Inaugurado em Maio de 2008

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2 V O L C Á N D E T I J A R A F E Inaugurado em Maio de 2008 = CAMAROTE GARAGENS PISCINA SALA DE CINEMA PROA ZONA DE CRIANÇAS BAR ZONA DE ESTAR RESTAURANTE Volcán de Tijarafe: 154 mts x 24,20 mts (comp. x larg); toneladas; 24 nós de velocidade; 750 lugares em cadeiras em camarotes carros. IMPORTANTE: Algumas fotografias são do barco Volcán de Tamadaba (gémeo), visto que à data de impressão deste catálogo as imagens do barco Volcán de Tijarafe não estavam disponíveis.

3 I N F O R M A Ç Õ E S O Mundovip Madeira, apresenta a sua brochura de férias, Verão 2009, para as ilhas Canárias, garantindo os preços mais competitivos do mercado, mantendo as melhores comodidades, adaptadas às suas necessidades, mantendo os preços de 2008 e retirando o suplemento de combustível. Qualidade é o nosso lema. A nossa equipa, em colaboração com as empresas mais importantes do sector, tornarão, as suas férias inesquecíveis. Este programa, está ao vosso dispor exclusivamente na sua agência de viagens. Praia e Porto de Mogán Oferta de uma mochila * oferta válida para o stock existente. 1 Mochila por reserva (ex. 5 pax. Barbados= 1 Mochila) Lago Martianez Santa Cruz - La Laguna Noite extra: A noite extra serve para calcular: programas com mais de 3 ou. entos: Os suplementos de MP/Vista mar, piscina, jardim, etc. são por pessoa e dia. As crianças pagam 50%. Os suplementos de Época média e Época alta, são por pessoa, e as crianças pagam 50% do mesmo. Descrições: Todas as características apresentadas na brochura referem-se sempre ao quarto standard. A terceira pessoa e crianças que partilhem o quarto com 2 adultos, ficarão sempre alojados numa terceira cama (extra) ou num sofá cama, beneficiando de um desconto conforme programa (triplo) - ver condições gerais e especiais. Informações Seguro Multiviagens: Neste programa está incluído um seguro que garante as seguintes coberturas: morte e invalidez permanente, acidentes pessoais, assistência em viagem, despesas médicas, cirúrgicas e farmacêuticas, assistência em caso de roubo no estrangeiro, etc. Favor consulte o folheto que enviamos juntamente com a documentação ou consulte o seu agente de viagens. Bagagem Especial: no caso de querer transportar bagagem especial ou animais (pranchas de surf, bicicletas, cães, etc) deverá pagar directamente à companhia o valor correspondente.

