1. DO OBJETO 2. DA PARTICIPAÇÃO NA LICITAÇÃO

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1 EDITAL DO PREGÃO PRESENCIAL N.º 07/2011 A FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA FIESC, CNPJ n.º / , o INSTITUTO EUVALDO LODI DE SANTA CATARINA IEL, CNPJ nº / ; o SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA, Departamento Regional de Santa Catarina SESI-DR/SC, CNPJ n.º / ; e o SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL, Departamento Regional de Santa Catarina SENAI/DR/SC, CNPJ n.º / , todas pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, integrantes do SISTEMA FIESC, com sede à Rodovia Admar Gonzaga, 2.765, Itacorubí, Florianópolis - SC, onde realizar-se-á certame licitatório, na modalidade de PREGÃO PRESENCIAL DO TIPO MENOR VALOR, cujo objeto está definido abaixo, o qual será regido pelo Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e do SENAI, respectivamente, Ato nº 1, de 21/02/2006 e Ato Ad Referendum nº 1, de 21/02/2006, ambos publicados no DOU, de 24/02/2006, Seção 3, págs. 151 a 158, e ainda às condições e exigências estabelecidas neste Edital e seus Anexos. 1. DO OBJETO 1.1 Aquisição de Licença permanente de uso de software de gestão estratégica e gestão de projetos, baseado na metodologia Balanced Scorecard BSC e PMBOK, para número ilimitado de usuários, incluindo os serviços de instalação, configuração e capacitação técnica presencial básica que serão utilizados por todas as Entidades do Sistema FIESC, visando atendê-las, conforme especificações estabelecidas no Termo de Referência - Anexo I - deste edital A abertura da presente licitação dar-se-á em sessão pública, dirigida por um Pregoeiro devidamente qualificado, a ser realizada conforme indicado abaixo, de acordo com a legislação mencionada no preâmbulo deste Edital. DATA DA ABERTURA: 21/07/2011 HORÁRIO: 14:00 Horas LOCAL: Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina Rod. Admar Gonzaga nº º andar - Itacorubí Florianópolis/SC ( ) 2. DA PARTICIPAÇÃO NA LICITAÇÃO Não poderão participar deste Pregão os interessados que se encontrarem em processo de falência, de dissolução, de fusão, de cisão ou de incorporação, que estejam cumprindo suspensão temporária de participação em licitação ou impedidos de contratar com as Entidades que compõem o Sistema FIESC ou que tenham sido declarados inidôneos para licitar ou contratar com a Administração Pública direta ou indireta, no Distrito Federal, Estados ou Municípios, bem como os licitantes que se apresentarem constituídos na forma de empresas em consórcio A critério do Pregoeiro poderão ser solicitados esclarecimentos, assim como serem efetuadas diligências, visando confirmar a capacidade técnica, gerencial e administrativa da empresa licitante; Só poderão participar desta licitação empresa especializada se em cujos atos constitutivos constem, como objeto, cumulativamente, todos os serviços relacionados com o presente edital, não sendo admitida a participação de empresas em consórcio. 2.4 O Edital e seus Anexos, bem como suas retificações e esclarecimentos estarão disponíveis no endereço eletrônico, sendo de responsabilidade da licitante o acompanhamento, no mesmo website, de alterações que porventura ocorram.

