2014 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

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1 PROJETO PEDAGÓGICO 2014 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING Bauru-SP 2014 ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA

2 ORGANIZAÇÃO ADMINSTRATIVA REITORIA Dr.ª Ir. Susana de Jesus Fadel PRÓ-REITORIA ACADÊMICA Prof.ª Dr.ª Ir. Ilda Basso DIRETORA DO CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E SOCIAIS APLICADAS Profª. Mª Daniela Luchesi SECRETARIA GERAL Prof.ª Dr.ª Gesiane Monteiro Branco Folkis PESQUISADORA INSTITUCIONAL Sônia Gandara da Silva Minutti COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA Prof.ª Dr.ª Rosilene Frederico Rocha Bombini COORDENAÇÃO DO CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING Profª Mª Nirave Reigota Caram

3 Educar é obra de amor Madre Clélia Merloni ( ) Fundadora do Instituto das Apóstolas do Sagrado Coração

4 APRESENTAÇÃO Este documento apresenta o Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Marketing, da Universidade do Sagrado Coração (USC), elaborado pelo seu colegiado, tendo como base as diretrizes gerais do Ministério da Educação (MEC), conservando a filosofia humanista cristã que norteia o Projeto Pedagógico Institucional (PPI/USC). A proposta se apresenta em consonância com o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI ), definindo os objetivos do curso, perfil desejado dos formandos, competências e habilidades, conteúdos curriculares, regulamentações para as atividades de trabalho de curso, estágio curricular supervisionado e atividades complementares, bem como as metas e ações pretendidas para conceber ao formando o título de Tecnólogo em Marketing. Este projeto não é um documento conclusivo. As revisões deverão ser realizadas tendo em vista a realidade universitária, as exigências do mercado de trabalho, da sociedade e dos conselhos profissionais e das diretrizes educacionais. É uma proposta em construção, aberta às contribuições dos Conselhos Universitários da Instituição de Ensino e da Comissão de Especialistas para reconhecimento do curso. COORDENAÇÃO DO CURSO Prof.ª Mª Nirave Reigota Caram

5 SUMÁRIO DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA Contexto Educacional Contextualização da IES Contextualização do Curso Histórico do Curso Políticas Institucionais no âmbito do curso Objetivos do curso Objetivo Geral Objetivos específicos Perfil profissional do egresso Estrutura curricular Metodologia Estágio curricular supervisionado Atividades complementares Trabalho de conclusão de curso (TCC) Apoio ao discente Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso Tecnologias de informação e comunicação TICs no processo ensinoaprendizagem Procedimentos de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem Número de vagas DIMENSÃO 2: CORPO DOCENTE Atuação do Núcleo Docente Estruturante NDE Atuação do (a) coordenador (a) Experiência profissional, de magistério superior e de gestão acadêmica do (a) coordenador (a) Regime de trabalho do (a) coordenador (a) do curso Carga horária de coordenação de curso Titulação do corpo docente do curso...45

6 2.7. Titulação do corpo docente do curso percentual de doutores Regime de trabalho do corpo docente do curso Experiência profissional do corpo docente Experiência de magistério superior do corpo docente Funcionamento do colegiado de curso ou equivalente Produção científica, cultural, artística ou tecnológica...50 DIMENSÃO 3: INFRAESTRUTURA Política de Acessibilidade aos Portadores de Necessidades Especiais Gabinetes de trabalho para professores Tempo Integral TI Espaço de trabalho para coordenação do curso e serviços acadêmicos Sala de professores / sala de reuniões Salas de aula Acesso dos alunos a equipamentos de informática Bibliografia básica Bibliografia complementar Periódicos especializados Laboratórios didáticos especializados: quantidade Laboratórios didáticos especializados: qualidade Biblioteca Atendimento às Pessoas com Necessidades Especiais - N.I.D.B....82

7 DIMENSÃO 1: ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA 1.1 Contexto Educacional Contextualização da IES O curso superior de Tecnologia em Marketing insere-se administrativamente no Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas da USC. A instituição é mantida pelo Instituto das Apóstolas do Sagrado Coração (IASCJ), localizado na Província de São Paulo, com sede, administração e foro no Município e Comarca de São Paulo, Rua Coronel Melo de Oliveira, 221, Vila Pompéia, CEP Associação civil, sem fins lucrativos, fundada em 23/08/1935, com Estatuto Social primitivo registrado em 18/09/1942, n. 128, Livro A-n. 01 do Registro Civil de Pessoas Jurídicas, 4º Cartório de Títulos e Documentos da Comarca de SP. Reconhecido de utilidade pública federal pelo Decreto , de 12/04/1965, DOU de 12/ Declarado de utilidade pública estadual pela Lei de 27/10/1961, publicada no D.O.E de São Paulo de 27/10/1961. Declarado de utilidade pública municipal (artigo 4º da Lei 4.819/1955). Inscrito no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, do Ministério da Fazenda, n / Inscrito no Conselho Municipal de Assistência Social de São Paulo (COMAS-SP) n. 627/2007. Declarado como entidade de fins filantrópicos (Decreto /2008, de 15/01/2008) pelo Conselho Nacional de Assistência Social (C.N.A.S). A USC nasceu com a Faculdade de Filosofia Ciências e Letras do Sagrado Coração de Jesus FAFIL (Decreto Federal , 20/11/1956). Foi reconhecida pela Portaria Ministerial n. 296, de 29/ Com limite territorial de atuação circunscrito ao município de Bauru, S.P., está estabelecida na R. Irmã Arminda n , Jardim Brasil, CEP e CNPJ n / Entidade privada, comunitária, confessional, católica. Foi Recredenciada pela Portaria n. 692, de 28/05/2012 (D.O.U. de 29/05/2012, p. 48). PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 7

8 A USC tem como MISSÃO oferecer formação humana integral fundamentada nos princípios católicos, concretizada na excelência do ensino, da pesquisa e extensão, expressa no compromisso social e na disseminação da ciência e do saber para o bem da sociedade. O cumprimento da sua missão institucional fundamenta-se em princípios da educação, pesquisa e serviço à comunidade, como uma presença de qualidade e transformadora; realizar a ação educativa que articula os valores humanos e cristãos, com a excelência na formação científica, no crescimento pessoal e na produção cultural. Como VISÃO de Futuro, pretende tornar-se, cada vez mais, uma instituição inovadora e de excelência acadêmica pela qualidade de seu ensino, relevância nas pesquisas e atividades de extensão, com inserção transformadora da sociedade. O curso superior de Tecnologia em Marketing da USC tem relevância em virtude do posicionamento geográfico e as características que a cidade de Bauru tem na sua própria região. A história de Bauru inicia com o cultivo do café e com a chegada das companhias ferroviárias. Localiza-se a 345 km da capital do Estado; área territorial de 673, 49 km2 (IBGE, 2011); população de habitantes, cidade sede de uma região administrativa com de habitantes (SEADE, 2012). Bauru tem a economia voltada para o comércio e a prestação de serviços com 72%, prevalecendo essa média na região. Na composição dessa porcentagem, a indústria contribui com 22% e a agricultura com 4%. Sua participação no PIB corresponde 35% e a taxa de emprego cresce na medida da economia. A maioria das ofertas está no setor de serviços, com 50% de vínculos empregatícios PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 8

9 (SEADE, 2012). Bauru está em plena expansão, com um grau de urbanização na faixa de 94,51%, destacando-se os setores de comércio, prestação de serviços e educação. É conhecida também como polo educacional e aglutinador de conhecimento Contextualização do Curso O profissional que busca um cargo de destaque nas grandes empresas deve chegar a essas instituições com o preparo adequado, tanto no tocante ao conhecimento necessário à sua área de atuação bem como com uma formação humana que lhe possibilite se destacar no ambiente empresarial para que possam continuamente oferecer melhores produtos a seus consumidores. Para identificar essa necessidade e oferecer uma formação adequada e que seja pautada pela busca constante da excelência é imprescindível compreender o contexto regional em que se está inserido, bem como as demandas latentes nas empresas e na sociedade como um todo. É importante considerar que a cidade de Bauru está localizada na região central do estado de São Paulo, mais especificamente na região Centro-oeste paulista, é conhecida como a Cidade Sem Limites e por sua localização geográfica leva o título também de Coração do Estado de São Paulo, despontando como um dos principais centros de desenvolvimento do interior do estado. De acordo com levantamento realizado pelo instituto de pesquisa IPC Marketing, publicado pelo jornal Estado de São Paulo (2012), o interior do estado e São Paulo é o maior mercado consumidor do país, superando a região metropolitana da cidade de São Paulo. Segundo o Censo 2010 realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE a cidade possui habitantes, sem contabilizar a população variável formada pelos estudantes universitários e também pela movimentação empresarial. Na macrorregião de Bauru estão localizados diversos polos de desenvolvimento industrial, tendo destaque empresas de renome nacional e internacional, entre elas podem ser citadas indústrias como Tilibra, Plasútil, Sukest, Ambev, Lwart, Duratex, Soletrol, Caio Induscar, Irizar, Embraer entre outras, além do polo calçadista na cidade de Jaú (60,5 km) e de alimentos na cidade de Marília (107,9 km), compreendendo PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 9

10 dessa forma uma região de grande potencial industrial; além disso, outros setores também impulsionam a economia na região, entre eles destacam-se o setor de serviços e o comércio. Bauru, hoje, conta com dois grandes centros comerciais de grande porte dentro da sua área urbana, reforçando sua vocação comercial, além de outros centros nas cidades da região, é conhecida também por ser um grande centro universitário do estado de São Paulo, tendo aproximadamente treze instituições de ensino superior, tanto públicas como privadas, oferecendo um número muito grande e diversificado de cursos de formação superior. Nesse contexto, a formação superior não é mais um diferencial, mas sim uma exigência para se inserir no mercado. Esse profissional precisa estar preparado para as diversas possibilidades de atuação dentro do seu mercado, bem como para a expansão das suas atividades em outros centros e regiões. Esse cenário torna Bauru uma referência em diversos aspectos, o que exige que cada vez mais a cidade esteja preparada a suprir as necessidades latentes em sua região. Diante disso, é imprescindível que a vocação de polo de formação universitária se amplie de forma constante, principalmente quando atenta às demandas em concomitância com a busca permanente pela qualidade de ensino. Tendo isso em mente e muito preocupada com a formação contextualizada com a necessidade do mercado em que está inserida e também com as necessidades globais, em 30/08/2012, a Universidade Sagrado Coração (USC) criou o Curso Superior de Tecnologia em Marketing (conforme autorização do Conselho Universitário CONSU n.11/2012), visando à formação de tecnólogos preparados para atenderem a demanda de diversas organizações, sejam públicas ou privadas, governamentais ou não-governamentais das mais diversas áreas e estruturas. O Curso Superior de Tecnologia em Marketing insere-se administrativamente no Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas (CCESA) da USC, localizada em Bauru-SP. O curso segue o modelo dos parâmetros do DECRETO no de 23 de junho de 2004, Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2006, p.106) tendo como proposta inicial o atendimento à demanda de mercado e a expressiva procura pela comunidade local e regional pela oferta do curso na modalidade tecnológica em marketing. O curso proporciona ao aluno do curso superior de Tecnologia em Marketing uma formação generalista e específica sólidas, além da interdisciplinaridade por meio de ações, PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 10

11 visitas, eventos, parcerias e projetos de extensão que integram profissionais e alunos dos cursos de comunicação, administração, tecnologia em gestão de recursos humanos, tecnologia em design de moda entre outros Histórico do Curso A ideia de implantação do Curso Superior de Tecnologia em Marketing aconteceu em 2012 por meio de uma investigação do cenário local e regional, com intuito de suprir as necessidades mercadológicas e tecnológicas conforme as demandas analisadas. Atualmente, a sociedade e as necessidades individuais almejam cursos de curta duração, com nível superior, para o ingresso rápido e objetivo no mercado de trabalho. Mantido pela Universidade do Sagrado Coração (USC), foi aprovado pelo Conselho Universitário (CONSU), órgão máximo de natureza normativa, deliberativa jurisdicional e consultiva da Instituição, pelo Parecer nº 11/12 de 30 de novembro de 2012, oferecendo 40 vagas no período noturno. Sua estrutura curricular vigente foi elaborada a partir do estudo das habilidades e competências profissionais da área, contemplando assuntos atuais do marketing, como gestão de marcas e marketing digital, com a finalidade de atender às necessidades atuais do mercado. Para acompanhar esta necessidade, foi realizada uma proposta de pós-graduação lato sensu de Marketing Digital, com o objetivo de dar continuidade à formação do aluno, sendo oferecida a partir de O curso superior de Tecnologia em Marketing iniciou sua primeira turma no ano de 2013 e em 2014, mais especificamente no mês de abril, foi realizado o pedido do seu reconhecimento; por esse motivo, ainda não possui conceito de curso (CPC) decorrente de avaliação externa. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Políticas Institucionais no âmbito do curso A política institucional de ensino estabelece como concepção do modelo pedagógico o ensino presencial com foco na teoria e prática acadêmica mediada pelo planejamento e avaliação do programa de ensino, mantendo fidelidade às exigências da

