CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS [PREENCHER], empresa estabelecida em [preencher cidade, estado, logradouro], inscrita no CNPJ sob o número [preencher], neste ato representada na forma de seu contrato social, por [preencher nome e dados], doravante denominada simplesmente CONTRATANTE, DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA, empresa estabelecida em Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, na Av. Industrial Belgraf, 400, inscrita no CNPJ sob o número / , neste ato representada por seus representantes legais, doravante denominada simplesmente DELL. Considerando que: a. a DELL fabrica e comercializa produtos de informática e soluções de tecnologia de informação (doravante denominados simplesmente produto(s), equipamento(s) ou mercadoria(s) ), cuja listagem e especificações técnicas estão disponíveis em b. que a CONTRATANTE deseja contratar alguns dos serviços oferecidos pela DELL; As partes acima nominadas e qualificadas (doravante referidas individualmente como parte e, em conjunto, partes ) resolvem celebrar o presente Contrato de Prestação de Serviços ( Contrato ), que se regerá pelas cláusulas e condições a seguir estipuladas, sempre em conjunto com seu(s) Anexo(s). CLÁUSULA 1ª OBJETO 1.1. Constituiu objeto deste Contrato, quando contratado pela CONTRATANTE, através de um Pedido de Compra aceito pela DELL, a prestação pela DELL à CONTRATANTE de serviços de informática, de acordo com o descrito nas Descrições dos Serviços Contratados ( Sow ) e/ou nas Propostas Comerciais enviadas pela DELL à CONTRATATANTE, documentos esses que farão parte integrante do presente contrato. 1.2 Em caso de divergência entre o disposto nas Descrições dos Serviços Contratados ( Sow ), Propostas Comerciais, Pedidos de Compra e no Contrato, prevalecerá o disposto no presente instrumento. Página 1 de 9

2 CLÁUSULA 2ª VIGÊNCIA 2.1. O presente contrato vigerá por prazo indeterminado, a contar da data da assinatura deste instrumento. Os serviços contratados terão prazo de vigência de acordo com o constante em cada Pedido de Compra e/ou Proposta Comercial enviada pelo CONTRATANTE e aceita pela DELL, exceto se extinto de acordo com os termos previstos neste Contrato. CLÁUSULA 3ª SERVIÇOS 3.1. Os serviços contratados estão vinculados aos produtos e à localidade indicados no Pedido de Compra emitido pela CONTRATANTE e aceito pela DELL e/ou na Proposta Comercial enviada pela DELL e aceita pela CONTRATANTE. Eventual alteração de endereço deverá ser previamente acordada com a DELL Os Serviços contratados poderão ser prestados por empresa terceirizada, parceira da DELL, permanecendo a DELL integralmente responsável pelo seu cumprimento perante à CONTRATANTE Havendo necessidade de troca de peças durante a prestação dos serviços aqui ajustados, essas poderão ser novas ou com qualidade de novas. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais do produto. 3.5 A DELL não se responsabiliza por garantias de terceiros ou por qualquer efeito que os serviços da DELL possam vir a ter nessas garantias. 3.6 O CONTRATANTE reconhece que deverá fornecer acesso às suas instalações, equipamentos, rede, software e informações, bem como obter as autorizações necessárias para que a DELL possa executar os serviços contratados com eficácia. 3.7 As demais responsabilidades, bem como as obrigações da DELL e da CONTRATANTE em relação a cada serviço contratado estão descriminadas nas Descrições dos Serviços Contratados ( Sow ) e/ou Propostas Comerciais enviados pela DELL à CONTRATANTE na contratação de cada serviço. CLÁUSULA 4ª PREÇOS E OUTROS ENCARGOS Página 2 de 9