2 3. DA IMPUGNAÇÃO DO ATO CONVOCATÓRIO 3.1 Qualquer pessoa poderá solicitar esclarecimentos, providências ou impugnar o ato convocatório do presente pregão, protocolizando o pedido até as 17 horas e 30 minutos do dia 18/07/2011, no endereço discriminado no Preâmbulo deste Edital, cabendo ao Pregoeiro decidir sobre a petição no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas antes da data prevista para sua abertura Caso seja acolhida a petição contra o ato convocatório, será divulgada nova data para a realização do certame. 4. DO RECEBIMENTO DA DOCUMENTAÇÃO E PROPOSTAS 4.1 Cada licitante deverá apresentar: Envelope contendo a Proposta de Preços; Envelope contendo os documentos de Habilitação; 4.2 Os conjuntos de documentos relativos a Proposta de Preços e à Habilitação deverão ser entregues separadamente, em envelopes fechados e identificados com o nome do licitante e, respectivamente, os títulos dos conteúdos ("Proposta de Preços" ou "Documentos de Habilitação"), na forma dos incisos I e II a seguir: I - Envelope contendo os documentos relativos à Proposta de Preços: SISTEMA FIESC Rodovia Admar Gonzaga, 2765 Itacorubí Florianópolis/SC COMISSÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES Pregão Presencial Nº 07/2011 ENVELOPE Nº 01 PROPOSTAS DE PREÇOS ENTREGA: ATÉ ÀS 14:00 HORAS DO DIA 21/07/2011 PROPONENTE: FONE/FAX: PESSOA P/ CONTATO: II - Envelope contendo os Documentos de Habilitação: SISTEMA FIESC Rodovia Admar Gonzaga, 2765 Itacorubí Florianópolis/SC COMISSÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES Pregão Presencial Nº 07/2011 ENVELOPE Nº 02 DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO ENTREGA: ATÉ ÀS 14:00 HORAS DO DIA 21/07/2011 PROPONENTE: FONE/FAX: PESSOA P/ CONTATO: Os documentos necessários à participação na presente licitação poderão ser apresentados em original ou por qualquer processo de cópia autenticada, seja por cartório competente, por membro da Comissão Central de Licitações CCL (até o dia anterior da data de abertura) ou por meio de publicação em órgão de imprensa oficial. 4.4 Não serão aceitos documentos apresentados por meio de fitas, discos magnéticos e filmes, admitindo-se fotos, gravuras, desenhos, gráficos ou catálogos apenas como forma de ilustração das propostas de preços.

3 5. DA FORMA DE APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA DE PREÇOS - ENVELOPE Nº São requisitos da proposta: a) vir redigida em língua portuguesa, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, contendo o número e a modalidade da licitação deste Edital; b) ser impressa por qualquer processo eletrônico, contendo razão social, CNPJ, endereço, número de telefone e número de fax da empresa licitante; c) conter o nome por extenso, cargo e assinatura do responsável; d) apresentar o valor unitário dos itens, (em numeral) e o valor total do Lote (em numeral e por extenso), levando-se em consideração as especificações do Termo de Referência (Anexo I) e a Planilha de Formação de Preços (Anexo IV); d.1) O valor proposto deverá ser limitado a duas casas decimais; d.2) Os preços propostos serão considerados completos e abrangem todos os tributos (impostos, taxas, emolumentos, contribuições fiscais e parafiscais), fornecimento de mão-deobra especializada, leis sociais, administração, lucros, equipamentos e ferramental, transporte de material e de pessoal e qualquer despesa, acessória e/ou necessária, não especificada neste Edital. e) Descrição detalhada do serviço ofertado, observadas as especificações constantes do Anexo I, informando suas características e quaisquer outros elementos referentes ao serviço, de forma a permitir que o pregoeiro possa facilmente constatar se as especificações foram ou não atendidas; f) conter o prazo de validade da proposta, não inferior a 60 (sessenta) dias, a contar do dia da sessão de recebimento e abertura dos envelopes. g) declaração indicando o nome do profissional, acompanhado de currículo, que comprove que o mesmo detém conhecimento técnico no desenvolvimento de software em plataforma e ambiente de desenvolvimento similares ao do sistema a ser implantado, o profissional deverá ter capacitação comprovada através de certificado de PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). h) Declaração, emitida pelo licitante, indicando a empresa que efetuará a instalação e configuração do software ofertado; 6. DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO (ENVELOPE N 2) 6.1 O envelope "Documentos de Habilitação" deverá conter os seguintes documentos: Documentos relativos à Regularidade Fiscal: a) Prova de Regularidade para com o Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), por meio da apresentação da Certidão Negativa de Débito, ou Positiva com Efeitos de Negativa sob o abrigo do art. 206 do Código Tributário Nacional. Sendo válido simples cópia reprográfica de consulta na Internet, que poderá ser obtida junto ao site b) Prova de Regularidade para com o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), expedido pela Caixa Econômica Federal, seja Negativa ou Positiva com efeitos de negativa, sob o abrigo do art. 206 do Código Tributário Nacional. Sendo válido simples cópia reprográfica de consulta na Internet, que poderá ser obtida junto ao site c) Prova de Regularidade com Tributos Federais, através da Certidão Negativa de Débito expedida pela Secretária da Receita Federal, sendo válido simples cópia reprográfica de consulta na Internet, que prove a inexistência de débito que poderá ser obtida junto ao site d) Prova de Regularidade com Tributos Estaduais, através de Certidão Negativa expedida pela Unidade Federativa da sede do fornecedor;

