Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

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1 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Carapicuíba Código: 144 Município: Carapicuíba Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: sem certificação Módulo: 1 Componente Curricular: Gestão de Pessoas I C.H. Semanal: 2,5 Professor: Poliana da Paz Bonfim I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Acompanhar o processo de seleção de pessoal, organizando equipes de trabalho. Auxiliar nos procedimentos de recrutamento e seleção. Orientar funcionários sobre direitos e deveres. Dar suporte nos treinamentos internos e externos. Agir com iniciativa. Demonstrar espírito empreendedor. Demonstrar capacidade de decisão. Demonstrar capacidade de síntese, comunicação, raciocínio lógico, análise. Agir com eficiência e eficácia.

2 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. 1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual 2 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no Planejamento de Gestão de Pessoas Identificar o papel da área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. 2. Conceitos de: missão; visão; valores da organização; objetivos organizacionais; planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; modelos de planejamento de RH; subsistemas de recursos humanos: recrutamento de pessoal; seleção de pessoal; administração de pessoal;

3 cargos, remuneração e carreiras; treinamento e desenvolvimento; avaliação do desempenho; higiene e segurança no trabalho 3 Desenvolver a captação de Recursos Humanos Elaborar pesquisa de cargos e salários Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade Identificar a importância da entrevista de desligamento Compreender as etapas do recrutamento de pessoal Realizar estimativas de vagas futuras Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. 3. Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: índice de absenteísmo; índice de rotatividade (turnover); entrevista de desligamento definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; fontes de recrutamento: anúncio em jornais e revistas; Job fair; mídias sociais; Intranet/ Internet; cartazes; grupos de RH; agências; placa na portaria; panfletos;

4 congressos e convenções; apresentação espontânea; através de funcionários 4 Compreender as tendências do processo seletivo Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção. 4. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados; candidato digital; análise de currículo; dinâmicas de grupo; técnicas de entrevista; teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: mídias sociais; grafologia etc 5 Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de 5. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos; valores; pressuposições básicas; comportamento x desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental

5 aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos.

6 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: I Habilidade 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. 2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas. Bases Tecnológicas 1. Linha de evolução da área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução das competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual 2. Conceitos de: missão; visão; valores da organização; objetivos organizacionais; planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; modelos de planejamento de RH; subsistemas de recursos humanos: recrutamento de pessoal; seleção de pessoal; administração de pessoal; cargos, remuneração e carreiras; treinamento e desenvolvimento; avaliação do desempenho; higiene e segurança no trabalho Procedimentos Didáticos - Aula expositiva - Apresentação do filme: Tempos Modernos - Apresentação de cases de RH - Dinâmicas de simulação dos subsistemas - Aula expositiva - Atividades em grupo - Apresentação e discussão de cases Cronograma / Dia e Mês 29/7 a 29/08 01 a 30/9

7 3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos. Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: índice de absenteísmo; índice de rotatividade (turnover); entrevista de desligamento definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; fontes de recrutamento: anúncio em jornais e revistas; Job fair; mídias sociais; Intranet/ Internet; cartazes; grupos de RH; agências; placa na portaria; panfletos; congressos e convenções; apresentação espontânea; através de funcionários - Aula expositiva - Simulação 01 a 31/10 4. Compreender as tendências do processo seletivo. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados; candidato digital; análise de currículo; dinâmicas de grupo; técnicas de entrevista; teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; o grafologia etc - Aula expositiva - Simulação - Estudo de casos 03 a 28/11

8 5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos e valores; pressuposições básicas; comportamento/ desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: manual de integração; treinamento técnico e comportamental - Aula expositiva - Estudos de casos - Análise de pesquisas recentes - Avaliação 01 a 27/12 Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 2 Competência (por extenso) 1. Pesquisar e caracterizar os subsistemas de Recursos Humanos. 2. Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas. 3. Desenvolver a captação de Recursos Humanos. Indicadores de Domínio Identificar diferenciar diferentes atividades pertencentes subsistemas Recursos Humanos. e as aos de Elaborar pesquisa de cargos e Instrumentos de Avaliação - Observação em sala de aula - Desempenho nos exercícios propostos Estudos de Casos Identificar e Exposição oral reconhecer o ambiente das empresas e suas características principais. Compreender o papel da área de Recursos Humanos Pesquisa e na realização da elaboração de missão, visão e relatórios valores das organizações. Exercícios práticos Elaboração de documentos e Critérios de Desempenho Precisão da identificação das atividades e subsistemas de recursos humanos Clareza e objetividade na identificação dos diferentes ambientes organizacionais, bem como do papel e importância da área de recursos humanos no planejamento organizacional. Evidências de Desempenho Identificação precisa e correta das atividades de recursos humanos sabendo diferenciar de outras atividades organizacionais. Correção e precisão na identificação dos ambientes organizacionais e adequada compreensão da importância da área de recursos humanos para as empresas. Objetividade na Precisão na elaboração de elaboração de pesquisa de pesquisa de cargos e salários cargos e salários bem como nos bem como nos documentos e

