APIR- Aspectos / Perigos e Impactos / Riscos

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1 Administrativas APIR- Aspectos / Perigos e Impactos / Riscos RG-083 Rev. 1 20/09/2012 CONTRATO / FRENTE DE TRABALHO: GESTÃO ATNAS ESCOPO: APOIO TÉCNICO / ADMINISTRATIVO E TRANSPORTE DE PESSOAS ALTERAÇÃO / MOTIVO: Não conformidades e oportunidades de melhorias estabelecidas na Auditoria Interna DATA INICIAL: 14/06/2012 DATA: 24/09/2012 RESPONSÁVEL: SMS (Luciana Ruas e Fabio Costa) RESPONSÁVEL: SMS (Luciana Ruas, Fabio Costa, Bruno Jeronymo e Jorge Boechat) Consumo de materiais do escritório Redução de recursos naturais N L Não C1 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades 3) Medidas MA: a) Estímulo à utilização de meios eletrônicos em detrimento às impressões ou cópias de documentos; b) Veiculações em mecanismos internos de comunicação da Atnas para conscientização do consumo racional dos materias de escritório. Consumo de energia elétrica Redução dos recursos naturais N L Não C5 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades 3) Medidas MA: a) Veiculações em mecanismos internos de comunicação da Atnas para conscientização da necessidade do uso racional de energia elétrica; b) Conscientização e envolvimento dos colaboradores do papel e responsabilidade de todos em relação à sustentabilidade ambiental por meio do consumo consciente de energia elétrica. Consumo de água Redução de recursos naturais N L Não C1 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades 3) Medidas MA: a) Veiculações em mecanismos internos de comunicação da Atnas para conscientização da necessidade do uso racional da água; b) Conscientização e envolvimento dos colaboradores do papel e responsabilidade de todos em relação à sustentabilidade ambiental por meio do consumo consciente de água. Descarte de resíduos Classe I - Perigosos (lâmpadas fluorescentes, cartuchos, tonners, baterias e pilhas) qualidade do solo e água N L Não RS2; RS3; RS11 1) Objetivo: Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico e PO-SMS Gestão de Resíduos 3) Medidas MA: a) Orientação aos colaboradores de atendimento as normas, procedimentos e recomendações do cliente.

2 Administrativas Descarte de resíduos sólidos (classe 2) Redução da capacidade dos aterros sanitários N A Não RS2 1) Objetivo: Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico e PO-SMS Gestão de Resíduos 3) Medidas MA: a) Descarte dos resíduos em coletores apropriados; b) Conscientização e envolvimento dos colaboradores quanto ao descarte correto dos resíduos gerados nos serviços executados; C) Orientação aos colaboradores de atendimento as normas, procedimentos e recomendações do cliente. Geração de esgotos sanitários qualidade da água N A Não EF1 1) Objetivo: Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico 3) Medidas MA: a) Orientação aos colaboradores de atendimento as normas, procedimentos e recomendações do cliente. Ingestão de alimento impróprio Ingestão de água contaminada Intoxicação doenças infecto-contagiosas E A Não RB3 E A Não RB2 2) Procedimento: PO-SMS Programa de Gestão de SMS; PO-SMS Preparação e Respostas à : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Divulgação de material de conscientização; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Análise e investigação do incidente/ acidente, e aplicação de ações decorrentes. Exposição a radiações nãoionizantes Fadiga visual / Estresse N L Não RF5 : a) Aplicação da "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; b) Veiculações em mecanismos internos de comunicação da Atnas para conscientização da necessidade de cumprir as orientações de SMS. Postura inadequada Movimentos repetitivos Fadiga/ Lesões osteomusculares/ Estresse Lesões osteomusculares N A Não RE7 N A Não RE6 : a) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; b) Veiculações em mecanismos internos de comunicação da Atnas para conscientização da necessidade de respeitar as orientações de SMS; c) Realização de palestras prevencionistas sobre LER/DORT. Manuseio de arquivos e materiais de almoxarifado Manuseio inadequado de objetos, ferramentas e equipamentos Lesão pessoal e de terceiros Pequenos cortes/ / N A Não AC3 N A Não AC3 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades.

