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2 Projeto, Coordenação e Texto: Bruna Rocha Silveira Projeto gráfico e ilustrações: Vinícius Nunes Rocha e Souza Revisão: Jaime Fernando dos Santos Junior Apoio: Amigos Múltiplos pela Esclerose AME Realização: Novartis Pharmaceuticals Esse livro digital é de distribuição gratuita. É permitida a reprodução de textos desse Guia desde que seja citada a fonte. É vedada a reprodução das ilustrações sem autorização prévia de seus autores. Como citar o Guia: ROCHA, Bruna; SANTOS JUNIOR, Jaime F.; SOUZA, Vinícius. Guia do Viajante Esclerosado. (url site)

3 o que é esclerose múltipla? Acessibilidade Esclerosado? Começ ando... ESCOLHENDO O DESTINO COMO IR CARRO ÔNIBUS AVIÃO FAZENDO AS MALAS Bagagem de mão REMÉDIOS NA BAGAGEM DE MÃO BOTANDO O PÉ PRA FORA DE CASA DICAS DE VIAGEM VOLTANDO PRA CASA e se nada der certo? Quem Somos AME Amigos Múltiplos pela Esclerose novartis e a esclerose múltipla links para não esquecer de acessar! sumário guia do via jante esclerosado

4 O CÉREBRO Resumindo, nosso cérebro é divido em 4 lobos, os sintomas que sentimos dizem respeito à àrea atingida pela doença. Se você não conhece a Esclerose Múltipla, mas chegou nesse guia, te explicamos rapidinho o que ela é e o que ela não é. Apesar do nome esclerose fazer a maioria das pessoas pensar em alguém idoso, com problemas de memória (um velhinho gagá), a Esclerose Múltipla não tem nada a ver com isso. A Esclerose Múltipla é a doença do sistema nervoso central mais comum em adultos jovens. A EM afeta cada pessoa de forma diferente e, com o passar do tempo, de formas diferentes na mesma pessoa. Como ela afeta diferentes funções do cérebro, seus sintomas variam conforme o local das lesões. Os sintomas mais comuns da EM são: fadiga, dormência e formigamentos, problemas motores, falta de equilíbrio, fraqueza muscular, dor crônica, espasticidade e problemas urinários. O diagnóstico de EM não é simples, pois seus sintomas se confundem com sintomas de muitas doenças. Ele é feito a partir de uma avaliação clínica e de exames específicos solicitados por um médico neurologista especialista em Esclerose Múltipla. 4 guia do via jante esclerosado o que é esclerose múltipla?

5 O termo acessibilidade significa incluir todas as pessoas, com as mesmas condições, a participarem da vida em sociedade com o uso de produtos, serviços e informações. Assim a acessibilidade pode ser física ou atitudinal. Ou seja, os lugares devem estar adequados e/ou adaptados para receber qualquer tipo de pessoa em qualquer condição (rampas, elevadores, piso tátil, língua de sinais etc.) assim como as pessoas devem estar preparadas para receber a todos, tendo a consciência de que somos diferentes, com necessidades diferentes e especiais que devem ser respeitadas. Sim, utilizo a palavra esclerosado mesmo, porque ela vem da junção de esclerose mais o sufixo ado, que quer dizer, aqui, aquele que tem. Aquele que tem esclerose é o esclerosado. Não somos a esclerose, mas a temos e não podemos negar, nem ter medo de usar as palavras. Sei que a palavra esclerosado é muito usada, pejorativamente, para falar de pessoas que estão lelé da cuca, que não é o nosso caso. Uso esclerosado por acreditar que quanto mais falarmos e explicarmos aos outros o que é a esclerose múltipla e o que é ser esclerosado, mais fácil será para todos nós convivermos com essa doença. ACESSIBILIDADE É UM DIREITO! O Decreto-lei 5296 de 2004, regulamenta leis que dão prioridade de atendimento às pessoas com deficiência e estabelece normas e critérios para promoção da acessibilidade. acessibilidade esclerosado? guia do via jante esclerosado 5