12 legislação educacional brasileira e o direito do estudante ao acesso à formação profissional nos padrões de um perfil universitário de qualidade conforme padrões estabelecidos no Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (2006). Um dos principais focos institucionais é proporcionar formação sólida no aspecto cultural, ético, social e profissional de forma a privilegiar o desenvolvimento pleno da pessoa, seu preparo para o exercício da cidadania, qualificação para o trabalho e domínio de competências profissionais. Proporciona o intercâmbio e a cooperação com outras entidades congêneres, nacionais e internacionais, tendo em vista o desenvolvimento da cultura, das artes, das ciências e da tecnologia. O curso atende as exigências legais para a formação do profissional Tecnológico em Marketing, estando em conformidade com o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia no Brasil, lançado em 2006 e reeditado em Na gestão deste curso, há especial atenção aos aspectos legais e normativos que caracterizam o perfil profissional tecnólogo apresentando carga horária e infraestrutura necessárias que, por sua vez, buscam atender a dinâmica do setor produtivo. Compõe a política de ensino deste curso, seu Projeto Pedagógico (PPC), instrumento político, cultural e científico, construído coletivamente considerando as necessidades profissionais e da comunidade em que se insere. O curso busca, ainda, através da matriz curricular, conectar suas disciplinas de formação básicas, generalistas e específicas articulando-as com os princípios e parâmetros expressos na sua missão institucional. Além disso, a formatação da matriz curricular busca constantemente alinhar-se às necessidades da região, bem como oferecer uma formação especializada ao mesmo tempo ampla dentro da área de marketing. O curso é ministrado no período noturno, de segunda à sexta-feira e tem duração de 02 anos, perfazendo total de horas com o tempo mínimo de 2 anos (4 semestres) para sua integralização e tempo máximo de 4 anos (8 semestres). As disciplinas são ofertadas no sistema seriado com o aproveitamento de disciplinas cursadas por estudantes oriundos de outras áreas do conhecimento. A oferta no período noturno justifica-se pelo fato de que boa parte dos alunos realizam atividades com vínculo empregatício ou de estágio durante o dia (atuando, em sua maioria, em áreas administrativas das organizações). O curso recebe alunos de diversas cidades da região, portanto, muitos se deslocam diariamente para ter acesso ao ensino. O PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 12

13 público-alvo é caracterizado pelos alunos egressos do Ensino Médio de instituições privadas e públicas, selecionados no processo seletivo, e graduandos transferidos de outros cursos da Universidade ou oriundos de outras instituições. Os docentes atuam em sala de aula auxiliados pelo Modelo Pedagógico Syllabus possibilitando estratégias que valorizam o planejamento, a avaliação e a comunicação entre docente e discente, facilitada pela adoção da plataforma tecnológica (Moodle). O processo implica teorias e práticas para a construção do perfil profissional, estabelecido no Projeto Pedagógico do Curso, projetando a atuação em situações definidas no trabalho educativo, priorizando as relações interdisciplinares, o desenvolvimento do espírito científico e o trabalho colaborativo em equipe. O Curso Superior de Tecnologia em Marketing ainda não possui projetos de extensão próprios, porém os alunos matriculados neste curso participam dos projetos de extensão de outros cursos, como a Agência Experimental do curso de Publicidade e Propaganda. Para 2015 será apresentada uma proposta de projeto de extensão especificamente para o curso de Marketing. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Objetivos do curso Objetivo Geral Preparar profissionais com capacidade para levantar informações, analisar o mercado e elaborar, implementar e gerenciar planos de marketing para agregar valor à administração das organizações públicas e privadas Objetivos específicos Promover condições de aprendizagem que possibilite ao aluno entender as dinâmicas que constituem o mundo do trabalho onde irá atuar, com capacidade de empreender e intervir no processo de forma protagonista; Oportunizar a construção de competências, habilidades e atitudes profissionais na perspectiva do mundo da produção e do trabalho, bem como a construção de referenciais e valores que aliem a formação nas dimensões técnica e cidadã;

14 Possibilitar o entendimento do contexto do marketing e sua aplicação no mundo coorporativo contemporâneo. Desenvolver nesse futuro profissional a capacidade de pesquisa e levantamento de informações sobre os ambientes e tendências de marketing. Possibilitar a análise crítica perante o comportamento dos mercados consumidores e a aplicação das diferentes estratégias e táticas para atingir cada tipo de público. Promover o conhecimento dos diferentes contextos do marketing e suas aplicações, tais como: marketing de serviços, marketing de atacado e varejo, marketing político, marketing social, marketing digital, gestão de marcas, gestão de produtos, marketing direto, gestão de vendas, endomarketing, entre outros. Oportunizar a construção e implementação de planos de marketing e entender a importância de sua aplicação nas organizações. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Perfil profissional do egresso O curso superior de Tecnologia em Marketing da USC visa formar um profissional apto a atuar de forma interdisciplinar em ambientes empresariais diversos, compreendendo a complexidade e o pluralismo característicos da sociedade e da cultura contemporâneas e aplicando os fundamentos teóricos e técnicos especializados da área de Marketing. Estará apto para as variadas áreas de atuação que o mercado de trabalho lhe oferece, levando consigo a formação humana que a USC proporciona, bem como as especificidades de sua profissão. O egresso do curso superior de Tecnologia em Marketing conta com formação contextualizada com a realidade da região em que está inserido, tornando-se apto a realizar análises de mercado e dos ambientes socioeconômicos para criar e inovar produtos e serviços, identificar oportunidades empresariais, desenvolver estratégias que busquem conquistar e manter os clientes de uma organização ou instituição em conjunto com o processo de gestão e solidificação de sua marca. Além disso, atendendo as orientações e exigências presentes no Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia (2006, p.38), elaborado pelo Ministério da Educação, o profissional terá as competências

15 necessárias para ocupar cargos estratégicos e gerenciais, atuando tanto em departamentos de marketing como também nas especificidades dos departamentos comerciais, antecipando tendências mercadológicas, analisando riscos e participando nas decisões de formatação de produtos e preços destinados aos seus respectivos públicos. No âmbito das suas competências profissionais o egresso do curso de Tecnologia em Marketing da USC é capaz de observar os aspectos da legislação pertinentes à comercialização, consumo, contratos comerciais, além de normas referentes à higiene, segurança, questões tributárias e fiscais que estejam diretamente relacionadas aos produtos ou empresas em que vier atuar. Além disso, o perfil do egresso contempla a valorização da pesquisa de mercado e o conhecimento da empresa, de forma a elaborar estratégias que atendam às expectativas de ambos. Esse profissional também tem formação específica para potencializar a aplicação dos conceitos de segmentação, posicionamento e diferenciação no desenvolvimento de ofertas para o mercado, planejando, implementando e avaliando planos de marketing. É proposta do curso formar um profissional interessado na aplicação das teorias e princípios da área e que tenha habilidade para tomada de decisões de marketing. O Tecnólogo em Marketing, formado pela USC, estuda as questões e temáticas que dizem respeito a afrodescendentes, relações étnico-raciais, segregação social e educação ambiental os quais estão contextualizados nas disciplinas ao longo do curso, promovendo o atendimento às Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnico- Raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira e Africana (Res. CNE/CP nº 01/17 de junho de 2004) e Ensino de Políticas de Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº de 25 de junho de 2002). O estudante pode cursar a disciplina LIBRAS como matéria optativa nos termos da Lei , de 24 de abril de 2002 (que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais) e Decreto N.º 5.626, de 22 de dezembro de 2005, (que regulamenta a Lei /2002 e artigo 18 de Lei /2000). A matriz curricular do curso superior de Tecnologia em Marketing da USC é dividida em eixos, abrangendo áreas específicas como Gestão Empresarial, Marketing Básico e Conceitual, Gestão Aplicada ao Marketing e Marketing Aplicado, possibilitando ao aluno uma formação completa na área escolhida. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 15

16 1.5 Estrutura curricular A estrutura curricular busca atender os objetivos e o perfil estabelecidos para o curso em conformidade com o Catálogo Nacional de Cursos de Tecnologia (2006), apoiando-se ainda nos pressupostos do PDI/USC ( ). Preocupa-se em garantir uma sequência equilibrada e lógica, integrando os objetivos à luz das competências comportamentais, cognitivas e pragmáticas. As ementas, programas e bibliografias do currículo são coerentes com o perfil desejado do egresso e adequadas com as orientações e decisões do NDE e do Conselho do Curso apoiada nos seguintes aspectos: Flexibilidade: introdução de mudanças nas relações disciplinares do curso, a partir de escala de valores que o enriquecem de forma a tornar concreta para purificar a qualidade de ensino. Interdisciplinaridade: estratégia de abordagem e tratamento do conhecimento em que duas ou mais disciplinas/unidades curriculares ofertadas simultaneamente estabelecem relações de análise e interpretação de conteúdos, com o fim de propiciar condições de apropriação, pelo estudante, de um conhecimento mais abrangente e contextualizado. Atualização com o mercado de trabalho: relações de trabalho que buscam a formação de um indivíduo flexível, competitivo e adaptável às diversas mudanças do contexto organizacional das disciplinas. A organização didática e pedagógica do curso superior de Tecnologia em Marketing se dá por meio da relação ensino e aprendizagem de conhecimentos teóricos encadeados com os conhecimentos práticos, técnicos e específicos pertinentes ao universo de atuação. O curso pode ser visualizado de forma linear, pois as ações e os projetos interdisciplinares, realizados semestralmente, possibilitam a compreensão global de seus conteúdos, facilitando o pensamento e agir tecnológico em soluções rápidas e inovações para o mercado. Para isso, o curso disponibiliza, em sua matriz curricular, as disciplinas necessárias à compreensão, investigação e formação nos subsistemas do Marketing principalmente no que se refere às atividades de pesquisa de mercado, gerenciamento do relacionamento com o cliente e planejamento de marketing - conhecimentos específicos da área composto por PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 16

17 horas destinadas aos conteúdos teóricos, distribuídas de forma a facilitar a concretização dos conteúdos práticos pautados em reflexões sobre a vida profissional através de vivências, exercícios situacionais e simulações de casos reais visando aproximar o estudante dos desafios que farão parte de sua rotina. Os componentes práticos das disciplinas são desenvolvidos em concordância com os conceitos descritos no Parecer CNE/CES nº 15/ aprovado em 02/02/2005, que diz: Uma concepção de prática mais como componente curricular implica vê-la como uma dimensão do conhecimento que tanto está presente nos cursos de formação, nos momentos em que se trabalha na reflexão sobre a atividade profissional, como durante o estágio, nos momentos em que se exercita a atividade profissional. (CNE/CP nº 9/2001, item 3.2.5, p.23). Dessa forma, o curso está alicerçado em quatro semestres que se complementam a partir de eixos temáticos propostos para a formação de seus estudantes. O quadro abaixo apresenta a estrutura de disciplinas que geram a construção e evolução do aprendizado, bem como da visão sistêmica dos processos de Marketing. A organização da matriz curricular, portanto, leva o estudante à construção do conhecimento necessário para desenvolver no último semestre um projeto integrado em Marketing voltado para atendimento da necessidade de alguma empresa (a escolher) no circuito de Bauru e região. Desse modo, o discente deverá fazer a conexão e colocar em prática os conhecimentos desenvolvidos ao longo do curso de maneira interdisciplinar. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 17 1 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO CONSELHO NACIONAL DA EDUCAÇÃO. Parecer Homologado (*) Despacho do Ministro, publicado no Diário Oficial da União de 13/05/2005.