4 G R A N C A N Á R I A Piscina Ponte de Comando Cadeiras HORÁRIOS A maior oferta do mercado Dias de Operação Funchal/Tenerife Segundas Junho a Setembro Tenerife/Las Palmas Terças Junho a Setembro Las Palmas/Tenerife/Funchal Sextas Junho a Setembro Horário Funchal/Tenerife Saída (Funchal) Segundas às 19h00 Chegada (Tenerife) Terças às 07h00 Tenerife/Las Palmas Saída (Tenerife) Terças às 08h00 Chegada (Las Palmas) Terças às 10h30 Tenerife/Las Palmas Saída (Tenerife) Sextas às 16h00 Chegada (Las Palmas) Sextas às 18h30 Las Palmas/Funchal Saída (Las Palmas) Sextas às 19h30 Chegada (Funchal) Sábados às 08h00 Itinerário 1º Dia - Funchal - Tenerife (Segundas) Comparência no porto do Funchal 90 min. antes da hora de partida. Formalidades de embarque e saída com destino a Tenerife. Noite em viagem. 2º Dia - Tenerife - Gran Canária (Terças-feiras) Chegada ao porto de Tenerife. Assistência e transfer ao hotel/apartamento escolhido. (Transfer incluído apenas para hotéis/apartamentos em TFN). Continuação da viagem a Gran Canária. Estadia no hotel/apartamentos escolhido. 3º ao Penúltimo Dia - Tenerife ou Gran Canária Estada no hotel/apartamento, no regime alimentar escolhidos. Dias livres. 5º Dia - Gran Canária ou Tenerife - Funchal (Sextas) Em hora a combinar localmente, transfer ao porto de Tenerife. Embarque e saída com destino a Las Palmas. Embarque dos passageiros de Gran Canária e continuação da viagem ao Funchal. Noite em viagem. 6º ou Último Dia (Sábado) Chegada ao Funchal. Fim da viagem. Os nossos preços incluem: - Viagem de barco Funchal/Las Palmas/Funchal (2 noites) - Transfer: Porto/hotel-apartamento/Porto - Estadia no hotel/apartamento, no regime escolhido (3 ou ) - IVA, taxas hoteleiras, turismo - Seguro multiviagens e assistência em viagem - Assistência pelo nosso agente local entos: G-BY viagem por pessoa e trajecto...52,50 G-Q4 camarote + viagem (mín. 4 pessoas) por pessoa e trajecto...99,75 G-Q3 camarote + viagem (mín. 3 pessoas) por pessoa e trajecto...99,75 G-Q2 camarote + viagem (mín. 2 pessoas) por pessoa e trajecto...157,50 G-Q1 camarote + viagem (mín. 1 pessoas) por pessoa e trajecto...337,05 G-D2 camarote + viagem (mín. 2 pessoas) por pessoa e trajecto...99,75 G-D1 camarote + viagem (mín. 1 pessoas) por pessoa e trajecto...213,15 ento de camarote por pessoa e trajecto...50,00 dos 0 aos 3 (inclusive) anos acompanhada por 2 adts...grátis dos 4 aos 11 anos acompanhada por 2 adts...50% (redução) - Transporte de automóvel (ida e volta - classe V e Y) Taxa de transporte de viatura...5 Classe V e Y - viaturas menos de 2 mts de altura e 5 de comprimento. ento Época Média (14 e 21 Jul e 1,8 e 15 Set)... 20,00 ento Época Alta (4, 11 e 18 de Agosto)...45,00 Não inclui: - entos e despesas de carácter particular. Nota: - As taxas acima, são as contratadas com o armador, na data da elaboração deste programa, podendo sofrer alteração à altura do início da viagem. Devido aos aumentos constantes do combustível, poderá haver alterações nos preços à data da viagem. Faro de Maspalomas Igreja de San Juan - Arucas

5 G R A N C A N Á R I A Barbados 1 a - GRÁTIS * Preços por pessoa: SA 6 Quád Quínt Los Juncos 1 a - GRÁTIS * Los Nardos 1 a - GRÁTIS * Bungalows Los Arcos 1 a - GRÁTIS * PA - 7 MP - 18 Broncemar 1 a - GRÁTIS * Dorotea 1 a - GRÁTIS * 8 Quád Quínt Bungalows Parque Sol * = 5º pax Quád Quínt * Don Gregorio 1 a - GRÁTIS * 9 Quád Quínt

6 G R A N C A N Á R I A 10 1 a - GRÁTIS * Bungalows Las Brisas Preços por pessoa: SA Quád Quínt a - GRÁTIS * Arco-Íris a - GRÁTIS * Beverly Park 10noites PC - 10 TI - 24 VM a - GRÁTIS * Apart Rondo *Doble = 2 adts. + 1 crian. ou 3 adts. ** Familiar = 2 adts. + 2 crian. ou 4 adts. Sing* Dup* Dup** Trip* Trip** Quád** 2 a 6 anos 7 a 11 anos 1a 2a e 3a** 1a* 1a, 2a e 3** TI IFA Continental a - GRÁTIS * Estúdio= 2 adts + 1 crian. *A1= 3 adts+1 crian. ou 2 adts.+2 crian. (mín.: 2 pax) **A2= 5 adts+1 crian. ou 4 adts+2 crian. (mín.: 3 pax) 3 a crian. em A2 Playa del Inglés * * ** Quád** Quínt** a 2a e 3a** Cap. máx.: 2 adts. + 1 criança ou 3 adts. Preços por pessoa TI Riu Waikiki 15 1 a - GRÁTIS * Riu Palace Maspalomas a e 2a 1a e 2a MP - 13 VM(Dup e Trip)-9

