IMPACTOS DO MESTRADO PROFISSIONAL NO DESEMPENHO DOS SEUS EGRESSOS: MODELO PARA MAPEAMENTO DE PERCEPÇÕES DA EMPRESA

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1 IMPACTOS DO MESTRADO PROFISSIONAL NO DESEMPENHO DOS SEUS EGRESSOS: MODELO PARA MAPEAMENTO DE PERCEPÇÕES DA EMPRESA Livia Dias de Oliveira (UFF) Helder Gomes Costa (UFF) Ruben Huamanchumo Gutierrez (UFF) Os mestrados profissionais são programas com foco diferente daqueles apresentados pelos mestrados acadêmicos, sua avaliação apresenta novas dificuldades e reflexões. O presente trabalho apresenta uma modelagem para levantamento e análise daas percepções das empresas contratantes de alunos de mestrado profissional sobre os impactos gerados pelos cursos no desempenho profissional dos discentes. A abordagem proposta foi aplicada em um curso classificado na área de Engenharias III pela CAPES. Os critérios utilizados foram definidos com base na revisão bibliográfica. Os resultados obtidos indicam a viabilidade da aplicação da modelagem e que a mesma pode subsidiar a tomada de decisão no âmbito da gestão/coordenação de cursos desta natureza. Palavras-chaves: Avaliação, Percepção, Mestrado Profissional, DEsempnho, IES.

2 1. Introdução Os programas de pós-graduação stricto sensu no Brasil são avaliados pela CAPES. A avaliação também serve como direcionador às estratégias adotadas pelas coordenações dos programas no país. Uma problemática recente que envolve a avaliação e classificação de desempenho de Programas de Pós-Graduação é a avaliação da modalidade stricto sensu denominada Mestrado Profissional. Conforme reportado em Brasil (1998), o mestrado profissional é a designação do curso que enfatiza estudos e técnicas diretamente voltadas ao desempenho de um alto nível de qualificação profissional, que tem por objetivo a capacitação para o mercado de trabalho. Ainda segundo a CAPES (2007), este tipo de curso se justifica pela necessidade de formação de recursos humanos para atuação fora da universidade. O Mestrado Profissional concede aos seus egressos os mesmos direitos e prerrogativas garantidas aos oriundos do mestrado acadêmico e propõe a formação de profissionais com foco no exercício profissional no ambiente produtivo. Conforme reportado em Oliveira et al. (2000), estas diferenças trazem conflitos e polêmicas ao reconhecimento deste tipo de curso. Apesar do Mestrado Profissional no Brasil ter sido proposto há mais de uma década, estas polêmicas ainda persistem e permanecem atuais. O objetivo desta pesquisa é contribuir na investigação sobre os impactos originados pelos cursos de pós-graduação, mais especificamente os cursos de Mestrado Profissional, no desempenho dos seus egressos. A proposta apresentada baseia-se no mapeamento e análise das percepções da empresa, onde trabalham alunos de um programa de mestrado profissional, sobre a influência do curso no desempenho profissional de seus egressos. A coleta de dados foi realizada entre chefes imediatos destes alunos na empresa onde trabalham. 2. Revisão Bibliográfica São destacados a seguir estudos que envolvem reflexões sobre a avaliação de Instituições de Ensino Superior (IES) e Pós-graduação ou apresentam alguma outra relação com o tema abordado no presente trabalho. Belloni (2000) avalia o desempenho de universidades federais brasileiras sob o ponto de vista do critério da eficiência produtiva. Apresenta o uso interativo de técnicas estatísticas e de Análise Envoltória de Dados (DEA) aplicado a um estudo de caso. Os resultados integram um conjunto de indicadores da qualidade da pós-graduação e da pesquisa e um indicador da qualidade da graduação. Foi possível considerar conjuntamente variáveis representativas das atividades universitárias em uma escala global da instituição e também observar características próprias de cada universidade em particular. Carvalho (2001) discute sobre critérios para avaliação dos programas de pós-graduação com base em um levantamento sobre os primeiros 25 anos do curso de pós-graduação de Psicologia Experimental da USP. A pesquisa recomenda a auto- avaliação como ferramenta de validação e questionamento de avaliações externas e propõe a utilização dos seguintes critérios para avaliação dos programas: participação dos alunos na produção científica; avaliação do curso pelos alunos; e, destino profissional dos titulados. 2