9 4. Compreender as tendências do processo seletivo. 5. Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização. salários. formulários Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício das funções. Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade. Identificar a importância da entrevista de desligamento. Compreender as etapas do recrutamento de pessoal. Realizar Simulação de entrevistas e estimativas de dinâmicas de vagas futuras. grupos Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento. Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo. Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características. Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas. Elaboração de instrumentos de avaliação de pessoal Elaboração de documentos e formulários Elaboração e apresentação de Projeto Interdisciplinar registros de absenteísmo. Coerência e embasamento conceitual e técnico ao planejar e executar processos de recrutamento de seleção Uso adequado das técnicas de seleção e objetividade no desenvolvimento do processo de seleção Uso correto de termos técnicos, linguagem adequada Coerência e trabalho em equipe documentos e registros de absenteísmo. Capacidade de planejar e executar processos de recrutamento de seleção Precisão e correção no desenvolvimento do processo seletivo. Adequado uso dos procedimentos e técnicas do processo de aplicação de pessoas na organização.

10 Acompanhar as etapas do processo de seleção. Descrever cultura organizacional. Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional. Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização. Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional. Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização. Verificar necessidade de treinamento para função inicial. Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos

11 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Bibliografia CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 3ª. edição. São Paulo: Editora Atlas, O capital humano nas organizações. 8 ed. 3. Reimpressão. São Paulo: Atlas, Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3ª. edição. Rio de Janeiro: Elsevier, MASCARENHAS, A. O. Gestão Estratégica de Pessoas. Evolução, teoria e Crítica. São Paulo: Edições Cengage Learning Ltda, 2009 Artigos e pesquisas extraídos da revista Exame, Você S&A e outras mídias de referência na área de Recursos Humanos Filmes: Tempos Modernos VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Sugestão de leituras e atividades complementares. Acompanhamento contínuo. VII Identificação: Nome do professor: Poliana da Paz Bonfim VIII Parecer do Coordenador de Área: Nome do coordenador(a): Waldemar Assinatura: Data:

12 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec ETEC Carapicuíba Código: 144 Município: Carapicuíba Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Administração Qualificação: Qualificação Técnica de Nível Médio de AUXILIAR de Administração Componente Curricular: Linguagem, Trabalho e Tecnologia. Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Davi Silva Peixoto I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. interpretar a legislação que regula as atividades de produção, prestação de serviços e de comercialização, tais como as normas referentes aos direitos do consumidor, aos contratos comerciais, as normas de higiene e segurança, ao comércio exterior, às questões tributárias e fiscais; comunicar-se nos diversos contextos profissionais em língua portuguesa e inglesa, utilizando terminologia própria;

13 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Módulo: Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1. Analisar textos técnicos/ comerciais da área de Administração, por meio de indicadores linguísticos e de indicadores extralinguísticos. 2. Desenvolver textos técnicos aplicados à área de Administração, de acordo com normas e convenções específicas. 3. Pesquisar e analisar informações da área de Administração em diversas fontes convencionais e eletrônicas. 4. Definir procedimentos linguísticos que levem à qualidade nas atividades relacionadas com o público consumidor. 1. Utilizar recursos linguísticos de coerência e de coesão, visando atingir objetivos da comunicação comercial relativos à área de Administração Utilizar instrumentos da leitura e da redação técnica, direcionadas à área de Administração Identificar e aplicar elementos de coerência e de coesão em artigos e em Documentação técnico-administrativa, relacionados à área de Administração Aplicar modelos de correspondência comercial aplicados à área de Administração Selecionar e utilizar fontes de pesquisa convencionais e eletrônicas Aplicar conhecimentos e regras linguísticas na execução de pesquisas específicas da área de Administração Comunicar-se com diferentes públicos Utilizar critérios que possibilitem o exercício 1. Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Administração, através de: indicadores linguísticos: o vocabulário; o morfologia; o sintaxe; o semântica; o grafia; o pontuação; o acentuação, etc indicadores extralinguísticos: o efeito de sentido e contextos socioculturais; o modelos preestabelecidos de produção de texto 2. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e à produção de textos técnicos específicos da área de Administração: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos;

14 da criatividade e constante atualização da área Utilizar a língua portuguesa como linguagem geradora de significações, que permita produzir textos a partir de diferentes ideias, relações e necessidades profissionais. declarações; recibos; carta-currículo; curriculum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação; ata 3. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias de comunicação 4. Princípios de terminologia aplicados à área de Administração: glossário com nomes e origens dos termos utilizados na área de Administração; apresentação de trabalhos de pesquisas; Orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho de conclusão de curso