7 G R A N C A N Á R I A Riu Don Miguel 1 a - GRÁTIS * a e 2a 1a e 2a Riu Papayas 1 a - GRÁTIS * a e 2a 1a e 2a VJ(Dup e Trip)- 3 Aparthotel Riu Flamingo Dup* Dup** *Estudio = 1 ou 2 adts **A1 = max. 2 adts + 2 crian. ou 3 adts Trip** a - GRÁTIS * 1a 2a PA - 6 MP Buenaventura 1 a - GRÁTIS * a 2a 2 a 11 anos MP - 8 PC - 22 Barceló Las Margueritas PC - 16 TI - 26 Bungalows Parque Mar 1 a - GRÁTIS * * Estúdio - 1/3 pax ** Bungallow - 1/5 pax 20 Sing* Dup* Dup** Trip* Trip** Quád** Quín** Walhalla 1 a - GRÁTIS * 22 Quád Quínt Caserio 1 a - GRÁTIS * TI - 18

8 G R A N C A N Á R I A 23 Ifa Dunamar MP - 9 PC a - GRÁTIS * Cap. máx.: * B1 = 3 pax. ** B2 = 5 pax. Preços por pessoa TI Bungalows Parque Cristobal * * Trip* Quád** Quínt** a - GRÁTIS * Riu Gran Palace Maspalomas Oásis * 1a e 2a 1a e 2a MP - 14 PC - 39 VJ(Dup e Trip) 11 VM(Dup e Trip)- 30 Ifa Faro MP - 15 VM lateral a - GRÁTIS * Bungalows Maspalomas Lago PA - 8 MP Preços por pessoa TI Turbo Club 2 a 5 anos 6 a 11 anos a - GRÁTIS * Bungalows Duna Beach Trip (A1) Trip (A2) Quád Quínt PA - 8 MP - 18 TI a - GRÁTIS * Bungalows Vista Flor PA - 8 MP - 15

9 G R A N C A N Á R I A Bungalows Club Maspalomas Uno 1 a - GRÁTIS * Villa del Conde Resort & Thalasso * 1 a - GRÁTIS * MP VM - 21 Costa Meloneras Resort, Spa & Casino a - GRÁTIS * MP - 14 VM Baobab Resort * Abertura Agosto 2009 Abertura Agosto a - GRÁTIS * MP - 18 VM Riu Palace Meloneras Resort a - GRÁTIS * 1a e 2a 1a e 2a MP - 13 VM (Dup. e Trip.) Club Riu Gran Canária Cap. máx.= 2 adts + 1 crian. ou 3 adts Preços por pessoa TI VJ (Dup e Trip)- 5 H10 Playa Meloneras Palace * a - GRÁTIS * MP - 12 PC - 34 VM Bungallows Cay Beach Meloneras 1 a - GRÁTIS * Trip* Trip** Quád Quínt PA - 8 MP

10 G R A N C A N Á R I A 36 Preços por pessoa TI Club Riu Vistamar 1a e 2a 1a e 2a * Dup = 2 adts. + 1 crian. ** Dup Sup. = 3 adts. ou 2 adts. + 2 crian. Meliá Tamarindos * Dup* Dup** Trip** 2 a 6 anos 7 a 11 anos 1a* 1a** 2a** 1a* 1a** 2a** MP - 18 VM* - 34 VM** - 40 TI Ifa Beach TI Preços por pessoa TI IFA Interclub Atlantic Meliá Las Palmas * VM (p/quarto)- 41 MP Reina Isabel MP - 16 VM a - GRÁTIS * * Reserva = 2 adts. + 1 crian. ** Reserva = 2 adts. + 2 crianças Dunas Canteras 1ª* 1ª e 2ª** 2 a 11 anos MP - 12 PC - 23 VM Brisamar Canteras