3 Jucá (2001) analisa o perfil do curso de Mestrado em Educação em Saúde da UNIFOR(Universidade de Fortaleza) através da Metodologia MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). Os resultados da pesquisa fornecem orientação contextual para o processo de tomada de decisões à administração da UNIFOR. Sant anna (2002) investiga sobre o impacto da variação da quantidade de alunos em cursos de pós-graduação em dois quesitos da produtividade docente: formação de mestres; e, geração de resultados de pesquisa. A proposta é aplicada primeiramente a cursos de mestrado em Engenharia de Produção e posteriormente explora-se a possibilidade de adicionar dados de cursos de mestrado em Engenharia Mecânica. A metodologia aplicada consiste na comparação de três métodos de agregação de critérios da produtividade global: DEA clássica; produtividade global avaliada probabilisticamente; e, produtividade explicada por um modelo hierárquico. A pesquisa aponta as diferenças entre os conceitos agregados medidos pelas diferentes abordagens destacando a diferença entre os coeficientes da função de produção das duas áreas investigadas. Miranda e Almeida (2003) tratam da avaliação de Programas de Pós-graduação (stricto sensu) tendo como objeto de estudo o sistema de avaliação da CAPES e os resultados da avaliação de curso da área de Engenharias III da CAPES no triênio Apresentam a aplicação do método ELECTRE TRI, que é um método de Auxílio Multicritério À Decisão (AMD), como forma alternativa de tratar a classificação dos programas de pós-graduação. Miranda e Almeida (2004) abordam a avaliação de Programas de Pós-graduação (stricto sensu) tendo como objeto de estudo o sistema de avaliação da CAPES e os resultados da avaliação de curso da área de Engenharias III da CAPES no triênio Através da aplicação de dois métodos AMD, MAUT e ELECTRE II, estabelece uma Ordenação (ou ranking) dos programas analisados e compara os resultados obtidos pelo emprego dos dois métodos diferentes de ordenação. Lins et al. (2004) tratam da avaliação de programas de pós-graduação. A abordagem proposta foi aplicada aos programas de Engenharia de Produção reconhecidos pela CAPES e utiliza DEA como apoio quantitativo para subsidiar a pesquisa. Os resultados obtidos revelam características específicas do método adotado que se apresenta como uma possibilidade de apoio subsidiário nas interpretações relativas ao processo de avaliação. Moreira et al. (2004) discutem sobre possíveis modificações no sistema de avaliação da pósgraduação no Brasil. A proposta foi aplicada mediante pesquisa de opinião junto ao colegiado de doutores da Fundação Oswaldo Cruz sobre proposições sugeridas pelos convidados internacionais da CAPES na avaliação de O trabalho ressalta uma necessidade de maior discussão sobre aspectos que abordam a valorização da atividade docente e a possibilidade de se ampliar a avaliação da pós-graduação, contemplando também questões referentes à qualidade do ensino e à auto-avaliação institucional. Spagnolo e Souza (2004) investigam sobre possíveis mudanças na composição dos critérios de avaliação adotados no sistema de avaliação da CAPES através de pesquisa realizada durante a avaliação de 2004, junto aos membros das comissões de avaliação e coordenadores de programas de pós-graduação de instituições privadas. Os resultados não apontam grandes alterações, mas sugerem uma abertura a novos aspectos e uma melhor definição de idéias ainda não muito bem assimiladas pela Academia. Cordeiro e Parente. (2004) analisam o perfil profissional e acadêmico dos egressos dos cursos de pós-graduação stricto sensu da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) e 3

