Inpart reestrutura atendimento. AUTOonline traz nova plataforma. Novas conquistas para o Grupo Solera em 2013: Sistema Audatex #52

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Inpart reestrutura atendimento. AUTOonline traz nova plataforma. Novas conquistas para o Grupo Solera em 2013: Sistema Audatex #52"

Transcrição

1 Novas conquistas para o Grupo Solera em 2013: investimentos em inovação de produtos e qualidade de serviços ao cliente Sistema Audatex tem o melhor e mais completo banco de dados do mercado mundial Inpart reestrutura atendimento e implanta nova plataforma para agilizar processo de compra online de peças AUTOonline traz nova plataforma de venda de salvados para o Brasil #52

2 Grupo Solera doa laboratório de informática para Associação Aquarela Novas conquistas para o Grupo Solera em 2013: investimentos em inovação de produtos e qualidade de serviços ao cliente Em dezembro de 2012, o Grupo Solera entregou para a Associação Beneficente Assistencial Aquarela um laboratório de informática com 16 computadores, todos os equipamentos auxiliares e mobiliário completo. A doação beneficiará 150 crianças e adolescentes oriundos de famílias de baixa renda e em situação de vulnerabilidade social da comunidade Nova Jaguaré, na Zona Oeste de São Paulo. Esta ação do Grupo Solera reforça o compromisso da nossa empresa de contribuir com a inserção digital das novas gerações, oferecendo oportunidades de realizar atividades complementares à escola, desenvolver a capacidade intelectual e ampliar o universo cultural de crianças e jovens dessa comunidade, destacou Luiz Fernando Nassif, diretor-geral da empresa, durante a inauguração do laboratório de informática. Crianças e adolescentes da Associação Aquarela com convidados da inauguração do laboratório de informática Luiz Fernando Nassif ao centro, com participantes do evento de entrega do laboratório. Da esquerda para a direita: Nadja Poppic (Solera), Alice Lienert e Renata Moraes Abreu (voluntárias), Janete Rios (coordenadora da Aquarela), Isabella Ayub e Isa Melaragno (Profession Comunicações), Flavia Schlesinger e Claudia Tardivo (Solera) A Aquarela nasceu em 1996, quando um grupo de funcionários da Audatex - uma das unidades de negócio da Solera no Brasil - iniciou um trabalho de assistência social para melhorar a qualidade de vida de crianças das comunidades carentes do entorno da empresa que, naquela época, estava instalada na Ponte Pequena. Com o passar dos anos, a entidade mudou de endereço e ampliou a área de atuação, sempre contando com o apoio da empresa tanto na captação de recursos como na administração, que tem como presidente do Conselho Deliberativo o diretor-presidente da Solera Ibero-América, Silvio Bentes. Para 2013, a Solera prevê ampliar ainda mais as ações desenvolvidas em prol da associação, com a participação de colaboradores das três unidades de negócio do grupo - Audatex, Inpart e AUTOonline. O ano novo chegou trazendo grandes oportunidades e desafios para todos nós. Em tal cenário, é preciso garra e determinação, e é com esse espírito que estamos começando Em 2012 o Brasil registrou o melhor ano da história em venda de veículos novos, o que colocou o nosso País na quarta posição no mercado mundial, atrás de China, EUA e Japão. Foram 3,8 milhões de unidades vendidas. Nós, do Grupo Solera, vemos esses números como a comprovação de que existem muitas oportunidades de novos negócios no setor automotivo. Rumo a novos saltos, estamos promovendo reforços em nossas equipes e estrutura. Sabemos que essas iniciativas só são factíveis com investimentos. Por isso, os recursos aplicados pela companhia em pesquisa, desenvolvimento, novas tecnologias, integração, treinamento e equipamentos terão um incremento de 30% este ano. Luiz Fernando Nassif, diretor-geral do Grupo Solera no Brasil Podemos anunciar a vocês que, entre outros projetos, iniciamos em janeiro a implantação do Solera CSI (Solera Customer Service Intelligence), ferramenta de CRM que permite intensificar a interação com nossos clientes com qualidade e rapidez. O próximo passo é o lançamento em março da nova plataforma tecnológica da empresa, que contemplará inúmeras novidades, como gráficos 3D e os produtos AudaVIN e IRE (Inteligent Repair Estimator). Como todos sabem, o Grupo Solera opera em mais de 50 países além do Brasil, onde chegou em 1997 com a Audatex. Desde então, o País tem galgado continuamente posições de destaque na estrutura mundial. Em 2012, passou a fazer parte do denominado S8 (Solera 8), grupo dos oito maiores e mais importantes países entre todos em que o Grupo Solera atua. Com tantas realizações e a perspectiva de muito trabalho pela frente, só temos a agradecer aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores por esses anos de frutífera parceria. Um ótimo ano para todos nós!

