A DISTÂNCIA INTELIGENTE Palestrante: Luiz Marins Gênero: Alta Gerência

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1 A DISTÂNCIA INTELIGENTE Gênero: Alta Gerência Um ditado diz: "Muita confiança, pouco respeito". Isso quer dizer que ninguém respeita, como deveria, pessoas com quem convive com muita intimidade.por isso, o conselho do autor, é o de manter uma distância inteligente, tendo o cuidado para não ficar íntimo demais dos seus subordinados, fornecedores e clientes. Não se trata de ser arrogante, soberbo, distante das pessoas. Mas o de respeitar o próprio cargo que ocupa, dignificando-o e mantendo a necessária distância para que o respeito possa existir em todas as circunstâncias. Duração: 19 minutos COMUNICAÇÃO GLOBAL Palestrante: Lair Ribeiro Gênero: Relações Humanas Este DVD mostra como desenvolver a sua inteligência interpessoal, através da análise dos três componentes da comunicação global: - a palavra;- o tom da voz e- a postura. Ela é responsável pelo aumento da sua capacidade de influenciar pessoas e conseqüentemente, facilitar a venda de produtos, serviços, idéias ou talentos. Duração: 44 minutos OBJEÇÕES, O CAMINHO DAS PEDRAS Palestrante:Alberto Centurião Muitas vezes, uma grande venda começa quando o cliente diz não! Saber aproveitar as objeções apresentadas e descobrir os verdadeiros motivos que estão por trás de cada uma delas é o segredo dos mais bem-sucedidos homens de vendas. Quando começam a

2 surgir as objeções, é sinal que o cliente está realmente interessado. E neste momento, o maior desafio é a conquista do sucesso. Duração: 44 minutos O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS Autor: Eduardo Botelho Enquanto o vendedor está voltado somente para si mesmo e para sua empresa, o solucionador está inteiramente envolvido com seu cliente. Se continuarmos entendendo que a nossa função é apenas vender, não conseguiremos resultado algum. Portanto, ou vamos aos clientes para resolver suas necessidades e problemas ou não haverá técnica capaz de obter sucesso. Duração: 47 minutos. AÇÃO E OMISSÃO Gênero: Atitude Neste vídeo o prof. Marins compara dois comportamentos: ação e omissão.é sempre mais fácil deixar de fazer, se economizar, dizer que não tem tempo, se omitir. Contrapondo-se a isso, garante que somente as pessoas mais atribuídas é que são capazes de fazer ainda mais e, justamente por fazerem, são alvos freqüentes de críticas maldosas. Não fazer significa não viver. É como morrer estando vivo. Duração: 43 minutos.

3 SABEDORIA EM VENDAS Palestrante:Eduardo Botelho Neste DVD o autor explora as 10 "normoses" em vendas. O termo "normose", criado pelo filósofo P. Weil, é formado pela junção da palavra "normal" com o sufixo "ose" (processo doentio) e foi adotado para designar a forma de comportamento visto como normal, mas que na realidade é anormal. Muito praticadas nas áreas de vendas, as "normoses" podem levar uma empresa ao fracasso, pois são constantes e prejudicam como se fossem verdadeiras doenças. São elas: 1. achar sempre um culpado; 2. acreditar que já sabe tudo; 3. acreditar que em certas épocas não se vende nada; 4. achar que planejamento não serve para nada; 5. pensar que o concorrente tem qualidades superiores às nossas; 6. controlar somente o que vendeu; 7. acreditar que basta só vender; 8. prometer o que já sabe que não irá acontecer; 9. acomodar-se com a estabilidade de ganho; 10. ficar procurando problemas. Duração: 25 minutos ÉTICA NA EMPRESA Gênero: Comportamento Este DVD trata de um assunto de extrema importância, responsável até, pelo sucesso ou não de algumas empresas: a ética. Este conceito é muito mais do que não roubar. Ética na vida, com as pessoas, na empresa é: ter princípios claros, ser comprometido, fazer o que deve ser feito, passar as informações corretas, ser consciente e responsável sobre seus deveres, cumprir horários, etc. Duração: 41 minutos.