4 avaliação da qualidade dos serviços prestados pela instituição sob a percepção dos alunos e egressos do curso. Utilizam estatística descritiva para análise dos dados e formulação das propostas para melhoria do ensino oferecido pela instituição. A aplicação da proposta indica necessidade de mudanças em direção a uma maior valorização do conhecimento, da informação e do capital humano da Instituição de Ensino analisada. Politis e Siskos (2004) avaliam o desempenho dos processos do Departamento de Engenharia de Produção e Gestão da Universidade Técnica de Creta pela captação de percepção dos alunos, diplomados e empresas que empregam esses alunos do departamento. O desenvolvimento da proposta baseia-se na utilização do método MUSA (Multicriteria Satisfaction Analysis). A pesquisa destaca a necessidade de uma constante avaliação das instituições de ensino e pesquisa, para que possam preparar a sociedade para as mudanças geradas pela globalização e pela reestruturação do mercado de trabalho. Kerr Pontes et al. (2005) realizam uma reflexão sobre os critérios utilizados pela CAPES na avaliação da pós-graduação, com destaque para os programas da área de Saúde Coletiva. O trabalho destaca o impacto produzido pelas concepções de ciência, subjacentes à formulação dos critérios de avaliação, e os obstáculos encontrados na avaliação de cursos que desenvolvem suas práticas em contextos distintos. Piquet et al. (2005) realizam uma reflexão sobre a contribuição do mestrado profissional na qualidade da formação pós-graduada brasileira com ênfase na área de planejamento regional e urbano. O trabalho aponta contribuição desta nova modalidade stricto sensu no atendimento à crescente demanda por qualificação gerada pelas questões relativas ao desenvolvimento regional, descentralização administrativa e entrada em vigor do Estatuto da Cidade e da Lei de Responsabilidade Fiscal. Quelhas et al. (2005) analisam o papel desempenhado pelos mestrados profissionais no sistema de pós- graduação do Brasil. O trabalho reúne uma abordagem crítica, definições e discussão sobre a importância dos programas de mestrado profissional na interação entre os problemas profissionais e o conhecimento produzido na universidade. Os autores concluem apresentando questões de natureza metodológica e estrutural a serem observadas nesta modalidade de pós-graduação. Neves e Costa (2006) avaliam e classificam o desempenho e posicionamento estratégico de um Programa de Mestrado em Engenharia de Produção. Integração da Análise SWOT ao método ELECTRE TRI. Apresenta uma proposta para avaliação estratégica de programas de pós-graduação que considera a subjetividade inerente a este problema. Rocha (2006) apresenta a auto-avaliação do Centro de Pós-Graduação da Fundação Visconde de Cairu. Utiliza oficinas coletivas para construção do diagnóstico institucional. Os resultados apontam uma ação articulada, entre a avaliação e gestão organizacional, como instrumento para a qualidade institucional. Apesar dos avanços oriundos das pesquisas reportadas acima, ainda no contexto do sistema de avaliação de pós-graduação, a polêmica envolvendo a avaliação do mestrado profissional permanece atual e presente. 3. Modelagem Nesta seção apresenta-se uma modelagem na qual se aplicou a abordagem proposta a um caso real. 4

5 3.1 Caracterização do Programa sob Avaliação Foi escolhido um Programa de Pós-graduação Stricto Sensu (Mestrado Profissional) da Área de Engenharias III da CAPES. O universo da pesquisa foi composto por chefes de alunos de uma mesma turma (do tipo in company ) de mestrado profissional. Os questionários foram encaminhados aos membros deste universo. Neste trabalho vale registrar que: A palavra aluno é usada indiscriminadamente para discentes e egressos do curso (sendo que os discentes, em sua totalidade já haviam concluído os créditos e encontravam-se em fase de conclusão da dissertação - ou já haviam defendido a mesma). A palavra chefe é adotada para definir os membros da organização, gestores dos setores onde os funcionários/alunos do mestrado profissional encontravam-se lotados. 3.2 Escolha do Conjunto de Critérios e Instrumento de Coleta de Dados O conjunto de critérios adotados e a elaboração do instrumento para coleta de dados entre os chefes foram definidos com base na revisão bibliográfica, tendo por referência inicial o trabalho de NEVES (2005). No Anexo I encontra-se um modelo do questionário utilizado na pesquisa juntamente com os 16 critérios avaliados. 3.3 Escala para Julgamento dos Critérios Dois aspectos foram pesquisados no mapeamento das percepções: desempenho e importância. As escalas de julgamento, adotadas para a obtenção das respostas em cada critério, foram baseadas nos trabalhos de Likert (1932) e Miller (1954) e encontram-se descritas nas Tabelas 1 e 2 a seguir. Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim Não sei opinar N Tabela 1 - Escala para julgamento do grau de desempenho Muito Importância Pouco Nada Não sei média opinar N 3.4 Coleta dos Julgamentos de Valor Tabela 2 - Escala para julgamento do grau de importância Fonte: Os autores Os questionários foram distribuídos via correio eletrônico para 5 chefes em julho de As respostas foram obtidas em uma semana, com retorno de 4 chefes. A compilação das respostas obtidas é reportada no Anexo II do presente trabalho. 3.5 Análise dos Resultados Obtidos na Pesquisa com os Chefes Os valores médios das percepções dos chefes, quanto ao desempenho e importância em cada critério avaliado, são apresentados nas Figuras 1, 2, 3 e 4. 5