15 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Módulo: Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Aplicar dispositivos da língua, especialmente às sinalizações do discurso citado e os recursos da pontuação. 1. Estudos de textos técnicos/ comerciais aplicados à área de Administração, através de: indicadores linguísticos: o vocabulário; o morfologia; o sintaxe; o semântica; o grafia; o pontuação; o acentuação etc indicadores extralinguísticos: o efeito de sentido e contextos socioculturais; o modelos preestabelecidos de produção de contextos. Aula expositiva Trabalhos individuais Dinâmicas Semana de Recepção Atividade Diagnóstica 29 /07 a 26 /08

16 Produzir memoriais descritivos, relatórios e demais documentos na área Administrativa. 2. Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de ADM: ofícios; memorandos; comunicados; cartas; avisos; declarações; recibos; carta-currículo; currículum vitae; relatório técnico; contrato; memorial descritivo; memorial de critérios; técnicas de redação Aula prática de produção de textos Aprimoramento e adequação das técnicas de redação. Criação e montagem de textos 02/09 a 30/09

17 Aulas expositivas, dialogadas, exercícios, Estudo de Casos, Dinâmica de Grupo, Aplicar dispositivos da língua, especialmente às adequações textuais envolvidas no processo de comunicação oral/escrita. 3. Parâmetros de níveis de formalidade e de adequação de textos a diversas circunstâncias da comunicação Vídeos, Livros, Revistas Especializadas, Pesquisa em Laboratório de Informática. Atividade prática em grupo: Leitura, redação e 07/10 a 28/10 revisão Aplicar tecnologias de apoio tais como o dicionário e a gramática; programas de edição de texto e de apoio como auto resumo e autocorreção, projeção, retroprojeção, áudio, vídeo e multimídia. 4. Princípios de terminologia aplicados à área de ADM: glossário com nomes e origens dos termos utilizados pela Administração; apresentação de trabalhos de pesquisas; orientações e normas linguísticas para a elaboração do trabalho para conclusão de curso Aulas expositivas, dialogadas, exercícios, Estudo de Casos, Dinâmica de Grupo, Vídeos, Livros, Revistas Especializadas, Pesquisa em Laboratório de Informática. Atividade prática em grupo 04/11 a 25/11

18 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Comunicar-se de maneira clara e objetiva na área profissional. Elaborar diferentes tipos de textos, utilizando a linguagem verbal, visual e enunciados. Desenvolver conexões entre a linguagem textual e gráfica. Indicadores de Domínio Discernir os elementos de um texto seja ele narrativo, descritivo, dissertativo ou argumentativo. Produzir diversos tipos de textos. Demonstrar clareza de deias diante do conteúdo transmitido Produzir os diferentes tipos de textos com clareza e coerência aplicando normas gramaticais. Estruturar dados, informações e conceitos, viabilizando a construção dos textos; Apresentar de forma clara o Conhecimento aprendido mediante textos. Instrumentos de Avaliação Observação direta; Atividades Individuais e em grupo; Participação em aula; Elaboração de textos. Observação direta; Atividades Individuais e em grupo; elaboração de correspondências de maneira clara e coerente; Avaliação escrita e individual; Participação em aula. Observação direta; Atividades individuais e em grupo; Participação em aula; Relatórios de laboratórios, artigos e visitas. Critérios de Desempenho Clareza e organização de ideias, coerência com a realidade, participação, cooperação, interesse, iniciativa. Participação, cooperação, interesse, coerência e aplicabilidade da língua na escrita, organização de ideias Viabilidade, participação, interesse, iniciativa, criatividade, aplicação de normas técnicas. Evidências de Desempenho Identificar os diferentes tipos de textos; Construção de textos. Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. Construção de diferentes tipos de correspondências técnicas; elaboração de textos coesos e coerentes; Desempenho satisfatório nas avaliações e atividades propostas. Estruturar e planejar dados e informações coletadas.

19 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Vídeos Núcleo Básico Centro Paula Souza Comunicação Oral e Escrita no Mundo do Trabalho Textos e Artigos da área para aplicar ao conteúdo. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Para a recuperação dos alunos com baixo rendimento, aplicaremos textos e exercícios de fixação, sendo pertinente dedicação mais voltada a estes alunos, com explicações direcionadas, e questionamentos logo após a explanação da matéria, com acompanhamento dos métodos de estudos utilizados pelos alunos e, se necessário, após análise de cada caso, a modificação dos métodos de estudos, aplicando métodos mais dinâmicos, com ênfase para o melhor rendimento na memorização e aprendizado da matéria. VII Identificação: Nome do professor: Davi Silva Peixoto Assinatura: Data:20/08/14 VIII Parecer do Coordenador de Curso: Consta do Plano de Trabalho Docente as competências definidas para o componente curricular. Nome do coordenador (a): Waldemar A. O. Filho Assinatura: Data: 20/08/14