4 10 DICAS PARA O AUTOTREINAMENTO EM VENDA Eduardo Botelho curso Quem você pensa que pode transformá-lo em um grande vendedor? Neste vídeo o prof. Eduardo Botelho mostra que a resposta para esta pergunta está dentro de você. E apresenta 10 dicas simples que vão ajudá-lo a reconhecer os fatores impeditivos do sucesso em vendas. Coloque em prática estes conceitos e seja um profissional de vendas de sucesso. Duração: 35 minutos. O GERADOR DE LUCROS Palestrante: Eduardo Botelho -curso Neste DVD o autor compara a realidade de hoje da profissão do vendedor com o que foi no passado. Assim, deixa evidente algumas mudanças que aconteceram na área de vendas e garante: a profissão e o profissional de vendas são - hoje - muito especiais e exigem acima de tudo muito talento. Duração: 36 minutos. NECESSIDADE É OPORTUNIDADE Palestrante:Eduardo Botelho Por que o cliente compra? Quais as razões que o levam adquirir um determinado produto ou serviço? Neste DVD o prof. Eduardo Botelho mostra que a necessidade do cliente é a maior responsável pela oportunidade da venda. E lembra: gerar lucros é a arte de identificar e atender as necessidades do cliente, gerando benefícios continuamente para ele cliente, para a empresa e para o profissional de vendas. Duração: 33 minutos.

5 METAS E CONTROLES Palestrante: Eduardo Botelho Neste DVD Eduardo Botelho mostra a importância de se estabelecer, para o profissional de vendas, um objetivo claro, que possa ser alcançado em um determinado período de tempo, uma meta possível de ser concretizada. Isso é fundamental para que o vendedor mantenha o olhar para frente, focado e com objetividade e, acima de tudo, sinta-se motivado e em constante crescimento rumo ao sucesso. Duração: 36 minutos AUTODESAFIO Palestrante:Eduardo Botelho Em todas as histórias de profissionais de sucesso, de pessoas que venceram na vida, existe uma determinação e um propósito muito forte e presente o tempo todo. Em vendas isso absolutamente indispensável. É necessário que o profissional estabeleça o sucesso em vendas como objetivo a ser alcançado. Sempre que enxergamos nossos objetivos como o verdadeiro propósito de nossas vidas e trabalhamos neste sentido é inevitável que o alcancemos o sucesso. Duração: 38 minutos SURPREENDA SEU CLIENTE Quando os clientes falam de um bom ou de um mau serviço prestado por uma empresa, eles sempre se referem a algo surpreendente ocorrido. Por isso, é importante que você emocione e surpreenda sempre os seus clientes com a boa qualidade de seus serviços e em momentos inusitados e diferenciados da concorrência. Fuja da

6 rotina e descubra esses momentos mágicos para o sucesso dos negócios da sua empresa. Duração: 43 minutos DO PLANO DO CHORO AO PLANO DA AÇÃO Gênero: Atitude Como afirmou um grande publicitário brasileiro, daqui para frente só existirão dois tipos de empresas - as que choram e as que vendem lenços - e cabe a cada empresa e empresário decidir de que lado quer ficar. Neste DVD o Prof. Marins mostra como passar do plano do choro ao plano da ação. Não adianta chorar muito. É preciso agir em direção ao sucesso. Só as empresas proativas vencerão os desafios. Este vídeo mostra a importância de fazer acontecer em vez de esperar acontecer. Este DVD é muito importante para o sucesso pessoal e empresarial pois só os que agem em direção ao sucesso poderão vencer. Quem só chora, continuará chorando... Duração: 40 minutos PELO AMOR DE DEUS, OUÇA O CLIENTE Palestrante: Eduardo Botelho Prepare-se para falar menos. Exatamente como o médico, o advogado, o engenheiro, o físico e o consultor, você também tem que trabalhar a realidade de cada cliente. O mais importante é o que o cliente tem a dizer para você. Portanto, pelo amor de Deus, vá aos clientes para ouvir e não para perturbá-los com um discurso rançoso e desagradável. Ouvir para identificar o problema do cliente é a chave de toda estratégia de venda eficaz. Duração: 43 minutos