3 Sistema Audatex tem o melhor e mais completo banco de dados do mercado mundial Solera CSI: foco total no cliente para excelência em serviços O projeto CSI Customer Service Intelligence -, do Grupo Solera, foi lançado em 11 de janeiro deste ano para todos os colaboradores, em evento especial realizado no auditório do Centro Empresarial de São Paulo, onde está instalado o escritório da empresa no Brasil. O Sistema Audatex está presente nas maiores seguradoras do mundo e nas mais representativas empresas de reparação automotiva, vistoriadoras, administradoras de frotas e concessionárias de veículos nos mais de 50 países em que o Grupo Solera atua. Temos a certeza de oferecer a nossos clientes o melhor e mais completo banco de dados do mercado, ressalta Alexandre Ponciano, diretor do Grupo Solera no Brasil. Com mais de dez milhões de peças cadastradas, disponibilizamos informações precisas de mais de modelos de veículos, que abrangem 99% da frota de automóveis, 87% dos caminhões e 85% das motocicletas em circulação no território brasileiro. Reconhecido pelos usuários por tornar o processo de sinistro muito mais ágil e, principalmente, pela precisão e confiabilidade da sua base de dados, o Sistema Audatex recebeu em 2012, pelo terceiro ano consecutivo, o prêmio de melhor software de orçamentação eletrônica do mercado, concedido pelo Sindirepa SP. A qualidade superior do nosso produto é resultado, antes de tudo, do foco da empresa na excelência do banco de dados e em seu desenvolvimento global, explica Alexandre Ponciano. Atualmente, o Grupo Solera dispõe de oito centros técnicos - Alemanha, Brasil, China, Espanha, Estados Unidos, França, Japão e México, que reúnem 250 profissionais, 40 deles no Brasil dedicados full time à melhoria, desenvolvimento e atualização do banco de dados. Esta expertise globalizada agrega vantagens competitivas na precisão das informações, que são fornecidas para as unidades da Solera pelas montadoras dos principais centros automotivos do mundo, e também na agilidade de inclusão de novos modelos de veículos lançados em outros países antes de chegarem ao Brasil. Ao diferencial de agilidade na inclusão de novos modelos soma-se a nossa atuação contínua na rápida atualização da base de dados para garantir a exatidão das informações do sistema, completa Alexandre Ponciano. Mensalmente processamos e enviamos para nossos parceiros cerca de 55 mil atualizações de dados e, conforme são emitidas novas tabelas pelas montadoras, incluímos os ajustes de preços de peças no Portal Audatex. Em sua apresentação, Luiz Fernando Nassif, diretorgeral do Grupo Solera, ressaltou que o sucesso do CSI só será efetivo com a participação e o comprometimento de todos os colaboradores da empresa. O projeto tem como objetivo unificar os processos da empresa com foco total no cliente. Ao identificar as necessidades de cada um de nossos clientes, teremos condições de antecipar suas expectativas e oferecer um atendimento 100% diferenciado, com excelência e de forma eficaz. O processo de implantação do CSI, iniciado primeiramente no Service Desk, está em andamento e permeará diversas áreas da empresa até setembro de O projeto tem como matriz a ferramenta Sales Force, a melhor e mais completa solução de CRM Customer Relationship Management - do mercado. Com esta solução, todas as informações relativas aos clientes serão reunidas em uma única base, que poderá ser acessada e alimentada Apresentação do CSI para colaboradores do Grupo Solera pelas diferentes áreas e unidades de negócio da empresa. A centralização e a automatização dos dados, somadas à abertura online de solicitação de atendimento com emissão automática do número do chamado para monitorar a performance do suporte técnico, permitirão oferecer aos clientes um serviço muito mais ágil e completo. Após o lançamento oficial, os gestores da empresa participaram de uma reunião de detalhamento do CSI, a ser multiplicada por eles com suas respectivas equipes, explica Kelly Skielka, responsável pela coordenação do projeto. Também estamos desenvolvendo a adequação de todos os processos internos com foco no cliente. A capacitação dos gestores, da equipe de atendimento do Service Desk e dos representantes técnicos de todo o Brasil, que têm um contato mais próximo e direto com nossos clientes, também está nas prioridades. Nova Plataforma Audatex Além de concentrar esforços técnicos e humanos para manter a posição de líder mundial de soluções em administração de sinistros e de orçamentação eletrônica, o Grupo Solera tem investido recursos para ampliar a gama de produtos oferecidos a seus clientes. A empresa passa a operar em 2013 com uma nova plataforma, permitindo o lançamento de ferramentas complementares que atuam diretamente na agilidade do processo de sinistros graças à identificação muito mais rápida do veículo e das peças que serão reparadas. 3D - visualização dinâmica de zona e peças do modelo LAND ROVER EVOQUE 2011, em diferentes ângulos Entre os novos produtos estão incluídos: 3D (o desenho dos modelos é apresentado em três dimensões, com rotação de 360º que permite a visualização dinâmica da peça em diferentes ângulos); AudaVIN (com o Audatex Online Vehicle Identification é possível localizar online o veículo pelo chassi e também identificar o modelo, o ano e a versão com os respectivos opcionais); IRE (o Intelligent Repair Estimator padroniza os tempos de reparação e de pintura de acordo com a intensidade do dano do veículo). Novos Modelos A partir de abril deste ano, o Sistema Audatex incluirá veículos das montadoras chinesas JAC e Chery. Recentemente, foram inseridos no Sistema Audatex 12 novos modelos de veículos: Chevrolet Sonic, Spin e Onix; Fiat Siena IV, Palio Weekend (13-) e Punto (13-); Ford Ranger (13-), Volkswagen Voyage (13-), Novo Voyage e GOL Geração 6; Toyota Etios e Iveco Daily (12-). Gestores da Audatex, Inpart e AUTOonline

4 Inpart reestrutura atendimento e implanta nova plataforma para agilizar processo de compra online de peças AUTOonline traz nova plataforma de venda de salvados para o Brasil A partir de fevereiro, os clientes da AUTOonline no Brasil contarão com a tecnologia de ponta da SPEEDonline, uma nova plataforma online de venda de veículos sinistrados. A nova plataforma já conquistou o mercado internacional por sua agilidade e facilidade de utilização, tendo sido adotada em 22 países, dos 38 em que a empresa atua. Como o próprio nome ressalta, esta nova ferramenta proporciona mais velocidade ao processo de venda de salvados do que a anterior, agregando benefícios tanto para as seguradoras quanto para os compradores dos veículos, afirma Francisca Nascimento, coordenadora da AUTOonline. Entre as melhorias implementadas destacamse: acesso mais rápido; pré-visualização imediata de fotografias; dados do veículo apresentados em resumo e com símbolos para otimizar a leitura dos dados; fácil utilização de filtros de pesquisa, informação sobre as ofertas de compra já realizadas e permissão para alterar (ou anular) o valor durante o período de venda. Além dessas vantagens, que possibilitam maior economia de tempo, as seguradoras têm como benefícios uma integração mais ágil com o Sistema Audatex, como a definição de períodos mais ou menos longos para a aceitação de ofertas. Também permite estabelecer o modelo de venda de acordo com as necessidades da companhia, como, por exemplo, definir um valor de venda para o fechamento imediato do período de ofertas, que reduz o prazo de venda por meio da opção mostrada aos compradores Compre agora! Para obter informações adicionais sobre a SPEEDonline, entre em contato pelo telefone (11) ou no A Inpart inicia o ano de 2013 com novidades para ampliar os serviços oferecidos e a qualidade de atendimento aos clientes de seguradoras e de empresas fornecedoras de peças de reposição. Com o objetivo de oferecer mais agilidade e eficiência no processo de compra e entrega de peças, no fim do ano passado foi criada uma Célula de Qualidade de Fornecedores, destinada exclusivamente ao suporte para os mais de 700 parceiros da empresa, conta Marcos Teixeira, gerente de Operações da Inpart. Esta célula é coordenada por Divanilson Cabral e tem como missão dar suporte integral aos fornecedores em todas as questões relacionadas ao fornecimento de peças para as seguradoras, mesmo em casos de devolução, cancelamento de pedidos ou pendências de pagamento. Para qualificar ainda mais o atendimento, em janeiro reestruturamos a área comercial, que passou a contar com dois novos coordenadores: José Felix, na área Comercial, e Fábio Aguiar, em Produtos e Novos Negócios, ressalta Marcos Teixeira. E, ainda no primeiro semestre deste ano, vamos lançar uma nova plataforma Inpart que, entre outros recursos, permitirá a adição de cotação de preços via leilão online e o controle em tempo real de todo o fluxo de pedidos por seguradoras e fornecedores, completa. A nova plataforma terá uma central de relatórios com informações e dados estatísticos importantes para o negócio, tanto para seguradoras como para fornecedores. Entre as opções de relatórios estão a de detalhamento de pedidos fornecidos em um determinado período e a de registro dos prazos de entrega dos pedidos de uma determinada seguradora. A partir desses dados da central de relatórios, as companhias de seguro terão condições de controlar os gastos com peças para reposição, comparar os preços de tabela com o valor efetivamente pago pela peça, e ainda monitorar os prazos de entrega e apurar o valor médio de sinistro por marca e por família de peças, acrescenta Marcos Teixeira. Outra importante funcionalidade dessa plataforma será o aprimoramento do sistema de gestão de notas fiscais, para garantir ainda mais agilidade e precisão na conferência dos documentos emitidos e indexados no Sistema Inpart. Com essas melhorias temos a previsão de um ganho de produtividade e eficiência da ordem de 20% no processo como um todo, conclui Marcos Teixeira. O I Fórum Seg News reuniu em São Paulo 20 profissionais de empresas de prestação de serviços para o setor de seguros. Realizado no Auditório do Sindseg-SP, o evento apresentou o perfil de diversas empresas que atuam como parceiros do mercado segurador, incluindo TI, Vistoria Prévia, Assistência 24 Horas, Regulação de Sinistros e Rastreamento. O encontro contou com a participação do Grupo Solera. Fábio Aguiar, coordenador de Produtos e Negócios da empresa, destacou em sua apresentação quais os valores que norteiam os objetivos dos produtos oferecidos pelo grupo ao mercado segurador, bem como os benefícios gerados na utilização destes, destacando a postura de que o ganho da empresa está diretamente ligado ao ganho dos clientes e à busca contínua por serviços que ultrapassem as expectativas do cliente. Este fórum é de grande importância para o mercado, pois apresenta soluções inovadoras que vão ao encontro das necessidades existentes dentro das operações, agregando qualidade, eficiência, redução de custos e aumento considerável na qualidade das informações, explica Fábio Aguiar. Solera participa do I Fórum Seg News Rafael Ribeiro do Valle, diretor de Comunicação da Academia Nacional de Seguros e Previdências - ANSP - e coordenador do fórum Fábio Aguiar na apresentação das soluções do Grupo Solera Treinamento Os clientes da Inpart passarão a contar ainda este ano com todos os recursos do eficiente programa de treinamento, que tem sido desenvolvido com sucesso para os parceiros da Audatex. Com isso, para que os usuários do Sistema Inpart tenham condições de usar plenamente todos os recursos da plataforma, incluindo a nova ferramenta de gestão de notas fiscais, a empresa instituiu um treinamento especial, a ser iniciado em março, na sede do Grupo Solera em São Paulo. Para mais informações e inscrições:

5 Audatex promove convenção para vistoriadores Em dezembro de 2012 foi realizada com sucesso a 1ª Convenção Audatex de Vistoriadores, que teve como objetivo apresentar as novidades desenvolvidas pela Audatex para auxiliar o trabalho de vistoria prévia e também estabelecer um novo canal para propor as melhorias que serão implementadas em 2013 pela empresa. O encontro contou com a presença de 16 profissionais de 12 empresas que atuam no mercado de vistoria prévia brasileiro: Ricardo Schiavo (3ª VIA), Anderson Ribeiro e Leandro Araújo (DEKRA), Leonardo Fernandes e Ricardo Petratti (MR MULTI ROTA), Daniela Martins Corrêa e Heloisa Zapeline de Medeiros (HE VISTORIAS), Marcelo Panariol Saves (ATTLAS), Jorge Vanderlei Fernandes de Oliveira (SERVIDOR), Ivete Cezimbra Bastos Pereira e Jeferson Cezimbra (SOLTEL VISTORIAS), Rodrigo Morais de Albuquerque (LOOK VISTORIAS), Carlos Henrique Rosar (BROCHWELD), Jefson Andrade Monte (V NORTE), Fernando Menezes (SULTEC) e Ilson Roque de Lima (VISTPREV). O evento também foi prestigiado por Edgar Gouveia Leça e Eduardo Dotto Turgante, representantes da Bradesco Administradora de Consórcio, e Fabricio Pereira, da SulAmérica Seguros, que fez uma apresentação sobre os principais objetivos e expectativas da seguradora em relação à vistoria prévia. Luiz Fernando Nassif, diretor-geral do Grupo Solera, recebeu os participantes do evento com os integrantes da equipe Rodrigo Hernandes, Herbert Komesu, Juliana Setta, Nadja Popic, Amanda Franzese, Eduardo Domingues, Cristiano Hoshikawa e Enidio Molinari. Na abertura do evento, o diretor da empresa ressaltou a importância da troca de informações entre os profissionais e a Audatex para ampliar a funcionalidade das ferramentas eletrônicas. Além das melhorias implantadas na ferramenta de Vistoria Prévia, durante a reunião foram apresentados os layouts de retirada das agendas vigentes nas companhias seguradoras e de retorno de cada companhia, assim como foram explicadas e sanadas dúvidas de todo o processo de retirada e retorno das vistorias. Rodrigo Hernandes, da área de Produtos da empresa, relata que o evento foi bastante positivo para o conhecimento do processo completo de vistoria por todos os envolvidos. Abordamos o papel do Audatex Prévia e como ele está inserido em cada seguradora, assim como a importância das empresas vistoriadoras estarem com seus sistemas integrados e adaptados de acordo com o layout de importação e retorno das vistorias vigentes em cada seguradora. A troca de experiências entre os membros foi muito válida e proporcionou um evento bastante promissor, que deverá ser realizado novamente neste ano. Com a palavra, os participantes do encontro: Conhecer a Audatex e entender sua operação nesse meio de campo entre seguradora e vistoriadora, bem como saber em que nós podemos contribuir para melhorar o resultado de ambas perante as companhias de seguro, foi o que motivou a nossa participação na convenção. Ivete Cezimbra Bastos Pereira, gerente Operacional da Soltel Vistorias, que atua na Bahia e em Sergipe. Participantes da 1ª Convenção Audatex de Vistoriadores em São Paulo O nosso intuito ao participar da convenção promovida pela Audatex foi estreitar o relacionamento e obter novos conhecimentos, com o objetivo de atender melhor as seguradoras. Os debates entre o departamento de TI da Audatex e os prestadores foram muito importantes para a resolução dos problemas. Ilson Roque de Lima, diretor da Vistprev, com atendimento às seguradoras em todo o Estado de Goiás. Com a participação na convenção foi possível conhecer as empresas que estão mais distantes, aproximar e estreitar o relacionamento e ainda informar sobre os problemas observados desde o início do processo, bem como as melhorias necessárias. Este evento deve ser realizado novamente para que as empresas que não puderam vir desta vez participem do próximo. Edgar Gouveia Leça, da área de Melhoria de Processos da Bradesco Administradora de Consórcios. Entendemos que para um processo mais próximo e com resultados melhores é necessário que ambos os lados sejam compreendidos. Por este motivo e com este objetivo nos fizemos presentes à convenção promovida pela Audatex. Todos os assuntos abordados no evento foram de grande valia à Brochweld. Pontos fundamentais foram discutidos para que fossem corrigidos ou melhorados e também tomamos ciência de como o processo acontece do seu início ao fim. Carlos Henrique Rosar, gerente da Brochweld, que atua na Região Sul do Brasil. Nosso objetivo ao participar do evento era conhecer as pessoas com quem conversávamos diariamente, podendo assim ter uma abertura maior para tirar nossas dúvidas e sugerir tópicos que possam auxiliar o sistema. Rever cada tópico das tabelas de vistoria prévia foi essencial para nós. Além disso, o feedback com os demais prestadores foi muito proveitoso, pois trocamos experiências que são importantes em nosso dia a dia. Daniela M. Corrêa, gerente administrativa da HE Vistorias, empresa com atuação em Santa Catarina. Nº 52 Fevereiro de 2013 Solera News é uma publicação bimestral das unidades de negócio do Grupo Solera em operação no Brasil - Audatex, Inpart e AUTOonline. Av. Maria Coelho Aguiar, Bloco E - 7º andar - CEP São Paulo - SP Tels.: / Comentários e Sugestões: Conteúdo Editorial: Profession Comunicações - Projeto Gráfico: Sardinha Fotos: Studio Fábio Nunes/ Arquivo Seg News Sistema Audatex: melhor software de reparação pelo 3º ano consecutivo.