18 CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING CARGA HORÁRIA TOTAL: 1.600h I Semestre II Semestre III Semestre IV Semestre Comunicação e Expressão Princípios de Marketing Marketing Ética e Cultura Religiosa Pesquisa de Mercado Sociologia da Responsabilidade Social 40 Comportamento do Consumidor Empreendedorismo Fundamentos de Economia Planejamento e Controle de Marketing Gestão Estratégica de Negócios Marketing Digital PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 18 Fundamentos de Adminitração Marketing Pessoal Gestão de Marca Marketing Direto Fundamentos de Contabilidade Gestão de Produtos Gestão de Negociação e Vendas Marketing de Atacado e Varejo Comunicação Integrada de marketing Gestão do Relacionamento com o Cliente Endomarketing Projeto Integrado de Marketing Disciplinas Básicas 7,5% Versão 01/2013 Disciplina Selo 5% Data: 04/02/2013 Coordenador: Ma. Nirave Reigota Caram Disciplinas Comuns de Área 25% Diretora do Centro: Ma. Daniela Luchesi Disciplinas Específicas 62,5% Disciplinas que contemplam conteúdos obrigatórios previstos em lei. * Temática referente aos afrodescendentes (Parecer CNE/CP nº 03 de 10 de março de 2004) atendendo as Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira e Africana (Resolução CNE/CP nº 01 de 17 de junho de 2004). * Estudos sobre a Educação Ambiental de modo transversal, contínuo e permanente, de acordo com as Políticas de Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº de 25 de junho de 2002).

19 TECNÓLOGO EM MARKETING CARGA HORÁRIA MEC: 1600h DURAÇÃO DO CURSO (ANOS) QUANTIDADE DE DISCIPLINAS 1600 horas 2 anos 24 DISCIPLINAS HORAS CH DISC. QTDE DISC. % % FORMAÇÃO BÁSICA ,50% SELO ,00% 37,50% COMUNS DA ÁREA ,00% ESPECÍFICAS ,50% h Disciplinas Eletivas 0,00% AACC 0,00% ESTÁGIO 0,00% 0 TOTAL ,00% PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 19 Como componente curricular optativo, a USC oferece ao estudante a disciplina LIBRAS, nos termos da Lei , de 24 de abril de 2002 (que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais) e Decreto N.º 5.626, de 22 de dezembro de 2005, (que regulamenta a Lei /2002 e artigo 18 de Lei /2000). Esta disciplina é oferecida no último semestre letivo do Curso Superior de Tecnologia em Marketing com carga horária mínima de 36 horas. As disciplinas ÉTICA E CULTURA RELIGIOSA e SOCIOLOGIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL oferecem dentre os seus conteúdos o tratamento de questões e temáticas referentes aos afrodescendentes (Parecer CNE/CP nº 03 de 10 de março de 2004); dessa forma promove o atendimento as Diretrizes Curriculares Nacionais para Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afrobrasileira e Africana (Resolução CNE/CP nº 01 de 17 de junho de 2004). Além disso, estas mesmas disciplinas também inserem dentre os seus conteúdos, estudos sobre a Educação Ambiental de modo transversal, contínuo e permanente, de acordo com as Políticas de Educação Ambiental (Lei n º 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº de 25 de junho de 2002). Os conteúdos curriculares do curso atendem o perfil do egresso e estão interligados em eixos de formação:

20 Eixo 1- Básicas Institucionais (12,5% do curso - 200h) Competências Comprometimento com os princípios humanísticos e cristãos; comunicação com eficiência; capacidade de tralhar de maneira autônoma, individualmente ou em equipe e valorização e respeito à diversidade cultural. Conexão Entre os Eixos Competências Capacidade para realizar abstração, análise e síntese na identificação, proposição, tomada de decisões e/ou resolução de problemas. Eixo 2 Generalista (25% do curso - 400h) Competências Capacidade para atuar com valores que caracterizam o cidadão ético e crítico no campo da ação na área da gestão e outras relações com a produção e o mercado. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 20 Eixo 3 - Especialista (62,5% do curso h) Competências Capacidade de pesquisar, absorver, sintetizar ideias e aprender a aplicar as técnicas pertinentes à área, além do gerenciamento 1.6 Conteúdos serviços curriculares em questão. O conjunto destas disciplinas desenvolve habilidades que visam a assegurar a qualidade na formação de profissionais capazes de compreender e traduzir as necessidades dos indivíduos, grupos sociais e empresas com quem irão atuar, propondo soluções tecnológicas viáveis. Além de desenvolver estratégias para diferentes tipos de público pensando de forma analítica e crítica. A integração das competências dos eixos cria uma conexão que busca formar um estudante capaz de desenvolver a ação prática profissional por meio dos diversos temas e situações absorvidos no decorrer do curso.

21 Formação básica Gestão empresarial e empreendedora CURSO DE TECNOLOGIA EM MARKETING CARGA HORÁRIA TOTAL: 1.600h (24 disciplinas + 1 optativa) I Semestre II Semestre III Semestre IV Semestre Comunicação e Expressão 40 Ética e Cultura Religiosa 40 Empreendedorismo 80 Fundamentos de Adminitração Fundamentos de Economia 80 Pesquisa de Mercado Sociologia da Responsabilidade Social 40 PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Fundamentos de Contabilidade 80 Marketing básico e conceitual Comunicação Integrada de marketing Princípios de Marketing Marketing Comportamento do Consumidor

22 Gestão aplicada ao Marketing Gestão de Produtos 40 Gestão do Relacionamento com o Cliente 80 Marketing Pessoal 40 Planejamento e Controle de Marketing 80 Gestão Estratégica de Negócios 80 Gestão de Marca 80 Gestão de Negociação e Vendas 40 Endomarketing 40 Marketing Digital 80 PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 22 Marketing Direto 40 Marketing aplicado Marketing de Atacado e Varejo 80 Projeto Integrado de Marketing 80 Libras 36 * A disciplina LIBRAS, nos termos da Lei , de 24 de abril de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais, e Decreto nº 5626, de 22 de dezembro de 2005, que regulamenta a Lei /2002 e artigo 18 de Lei /200, é oferecida no último semestre letivo do curso, como componente curricular optativo para o estudante. A disciplina tem, no âmbito dos cursos da Universidade, a carga horária de 36 horas. LEGENDA: EDUCAÇÃO AMBIENTAL LIBRAS (OPTATIVA) HISTÓRIA. E CULTURA. AFRO- BRASILEIRA E INDÍGENA

23 Curso Superior Tecnologia em Marketing DISCIPLINAS CARGA HORÁRIA SEMESTRES / CRÉDITOS 1º SEMESTRE C/H TOTAL C/H TEÓRICA C/H PRÁTICA I II III IV Comunicação e Expressão Fundamentos de Administração Comunicação Integrada de Marketing Fundamentos de Contabilidade Ética e Cultura Religiosa Empreendedorismo CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE 400 2º SEMESTRE Marketing Pessoal Pesquisa de Mercado Fundamentos de Economia Gestão de Produtos Princípios de Marketing Gestão do Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE 400 3º SEMESTRE Gestão de Marca Marketing Gestão Estratégica de Negócios Endomarketing Planejamento e Controle de Marketing Gestão de Negociação e Vendas CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE 400 4º SEMESTRE Marketing Digital Comportamento do Consumidor Marketing Direto Sociologia da Resposabilidade Social Marketing de Atacado e Varejo Projeto Integrado de Marketing CARGA HORÁRIA TOTAL DO SEMESTRE 400 CARGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO 1600 PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 23 Ementário 1º SEMESTRE COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO (40H) Estudo das estratégias de comunicação oral e dos mecanismos de coerência e coesão textuais, relacionados à Gramática, para aplicação dos conceitos em atividades de leitura, decodificação, resumo e produção de diferentes gêneros do discurso. COMUNICAÇÃO INTEGRADA MARKETING (80H) Campo conceitual de comunicação humana, comunicação, informação. O marketing como ferramenta e estratégia da comunicação integrada, elementos da comunicação integrada: administrativa, mercadológica, institucional e interna. Planos de marketing, marcas, valores e consumo.

24 EMPREENDEDORISMO (80H) ÉTICA E CULTURA RELIGIOSA (40H) FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO (80H) FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE (80H) Aspecto conceitual e histórico do Empreendedorismo. O perfil do empreendedor, habilidades, valores e virtudes do ser empreendedor. O processo empreendedor. Plano de negócios. A ética como possibilidade para a compreensão da cultura religiosa e suas relações com as principais questões da contemporaneidade relacionadas à vida, à mídia e à ciência. Introdução a Administração. História da Administração (teorias administrativas). Ambiente e criação de organizações adaptáveis (estrutura e processo). Inovação e Mudança. Administração Global. Interface entre esta e outras disciplinas. O estudo da Contabilidade e identificação de seus usuários. Os componentes do Patrimônio no contexto das organizações. Ordenamento e composição e suas estruturas no Balanço Patrimonial. Caracterização e ordenamento e composição do Resultado do Exercício. Fundamentos essenciais da prática da escrituração em organizações (ênfase em recursos humanos). Abordagem dos fatos contábeis nas operações em organizações. Tratamento das operações com mercadorias e sua influência nos relatórios contábeis. Estudo das demonstrações financeiras no contexto empresarial. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 24 2º SEMESTRE FUNDAMENTOS DE ECONOMIA (80H) Conceituar os fundamentos da macro e microeconomia e dos modelos clássicos de competição; estabelecimento de noções de microeconomia e seus pressupostos; descrição das condições de oferta, demanda e equilíbrio de mercado; estabelecimento das relações dos agregados econômicos e suas interferências no contexto organizacional; relacionamento entre os fenômenos do setor externo da economia e o cotidiano empresarial e demonstração dos efeitos inflacionários sobre o cotidiano das empresas.

25 GESTÃO DE PRODUTOS (40H) GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (80H) MARKETING PESSOAL (40H) Criação, planejamento, desenvolvimento e manutenção de produtos tangíveis e intangíveis com a finalidade de proporcionar satisfação às necessidades dos seus públicos, criatividade e inovação na proposta de novos produtos. Ciclo de vida dos produtos. Aspectos da legislação referente à higiene e segurança dos produtos. Gestão do portfólio de produtos. Posicionamento e gestão estratégica dos produtos. O valor do cliente nas organizações, como atrair, conquistar e manter clientes. Conceitos e aplicações do marketing de relacionamento, técnicas e procedimentos de Customer Relationship Management (CRM). Caracteristicas do público alvo. Aspectos da legislação referente ao consumo na sociedade atual e também ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). Conceitos e aplicações acerca do marketing pessoal. Criação, construção e manutenção da imagem e da marca pessoal e profissional na sociedade e no ambiente de trabalho, protagonismo profissional e construção de network. Aplicação do marketing pessoal nas especialidades do marketing de serviços. Carreira e atuação profissional, as necessidades da rotina empresarial, preparo de discursos, entrevistas, projetos e relatórios. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 25 PESQUISA DE MERCADO (80H) Técnicas de pesquisas. A pesquisa como orientação ao plano estratégico para posicionamento de marca e de segmentação e de produtos e serviços; localização de empreendimentos; perfil de consumidor e de conceitos. Pesquisa de apoio ao processo criativo e avaliação de peças. Conceitos de estatística, amostragem e frequências. PRINCÍPIOS DE MARKETING (80H) A empresa como sistema organizacional. A contextualização das ações de comunicação integrada como estrutura mercadológica. Os conhecimentos básicos sobre o marketing, sobre o composto e o ambiente de marketing. A evolução do pensamento em marketing. O marketing na estrutura da empresa. O produto e os seus componentes: do design à embalagem e à marca; o preço. O composto promocional: a promoção de vendas, a propaganda, e a publicidade. A segmentação de mercado e a distribuição de produtos. A marca e o posicionamento da marca. A consciência e a ética social do marketing.

