Língua Portuguesa. (5 questões) Analista de Suporte - Sênior

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1 Língua Portuguesa (5 questões) 1- Complete as lacunas da frase abaixo com a alternativa correta....quinze anos que a proteção...biodiversidade começou a ser discutida no Brasil. a) Fazem, à b) Faz, à c) Faz, a d) Fazem, a e) Faz, pela 2- Identifique a oração cujo termo em destaque é um adjetivo: a) Cada vez mais a informática passa a fazer parte do cotidiano dos brasileiros. b) Os picos das montanhas não um grande desafio aos aventureiros. Escalar esses gigantes requer uma preparação e planos minuciosos. c) Um desenho gigante escavado no solo desértico intriga a polícia australiana. d) Fica difícil não ser estressado hoje. O importante é aprender a conviver com esta situação, e não se tornar vítima dela. e) Há quem acredite em cura milagrosa. 3- A única alternativa em que há um erro de colocação pronominal é: a) Estes são os rapazes que se candidataram. b) Expliquei-lhe o motivo do atraso. c) Já que insistes, entrego-te as chaves. d) Ninguém informou-lhe o resultado. e) Falou-me que iria à praia hoje. 4- Assinale a opção em que o verbo destacado encontra-se, no texto, empregado em sentido não-figurado. a) Se aqueles malvados quisessem, capavam-me. b) No jantar, que teve champanhe, o político gemeu um discurso. c) O rapaz mordeu-me duzentos reais. d) Existem indivíduos que têm faro: quando a ocasião chega, desenroscam-se. e) Para diminuir a emissão de gases causadores do efeito estufa, foram tomadas medidas drásticas. 5- Aponte em qual das alternativas há um erro quanto ao uso do sinal indicador de crase. a) Foi à debates sobre a defesa da natureza. b) Uma medida pode ter o mérito de dar satisfação à sociedade. c) A mulher foi amarrada à cama para ser alimentada à força por uma sonda nasal. d) A música às vezes ressalta os aspectos subterrâneos do poema. e) Por favor, encaminhe-se àquele balcão. 2

2 Matemática (5 questões) 6- Um avião levanta vôo formando um ângulo de 12º com o chão. Mantendo essa inclinação, a que distância do ponto de partida ele vai estar quando atingir 3 km de altura? (Dados sen 12º = 0,208, cos 12º = 0,978 e tg 12º = 0,213) a) 3,067 km b) 14,423 km c) 14,085 km d) 2,934 km e) 14,555 km 7- O número total de hambúrgueres vendidos por uma cadeia de lanchonetes está aumentando exponencialmente. Se 4 bilhões de sanduíches foram vendidos em 1995 e 12 bilhões foram vendidos no ano 2000, quantos serão vendidos em 2005? a) 20 bilhões b) 26 bilhões c) 42 bilhões d) 30 bilhões e) 36 bilhões 8- A areia está escapando de um saco furado de tal forma que após t segundos existem 3 2 ( t ) Q t = quilos de areia no saco. Quanto tempo o saco leva para ficar totalmente vazio? a) 12 segundos b) 64 segundos c) 10 segundos d) 8 segundos e) 6 segundos 9- Um fabricante pode vender um certo produto por R$80,00 a unidade. O custo total é composto por um custo fixo de R$4.500,00 e um custo de produção de R$50,00 a unidade. Se o fabricante vender 200 unidades, qual será o lucro ou prejuízo? a) O fabricante terá um lucro de R$ 1.000,00 b) O fabricante terá um prejuízo de R$ 1.000,00 c) O fabricante terá um prejuízo de R$ 1.500,00 d) O fabricante terá um lucro de R$ 1.500,00 e) O fabricante não terá nem lucro nem prejuízo. 10- A circulação de uma revista está aumentando a uma taxa de variação constante. Há três meses, a circulação era de exemplares; atualmente, é de Qual será a circulação daqui a dois meses? a) exemplares b) exemplares c) exemplares d) exemplares e) exemplares 3

