Centro Social e Paroquial de São Nicolau Plano Estratégico
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- Luiz Fernando Espírito Santo Bacelar
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1 Centro Social e Paroquial de São Nicolau Plano Estratégico Com a Comunidade fazemos a ponte; porque a ponte é uma passagem para muitas margens. Maio 2014
2 Missão O CSPSN, enquanto Centro Comunitário, através de diversas respostas sociais, de forma inovadora e de proximidade, privilegia o trabalho em parceria, procurando responder às necessidades da população, contando com a sua activa participação e, assim, contribuindo para o desenvolvimento social e económico do território.
3 Visão O CSPSN ambiciona ser uma Organização de Desenvolvimento Local de referência no seu território de intervenção, facilitador do acesso de todos os cidadãos aos direitos fundamentais e sua consequente autonomia e liberdade.
4 Princípios de actuação Autonomia: todas as acções promovidas pelo CSPSN deverão contribuir para que a comunidade consiga cada vez mais satisfazer as suas necessidades individuais e colectivas. Cooperação: desenvolver relações de trabalho que proporcionem satisfação individual e colectiva no desempenho das funções de cada um, facilitando e privilegiando o estabelecimento de parcerias com outras Organizações locais, nacionais e internacionais. Igualdade de oportunidades: a individualidade e a diferença de cada um devem ser valorizadas e respeitadas, assim como a expressão das suas opiniões
5 Princípios de actuação (2) Justiça: todos (clientes e colaboradores) têm direitos e também deveres/responsabilidades Participação: promover o permanente envolvimento de todos na vida da Organização, fortalecendo as relações inter pessoais e a capacidade de auto sustentar soluções para os problemas colectivamente identificados. Reciprocidade: Dar para também receber enquanto uma norma imprescindível para uma convivência saudável e para uma Comunidade mais equilibrada e co responsável. Sustentabilidade: todas as acções desenvolvidas pela Organização deverão resultar da co responsabilização e mutualização de esforços colectivos.
6 Plano Estratégico 4 Finalidades 14 Objectivos estratégicos 20 Acções Período de implementação: 2014/2016
7 Finalidade 1: Promover a participação Objectivo Estratégico 1: Mobilizar a Comunidade Acção 1.1: Envolver a comunidade no planeamento, dinamização e avaliação das actividades comunitárias, culturais e recreativas (ex: Magusto, Festa de S. Nicolau, Presépio ao Vivo, Janeiras, Carnaval, Santos Populares, etc ) Permanente levantamento de necessidades/expectativas com os clientes e parceiros da organização Realizar, com os clientes e parceiros, reuniões de planeamento das actividades/iniciativas de cariz comunitário Definir e executar tarefas/acções da responsabilidade dos clientes ou grupos de clientes envolvidos e parceiros Realizar, com os clientes e parceiros, a avaliação das actividades
8 Finalidade 1: Promover a participação (2) Objectivo Estratégico 2: Criar alianças e parcerias estratégicas Acção 2.1: Aprofundar o trabalho em rede e articulação com parcerias Incrementar protocolos e parcerias (locais e não locais) que promovam, entre outras coisas, a sustentabilidade da instituição
9 Finalidade 2: Desenvolver Capacidades e Promover Competências Objectivo Estratégico 3: Capacitar a comunidade para ultrapassar vulnerabilidades Acção 3.1: Promover a Educação das crianças e Jovens Centro de Apoio ao Estudo Espaço Lúdico Programa de Férias Grupo de Jovens Acção 3.2: Promover o Desenvolvimento de Competências Pessoais e Sociais Grupo dos 7 Ofícios Grupo Mãos à Obra Grupo de Pais Grupo Mãenualidades Grupo Bordados Grupo de Teatro
10 Finalidade 2: Desenvolver Capacidades e Promover Competências (2) Objectivo Estratégico 3 : Capacitar a comunidade para ultrapassar vulnerabilidades (Continuação) Acção 3.3: Informar e apoiar a Comunidade Atendimento/acompanhamento Social à População Gabinete de Atendimento Local (Parceria com a Segurança Social) Triagem e Atendimento Social no âmbito da Estratégia Nacional para Integração de Pessoas Sem Abrigo Centro de distribuição de Géneros Alimentares Consulta de Psicologia Orientação Escolar Apoio à Transição Escolar Clube de Emprego