6 6 guia do via jante esclerosado começando... Viajar é mudar a roupa da alma, dizia o grande poeta Mario Quintana. Acho que ele tinha razão. Viajando conhecemos não só lugares novos, pessoas novas, costumes diferentes, gostos peculiares, modos distintos de viver. Conhecemos melhor a nós mesmos. Aprendemos a lidar com o inusitado, o inesperado. Saímos da nossa rotina, do nosso conforto para aumentar a nossa bagagem de experiências. Quando eu era pequena achava a coisa mais linda do mundo aquelas pessoas que falavam que foram num mês pra um lugar, no outro mês pra outro

7 e que conheciam tal, tal e tal lugares. Achava isso fascinante! Nos cadernos de perguntas dos colegas (substituídos hoje pelas redes sociais), quando tinha a pergunta Sonho de consumo ou O que você faria se ganhasse na mega-sena?, a minha resposta era, invariavelmente: dava a volta ao mundo, viajaria por diversos lugares. Nem parava pra pensar em comprar casa, fazer poupança ou ter algum tipo de segurança. Meu negócio era viajar. Com 14 anos o diagnóstico de Esclerose Múltipla me pegou. E eu, que morava no interior do Rio Grande do Sul, mal conhecia algumas cidades do estado e as lindíssimas praias de Santa Catarina, achei que a viagem mais longa da minha vida seria uma feita alguns anos antes, de carro, para Londrina. Pensava que gente com Esclerose Múltipla não podia viajar. Viajar, me aventurar pelo mundo passou a ser um sonho guardado, bem escondidinho, dentro de uma gaveta. Mas com o passar dos anos aprendi a viver com a Esclerose Múltipla. Entendi que se eu não passasse dos limites do meu corpo, eu poderia ter uma vida bem feliz e até bastante agitada. E também aprendi que direito de ir e vir é um direito de todos, independente se você corre, caminha e faz pirueta ou se você anda de bengala, muleta ou cadeira de rodas. Direito é direito e ponto. E foi indo atrás dos meus sonhos que comecei a viajar. E, claro, as condições para viajar ficaram mais fáceis também com o passar dos anos. Minha primeira viagem de avião foi pra Buenos Aires, em Um lugar lindo e encantador pra onde ainda quero voltar. Quando a gente viaja bastante, acaba elegendo lugares para voltar sempre, mesmo tendo a oportunidade de conhecer novos cantos do mundo. Eu sempre tenho vontade de voltar a lugares que me receberam bem e que facilitaram a minha estadia. Bom, mas de 2009 pra cá foram muitas viagens, começando... guia do via jante esclerosado 7

8 DICA DE OURO! Guarde este arquivo com carinho no notebook, tablet, smartphone, ou impresso em uma pastinha, mas não fique sem ele. de carro, ônibus ou avião; nacionais e internacionais. Uma coleção de histórias pra contar. Mas viajar com Esclerose Múltipla não é algo assim tão fácil. É necessário planejamento, preparação e muito trabalho. Minhas horas de aeroporto, rodoviária, minhas surpresas agradáveis e desagradáveis com transporte e estadia, me fizeram ver o quanto é preciso se planejar pra viajar com Esclerose Múltipla. Esse Guia foi pensado para facilitar a você, que tem Esclerose Múltipla ou que pretende viajar com alguém que tem, para que seu trabalho seja menor e sua satisfação maior. Digamos que seja o caminho das pedras. Uma forcinha pra você que tem EM e não tem saído de casa porque não sabe como fazer. Um incentivo pra você que quer levar seu amigo com esclerose pra viajar, mas não faz ideia de por onde começar a planejar a viagem. Resolvi escrever esse Guia como complemento à maioria dos guias de viagens, que pensam no custo, nas reservas, no planejamento, nos vistos, coisas importantes para todos, mas para um esclerosado, existem detalhes que não podem ser deixados de fora. Tentarei focar aqui nesses pequenos detalhes que fazem toda a diferença na hora de sair de casa. Conheça o Guia, planeje sua viagem e faça parte da trupe de Esclerosados Viajantes! 8 guia do via jante esclerosado começando...