3 Microinformática (5 questões) 11- Esta figura apresenta uma tabela de gastos no primeiro semestre de Qual afirmativa está correta? a) Para saber a soma total de gastos de mês de janeiro, basta selecionar os valores do mês de janeiro e clicar em. b) Para fazer a média de gastos nesta tabela, basta selecionar a tabela e clicar em. c) Para organizar os gastos em ordem alfabética, basta selecionar a tabela de A3 até G10 (A3:G10) e logo em seguida clicar em. d) Para mostrar esta tabela no formato de um gráfico, basta selecionar a tabela e clicar em. e) Para saber o maior gasto no mês de janeiro, basta selecionar o mês de janeiro e clicar em. 12- Caso você precise inserir uma tabela de Excel em um documento de Word que você está digitando, você deve: a) clicar no ícone que fica na barra de ferramentas do Word. b) clicar no ícone que fica na barra de ferramentas do Word. c) clicar no ícone que fica na barra de ferramentas do Word. d) clicar no ícone que fica na barra de ferramentas do Word. e) O Word não possui opção de inserir uma planilha de Excel. 4

4 13- Na ocasião de digitar endereço de uma página de Internet no Internet Explorer e não conseguir acessar a página, isto pode ser devido a: 1. Ter digitado errado o endereço da página. 2. A sua máquina não ter conexão com a Internet. 3. A página que você deseja acessar não esteja disponível. 4. Firewall bloqueou acesso a esta página. Quais são as alternativas corretas: a) 1 e 3. b) 1, 3 e 4. c) 1, 2 e 3. d) Todas as alternativas estão corretas e) Nenhuma das alternativas está correta. Figura para questões 14 e É possível mudar a cor da fonte no momento de digitação de um texto no Word através de: a) b) c) d) e) 15- Conforme a figura anterior, é possível criação de índice em um documento de Word, através de: a). Basta selecionar texto e clicar. b). Basta selecionar texto e clicar. c) Através do menu inserir, índices e selecionar o tipo de índice desejado. d). Basta selecionar texto e clicar. e). Basta selecionar texto e clicar. 5

5 Conhecimentos Específicos (35 questões) 16- Você precisa garantir que as conexões são criptografadas quando os usuários realizam o acesso às suas caixas postais usando a Internet. O que você deve fazer? a) Configurar todos os servidores de correio eletrônico (back-end servers) para que possuam certificado no servidor e exijam conexão SSL; b) Configurar todos os servidores que estão atendendo as conexões com a Internet (front-end servers) para que possuam certificado no servidor e exijam conexão SSL; c) Configurar cada computador cliente para que tenha um certificado no lado cliente. Permitir que cada certificado no lado cliente esteja associado ao servidor de caixas postais; d) Configurar cada computador cliente para que utilize a autenticação Integrated Windows Authentication (NTLM) no navegador; e) Configurar em ambos, no servidor de caixa postal e nas estações, o uso de certificados digitais. 17- A Microsoft sugere práticas adequadas para segurança de servidores de correio eletrônico. No que se refere à anti-vírus, há uma orientação da Microsoft para o desenho mais adequado e seguro a ser disponibilizado em um servidor Exchange Qual a opção abaixo é a mais segura para garantir que a mensagem seja verificada e elimine o vírus antes de a mensagem trafegar na rede? a) Instalar o software anti-vírus em cada servidor que possuir o Outlook Web Access; b) Instalar o software anti-vírus em cada servidor de cada filial, que possuir o Outlook Web Access; c) Instalar o software anti-vírus em cada caixa postal no servidor de correio eletrônico; d) Instalar o software anti-vírus em cada estação que estiver acessando a caixa postal do servidor de correio; e) Instalar o software anti-vírus em cada servidor back-end, que não possuir o serviço de correio eletrônico do Exchange O Exchange Server 2003 é utilizado como servidor de correio em uma rede com um domínio simples baseado em Active Directory. O departamento de auditoria contratou um auditor externo em condições temporárias. O departamento necessita que o endereço de externo do consultor seja apresentado no Global Address List (GAL) e que um enviado para ele seja encaminhado para um endereço de externo. Você necessita criar um objeto no Active Directory para atender a esta demanda. Qual o tipo de objeto que você precisa criar? a) Um objeto mail-enabled contact; b) Um objeto mailbox-enabled User; c) Um objeto mailbox-enabled InetOrgPerson; d) O Exchange não suporta a inserção de endereços externos no GAL. e) Um objeto mail-enabled user; 19- O Exchange Server 2003 precisa dos seguintes componentes e serviços instalados e habilitados no servidor: a).net Framework, ASP.NET, IIS, SMTP Service e NNTP Service; b).net Framework, ASP.NET e IIS; c).net Framework, ASP.NET, IIS e SMTP Service; d) Somente o.net Framework versão 3.0; e).net Framework, ASP.NET, IIS e MSMQ. 20- Por padrão o Exchange Server 2003 é instalado em mixed mode. Qual é a vantagem de utilizar este modo? a) Permite a integração do Active Directory do Windows 2003 com o Exchange 2003; b) Fornece a capacidade de login integrado do AD com o Exchange 2003; c) Versões diferentes do Exchange Server podem coexistir na mesma organização; d) Limita a coexistêncida das versões 2000 e 2003 do Exchange Server no mesmo servidor; e) Permite que se utilize o Outlook Web Access em outro nó da rede. 6