20 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico ETEC CARAPICUIBA Código: 144 Município: CARAPICUIBA Eixo Tecnológico: GESTÃO Habilitação Profissional: TÉCNICO EM ADMISNITRAÇÃO Qualificação: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Módulo: I Componente Curricular: PROCESSOS OPERACIONAIS CONTÁBEIS C.H. Semanal: 2,5 Professores: André Luiz dos Santos / Oscar Francisco Alves Maria Amélia dos Santos Gabriel Eduardo, I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Compilar informações contábeis. Analisar comportamento das contas. Acompanhar os resultados finais da empresa. Efetuar análises comparativas. Fornecer subsídios aos administradores da empresa. Elaborar o balanço social Classificar documentos segundo o plano de contas. Registrar dados em planilha ou ficha de lançamentos contábeis. Digitar dados e informações. Efetuar lançamentos contábeis. Conciliar contas contábeis. Escriturar os livros diários e razão. Levantar informações contábeis para tomada de decisão.

21 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular COMPONENTE CURRICULAR: PROCESSOS OPERACIONAIS CONTÁBEIS Função:Planejamento, Operação e Controle de Processos Contábeis MÓDULO: I COMPETÊNCIAS HABILIDADES BASES TECNOLÓGICAS 1. Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. 2. Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. 3. Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. 4. Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira Identificar os elementos de formação do Patrimônio Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais Classificar atos e fatos contábeis. 1. Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos 2. Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei /07: contas patrimoniais Ativo/ Passivo; contas de resultado Despesa/ Receita 1.5. Assessorar no processo de planejamento contábil Classificar contas patrimoniais e de resultado Identificar a estrutura do plano de contas. 3. Registro contábil: lançamentos, partidas 3.1. Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira. dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados) 4. Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: o análise de dados, tomadas de decisão

22 4.1. Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis Pesquisar dados contábeis Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira.. CARGA HORÁRIA Pratica 0 50 horas/ aula Teórica 50

23 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: I HABILIDADES Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1. Aplicar os fundamentos e conceitos da Contabilidade na área de Gestão Financeira Identificar os elementos de formação do Patrimônio Identificar os atos e fatos contábeis nas mutações patrimoniais Classificar atos e fatos contábeis Assessorar no processo de planejamento contábil Classificar contas patrimoniais e de resultado Identificar a estrutura do plano de contas. 1. Noções de contabilidade: conceito e aplicabilidade e formação de patrimônio: o Bens, Direitos, Obrigações e Patrimônio Líquido atos e fatos; fatos permutativos, modificativos e mistos 2. Plano de contas, estrutura de balancete e balanço patrimonial, conforme Lei /07: contas patrimoniais Ativo/ Passivo; contas de resultado Despesa/ Receita Apresentação de professores e Bases Tecnológicas: Exposição dialogada, baseada no tema: Conceito de Contabilidade Exposição dialogada, e atividades em sala. Tema: Formação do Patrimônio Visita Circuito das Águas Exposição dialogada, mutações patrimoniais: analisando atos e fatos. Exercícios práticos Avaliação de conceitos Exposição dialogada sobre os elementos financeiros e classificação, por conta e natureza Semana de Gestão e Informação de 08 a 12/09 Atividades práticas quanto a distribuição dos elementos patrimoniais e de resultado Primavera do saber 27/09 2 semanas 2 semanas 1 semana 1 semana 2 semanas 2 semanas

24 3.1. Elaborar partidas contábeis de conformidade com a natureza da operação Apurar registros contábeis para estruturação da demonstração do resultado do exercício Elaborar relatórios contábeis para a área Financeira Estabelecer metas e organizar ações estratégicas a partir da análise dos demonstrativos contábeis Pesquisar dados contábeis Avaliar dados contábeis relativos à área Financeira. 3. Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados) 3. Registro contábil: lançamentos, partidas dobradas, razonetes; estrutura da demonstração do resultado do exercício (DRE), conforme lei vigente (análise de resultados) 4. Análise dos demonstrativos contábeis: contabilidade e as estratégias empresariais: o análise de dados, tomadas de decisão Exposição dialogada, e atividades e avaliações quanto a introdução dos lançamentos contábeis diante dos fatos administrativos Exposição dialogada, e atividades práticas - atividades em sala e avaliações individuais e em equipe baseados em atividades cotidianas Aula expositiva e pratica sobre o tema: Demonstração de Resultado e Balanço Patrimonial Exposição dialogada, e atividades práticas - atividades em sala e avaliações individuais e em equipe baseados em atividades cotidianas: Operações de Serviços e Comerciais Interdisciplinares Apresentação 08/12 Elaboração e Análise de Demonstração completa da situação financeira da entidade Avaliativos Semana de exposição de 08 a 12/12 (Informação adcionada em razão das reposições da Greve) 03 semanas 3 semanas 2 semanas 1 semana 1 semana 1 semana IV Procedimentos de Avaliação