9 Se eu puder dar uma dica pra qualquer viajante de primeira viagem é: nunca saia de casa pensando em ter o conforto da sua casa, a segurança dos lugares e caminhos que você já conhece nem em comer temperos já conhecidos. Se você sair de casa com essa mentalidade, só lamento, sua viagem será horrível e você será o chato de viagem, aquele que só reclama e estraga a diversão dos outros. Então, lembre-se, viajar é ir rumo ao desconhecido, ao novo, ao surpreendente (ou nem tanto). Viajar é estar aberto a novas experiências; a diferentes experiências. Antes de falar da escolha do destino, é bom lembrar que existem diversos tipos de viagens: viagem turística, viagem a trabalho, viagem pra fazer consulta médica, viagem pra visitar a família, amigos etc. Dessas, normalmente, a única que somos realmente nós que escolhemos o destino é a turística. Nas demais, os destinos costumam ser impostos pela necessidade ou circunstância. Mas não poder escolher o destino não é motivo pra desespero. Sendo o destino uma escolha pessoal ou não, sempre é necessário atenção a alguns detalhes e uma certa organização antes de sair de casa. Para qualquer tipo de viagem que você faça, siga a dica de ouro do viajante esclerosado: prefira viajar com um acompanhante, sempre. Mesmo que você esteja super bem de saúde, é bom ter alguém com você. Além de ser mais divertido e agradável, você não sabe quando vai ter uma fadiga monstra, daquelas que te DICA DE OURO! Viaje sempre com um acompanhante. De preferência, um bem divertido. escolhendo o destino guia do via jante esclerosado 9

10 FIQUE DE OLHO! Locais acessíveis possuem símbolos que indicam estarem aptos a receber pessoas com deficiência. abraça o corpo inteirinho e você não consegue nem falar direito. Quando for viajar, convide um familiar, um amigo, alguém que goste de viajar também e que entenda que você nem sempre vai conseguir fazer todas as mil duzentas e cinquenta e duas atividades programadas para o dia. Se não tem ninguém pra ir com você, combine de encontrar com alguém no local de destino. É sempre bom ter um SOS próximo de você, onde quer que você esteja. Se você puder escolher seu destino, eu diria para sempre escolher cidades que ofereçam serviços com acessibilidade, calçadas planas, lugares que facilitem a locomoção. Mas, mesmo quando escolhemos o local, escolhemos pelo desejo de conhecer aquele lugar, e não porque tem um hotel com acessibilidade ou atrações que facilitem a mobilidade. A verdade é que a maioria das cidades não está preparada para receber pessoas com dificuldades motoras, sejam elas visíveis ou não. O que não quer dizer que seu passeio será horrível, só que precisará de algumas adaptações. São poucas as atrações turísticas de centros históricos, por exemplo, que possuem acessibilidade física. Nesses casos, dependemos da consciência e boa vontade das pessoas que estão a nossa volta. O ideal é transitarmos por lugares que nos garantam autonomia. Mas, infelizmente, não vivemos no mundo ideal e não é por isso que vamos nos trancar dentro de casa. Às vezes o esforço de algumas pessoas em receber bem, mesmo em condições físicas não adequadas e com adaptações precárias, também merecem ser reconhecidas. Não falo daqueles estabelecimentos que colocam uma placa dizendo que é acessível, mas não tem acessibilidade nenhuma. Falo de pessoas que sabendo da dificuldade e falta de acesso fazem de tudo para que a falta de acessibilidade seja um pequeno detalhe. 10 guia do via jante esclerosado escolhendo o destino