3 Administrativas Contato com fontes energizadas Lesões/ N A Não AC6 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Levantamento e transporte manual de peso Fadiga/ Lesões osteomusculares N T Não RE5 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Iluminação inadequada Estresse/ Fadiga/ Lesão N T Não RE4 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Níveis de Temperatura (conforto ambiental) Desconforto térmico/ Estresse N A Não RF2 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Mal subito Mal estar/ Desmaio/ Lesão E A Não AC1 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente. Assalto / invasão do local de trabalho Lesão pessoal / Estresse E A Não AC1 : a) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente.

4 Administrativas Agressão Lesões/ Estresse E T Não AC1 : a) Treinamento de Integração em SMS ; b) Disseminação do Código de Ética; c) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; d) Realização de DSMS. Queda em mesmo nível Desmaios/ E A Não AC4 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Queda com diferença de nível (inclusive trabalho em altura) Desmaios/ E L Não RE1 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Contato com superfícies quentes Queda de objetos Desmaios E T Não AC4 E A Não AC4 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Sinistros de percurso envolvendo colaboradores Afogamento/ Lesões múltiplas/ Doenças/ E A Não AC1 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; d) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes.

5 mpo e Frentes de Trabalho Administrativas Ataque de animais / Insetos Lesões / Alergias / Inchaço / Envenenamento / Desmaio / E A Não AC2 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; d) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Blackout Estresse /Lesões superficiais/ Lesões múltiplas E A Não AC2 : a) Orientação aos colaboradores de atendimento as normas, procedimentos e recomendações do cliente. Incêndio - Geração de gases e material particulado, resíduos de rescaldo e efluentes líquidos Incêndio qualidade do solo, água e ar, e redução da capacidade dos aterros sanitários Estresse/ / Asfixia/ Intoxicação por fumaça/ Lesões superficiais/ E L Não AC12 E L Não AC12 1) Objetivos: Conservar a qualidade do ar atmosférico; Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico; Prevenir lesões e doenças do trabalho aos colaboradores. ; PO-SMS-002-Preparação e resposta à emergências e PO-SMS Investigação e análise de incidentes. 3) Medidas de MA: a) Treinamento de Integração em SMS; b) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; c) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Exposição a poeiras Irritação ocular/ Doenças respiratórias N A Não AC5 Exposição a condições meteorológicas adversas e fenomenos da natureza Desconforto/ Desidratação/ Insolação/ Mal súbito/ Estresse/ Fadiga/ Queimadura/ Lesões/ Afogamento N A Não AC5 : PO-SMS Programa de Gestão de SMS; : a) Treinamento de Integração em SMS; b) PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais; c) PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; d) Avaliação Ambiental; e) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade.

6 ntes de Trabalho Visitas à Campo e Frentes de Trabalho 1) Objetivo: Prevenir lesões e doenças MEDIDAS do trabalho DE MITIGAÇÃO aos colaboradores E CONTROLE : PO-SMS Programa de Gestão de SMS; : a) Treinamento de Integração em SMS; b) PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais; c) PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; d) Avaliação Ambiental; e) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Exposição a ruído Desconforto acústico/ Estresse/ Perda auditiva N T Não RF1 Contato com fontes energizadas Manuseio inadequado de objetos, ferramentas e equipamentos Lesões/ Pequenos cortes/ / N A Não AC6 N A Não AC3 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Agressão Lesões/ Estresse E T Não AC1 : a) Treinamento de Integração em SMS ; b) Disseminação do Código de Ética; c) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; d) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Incêndio / Asfixia/ Intoxicação por fumaça/ Lesões superficiais/ E L Não AC12 1) Objetivos: Conservar a qualidade do ar atmosférico; Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico; Prevenir lesões e doenças do trabalho aos colaboradores. ; PO-SMS-002-Preparação e resposta à emergências e PO-SMS Investigação e análise de incidentes. : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; c) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Ingestão de alimento impróprio Ingestão de água contaminada Intoxicação doenças infecto-contagiosas E A Não RB3 E A Não RB2 2) Procedimento: PO-SMS Programa de Gestão de SMS; PO-SMS Preparação e Respostas à : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Divulgação de material de conscientização; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes.