26 3º SEMESTRE ENDOMARKETING (40H) Conceitos e aplicações do Endomarketing. Cultura e clima organizacional. O processo de Empowerment. Os resultados da aplicação do endomarketing na ambiente organizacional. As relações étnico-racionais: afro-brasileiras e indígenas nos ambientes organizacionais. GESTÃO DE MARCA (80H) Conceito de Marca (Branding), seus elementos de composição e o seu posicionamento. Gestão e solidificação da marca perante o público e a sociedade. Aspectos da legislação referentes ao consumo e também à proteção da marca. Gestão da marca relacionada ao produto e à comunicação. Brand Equity em relação ao cliente. Desenvolvimento de novas marcas e extensão das marcas. GESTÃO DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS (40H) Vendas nos seus diferentes contextos (mercado, organização e marketing) Planejamento, implantação e controle de estratégias de vendas. Técnicas de negociação e vendas. Aspectos da legislação referente ao consumo, bem como a contratos comerciais. Éticas e legislação nas negociações e vendas. Processo de negociação e vendas. Administração das etapas dos processos de vendas. Análise dos resultados das vendas e lucratividade. Gestão de equipes de vendas e merchandising. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 26 GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS (80H) MARKETING (80H) Estratégia. Pensamento estratégico. Desafios para a estratégia. O processo de formulação de estratégias. Análise ambiental. Análise setorial. Análise interna. Vantagem competitiva. Forças competitivas. Estratégias competitivas e de posicionamento estratégico. Unidades estratégicas de negócios. Administração estratégica. Balanced Scorecard. O estudo da elaboração do plano de marketing a partir de suas diversas aplicações. A promoção de vendas em tempos de globalização. O marketing e suas aplicações: no ambiente interno, no mercado de serviços, nos contextos social, político e esportivo. Marketing para franquias.

27 PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MARKETING (80H) 4º SEMESTRE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (80H) MARKETING DE ATACADO E VAREJO (80H) Elaboração de estratégias do produto e serviços para o mercado. Desenvolvimento de produtos. Determinação de preços. Interface entre os canais de distribuição e logística. Elaboração de estratégias integradas de comunicação e marketing. Estratégias competitivas. Controle dos esforços de Marketing. O ser humano na sua dimensão de consumo e relações de troca. Consumidores em seu ambiente e as influências dos fatores sociais e culturais em seu comportamento. As três perspectivas relativas ao comportamento do consumidor: a tomada de decisão, a experimental e a influência comportamental. A gestão do Atacado e do Varejo. Aspectos da logística e da cadeia de distribuição aplicadas ao atacado. As decisões do marketing de varejo referente à localização, exposição e apresentação dos produtos ao consumidor. Marketing de varejo e o sistema de franquias. Ações de Merchandising no ponto de vendas e ações de promoção de vendas. O marketing de serviços aplicado ao atacado e ao varejo. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 27 MARKETING DIGITAL (80H) Tecnologias digitais aplicadas a administração do marketing. Planejamento e desenvolvimento de ações de marketing digital. Propaganda digital. Mobile Marketing. A internet e as suas ferramentas aplicadas ao marketing. Gestão de mídias sociais. A importância do conteúdo nos ambientes digitais (marketing de conteúdo). SEM (Search Engine Marketing) e SEO (Search Engine Optimization). A aplicação do marketing digital para ações de pós-vendas. Aspectos da legislação referentes ao e-commerce. MARKETING DIRETO (40H) Conceitos e aplicações do marketing direto. Ferramentas do marketing direto ( marketing, mala direta, call center etc). Desenvolvimento do DBM (Database Marketing). Aplicação do marketing direto no relacionamento com o consumidor.

28 PROJETO INTEGRADO DE MARKETING (80H) SOCIOLOGIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL (40H) O plano de marketing. Desenvolvimento de projeto integrado de marketing por meio de uma abordagem interdisciplinar com base em fundamentação teórica pertinente. Desenvolvimento de todas as etapas de um plano de marketing empresarial abordando as diferentes possibilidades e aplicação da área de marketing em busca de propor uma solução criativa e inovadora para um problema empresarial. Utilização das diferentes especificidades do marketing de forma integrada. Estudo dos aspectos socioeconômicos e políticos das sociedades atuais com enfoque na desigualdade social, e na construção da cidadania. Lei nº 9.795, de 27 de abril de 1999 e Decreto nº 4.281, de 25 de junho de Políticas de educação ambiental. Análise de fenômenos socioculturais e educação das relações étnico-raciais, emergentes e formas de participação em projetos sociais com vistas ao exercício da responsabilidade. Resolução - CNE/CP 1/2004. Lei /08. Educação das Relações Étnico-Raciais e para o Ensino da História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 28 LIBRAS (36H) A Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS): compreensão e uso dos atos comunicativos em geral, principalmente aos relacionados ao ambiente escolar. 1.6 Metodologia A proposta metodológica é fixada com base nos princípios da aprendizagem, articulando o aluno como o sujeito da construção do conhecimento. Os docentes do curso devem atuar em sala de aula, desenvolvendo teorias e práticas de forma atender o perfil profissional, projetando a atuação em situações definidas no trabalho educativo, priorizando: As relações interdisciplinares; O desenvolvimento do espírito científico; O trabalho em equipe. envolvam: Na sala de aula, o professor deve garantir que as disciplinas teóricas e práticas

29 Domínio sobre princípios teórico-metodológicos das áreas de conhecimento que se constituam objeto de sua prática pedagógica; Práticas para a aplicação de multimeios como recursos básicos para viabilizar a aprendizagem; Articulação com o trabalho coletivo, em interação com alunos, pais e outros profissionais da instituição; Incorporação das ações pedagógicas à diversidade cultural; Desenvolvimento de instrumentos de avaliação que permitem mensurar individualmente o processo de aprendizagem do aluno. O Modelo Pedagógico que adota a metodologia Syllabus é desenvolvido institucionalmente, tendo como base o planejamento e a avaliação para oferta de qualidade de ensino. Implica a relação contratual da disciplina com o curso, tendo o professor e o estudante como principais protagonistas e apoio institucional como infraestrutura fundamental. Prioriza a preparação sistemática dos professores e dos estudantes antes da aula, concretizando o planejamento como estratégia de motivação, a aula como encontro essencial de estímulo para construção do ensino e aprendizagem e desenvolvimento de competências e habilidades e a avaliação como acompanhamento do processo do trabalho educativo na disciplina. Nela, os docentes devem selecionar a sequência de temas e produzir atividades prévias que permitam aos estudantes prepararem-se para cada aula, e com isso, efetuar a cobrança dessa atividade em forma de Quiz durante a aula. A USC, em conformidade com o espírito de flexibilização da LDB e dos dispositivos subsequentes, e respeitados o mínimo dos duzentos dias letivos de trabalho acadêmico efetivo e as orientações das Diretrizes Curriculares, define sua hora-aula, bem como a duração da atividade acadêmica ou do trabalho escolar efetivo, que poderá compreender, entre outras, preleções e aulas expositivas e atividades práticas supervisionadas (laboratórios, atividades em biblioteca, iniciação científica, trabalhos individuais e em grupo, e práticas de ensino no caso das licenciaturas). Para isso, a horaaula da USC está fundamentada em dispositivos como o Parecer CNE/CES nº 261/2006 (que dispõe sobre procedimentos a serem adotados quanto ao conceito de hora-aula e dá outras providências) e a Resolução CNE/CES n 3, de 2 de Julho de 2007 (que dispõe sobre procedimentos a serem adotados quanto ao conceito de hora-aula e dá outras providências). PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 29

30 Os alunos devem conhecer o Plano de Aula do professor com antecedência e realizar a tarefa descrita como atividade prévia, inclusive, com a possibilidade de atividade pós-aula para complementar o trabalho pedagógico. O Plano de aula da disciplina é inserido por meio da ferramenta Plataforma Moodle, no Portal do Professor. A Metodologia Syllabus reforça o estudo dirigido e o desenvolvimento de atividades prévias diárias e obrigatórias, de natureza prática ou teórica, fora do período de aula e são totalmente supervisionadas pelos professores das disciplinas e constituem atividades como: práticas de laboratório, pesquisa em biblioteca, sites científicos, como por exemplo, o portal da CAPES, leitura prévia e pós-aula obrigatória, interpretação e produção de textos, iniciação científica, trabalhos individuais ou em grupo, resolução de exercícios e problemas, elaboração de resenhas, mapas conceituais, elaboração de portfólio e outras ações. As atividades propostas aos alunos são obrigatórias e cobradas diariamente, em cada disciplina, até o final do semestre letivo. O apoio oferecido pela Metodologia permite aos estudantes: gerar o hábito de preparar, previamente, sua participação em cada aula, compreendendo e relacionando os conceitos básicos nela disponibilizados; realizar leituras individuais e desenvolver habilidades para compreensão e interpretação de textos; desenvolver a capacidade de pensar de uma maneira reflexiva e crítica, contribuindo com suas opiniões e conclusões. Todo processo de hora aula (60 minutos) da Universidade do Sagrado Coração se concretiza nas atividades desenvolvidas em sala de aula e na sequência de trabalhos orientados, atividades, pesquisas, leituras, estudos individuais ou em grupo etc., que os docentes disponibilizam, com antecedência, no Plano de Aula da semana postado na Plataforma Moodle, sob a forma de atividades prévias. Para dinamizar a operacionalização dos resultados, um método foi projetado para avaliação das atividades prévias dos estudantes em sala de aula, denominado QUIZ (avaliação, feedback, questionamentos, dúvidas), sobre o conteúdo disponibilizado, previamente, com o objetivo de resgatar os pontos relevantes da atividade prévia orientada, motivar a participação na aula e dar respostas ao docente sobre as necessidades de aprendizagem dos estudantes, permitindo a reflexão e ação dos envolvidos no processo. O QUIZ permite, ainda, a verificação de acertos e erros nas pesquisas, como forma de retro alimentação. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 30

31 Além disso, a Metodologia Institucional abre a possibilidade de o docente solicitar, aos estudantes, a realização de atividades pós-aula que complementam o trabalho acadêmico efetivo. 1.7 Estágio curricular supervisionado O Estágio, no Ensino Superior, é regulamentado pela Lei n de 25 de setembro de No Curso Superior de Tecnologia em Marketing, tal atividade não é componente curricular obrigatório, porém, os discentes possuem a oportunidade de desenvolvê-lo como atividade opcional. Neste caso, o Estágio Não Obrigatório terá suas horas registradas no Histórico Escolar desde que o aluno as realize em unidades organizacionais que tenham condições de proporcionar experiência prática na sua formação. A USC estimula e oferece condições, ao estabelecer convênios por meio da Central de Estágios, que possui ainda a função de viabilizar todo o processo que será devidamente orientado pela coordenação do curso. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Atividades complementares As Atividades Complementares, aqui denominadas Atividades Acadêmico- Científico-Culturais (AACCs), são regulamentadas no âmbito de cada Centro da Universidade e possuem relação direta com os objetivos do Curso ao qual se relacionam. O curso superior de Tecnologia em Marketing não contempla em sua matriz curricular as atividades complementares como obrigatórias, entretanto os alunos têm acesso a diversas formas de participação de atividades dentro do ambiente acadêmico que permitem ampliar e integrar os conteúdos relacionados à área de formação. De acordo com as políticas presentes no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI, ), as AACCs que não constam como obrigatórias na carga horária da matriz curricular podem ser computadas no Histórico Escolar do estudante. Dessa forma, a USC estimula essas atividades por considerá-las como formativas de caráter cultural e científico que agregam valores ao ensino ao potencializar os conhecimentos adquiridos. Além dessas atividades, a Universidade também oferece a disciplina optativa Libras, disponível para os interessados em ampliar a comunicação diante da diversidade e inclusão social e complementar a formação profissional.