4 e) Prova de regularidade com Tributos Municipais, através de Certidão Negativa expedida pelo município sede do fornecedor. (Nos locais onde a expedição de certidão de regularidade com a fazenda municipal for desmembrada em mobiliária e imobiliária, ambas deverão ser apresentadas. A licitante que possuir imóvel locado, deverá apresentar o Contrato de Locação em substituição à certidão imobiliária) Documentos relativos à Regularidade Jurídica: a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto licitado; e b) Registro comercial, no caso de empresa individual; ou c) Inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhada de prova da Diretoria em exercício; ou d) Cópia autenticada do Contrato Social da Empresa ou Estatuto com Ata da Assembléia que elegeu a atual diretoria, devidamente registrado na Junta Comercial do Estado ou publicação da mesma em jornal de grande circulação; ou e) Decreto de autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira, em funcionamento no país, e ato de registro ou autorização para funcionamento, expedido pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir Documentos relativos à Regularidade Técnica: 02 (dois) Atestados de Capacidade Técnica, fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprovem a aptidão da licitante para o desempenho de atividade pertinente e compatível em características do objeto desta licitação Declaração: a) Declaração especial (conforme modelo Anexo II); Documentos relativo à regularidade Econômica e Financeira: a) Certidão Negativa de Falência ou Concordata, expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica; Sob pena de inabilitação, todos os documentos apresentados para habilitação deverão estar em nome da licitante com o número do CNPJ e endereço respectivo, exceto aqueles centralizados pelos órgãos emitentes: se a licitante for matriz, todos os documentos deverão estar em nome da matriz, ou; se a licitante for a filial, todos os documentos deverão estar em nome da filial. 7. DA REPRESENTAÇÃO E DO CREDENCIAMENTO 7.1 O licitante deverá se apresentar para credenciamento junto ao Pregoeiro, pessoalmente ou por meio de um representante devidamente munido de documento que habilite a interessada em todas as fases do procedimento licitatório, inclusive com poderes para formulação de ofertas e lances verbais. 7.2 Por credenciamento entende-se a apresentação conjunta dos seguintes documentos: No caso do representante ser sócio-gerente ou sócio-diretor da licitante: Cópia autenticada do Documento Oficial de Identidade;

5 Cópia autenticada do Contrato Social da Empresa ou Estatuto com Ata da Assembléia que elegeu a atual diretoria, devidamente registrado na Junta Comercial do Estado ou publicação da mesma em jornal de grande circulação; No caso do representante não ser sócio-gerente ou sócio-diretor da licitante: Deverá apresentar documento que o credencie ou vir acompanhado da Carta de Credenciamento de acordo com o modelo do Anexo III: Procuração que comprove a outorga de poderes de representação, na forma da lei, acompanhada do documento citado no item , comprobatório dos poderes do mandante e a possibilidade de delegá-los; Cópia autenticada do Documento Oficial de Identidade do outorgante (somente no caso de procuração particular); Cópia autenticada do Documento Oficial de Identidade do outorgado; 7.3 Não será admitida a participação de um mesmo representante para mais de uma empresa licitante. 7.4 A empresa não credenciada ficará impedida de participar do procedimento licitatório. 8. DO RECEBIMENTO E ABERTURA DOS ENVELOPES 8.1 No dia, hora e local designados neste Edital, os interessados ou seus representantes, previamente credenciados entregarão ao Pregoeiro os envelopes nº 1 Proposta de Preços e nº 2 Documentos de Habilitação. 8.2 Iniciada a abertura das propostas, não serão admitidos novos proponentes. 8.3 Após apresentação da proposta, não caberá desistência, salvo por motivo justo decorrente de fato superveniente e aceito pelo Pregoeiro. 8.4 Serão abertos inicialmente os envelopes contendo as Propostas de Preços, sendo feita a sua conferência e posterior rubrica. 8.5 Somente serão aceitas propostas entregues por pessoas credenciadas no ato da abertura do pregão. 9. DO JULGAMENTO 9.1 Divisão por etapas para ordenamento dos trabalhos O julgamento da licitação será dividido em duas etapas (proposta de preços e habilitação), e obedecerá ao critério de MENOR VALOR DO LOTE, levando em consideração o período máximo de contratação de 60 (sessenta) meses: I A etapa de classificação de preços, que compreenderá a ordenação das propostas de todas as licitantes, classificação das propostas passíveis de ofertas de lances verbais das licitantes classificadas para tal, classificação final das propostas e exame da aceitabilidade da proposta da primeira classificada quanto ao objeto e valor; II A etapa de habilitação e declaração da licitante vencedora, que compreenderá a verificação e análise dos documentos apresentados no envelope Documentos de Habilitação da licitante classificada em primeiro lugar, em relação ao atendimento das exigências constantes do presente Edital.