11 Finalidade 2: Desenvolver Capacidades e Promover Competências (3) Objectivo Estratégico 4: Clarificar o papel de cada colaborador enquanto agente comunitário do Centro Social Paroquial S. Nicolau Acção 4.1: Criar o perfil funcional do agente comunitário Promover reflexão interna, com todos os colaboradores, acerca do perfil funcional do agente comunitário Definir perfil funcional, adaptado à especificidade da organização Redefinir os conteúdos funcionais Rever contratos de trabalho Acção 4.2: Rever Regulamento Interno Analisar regulamento interno existente Ajustar o regulamento interno às mudanças estruturais da organização
12 Finalidade 2: Desenvolver Capacidades e Promover Competências (4) Objectivo Estratégico 5: Promover formação contínua para a qualificação dos colaboradores Acção 5.1: Criar, anualmente, plano formativo interno adaptado às necessidades e expectativas de cada colaborador Auscultar colaboradores Identificar necessidades formativas Elaborar prospecção de cursos de formação (responsabilidade do colaborador) Conceder ao colaborador a frequência da acção formativa Objectivo Estratégico 6: Promover maior autonomia financeira/sustentabilidade Acção 6.1: Aprofundar acções de auto sustentabilidade das actividades comunitárias Implementar estratégias de auto sustentabilidade de todas as iniciativas comunitárias Criar actividade(s) que promova(m) maior sustentabilidade financeira da organização
13 Finalidade 3: Conhecimento, Comunicação e Avaliação Objectivo Estratégico 7:Monitorizar a acção do CSPSN enquanto actor comunitário Acção 7.1: Implementar métodos de Monitorização Aplicar instrumento de auto e hétero diagnóstico Avaliar as actividades e iniciativas com recurso à caixa de sugestões Dinamizar a caixa de sugestões da sala de espera Objectivo Estratégico 8: Aprofundar conhecimentos e estratégias Acção 8.1: Qualificar recursos humanos internos para a sustentabilidade Participar em acção formativa na área da Sustentabilidade Conhecer experiências de boas práticas na área da sustentabilidade (visitas, reuniões com empresários)
14 Finalidade 3: Conhecimento, Comunicação e Avaliação (2) Objectivo Estratégico 9: Melhorar a comunicação interna Acção 9.1: Promover uma comunicação mais estreita e frequente entre todos os colaboradores Reflectir sobre a estrutura organizativa da Direcção do CSPSN Agendar reunião trimestral de Direcção Agendar reunião mensal de colaboradores Implementar estratégias de responsabilização das decisões tomadas
15 Finalidade 3: Conhecimento, Comunicação e Avaliação (3) Objectivo Estratégico 10: Promover um melhor conhecimento da organização dentro e fora da comunidade Acção 10.1: Criar mecanismos de promoção da instituição e das suas actividades Tornar mais visível a localização da organização Divulgar e dar visibilidade às iniciativas do CSPSN Acção 10.2: Promover uma maior visibilidade da organização enquanto Centro Comunitário Reformular crachá de identificação dos colaboradores Realizar mural/graffiti na parede lateral da Capela de S. Salvador Aprofundar, junto da população, as características do CSPSN Centro Comunitário e a sua missão
16 Finalidade 3: Conhecimento, Comunicação e Avaliação (4) Objectivo Estratégico 11: Implementar um Sistema de Monitorização de desempenho Acção 11.1: Monitorizar o Desempenho dos colaboradores Participar em acção formativa na área da Avaliação e Monitorização de Desempenho Criar um modelo de monitorização de desempenho
17 Finalidade 4: Infra-Estruturas Objectivo Estratégico 12: Promover uma melhoria no acolhimento Acção 12.1: Melhorar as condições de acolhimento da sala de espera Reestruturar a sala de espera Acção 12.2: Melhorar o conhecimento que os clientes têm da instituição (infra estruturas, organização e actividades) Reformular Manual de Acolhimento para clientes Dar a conhecer as instalações aos vários stakeholders
18 Finalidade 4: Infra-Estruturas (2) Objectivo Estratégico 13: Aperfeiçoar as condições de higiene e segurança do edifício Acção 13.1: Criar um plano de higienização para o edifício Diagnóstico com empresa de higiene e segurança no trabalho Definir plano de higienização Acção 13.2: Identificar e rectificar falhas nas condições de segurança do edifício Rever os mecanismos de segurança do edifício Implementar procedimentos de melhoria
19 Finalidade 4: Infra-Estruturas (3) Objectivo Estratégico 14: Melhorar as condições de climatização do edifício Acção 14.1: Promover estratégias para uma climatização do edifício mais ajustada Auscultar clientes e colaboradores Implementar acções concretas de melhoria
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