25 Componente Curricular: Processos Operacionais Contábeis Módulo: I Competência (por extenso) 1. Identificar os conceitos e fundamentos da contabilidade. 2. Identificar os elementos e interpretar a estrutura dos planos de conta. 3. Analisar a importância dos registros contábeis no controle patrimonial. 4. Avaliar resultados das demonstrações contábeis para tomada de decisão. Indicadores de Domínio Levantamento de dados e informações necessários para aplicação correta dos bens e patrimônio. Caracterizar e escriturar mutações patrimoniais Situar a situação patrimonial da entidade como um todo. Definição e escolha para o melhor método de controle do planejamento patrimonial. Instrumentos de Avaliação Pesquisa e apresentação escrita / oral Avaliação escrita individual e em equipe Seminários Critérios de Desempenho Habilidade, percepção, e coerência para alcançar resultados. Capacidade de expor o trabalho de acordo com as necessidades comerciais da empresa. Evidências de Desempenho Identificação dos recursos patrimoniais com potenciais financeiros e necessidades de controle de bens. Capacidade de relacionar e demonstrar custos, e avaliar a necessidade de gestão dos bens como base financeira e patrimonial para a entidade.

26 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Contabilidade Empresarial Marion, Jose Carlos, 15ª Edição, São Paulo, editora Atlas 2009 Contabilidade Básica Fácil Osni Moura Ribeiro, 27ª Edição, São Paulo, Editora Saraiva, 2010 Utilização de jornais com edição de balanços Pesquisas e Apostilas, internet. Contabilidade Geral Fácil Osni Moura Ribeiro 7ª Edição, São Paulo, Editora Saraiva, 2010 VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Aplicar atividades extras com grau de dificuldade menor concomitantemente as atividades regulares, garantindo suporte durante as aulas. O ideal é que os estudantes com dificuldades realizem tarefas objetivas em casa para que possa trazer ao docente as maiores dificuldades para que sejam satisfeitas em sala. VII Identificação: Nome do professor: Assinatura: Data: André Luiz dos Santos / / Maria Amélia dos S.G.Eduardo / /

27 VIII Parecer do Coordenador de Área: Consta do Plano de Trabalho Docente as competências definidas para o componente curricular. Nome do coordenador(a): Waldemar Augusto de Oliveira Filho Assinatura: Data:

28 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec Etec: Carapicuíba Código: 144 Município: Carapicuíba/SP Área de conhecimento: Gestão e Negócios Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Série: I Módulo C. H. Semanal: 2,5 Professores: Paulo Cesar Silva Lopes Luiz Carlos dos Santos Renata Moreira Melo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Desenvolver o comportamento ético consciente pela vida dentro de uma visão holística, levando o discente a exercer sua cidadania de maneira plena em qualquer meio ambiente. - Trabalhar em equipe

29 - Comunicar-se - Utilizar a legislação trabalhista e código de ética do administrador - Tomar decisões cabíveis às funções atribuídas - Realizar serviços de acordo com normas de higiene, saúde e segurança no trabalho. - Agir com ética e liderança - Conscientizar-se sobre questões ambientais - Demonstrar capacidade de relacionamento - Manter-se atualizado e informado. - Utilizar adequadamente do Código de Defesa do Consumidor - Desenvolvem comportamentos éticos profissionais - Desenvolvem formas de comunicação adequada ao exercício profissional e ao mercado. - Apresentar soluções - Agir com tolerância - Demonstrar facilidade de comunicação verbal e escrita - Tomar iniciativa - Atuar com flexibilidade - Evidenciar comprometimento

30 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1. Identificar o perfil profissional/ pessoal da sua área de atuação. Administração: 2 3 Incorporar técnicas de atendimento ao cliente, de gestão documental e do arranjo físico do ambiente de trabalho. Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamentos interpessoais. Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. Atender clientes (presencial e a distância). Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da 2. Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em responsabilidades, comportamento e atitudes do profissional em Administração Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Técnicas de triagem, organização e registro fluxo documental; Planejamento e organização do ambiente de trabalho/ leiaute; Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho; Técnicas de arquivamento e suas fases; Técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up); Técnicas em agendas: manual e eletrônica Programas de qualidade/ atendimento ao cliente NBR ISO