6 9.2 Etapa de Classificação de Preços Serão abertos os envelopes Proposta de Preços de todas as licitantes As propostas não desclassificadas serão selecionadas para a etapa de lances, com observância dos seguintes critérios: seleção da proposta de menor preço e as demais com preços até 15% (quinze por cento) superiores àquela; não havendo pelo menos 3 (três) preços na condição definida na alínea anterior, serão selecionadas as propostas que apresentarem os menores preços, até o máximo de 3 (três). No caso de empate nos preços, serão admitidas todas as propostas empatadas, independentemente do número de licitantes O Pregoeiro convidará individualmente os autores das propostas selecionadas a formular lances de forma seqüencial, a partir do autor da proposta de maior preço e os demais em ordem decrescente de valor, decidindo-se por meio de sorteio no caso de empate de preços O pregoeiro poderá estipular o valor mínimo de redução para lances e tempo máximo de intervalo entre eles A etapa de lances será considerada encerrada quando todos os participantes dessa etapa declinarem da formulação de lances. Em, seguida, serão classificadas as propostas (selecionadas e não selecionadas), em ordem crescente de valores, considerando-se para as selecionadas o último preço ofertado Não poderá haver desistência dos lances ofertados, sujeitando-se a licitante desistente às penalidades constantes do subitem 14.1, deste Edital Será desclassificada a proposta que contiver entrega dos serviços condicionados a prazos, descontos, vantagens de qualquer natureza não previstas neste Pregão, inclusive financiamentos subsidiados ou a fundo perdido Em caso de divergência entre informações contidas em documentação impressa e na proposta específica, prevalecerão as da proposta O Pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor com vistas à redução do preço Após a negociação, se houver, o Pregoeiro examinará a aceitabilidade do menor preço, decidindo motivadamente a respeito Considerada aceitável a oferta de menor preço, será aberto o envelope contendo os documentos de habilitação de seu autor. 9.3 Etapa de Habilitação e Declaração da Licitante Vencedora Eventuais falhas, omissões ou outras irregularidades nos documentos de habilitação poderão ser saneadas até o final da sessão pública de processamento do Pregão, seja por substituição ou apresentação de documentos, seja por verificação através de meio eletrônico hábil de informações A verificação será certificada pelo Pregoeiro e deverão ser anexados aos autos os documentos passíveis de obtenção por meio eletrônico, caso necessário, salvo impossibilidade devidamente justificada.