11 T E N E R I F E Parque Santiago III e IV 1 a - GRÁTIS * ST - Estúdio): máx.: 3 pax A1 - Apart 1 dormitório máx.: 4 pax A2 - Apart 2 dormitórios max.: 6 pax 6 Dup * Dup ** Dup Trip * Trip ** Trip Quád ** Quád Quín Crian Playa Olid 1 a - GRÁTIS * Cap. máx.: 3 adts. + 1 criança ou 2 adts. + 2 crian Cristian Sur Tenerife Sur 1 a - GRÁTIS * *ST: 2 adts + 1 criança (até 6 anos / Apart. Tenerife Sur) **A1: 3 adts + 1 criança A2.: 5 adts (Apart. Cristian Sur) 7 Dup * Dup ** Dup Trip ** Trip Quád Quín Crian Supl. PA - 9 MP - 24 Apartahotel Bonanza ST BB MP ST A1 SA BB MP SA ST A1 SA BB MP SA a - GRÁTIS * em SA ST = 1/3 pax. A1 = 2/4 pax. / BB / MP Quád A1 SA ST e A1 ST SA BB MP BB (A1) - 8 MP (A1) VM/VP (p/ unid.) -8 7 Aguamar 1 a - GRÁTIS * *A1 cap. máx.: 3 adts. ou 2 adts + 2 crian. **A2 cap. máx.: 4 adts. + 2 crian. Apenas aplicável A1 - Cap.: 2 adts / 2 adts + 2 crian. Dup* Dup** Trip* Trip** Quád** PA MP Compostela Beach 1 a - GRÁTIS * Cap.: 1 a 4 pax. 8 Quád MP - 22 Aparthotel Jardin Caleta 1 a - GRÁTIS * Cap. máx.: 2 adts. + 2 crianças ou 3 adts + 1 bebé Santa Maria 1 a - GRÁTIS * *Estúdio cap. máx.: 2 adts. + 1 criança **A1 cap. máx.: 3 adts + 1 bebé ou 2 adts + 2 crian. Dup* Dup** Trip** **

12 T E N E R I F E 9 * Vulcano ** Bitácora Vulcano e Bitácora Trip* Trip** Crian* Crian** MP - 9 PC - 32 VP Cap. máx.: 2 adts. + 1 criança ou 1 bebé Sol Tenerife Aparthotel La Pinta 3noites PC H10 Conquistador PC - 21 VM a - GRÁTIS * Cap. máx.: ST = 2 adts + 1 bebé ou 2 adts + 1 crian. Apart. = 2 adts. + 1 crian + 1 bebé ou 2 adts. + 2 crian. ou 3 adts + 1 bebé /BB ST SA BB ST Apart SA BB SA BB Apart SA BB Panorama 2 a 6 anos 7 a 11 anos SA/BB SA BB(ST) BB (Apart.) MP (s/ BB) H10 Gran Tinerfe PC - 21 VM Las Palmeras TI - 29 VM a - GRÁTIS * Esmeralda Playa 2 a 5 anos 6 a 11 anos PC - 14 TI

13 T E N E R I F E Fañabé Costa Sur MP - 9 PC - 20 TI - 36 H10 Costa Adeje Palace PC - 21 VM - 12 La Siesta Quád 1a 2a PC Mare Nostrum 1 a - GRÁTIS * Nota: VM disponível apenas no Cleopatra Palace MP - 27 PC - 54 VM Mediterranean Palace * 1 a - GRÁTIS * MP - 23 PC - 36 Sheraton La Caleta * 1 a - GRÁTIS * MP - 42 PC - 71 Sol Princesa Dácil * cap. máx.: 2 adts. ** Superior cap. máx.: 2 adts. + 1 bebé c/ sala cap. máx.: 4 pax 17 Dup* Dup** Dup Trip Quád Crian PC - 17 Isabel Family 1 a - GRÁTIS * Bungalows c/ cap. de 2 adts + 2 crian. (pedir orçamento) PC - 11 TI(Adt. ou Crian)