6 Percepções 2 1,5 1 0,5 0 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 C16 Critérios Figura 1 - Percepções dos chefes sobre o nível de desempenho Percepções 2 1,5 1 0,5 0 C1 C5 C7 C8 C9 C12 C15 C16 C2 C4 C11 C13 C14 C6 C10 C3 Critérios Figura 2 - Percepções dos chefes sobre o nível de desempenho em ordem decrescente Das Figuras 1 e 2, observa-se que a questão C 3, que aborda a negociação da empresa com a coordenação do curso, obteve menor valor médio de desempenho (0,5). A maior média (1,8) foi obtida em metade das questões relacionadas no questionário: C1, Qualidade do material didático; C5, Impacto no perfil pesquisador dos estudantes; C7, Impacto na capacidade de trabalhar em equipe; C8, Nível de resposta às necessidades da companhia; C9, Impacto na auto- estima do pós-graduado; C12, Impacto na capacidade de expressão do pós-graduado; C15, Impacto na capacidade em resolver problemas, e, C16, Capacidade de aplicação de métodos organizados. 6

7 Percepções C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 C16 Critérios Figura 3 - Percepções dos chefes sobre o nível de importância Percepções C7 C15 C16 C1 C4 C5 C8 C9 C12 C13 C6 C10 C11 C14 C2 C3 Critérios Figura 4 - Percepções dos chefes sobre o nível de importância em ordem decrescente Das Figuras 3 e 4 destaca-se que o menor valor (3) foi encontrado em dois aspectos: C2 (suficiência do material didático) e C3 (negociação com a coordenação do curso). Três questões merecem maior atenção por receber valor máximo de importância na visão dos quatro chefes. São elas: C7 (impacto na capacidade do pós-graduado em trabalhar em equipe), C15 (impacto na capacidade do estudante em resolver problemas) e C16 (impacto na capacidade de aplicação de métodos organizados). Sobre as percepções dos chefes ainda destaca-se: Os critérios C7 (relacionamento interpessoal), C15 (capacidade em resolver problemas) e C16 (uso de métodos organizados) apresentaram maior grau de importância e se encontram entre os que obtiveram maior valor médio quanto ao desempenho; A questão C3 (negociação com a coordenação do curso), que apresentou o menor nível de desempenho, mas também menor grau de importância; Os aspectos C1, C5, C7, C8, C9, C12, C15, C16, já mencionados anteriormente com valor médio de desempenho igual a 1,8 encontram-se entre os mais importantes na visão dos chefes. 4. Conclusões A abordagem proposta neste trabalho contribui a auto-avaliação e gestão de programas de pós-graduação, mais especificamente cursos de mestrado com ênfase profissional. A 7