7 NÃO TENHO TEMPO Gênero: Motivação Há pessoas para as quais o dia parece ter apenas 18 horas. Vivem dizendo que não tem tempo, que estão ocupadíssimas e parece mesmo que não fazem nada que seja realmente essencial. O Papa Paulo VI só dava novos encargos para os bispos e cardeais que já tinham muitas atividades. Ele dizia que somente quem faz muita coisa arranja tempo para fazer ainda mais. Duração: 45 minutos CUIDADO COM A MANIPULAÇÃO Gênero: Atitude Segundo o prof. Marins, a manipulação é o meio, nada ético, que algumas pessoas utilizam para sobrepujarem as outras e significa fazer com que o outro faça o que eu quero. Ele explica que quando estamos sendo manipulados despertamos 3 sentimentos: culpa, ignorância e ansiedade. Marins dá algumas dicas simples de como lidar com pessoas que nos manipulam: não deixe a raiva entrar dentro de você, use sua habilidade verbal, seja assertivo e deixe o outro desconfortável. Duração: 48 minutos CUIDADO COM OS MAIS OU MENOS Gênero: Comportamento Neste DVD o Prof. Marins enfatiza a importância da excelência em tudo que se faz. O autor afirma que é muito melhor ter pessoas que nos amem e pessoas que nos odeiem, do que ter aquelas que nos considerem "mais-ou-menos". Lembre-se: se você for alguém capaz de despertar emoções, terá sempre

8 pessoas contra tudo que você fizer, como também a seu favor. Da mesma maneira, uma empresa têm que saber qual é a percepção que mercado tem dos seus produtos ou serviços. Assim, o grande desafio do século XXI é a busca da excelência em tudo que se faz. Duração: 42 minutos O QUE VOCÊ QUER DO SEU EMPREGO? Palestrante:Luiz Marins Gênero: Empregabilidade Segundo uma pesquisa americana os empregados querem hoje da empresa: 1 Um trabalho desafiante, que dê sentimento de missão e propósito. 2 Uma liderança forte e inspiradora - as pessoas querem e aceitam uma hierarquia forte e confiável. 3 Sentir-se constantemente treinado e crescendo profissionalmente - pessoas treinadas se sentem capazes e competentes para desenvolver as funções. 4 Bons colegas e chefes leais. 5 Trabalhar em uma empresa forte no mercado. 6 Ter um bom salário. Quando não há estes itens o funcionário passa a terceirizar ao invés de fidelizar os clientes. Lembre-se: o primeiro cliente de sua empresa é o seu funcionário. Duração: 19 minutos A ARTE DE GERENCIAR PESSOAS NA EMPRESA Palestrante: Mário Donadio Gênero: Alta Gerência Neste DVD você verá que é possível transformar as empresas em "fábricas" de empreendedores. Para isso é necessário gerenciar pessoas com muita criatividade, pois no lugar de

9 controlá-las é preciso atender às suas expectativas através de um tratamento diferenciado, reconhecendo valores e respeitando o potencial de cada um. Duração: 53 minutos AS 8 HORAS QUE FAZEM A DIFERENÇA Gênero: Empregabilidade O dia tem 24 horas para todo mundo. Não tem ninguém que tenha uma hora, um minuto a mais. E essas 24 horas, teoricamente, estão divididas em três blocos de 8 horas. No primeiro, descansamos! No segundo, trabalhamos! E, é justamente o fazemos nas oito horas restantes que determinará o nosso sucesso ou o nosso fracasso. É preciso que cada um de nós entenda, sem ilusão, que hoje, o mercado só terá lugar para os realmente competentes. E para que sejamos os melhores é preciso que façamos mais do que dormir e trabalhar bem nas oito horas que são determinadas para isso. É preciso que façamos a diferença exatamente utilizando as 8 horas restantes. Duração: 40 minutos NÃO DURMA NO PONTO COM OS SEUS RESULTADOS Palestrante: Roberto Tranjan Gênero: Alta Gerência O lucro, na Era do Conhecimento, é o resultado da relação da empresa com o mercado. É importante compreender as estratégias e a dinâmica do lucro para garantir um melhor desempenho. Duração: 59 minutos.

