SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DE SISTEMAS

2 O QUE É UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO?

3 Sistema de Informação (SI) é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas.

4 Sistema de Informação (SI) é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas específicas.

5 Um Sistema de Informação (SI) é um sistema cujo elemento principal é a informação. Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações de tal modo a apoiar as funções ou processos de uma organização. Geralmente, um SI é composto de um sub-sistema social e de um sub-sistema automatizado. O primeiro inclui as pessoas, processos, informações e documentos. O segundo consiste dos meios automatizados (máquinas, computadores, redes de comunicação) que interligam os elementos do sub-sistema social. Ao contrário do que muitos pensam, as pessoas (juntamente como os processos que executam e com as informaçõesedocumentosquemanipulam)tambémfazempartedosi. O SI é algo maior que um software, pois além de incluir o hardware e o software, também inclui os processos (e seus agentes) que são executados fora das máquinas. Isto implica em que pessoas que não usam computadores também façam parte do sistema e, consequentemente, necessitem ser observadas e guiadas pelos processos de planejamento e análise de sistemas.

6 O perigo de não se dar atenção ao aspecto social é que os sistemas automatizados (incluindo o software), não sejam eficazes ou não possam ser utilizados, apesar de estarem funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de teste). No ambiente real, os aspectos sociais interferem e muito no funcionamento do SI. Os processos podem ser modificados em razão de aspectos sociais não bem controlados. Por esta razão, é que existem muitos sistemas que após implantados acabam não sendo utilizados ou até mesmo trazendo prejuízos ou dificultando o trabalho nas organizações.

7 Umexemplodetaldescuidoaconteceucomumsupermercadoquegastouemtornode200mildólarespara informatizar seus caixas (check-out), com o intuito de eliminar as filas. Entretanto, após a implantação do sistema, o que se viu foi que as filas aumentaram. Apesar da rapidez com que os preços são contabilizados, alguns problemas de ordem social acabaram por prejudicar o serviço. Entre tais problemas, observou-se: 1. Difícil identificação do local onde está o código de barras (funcionário mal-treinado ou etiquetas mal-colocadas), 2. Problemas com a leitora ótica (exigindo passar várias vezes o produto para que o código fosse identificado ou mesmo digitá-lo), 3. Problemas na passagem do produto pela leitora do código (etiqueta com o código mal colocado, dobrado ou em lugar inacessível), 4. Demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou mesmo sacolas, etc.

8 Portanto, um Sistema de Informação é formado por: Pessoas Processos Software No entanto, nem sempre é necessário um software para se ter um Sistema de Informação!

9 Atividades Orientações Não é necessário entregar a atividade ao professor Escreva a pergunta e resposta em seu caderno Organize seu material Toda atividade vale nota. Assim que terminar chame o professor para garantir seu ponto Questões 1. Conceitue sistemas de informação. É correto afirmar que um sistema de informação se resume a um software? 2. (Em grupo) Imagine que a FITO te contratou para desenvolver um novo sistema de informação para gerir todos os processos acadêmicos da escola. Como você organizaria as atividades deste projeto? Quais atividades você faria? Quais decisões teria que tomar? Quais pessoas você envolveria nesse projeto?

10 Trabalho Leia o artigo sobre Sistemas de Informação e prepare um resumo com os seguintes tópicos: 1. O que é um Sistema de Informação 2. ERP 3. CRM 4. SCM 5. BI 6. E-Business 7. Minhas conclusões