32 A proposta das AACC é multidisciplinar com vistas à conexão com outras áreas da universidade e também da sociedade, por meio de visitas técnicas exploratórias, atendimento à comunidade, organização de eventos (seminários, palestras, workshops e encontros), parcerias com empresas e profissionais renomados, oportunidade de atuação na área da extensão universitária, em estágios não obrigatórios, atuação no terceiro setor e no mercado regional. O curso superior de Tecnologia em Marketing participa de 4 eventos interdisciplinares, que acontecem anualmente na Universidade do Sagrado Coração, são eles: USC Comunica, no mês de abril de cada ano, que envolve os cursos de Comunicação (Publicidade e Propaganda, Jornalismo e Relações Públicas) e Marketing; a Jornada Global no mês de maio, que envolve os cursos de Administração, Relações Internacionais, Recursos Humanos, Ciências Contábeis e Marketing; o Entec: Encontro dos Cursos de Tecnologia no mês de junho, que envolve os cursos de Design de Moda, Marketing, Recursos Humanos, Gastronomia e Estética e Cosmética; e, por fim, a Semana Global de Empreendedorismo no mês de novembro, juntamente com todos os outros cursos do Centro de Exatas e Sociais Aplicadas. A participação nesses eventos proporciona, ao aluno do curso superior de Tecnologia em Marketing, o contato com temáticas comuns a outros cursos da Instituição, bem como o aprofundamento de seus conhecimentos gerais e específicos, o que vem contribuir para o enriquecimento de sua formação. Em março de 2014, foi iniciado o planejamento de um curso de extensão do software de pós-produção e animação de vídeos Adobe After Effects - nível básico. A motivação para o planejamento de tal curso foi a demonstração de interesse dos alunos em sala de aula. O curso foi oferecido nos meses de Maio e Junho para alunos do curso de Marketing, Publicidade e Propaganda e Design. Os conhecimentos adquiridos no curso pelos alunos de Marketing relacionam-se com o conteúdo da disciplina de Marketing Digital, que é cursada por eles no 4º semestre. Nesta disciplina os alunos aprofundarão seus conhecimentos em ações de marketing no meio digital, que podem ser realizadas, inclusive, através de vídeos. Sendo assim, o curso agrega valor aos conhecimentos do futuro profissional, permitindo ampliar as possibilidades de atuação em uma área mais específica do marketing. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 32

33 Quanto a visitas técnicas, foram oferecidas duas oportunidades aos alunos do curso. Em outubro de 2014 foi realizada visita técnica na agência de comunicação Publicis na cidade de São Paulo e, no mesmo mês, foi realizada a visita em uma unidade da rede de franquias Jonhy Rockets na cidade de Bauru-SP. O curso superior de Tecnologia em Marketing promove, desde o primeiro semestre de 2014, encontro dos alunos com profissionais. Denominado Bate-Papo com Profissionais, o encontro objetiva aproximar os estudantes do mercado de trabalho com a possibilidade de conhecer experiências práticas e tirar dúvidas sobre os temas de estudo do curso. A periodicidade desse evento curricular é de 2 encontros por semestre, aproximadamente. 1.9 Trabalho de conclusão de curso (TCC) PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 33 O Curso Superior de Tecnologia em Marketing, que tem como pressuposto ser um curso tecnológico (curta duração), não possui o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em formato de monografia, mas os alunos elaboram um trabalho integrado desenvolvido dentro da disciplina Projeto Integrado de Marketing, no quarto semestre. Essa disciplina busca atender as necessidades das empresas referentes ao planejamento e gestão de um plano de marketing para os mais diversos segmentos e possibilidades de atuação. O desenvolvimento dessa proposta integrada auxilia na avaliação final do aluno. Tal disciplina é oferecida no quarto semestre da matriz curricular e possibilita ao aluno colocar em prática os conhecimentos desenvolvidos ao longo do curso de maneira interdisciplinar. O projeto é acompanhado por um professor e deve ser apresentado ao final do semestre para a análise de sua importância e viabilidade de aplicação. Espera-se desse modo, que o discente aproxime-se do mercado de trabalho, aumente o seu network e tenha a chance de propor soluções e fazer o seu marketing pessoal junto à área de Marketing das empresas, ou seja, o empresariado. Para a obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, os alunos passam por uma banca avaliadora composta por três integrantes: o professor da disciplina, que orientou a elaboração dos projetos, e dois convidados da própria universidade ou ainda um convidado externo.

34 1.10 Apoio ao discente A Universidade oferece várias formas de apoio ao discente, com o objetivo de inseri-lo no ambiente acadêmico e na complementação de seus estudos: - Feira de Profissões: incentivo para que o aluno participe da vida universitária anteriormente ao processo seletivo, com a Feira de Profissões. Neste evento, o estudante do Ensino Médio é convidado para conhecer o ambiente acadêmico e os objetivos do curso, assim, os visitantes conversam com coordenadores, professores e alunos. - Aula magna: aula que acontece na primeira semana do ano letivo, para socialização e conhecimento da Universidade, sua missão, identidade, valores e visão, além de ser uma oportunidade de iniciar a vida acadêmica com orientações e motivações. - Programa de Estudos e Aprimoramento acadêmico em ambiente de integração virtual: funcionamento extracurricular e material didático próprio, com estrutura de apoio pedagógico e administrativo com a utilização de modelos educativos alternativos para os estudantes da USC. A proposta desse Ambiente, disponibilizado no Portal do Aluno, é resgatar conteúdos de forma contínua e progressiva, priorizando o aumento da motivação dos estudantes para o aprendizado e a solução de eventuais dificuldades, particularmente nas disciplinas na área da Matemática, Física, Língua Portuguesa, Química e Inglês. Além do ambiente virtual, há também o atendimento presencial nas áreas de Matemática, Física, Química e Inglês, sendo realizado ao longo do ano, semanalmente, em horário diverso da aula, realizado por professores da Universidade. - Programa de Atendimento Psicológico: coloca à disposição dos estudantes atendimento psicológico realizado pelos professores supervisores do curso de Psicologia. Trata-se de um Projeto de Extensão que visa proporcionar Suporte Psicológico aos alunos da Universidade Sagrado Coração. O objetivo deste trabalho centra-se em oferecer, de modo prático e acolhedor, auxílio emocional ao aluno. O agendamento é feito na secretaria da Clínica de Psicologia USC, oferecendo diferentes horários de disponibilidade para o atendimento. - Programa Saber em Rede: facilitar os processos de aprendizagem com base nos reflexos dos resultados obtidos nas avaliações dos cursos via Exame Nacional de Avaliação e Desempenho do Estudante ENADE. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 34

35 - Ouvidoria: mediação entre o aluno e a gestão institucional na busca de orientações e sugestões que viabilizem o atendimento com qualidade. - Ambientes de estudo: Salão no piso superior da Biblioteca, Sala da Pró-Reitoria Comunitária, equipada com confortáveis e acolhedores puffs. - Área de vivência: Mesas de ping-pong e pebolim, Lanchonetes, Restaurante Universitário, Central de cópias, Terminais bancários e Capela. - Portal do Aluno: O atendimento informatizado permite que o estudante tenha autonomia para administrar sua vida acadêmica, através do endereço eletrônico da Universidade - Atendimento às necessidades especiais: A USC possui um Núcleo de Atendimento aos Portadores de Necessidade Especiais (NIDIB), que disponibiliza serviços de Musicografia em Braille, Biblioteca Virtual, Consultorias e Assessoria Pedagógica. - Central de Atendimento: CALL CENTER- atendimento por telefone para informações e solução para assuntos acadêmicos. - Intercâmbios (Internacionalização): (Convênios de Cooperação Internacional e Ciência sem Fronteiras): troca de experiências com diferentes países e culturas. Estudando no exterior, além de ter contato com o ensino em outro idioma, o estudante adquire experiências enriquecedoras que complementam a formação integral; - Projeto Rondon: coordenado pelo Ministério da Defesa, é um projeto interdisciplinar de integração social que envolve a participação voluntária de estudantes universitários na busca de soluções que contribuam para o desenvolvimento sustentável de comunidades carentes e ampliem o bem-estar da população. - Torneio de Debates: O Torneio de Debates Sobre Temas da Atualidade da USC é um evento acadêmico, que reúne equipes de estudantes debatedores pertencentes aos mais diversos cursos da Universidade para, através da técnica do discurso e da retórica, discutir academicamente temas relevantes da atualidade global. O objetivo é desenvolver o pensamento crítico, incentivando a discussão, a tolerância, o respeito e a diversidade dos estudantes, além de inseri-los em um processo de participação cidadã. - Semana de Ciência e Tecnologia: A SNCT (Semana Nacional de Ciência e Tecnologia) é organizada em Bauru pela Coordenação Regional Bauru da SNCT com o apoio da Associação Bauruense de Ciência e Tecnologia (ABCT). O objetivo é mobilizar, PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 35

36 em especial, crianças e jovens em torno de temas e atividades de Ciência de Tecnologia (C&T), valorizando a criatividade, a atitude científica e a inovação, mostrando a importância da C & T para a vida de cada um e para o desenvolvimento do Brasil. A USC participa do comitê organizador da SNCT mobilizando ações para participação de seus alunos com experimentos científicos e tecnológicos relacionados ao tema. - Central de Estágios: integra os estudantes, comunidades e empresas de Bauru e região para oferecer inserção no mercado de trabalho, através de estágios, empregos e consultorias. - Programa de Monitorias: oferece condições especiais para que o estudante acompanhe e coopere com os professores no desenvolvimento do saber em suas diversas áreas do ensino, pesquisa e extensão. - Programa de Iniciação Científica: integra o estudante ao campo da pesquisa, acrescentando um diferencial de qualidade sem sua aprendizagem. - Eventos Culturais e Científicos: diversos eventos são realizados durante o ano todo, para proporcionar um enriquecimento no processo de aprendizado das diferentes áreas do conhecimento. - Empresa Júnior: visa facilitar o contato do estudante com a prática do mercado de trabalho, por meio de consultorias que são supervisionadas e apoiadas por docentes capacitados e disponíveis a agregar todos os conhecimentos adquiridos às experiências realizadas. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Ações decorrentes dos processos de avaliação do curso A autoavaliação do curso, construída coletivamente, tem como finalidade oferecer mecanismos para aferir e apontar a necessidade de mudanças e transformações, considerando melhorias na qualidade de gestão do curso e aprendizagem do estudante. Todos os cursos da USC são avaliados por procedimentos estabelecidos pela a Lei nº /2004 relativos ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) e tem como característica fundamental ser o meio de mudança e transformação na direção de uma educação comprometida com as necessidades sociais, exigências profissionais e o desenvolvimento pleno do ser humano.

37 Além disso, os processos de avaliações dos cursos na Universidade são feitos sob a coordenação da Pró-Reitoria Acadêmica, Coordenadoria Pedagógica, Coordenação dos cursos, Conselho de Curso, NDE e docentes. Esse processo acontece ao término de cada semestre e seus resultados são apresentados durante a Semana de Estudos do Corpo Docente (SECOD), que se realiza ao início de cada ano. Nesse contexto, a CPA/USC tem um papel fundamental. Criada pela Portaria USC 35, de 2004, tem como finalidade conduzir a autoavaliação das dimensões definidas pelo SINAES e formular um diagnóstico para contribuir com o planejamento estratégico institucional. A CPA reúne-se mensalmente e suas reuniões são definidas no Calendário Acadêmico da USC. Juntamente com outros segmentos da Universidade, a CPA desenvolve os instrumentos de avaliação e, após realizar os diagnósticos, apresenta sugestões/contribuições para potencializar a inovação na ação pedagógica no processo de aprendizagem, entre elas, a avaliação do ensino e o fortalecimento do planejamento e da avaliação da prática docente. Atualmente a CPA, nomeada pela Portaria da Reitoria n. 17, de 25/06/2012, é representada pelos vários segmentos: Representantes do Corpo Docente Titular: Rosilene Frederico Rocha Bombini (Letras) - Presidente Suplente: Eduardo José Pereira Martin (Eng.Produção) Titular: Patrícia Pinto Saraiva (Odontologia) Suplente: Eliane Maria Ravasi Simionato (Farmácia) Representantes do Corpo Discente: Titular: Juliana Lujan Brunetto (Odontologia) Suplente: Vinicius Bessa de Andrade (Relações Internacionais) Titular: Bianca Butarelo Mazzo (Nutrição) Suplente: Aline Garcia (Psicologia) Representantes do Corpo Técnico-Administrativo Titular: Alexandre de Oliveira (Pró Reitoria Acadêmica) Suplente: Adriane Patrícia G. Sacardo (Recursos Humanos) Titular: Elisete Assunção de Carvalho Azevedo (Recursos Humanos) Suplente: Ana Lucia Mattos (Setor de Bolsas) PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 37