10 NÃO DURMA NO PONTO COM A SUA EQUIPE Palestrante: Roberto Tranjan Gênero: Alta Gerência Na Era do Conhecimento, ninguém ganha o jogo sozinho. Mais do que nunca, as empresas precisam de uma inteligência de grupo porque a concorrência não se dá mais entre produtos e/ou serviços, e sim entre equipes.com a participação do consultor Roberto Tranjan, além de dramatização de cenas interpretadas por atores profissionais. Duração: 63 minutos NÃO DURMA NO PONTO NO MERCADO COMPETITIVO Palestrante: Roberto Tranjan Gênero: Alta Gerência O mercado, na Era do Conhecimento, é um novo jogo com novas regras. Aprender a jogar mais rápido e melhor que a concorrência é fator de sucesso. Este DVD vai fazer com que você e sua empresa se sobressaiam neste novo jogo da concorrência. Duração: 57 minutos COMO PENSAM OS COMPRADORES Palestrante: Sirley Garoli Como se relacionar com compradores, tornando-os seu aliado é o tema deste DVD. Nele a autora mostra como os compradores estão preparados para atender os vendedores, e como os vendedores devem se preparar para este relacionamento. A autora fornece ainda, dicas de como surpreender os compradores de maneira profissional, e garante que só assim o vendedor terá o respeito profissional que o tornará um verdadeiro consultor na sua área. Duração: 31 minutos

11 CUIDADO COM OS RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO Gênero: Relações Humanas Um dos maiores problemas da empresa é o da comunicação interna. São poucas as empresas que realmente investem energia, tempo e dinheiro para cuidar da comunicação interna. Mais raro ainda é encontrar uma empresa que tenha uma agência externa contratada com essa finalidade. Memorandos, comunicados e mesmo a publicidade externa nem sempre consideram os valores, as crenças, o foco e mesmo a missão da empresa criando confusão na mente dos colaboradores. Neste DVD o Prof.Marins mostra que as empresas de grande sucesso são aquelas que levam muito a sério a comunicação interna e com isso conseguem equipes coesas, unidas e alinhadas aos objetivos e metas da empresa. Este DVD é especialmente designado para os níveis gerenciais e de supervisão das empresas para que compreendam como ocorre a comunicação e quais os cuidados devem ser tomados para que ela seja eficaz. Duração: 19 minutos FAÇA FALTA! SEJA UM COLABORADOR IMPERDÍVEL Palestrante:Luiz Marins Gênero: Empregabilidade Neste DVD o Prof. Marins discute como um colaborador pode tornar-se "imperdível" numa empresa. Para isso, diz o autor, o colaborador tem que "fazer falta", isto é, ser absolutamente necessário à empresa. No DVD Marins dá dicas essenciais para que o colaborador "faça falta" e torne-se imperdível. Uma das coisas que o professor ressalta é que imperdíveis são aquelas pessoas que colocam a mão na massa e fazem parte da solução e não dos problemas da empresa. Este DVD é dirigido a todos os colaboradores de uma empresa ou organização. Outra sugestão do autor: "utilize este DVD para discutir com os colaboradores como eles podem garantir seu emprego tornando-se imperdíveis." Duração: 19 minutos