8 modelagem focou as questões relacionadas ao impacto no desempenho profissional do egresso, captando as percepções os seus chefes sobre o seu desempenho. Ressalta-se que as percepções dos chefes variam de acordo com as experiências vividas e o mapeamento destas percepções contribui na construção de um sistema de avaliação que busca melhoria contínua. A aplicação proposta permite comparar os objetivos traçados pela coordenação do curso com o desempenho percebido pela empresa na qual se encontram lotados os alunos. Quanto aos resultados da pesquisa, destaca-se que: Nenhuma questão apresentou valor médio de importância inferior a 3. Isto confirma a relevância dos critérios adotados no questionário. Em todos os critérios, o desempenho do programa foi considerado Bom ou Muito Bom. No entanto, alguns critérios devem receber maior atenção: o impacto do curso no perfil negociador e na capacidade do pós-graduando em falar em público e o aspecto relacionado à negociação da coordenação do curso com os representantes da empresa. Embora a elaboração dos questionários tenha sido feita em uma visão ampla, a coleta de dados no experimento limitou-se a aplicação de questionários a chefes de uma única turma de pós-graduação que trabalham numa mesma empresa. Em função disto, os resultados do experimento devem ser considerados apenas para este contexto, não devendo ser feitas extrapolações. Como proposta para futuros trabalhos de pesquisas sugere-se: Aplicação da abordagem proposta a outras situações de avaliação de programas de mestrado profissional, construindo assim um banco de informações que possibilitem conclusões mais abrangentes; Aplicação do questionário junto: ao corpo docente, aos coordenadores; e, aos membros dos comitês de avaliação da CAPES - no objetivo de mapear contrastes de percepção entre membros destes diferentes grupos. 5. Referências BELLONI, J. A. Uma metodologia de avaliação da eficiência produtiva de Universidades Federais Brasileiras. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas), UFSC, Florianópolis, p. BRASIL. Portaria n. 080/1998. Neves, Abílio Afonso Baeta, Presidência da Capes: Coordenação de aperfeiçoamento de pessoal de nível superior: 2 p CAPES. Regras de avaliação Engenharias III (Critérios de avaliação trienal: ), Área de Avaliação Engenharias. Brasília, DF: Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Ensino Superior (CAPES). < Acesso em: outubro/ p CARVALHO, A. M. A. Monitoramento e avaliação da pós-graduação: algumas reflexões sobre requisitos e critérios Psicol. USP, v.12, n.1, p CORDEIRO, C. O. & PARENTE, R. C. P. A percepção da qualidade dos serviços prestados em uma Instituição de Ensino segundo a ótica do cliente. XXIV ENEGEP. Florianópolis, SC, ABEPRO, p. JUCÁ, R. W. Avaliação do curso de mestrado em educação em saúde MES com base no modelo MCDA multcriteria decision aid. Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, p. 8

9 KERR-PONTES, L. R. S.; PONTES, R. J. S.; BOSI, M. L. M.; RIGOTTO, R. M.; SILVA, R. M.; BEZERRA FILHO, J. G. & KERR, W. E. Uma reflexão sobre o processo de avaliação das pós-graduações brasileiras com ênfase na área de saúde coletiva. Physis, v.15, n.1, p LIKERT, R. A. Technique for measurement of attitudes. Archives of Psychology, v.140, n.1, p LINS, M. P. E.; ALMEIDA, B. F. & BARTHOLO JUNIOR, R. Avaliação de desempenho na pós-graduação utilizando a Análise Envoltória de Dados: o caso da Engenharia de Produção. Revista Brasileira de Pós- Graduação, v.1, n.1, p MILLER, G.A. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information. Psychological Review, v.101, n.2, p MIRANDA, C. M. G. & ALMEIDA, A. T. Avaliação de pós-graduação com Método ELECTRE TRI - O caso de Engenharias III da CAPES. Produção, São Paulo, v.13, n.3, p Visão Multicritério da avaliação de programas de pós-graduação pela CAPES - O caso da área Engenharias III baseado nos Métodos ELECTRE II e MAUT. Gestão & Produção, São Paulo, v.11, n.1, p MOREIRA, C. O. F.; HORTALE, V. A. & HARTZ, Z. A. Avaliação da pós-graduação: buscando consenso. Revista Brasileira de Pós-Graduação, v.1, n.1, p NEVES, R. B. Integração da análise SWOT com o método electre tri na avaliação do desempenho de programas de pós-graduação. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção), UFF Niterói, p. NEVES, R. B. & COSTA, H. G. Avaliação de programas de pós-graduação: proposta baseada na integração ELECTRE TRI, SWOT e sistema CAPES. Revista Eletrônica Sistemas & Gestão, v.1, n.3, p OLIVEIRA, M. C. F.; MALDONADO, J. C.; MONTEIRO, J. A. S.; SOARES, L. F. G.; REZENDE, P. J.; MELNIKOFF, S. S. S. & WEBER, T. S. Ponderações sobre o Mestrado Profissionalizante na Área de Computação. VIII Workshop de Educação em Computação, XX Congresso da Sociedade Brasileira de Computação. Curitiba. SBC, 2000, 48 p. PIQUET, R.; LEAL, J. A. A. & TERRA, D. C. T. Mestrado profissional: proposta polêmica no Sistema Brasileiro de Pós-Graduação o caso do planejamento regional e urbano. Revista Brasileira de Pós-Graduação, v.2, n.4, p POLITIS, Y. & SISKOS, Y. Multicriteria methodology for the evaluation of a Greek engineering department. European Journal of Operational Research, v.156, n.1, p QUELHAS, O. L. G.; FARIA FILHO, J. R. & FRANÇA, S. L. B. O mestrado profissional no contexto do sistema de pós-graduação brasileiro. Revista Brasileira de Pós-Graduação, v.2, n.4, p ROCHA, N. M. F. Auto-avaliação de centros de pós-graduação: uma proposta em ação. Ensaio: aval.pol.públ.educ., v.14, n.53, p SANT ANNA, A. P. Modelagem e avaliação de produtividade de cursos de mestrado em Engenharia de Produção. XXII ENEGEP. Curitiba, ABEPRO, p. SPAGNOLO, F. & SOUZA, V. C. O que mudar na avaliação da Capes? Revista Brasileira de Pós-Graduação, v.1, n.2, p Agradecimentos: Os autores agradecem ao apoio do CNPq. 9