7 Visitas à Campo e Frentes de Trabalho Queda de objetos Desmaios/ E L Não AC4 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; d) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Contato com superfícies quentes E A Não AC4 : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; d) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Mal subito Mal estar/ Desmaio/ Lesão E T Não AC1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente. Desabamento/ Deslizamento Esmagamento/ Asfixia/ Lesão E A Não AC1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente/ acidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente. Explosão/ Implosão Lesão/ Queimadura E A Não AC10 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente.

8 Descargas Atmosféricas Desmaio/ Parada respiratória/ Queimadura E A Não AC5 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente. Exposição à fumos metálicos Exposição à gases Exposição à vapores Intoxicação/ Queimadura/ Distúrbios respiratórios Asfixia/ Irritação ocular/ Intoxicação/ Distúrbios respiratórios Intoxicação/ Irritação ocular/ Distúrbios respiratórios N A Não RQ1; RQ2; AC5 N A Não AC5 N A Não AC5 : PO-SMS Programa de Gestão de SMS; : a) Treinamento de Integração em SMS; b) PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais; c) PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; d) Avaliação Ambiental; e) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Ataque de animais / Insetos Lesões/ Alergias/ Inchaço/ Envenenamento/ Desmaio/ E A Não AC2 Emergência; PO-SMS Investigação e análise de incidentes. de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Queda em mesmo nível Desmaios/ E A Não AC4 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Análise e investigação do incidente, e aplicação de ações decorrentes.

9 Utilização e condução de veículos Queda com diferença de nível (inclusive trabalho em altura) Desmaios/ E L Não RE1 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do cliente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Sinistros de percurso envolvendo colaboradores e terceiros Afogamento/ Lesões múltiplas/ Doenças/ E L Não AC1 de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência do clente e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; e) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes; f) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Consumo de combustíveis Redução dos recursos naturais N L Não L1 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades : PO-SMS Programa de Gestão de SMS 3) Medidas MA: a) Realização de treinamento de Direção Defensiva quanto ao consumo consciente de combustível; b) Realização mensal de Inspeção de Segurança Veicular (ISV); c) Monitoramento do consumo de combustivel por meio da análise dos relatórios de sistema específico; d) Encaminhamento dos veículos para manutenção de acordo com o cronograma do manual do veículo ou quando encontrada alguma não conformidade na ISV e somente para oficinas que possuem licença de operação e toda documentação necessária conforme as legislações vigentes. Emissão de Gases qualidade do ar N L Não RQ2 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades; Conservar a qualidade do ar atmosférico. : PO-SMS Programa de gestão de SMS; 3) Medidas MA: a) Instalação de kit GNV e recomendação expressa de utilização preferencial desse combustível; b) Realização mensal de Inspeção de Segurança Veicular (ISV); c) Os veículos são encaminhados para manutenção de acordo com o cronograma do manual do veículo ou quando encontrada alguma não conformidade na ISV e somente para oficinas que possuem licença de operação e toda documentação necessária conforme as legislações vigentes; d) Realização de avaliação da fumaça preta dos veículos à diesel.