11 Bom, dito isso, ao escolher o seu destino é importante observar algumas coisas antes de reservar hotel, pousada ou hostel em que você vai ficar. Eu sempre aconselho reservar um lugar que ofereça acessibilidade. Ter rampa de acesso, elevadores e barras de segurança no banheiro é o básico do básico. Mas confesso que dentro dos quartos é bem difícil de ter acessibilidade. E não estou falando de albergues de estudante não, falo de grandes redes de hotéis que ainda não se adequaram. Às vezes, hotéis pequenos e albergues (hostel) têm mais acessibilidade ou possibilidade de adequar o quarto às suas necessidades que grandes hotéis. Eu já fiquei em albergues que conseguiram quarto em andar térreo e cadeira para banho, o que já resolvia meu problema. Outro fator importante, principalmente para quem toma medicação que precisa de refrigeração, é garantir um frigobar no quarto para guardar o seu medicamento. E mesmo quem não toma medicação com refrigeração, é bom poder tomar uma água gelada naqueles momentos de calor e fadiga extrema. Falando nisso, não esqueça de pedir quartos com ar condicionado ou, pelo menos, ventilador de teto quando viajar no verão ou for para lugares muito quentes. Nós sabemos que esclerosados no calor ficam igual macarrão cozido: mole mole. É bom garantir um lugar fresquinho para descansar. Outra coisa interessante de ver antes de reservar o local para ficar é a sua proximidade com as atrações da cidade e se o local oferece transporte fácil, se é perto de ponto de ônibus ou metrô e conferir os preços de táxis. Pagar por um hotel mais barato que fique muito longe daquilo que você quer visitar, além de sair mais caro, faz você perder muito tempo em transporte. Se você vai para um evento, a trabalho ou para uma consulta ou exame, melhor ficar bem pertinho de onde é o seu compromisso. Assim DICA DE OURO! O calor pode ser um inimigo. Previna-se sempre se hidratando e procurando locais com refrigeração! escolhendo o destino guia do via jante esclerosado 11

12 você evita correrias e atrasos, além de gastar menos com o transporte. Em algumas cidades, pegar um táxi vale mais a pena que se descabelar toda andando até achar um ônibus. Informe-se antes com alguém que mora na cidade, ou em sites de viagens sobre a melhor forma de se locomover no local. Então, recapitulando as coisas que devem ser conferidas antes de reservar um hotel/pousada/hostel: acesso com rampa, elevador, barras de segurança e cadeira no box do banheiro, frigobar e ar condicionado no quarto, além da proximidade com as atrações que você quer ver ou compromisso que vai ter. Você deve estar pensando que ter tudo isso pode custar caro. Eu te digo que não. Caçando bem, você encontra um lugar com tudo isso, atendimento bom e preço baratinho. E, se você achar um lugar com tudo isso e for apenas um pouco mais caro do que outro que oferece metade das coisas, vale a pena pagar um pouquinho mais e ter conforto garantido. Quanto menos estresse você tiver na viagem, mais você irá aproveitar sua temporada fora de casa. O barato, às vezes, custa muito caro. É a tal da relação custo-benefício. 12 guia do via jante esclerosado escolhendo o destino

13 De carro, de ônibus, de avião, de bicicleta, a pé, de navio, de trem... tanto faz, o importante é sair pra mudar a roupa da alma. Mas dependendo do meio que você escolhe para viajar, a atenção com alguns itens é diferente. Sei que falei da bicicleta e a pé, mas vamos deixar essas duas formas de viagem de lado porque isso é um guia para viajantes esclerosados e, a não ser que você não tenha fadiga alguma, mesmo tendo esclerose, dificilmente você viajará com esses meios. Se viajar, por favor, me conte pra colocarmos na próxima edição do Guia também. Já as viagens de navio e trem eu não pude escrever porque ainda não tive o prazer de fazer uma viagem dessas. Estamos abertos a convites. ;) Antes de falar de cada um dos meios mais comuns de viagem (carro, ônibus, avião) separadamente, eu já digo qual é a minha preferência: avião. Mesmo para distâncias curtas. Primeiro porque o risco de acidentes em avião é muito baixo. Segundo porque eu fico menos tempo em trânsito e, assim, aproveito mais meu tempo no lugar de destino. Como as viagens de avião duram menos tempo, canso menos também, o que é uma grande vantagem para quem tem muita fadiga. Terceiro, tendo em vista a relação custo-benefício, com as passagens promocionais e a possibilidade de pagar em até 10 vezes, viajar de avião parece uma boa pedida. DICA DE OURO! Na dúvida, vá de avião. como ir guia do via jante esclerosado 13

