o motivo de barrarmos tanto as inovações?

40 Vivemos de tradições e de conceitos sociais, mas não seria possível mudar?

41 Até mesmo os museus estão se reinventando...

42 Os museus modernos inovam em quase tudo... E não deixam de ser museus!!

43 Não estamos sendo criativos...

44 Nossa escola ainda é igual, nosso marketing ainda é igual, nossa organização ainda é igual, nosso trabalho ainda é igual...

45 Os médicos por exemplo não comentam que são mais baratos do que os concorrentes para ganhar mercado...

46 Os médicos por exemplo não participam de concorrências para conseguir um novo paciente...

47 Os médicos por exemplo não reduzem seus preços ao impossível para conseguir um novo paciente... E ganhar do colega.

48 Trabalhar a preços inviáveis não é bom!! Para ninguém!!!

49 Se continuarmos aviltando os nossos honorários vamos todos morrer...

50 E o caminho não é tabelar nada, combinar nada... Temos é que ousar, que criar, que inovar.

51 Temos que nos diferenciar uns dos outros e encantar os clientes.

52 E para isso não há fórmula mágica e nem única. Não há curso e não há forma padrão de atuar.

53 E temos que ser ágeis, rápidos, e criar e inovar o tempo todo!!

54 O mundo atual é tão rápido, e muda tanto, que quando sairmos daqui já será outro.

55 A advocacia não está conseguindo acompanhar a evolução do mundo... E está ficando para trás..

56 A internet e a tecnologia estão mudando a nossa profissão. E podem acabar conosco...

57 Ao invés de nós sermos os protagonistas, e de usarmos a tecnologia a nosso favor, podemos ficar reféns disso tudo.

58 Perderemos o nosso trabalho para as máquinas...

59 Tudo está na internet...

60 Legislação, jurisprudência, doutrina, pareceres, modelos, estudos... Tudo está na internet...

61 Termos ótimas bibliotecas, cursarmos ótimas escolas, termos acesso a isso ou àquilo já não seduz mais...

62 Temos que conseguir mostrar ao cliente que ele precisa de nós, que ele gosta de nós, que nosso trabalho facilita a vida dele, que não somos caros...

63 Temos que aprender a atuar dentro da lei, da ética, fiéis aos nossos valores e princípios, respeitando os nossos costumes, mas de forma nova, inovadora, criativa, moderna.

64 Temos que aprender a criar produtos e serviços (sem nos descaracterizar) que encantem os clientes.

65 Temos que nos organizar física, estrutural e operacionalmente de formas novas.

66 Temos que estabelecer novas relações com os nossos clientes.

67 Temos que nos recriar...

68 Para que existimos? Para que servimos? Como atuamos? Como trabalhamos? Como conseguimos clientes?

69 Como nos diferenciamos dos concorrentes? Como nos relacionamentos com os clientes?

70 Como faremos para que os nossos clientes nos valorizem mais? Como deixaremos de ser custo (e imagem de caros)?

71 Como faremos para nos diferenciarmos?

72 E para piorar tudo isso, o mundo está mudando tão rapidamente, que já há quem diga que não seremos mais necessários em poucos anos.

73 Existem teorias sobre o fim da advocacia estar próximo.

74 As teorias em geral se baseiam na falta de credibilidade, nas máquinas e softwares fazerem tudo, nos preços, na exaustão dom judiciário etc.

75 Eu não acredito no fim da advocacia em si, mas sim numa reformulação total.

76 As empresas que sobrevivem atualmente são as que se reinventam.

77 A Kodak não se reinventou e morreu... A IBM vive se reinventando e está super bem...

78 A advocacia precisa e vai mudar. Em que? Como? quando?

79 A certeza é a mudança!!

80 Como tende a ser a advocacia em 2030 (202 já será amanhã)??

81 O que cada um de nós está fazendo para estar preparado (e se possível ser vanguarda)?

82 Temos que rever tudo...

83 O que estudamos, como nos formamos, quem e como contratamos, onde nos instalamos, como atuamos, como nos vendemos, como trabalhamos... Temos que rever tudo...

84 Temos que rever produtos, serviços, estrutura, procedimentos e processos... Temos que rever tudo...

85 Entre os advogados, somos iguais demais?

86 Trabalhamos mais ou menos da mesma maneira...

87 Nossos escritórios são mais ou menos iguais...

88 Nossa forma de organizar o trabalho e de atuar é mais ou menos igual.

89 Websites, folders, circulares, cartões de visita, s, discursos de apresentação são mais ou menos iguais.

90 As Técnicas de divulgação, de nos fazermos mais conhecidos e necessários, e de tentarmos atrair clientes são mais ou menos iguais.