31 2.6 qualidade ao atendimento. Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamentos e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade :2004 Gestão da Qualidade satisfação do cliente, excelência no atendimento; Housekeeping Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. Executar com responsabilidade as práticas administrativas. Administração do tempo: Conceitos e aplicação 3.2

32 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Módulo: I Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.1 Apresentar postura profissional no desenvolvimento das atividades e nos relacionamentos interpessoais. 1-Perfil Profissional e Pessoal do Técnico em Administração: responsabilidades, comportamento e atitudes do profissional em Administração. Semana de recepção (Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas), metodologia de trabalho e critérios de avaliação. Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 29/07 a 08/ Aplicar os objetivos, as atividades e procedimentos em sua área de atuação. 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Técnicas de triagem, organização e registro fluxo documental; Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 11/08 a 15/08

33 2.1 Atender clientes (presencial e a distância). 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Planejamento e organização do ambiente de trabalho/ leiaute; Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 18/08 a 29/ Triar, organizar, classificar, registrar e encaminhar correspondências. 2.3 Identificar e desenvolver no ambiente de trabalho um leiaute organizado, ergonômico e acessível. 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Fundamentos e práticas ergonômicas na organização do ambiente de trabalho; 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Técnicas de arquivamento e suas fases; Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Avaliação - simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 01/09 a 12/09 15/09 a 26/09

34 2.4 Selecionar, organizar, classificar e arquivar documentos. 2.5 Executar, coordenar, controlar e organizar agendas: manual e eletrônica. 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Técnicas de arquivos de prosseguimento (follow up); 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Técnicas em agendas: manual e eletrônica Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 29/09 a 10/10 13/10 a 17/ Praticar atendimento ao cliente interno e externo em concordância com programas de gestão da qualidade ao atendimento. 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Programas de qualidade/ atendimento ao cliente NBR ISO 10002:2004 Gestão da Qualidade satisfação do cliente, excelência no atendimento; Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) Trabalho Interdisciplinar 20/10 a 31/10

35 2.7 Organizar o ambiente de trabalho, conservar os equipamentos e utilizar recursos pautando-se na sustentabilidade. 2-Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente interno e externo: Housekeeping Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Avaliação - simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 03/11 a 14/ Aplicar técnicas de administração do tempo em ambientes administrativos. 3- Administração do tempo: Conceitos e aplicação Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) 17/11 a 28/ Executar com responsabilidade as práticas administrativas. 3- Administração do tempo: Conceitos e aplicação Aula expositiva e dialogada em sala de aula; Avaliação - simulações de procedimentos do ambiente organizacional. (Laboratório de Gestão) Semana do Meio Ambiente (26/05 a 30/05) Participar das apresentações dos TCCs. (08/12 a 12/12) 01/12 a 19/12

36 IV - Plano de Avaliação de Competências Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração de Empresas Componente Curricular: Técnicas Organizacionais Competência (por extenso) 1-Identificar o perfil profissional/ pessoal da sua área de atuação. 2-Incorporar técnicas de atendimento ao cliente, de gestão documental e do arranjo físico do ambiente de trabalho. Indicadores de Domínio Ser capaz de dominar o conceito de perfil (definir e identificar os diferentes perfis dentro das organizações); Ser capaz de executar na prática (Laboratório de Gestão) as habilidades do componente; Ser capaz de identificar e distinguir a Cultura Organizacional de diferentes Instrumentos de Avaliação - Assiduidade e presença;. Participação, pesquisa externa e leitura prévia dos textos indicados. - Trabalho individual ou em equipe que demonstre tal habilidade; - Simulações práticas do ambiente organizacional; - Seminários e apresentações; Critérios de Desempenho Pontualidade, qualidade, clareza, apresentação, coerência, objetividade; Participação nas simulações desenvolvidas em sala de aula; Participação e qualidade nos trabalhos em equipe. Evidências de Desempenho Domínio e clareza na distinção dos conceitos apresentados. Resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Raciocínio lógico, organização e planejamento.

37 3-Executar atividades compatíveis com a cultura organizacional. empresas. - Simulação com diversas realidades de público alvo.