Comitê Estratégico. Century Car. Ticket Car #45. adota Sistema Audatex para validar orçamentos em frotas. avalia produtos de gestão de sinistros

Comitê Estratégico. Century Car. Ticket Car #45. adota Sistema Audatex para validar orçamentos em frotas. avalia produtos de gestão de sinistros Ticket Car adota Sistema Audatex para validar orçamentos em frotas Comitê Estratégico avalia produtos de gestão de sinistros Century Car alia experiência e tecnologia para oferecer serviços de qualidade

Leia mais

Allianz e Solera. Grupo Solera. ACE ingressa no segmento de autos. se prepara para lançar uma nova plataforma

Allianz e Solera. Grupo Solera. ACE ingressa no segmento de autos. se prepara para lançar uma nova plataforma Grupo Solera se prepara para lançar uma nova plataforma ACE ingressa no segmento de autos e adota soluções da Audatex na gestão de sinistros Allianz e Solera reforçam parceria global #50 Grupo Solera se

Leia mais

\news. Destaques da Edição. SISARE NEWS é o novo canal de informações da A2X. Melhorias do mês na solução. Dicas da solução Em destaque

\news. Destaques da Edição. SISARE NEWS é o novo canal de informações da A2X. Melhorias do mês na solução. Dicas da solução Em destaque \news Edição 001 Mês Abril/2014 Destaques da Edição SISARE NEWS é o novo canal de informações da A2X. Informativo mensal tem como objetivo aproximação com clientes e parceiros Melhorias do mês na solução

Leia mais

AUTOonline tem critérios rigorosos

AUTOonline tem critérios rigorosos Solera reúne seguradoras para Novo apresentar produto conquistas Audatex da Mec nova plataforma é lançado na Automec Novo produto Audatex Mec é Inpart lançado traz na Automec novidades para compra de peças

Leia mais

40% dos consumidores da Copa das Confederações da FIFA 2013 consideraram a agilidade no atendimento como fator mais importante no comércio

40% dos consumidores da Copa das Confederações da FIFA 2013 consideraram a agilidade no atendimento como fator mais importante no comércio 440mil pequenos negócios no Brasil, atualmente, não utilizam nenhuma ferramenta de gestão, segundo o Sebrae Varejo 2012 27% 67% de comerciantes que não possuíam computadores dos que possuíam utilizavam

Leia mais

Extração de indicadores Garantias Ocorrências. Agenda de vendas Gestão de qualidade Históricos Agenda de tarefas

Extração de indicadores Garantias Ocorrências. Agenda de vendas Gestão de qualidade Históricos Agenda de tarefas Fenícia CRM & SRM Introdução O Fenícia CRM (Customer Relationship Management - Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes) é uma ferramenta de gestão com foco no cliente, essencial para

Leia mais

Sistema CarOnline365 S I S T E M A D E O R Ç A M E N TA Ç Ã O E G E R E N C I A M E N T O PA R A O F I C I N A S E C O N C E S S I O N Á R I A S

Sistema CarOnline365 S I S T E M A D E O R Ç A M E N TA Ç Ã O E G E R E N C I A M E N T O PA R A O F I C I N A S E C O N C E S S I O N Á R I A S Sistema CarOnline365 S I S T E M A D E O R Ç A M E N TA Ç Ã O E G E R E N C I A M E N T O PA R A O F I C I N A S E C O N C E S S I O N Á R I A S Módulos do Sistema CarOnline365 Orçamentos Ordens de Serviço

Leia mais

Inovação e Tecnologia

Inovação e Tecnologia 1 Inovação e Tecnologia A Prensas Schuler instalou-se no Brasil em 1965, época de grande desenvolvimento da indústria, em particular a automotiva, assumindo imediatamente a posição ocupada até hoje: líder

Leia mais

O modelo inovador do CorretorVIP tem como base duas plataformas tecnológicas complementares, explicadas a seguir:

O modelo inovador do CorretorVIP tem como base duas plataformas tecnológicas complementares, explicadas a seguir: Apresentação 2014 Idealizado em 2007 por experientes profissionais dos setores imobiliário e de tecnologia da informação, o CorretorVIP oferece uma grande variedade de serviços gratuitos a você corretor

Leia mais

Relacionamento Clientes

Relacionamento Clientes FENÍCIA CRM & SRM O Fenícia CRM (Customer Relationship Management - Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes) é uma ferramenta de gestão com foco no cliente, essencial para angariar e

Leia mais

PESQUISA DE SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE TI

PESQUISA DE SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE TI PESQUISA DE SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE TI APRESENTAÇÃO Este documento fornece um resumo do relatório da pesquisa de satisfação que foi realizada no Tribunal de Justiça de Pernambuco

Leia mais

Infor ERP SyteLine Visão Geral. Edgar Eler Arquiteto de Sistemas

Infor ERP SyteLine Visão Geral. Edgar Eler Arquiteto de Sistemas Infor ERP SyteLine Visão Geral Edgar Eler Arquiteto de Sistemas Sobre a Mag-W A Mag-W foi criada especialmente para trazer ao mercado o que há de melhor em soluções corporativas de Tecnologia da Informação

Leia mais

Apresentação. Queremos lhe dar as boas-vindas à San Martin Corretora de Seguros um negócio seguro até no nome.

Apresentação. Queremos lhe dar as boas-vindas à San Martin Corretora de Seguros um negócio seguro até no nome. Apresentação Queremos lhe dar as boas-vindas à San Martin Corretora de Seguros um negócio seguro até no nome. História A empresa foi fundada no ano de 1995 na cidade paulista de São José do Rio Preto e

Leia mais

O modelo inovador do CorretorVIP tem como base duas plataformas tecnológicas complementares, explicadas a seguir:

O modelo inovador do CorretorVIP tem como base duas plataformas tecnológicas complementares, explicadas a seguir: Apresentação 2014 Idealizado em 2007 por experientes profissionais dos setores imobiliário e de tecnologia da informação, o CorretorVIP oferece uma grande variedade de serviços gratuitos a você corretor

Leia mais

GESimob GERENCIAMENTO DE IMOBILIÁRIAS

GESimob GERENCIAMENTO DE IMOBILIÁRIAS GESimob GERENCIAMENTO DE IMOBILIÁRIAS Mais de uma década de experiência e evolução é o que dá ao sistema uma vasta gama de funcionalidades. Esse conhecimento que faz total diferença para sua empresa. xp+

Leia mais

Assurant e Indiana ampliam atendimento. AUTOonline. Celimar Autocenter. Ecopalace - Sustentabilidade ambiental #43. a clientes com Garantia Estendida

Assurant e Indiana ampliam atendimento. AUTOonline. Celimar Autocenter. Ecopalace - Sustentabilidade ambiental #43. a clientes com Garantia Estendida #43 Assurant e Indiana ampliam atendimento a clientes com Garantia Estendida AUTOonline a plataforma de negociação de salvados líder na Europa já está no Brasil Celimar Autocenter 23 anos de atuação no

Leia mais

Apresentação do produto Versão Premium 9.0 (GMPE)

Apresentação do produto Versão Premium 9.0 (GMPE) Apresentação do produto Versão Premium 9.0 (GMPE) Qual a importância que o relacionamento com os clientes tem para a sua empresa? Goldmine CRM é para as empresas que atribuem importância máxima à manutenção

Leia mais

Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios

Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios Relatório de pesquisa Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios Via Consulting Maio de 2009 1 Caro leitor, Gostaria de convidá-lo a conhecer o resultado de uma pesquisa patrocinada pela Via Consulting

Leia mais

\news. Destaques da Edição. Melhorias do mês na solução. Dicas de falicitadores na solução SISARE. Cadastrando um novo usuário.