12 5 DICAS PARA VENCER O ESTRESSE Gênero: Atitude Mostrando uma pesquisa realizada em São Paulo por um grande hospital, o Prof. Marins discute o que fazer de simples e eficaz para vencer o estresse e os desafios da vida moderna de um mundo extremamente competitivo.mostrando quais são as principais causas do enfarte segundo a pesquisa, o autor trabalha com a realidade de como evitar o estresse e portanto o enfarte. Esta palestra é recomendada para todas as pessoas que queiram entender como vencer os desafios da modernidade, viver melhor e com menos estresse. Duração: 39 minutos FECHE SUA EMPRESA, ABRA UM NEGÓCIO Palestrante: Eduardo Botelho Gênero: Alta Gerência Você sabe quais são as diferenças entre uma empresa e uma casa de negócios? Se você nunca teve tempo para pensar neste assunto, este é o momento ideal. Assista a este DVD e descubra que é possível administrar a sua empresa, valorizando o seu negócio. De maneira clara e concisa, o consultor aponta as principais diferenças entre uma empresa e uma casa de negócios, em suas relações com fornecedores, funcionários e clientes. Duração: 32 minutos AÇÃO & REAÇÃO Gênero: Relações Humanas Neste DVD o Prof. Marins orienta as pessoas e profissionais de todos os níveis, principalmente gerencial, como tratar seus subordinados de maneira eficaz. Se você tratar mal, de

13 forma grosseira e ríspida os seus colaboradores, eles responderão dessa forma em seus comportamentos na empresa. É preciso elevar o nível de tratamento das pessoas para que elas possam elevar seu nível ao responder às nossas expectativas., Duração: 41 minutos BOX 60 ANOS DE CULTURA EDIÇÃO COMEMORATIVA Diretor: Vários Diretores Elenco: Vários Atores Para comemorar os sessenta anos da Livraria Cultura, produzimos esta edição comemorativa que inclui os títulos - 'Vinhas da ira', 'A noviça rebelde', 'M.A.S.H.', 'Carruagens de fogo', 'O silêncio dos inocentes' e 'Fale com ela'. Os filmes são o que de melhor foi produzido pela FOX nas últimas seis décadas, na opinião dos nossos colaboradores. Duração: 772 minutos EDUCAÇÃO AMBIENTAL NA ESCOLA: GRANDES TEMAS Palestrante: PAULO ASPIF Palestrante: SILVIA POMPEIA Palestrante: SONIA MUHRINGER Gênero: Meio Ambiente Neste programa, especialistas renomados abordam algumas das grandes questões ambientais da atualidade. Duração: 75 minutos

14 FAÇA DE SEU FILHO UM SUCESSO: PARA PAIS E FILHOS ASSISTIREM JUNTOS Gênero: educativo: motivação Qual a profissão de seu filho em 2010? Como será um dia típico de trabalho de seu filho em 2012? O que a ciência e a tecnologia estarão oferecendo em 2015? Quais habilidades e competências serão exigidas de seu filho em 2020? Como formar hoje uma criança ou adolescente que será adulto numa era em que tudo será absolutamente diferente? O DVD propõe respostas às questões Duração: 33 minutos INVENÇÃO DO CONTEMPORÂNEO: TEMPORALIDADES CÓSMICAS Entrevistado: Darcy Pedro Svisero Gênero: Geociências As principais teorias sobre a formação do universo indicam que a existência dos seres humanos não representam nada dentro da idade total da Terra. Mostrando as marcas concretas dessa passagem do tempo através das descobertas e estudos geológicos nas mais diversas partes do mundo, percebe-se que o tempo não leva em consideração os seres vivos como agentes, mas como participantes dessas mudanças. Duração: 42 minutos ATENDIMENTO É TUDO! SORRIR NÃO BASTA! Gênero: Treinamento: Atendimento Neste DVD, o Prof. Marins amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércio e prestação de

15 serviços. Atendimento é muito mais que sorrir, diz o Prof. Marins afirmando que um dos grandes erros das empresas é justamente confundir atendimento com sorriso. Atender é entregar produtos e serviços com excelência. Atender é cumprir o que se promete. Este DVD é indicado para toda a empresa, pois todos numa empresa devem ter consciência do valor do atendimento. E neste DVD o Prof.Marins amplia o tema para o atendimento ao cliente interno que é o colaborador da própria empresa. Duração: 20 minutos A ESCOLHA DA CARREIRA PROFISSIONAL V 1 - A ERA DO CONHECIMENTO: PERFIS E COMPETÊNCIAS Autor: Airton Embacher Gênero: Educativo A Era do Conhecimento O professor Airton Embacher analisa os significados dos conceitos de escolha, carreira e profissão e também as mudanças no mercado profissional em tempos de globalização e internacionalização. Este episódio mostra o curso Quiropraxia, com o quiropraxista Eduardo Bracher, professor e coordenador do curso de Quiropraxia da Universidade Anhembi-Morumbi. Perfis e Competências Este episódio destaca a profissão do gastrônomo com Francisco Rebelo, instrutor do setor operacional do curso de Gastronomia da Universidade Anhembi-Morumbi.. Airton Embacher é diretor de Comunicação, Artes, Design e Moda da Univ. Anhembi Morumbi. Duração: 85 minutos