14 T E N E R I F E 18 1 a - GRÁTIS * *Cap. máx.: 2 adts. + 1 bebé **Cap. máx.: 2 adts. + 1 criança Dup* Dup** Trip Riu Palace Tenerife ** MP - 14 VM (Dup**) - 9 VM (Trip) a - GRÁTIS * Riu Arecas MP a - GRÁTIS * Cap. máx.: * A1 = 3 adts. + 1 crian. ou 2 adts. + 2 crian. ** A2 = 5 adts. ou 4 adts + 2 crian. Preços por pessoa TI * Trip* Trip** Quád** Aparthotel Gran Oasis Resort Quínt** ª 2ª a - GRÁTIS * / BB A1 BB A1 SA BB A1 A2 SA BB SA BB* Aparthotel Green Garden Resort & Suites Quád A2 SA BB Quínt A2 SA BB SA BB 1ª e 2ª 1ª 2ª MP (s/ BB) - 18 Cap. máx.: A1 = 3 adts. + 1 bebé ou 2 adts + 2 crian. ou 2 adts + 1 crian. + 1 bebé A2 (SA) = 5 adts. + 1 bebé ou 4 adts + 2 crian. ou 4 adts + 1 crian. + 1 bebé Ocupação mín.: A2 (BB) = 4 pax. * Reserva de 3 adts. + 1 ou 2 crian. 20 Gran Bahía del Duque Resort * MP - 45 VM a - GRÁTIS * Gran Meliá Palácio de Isora * MP - 44 VM Costa Adeje Gran * MP

15 T E N E R I F E Udalla Park 1 a - GRÁTIS * Aparthotel Columbus 1 a - GRÁTIS * *Estúdio cap. max.: 2 adts. + 1 criança **A1 cap. máx.: 4 adts Preços por pessoa TI Dup* Dup** Trip** Quád** 2 a 6 anos 7 a 11 anos 1a 2a** 1a 2a** Oro Negro PC - 14 Meliá Jardines del Teide Granada Park Alta 1 a - GRÁTIS * Cap. máx.: 2 adts. + 2 crian. ou 3 adts. + 1 crian. 2 a 7 anos 8 a 11 anos 1a 2a 1a 2a PC a - GRÁTIS * *A1 cap. máx.: 3 px **A2 cap. máx.: 5 pax Dup* Dup** Trip* Trip** Quád** Quín** PA - 6 Girasol MP - 15 PC

16 T E N E R I F E 28 * Estúdio: cap. máx.= 2 adts. + 1 bebé ** Apartamento: cap. máx.:= 3 adts. + 1 crian. Parque Vacacional Eden * Dup* Dup** ** MP a - GRÁTIS * Cap. máx.: 2 adts. + 2 cria. ou 3 adts + 1 cria. 2 a 6 anos 7 a 11 anos 1a 2a** 1a 2a** Aparthotel Noelia Playa MP - 8 PC a - GRÁTIS * Dania Magec MP - 5 PC Lavaggi MP - 14 PC Palmeras Playa MP - 11 PC Marte MP Oasis Orotava Palace MP - 9 PC H10 Tenerife Playa PC

17 T E N E R I F E Puerto Palace PC - 11 Sol Puerto de la Cruz TI - 23 Sol Parque San Antonio Cap. máx.: 3 adts. ou 2 adultos + 2 crian TI - 23 Masaru Dup* Dup** Trip* Trip** 1 a - GRÁTIS * *Estúdio cap.: 1 a 3 pax **A1 cap. : 2 a 5 pax Quád** Quín** 1a 2a Supl MP-15 La Carabela 1 a - GRÁTIS * Estúdio cap..: 1 a 3 pax PA - 6 MP - 18 Bellavista 1 a - GRÁTIS * 35 2 a 5 anos 6 a 11 anos MP - 12 Teide Mar 1 a - GRÁTIS * TI Catalonia Las Vegas PC