\news. Destaques da Edição. Melhorias do mês na solução. Dicas de falicitadores na solução SISARE. Cadastrando um novo usuário. Destaques da Edição \news Edição 002 Mês Maio / 2014 Melhorias do mês na solução Algumas das principais melhorias realizadas em maio/2014 são apresentadas aos usuários da solução SISARE Dicas de falicitadores

Leia mais

Full Time Soluções em Serviços Financeiros Full Time

Full Time Soluções em Serviços Financeiros Full Time A Full Time Soluções em Serviços Financeiros nasceu da iniciativa de seus sócios em preencherem uma lacuna no segmento de prestação de serviços, atuando de forma eficiente e criativa. A Full Time conta

Leia mais

Gestão do Conhecimento Case Documentar

Gestão do Conhecimento Case Documentar Gestão do Conhecimento Case Documentar GESTÃO DO CONHECIMENTO CASE DOCUMENTAR Empresa: Documentar Tecnologia e Informação Localização: R. Barão de Macaúbas 460 20º Andar Santo Antônio BH/MG Segmento: Tecnologia,

Leia mais

versa A solução definitiva para o mercado livreiro. Aumente a eficiência de seu negócio Tenha uma solução adequada para cada segmento

versa A solução definitiva para o mercado livreiro. Aumente a eficiência de seu negócio Tenha uma solução adequada para cada segmento Aumente a eficiência de seu negócio O Versa é um poderoso software de gestão de negócios para editoras, distribuidoras e livrarias. Acessível e amigável, o sistema foi desenvolvido especificamente para

Leia mais

REGIONALIZAÇÃO GLOBALIZAÇÃO DAS CONTAS DE VIAGENS CORPORATIVAS

REGIONALIZAÇÃO GLOBALIZAÇÃO DAS CONTAS DE VIAGENS CORPORATIVAS REGIONALIZAÇÃO GLOBALIZAÇÃO DAS CONTAS DE VIAGENS CORPORATIVAS 3 A pesquisa sobre Regionalização e Globalização de viagens corporativas, encomendada pelo Instituto Alatur e HRG Brasil foi realizada em

Leia mais

WEB Frotas Sistema de Gestão de Frotas

WEB Frotas Sistema de Gestão de Frotas WEB Frotas Sistema de Gestão de Frotas Quem somos No mundo No Brasil Atuação Situação atual Brasil Crise Econômica Insegurança nas previsões Empresas se reinventando Velocidade da informação Mercados mais

Leia mais

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte IBM Global Technology Services Manutenção e suporte técnico Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte Uma abordagem inovadora em suporte técnico 2 Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável

Leia mais

NOVIDADES COMPLY VERSÃO 4.00

NOVIDADES COMPLY VERSÃO 4.00 NOVIDADES COMPLY VERSÃO 4.00 Página 1 de 15 Maiores informações a respeito dos assuntos destacados abaixo devem ser obtidas no Manual do Comply v4.00 disponível no Portal de Produtos. Página 2 de 15 CADASTROS

Leia mais

Fortaleza, 4 de novembro de 2013.

Fortaleza, 4 de novembro de 2013. Fortaleza, 4 de novembro de 2013. Discurso do Ministro Alexandre Tombini, Presidente do Banco Central do Brasil, no V Fórum Banco Central sobre Inclusão Financeira Senhoras e senhores, boa tarde a todos.

Leia mais

Atualização do Sistema T-Car-Win Versão 1.15.5

Atualização do Sistema T-Car-Win Versão 1.15.5 Atualização do Sistema T-Car-Win Versão 1.15.5 O sistema T-Car-Win está sendo atualizado para a versão 1.15.5. Esta versão tem o objetivo de agregar as seguintes funcionalidades ao sistema: Possibilidade

Leia mais

ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário

ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário RESOLUÇÃO Nº 99, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre o Planejamento Estratégico de TIC no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências. ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário Planejamento

Leia mais

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos.

Conquistamos ao longo de nossa trajetória mais de 30.000 licenças em operação em 6.500 clientes ativos. Institucional Perfil A ARTSOFT SISTEMAS é uma empresa brasileira, fundada em 1986, especializada no desenvolvimento de soluções em sistemas integrados de gestão empresarial ERP, customizáveis de acordo

Leia mais

Dealer Suite SIRCPlus - SIRCFlow - SIRCSped -

Dealer Suite SIRCPlus - SIRCFlow - SIRCSped - Dealer Suite Motos SIRCPlus - ERP para Gestão de Revendas e Concessionárias SIRCFlow - Gestão de Padronização de Processos para Revendas SIRCSped - Emissor de NF-e Integrado, Sped Fiscal e Sped Contábil

Leia mais

NOVAQUEST. A vida é cheia de cobranças, deixe as suas conosco.

NOVAQUEST. A vida é cheia de cobranças, deixe as suas conosco. A vida é cheia de cobranças, deixe as suas conosco. NOVAQUEST Apresentação da Empresa A NovaQuest é uma empresa especializada em serviços de recuperação de crédito e atendimento ao cliente. Temos o intuito

Leia mais

Cláudia Araújo Coordenadora Diego Macêdo Programador Marcelo Rodrigues Suporte

Cláudia Araújo Coordenadora Diego Macêdo Programador Marcelo Rodrigues Suporte BCON Sistema de Controle de Vendas e Estoque Declaração de escopo Versão 1.0 Histórico de Revisão Elaborado por: Filipe de Almeida do Amaral Versão 1.0 Aprovado por: Marcelo Persegona 22/03/2011 Time da

Leia mais

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Toda empresa privada deseja gerar lucro e para que chegue com sucesso ao final do mês ela precisa vender, sejam seus serviços

Leia mais

MAIS AGILIDADE, CONTROLE E RENTABILIDADE NA SUA CONSTRUTORA E INCORPORADORA.

MAIS AGILIDADE, CONTROLE E RENTABILIDADE NA SUA CONSTRUTORA E INCORPORADORA. MAIS AGILIDADE, CONTROLE E RENTABILIDADE NA SUA CONSTRUTORA E INCORPORADORA. SANKHYA. A nova geração de ERP Inteligente. Atuando no mercado brasileiro desde 1989 e alicerçada pelos seus valores e princípios,

Leia mais

Manual Técnico MEMORIAL DESCRITIVO TREINAMENTO E-LEARNING MECÂNICA PARA MULHERES

Manual Técnico MEMORIAL DESCRITIVO TREINAMENTO E-LEARNING MECÂNICA PARA MULHERES Manual Técnico MEMORIAL DESCRITIVO TREINAMENTO E-LEARNING MECÂNICA PARA MULHERES Versão 1.0 Outubro de 2011 2 2 ÍNDICE 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 HISTÓRICO 1.2 DEFINIÇÃO 2 OBJETIVOS 5 2.1 - OBJETIVO GERAL 2.2

Leia mais

webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula Educação sem fronteiras

webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula Educação sem fronteiras webaula S/A 1 de 15 Grupo webaula 1. LMS webaula O LMS WEBAULA (Learning Management System) foi desenvolvido especialmente para promover a capacitação e reciclagem teórica e prática dos colaboradores de

Leia mais

Veja e interprete rapidamente qualquer tipo de informação. Compare os resultados e construa seu próprio dashboard de forma simples.

Veja e interprete rapidamente qualquer tipo de informação. Compare os resultados e construa seu próprio dashboard de forma simples. Veja e interprete rapidamente qualquer tipo de informação. Compare os resultados e construa seu próprio dashboard de forma simples. CONSTRUA Defina os gráficos que você preferir e como eles aparecerão

Leia mais

O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino

O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino O que sua escola precisa, agora bem aqui na sua mão! Responsabilidade em gestão de instituições de ensino Escolher o Sponte Educacional é escolher inteligente Sistema web para gerenciamento de instituições

Leia mais

SEGURADORA /////////////////////////////////////////////////////////////// Você tranquilo. Seu bem protegido.