38 Representantes da Sociedade Civil Titular: Waldomiro Fantini Júnior Suplente: Renata Cristina Colete Coral Fábio Sartori Manfrinato Titular Keity Symonne dos Santos Silva Abreu Suplente Os relatórios da CPA são passados à Diretoria Administrativa da USC, Diretores do Centro, Coordenadores de Curso e seus resultados são fundamentais para a melhoria da IES, dos cursos, biblioteca, laboratórios, equipamentos etc. Os relatórios anuais e trienais da CPA são disponibilizados no site da Universidade para a comunidade interna e externa Tecnologias de informação e comunicação TICs no processo ensinoaprendizagem PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 38 Os docentes e discentes interagem por meio do acesso no Portal do Professor e do Aluno, pela Plataforma Moodle. Nesse espaço encontram-se disponíveis: Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), Projeto Pedagógico do Curso (PPC), Plano de Carreira Docente, Portarias de Renovação de Autorização dos Cursos de Graduação, Critérios de Frequência, Abono de faltas e Compensação de ausências às aulas, Relatório da CPA, Atos Autorizativos dos Cursos de Graduação, Edital de Fixação de Encargos Educacionais/ 2013, Manual de AACC, Manual de Estágio e Manual de TCC. Os laboratórios de computação estão distribuídos em 13 (treze) salas e o S.R.I. Serviço de Referência de Informação, sala localizada na Biblioteca, totalizando 408 terminais de trabalho disponíveis em tempo integral ao alunado, com área total de 756 m². A Biblioteca também dispõe de equipamentos de informática para uso dos discentes. A universidade adota a Plataforma Tecnológica Moodle para facilitar a comunicação entre o professor e o aluno. Trata-se de um sistema aberto que pode ser acessado, pelo aluno e professor, de qualquer computador conectado à internet como apoio à metodologia Syllabus. Os professores têm à sua disposição lousas digitais, instrumento esse que potencializa a informação e comunicação em sala de aula, equipadas com projetores

39 multimídia que dinamizam o processo de ensino-aprendizagem e ainda laboratórios com tablets, impressoras e scanner Procedimentos de avaliação dos processos de ensino-aprendizagem O sistema de avaliação interna, em relação à aprendizagem do aluno, segue Portaria Normativa PRAC Nº 01/2007, que regulamenta os critérios de avaliação do desempenho escolar. Os alunos são avaliados por disciplina, por meio de critérios resultantes da análise das avaliações teóricas, práticas e atitudinais. Considera-se aprovado, independentemente de exames finais, o aluno que obtiver: 1. Frequência igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) das atividades da disciplina. 2. Média das verificações igual ou superior a 7,0 (sete). Submete-se à Avaliação Final, o aluno que, não tendo satisfeito a segunda exigência anteriormente descrita, tiver obtido o mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de frequência da disciplina, e média não inferior a 5,0 (cinco). É aprovado o aluno que, submetendo-se à Avaliação Final, obtenha média aritmética entre as verificações parciais e a nota obtida na Avaliação Final, igual ou superior a 5,0 (cinco). Considera-se reprovado o aluno que não obtiver: 1. Frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento). 2. Média das verificações igual ou superior a 5,0 (cinco); 3. Após a realização do exame final, não lograr média igual ou superior a 5,0 (cinco). Os estudantes que apresentam dificuldades em atender ao objetivo relativo aos esforços que estão sendo adotados pela política institucional ou que porventura não puderem comparecer nos dias indicados para a realização das avaliações das diversas disciplinas, podem solicitar ao setor acadêmico da USC (dentro de prazos préestabelecidos), a realização da prova Substitutiva, podendo assim, recompor a nota. É importante salientar que, segundo a Portaria PRAC 01/2007, Art. 3º, Parágrafo único, as disciplinas que tenham caráter totalmente prático não terão Exame, ou seja, considera-se aprovado o aluno que tiver frequência igual ou superior a 75% (setenta e cinco PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 39

40 por cento) das atividades da disciplina e a média das verificações igual ou superior a 7,0 (sete). Segundo o PDI ( ), no processo de avaliação são indissociáveis os aspectos qualitativos e quantitativos, promovendo-se a autoconsciência institucional, esclarecendo-se os limites e alcances dos ideais na construção da formação científica e técnica, além do comprometimento com o social. Contempla os princípios básicos da globalidade, de legitimidade dos procedimentos, de publicação de dados e conclusões, sem recorrer a mecanismos de punição, além de se basear em critérios essenciais, tais como: utilidade, viabilidade, exatidão e ética, que devem estar presentes em todos os instrumentos que aferem as seguintes situações: Avaliação do Ensino-Aprendizagem; Avaliação de Desempenho Docente; Avaliação do Projeto Pedagógico do Curso; Avaliação Institucional Número de vagas PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 40 Conforme definido no Parecer nº 11/12 de 30 de novembro de 2012 pelo Conselho Universitário da Universidade do Sagrado Coração - (CONSU/USC), o Curso Superior de Tecnologia em Marketing oferece 40 vagas anuais, no período noturno, de segunda a sexta, para a integralização de 2 anos, em regime seriado. Em conformidade com a legislação vigente, o acesso ao Curso se realiza por meio de: Processo Seletivo: Constitui-se na principal forma de admissão. O processo é unificado para todas as áreas, realizado uma vez por ano, podendo repetir-se, durante o ano, nas situações de existência de vagas remanescentes. Transferências: Há dois tipos de transferência: Transferência Interna (consiste na troca de cursos, habilitação, opção ou turno dentro da USC e está condicionada à existência de vaga) e Transferência Externa, realizadas entre instituições congêneres, com áreas afins. Diploma de Curso Superior: alunos graduados em cursos de nível superior que reiniciam estudos em novos cursos. Programa PEC-G: A Universidade oferece vagas para o Programa PEC-G, em parceria com o Ministério das Relações Exteriores. Alunos estrangeiros,

41 oriundos de países africanos, recebem bolsa integral para estudarem na Universidade. Sistema de Bolsas: o PROUNI: Programa Universidade para Todos em parceria como o Governo Federal, oferecendo vagas para vários cursos. o FIES: o aluno tem a oportunidade de financiar os estudos com o auxílio do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), em parceria com a Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil. Alunos Especiais: É permitida a matrícula em disciplinas isoladas dos cursos ministrados pela Universidade, sem exigência de classificação em concurso vestibular. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 41

42 DIMENSÃO 2: CORPO DOCENTE 2.1. Atuação do Núcleo Docente Estruturante NDE O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do Curso, criado por meio da Portaria CCESA n 015, de 2014; é formado por 5 docentes de elevada formação e titulação, contratados em tempo integral ou parcial, que respondem diretamente pela concepção, ementários, implantação, acompanhamento e avaliação do Projeto Pedagógico do Curso. Seguindo os critérios estabelecidos na Resolução CONAES N 1, de 17/06/2010 o NDE do curso é formado por 40% de Doutores e 60% de Mestres sendo 60% contratados em regime integral e 40% em regime parcial. O NDE do curso de Tecnologia em Marketing é composto por: PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 42 Nome do docente Titulação Regime de Trabalho 1 Nirave Reigota Caram Mestra Integral 2 Vitor Pachioni Brumatti Mestre Integral 3 Sônia Aparecida Cabestré Doutora Parcial 4 Rosilene Frederico Rocha Bombini Doutora Integral 5 Débora Scardine da Silva Pistori Mestra Parcial As reuniões do NDE são realizadas regularmente, uma vez por semestre, podendo ocorrer convocações extraordinárias solicitadas pelo Coordenador do Curso ou seus docentes Atuação da coordenadora A coordenação do curso é exercida, desde 2013, pela Profa. Ma. Nirave Reigota Caram que possui graduação em Comunicação Social: habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade Paulista (2006), graduação em Tecnologia em Marketing pelas Faculdades Anhanguera (2008), MBA em Marketing pela FGV (2010), licenciatura em Marketing pela Faculdade de Tecnologia - FATEC (2011), Mestrado em Televisão

43 Digital pela Universidade Estadual Paulista UNESP Campus Bauru (2012) e é Doutoranda em Educação Escolar pela Universidade Estadual Paulista UNESP Campus Araraquara desde O coordenador de curso, nos termos do Estatuto da Universidade, tem as seguintes responsabilidades: a) Promover e estimular a participação docente e discente na elaboração e atualização do Projeto Pedagógico do Curso (PPC). b) Submeter ao Conselho de Curso as normas de funcionamento do Curso. c) Convocar e dirigir as reuniões do Conselho de Curso. d) Zelar pela eficiência do processo de ensino e aprendizagem. e) Zelar pela viabilidade e sustentabilidade dos processos acadêmico-administrativos sob sua gestão. f) Coordenar o trabalho docente e discente e fomentar o apoio à pesquisa. g) Assegurar a atualização dos Planos de Ensino das disciplinas e do Projeto Político Pedagógico do Curso e encaminhar ao Diretor do Centro, para homologação do Conselho de Curso. h) Efetivar estudo de caso para aproveitamento de estudos. i) Designar professores para secretariar os trabalhos das reuniões do Conselho de Curso. j) Garantir o bom relacionamento entre o corpo docente e a Diretoria do Centro. k) Auxiliar o Diretor do Centro na observância do Regime Escolar, no cumprimento dos Planos de Ensino, do Projeto Pedagógico do Curso e na execução dos demais planos de trabalho. l) Apresentar ao Diretor do Centro, ao final de cada período escolar, o relatório das atividades dos cursos, sugerindo as providências cabíveis para maior eficiência dos trabalhos. m) Cumprir e fazer cumprir as decisões do Conselho de Curso, bem como os atos e decisões dos órgãos a que esteja subordinado. n) Adotar, em casos de urgência, medidas que se imponham em matéria de competência do Conselho de Curso, submetendo seu ato à ratificação deste, no prazo de 3 (três) dias. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 43

44 o) Ter sob sua guarda todo material utilizado pelo Curso e ser responsável pelo seu acervo. p) Cumprir e fazer cumprir as disposições do Estatuto da Universidade, do Regimento Geral, do Regimento do Centro, do Conselho de Curso e as deliberações dos órgãos colegiados. O Curso possui uma agenda fixa de reuniões com os coordenadores, pautadas em decisões coletivas para o alinhamento das atividades de gestão, com objetivos, orientações pedagógicas e administrativas, repasse de informações sobre a movimentação do universo acadêmico para docentes e discentes. A Coordenação promove encontros presenciais sistemáticos com a seguinte periodicidade: - Reunião Semestral com o Núcleo Docente Estruturante (NDE) e com Conselho de Curso para a Gestão Acadêmica. - Reunião Mensal com os Docentes na Gestão Acadêmica e Alinhamento de Conteúdos (Syllabus). - Reunião Mensal com a Coordenadoria Pedagógica, Coordenadores dos Cursos, Diretorias de Centros. Gestão Acadêmica (didática e pedagógica) na Gestão Administrativa. - Reunião Semanal com o coordenador do Curso e Diretoria do Centro na Gestão do Curso e do Centro. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Experiência profissional, de magistério superior e de gestão acadêmica da coordenadora A coordenadora do curso de Tecnologia em Marketing, profa. Ma. Nirave Reigota Caram, atuou por 2 anos ( ) em agência de publicidade nas funções de Atendimento, Planejamento Publicitário e Pesquisa, desenvolvendo tarefas diretamente ligadas à área de marketing. Atuou também por como consultora temporária em 2012 em uma assessoria de comunicação e marketing da cidade de Bauru. A coordenadora atuou por 4 anos e meio ( ) como docente de curso técnico nas áreas de gestão, sendo elas: marketing e secretariado.