6 21- O Exchange Server 2003 utiliza o WebDAV para? a) Apresentar as pastas públicas usando o diretório virtual Exadmin; b) Para efetuar o cache de informações de diretório (DSAccess); c) Para coletar as informações das caixas postais armazenadas no servidor; d) Para manter o relacionamento entre os usuários do Active Directory e o Exchange Server 2003; e) Fornecer informações para o Microsoft Outlook. 22- Qual motivo abaixo descrito exige que você utilize o programa de instalação do Exchange Server 2003 para iniciar um procedimento de Disaster Recovery? a) O usuário excluiu uma mensagem acidentalmente; b) A pasta BIN foi excluída acidentalmente; c) O usuário não consegue realizar uma conexão com a sua caixa postal, apesar de que outros usuários conseguem; d) Substituiu a memória RAM do servidor aonde o Exchange está instalado e o serviço de correio não inicializa mais; e) A chave no registry ExchangeServer foi excluída e não há backup disponível. 23- Qual a ferramenta do Windows 2003 que permite verificar quais as contas que não são utilizadas há dois meses? a) dsadd; b) dsget; c) dsmod; d) dsquery; e) dsrm. 24- Como determinar no Windows 2003 um perfil mandatório? a) Configurar as permissões na propriedade Sharing da pasta para uma permissão somente leitura; b) Configurar as permissões na propriedade Segurança da pasta para uma permissão que não permite gravação; c) Renomear o arquivo NTUSER.DAT para NTUSER.MAN; d) Modificar os atributos da pasta de perfil de usuários especificando o atributo somente leitura; e) Disponibilizar a Group Policy específica para atender a esta necessidade. 25- Dois servidores com Windows 2003 na rede possuem pastas com conteúdo altamente confidencial. A empresa estabeleceu uma política de segurança que exige as conexões com estes servidores devem ser criptogradas usando a política IPSec. Você insere os dois servidores em uma unidade organizacional (OU) com o nome de ServidoresSeguros. Você configura um objeto Group Policy (GPO) que exige criptografia para todas as conexões. Você atribui a GPO para a OU ServidoresSeguros, e você precisa verificar se os usuários estão conectando com os servidores usando conexões criptografadas. O que você precisa fazer? a) Executar o comando NET VIEW; b) Executar o comando gpresult; c) Utilizar o IP Security Monitor; d) Utilizar o IPSec Policy Management; e) Executar o comando netdiag /test:ipsec /verify. 26- Qual é o utilitário do Windows 2003 Server que pode ser utilizado por um usuário que não possui conhecimento como administrador, para resolver problemas de hardware que não está funcionnando corretamente? a) Assistente para Adicionar Novo Hardware; b) Adicionar e Remover Programas; c) Hardware Troubleshooter; d) msconfig.exe; e) regedit.exe. 7