18 I N F O R M A Ç Õ E S Luas-de-mel Terceira idade O Mundovip Madeira e o seu agente de viagens, oferecem ao novo casal, um desconto de 5% do valor total da sua viagem em lua de mel. No acto da marcação, informe-nos, pois alguns hotéis têm uma pequena surpresa para si. (Somente no hotéis/apartamentos em que as taxas não estão incluídas). O Mundovip Madeira e o seu agente de viagens, estão super felizes por tê-lo como cliente. A sua idade merece o nosso maior respeito e carinho e para prová-lo, faremos um desconto de 5% na sua viagem. (+ 65 anos) enviar cópia de B.I. s Tudo incluído O preço da criança, aplica-se sempre que a mesma fique alojada com 2 adultos. Excepcionalmente alguns hotéis aceitam 2 crianças (2/11 anos) a dormir na mesma cama extra ou sofá cama, beneficiando das mesmas facilidades dos adultos. Neste caso e para evitar reclamações, devem as agências de viagens solicitar aos seus clientes uma declaração, aceitando estas condições, que devem enviar para o operador ou arquivar. Entende o Mundovip Madeira, que o não envio deste documento, implica uma aceitação destas condições por parte da agência, pelo que não se responsabiliza por qualquer reclamação. *Grátis: as crianças (2/7 ou mais anos) grátis indicados ao longo do programa (avião + hotel + pensão alimentícia dos adultos) pagam no entanto o seguro, transferes, taxas aeroportuárias, no valor de 120. Os bebés (dos 0-2 anos), pagam 25, viajando ao colo dos pais. Estas condições não se aplicam para os voos regulares, aqui as crianças têm um desconto de 25% ao preço dos adultos. Todas as refeições e snacks. Pequeno almoço: Buffet variado com produtos integrais e cozinha ao vivo. Pequeno almoço continental e snack (10h30/12h00) almoço: Buffet com cozinha ao vivo e variedade de sobremesas. Pratos ligeiros no snack bar piscina. Jantar: Buffet e pratos preparados no momento. 2 noites especiais por semana. Bebidas: Todas as bebidas nacionais (refrigerantes, vinho, cerveja, bebidas alcoólicas e cocktails) nos bares e restaurantes do hotel. Cofre nos quartos. Desportos e actividades: Ténis-de-mesa, ginástica e aeróbica. 1 campo polidesportivo e voleibol de praia. Ginásio, campo de ténis. Programa de animação: Nocturno para adultos 7 vezes por semana, crianças 7 vezes por semana. Fitness com monitor 6 vezes por semana, espectáculos 2 vezes por semana, animação nocturna 5 vezes por semana. Alguns hoteis e apartamentos, não incluem o TUDO INCLUÍDO no período entre as 00:01 Hrs e 06:30 Hrs. Por favor confirme com o seu agente de viagens. 22