SEGURADORA /////////////////////////////////////////////////////////////// Você tranquilo. Seu bem protegido. /////////////////////////////////////////////////////////////// Você tranquilo. Seu bem protegido. SOBRENÓS Há 23 anos no mercado, o Grupo Suhai é uma das maiores empresas de segurança do país. Pelo terceiro

Leia mais

Globalweb otimiza oferta e entrega de serviços a clientes com CA AppLogic

Globalweb otimiza oferta e entrega de serviços a clientes com CA AppLogic CUSTOMER SUCCESS STORY Globalweb otimiza oferta e entrega de serviços a clientes com CA AppLogic PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços de TI Companhia: Globalweb Outsourcing Empregados: 600 EMPRESA A Globalweb

Leia mais

Solução completa de gerenciamento online de embalagens

Solução completa de gerenciamento online de embalagens Solução completa de gerenciamento online de embalagens WebCenter O WebCenter é uma poderosa plataforma baseada na web para gerenciamento de embalagens que administra seu processo de negócios e aprova ciclos

Leia mais

A P R E S E N T A Ç Ã O C O M E R C I A L

A P R E S E N T A Ç Ã O C O M E R C I A L A P R E S E N T A Ç Ã O C O M E R C I A L A EMPRESA Há mais de 30 anos no mercado, a Betha Espaço se consolidou como uma das maiores imobiliárias do Espírito Santo. Líder em Locação no estado, apresenta

Leia mais

gessind GESTÃO INTEGRADA DE SINDICATOS, ASSOCIAÇÕES E FEDERAÇÕES

gessind GESTÃO INTEGRADA DE SINDICATOS, ASSOCIAÇÕES E FEDERAÇÕES gessind GESTÃO INTEGRADA DE SINDICATOS, ASSOCIAÇÕES E FEDERAÇÕES Mais de uma década de experiência e evolução é o que dá ao sistema uma vasta gama de funcionalidades. Esse conhecimento que faz total diferença

Leia mais

Comitê Estratégico OF CENTER. Audatex, Inpart e AUTOonline #47. integram Grupo Solera no Brasil. reúne principais seguradoras em São Paulo

Comitê Estratégico OF CENTER. Audatex, Inpart e AUTOonline #47. integram Grupo Solera no Brasil. reúne principais seguradoras em São Paulo Audatex, Inpart e AUTOonline integram Grupo Solera no Brasil Comitê Estratégico reúne principais seguradoras em São Paulo OF CENTER qualidade em reparação a serviço de segurados #47 2012 será um ano desafiador

Leia mais

EFICAZ. Conduzindo Soluções

EFICAZ. Conduzindo Soluções MISSÃO Comprometimento com os objetivos de nossos clientes, oferecer-lhes soluções logísticas inovadoras com a percepção de agilidade, qualidade e segurança. VISÃO Investir em tecnologia e aprimoramento

Leia mais

CONHEÇA O NOVO CENTAURO-ON NEWS. MAIS MODERNO E VERSÁTIL, PARA VOCÊ.

CONHEÇA O NOVO CENTAURO-ON NEWS. MAIS MODERNO E VERSÁTIL, PARA VOCÊ. Ano VII Nº 37 Outubro/Dezembro 2015 CONHEÇA O NOVO CENTAURO-ON NEWS. MAIS MODERNO E VERSÁTIL, PARA VOCÊ. LEIA TAMBÉM 2015: Ano de grandes realizações Pág. 02 Seguro Vida Individual: Tranquilidade para

Leia mais

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 PROSPERE NA NOVA ECONOMIA A SPEKTRUM SUPORTA A EXECUÇÃO DA SUA ESTRATÉGIA Para as empresas que buscam crescimento

Leia mais

Lacerda e Franze obtém economia significativa em custos de impressão com ECM/GED da SML Brasil

Lacerda e Franze obtém economia significativa em custos de impressão com ECM/GED da SML Brasil lacerda e franze Escritório de Advocacia Lacerda e Franze obtém economia significativa em custos de impressão com ECM/GED da SML Brasil CLIENTE Lacerda e Franze Advogados Associados V I S Ã O G E R A L

Leia mais

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes

CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes CRM - gestão eficiente do relacionamento com os clientes Mais que implantação, o desafio é mudar a cultura da empresa para documentar todas as interações com o cliente e transformar essas informações em

Leia mais

Dataprev Aumenta a Eficiência na Entrega de Projetos em 40% com CA Clarity on Premise

Dataprev Aumenta a Eficiência na Entrega de Projetos em 40% com CA Clarity on Premise CUSTOMER SUCCESS STORY Dezembro 2013 Dataprev Aumenta a Eficiência na Entrega de Projetos em 40% com CA Clarity on Premise PERFIL DO CLIENTE Indústria: Setor público Companhia: Dataprev Empregados: 3.000+

Leia mais

MANUAL DO SISTEMA WATIVO CONTROLE DO CIAP PARA O SPED FISCAL

MANUAL DO SISTEMA WATIVO CONTROLE DO CIAP PARA O SPED FISCAL MANUAL DO SISTEMA WATIVO CONTROLE DO CIAP PARA O SPED FISCAL SulProg Sistemas Página: 1 INTRODUÇÃO Este material traz as informações necessárias de como integrar seu controle de ativo imobilizado com os

Leia mais

http://www.microsoft.com/pt-br/case/details.aspx...

http://www.microsoft.com/pt-br/case/details.aspx... Casos de Sucesso A Cyrela está completamente focada no pós-venda e a utilização do Microsoft Dynamics 2011 só reflete mais um passo importante na busca pela qualidade do atendimento ao cliente Roberto

Leia mais

SISEB Informa. 7º Seminário Internacional de Bibliotecas Públicas e Comunitárias. Ensino a distância (EAD) SisEB Curso: Ação cultural em bibliotecas

SISEB Informa. 7º Seminário Internacional de Bibliotecas Públicas e Comunitárias. Ensino a distância (EAD) SisEB Curso: Ação cultural em bibliotecas Ano I Número 6 setembro 2014 3 Ensino a distância (EAD) SisEB Curso: Ação cultural em bibliotecas 7º Seminário Internacional de Bibliotecas Públicas e Comunitárias página 4 6 Encontro Prêmio São Paulo

Leia mais

NeXT ERP Sistema de gestão empresarial A solução integrada e eficiente para sua empresa

NeXT ERP Sistema de gestão empresarial A solução integrada e eficiente para sua empresa Gerencie facilmente seu negócio com o NeXT ERP O que é o NeXT Software? - Um avançado software integrado capaz de automatizar e integrar os processos de negócio de sua empresa - Possibilita que as informações

Leia mais

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem

Leia mais

Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações

Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações Os Sistemas de Informação e a Evolução das Organizações Leonardo C. de Oliveira1, Diogo D. S. de Oliveira1, Noemio C. Neto 1, Norberto B. de Araripe1, Thiago N. Simões1, Antônio L. M. S. Cardoso 1,2 1.Introdução

Leia mais

Sala de Conferências do STJ 13 de dezembro de 2011

Sala de Conferências do STJ 13 de dezembro de 2011 Sala de Conferências do STJ 13 de dezembro de 2011 Participantes: Órgãos Cenin Câmara dos Deputados CGU Controladoria Geral da União MP Ministério do Planejamento SF - Senado Federal PGR - Procuradoria