7 27- Os usuários de sua rede com um servidor Windows 2003 estão reclamando de uma velocidade lenta nos acessos aos dados do servidor. Para aliviar a carga de processamento do servidor, você instala um segundo processador físico no computador. Qual a aplicação que você deve utilizar no Windows 2003 Server para habilitar o segundo processador? a) O programa procup.exe localizado na pasta \support do CD-ROM do Windows 2003; b) O snap-in para MMC do Windows 2003, com o nome de Processor; c) Executar o programa de instalação, escolhendo a opção Atualizar para Múltiplos Processadores; d) Gerenciador de Dispositivos localizado no Painel de Controle; e) Reinstalar o driver responsável pelo gerenciamento do processador no Windows Qual das seguintes ferramentas de linha de comando pode ser utilizada para remover um usuário do Active Directory? a) dsquery; b) dsmove; c) dsrm; d) dsadd; e) dsget. 29- Você precisa reinicializar uma conta de computador, mas o usuário não consegue efetuar login no domínio. Como você pode resolver isto? a) Reinicializar a conta de usuário no domínio; b) Reinicializar a estação de trabalho; c) Reinicializar o identificador de segurança; d) Reintegrar o computador no domínio; e) Excluir a conta de usuário do domínio e criá-la novamente. 30- Qual a ferramenta de administração do Terminal Services que você deverá utilizar para visualizar os usuários, sessões e processos das conexões atuais em cada servidor de Terminal? a) Active Directory Users and Computers; b) Terminal Services Manager; c) Terminal Services Configuration; d) Terminal Services Licensing; e) Terminal Services Users and Computers. 31- Qual o recurso que o servidor precisa ter para suportar o Emergency Management Services no Windows 2003 Server? a) SPCR (Serial Port Console Redirection); b) OOBM (Out-of-Band Management); c) NTFS (New Technology File System); d) IPv6 (TCP/IP versão 6); e) DHCP (Dynamic Host Control Protocol). 32- Para atribuir um script de logon para um usuário, você utiliza a seguinte ferramenta. a) Active Directory Users and Groups Management; b) Guia Sharing das propriedades de uma pasta; c) Computer Management; d) Usando o ADUC; e) No Admin and Security do Painel de Controle. 8

8 33- Você é administrador de um computador com SQL Server. O servidor está executando SQL Server 6.5 e SQL Server 7.0. Você instalar uma insância nomeada do SQL Server 2000 no mesmo computador e executa o SQL Server Upgrade Wizard. Na janela de escolha do banco de dados, alguns bancos de dados do SQL Server 6.5 não aparecem na lista. O que você precisa fazer para que os bancos de dados do 6.5 sejam apresentados no Wizard? a) Desinstalar o SQL Server 7.0 e então re-executar o SQL Server Upgrade Wizard; b) Cria um pacote do Data Transformation Services que importará os dados do banco de dados do SQL Server 6.5 para o 2000; c) Executar o Microsoft SQL Server Switch Application e então re-execute SQL Server Upgrade Wizard; d) Alterar a chave do registro do Windows, HKEY_LOCAL_MACHINE\Microsoft\MSSQLServer. e) Desinstalar o SQL Server 2000 e então reinstalar o SQL Server 2000 como uma instância default; 34- O SQL Server 2000 Enterprise Edition NÃO pode ser executado no seguinte sistema operacional. a) Windows 2003 R2; b) Windows 2000 Server; c) Windows 2000 Advanced Server; d) Windows 2000 Datacenter Server. e) Windows XP Professional; 35- Você está planejando instalar o SQL Server 2000 para apoiar as ações de vendas de produtos através da Internet. Você necessita instalar um controle de um grande volume de transações e precisa estar disponível 24 x 7. Qual a versão do SQL Server 2000 que você precisa escolher? a) Standard; b) Personal; c) Desktop Engine; d) Enterprise Edition; e) Deploy. 36- Qual o serviço do SQL Server 2000 responsável pela importação de dados de bancos de dados de outros fabricantes? a) Reporting Services; b) Data Transformation Services; c) Analysis Services; d) Notification Services; e) Replication. 37- Qual a extensão do arquivo de dados do Microsoft SQL Server 2000? a) MDF; b) LDF; c) MDB; d) EDB; e) ADP. 38- Qual a opção abaixo não é um banco de dados exclusivo do Microsoft SQL Server 2000 (system databases)? a) Master; b) Model; c) Pubs; d) Tempdb; e) Msdb. 9