3 4.1. A CONTRATANTE pagará à DELL, pelos serviços contratados o valor constante em cada Pedido de Compra enviado pelo CONTRATANTE e aceito pela DELL A CONTRATANTE efetuará os pagamentos devidos à DELL no prazo de 30 (trinta) dias após a emissão da nota fiscal No caso de atraso no pagamento das faturas, por culpa exclusiva da CONTRATANTE, haverá a incidência de multa, desde já fixada em 2% (dois por cento) do valor em atraso, acrescida de juros de mora de 01% (um por cento) ao mês, a serem calculados pro rata dia por ocasião do seu respectivo pagamento Recusa de novos pedidos. Se houver nota fiscal ou fatura pendente de pagamento, a Dell poderá, sem prejuízo de quaisquer outros direitos e recursos a que tenha direito, recusar pedidos adicionais da CONTRATANTE, rescindir o presente Contrato, recusar-se a ou prestar os serviços contratados Tributos. Nos preços dos serviços objeto deste contrato estão inclusos todos os custos com tributos de responsabilidade da DELL Na hipótese de majoração ou de criação de tributos incidentes sobre o fornecimento dos serviços, as partes renegociarão os valores dos serviços O fornecimento dos produtos e dos serviços constantes das respectivas Notas Fiscais não se submete a qualquer tipo de retenção de natureza tributária, devendo seu valor ser sempre pago integralmente. Na eventual hipótese de qualquer exigência de retenção sobre o preço ou parte do preço dos produtos e dos serviços, em virtude de legislação local ou modificação legislativa, tal retenção deverá sempre ser suportada economicamente pela CONTRATANTE, que considerará o valor apontado nas Notas Fiscais o valor líquido de retenção e a DELL deverá ser comunicada dessa retenção com o objetivo de ajustar seus registros fiscais e contábeis da transação. CLÁUSULA 5ª OUTRAS ESPECIFICAÇÕES 5.1. As solicitações dos serviços deverão ser realizadas pela própria CONTRATANTE ou por quem por ela estiver autorizada. As solicitações de atendimento serão direcionadas para a forma de comunicação usualmente utilizada pelas partes Responsabilidade por cópia de segurança de informações. A CONTRATANTE são responsáveis pela realização de cópia de segurança (backup) das informações. As conseqüências de sua perda (como perdas e danos e lucros cessantes) sob nenhuma hipótese poderão ser imputadas à DELL. Exceto restaurações de imagens (sistema operacional), a DELL não Página 3 de 9

4 poderá realizar recuperação de imagens sem a autorização da CONTRATANTE A DELL não terá nenhuma responsabilidade além das reparações previstas neste contrato, incluindo qualquer responsabilidade por produtos indisponíveis para uso, por perda ou corrupção de dados ou software, danos pessoais ou outras perdas resultantes de falhas nos produtos ou qualquer responsabilidade por todos e quaisquer danos incidentais, indiretos, lucros cessantes ou imprevistos resultantes de ou relacionados à compra, uso ou desempenho dos produtos, mesmo que a CONTRATANTE tenha sido alertada de sua possibilidade Cada uma das partes deverá indenizar a outra por danos emergentes resultantes de ações ou omissões suas ou de seus prepostos, que tenham sido causados a outra, bem como a terceiros, sem prejuízo de outras penalidades previstas neste instrumento ou em lei. Fica expressamente excluída a indenização de qualquer das partes por lucros cessantes e a acordada a limitação da responsabilidade das partes ao valor do contrato Serão também ressarcidos os valores incorridos pela parte prejudicada quando oriundos de: reconhecimento judicial de vínculo empregatício dos empregados, prepostos, sócios, prestadores de serviços ou outra espécie de colaboradores da outra parte; reconhecimento judicial de solidariedade ou subsidiariedade no cumprimento de obrigações da outra parte, inclusive aquelas de natureza trabalhista, tributária, cível ou previdenciária; A parte prejudicada poderá denunciar a outra da lide quando demandada por terceiros. A inexistência de denúncia da lide não afasta, de forma nenhuma, o dever de ressarcir regressivamente A obrigação de indenizar se aplica, também, aos honorários advocatícios que a parte vier a incorrer para a sua defesa em quaisquer processos administrativos e/ou judiciais motivados pelas faltas ou omissões da outra Para tornar as cláusulas acima efetivas, a parte que receber ação judicial e/ou processo administrativo decorrente do presente contrato, deverá notificar a outra parte, por escrito, e em prazo que possibilite que a outra parte apresente defesa ou auxilie na defesa da parte que recebeu a ação judicial e/ou processo administrativo. Página 4 de 9