10 ANEXO I QUESTIONÁRIO Para cada critério serão avaliadas 2 variáveis. Na primeira será captada a percepção quanto ao desempenho do programa e na segunda, a percepção do respondente quanto ao grau de importância do critério. Para preencher o formulário utilize as seguintes escalas: - Quanto ao desempenho do programa: Muito Bom Bom Regular Ruim Muito Ruim Não sei opinar N - Quanto ao grau de importância do critério: Muito Importância média Pouco Nada Não sei opinar N I. DIMENSÃO: CHEFIA IMEDIATA C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 C 6 C 7 C 8 C 9 C 10 Critério Descrição Desempenho Importância Material Didático (livros, notas de aula, etc) Material Didático (livros, notas de aula, etc) Negociação com a coordenação do curso Perfil empreendedor Perfil Pesquisador Perfil Negociador Relacionamento Interpessoal Nível de resposta às necessidades da companhia Auto- estima Oratória Qualidade do material didático. Suficiência do material didático. Negociação dos representantes da empresa com a coordenação do curso. Impacto no perfil de empreendedor do pósgraduado. Impacto no perfil de pesquisador do pós-graduado. Impacto no perfil de negociador do pós-graduado. Impacto na capacidade do pós-graduado para trabalhar em equipe. Correlação da grade curricular com as reais necessidades encontradas na empresa. Impacto na auto-estima do pós-graduado. Impacto na capacidade, do pós-graduado, de falar em público. 10

11 C 11 Desinibição Influência no desembaraço do pós-graduado. C 12 Capacidade de expressão Impacto na capacidade de expressão do pós-graduado (exposição de idéias, sugestões, conceitos, conclusões, etc) C 13 Senso crítico Impacto na capacidade em estabelecer críticas. C 14 Absorção de críticas Impacto na capacidade do estudante em receber críticas. C 15 Solução de Problemas Impacto na capacidade do estudante em resolver problemas. C 16 Uso de métodos organizados Impacto na capacidade de aplicação de métodos organizados. ANEXO II As tabelas A2.1 e A2.2 apresentam, respectivamente, os resultados dos dados coletados entre os chefes sobre o nível de desempenho e importância dos critérios relacionados na pesquisa. Tabela A2.1-Percepções dos chefes sobre o nível de desempenho CHEFES C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 C 6 C 7 C 8 C 9 C 10 C 11 C 12 C 13 C 14 C 15 C Tabela A2.2- Percepções dos chefes sobre o nível de importância CHEFES C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 C 6 C 7 C 8 C 9 C 10 C 11 C 12 C 13 C 14 C 15 C