9 39- A arquitetura do servidor de banco de dados relacional do SQL Server 2000 possui duas partes: o mecanismo relacional e o mecanismo de armazenamento. Qual a tecnologia utilizada pelo SQL Server 2000 para manter a comunicação entre esses dois mecanismos? a) ODBC; b) OLE; c) Named Pipes; d) TCP/IP. e) OLE DB API; 40- Qual o nome da linguagem utilizada para o desenvolvimento de stored procedures no SQL Server 2000? a).net Framework; b) Transact-SQL; c) Visual Basic; d) PL/SQL; e) SQL. 41- Qual a stored procedure do SQL Server 2000 é responsável pelo gerenciamento das configurações do servidor de banco de dados? a) sp_setup; b) sp_configure; c) sp_initialize; d) sp_options; e) sp_manage_settings. 42- Na arquitetura de importação/exportação de dados do SQL Server 2000, qual o componente do produto que suporta a criação de cópias de dados em bancos de dados separados e mantém estas cópias sincronizadas através de um recurso de controle de modificações, mantendo a mesma cópia para todos os locais? a) Replication; b) Data Transformation Services; c) Bulk Copy; d) Distributed Queries; e) Import/Export Wizard. 43- Qual dos seguintes dispositivos operam na camada de Rede do modelo OSI? a) Roteador; b) Hub; c) Switch; d) WAP; e) Modem. 44- Você foi chamado por um usuário que está com dificuldades para acessar uma página na Web, por problemas de velocidade (está muito lento). Qual utilitário você pode utilizar para encontrar o gargalo? a) Ping; b) Telnet; c) Tracert; d) nbtstat; e) ipconfig. 10

10 45- Qual é o utilitário que você pode utilizar do Windows XP que fornece informações da configuração IP do computador? a) netstat; b) ipconfig; c) winipcfg; d) ping; e) msconfig. 46- Durante a noite, um dos servidores desligou. Após a reinicialização, os serviços de impressão não inicializaram novamente. Qual é a opção abaixo que é o primeiro passo nas atividades de resolução desse problema? a) Reinicializar o servidor novamente; b) Reinstalar a impressora que está apresentando problemas; c) Reinstalar o software da impressora; d) Verificar todos os cabos envolvidos na conexão com a impressora. e) Examinar os arquivos de log do servidor; 47- Qual dos seguintes padrões utiliza cabo UTP? a) 100BaseFL; b) 100BaseUX; c) 10Base2; d) 100BaseTX; e) 10BaseFL. 48- Qual dos seguintes padrões de rede especifica um tamanho máximo do segmento de até 100 metros? a) 10Base2; b) 10BaseFL; c) 10BaseYX; d) 10BaseT; e) 100BaseUX. 49- Qual das seguintes especificações IEEE está relacionada com CSMA/CD? a) 802.3; b) 802.5; c) 802.2; d) b; e) a. 50- Seu gerente lhe questionou sobre a implementação de segurança em uma rede ponto a ponto. Qual dos seguintes modelos de segurança oferece o mais alto nível de segurança para esse tipo de rede? a) A nível de compartilhamento; b) A nível de usuário; c) A nível de senha; d) Em camadas; e) No arquivo de armazenamento de dados. 11

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