5 5.5. Para a realização das atividades envolvendo quaisquer serviços previstas nesta cláusula e no presente instrumento, a DELL fornecerá, por sua conta e risco, todo o pessoal e equipamentos que se fizerem necessários Em nenhum caso a DELL será responsável perante a CONTRATANTE ou terceiros por quaisquer danos emergentes ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o serviço, o software ou o produto fornecido nos termos deste contrato, ainda que seja a DELL notificada pela CONTRATANTE ou por outrem sobre a possibilidade real ou presumida quanto à ocorrência de tais danos, ou ainda seja a DELL chamada, direta ou indiretamente, para integrar qualquer demanda que os tenha por objeto. CLÁUSULA 6ª EXTINÇÃO 6.1. O presente contrato poderá ser extinto nos seguintes casos: acordo devidamente formalizado por escrito entre as partes; a qualquer tempo, por qualquer das partes, mediante comunicação prévia com antecedência de 30 dias, sem que seja devida qualquer indenização. Nessa hipótese, as partes deverão cumprir as obrigações até então assumidas A CONTRATANTE está ciente que a extinção do presente contrato não implicará na extinção dos serviços anteriormente contratados por meio de um Pedido de Compra e conseqüentemente de nenhuma Descrição de Serviço ( Sow ) e/ou Proposta Comercial contratada antes da rescisão do presente instrumento, sendo que os termos desse contrato sobreviverão a tal extinção uma vez que são incorporados a todas as Descrições de Serviços ( Sow ) e/ou Propostas Comerciais A extinção do presente contrato, unilateralmente, de uma ou mais Descrições de Serviços ( Sow ) e/ou Propostas Comerciais, não acarretará a devolução total e/ou parcial do(s) valor(s) pago(s) pelo(s) serviço(s) contratado(s) por qualquer das partes no caso de inadimplemento de qualquer cláusula ou obrigação que não seja adimplida pela Parte Devedora em até 10 dias úteis após recebimento de notificação, excetuando-se a hipótese de atraso no pagamento, quando a DELL deverá notificar a CONTRATANTE para adimplir no prazo máximo de 5 dias ocorrência de atraso no pagamento do preço por período superior a 5 dias; insolvência, decretação de falência, requerimento de recuperação judicial ou dissolução judicial ou liquidação extrajudicial de qualquer das partes, independente da aplicação das penalidades cabíveis; Página 5 de 9

6 ocorrência de evento de caso fortuito ou força maior, assim entendida, inclusive, a edição de normas de autoridades estatais que torne impossível a manutenção da parceria, em seus termos originais; alteração na estrutura societária da CONTRATANTE que, a único e exclusivo critério da DELL, possa interferir na continuidade da prestação do serviço. 6.2 A resolução de uma ou mais Descrições de Serviços ( Sow ) e/ou Propostas Comerciais não implicará na resolução desse contrato. CLÁUSULA 7ª SOFTWARE E PROPRIEDADE INTELECTUAL 7.1. A DELL distribui software com seus produtos de hardware. A CONTRATANTE aceita e está ciente de que a Dell fornece esse software sujeito ao contrato de licença que o acompanha, ou a um contrato separado entre a CONTRATANTE e o licenciante do software. A CONTRATANTE compromete-se a cumprir e fazer cumprir cada contrato de licença se adequando às demandas do licenciante do software quanto ao uso regular do mesmo, sempre que for o caso. 7.2 No caso de softwares fornecidos pela CONTRATANTE, a CONTRATANTE autoriza a DELL(ou deverá obter os direitos para a Dell) a copiar, instalar e modificar, se necessário, todos os softwares a serem usados nos Serviços ou a serem gravados em meio eletrônico para posterior reinstalação do backup. A CONTRATANTE garante ter obtido as licenças, consentimentos ou autorizações necessárias de modo a fornecer a DELL e seus subcontratados ou funcionários o direito ou licença para acessar, copiar, distribuir, usar e/ou modificar (inclusive a criação de trabalhos derivados) qualquer Produto de Terceiro a ser utilizado nos Serviços, sem que estes estejam infringindo direitos de propriedade ou licença (incluindo patente e direitos autorais) dos fornecedores ou proprietários de tais produtos Cada Parte detém individualmente seus respectivos direitos sobre marcas, patentes, segredos de negócio, bem como sobre quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e/ou industrial. Nenhum direito de propriedade intelectual e/ou industrial, atualmente existente ou que venha a ser obtido, adquirido ou licenciado por uma das Partes, antes ou após a assinatura do presente Contrato, será transferido ou licenciado à outra Parte, a não ser através de contratos específicos de licença de uso ou de cessão de direitos, que deverão ser sempre por escrito e assinados por ambas as Partes. CLÁUSULA 8ª CONFIDENCIALIDADE 8.1. Cada uma das partes deverá considerar estritamente confidencial toda informação recebida da outra relativa aos Produtos em razão deste Contrato, não transmitindo nenhuma informação a terceiros, nem permitindo que terceiros tomem conhecimento de tais informações, exceto quando em Página 6 de 9