14 Esclerosado pode dirigir em viagens sim! Mas lembre-se de viajar na companhia de outro motorista habilitado caso precise dividir a tarefa. Se você escolheu viajar de carro, independente se você vai passear na cidade vizinha que está promovendo a feira do moranguinho, a feira de malhas, a Oktoberfest ou porque tem uma praça bonita, ou se você vai fazer uma aventura com os amigos indo do Oiapoque ao Chuí, lembre-se da primeira dica de ouro: vá acompanhado! Se você for o motorista da rodada, lembre-se de que seu acompanhante deve ter carteira de motorista e gostar de dirigir na estrada também. Não é porque você tem Esclerose Múltipla que você não pode dirigir em viagens. Mas é sempre bom ter alguém pra dividir a tarefa. Viajar de carro pode ser muito divertido. Algumas das minhas melhores lembranças de infância são de viagens curtas que fazíamos com a família de carro. Melhor ainda quando tinha os primos junto, inventando músicas e infernizando a vida dos adultos. Aliás, uma dica boa para quem viaja de carro é fazer listas de músicas pra tocar na viagem, e ter coisas divertidas que envolvam todos os passageiros. Porque essa coisa de colocar filminho e só o motorista prestar atenção na estrada é muito chato. Não basta ser passageiro, tem que participar. Uma das vantagens da viagem de carro é que você pode ir parando, tirando fotos das paisagens, esticando as pernas e alongando o corpo quando o cansaço bate, descobrindo qual o pastel gorduroso mais gostoso da beira da estrada. E é bom porque sempre que a vontade de ir ao banheiro apertar, você pode parar em algum posto ou lanchonete que aparecer. Aliás, mais uma dica de ouro do guia do viajante (e essa vale pra vida, pra cada saída de casa): sempre 14 guia do via jante esclerosado carro

15 que passar por um banheiro limpinho, vai lá, mesmo que não esteja com tanta vontade assim de fazer xixi. Você nunca sabe quanto tempo vai ter que esperar até chegar num banheiro limpinho de novo. Quando for viajar de carro, não tenha pressa pra chegar. Se tiver algum compromisso com hora marcada, saia mais cedo ou um dia antes. Não vale a pena correr risco na estrada, nem ficar estressado com o trânsito. É melhor curtir a paisagem e viajar tranquilo do que sair correndo, correr riscos e ter uma grande fadiga porque a viagem foi estressante. Se a viagem de carro for de férias com a família, lembre-se, discussões no carro fazem parte, assim como a contação de histórias constrangedoras da sua infância. Relaxe e aproveite! DICA DE OURO! Nunca desperdice um banheiro bom e limpinho de beira de estrada! carro guia do via jante esclerosado 15

16 DICA DE OURO! Se for viajar de ônibus, prefira viajar curtas distâncias. Dependendo do seu destino, viajar de ônibus pode ser uma boa opção ou a única. Mas eu confesso que viagens de ônibus, principalmente de grandes distâncias, me angustiam. Tenho uma grande dificuldade em ir ao banheiro no ônibus, porque até chegar no banheiro fico pra cair diversas vezes e quando chego lá, além de dificilmente estar limpo e cheiroso, fica balançando tanto que a probabilidade do xixi ir pras calças é muito grande. O problema é que quando se viaja de ônibus, só se para ou no fim da viagem ou em pontos específicos que nem sempre é o momento que dá a vontade de ir ao banheiro. Essa costuma vir beeeeem antes. Por isso, viajar de ônibus pra mim costuma ser complicado. Também acho complicado não poder me levantar pra esticar as pernas. Chega uma hora que o joelho começa a doer demais, a perna endurece de ficar na mesma posição e os pés incham. Mas ficar de pé no corredor com o ônibus em movimento é muito arriscado pra quem tem pouca força e equilíbrio. No entanto, pra curtas distâncias, viajar de ônibus pode ser uma boa solução. Caso você esteja usando cadeira de rodas, é importante entrar em contato com a empresa de ônibus que você está contratando para saber se há ônibus adaptado para fazer a linha da sua viagem, além de se informar sobre as condições das estações rodoviárias em que você irá embarcar e desembarcar. Como não há um padrão para rodoviárias no país e em algumas cidades nem existe estação rodoviária, não temos como dizer quão acessível é viajar de ônibus hoje em dia no Brasil. Algumas empresas oferecem todas as adaptações necessárias 16 guia do via jante esclerosado ônibus