45 Já sobre magistério em ensino superior, a coordenadora atua há 3 anos e meio ( ) como docente em cursos como Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Engenharia de Produção, Administração, Recursos Humanos e Marketing. Sobre sua experiência na gestão acadêmica, a coordenadora está à frente do curso superior de Tecnologia em Marketing desde novembro de Regime de trabalho da coordenadora do curso A coordenadora do curso possui carga horária integral, correspondente a 40 horas de trabalho efetivo acadêmico, sendo dezesseis horas dedicadas à coordenação do curso, dezoito horas de ensino e seis horas de outras atividades acadêmicas Carga horária de coordenação de curso PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 45 A coordenadora do curso superior de Tecnologia em Marketing possui 16 horas semanais dedicadas à coordenação Titulação do corpo docente do curso O Corpo Docente é composto por 11 professores, sendo 5 professores Doutores (45%) e 6 Mestres (55%), ou seja, 100% dos docentes possuem titulação obtida em programas de Pós-graduação Stricto- Sensu. As políticas de qualificação docente, segundo o PDI ( , p.75), buscam: - Estimular a qualificação do corpo docente, assegurando a continuidade e crescimento das áreas de ensino, pesquisa, extensão e gestão da USC. - Fortalecer equipes multidisciplinares. - Estimular o docente a participar na Pós-Graduação sem perder o vínculo com a graduação. - Proporcionar atividades de formação continuada para aprimorar as competências técnicas, pedagógicas, metodológicas e tecnológicas no processo ensino-pesquisa-extensão. O processo de composição do corpo docente atende os requisitos de titulação e experiência profissional, seguindo a política da instituição, explícita no PDI ( ),

46 que estabelece como importante valorizar as duas faces da experiência, por considerar que a prática é uma extensão da academia. Nome do docente Titulação 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior Doutor 2 Benedito Felipe de Souza Doutor 3 Dariel Carvalho Doutor 4 Débora Scardine da Silva Pistori Mestra 5 Érica Morandi Paveloski Mestra 6 Jéssica de Cássia Rossi Mestra 7 Lucas Silveira de Azevedo Mestre 8 Nirave Reigota Caram Mestra 9 Rosilene Frederico Rocha Bombini Doutora 10 Sônia Aparecida Cabestré Doutora 11 Vitor Pachioni Brumatti Mestre PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Titulação do corpo docente do curso percentual de doutores O Corpo Docente é composto por 11 (onze) professores, sendo 5 (cinco) professores Doutores (45%). Nome do docente Titulação 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior Doutor 2 Benedito Felipe de Souza Doutor 3 Dariel Carvalho Doutor 4 Rosilene Frederico Rocha Bombini Doutora 5 Sônia Aparecida Cabestré Doutora 2.8. Regime de trabalho do corpo docente do curso Em relação ao regime de trabalho, 27% dos docentes são contratados em regime integral, 55%, parcial e 18% horista; isso significa que 82% dos docentes contratados são em regime parcial e integral.

47 Nome do docente Regime de Trabalho 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior Parcial 2 Benedito Felipe de Souza Horista 3 Dariel Carvalho Horista 4 Débora Scardine da Silva Pistori Parcial 5 Érica Morandi Paveloski Parcial 6 Jéssica de Cássia Rossi Parcial 7 Lucas Silveira de Azevedo Parcial 8 Nirave Reigota Caram Integral 9 Rosilene Frederico Rocha Bombini Integral 10 Sônia Aparecida Cabestré Parcial 11 Vitor Pachioni Brumatti Integral PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Experiência profissional do corpo docente Em relação à experiência profissional, 18% dos docentes tem experiência profissional menor que três anos, 82% dos docentes tem experiência profissional maior ou igual a três anos. Nome do docente Experiência Profissional (em anos) 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior 0 2 Benedito Felipe de Souza 30 3 Dariel Carvalho 18 4 Débora Scardine da Silva Pistori 20 5 Érica Morandi Paveloski 10 6 Jéssica de Cássia Rossi 7 7 Lucas Silveira de Azevedo 13 8 Nirave Reigota Caram 7 9 Rosilene Frederico Rocha Bombini Sônia Aparecida Cabestré 0 11 Vitor Pachioni Brumatti 9

48 2.10. Experiência de magistério superior do corpo docente O corpo docente do curso de Tecnologia em Marketing tem experiência no Magistério Superior: 9% acima de 20 anos, 36% entre 11 e 20 anos, 27,5% entre 5 a 10 anos e 27,5% dos docentes inferior a 5 anos, dos quais 100% têm experiência docente no ensino superior acima de 02 anos, conforme lista: Nome do docente Experiência Profissional (em anos) 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior 17 2 Benedito Felipe de Souza 18 3 Dariel Carvalho 11 4 Débora Scardine da Silva Pistori 5 5 Érica Morandi Paveloski 7 6 Jéssica de Cássia Rossi 3 7 Lucas Silveira de Azevedo 2 8 Nirave Reigota Caram 3 9 Rosilene Frederico Rocha Bombini Sônia Aparecida Cabestré Vitor Pachioni Brumatti 7 PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Funcionamento do colegiado de curso ou equivalente O Conselho do Curso é representado e nomeado atualmente pela portaria do CCESA de n 016/14 e se reúne semestralmente, ou extraordinariamente, mediante convocação da Coordenação do Curso. De acordo com o Estatuto da Instituição, o Conselho tem como finalidade: - Coordenar as atividades didático-pedagógicas do curso, em conformidade com políticas e diretrizes institucionalizadas, de modo a garantir que haja integração com os demais cursos do centro. - Formular diagnóstico sobre os problemas didático-pedagógicos existentes no curso e promover ações visando a sua superação.

49 - Elaborar e aprovar, em primeira instância e encaminhar ao ConCen, solicitando parecer sobre: o currículo pleno do curso e suas alterações; as ementas e planos de ensino das disciplinas do currículo; o Projeto Pedagógico do Curso: o calendário de atividades semestrais curriculares e extracurriculares; as propostas de melhoria da qualidade do curso. - Dar parecer, em primeira instância e em caráter consultivo, sobre: incorporação, suspensão ou fechamento do curso ou de suas habilitações; horário de aulas e das demais atividades didáticas dos cursos; matéria, no âmbito de sua competência, quando solicitado pelo Diretor do Centro; aproveitamento de estudos; dispensa de disciplina por exame de proficiência e adaptação; dependência de alunos; avaliações de aprendizado; regime especial, nos termos da legislação pertinente. - Deliberar sobre representações de alunos a respeito de matéria didática e trabalhos escolares. a. Exercer o poder disciplinar no âmbito de sua competência. b. Dimensionar as ações didático-pedagógicas à luz da Avaliação Institucional. c. Apresentar proposta para aquisição de material bibliográfico e demais materiais de apoio didático-pedagógico. d. Zelar pelo patrimônio moral e cultural e pelos recursos materiais colocados à disposição do Curso. e. Colaborar com os demais órgãos da Universidade em matéria de ensino, pesquisa e extensão. f. Praticar atos por delegação dos órgãos superiores da Universidade ou que se inclua no âmbito de sua competência, por força do Regimento Geral da Universidade. g. Dar parecer em caráter consultivo sobre a Incorporação a Suspensão ou fechamento do curso ou de suas habilitações; Horário de aulas e das demais atividades didáticas dos cursos; Matéria, no âmbito de sua competência, quando solicitado pelo Diretor do Centro; Aproveitamento de estudos; dispensa de disciplina por exame de proficiência e adaptação; Dependência de alunos; Avaliações de aprendizado; Regime especial, nos termos da legislação pertinente. h. Deliberar sobre representações de alunos a respeito de matéria didática e trabalhos escolares. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 49

50 Composição atual do conselho do curso de Tecnologia em Marketing: Coordenadora do curso: Profª. Mª. Nirave Reigota Caram Representante docente: Prof. Me. Vitor Pachioni Brumatti Suplente: Profª. Mª. Jéssica de Cássia Rossi Representante docente: Prof. Me. Lucas Silveira de Azevedo Suplente: Profª. Mª. Érica Morandi Paveloski Representante discente: Rogério Batista Moreira Suplente: Graziela Caetano Rodrigues Produção científica, cultural, artística ou tecnológica A produção do conhecimento é gerada pelo ensino, pesquisa e extensão. Portanto, a produção científica, cultural, artística ou tecnológica do corpo docente e discente é fundamental para o fortalecimento de uma Universidade. Os professores devem ter a possibilidade de pesquisar e contribuir com a formação por meio de sua produção do conhecimento. Em relação à produção científica 1 docente (9%) não tem nenhuma produção; 2 docentes (18%) tem entre 1 e 3 produções; 1 docente (9%) tem entre 7 e 9 produções e, por fim, 7 docentes (64%) tem mais de 9 produções. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 50 Produção Científica Docentes 1 Antônio Walter Ribeiro de Barros Júnior 2 Benedito Felipe de Souza Artigos publicados em periódicos Livros ou Capítulos de livros publicados Textos Jornais - Revista (Magaz.) Trabalhos completos publicados em Anais de Congressos Resumos publica- Dos em Anais de Congressos Projetos, produções técnicas, Artísticas e Culturais Dariel Carvalho 3 3 Total de produções do Docente 0 4 Débora Scardini da Silva Pistori 5 Érica Morandi Paveloski

51 6 Jéssica de Cássia Rossi 7 Lucas Silveira de Azevedo 8 Nirave Reigota Caram Rosilene Frederico Rocha Bombini 10 Sônia Aparecida Cabestré 11 Vitor Pachioni Brumatti PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 51

52 DIMENSÃO 3: INFRAESTRUTURA Conforme menciona o PDI ( , p. 93), o espaço físico é adequado para o desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão, pois todas as salas estão disponíveis em horário integral para uso dos docentes. A estrutura física para os estudantes com mobilidade reduzida e demais deficiências disponibiliza rampas, corrimãos, sinalizações, elevador, sanitários adaptados e vagas de estacionamento demarcadas. 3.1 Política de Acessibilidade aos Portadores de Necessidades Especiais Em atendimento à Política de Educação Especial ( Aviso Circular nº 277/MEC/GM), que estabelece referenciais de acessibilidade necessários para a organização de práticas inclusivas na educação superior, a USC tem considerado vários aspectos de acessibilidade: PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 52 I. Aos candidatos interessados em seus processos de Seleção/Vestibular em momentos distintos: a. Na elaboração do edital, que deve expressar, com clareza, os recursos que poderão ser utilizados pelo vestibulando no momento da prova, bem como os critérios de correção a serem adotados pela comissão do vestibular. b. No momento dos exames vestibulares, quando são providenciadas salas especiais para cada tipo de deficiência e a forma adequada de obtenção de respostas pelo vestibulando, se necessário com auxiliares designados para este fim. c. No momento da correção das provas, quando se considera as diferenças específicas inerentes a cada portador de deficiência, para que o domínio do conhecimento seja aferido por meio de critérios compatíveis com as características especiais desses alunos. II. Além disso, no atendimento aos estudantes com necessidades especiais e os respectivos recursos de acessibilidade, a USC considera atividades diferenciadas para o Atendimento Educacional Especializado (AEE) que, na IES, se concretiza

53 pela atuação do NIDIB. No AEE, são considerados os casos diferenciados de dificuldades e respectivas atividades. Sendo assim, a USC prioriza os vários aspectos da acessibilidade: - Acessibilidade Atitudinal: Refere-se à percepção do outro, sem preconceitos, estigmas, estereótipos e discriminações. Existe, por parte dos gestores institucionais, o interesse em implementar ações e projetos relacionados à acessibilidade em toda a sua amplitude. - Acessibilidade Arquitetônica ou Física: Eliminação das barreiras ambientais físicas nos edifícios, nos espaços e equipamentos universitários. - Acessibilidade Metodológica ou Pedagógica: Ausência de barreiras nas metodologias e técnicas de estudo. É possível notar a acessibilidade metodológica nas salas de aula, uma vez que os professores promovem processos de diversificação curricular, flexibilização do tempo e utilização de recursos para viabilizar a aprendizagem de estudantes com deficiência, como por exemplo: pranchas de comunicação, texto impresso e ampliado, softwares ampliadores de comunicação alternativa, leitores de tela, entre outros recursos (equipamentos adquiridos pelos NIDB). PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Gabinetes de trabalho para professores Tempo Integral TI Os docentes do Curso utilizam gabinetes localizados no Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, cuja estrutura dispõe de computadores, acesso à Internet, armários, copa, água, poltronas, materiais de apoio e mesas amplas. Os trabalhos e estudos são facilitados também pelos laboratórios de informática, distribuídos por toda Universidade, que estão disponíveis aos professores Espaço de trabalho para coordenação do curso e serviços acadêmicos A Coordenação dispõe de espaço para promover interatividade entre os pares, troca de experiências e discussão sobre ações relativas às práticas interdisciplinares. No Centro, está localizada uma sala ampla, arejada, com mesas, armários, computadores com acesso à