19 Condições Gerais ORGANIZAÇÃO A organização técnica das viagens incluídas na presente brochura é da responsabilidade de: Operadores Turísticos, S.A., com sede no Edifício Anadia, Rua Visconde do Anadia nº 19-22, Fracção O-E 31, 3º andar, Funchal, Contribuinte nº , com o capital social realizado de , matriculado na Conservatória do Registo Comercial do Funchal sob o nº e com o alvará nº 618/92. INSCRIÇÕES No acto de inscrição o cliente deverá depositar 25% do preço da viagem/estada liquidando os restantes 75%, até 21 dias antes da partida. Se a inscrição tiver lugar a 21 dias ou menos da data da partida, o preço total da viagem deverá ser pago no acto da inscrição, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços da viagem. O Mundovip Madeira reserva-se o direito de anular qualquer inscrição cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas. CONDIÇÕES PARA CRIANÇAS Deverá sempre solicitar a informação de condições de crianças como complemento da informações descritas nos nossos programas. DESPESAS DE RESERVA Por cada reserva serão cobradas a seguintes verbas (não reembolsáveis): Despesas de reserva:... 10,00 Despesas de Alteração: Por cada alteração (nomes, datas, tipo de apartamento ou quarto)... 15,00 TAXAS DE PORTO Quando não incluídas devem ser pagas localmente pelos passageiros nos portos em que sejam exigidas. DOCUMENTAÇÃO O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, certificado de vacinas, e/ou outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em pais estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula DESIS- TÊNCIAS, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar. As crianças, têm de obrigatóriamente, ser portadores de passaporte ou B.I. válido (a cédula pessoal não serve como documento identificativo). HORAS DE CHEGADA E PARTIDA As horas de chegada e partida em cada cidade estão indicadas na hora local do respectivo país e de acordo com os horários das companhias transportadoras à data de impressão deste programa pelo que estão sujeitos a alteração. Nas viagens feitas total ou parcialmente de autocarro, as horas indicadas são aproximadas. Em todos os meios de transporte ressalvam-se os atrasos resultantes de razões técnicas ou outras relacionadas quer com os próprios meios de transporte, quer com as empresas transportadoras. HOTÉIS-APARTAMENTOS-QUARTOS APARTAMENTOS É de total e inteira responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas (adultos + crianças) que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, os apartamentos poderão oficialmente recusar a entrada. Os apartamentos, poderão ser estúdios (STU). Os estúdios são apartamentos tipo T0 onde na mesma área se encontra a zona de dormir, sala e cozinha. ou bungallows, poderá ter 1 ou mais quartos de dormir, consoante a ocupação dos mesmos neste caso os quartos são independentes da sala e cozinha. Limpezas dos apartamentos é na sua generalidade efectuada 5 vezes à semana, com 2 mudanças de toalhas e 1 de lençóis. Os apartamentos geralmente são vendidos no regime de só alojamento (SA). HOTÉIS Os preços apresentados são por pessoa e estão baseados na ocupação de quarto duplo. Nem todos os hotéis dispõem de quarto triplo, sendo por isso colocada num quarto duplo uma cama extra, podendo esta, não ser de idêntica qualidade e conforto. Quando se trata de quartos equipados com duas camas largas ou de casal considera-se que na maioria dos casos o triplo é constituído apenas aquelas duas camas. A relação de hotéis e apartamentos constantes do programa é indicativa bem assim como a sua categoria. REFEIÇÕES - Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os suplementos de MP e PC não incluem bebidas. HORÁRIO As horas de entrada e saída no primeiro e último, será em função do primeiro e último serviço. Regra geral e internacional os quartos podem ser utilizados a partir das 14h00 do dia de chegada e deverão ser deixados livres sobre as 12h00 do dia de saída. Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h00 do dia de chegada sendo que deverão ficar livres sobre as 10h00 do dia de saída. A entrega das chaves é feita dentro do horário normal de escritório na recepção em local a indicar. REGIME ALIMENTAR SA - Só alojamento; BB - alojamento e pequeno almoço; MP - meia pensão; PC - pensão completa; TI - tudo incluído. Para informações detalhadas, consulte o seus agente de viagens. MUDANÇAS Caso seja possível, sempre que um cliente, inscrito para determinada data, desejar mudar a sua inscrição para data diferente, deverá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quando a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceitarem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica Desistências. CESSÃO DA INSCRIÇÃO O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo menos 7 dias de antecedência e que os diferentes fornecedores de serviços da viagem aceitem a substituição. A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente o cedente e o cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encargos adicionais originados. BAGAGEM 1. O MVM é responsável pela bagagem nos termos legais 2. O passageiro tem obrigação de reclamar junto da entidade prestadora dos serviços, no momento da subtracção, deterioração ou destruição da bagagem. 