17 desde a compra da passagem, na área de embarque, assistência durante a viagem e também no desembarque, enquanto outras não oferecem nada disso nem sabem que precisam fazê-lo. Da mesma forma, algumas estações rodoviárias oferecem 100% de acessibilidade além de transporte interno, enquanto outras não possuem nem um banheiro adequado. Apesar de não achar a viagem de ônibus muito segura e confortável, por ser, às vezes, nossa única opção temos que procurar empresas que ofereçam um bom serviço e com possibilidades que facilitem nossa vida. Além disso, ir ao banheiro 5 minutos antes de embarcar é importante sempre. ATENÇÃO! Confira com antecedência se a rodoviária é acessível e não esqueça de ir ao banheiro antes de embarcar. ônibus guia do via jante esclerosado 17

18 Voar é um antigo sonho humano. Quem nunca sonhou em voar? Eu acho que voar é mágico. Já me explicaram quinhentas vezes como é que faz pra colocar um bicho de toneladas, cheio de gente e malas, pra voar lá no céu. Eu continuo achando que nos aeroportos, antes de decolar, eles passam pó de pirlimpimpim nas asas das aeronaves e isso faz a gente sair do solo. Pode não ser verdade, mas pra mim é mais divertido do que entender física. Se você nunca viajou de avião porque tem medo de estar nos ares, ou porque acha meio complicado aquela coisa de aeroporto, vou tentar te convencer que é fácil fácil. Antes da minha primeira viagem de avião meu primo me disse algo que eu lembro toda vez que estou lá em cima: Bruna, viajar de avião é que nem andar de caminhonete no Polo Norte. Nenhum de nós 18 guia do via jante esclerosado avião

19 dois jamais andou de caminhonete no Polo Norte, mas aposto que é bem como estar no avião, em cima das nuvens. Como sempre andei de avião pensando assim, quando dá uma ou outra turbulência, faço de conta que são os buracos no caminho (provavelmente deixados pelas renas do Papai Noel). Tá, quando eu passei por uma mega turbulência, voltando de Cuba, e o avião descia e subia muitos metros além de tremer pra todos os lados, eu confesso que essa teoria foi pro espaço e eu comecei a pedir pro meu anjo da guarda pra eu não morrer fazendo escândalo. Foi bom, nem morri nem fiz escândalo. Só ria de nervosa... Mas viajar de avião costuma ser muito tranquilo, apesar do espaço entre as cadeiras não ser lá dos mais confortáveis (em nenhuma empresa aérea). Então, pra começar nosso passo a passo da viagem de avião, temos que ter nosso destino decidido. Tendo decidido para onde vamos, o negócio é pesquisar nos sites das empresas aéreas se elas oferecem voos do seu local de embarque até o destino desejado. Para acelerar o processo, você pode fazer essa busca em sites de vendas de passagens, que rastreiam todas as principais empresas aéreas que operam no Brasil. Você pode comprar a passagem direto desses sites. Às vezes o preço é melhor pra compra, entretanto, se você decidir trocar a passagem, é mais difícil realizar a troca por esses sites do que quando comprado direto da empresa aérea. Se você vai realizar sua compra sem mediação de agente de viagens, sugiro que espere as promoções das empresas aéreas (normalmente acontecem nos finais de semana). E, lembre-se, quanto maior for a antecedência para comprar a passagem, menos você irá pagar. Se você não puder se planejar a longo prazo (sei bem como é... você planeja a viagem e aparece um surto pra estragar a história), deixe para comprar as passagens com 45 dias de antecedência. Quando o FIQUE DE OLHO! Pesquise e compre com antecedência suas passagens aéreas nos sites das empresas, e fique de olho nas promoções que acontecem, normalmente, nos finais de semana. avião guia do via jante esclerosado 19