Leia mais

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Parceiros de serviços em nuvem gerenciada Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Implemente a versão mais recente do software da SAP de classe mundial,

Leia mais

Soluções de Tecnologia da Informação

Soluções de Tecnologia da Informação Soluções de Tecnologia da Informação Software Corporativo ERP ProdelExpress Diante da nossa ampla experiência como fornecedor de tecnologia, a PRODEL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO oferece aos seus clientes

Leia mais

Banco Volkswagen Manual do Sistema CCO CESSÃO DE DIREITOS - PF CCO CESSÃO DE DIREITOS CENTRAL DE CRÉDITO ON-LINE

Banco Volkswagen Manual do Sistema CCO CESSÃO DE DIREITOS - PF CCO CESSÃO DE DIREITOS CENTRAL DE CRÉDITO ON-LINE Banco Volkswagen Manual do Sistema CCO CESSÃO DE DIREITOS - PF CCO CESSÃO DE DIREITOS CENTRAL DE CRÉDITO ON-LINE Histórico do Documento Tipo de Norma: Manual Operacional Número: 19 Departamento Responsável:

Leia mais

Sistema Gestão de Gente

Sistema Gestão de Gente Sistema Gestão de Gente Uma organização moderna requer ferramentas de gestão modernas, que incorpore as melhores práticas de mercado em gestão de recursos humanos, que seja fácil de usar e que permita

Leia mais

Portal Metálica. Copyright 1998-2010 Met@lica - Todos os direitos reservados

Portal Metálica. Copyright 1998-2010 Met@lica - Todos os direitos reservados www.metalica.com.br Portal Metálica Maior portal de conteúdo, fonte de informação e geração de negócios para profissionais e empresas da Arquitetura, Engenharia e Construção Civil no Brasil. Com 14 anos

Leia mais

Projeto Olho Vivo Atuação estratégica nas necessidades dos clientes para melhoria da Satisfação.

Projeto Olho Vivo Atuação estratégica nas necessidades dos clientes para melhoria da Satisfação. IGS INOVAÇÃO DA GESTÃO EM SANEAMENTO Ciclo 2012 Case: Projeto Olho Vivo Atuação estratégica nas necessidades dos clientes para melhoria da Satisfação. A. A OPORTUNIDADE A.1. Qual foi a oportunidade de

Leia mais

AUDITORIA DE SOFTWARE E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA PRESTADOS PELA RADDAR ONLINE À AFFEGO NO PERÍODO 2005/2006

AUDITORIA DE SOFTWARE E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA PRESTADOS PELA RADDAR ONLINE À AFFEGO NO PERÍODO 2005/2006 AUDITORIA DE SOFTWARE E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA PRESTADOS PELA RADDAR ONLINE À AFFEGO NO PERÍODO 2005/2006 Autor: George Alexandre P. de Andrade (Analista de Sistemas, Bacharel em Engenharia Elétrica)

Leia mais

A participação nessas atividades será comprovada através de um formulário denominada Relatório de Atividades Complementares (RAC).

A participação nessas atividades será comprovada através de um formulário denominada Relatório de Atividades Complementares (RAC). Manual do Aluno OBJETIVO A Faculdade do Pará implantou o Programa de Treinamento Profissional (PTP) para que você possa realizar ações práticas, desde o primeiro período do curso, ligado a profissão que

Leia mais

RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2013

RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2013 RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2013 Instituto Lojas Renner Instituto Lojas Renner Promover a inserção de mulheres no mercado de trabalho por meio de projetos de geração de renda é o objetivo do Instituto Lojas

Leia mais

Manual Garantia e Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Manual Garantia e Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC Manual Garantia e Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC DESENVOLVENDO SOLUÇÕES Autora: Laila M G Gechele Doc. Vrs. 02 Revisores: Aprovado em: Novembro de 2014 Nota de copyright Copyright 2014 Teorema

Leia mais

CONSIST GRP. O canal certo para simplificar e organizar a atividade governamental.

CONSIST GRP. O canal certo para simplificar e organizar a atividade governamental. CONSIST GRP. O canal certo para simplificar e organizar a atividade governamental. Organização Simplificação Informação CONSIST GRP Bem-vindo à Era da Excelência em Gestão Governamental. Acesso em tempo

Leia mais

CASO DE SUCESSO MICROWARE

CASO DE SUCESSO MICROWARE CASO DE SUCESSO MICROWARE CLIENTE: Jequiti Cosméticos SEGMENTO: Indústria JEQUITI INVESTE EM ESTRUTURA PRÓPRIA PARA GARANTIR MAIOR PROCESSAMENTO DE DADOS ÁREA DE ATUAÇÃO: Datacenter DEMANDA: Uma estrutura

Leia mais

Data de Lançamento do RFP: 23/05/2005

Data de Lançamento do RFP: 23/05/2005 REQUEST FOR PROPOSAL Data de Lançamento do RFP: 23/05/2005 Data Limite para Submissão de Propostas: 26/05/2005 Conteúdo 1. Overview da Empresa 2. Objetivo da RFP 3. Escopo do Projeto 4. Diretrizes para

Leia mais

FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO.

FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO. FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO. Um dos principais pilares da economia, o agronegócio é marcado pela competitividade. Com 15 anos de experiência, a SIAGRI é uma das mais completas empresas

Leia mais

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico CUSTOMER SUCCESS STORY Abril 2014 Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico PERFIL DO CLIENTE Indústria: Mídia Companhia: Valor Econômico Funcionários:

Leia mais

Apps de Produtividade

Apps de Produtividade Apps de Produtividade Os App s de Produtividade oferecem controle, organização e recursos para profissionalização das áreas internas e externas da empresa, proporcionando: Produtividade Controle Integração

Leia mais

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MILLENA SILVA PAIVA ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MILLENA SILVA PAIVA ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MILLENA SILVA PAIVA ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GOIÂNIA 2015 2 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO

Leia mais

CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA

CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA 2013 15 anos CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA Ministrante: Sidnei Lopes Dias Realização: Gênesis Assessoria Empresarial CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA

Leia mais

COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR?

COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR? COMO O INVESTIMENTO EM TI PODE COLABORAR COM A GESTÃO HOSPITALAR? Descubra os benefícios que podem ser encontrados ao se adaptar as novas tendências de mercado ebook GRÁTIS Como o investimento em TI pode

Leia mais

R E S U M O E X E C U T I V O P R O G R A M A V E L O C I T Y S O L U T I O N P R O V I D E R. Janeiro 2011

R E S U M O E X E C U T I V O P R O G R A M A V E L O C I T Y S O L U T I O N P R O V I D E R. Janeiro 2011 Sede global: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EUA Tel.: +1 508-872-8200 Fax: +1 508-935-4015 www.idc.com W H I T E P A P E R D i r e c i o n a d o o C r e s c i m e n t o e E n t r e g a n d o V a l

Leia mais

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04

Gestão. Práticas. Editorial. Geovanne. Acesse online: 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) 03 e 04 Práticas de Gestão Editorial Geovanne. 02 01. Indicador de motivo de não venda 02. DRE (demonstração dos resultados do exercício) Como faço isso? Acesse online: 03 e 04 www. No inicio da década de 90 os

Leia mais

A confluência dos vídeos e a Internet

A confluência dos vídeos e a Internet WHITEPAPER A confluência dos vídeos e a Internet Por que sua empresa deveria investir em vídeos em 2013 e como a Construção Civil pode utilizar os vídeos como diferencial competitivo. 1 Saiba como os vídeos

Leia mais

PRÊMIO. Identificação da Experiência: Qualidade com segurança e Satisfação do cliente.