3. A responsabilidade do Mundovip Madeira só poderá ser accionada mediante a apresentação do comprovativo de reclamação prevista no número anterior. ALTERAÇÕES DE ITINERÁRIO Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quaisquer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas. ALTERAÇÕES AO PREÇO Os preços constantes do programa estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de edição deste programa, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte de variações no custo dos transportes ou do combustível, de direitos, impostos, taxas e flutuações cambiais. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado, a dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica Impossibilidade de Cumprimento. REEMBOLSOS Depois de iniciada a estadia não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de serviços previstos no programa de viagem por causas não imputáveis ao Mundovip Madeira, e caso não seja possível substituição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito de ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e dos efectivamente prestados. RECLAMAÇÕES Somente poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência onde se efectuou a reserva e liquidação da viagem e num prazo não superior a 20 dias após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que tenham sido participadas aos fornecedores dos serviços (hotéis, apartamentos, estalagens, albergarias, etc.) durante o decurso da estadia, exigindo dos mesmos, respectivos documentos comprovativos da ocorrência. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial constante do programa de viagem, tem o cliente direito a desistir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e eventual variação de preço. Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar numa outra viagem organizada, de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença. MÍNIMO DE PARTICIPANTES Caso não seja atingido o número mínimo de participantes exigido, a agência organizadora poderá cancelar a viagem, notificando o cliente com pelo menos 8 dias de antecedência, não havendo neste caso, responsabilidade civil da agência pela rescisão. DESISTÊNCIA/ANULAÇÕES/ALTERAÇÕES DE DATAS Se o cliente ou alguns dos seus acompanhantes desistir da viagem/estada ou de parte dos serviços, terá de pagar todos os encargos. -Reservas de ALOJAMENTO + ENTRADAS -Cancelamentos ocorridos entre os 15 e os 11 dias antes da partida 5% do total dos serviços. -Cancelamentos ocorridos entre os 10 e os 3 dias antes da partida - 15% do total dos serviços. -Cancelamentos ocorridos 2 dias antes da partida - 100% do total dos serviços. -Cancelamentos ocorridos no próprio dia da partida - 100% do total dos serviços. -Reservas de TRANSPORTE + ALOJAMENTO + ENTRADAS Todos os encargos acima indicados bem como os encargos inerentes ao cancelamento da passagem de barco e ainda uma percentagem que poderá ir até 15% do preço da viagem. Quando for caso disso, o cliente será reembolsado pela diferença entre a quantia já paga e os montantes já referidos. RESPONSABILIDADE A responsabilidade do Mundovip Madeira, emergente das obrigações assumidas, encontra-se garantida por um seguro de responsabilidade civil na Companhia de Seguros Generali, com a apólice nº , no montante de ,68 e pela garantia bancária nº emitida pelo Banco Espírito Santo no montante ,44, que cobre o ressarcimento dos danos patrimoniais e não patrimoniais causados aos clientes ou a terceiros por acções ou omissões do Mundovip Madeira ou seus representantes e como risco acessório o repatriamento dos clientes e a sua assistência até ao ponto de partida, nos termos da legislação em vigor. IVA Os preços mencionados têm já incluído o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável à mesma data. Nota: As presentes Condições Gerais, poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas, desde que devidamente acordadas pelas partes. As fotos deste programa foram fornecidas por várias entidades (hotéis, patronatos) não assumindo o MVM qualquer responsabilidade caso o cliente não encontre a mesma durante a sua viagem. EDIÇÃO: Abril de 2009 VALIDADE: Julho a Outubro de 2009 O Mundovip Madeira é aderente ao provedor do cliente, das Agências de viagens. Como usufruir deste serviço? Deve o cidadão apresentar a sua reclamação no prazo máximo de 20 dias a contar do fim da viagem a que respeita. As reclamações devem ser apresentadas por escrito para a morada a seguir indicada, sem formalidade especiais devendo conter o nome e morada do queixoso: Rua Duque de Palmela 2, 1ºDt Lisboa. As queixas são objecto de apreciação premilinar podendo não ser aceites quando apresentadas manifestamente por má fé ou desprovidas de fundamento. As decisões Provedor do cliente, são sempre comunicadas por escrito à agência em causa e esta deverá corrigir a situação e recuar, se existir no prazo de 30 dias a contar da notificação da decisão. SEGURO MULTIVIAGENS Neste programa as viagens incluem um seguro que garante as seguintes coberturas: - Acidentes pessoais - morte ou invalidez permanente no valor de ,89. - Assistência em viagem - despesas médicas, cirúrgicas, farmaceuticas e de hospitalização no estrangeiro; transporte ou repatriamento sanitário de feridos e doentes; acompanhamento da pessoa segura hospitalizada; bilhete de ida e volta para uma familiar e respectiva estadia; prolongamento da estadia em hotel; transporte ou repatriamento da peeesoa falecida; assistência em caso de roubo de bagagens no estrangeiro; adiantamento de fundos no estrangeiro; cancelamento de viagem depois de iniciada; atraso na recepção das bagagens; atraso e perda de ligações aéreas. Informações e Reservas AGENCIA DE VIAGENS BRAVATOUR Alvará 6M/ 1981