10 Utilização e condução de veículos Vazamentos / derramamentos de derivados de petróleo (motor e tanque do veículo) qualidade do solo e água E T Não RS10 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades; e Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico : PO-SMS Preparação e resposta à emergências; 3) Medidas MA: a) Realização mensal de Inspeção de Segurança Veicular (ISV); b) Os veículos são encaminhados para manutenção de acordo com o cronograma do manual do veículo ou quando encontrada alguma não conformidade na ISV e somente para oficinas que possuem licença de operação e toda documentação necessária para descarte de óleo; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; d) Investigação e análise do incidente e aplicação de ações decorrentes; e) realização de simulados para cenário de derramamento de óleo combustível. Geração de efluentes da lavagem de veículos qualidade do solo e água N A Não EF1 1) Objetivo: Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico 3) Medidas MA: a) Os efluentes gerados são destinados à rede de esgoto pública do município; b) Quando em local onde não há sistema público deve ser instalado fossa séptica com limpeza de filtro por fornecedor qualificado e destinação legal; c) Recomendação aos colaboradores sobre orientação do fabricante de lavagem a seco do motor do veículo. Descarte de pneus / óleos lubrificantes / baterias qualidade do solo N A Não RS10; RS5 1) Objetivo: Minimizar impactos ao meio ambiente gerados por nossas atividades; Conservar a qualidade do solo e dos mananciais e outras fontes de abastecimento hídrico. : PO-SMS Programa de Gestão de SMS e PO-SMS Gestão de Resíduos 3) Medidas MA: a) Os veículos são encaminhados para manutenção de acordo com o cronograma do manual do veículo ou quando encontrada alguma não conformidade na ISV e somente para oficinas que possuem licença de operação e toda documentação necessária para descarte de resíduos perigosos. Exposição a condições meteorológicas adversas e fenomenos da natureza Desconforto/ Desidratação/ Insolação/ Mal súbito/ Estresse/ Fadiga/ Queimadura/ Lesões/ Afogamento N A Não RF1; RF2; RB1 : PO-SMS Programa de Gestão de SMS; : a) Treinamento de Integração em SMS; b) PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais; c) PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; d) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; e) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Postura inadequada Movimentos repetitivos Levantamento e transporte manual de peso Fadiga/ Lesões osteomusculares/ Estresse Lesões osteomusculares Fadiga/ Lesões osteomusculares N A Não RE7 N T Não RE6 N T Não RE5 ; : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades. Mal subito Mal estar/ Desmaio/ Lesão E A Não AC1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Realização de simulado; d) Treinamento de pessoas chave em 1º Socorros; e) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; f) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente.

11 Queda com diferença de nível ou mesmo nível Desmaios/ E A Não RE1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Realização de DSMS; d) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; e)treinamento de pessoas chave em 1º Socorros; f) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; g) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes; h) Fornecimento dos EPI`s adequados para a atividade. Ingestão de alimento impróprio Ingestão de água contaminada Intoxicação doenças infecto-contagiosas E A Não RB3 E A Não RB2 2) Procedimento: PO-SMS Programa de Gestão de SMS; PO-SMS Preparação e Respostas à : a) Treinamento de Integração em SMS; b) Realização de DSMS; c) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; f) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente. Manuseio inadequado de objetos, ferramentas e equipamentos Pequenos cortes/ / E A Não AC3 ; PO-SMS Preparação e Respostas à : a) Realização de Treinamento de Direção Defensiva onde são repassadas orientações aos motoristas quanto ao uso correto de equipamentos e ferramentas; b) Treinamento de Integração em SMS; c) Realização de DSMS; d) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; e) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; f) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Agressão Lesões/ Estresse E A Não AC1 : a) Treinamento de Integração em SMS ; b) Disseminação do Código de Ética; c) Envolvimento e participação da CIPA para ações preventivas e corretivas, quando pertinente; d) Realização de DSMS; e) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; f) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes. Assalto/ roubo de veículo Lesão/ Estresse E A Não AC1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Realização de DSMS; d) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; e) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; f) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes, quando pertinente.

12 Sinistros envolvendo colaboradores e terceiros (incluindo atropelamento) Lesões múltiplas/ / E L Não AC1 ações preventivas e corretivas, quando pertinente; c) Realização de DSMS; d) Aplicação de "CLC - Check List Comportamental" onde se verifica semestralmente a situação comportamental e de segurança na execução das atividades; e) Treinamento de pessoas chave em 1º Socorros; f) Em casos de situação de emergência, aplicar as ações estabelecidas no Plano de Emergência (Atnas ou Cliente) e atender ao estabelecido no fluxo de comunicação; g) Investigação e análise do incidente, e aplicação de ações decorrentes.

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