PRÊMIO. Identificação da Experiência: Qualidade com segurança e Satisfação do cliente. PRÊMIO 2012 Empresa: Pluma Conforto e Turismo S/A Categoria da Experiência: Atendimento ao Cliente Identificação da Experiência: Qualidade com segurança e Satisfação do cliente. Período da Experiência:

Leia mais

Sistema de Gestão Empresarial Freedom ERP

Sistema de Gestão Empresarial Freedom ERP Sistema de Gestão Empresarial Freedom ERP O que é o Freedom ERP? É um software livre para Gestão Empresarial. Pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais, varejistas, atacadistas e industriais. Dividido

Leia mais

Síntese de fluxo de máquinas e implementos

Síntese de fluxo de máquinas e implementos Síntese de fluxo de máquinas e implementos Tecinco Informática Ltda. Av. Brasil, 5256 3º Andar Centro Cascavel PR www.tecinco.com.br Sumário Objetivo... 3 Parâmetros para utilização do processo... 3 Cadastro

Leia mais

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE O QUE É CRM? GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT É UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE NEGÓCIO QUE VISA A GESTÃO DO RELACIONAMENTO ENTRE UMA EMPRESA, SEUS CLIENTES E PROSPECTS.

Leia mais

PRINCIPAIS NOVIDADES VERSÃO 8.85/1.1.66

PRINCIPAIS NOVIDADES VERSÃO 8.85/1.1.66 PRINCIPAIS NOVIDADES VERSÃO 8.85/1.1.66 Sumário 1. Nota Fiscal Eletrônica São Paulo... 3 2. Motivo da baixa... 9 3. Contrato Endereço para cobrança... 12 4. Vistoria... 13 5. Contas a pagar Controle de

Leia mais

CÓDIGOS DE ERRO MAIS FREQUENTES EM GARANTIA E SEU SIGNIFICADO CÓDIGOS DE ERROS - PREENCHIMENTO DA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA SG

CÓDIGOS DE ERRO MAIS FREQUENTES EM GARANTIA E SEU SIGNIFICADO CÓDIGOS DE ERROS - PREENCHIMENTO DA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA SG CÓDIGOS DE ERRO MAIS FREQUENTES EM GARANTIA E SEU SIGNIFICADO Código de Erro 756 O Código de Erro 756 indica que as peças substituídas ou os serviços executados não são cobertos pela garantia da Fábrica.

Leia mais

MANUAL DE OPERAÇÃO. ASP Consultoria e Desenvolvimento de Softwares Ltda. SISTEMA DE GESTÃO COMERCIAL. Manual de Operação do SIMPLES 1

MANUAL DE OPERAÇÃO. ASP Consultoria e Desenvolvimento de Softwares Ltda. SISTEMA DE GESTÃO COMERCIAL. Manual de Operação do SIMPLES 1 Manual de Operação do SIMPLES 1 MANUAL DE OPERAÇÃO SISTEMA DE GESTÃO COMERCIAL ASP Consultoria e Desenvolvimento de Softwares Ltda. Manual de Operação do SIMPLES 2 A Empresa A ASP Desenvolvimento de Softwares

Leia mais

Os custos de propriedade dos automóveis são cada vez mais relevantes para os proprietários de veículos no Brasil

Os custos de propriedade dos automóveis são cada vez mais relevantes para os proprietários de veículos no Brasil J.D. Power do Brasil informa: Toyota é eleita a empresa de maior satisfação entre os proprietários de veículos pelo segundo ano consecutivo; dois modelos da Chevrolet, um da Fiat, Kia e Nissam recebem

Leia mais

1. Objetivo do Projeto

1. Objetivo do Projeto PROPOSTA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS VISNET - INTERNET E COMUNICAÇÃO Desenvolvimento de Site para CDL 1. Objetivo do Projeto O CDL Online é o mais novo sistema interativo especialmente projetado para criar

Leia mais

BrazilFoundation abre edital para de projetos e negócios sociais

BrazilFoundation abre edital para de projetos e negócios sociais Financiamento e apoio técnico BrazilFoundation abre edital para de projetos e negócios sociais Estão abertas inscrições online até 30 de novembro para o edital bianual da BrazilFoundation que selecionará

Leia mais

Unidade III PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE. Prof. Luís Rodolfo

Unidade III PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE. Prof. Luís Rodolfo Unidade III PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Luís Rodolfo Vantagens e desvantagens de uma rede para a organização Maior agilidade com o uso intenso de redes de computadores; Grandes interações

Leia mais

Conjunto de soluções garante uma série de benefícios aos mais de 27 milhões de contribuintes do IRPF

Conjunto de soluções garante uma série de benefícios aos mais de 27 milhões de contribuintes do IRPF Conjunto de soluções garante uma série de benefícios aos mais de 27 milhões de contribuintes do IRPF Perfil A Secretaria da Receita Federal do Brasil RFB desempenha funções essenciais para que o Estado

Leia mais

MEC/CAPES. Portal de Periódicos

MEC/CAPES. Portal de Periódicos MEC/CAPES Portal de Periódicos A CAPES e a formação de recursos de alto nível no Brasil Criada em 1951, a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) é uma agência vinculada ao

Leia mais

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa

Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa Um software de gestão é realmente capaz de atender as necessidades de cada profissional? Saiba mais e usufrua de benefícios que tornarão sua empresa mais ágil, com menos papel e mais resultados. 2 ÍNDICE

Leia mais

Soluções em Software para Medicina Diagnóstica. www.digitalmed.com.br

Soluções em Software para Medicina Diagnóstica. www.digitalmed.com.br Soluções em Software para Medicina Diagnóstica www.digitalmed.com.br NOTA DE AGRADECIMENTO Primeiramente, agradecemos pela sua receptividade em conhecer as nossas soluções, afinal, é sempre uma imensa

Leia mais

LMA, Solução em Sistemas

LMA, Solução em Sistemas LMA, Solução em Sistemas Ao longo dos anos os sistemas para gestão empresarial se tornaram fundamentais, e por meio dessa ferramenta as empresas aperfeiçoam os processos e os integram para uma gestão mais

Leia mais

Parceria de sucesso para sua empresa

Parceria de sucesso para sua empresa Parceria de sucesso para sua empresa A Empresa O Grupo Espaço Solução atua no mercado de assessoria e consultoria empresarial há 14 anos, sempre realizando trabalhos extremamente profissionais, pautados

Leia mais

gesacad GESTÃO ACADÊMIDA DE ESCOLAS

gesacad GESTÃO ACADÊMIDA DE ESCOLAS gesacad GESTÃO ACADÊMIDA DE ESCOLAS Mais de uma década de experiência e evolução é o que dá ao sistema uma vasta gama de funcionalidades. Esse conhecimento que faz total diferença para sua empresa. xp+

Leia mais

Estudo de Viabilidade

Estudo de Viabilidade Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Estudo de Viabilidade SorveTech (Sistema de Gerenciamento) Professora: Carla Silva Disciplina: Especificação de Requisitos e Validação de Sistemas

Leia mais

SISCVP SISTEMA DE CONTROLE VARANDAS

SISCVP SISTEMA DE CONTROLE VARANDAS SISCVP SISTEMA DE CONTROLE VARANDAS DECLARAÇÃO DE ESCOPO SCOPE STATEMENT Preparado por CCPD- Companhia de Criação, Programação e Desenvolvimento 1.3 Aprovado por Erick Richards Data 08/08/2010 I - Time

Leia mais