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1 Dono do Processo Guilherme Maranhão Aprovado por Comitê da Qualidade Analisado criticamente por Alexandre Morgado Substituto: Maxmiliano Franco 1 OBJETIVOS Estabelecer e manter um procedimento padronizado para liberação de novas versões de produtos de software aos usuários finais do Ministério Público de Goiás. 2 ÁREA DE APLICAÇÃO Este processo se aplica aos seguintes departamentos: Departamento de Análise e Programação de Sistemas (DeAPS); Departamento de Infraestrutura (DeIE); Departamento de Atendimento ao Usuário (DeAU); Departamento de Inovação Tecnológica (DeIT); Departamento de Segurança e Administração de Dados (DeSAD). 3 ORIENTAÇÕES Cada iteração de desenvolvimento do software será denominada Sprint, seguindo a nomenclatura do modelo SCRUM; Os status das tarefas da Sprint são: Novo, Em desenvolvimento, Desenvolvido, Aguardando teste, Em teste, Testado, Impedimentos, Concluído e Em produção ; O Gestproj é a ferramenta web utilizada pela SINFO para gerenciar seus projetos de software e demandas relacionadas; Kanban é uma palavra de origem japonesa que significa painel, placa visível. No contexto da superintendência, é um painel virtual utilizado para indicar o 1

2 andamento de cada tarefa da Sprint. Esta ferramenta, por sua vez, pode ser acessada através do ambiente do Gestproj; O Ambiente de Homologação deverá permanecer congelado (sem mudanças na configuração e sem deploy/undeploy) enquanto o teste é realizado; Ocomon é o sistema de abertura, acompanhamento e controle de chamados (serviços e demandas de usuários internos e externos) relacionados a Informática utilizado pela Sinfo; Os sistemas que seguem este processo estão listados no documento FRM Lista de Sistemas do Processo PRC14-01; O sistema será incluído no escopo do processo a partir do momento em que for solicitada a primeira tarefa de teste. 2

3 4 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 4.1 Efetuar deploy de homologação Autoridade: Chefe do Departamento de Análise e Programação de Sistemas Responsabilidade: Colaborador do Departamento de Análise e Programação de Sistemas Objetivos: Gerar e implantar versão de homologação do software. Critérios de entrada: Tarefa para registro de impedimentos incluída na Sprint e posicionada na coluna Impedimentos ; Pelo menos uma tarefa da Sprint implementada (i.e., com status Desenvolvido ); Produto de entrada: Tarefas com status Desenvolvido ; Artefatos de código referentes às tarefas com status Desenvolvido devidamente submetidas ao repositório. Tarefas: Tarefa 1: executar Instrução de Trabalho ITR14-01 Geração de versão de homologação de software ; Tarefa 2: Verificar se software para teste está funcional no ambiente de homologac ao; Tarefa 3: transferir para a coluna Aguardando Teste aquelas tarefas no Kanban que já foram implementadas (i.e., as tarefas que estão na coluna Desenvolvido ); Tarefa 3: um de aviso deverá ser enviado à equipe de testes deixando-os cientes da necessidade de teste. 3

4 Critérios de saída: Versão do software funcionando no Ambiente de Homologação; Pelo menos um colaborador da equipe de teste ciente da demanda de teste. Produto de saída: Tarefas com status Aguardando Teste ; Versão do software de homologação atualizada. 4.2 Testar Autoridade: Chefe do Departamento de Inovação Tecnológica Responsabilidade: Colaborador do Departamento de Inovação Tecnológica Objetivos: Identificar e registrar erros e inconsistências nas funcionalidades do software que fazem parte do escopo do teste; Identificar e registrar sugestões de melhorias nos quesitos usabilidade e desempenho do software; Verificar se os requisitos (principalmente as regras de negócio) foram implementados corretamente. Critérios de entrada: Versão do software funcionando no Ambiente de Homologação; O fornecimento das seguintes informações por parte do DeAPS: escopo do teste tarefas na coluna de Aguardando Teste no Kanban; número do chamado relacionado (quando existir); requisitos do sistema; Pelo menos um colaborador da equipe de testes ciente da demanda de teste. 4

5 Produto de entrada: Tarefas com status Aguardando Teste ; Versão do software de homologação atualizada. Tarefas: Executar os testes de acordo com a Instrução de Trabalho ITR14-02 Execução de Teste. Critérios de saída: Nenhuma tarefa da Sprint com status Aguardando Testes. Produto de saída: Erros registrados em forma de subtarefas nas tarefas cujo status é Testado ; Sugestões de melhoria registradas em forma de subtarefas nas tarefas cujo status é Testado ; Informações e comentários registrados nas tarefas cujo status é Testado. 4.3 Analisar e tratar resultados dos testes Autoridade: Chefe do Departamento de Análise e Programação de Sistemas. Responsabilidade: Colaboradores do Departamento de Análise e Programação de Sistemas. Objetivos: Corrigir erros do software; Corrigir vulnerabilidades identificadas no software; Analisar e implementar sugestões de melhorias no software. Critérios de entrada: Pelo menos uma tarefa da Sprint com status Testado e que possua subtarefas de erros e/ou melhoria; 5