38 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) - Sites: Administradores.com; - Apostilas e artigos sobre práticas em RH; - NBR ISO 10002:2004 Gestão da Qualidade satisfação do cliente, excelência no atendimento; - BOWDITCH, J. L.; BUONO, A. F. Elementos de Comportamento Organizacional. São Paulo, Livraria Pioneira Editora, KATITA. Autoconfiança. Revista Infoescola Navegando e Aprendendo. Disponível em: - Acesso em Junho ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro, LTC, MOSCOVICI, F. Desenvolvimento Interpessoal. Treinamento em Grupo. 2ª ed., Livros Técnicos e Científicos, Editora S.A., FISCHER, Rosa et all. As pessoas na Organização. São Paulo: Gente, 2. Edição, LIVELY Lynn, Como gerenciar informações, Campus -PAES, Marilena Leite, Arquivo Teoria e Prática, FGV -GONÇALVES, Janice, Como classificar e ordenar documentos de arquivo, Arquivo do Estado de SP VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Os alunos que demonstrarem dificuldades de assimilação do conteúdo e tiverem o rendimento insatisfatório serão acompanhados individualmente ao longo do ciclo. Também poderão realizar atividades diferenciadas. Tais atividades visam criar oportunidades de recuperação dos conteúdos não assimilados durante o período de aprendizagem. VII Identificação: Nome dos professores: Paulo Cesar Silva Lopes Luiz Carlos dos Santos Renata Moreira Melo Data: 20/08/2014 VIII Parecer da Coordenadora de Curso: Constam do Plano de Trabalho Docente as competências definidas para o componente

39 curricular. Nome da coordenadora: Prof.ª Maria A dos Santos G. Eduardo Waldemar Augusto de Oliveira Filho Assinatura: Data: 20/08/2014

40 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico ETEC CARAPICUÍBA Código: 144 Município: CARAPICUÍBA Eixo Tecnológico: Gestão de Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Sem qualificação Técnica Módulo: I Componente Curricular: Aplicativos Informatizados C.H. Semanal: 2,5 Professor: Ivan Souza I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. - Elaborar relatórios, informes e documentos para subsidiar, em instâncias superiores, elaborações e alterações das diversas formas de planejamento. - Utilizar tecnologias de informação nas empresas. - Fazer lançamentos no sistema. - Lançar entradas e saídas; - Cadastrar produtos no sistema. - Elaborar gráficos e relatórios de controles. - Disponibilizar informações. - Atualizar informações. - Manter registros. - Coletar dados de volume e demanda de cargas. - Coletar dados de fornecedores potenciais.

41 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Aplicativos Informatizados em Administração Módulo: I Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Manter-se atualizado com relação às novas linguagens e a novos programas de computador. Identificar sistemas operacionais e aplicativos úteis para a administração. Identificar equipamentos e acessórios utilizáveis nas atividades administrativas. Identificar e operar sistemas gerenciadores de banco de dados. Selecionar e classificar informações da área por meio eletrônico Utilizar aplicativos de informática gerais e específicos para gerenciamento das atividades na área de administração. Utilizar equipamentos e acessórios específicos para a área de administração. Alimentar os sistemas operacionais das diferentes áreas das organizações empresariais. Organizar banco de dados de fornecedores das diferentes áreas das organizações empresariais. Elaborar relatório. Utilizar a Internet como fonte de pesquisa Fundamentos de equipamentos de processamento de informações Fundamentos do Sistema Operacional Windows e dos aplicativos do pacote Office: sistemas informatizados de textos; elaboração de slides; planilhas eletrônicas; banco de dados Gerenciamento de atividades da área de administração: noções de alimentação de informações de sistemas Relatório da área de administração: organização; seleção; análise dos dados; elaboração; apresentação 5 Gerenciamento eletrônico das informações e atividades 6 Construção de um blog 7 Noções de rede e sua eficiência operacional

42 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Aplicativos Informatizados em Administração Módulo: I Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Utilizar adequadamente os recursos de hardware dos computadores. Identificar e utilizar adequadamente os principais softwares aplicativos na resolução de problemas analisando seu funcionamento. Distinguir Arquiteturas de Sistemas Operacionais e seus níveis de privilégio, analisando desempenho e limitações de cada opção. Efetuar configurações software aplicativos. nos Estrutura de um computador, Hardware, Software, Dispositivos de entrada e saída. Estrutura de um computador, sistema de disco e arquivos, estrutura de discos Sistema Operacional Windows e seus recursos Paint e Wordpad, Introdução aos aplicativos Word e Excel Identificar e utilizar adequadamente os Barra de menus principais softwares Barra de formatação aplicativos na resolução de problemas analisando seu funcionamento. Explicações sobre estrutura do computador com algum apoio visual e mostrando peças do computador, vídeos. Explicações sobre Sistemas Operacionais e Windows (conceitos e configurações de dispositivos) com acompanhamento do aluno no computador; Confecção de textos e desenhos com apoio e explicações do professor, utilizando os acessórios do Windows; Atividades práticas no computador que ensinem como gerenciar arquivos (copiar, excluir etc) com explicações e apoio do professor. Confecção de Apresentações Eletrônicas com apoio e explicações do professor, utilizando Microsoft PowerPoint; Atividades práticas onde os alunos executam configurações no Sistema Operacional Windows e confeccionam uma Apresentação em MS PowerPoint; Tarefas na forma escrita, onde os alunos interpretam e solucionam questões envolvendo Sistemas Operacionais e Apresentações Eletrônicas. 28/07 a 18/08/ /08 a 22/09/ /09 a 20/10/ /10 a 17/11/2014