20 DICA DE OURO! Não esqueça de avisar a companhia aérea que você precisa de alguns auxílios para mobilidade, eles devem providenciar tudo que você precisa! período de compra de passagem é menor que 30 dias antes da viagem, o custo pode ficar bem mais elevado. Você pode realizar a compra pelo site da companhia aérea, nos balcões de venda ou por telefone. Já comprei das três formas e, hoje em dia, acho mais prático pelo site. Mas sempre que tenho alguma dúvida, ligo pra empresa e tiro minha dúvida na hora. É rápido, prático e eu não fico imaginando o que pode dar errado. Porque ficar pensando no que pode dar errado é enlouquecedor. Se a Esclerose Múltipla já pegou seu equilíbrio, força ou movimentos, te deixando com a mobilidade reduzida, você pode pedir auxílio à companhia aérea durante a sua viagem. Para isso, basta no momento da compra dizer que você tem mobilidade reduzida, dizendo se precisa usar bengala, andador, cadeira de rodas etc. Se você fizer a compra pelo site, não se preocupe, uma aba abre perguntando se você anda curtas distâncias, se sobe escada, se precisa de cadeira de rodas no aeroporto. Além disso, você deverá preencher um formulário, MEDIF, que está disponível nos sites das companhias aéreas. Se você é um viajante frequente, pode preencher um outro formulário, FRE- MEC, que, após ser avaliado pela empresa aérea, será fornecido um cartão de viajante frequente com necessidades especiais. Caso você precise de um acompanhante/cuidador para suas viagens, esse acompanhante terá direito a passagem com desconto segundo resolução n. 9 da ANAC, que em seu artigo 47 fala: 1º Na hipótese da empresa aérea exigir a presença de um acompanhante para o passageiro com deficiência, deverá oferecer para o seu acompanhante, desconto de, no mínimo, 80% da tarifa cobrada do passageiro com deficiência. 2º O acompanhante deverá viajar na mesma classe e em assento adjacente ao da pessoa com deficiência. Se esse for o seu caso, você deverá comprovar a necessidade desse acompanhante junto à companhia 20 guia do via jante esclerosado avião

21 aérea. No Brasil existem empresas que dão desconto de 100% na passagem do acompanhante, sendo necessário consultar a companhia escolhida para saber qual o desconto oferecido. Nesses casos, a compra da passagem deve ser realizada por telefone ou no balcão da empresa. Mas se você comprou a sua passagem num dia que não precisava de nada disso e no dia da viagem bateu aquela fadiga horrorosa, não se preocupe, você pode pedir a cadeira de rodas no momento do check-in no aeroporto ou até durante o voo, caso você perceba que precisará da cadeira de rodas na chegada. As bengalas, muletas e andadores são levados com o passageiro e colocados na bagagem de mão durante o voo. Já cadeiras de rodas (simples ou motorizadas) são despachadas e viajam no compartimento de bagagem. É sempre bom entrar em contato com a empresa aérea para verificar se o modelo da sua cadeira de rodas pode ser despachado. Nem todos os modelos motorizados são aceitos por todas as empresas aéreas tanto brasileiras quanto estrangeiras, ou precisam de um compartimento especial, que só será providenciado pela companhia se ela for avisada com antecedência. Na compra da passagem, quando for escolher a poltrona, escolha os primeiros assentos, assim você ficará perto do banheiro e ficará mais fácil na hora de sair. Se na hora da compra você não conseguir marcar os primeiros assentos, faça isso na hora do check-in, deixando para fazer o check-in no balcão da empresa aérea no aeroporto. Ali você explica pro funcionário que te atender que você tem Esclerose Múltipla, que por conta dela tem mobilidade reduzida e precisa ficar perto do banheiro (mesmo quem não tem problema de incontinência urinária, é importante ficar perto para caminhar menos). Eles providenciam na hora a troca de poltronas. Ah, e também não pode sentar perto ATENÇÃO! Consulte com antecedência se o modelo de sua cadeira de rodas motorizada pode ser despachado. DICA DE OURO! Prefira os primeiros assentos! avião guia do via jante esclerosado 21