6 Existência de vulnerabilidade(s) no relatório de teste de segurança. Produto de entrada: Erros registrados em forma de subtarefas nas tarefas cujo status é Testado ; Sugestões de melhoria registradas em forma de subtarefas nas tarefas cujo status é Testado ; Informações e comentários registrados nas tarefas cujo status é Testado ; Relatório de teste de segurança. Tarefas: Tarefa 1: verificar qual teste foi realizado teste comum ou teste de segurança; TESTE COMUM Tarefa 2: caso seja teste comum, verificar a existência de subtarefas de erros e/ou sugestões de melhorias nas tarefas cujo status é Testado ; Tarefa 3: se existirem, transferir no Kanban a tarefa de volta para Novo. Se NÃO existirem, transferir a tarefa para Concluído ; Tarefa 4: o colaborador deve alterar o status da tarefa de Novo para Em desenvolvimento imediatamente antes de dar início à resolução dos erros e/ou sugestões de melhoria anotadas. É importante que o colaborador registre suas ações, comentários ou observações na tarefa a título de informação; Tarefa 5: quando o colaborador terminar seu trabalho na tarefa, deve transferi-la para Desenvolvido no Kanban; Tarefa 6: dar também solução às tarefas que estão na coluna de Impedimentos e, somente após a solução, transferi-las para o status correspondente. TESTE DE SEGURANÇA Tarefa 2: caso seja teste de segurança, corrigir as vulnerabilidades identificadas e 6

7 registradas no relatório de segurança. Critérios de saída: Nenhuma tarefa com status Testado. Produto de saída: Software corrigido/melhorado; Informações e comentários registrados nas tarefas que sofreram correção. 4.4 Testar segurança Autoridade: Chefe do Departamento de Segurança e Administração de Dados Responsabilidade: Colaboradores da Seção de Segurança da Informação Objetivos: Aferir requisitos de segurança do software; Identificar falhas de segurança do software; Verificar a confidencialidade das informações tratadas pelo software. Critérios de entrada: Disponibilidade do ambiente preparado para realizações dos testes; Solicitação para realização dos testes de segurança, registrada no Ocomon; Lista das alterações realizadas no software; Colaborador da equipe de desenvolvimento disponível para esclarecimento de dúvidas. Produto de entrada: Software a ser testado. Tarefas: Executar os testes de acordo com a Instrução de Trabalho ITR14-04 Execução de 7

8 Teste de Segurança. Critérios de saída: Não se aplica. Produto de saída: REL14-01 Relatório de Análise Interna de Segurança de Aplicação. 4.5 Efetuar deploy de produção Autoridade: Chefe do Departamento de Análise e Programação de Sistemas Responsabilidade: Colaboradores do Departamento de Análise e Programação de Sistemas Objetivos: Gerar e implantar versão final do software; Critérios de entrada: Pelo menos uma tarefa cujo status é Concluído. É necessário que algum servidor do Departamento de Análise e Programação de Sistemas esteja disponível para auxiliar equipe do DeIT caso alguma anormalidade ocorra durante o procedimento. Produto de entrada: Artefatos referentes às tarefas com status Concluído devidamente submetidas ao repositório. Tarefas: Tarefa 1: seguir Instrução de Trabalho ITR14-03 Geração de versão de produção de software ; Tarefa 2: transferir as tarefas concluídas (i.e., aquelas que estão na coluna Concluído do Kanban) que subiram para o Ambiente de Produção para a coluna 8

9 Em produção do Kanban; Tarefa 3: Editar tarefas envolvidas no deploy incluindo número da nova versão no campo Versão de Produção no Redmine; Tarefa 4: comunicar via ao DeAU e a DeIT a implantação da nova versão do produto de software em ambiente de produção, bem como as modificações e inclusões feitas nele; Tarefa 5: caso seja um produto novo, preencher a solicitação de inclusão ao Portfólio de Produtos/Serviços e repassar ao Superintendente de Informática para autorização. Critérios de saída: Versão do software funcionando no Ambiente de Produção. Produto de saída: Tarefas com status Em Produção ; Versão do software de produção atualizada. 5 CONTROLE DE REGISTROS: IDENTIFICAÇÃO ARMAZENAMENTO PROTEÇÃO RECUPERAÇÃO RETENÇÃO DISPOSIÇÃO REL14-01 Repositório SVN Antivírus, backup e controle de acesso Conforme opções do navegador de arquivos Permanente N/A Gestproj intranet.mp.go.gov.br/g estproj Antivírus, backup e controle de acesso Acesso via Gestproj Permanente N/A FRM14-01 Repositório SVN Antivírus, backup e controle de acesso Conforme opções do navegador de arquivos Permanente N/A 9

10 6 INDICADOR 6.1 IND14-01 Percentual de deploys de produção bem-sucedidos O objetivo do indicador é com base no percentual de deploys bem-sucedidos fornecer embasamento para a tomada de decisão quanto à necessidade de correções e ajustes no processo. O valor para o indicador é obtido de acordo com a ITR14-05 Percentual de deploys de produção bem-sucedidos. As medições referentes a este indicador acontecerão trimestralmente Responsável pela análise: chefe do DeAPS; Orientação para análise: quanto maior a percentagem, melhor Interpretações A análise dos valores obtidos ocorre conforme a tabela: Valor (x) Descrição x <= 90% Índice insatisfatório. x > 90% Índice satisfatório. 7 ANEXOS ITR14-01 Gerac ao de versao de homologac ao de software; ITR14-02 Execuc ao de Teste de Sistemas; ITR14-03 Gerac ao de versao de produc ao de software; ITR14-04 Execução de Teste de Segurança; ITR14-05 Percentual de deploys de produção bem-sucedidos; REL14-01 Relatório de Análise Interna de Segurança de Aplicação; FRM14-01 Lista de Sistemas do Processo PRC

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