91 Quem não se diz especializado, diferenciado, personalizado, com foco no cliente, custo justo, rápido etc.?

92 Temos que recriar a advocacia!!

93 Uma das formas de nos diferenciarmos é sermos nós mesmos (artigo seja diferente, seja você mesmo)

94 Escritórios x postes na Faria Lima

95 Talvez nunca tenhamos sido tantos, nem tão acessíveis, mas também tão desprestigiados.

96 O advogado ainda é mais lembrado no momento da crise (do processo, da cadeia...).

97 Cada vez temos mais colegas envolvidos em escândalos e esquemas.

98 Todo mundo reclama dos nossos honorários...

99 Nosso cliente em geral só vê o preço, não vê o valor!!

100 Somos muito piores do que os colegas do marketing (parta quem não falta orçamento)!

101 Mas somos muito piores também do que os colegas médicos (os bons são muito mais caros do que os bons advogados).

102 E recebem antes... E nos deixam esperando... E o judiciário não arbitra os honorários...

103 Há quem queira acabar até mesmo com o Exame de Ordem.

104 Nosso curso base ainda vive a ditadura dos livrinhos.

105 Tem cerca de anos!!!

106 Direito x Advocacia (como se forma uma advogado?)

107 O curso de direito vive numa bolha...

108 O direito e advocacia ainda não chegaram ao mundo real.

109 Especialmente no mundo corporativo.

110 Ainda vivemos no binômio direito x não direito

111 Filosofia da posição x oposição

112 Filosofia do conflito, do litígio, do contencioso

113 O mundo moderno, a sociedade atual, as empresas e até mesmo o Judiciário não querem mais conflitos.

114 O advogado pode viver longe dos conflitos? Pode servir para outra coisa?

115 Será mesmo que para defendermos os nossos clientes e os direitos da sociedade temos que ter conflitos?

116 Como podemos pensar fora da caixa?

117 Como é a imagem do advogado padrão?

118 Tradicional e formal demais, reacionário, ego enorme, arrogante, autoridade, brigão, caro, contra tudo, reclamão, dá broncas...

119 Lembremo-nos de Mateus...

120 Lembremo-nos de J. P. Morgan...

121 Nossa formação não pode ser mais puramente jurídica.

122 Nossa formação não pode ser mais o curso de Direito (apenas).

123 A faculdade nos forma medrosos (medo do risco).

124 Nossa imagem ainda gera ameaça (duelo de advogados).

125 O advogado deveria ser mais conselheiro e menos puramente defensor.

126 O contencioso visto de forma isolada é um mero conflito.

127 O contencioso em si não constrói..

128 No mundo corporativo o contencioso é a patologia do negócio.

129 Via de regra a sociedade só se lembra de nós nas brigas.

130 As pessoas e as empresas vivem muito bem sem nós. É uma realidade que precisamos mudar.

131 Somos diferentes demais!! (ordem, registro só na ordem, sócios somente advogados, latim, comunicação dificil, os chatos etc.)

132 Temos que chegar ao Século XXI

133 A tecnologia e a informática ainda não chegaram de fato à advocacia

134 A medicina (de novo!!) é totalmente diferente, é moderna, e a advocacia não

135 A advocacia brasileira vive um bom momento, mas são tempos de grandes desafios e altíssima competição.

136 A Advocacia Romântica ficou pelo caminho e foi substituída pela advocacia de resultados (especialmente no campo empresarial)!!

137 Atualmente, além da excelência jurídica propriamente dita, é preciso ser também excelente na gestão, na estratégia, do planejamento, no relacionamento etc.

138 Escritórios de advocacia são e precisam ser (no sentido gerencial) empresas!!

139 Excelência em gestão passa por especialização e profissionalização!!

140 Nesse contexto, os passos das bancas (especialmente os maiores) precisam ser bem estruturados e fazer parte de uma estratégia sólida.

141 Advocacia verdadeiramente Profissional!!

142 Advocacia verdadeiramente nova, moderna, criativa!!

143 Atualmente TODO negócio, TODA atividade precisa de uma estratégia. Em geral só temos estratégia nos contenciosos, mas não propriamente na advocacia como um todo...

144 É necessário que comece a usar a estratégia no seu negócio, no seu escritório, na sua empresa. Temos que ser criativos e estratégicos na advocacia em si.

145 Se crise é oportunidade... Estamos vivendo uma TREMENDA oportunidade.

146 Quem está aproveitando a crise para se reinventar?

147 A crise tende a gerar renegociação de contratos, inadimplência, contencioso, demissões, redução de honorários, brigas, lamentações...

148 E nada disso é novo. Nada disso é inovação. Nada disso exige criatividade.

149 Tudo isso é velho!! Tudo isso é reativo!!

150 O que você está oferecendo ao seu cliente que seja realmente inovador e criativo?

151 O que você pode fazer pelo seu cliente além de ajudar em processos, reduzir custos, ajudar nas reduções de quadros, renegociar contratos, e renegociar e cobrar dívidas?

152 A sua equipe está sendo treinada para atuar de forma inovadora e criativa?

153 A sua estratégia para a advocacia moderna está realmente alinhada com toda a equipe?

154 Há quanto tempo não vemos nada realmente novo, inovador e criativo na advocacia?

155 Ainda usamos os computadores como máquinas de escrever?

156 O chamado processo eletrônico é pouco mais do que trocar o estagiário pelo ...

157 Os processos internos ainda são mais ou menos os mesmos...

158 Ainda formamos os nossos escritórios com base nos livrinhos.

159 Ainda somos organizados da mesma forma... Escritório Nacional x Regional x Full Service x Especializado x Nicho

160 Ainda procuramos clientes da mesma forma e oferecemos mais ou menos as mesmas coisas..

161 Ainda não escolhemos efetivamente o cliente que queremos

162 Ainda não estamos sabendo criar e desenvolver nichos reais de atuação

163 Temos que mudar a nossa mente, a nossa forma de viver a nossa profissão, e a nossa cultura.

164 Choque de culturas... Cultura corporativa é uma mistura peculiar dos valores organizacionais, tradições, experiências, credos e prioridades. Ela molda o estilo gerencial assim como a filosofia operacional e as práticas da empresa.

165 Quem está se sentido provocado?

166 Quem está se sentido incomodado?

167 Frase do Carlos Groshn

168 OBRIGADO!!!

169 Críticas, Perguntas e Respostas/Debates

170 Leonardo Barém Leite Fones: (11) / Perfil: linkedin e facebook