7 cumprimento a ordem de autoridades governamentais ou judiciárias e no estrito cumprimento da lei. Não serão consideradas confidencias aquelas informações que já forem de domínio público, notoriamente pertencentes à outra parte por razões comerciais anteriores ou exteriores ao presente Contrato ou obtidas por fonte governamental A obrigação de confidencialidade de que trata esta cláusula deverá ser respeitada durante a duração desta parceria e pelo período de 5 anos após a sua extinção. Sem prejuízo da presente cláusula, as partes poderão assinar um Acordo de Confidencialidade específico, o qual passará a fazer parte integrante deste contrato, como Anexo. CLÁUSULA 9ª DISPOSIÇÕES GERAIS 9.1. Notificações. Para enviar uma notificação com base neste contrato, a notificação deverá ser efetuada por escrito e entregue à outra parte nos endereços indicados no início deste contrato. No caso de notificações de parte a parte, os seguintes dados e endereços também deverão ser observados: Se para a DELL: DELL Computadores do Brasil Ltda. Av. Industrial Belgraf, 400 Bairro Medianeira Eldorado do Sul RS Brasil Se para a CONTRATANTE: Brasil 9.2. Alterações e renúncias. A omissão de qualquer das partes em exigir o cumprimento de qualquer disposição do presente contrato não deve ser considerada como renúncia ao direito de exigir o cumprimento de qualquer disposição contratual ou legal no futuro, bem como não implicará novação. Nenhuma renúncia, alteração ou modificação do presente contrato será válida a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes legais autorizados de ambas as partes Independência das partes. Nenhuma disposição deste contrato será interpretada como criando uma parceria, associação ou outra combinação entre a DELL e a CONTRATANTE Acordo Integral. Este contrato (com seus anexos) constitui o acordo integral entre a DELL e a CONTRATANTE com relação ao objeto do presente e suplanta todo e qualquer prévio entendimento, comunicação ou acordo, verbal ou escrito, entre a DELL e a CONTRATANTE. Nenhuma alteração ou modificação deste contrato, total ou parcial, será válida ou obrigará as partes, a menos que efetuada por escrito e assinada pelos representantes autorizados de ambas as partes. Página 7 de 9

8 9.5. Observância de normas de exportação. A CONTRATANTE reconhece que bens adquiridos, licenciados ou vendidos nos termos da presente parceria estão sujeitos a leis e regulamentos de controle de exportação do Brasil e dos Estados Unidos e podem também estar sujeitas à regulamentação do país em que os bens forem manufaturados e/ou vendidos. A CONTRATANTE reconhece que é de sua exclusiva responsabilidade respeitar as referidas leis e regulamentos. De acordo com tais leis, os produtos embarcados em decorrência desta parceria não podem ser vendidos, locados ou de qualquer forma transferidos para usuários finais com restrições ou países com restrições. Incluem-se dentre os usuários finais ou países com restrições os engajados em atividades relacionadas a armas de destruição em massa, incluindo, mas não se limitando a atividades relacionadas ao design, desenvolvimento, produção ou uso de armas, materiais ou dependências nucleares ou o suporte de projetos de mísseis e armas químicas ou biológicas. CLÁUSULA 10ª FORO Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir questões oriundas deste ajuste, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E por estarem, assim, justas e contratadas, firmam este instrumento em vias de igual teor e forma para o mesmo efeito, na presença das testemunhas adiante nomeadas, que também o assinam. Porto Alegre, [preencher data] de [RAZÃO SOCIAL DA CONTRATANTE] [Nome do representante legal e CPF] DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA. [Nome do representante legal e CPF] Testemunhas: Nome: CPF/MF: Nome: CPF/MF: Página 8 de 9

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