22 ATENÇÃO! Fique ligado nos horários para não perder sua viagem! DICA DE OURO! Não esqueça de viajar sempre com um comprovante que você é esclerosado. das saídas de emergência, porque tem que ser alguém apto a operá-las, ou seja, não nós. Bom, se você é um esclerosado que não tem nenhum problema desses, aí não precisa se preocupar com isso também. Ah, sim, você que é viajante de primeira viagem deve estar se perguntando o que é o check-in, certo? Bom, check-in é a confirmação de que você estará naquele voo. Ele pode ser feito pela internet, nos totens ou no balcão da empresa no aeroporto. Uma coisa importante, quando se viaja de avião, é estar atento aos horários. Em viagens nacionais o embarque é efetuado 1h antes do voo; em internacionais, 2h antes. Então, é bom se programar sempre para estar no aeroporto com 3h de antecedência, pelo menos. Pode parecer exagero, mas é melhor chegar mais cedo e fazer tudo com muita calma do que ter que sair correndo pelo aeroporto, pegar fila e entrar em desespero pra não perder o voo. Se você vai fazer uma viagem internacional longa, é melhor pedir o serviço de transporte interno do aeroporto sempre. Alguns aeroportos internacionais são muito grandes e, para um esclerosado, o único meio de chegar de um portão a outro pode ser com os carrinhos internos do aeroporto ou com cadeira de rodas sendo guiado por um funcionário da empresa aérea. Por ter Esclerose Múltipla e mobilidade reduzida, você é um cliente com atendimento preferencial. Tanto nos guichês das empresas aéreas, quanto na entrada para área de embarque e no portão de embarque. Para isso, você só precisa de uma carteirinha que comprove que você tem EM (você pode solicitar a sua na AME ou na ABEM) ou um atestado/laudo médico que comprova a sua condição física em mãos. Dificilmente pedem qualquer comprovação. Quando perguntam por que você está na fila de prioridades e você responde que tem Esclerose Múltipla o problema é resolvido. Mas, por via das dúvidas, é melhor ter. 22 guia do via jante esclerosado avião

23 Se você tiver malas para despachar, isso é feito no balcão da empresa aérea (vamos falar mais sobre bagagens no próximo item), que pode ser feito junto com o check-in. Se você não tiver malas para despachar, poltrona pra alterar ou cadeira de rodas pra pedir, é melhor fazer o check-in em casa ou nos totens do aeroporto, para não perder tempo. Depois do check-in, o ideal é entrar na sala de embarque e aguardar o embarque em frente ao portão em que ele será realizado. Se você chegar cedo, poderá fazer isso com calma e a viagem será mais tranquila. Lembre-se, alguns aeroportos são gigantescos e, se você optar por fazer todo o caminho à pé, é bom que seja com calma e tempo. Falando sobre calma e tempo, uma dica para você não se descabelar quando comprar passagens com escala: nunca compre uma escala com menos de três horas entre a chegada do primeiro voo e o embarque do segundo. Se o primeiro voo atrasar em até uma hora, você ainda estará no prazo certo, sem preocupação. Quando a saída do segundo voo é muito perto do horário de chegada do primeiro corre-se o risco de não chegar a tempo. Tudo bem que a empresa aérea vai dar um jeito de te embarcar no próximo avião com o mesmo destino, mas isso acaba gerando um estresse desnecessário. DICA DE OURO! Nunca compre uma escala com menos de três horas entre a chegada do primeiro voo e o embarque do segundo. avião guia do via jante esclerosado 23

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