43 Efetuar configurações software aplicativos. nos Word barra de formatação de texto, barra de menu tabelas Organizar atividades de entrada e saída de dados de sistemas de informação. Excel menu barra barra de de Identificar e formatação, gráficos utilizar filtro de dados adequadamente os principais softwares Utilização infraestrutura de aplicativos na especializada na resolução de administração e problemas analisando organização seu dados dos funcionamento. Recursos e Gerenciamento Aplicativos para eletrônico de Dados elaboração de Blogs Procedimentos e dicas para se aproveitar ao máximo o recurso de Filtros nas Planilhas Eletrônicas MS Excel; Atividades práticas onde os alunos confeccionam texto em MS Word e planilha em MS Excel; Tarefas na forma escrita, onde os alunos interpretam e solucionam questões envolvendo Processadores de Texto e Planilhas Eletrônicas. Funcionalidades, Ferramentas, Internet, Intranet, Extranet 24/11 a 15/12/2014 Instruções Blogs sobre IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Aplicativos Informatizados em Administração Módulo: I Competência (por extenso) Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Analisar os serviços e funções de ferramentas, recursos, manipulação de arquivos e segurança de planilhas eletrônicas Utilizar os principais softwares e aplicativos para planilhas eletrônicas Estabelecer interatividade entre as planilhas eletrônicas e - Avaliações Escritas - Avaliações Práticas - Pesquisas apresentadas em 2. Identificar controle de forma manuscrita formulários para dados. coletar dados 2.1. Executar e referentes às elaborar - Apresentação operações internas. formulários para oral do aluno coletar dados com acompanhada da auxilio do utilização de 3. Selecionar aplicativo editor algum aplicativo aplicativos de de textos. como apoio tabelas eletrônicas, arquivos de textos e Proporção de acertos nas avaliações escritas - Cumprimento das tarefas práticas solicitadas - Clareza e objetividade do trabalho manuscrito - Correta associação de termos e ideias ao aplicativo ou recurso de - Proporção superior a 50% de acertos nas avaliações escritas - Cumprimento de forma completa em proporção superior a 50% das tarefas práticas solicitadas e sem necessitar de apoio do colega ou do professor - Trabalho manuscrito apresentado limpo,

44 relatórios. 5. Identificar os tipos de sistemas e suas funções para aplicar no ambiente profissional, agregando valor aos processos. Operacionalizar funções para análise de dados armazenados em listas ou bancos de dados. 4. Transcrever projetos para apresentações qualificadas transmitindo com eficiência e eficácia 3.1. Operar o objetivo proposto, planilhas expondo a idéia eletrônicas, com o auxilio do usando banco de aplicativo de dados, macros, apresentação. arquivos de textos e tabelas dinâmicas. - Observações em aula - Estudos de caso e apresentação - Visita técnica com apresentação de relatório no formato apresentado. 4.1: Utilizar o - Pequenas aplicativo de tarefas práticas apresentação, solicitadas em para transmitir aula com eficiência e eficácia o objetivo proposto, expondo a idéia com o auxilio do aplicativo de apresentação. computador - Respostas corretas às perguntas ocasionais em momento de aula - Tempo decorrido entre a solicitação e o cumprimento correto da tarefa solicitada durante momentos ocasionais em aula organizado e com conteúdo descrito com clareza de ideias e de forma objetiva. - Na maioria das vezes associa corretamente termos e ideias ao aplicativo ou recurso de computador em pauta - Produz as pequenas tarefas práticas solicitadas em aula de forma rápida e corretamente 5.1: Avaliar o tipo de sistema que possa auxiliar na gestão dos processos operacionais e aplica-lo na prática V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Livro: Criando Planilhas Profissionais com EXCEL de Antonio Verrone Ed.Visual Books Livro: Curso Avançado de Excel de Fabrício A. Ferrari Ed.Digerati Site da Microsoft: VI Estratégias de Recuperação Contínua e Paralela (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) - Apresentação ao aluno dos pontos em defasagem identificados com devida correção (apresentar qual deveria ter sido a resposta correta ou como a tarefa prática deveria ter sido desempenhada). - Com base nos pontos em defasagem, propor alterações comportamentais do aluno nas aulas: sentar mais próximo do professor, sentar do lado de determinado colega que domina melhor a matéria, fazer anotações mais eficazes etc. - Atender individualmente o aluno em horário extra-classe que seja de disponibilidade de ambos, aluno e professor, no que se refere aos pontos de dificuldades identificados. - Propor trabalhos adicionais que visem servir de base para as atividades que foram ou irão ser dadas normalmente em aula para toda a sala.