54 Internet e sistema em rede, cadeiras para atendimentos, ramais telefônicos, ventilador, janelas amplas, iluminação adequada, e mobiliário padronizado para cada um dos cursos de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, proporcionando fácil acesso aos docentes e discentes da Instituição Sala de professores / sala de reuniões Na Universidade existem três salas destinadas ao uso exclusivo dos docentes, localizadas nos blocos F/G, J/K e O com aproximadamente 313 m². Essas salas possuem mesas amplas (com cadeiras) e sofás para os períodos anterior e posterior as aulas, bem como nos intervalos e momentos de descanso. Possuem sanitários masculinos e femininos, além de ramais de telefone. Nas salas ainda são disponibilizados água, café e chá para os docentes. Nesses ambientes existem murais para afixação de recados institucionais e de interesse aos docentes dos variados cursos. Nas salas dos Blocos F/G e O os docentes têm acesso a computador ligado à rede para utilização em diferentes períodos, sendo que no Bloco F/G, os docentes têm acesso à internet via wi-fi. No bloco F/G existem também duas salas para reuniões com mesas e cadeiras para 10 pessoas, anexas ao Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas. As reuniões dos Cursos de Licenciatura são realizadas em uma sala específica do Centro de Ciências Humanas - nesse mesmo espaço acontecem (semanalmente) as reuniões da direção com seus respectivos coordenadores. No bloco O, acoplado à sala dos professores, existe um espaço disponível para uso em reuniões menores, uma sala com mesa, cadeiras para 12 pessoas, ramal de telefone e computador. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Salas de aula Na Universidade, há 109 (cento e nove) salas de aula, que totalizam 7.372,65m². Todas têm excelentes condições de limpeza, iluminação, acústica, ventilação, conservação, comodidade, funcionalidade e versatilidade entre os ambientes. A capacidade média das salas é de 60 alunos; contudo, em cada bloco, há salas de tamanhos diversificados, possibilitando a acomodação das turmas de acordo com o seu tamanho.

55 As salas de aula são construídas em alvenaria com disponibilidade de recursos que dão suporte às atividades de ensino, pesquisa, extensão e aprimoramento, como lousas e equipamentos multimídia. O Teatro Veritas e os anfiteatros dos blocos E, (E1, E2) e O (O 11 e O 12) e (L19) também são disponibilizados para projeção de filmes, videoconferência, encontros, seminários, palestras, workshop, atividades de extensão e apresentações de trabalhos, totalizando uma área de 2.636,92m2, com capacidade para estudantes. O curso pode, ainda, utilizar as salas da Biblioteca para desenvolver estudos individuais ou em grupos (sala especiais), principalmente para o desenvolvimento de artigos científicos ou produções técnicas, bem como a Sala de Vídeo no Bloco E, para a projeção de filmes de atividades (cine fórum). No campus universitário, o curso tem a sua disposição um espaço físico que abrange os blocos C,D,E, F/G, J/K, O e L. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Acesso dos alunos a equipamentos de informática Os alunos do curso superior de Tecnologia em Marketing possuem acesso aos laboratórios de computação disponibilizados, agendados previamente pelos docentes. A manutenção preventiva e os reparos nos equipamentos do Laboratório de Informática são realizados pelos funcionários e estagiários especializados. A Composição está baseada em uma topologia estrela rodando a 100 mgbits, utilizando como plataformas os sistemas operacionais de rede Windows 2008 R2 Server e Ambiente virtualizado com Windows 2008 Server. As estações usam o sistema operacional Windows Seven Professional e Windows 8. Essa rede foi constituída com o objetivo de compartilhar recursos e equipamentos, de uma forma a aperfeiçoar o desempenho e a agilidade no desenvolvimento das aulas e nos estudos dos alunos dos diversos cursos oferecidos pela Universidade. O ambiente é virtualizado com tecnologia Citrix, 15 servidores, entre eles um controlador de domínio com ambiete Windows 2008 R2 Server, servidor de Anti-Virus, armazenamento de pastas pessoais dos alunos, armazenamento de pasta dos professores para distribuição de conteudos e controle de acesso a internet. Atualmente o acesso à Internet se encontra disponível em todas as máquinas do Laboratório de Computação.

56 Acesso à Internet via Wireless nos blocos na Universidade, com acesso para alunos, colaboradores e professores. EQUIPAMENTOS- Os laboratórios de informática da USC estão estruturados com salas e equipamentos conforme lista: F06 40 Micros; F08 23 Micros; F10 40 Micros; F12 39 Micros; F13 32 Micros; F14 30 Micros; F15 40 Micros; F16 20 Micros; F18 35 Micros; F19 40 Micros; F20 05 micros, para professores; F21(Laboratório Multimídia) 35 Micros, 7 Tablets, 7Pincacle, 1 Scanner, 1 projetor; G31 06 Micros; J202 Carrinho Charge Mate com 48 notebooks, J307 com 23 Macintosh; S.R.I Sala localizada na Biblioteca com 23 computadores para estudos e pesquisas dos alunos; Sala da Administração (Servidores) 3 Servidores físicos, 2 Computador, 1 Scanner; Almoxarifado utilizado para guardar equipamentos, Softwares, livros, manuais, produtos de limpeza, etc. Laboratório Móvel de Informática: Carrinho Charge Mate Intel Core i3 4Gb de Memória Ram - 500GB de HD - permite a inclusão digital de todos os alunos, pois disponibiliza 48 notebooks para as salas de aula, de modo que cada aluno possa manusear o equipamento tornando a aprendizagem mais ativa. A facilidade de locomoção dos equipamentos otimiza sua utilização em vários ambientes e horários, além de possibilitar o acesso à internet de forma rápida e eficiente, visto que a IES dispõe de Wireless no campus. PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC Bibliografia básica A bibliografia básica para cada disciplina é indicada pelo professor no plano de ensino da disciplina, que está presente no acervo da Biblioteca da universidade. Essas referências se relacionam com os conteúdos básicos e específicos de cada disciplina. 1º SEMESTRE Comunicação e Expressão - 40h Básica CASTRO, A.B.B. de et al. Os Degraus da Leitura. Bauru, SP: EDUSC, ex. 2000

57 CASTRO, A.B.B. de et al. Os Degraus da Produção Textual. Bauru, SP: EDUSC, CASTRO, A. B. B.; ARANTES, H. A. G.; SA, L. S. B. C. Dos Alicerces da Leitura à Construção do Texto. Bauru, SP: EDUSC, Comunicação Integrada de Marketing 80h Básica KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. Tradução: Cristina Yamagami; revisão técnica Dílson Gabriel dos Santos. 12. Ed.São Paulo: Prentice Hall, NEVES, Roberto de Castro. Comunicação Empresarial Integrada: como gerenciar imagem, questões públicas, comunicação simbólica, crises empresariais. Rio de Janeiro: Mauad, SÁ, Patrícia Riccelli Galante de [et al.]. Comunicação Integrada de Marketing. Rio de Janeiro: Editora FGV, ex ex ex ex ex ex ex ex. de 2011 PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 57 Empreendedorismo 80h Básica BARON, Robert A. Empreendedorismo: uma visão do processo. Sao Paulo, SP: Cengage Learning, DOLABELA, F. O Segredo de Luísa: uma idéia, uma paixão e um plano de negocios - como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo: Cultura, DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 4. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, ex ex ex ex ex ex Ética e Cultura Religiosa 40h Básica BELLO, A. A. Culturas e Religiões: uma leitura fenomenológica. Bauru: EDUSC, SANCHEZ VAZQUEZ, A. Ética. 20. ed. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, ex ex ex ex ex. 1987

58 1ex ex ex ex VALLS, A. L. M. O Que é Ética. 9. ed. São Paulo: Brasiliense, ex ex ex ex ex Fundamentos de Administração 80h Básica CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e pratica. 4 ed. Rio 2ex de Janeiro: Elsevier, ex ex ex DAFT, R. L. Administração. São Paulo: Ed. Compra Loyola, ex ex FERREIRA, A. A., REIS, A. C. F. & PEREIRA, M. I. Gestão 3ex Empresarial: de Taylor aos nossos dias - evolução e tendências da 10ex moderna administração de empresas. São Paulo, Pioneira Thompson Learning, PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 58 Fundamentos de Contabilidade 80h Básica IUDICIBUS, Sergio de (Coord.). Contabilidade Introdutória. 11 ed. São Paulo: Atlas, MARION, José Carlos. Contabilidade Básica. 10 ed. São Paulo: Atlas, MARION, José Carlos. Contabilidade Básica: caderno de exercícios. 6 ed. São Paulo: Atlas, ex ex ex ex ex ex ex ex. 2009

59 2º SEMESTRE Fundamentos de Economia 80h Básica PINHO, Diva Benevides (Org.); VASCONCELLOS, Marco Antônio S. de (Org.). Manual de Economia. 5. ed. São Paulo: Saraiva, ROSSETTI, J. P. Introdução à Economia. 20ª. ed. São Paulo: Atlas, VASCONCELLOS, Marco Antonio S.; ENRIQUEZ GARCIA, Manuel. Fundamentos de Economia. São Paulo: Editora Saraiva, ex ex ex ex ex ex ex ex ex ex ex PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 59 Gestão de Produtos 40h Básica CHURCHILL JÚNIOR, G. A; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 2ª. ed. São Paulo: Saraiva, IRIGARAY, Hélio Arthur et al. Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas. Rio de Janeiro: Editora FGV, KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São Paulo: Prentice Hall do Brasil, ex ex ex ex ex ex ex ex ex ex Gestão do Relacionamento com o Cliente 80h Básica CHURCHIL JÚNIOR, G. A; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 3 ed. São Paulo: Saraiva KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª Ed. São Paulo: Prentice Hall do Brasil ex ex ex ex ex ex ex. 2012

60 MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: Campus, Marketing Pessoal 40h Básica AGUIAR, T. Personal Stylist: guia para consultores de imagem. São Paulo, Editora SENAC, KOTLER P; ARMSTRONG. G. Princípios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, RAMALHO, Rogério Jussier. Você é Sua Melhor Marca: como o marketing pessoal pode ser utilizado para fazer a diferença em sua carreira. Rio de Janeiro: Elsevier, ex ex ex ex ex ex ex ex ex PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 60 Pesquisa de Mercado 80h Básica SAMARA, Beatriz Santos; BARROS José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª. ed., São Paulo: Editora Pearson Prentice Hall, MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing: edição compacta. 4ª ed., São Paulo: Atlas, SANT ANNA, Armando; ROCHA JÚNIOR, Ismael; GARCIA, Luiz Fernando Dabul. Propaganda: teoria, técnica e prática. 8 ª ed., São Paulo: Cengage Learning, ex ex ex ex. v ex ex. v ex ex ex ex ex Princípios de Marketing 80h Básica COBRA. M., Administração de Marketing no Brasil. 3ª. Ed, Rio de Janeiro, Elservier, KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0 : as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Tradução: Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, ex ex. 2010

61 KOTLER, P. ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12ª ed., São Paulo: Prentice Hall do Brasil, º SEMESTRE Endomarketing 40h Básica ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO. Manual de Treinamento e Desenvolvimento: gestão e estratégias. São Paulo: Pearson Prentice Hall, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, COSTA, Daniel. Endomarketing Inteligente: a empresa pensada de dentro para fora. Porto Alegre: Dublinense, ex ex ex ex ex ex ex ex ex PPC TECNOLOGIA EM MARKETING - USC 61 Gestão de Marca 80h Básica AAKER, David A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São Paulo: Futura, HILLER, Marcos Branding: a arte de construir marcas. São Paulo: Editora Trevisan, PIATO, Ederson Luiz. Gestão de Marcas Próprias: novas dimensões para indústria, atacado e varejo. São Paulo: Editora Atlas, ex ex ex Gestão de Negociação e Vendas 40h Básica KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, MEINBERG, Jose Luiz [et al.]. Gestão de Vendas. Rio de Janeiro: FGV, ex ex ex ex ex. 2013

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