16 INVENÇÃO DO CONTEMPORÂNEO: NOVAS TECNOLOGIAS P/ MUDANÇAS CLIMÁTICAS Autor: Klaus Heinloth Gênero: educação ambiental, tecnologia Refletindo sobre como as tecnologias inovadoras são ou não capazes de reduzir os riscos de mudanças climáticas, Klaus Heinloth faz um painel do que se pode esperar em termos de descobertas científicas na área de energia e trata de questões como os combustíveis alternativos ao petróleo, as novas tecnologias nos campos do seqüestro de carbono e de fissão nuclear, além de expectativas da fusão nuclear. Klaus Heinloth: físico, professor do Instituto de Física da Universidade de Bonn e pesquisador dos Laboratórios Desy, na Alemanha, e CERN, na Suíça. Preside o Grupo de Trabalho da União Internacional de Física Pura e Aplicada sobre Energia e é membro da Academia de Ciências de Westfalia e do Painel sobre Proteção de Atmosfera do Parlamento Federal da Alemanha. Duração: 45 minutos. BALANÇO DO SÉCULO XX: PARADIGMASN DO SÉCULO XXI: VIVENDO ALÉM DOS LIMITES Autor: Jorge Forbes Gênero: educativo; direito O psicanalista Jorge Forbes fala sobre os desencontros entre aquilo que dizemos desejar e aquilo que, de fato, desejamos. Para isso, analisa alguns casos clínicos e chama a atenção para a importância da responsabilidade do sujeito por aquilo que diz. Discute também o conceito de "bom senso" e de "normalidade". Jorge Forbes é pósgraduado em psicanálise pela universidade de Paris. Foi professor de psicanálise, lingüística e semiótica na USP, membro da Escola Européia de Psicanálise e presidente do Instituto da Psicanálise Lacaniana. Duração: 50 minutos

17 TRANSFORMANDO INFORMAÇÃO EM CONHECIMENTO Autor: Celso Antunes Gênero: Ciências Humanas; Inteligência; Cognição, Entrevistas; palestras. Longe de garantir conhecimento, a profusão de informações pode acentuar a tendência para a dispersão e para uma visão superficial do mundo. Portanto, a transformação de informações em conhecimento é uma das questões mais atuais da Educação. Neste vídeo, Celso Antunes fala do papel dos educadores nesse processo, trazendo exemplos claros de atividades e de posturas que tempos de profundas e constantes modificações exigem. Duração: 40 minutos A PROCURA DA FELICIDADE Diretor: Gabriele Muccino Gênero: Motivação; lição de vida; Drama Will Smith estrela esta história inspirada em fatos reais sobre Chris Garner, um vendedor de São Francisco que vive no limite da linha da pobreza. Quando sua mulher Linda (Thandie Newton) o abandona, Chris deve criar sozinho o filho deles de 5 anos, Christopher (Jaden Smith). A determinação de Chris finalmente surte efeito quando ele arruma um estágio sem remuneração em um programa ultracompetitivo de analista financeiro, em que somente um em cada vinte candidatos consegue ser efetivado. Mas sem salário, Chris e seu filho são despejados do apartamento em que vivem e são forçados a dormir nas ruas, em abrigos comunitários e até mesmo em banheiros das estações de metrô. Com determinação, amor e a confiança de seu filho, Chris Gardner dá a volta por cima para se tornar uma lenda em Wall Street. Duração: 117 minutos.