7 9.3.3 A Administração não se responsabilizará pela eventual indisponibilidade dos meios eletrônicos no momento da verificação. Ocorrendo essa indisponibilidade e não sendo apresentados os documentos alcançados pela verificação, a licitante será inabilitada Constatado o atendimento dos requisitos de habilitação previstos neste edital, a licitante será habilitada e declarada vencedora do certame Constatado o atendimento das exigências previstas pelo Edital, a licitante será declarada vencedora e, diante da inexistência de interposição de recursos, o julgamento será adjudicado e o objeto homologado à vencedora pela autoridade competente Se a licitante desatender às exigências habilitatórias, o Pregoeiro examinará a oferta subseqüente, verificando a sua aceitabilidade e procedendo à habilitação da licitante, na ordem de classificação, e assim sucessivamente, até a apuração de uma proposta que atenda ao Edital, sendo a respectiva licitante declarada vencedora e a ela adjudicado o objeto do certame Da sessão do Pregão será lavrada ata circunstanciada, que mencionará as licitantes credenciadas, as propostas escritas e as propostas verbais finais apresentadas, a ordem de classificação, a análise da documentação exigida para habilitação e os recursos interpostos, devendo ser a mesma assinada, ao final, pelo Pregoeiro, sua Equipe de Apoio e pelo(s) representante(s) credenciado(s) da(s) licitante(s) ainda presente(s) à sessão. 10. DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS 10.1 Os participantes deverão manifestar a sua intenção de impetrar recurso ao pregoeiro, de viva voz e de forma consistente, imediatamente após a declaração do vencedor, sob pena de indeferimento; Admitido o recurso pelo pregoeiro o impetrante terá dois dias úteis para apresentação do recurso por escrito à autoridade competente, que será disponibilizado a todos os participantes no website Os demais participantes terão dois dias úteis para apresentar as contra-razões enviando-as para o endereço eletrônico ccl@fiescnet.com.br; Os recursos serão julgados no prazo de até 10 (dez) dias corridos contados da data final para sua interposição pela autoridade competente ou por quem esta delegar competência; Os recursos terão efeito suspensivo somente para aquele interposto contra a decisão que declarar o licitante vencedor; O acolhimento de recurso importará na invalidação apenas dos atos insuscetíveis de aproveitamento Os autos do processo administrativo permanecerão com vista franqueada aos interessados na Rod. Admar Gonzaga nº 2765, 3ºandar - Itacorubí - Florianópolis/SC ( ) Comissão Central de Licitações Não serão conhecidos os recursos interpostos após o encerramento da sessão, nem serão recebidas as petições de contra-razões intempestivamente apresentadas. 11. DO CONTRATO À vencedora do certame será enviado o Contrato de Prestação de Serviços que deverá, em até 5 (cinco) dias úteis a contar do seu recebimento, providenciar as assinaturas necessárias e devolvê-lo às entidades do SISTEMA FIESC participantes No caso de a convocada não assinar o contrato ou recusar-se a fazê-lo no prazo estabelecido, sem prejuízo da aplicação de multa de até 0,5% (meio por cento) do valor estimado para esta contratação, a SISTEMA FIESC se reserva ao direito de Contratar com a segunda classificada, desde que esteja ela habilitada e declare contratar nas mesmas condições propostas pela primeira classificada e assim sucessivamente, conforme disposto regulamento de licitações e contratos do SESI/SENAI.

8 11.3. As obrigações das partes, forma de pagamento e sanções cominadas são as descritas na Minuta do Contrato constante do Anexo V, deste Edital No ato da assinatura do Contrato, o SISTEMA FIESC indicará um preposto de cada entidade participante, responsável pela sua representação institucional junto à Contratada. Da mesma forma, a Contratada deverá indicar um preposto para a mesma finalidade O prazo do Contrato será de 60 (sessenta) meses, a contar da data de sua assinatura. 12. DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA 12.1 Os recursos orçamentários para contratação do objeto deste Edital estão assegurados no orçamento geral do SESI/SC, do SENAI/SC, da FIESC, e do IEL/SC. 13. PAGAMENTO 13.1 O pagamento será feito pelas Entidades: SESI/SC, SENAI/SC, FIESC e IEL/SC, em moeda nacional, mediante Ordem Bancária, e ocorrerá em até 30 (trinta) dias após a data da apresentação da Fatura/Nota Fiscal, devidamente atestada por servidor de cada Entidade correspondente responsável pela Fiscalização A nota fiscal/fatura deverá ser emitida pela própria Contratada, obrigatoriamente com o número de inscrição no CNPJ apresentado nos documentos de habilitação e das propostas, não se admitindo notas fiscais/faturas emitidas com outros CNPJs, mesmo aqueles de filiais ou da matriz Ocorrendo atraso no pagamento, o valor devido pelas CONTRATANTES será acrescido de juros de 1% ao mês. 14 DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS A proponente vencedora está sujeita, por falhas, irregularidades pelo não cumprimento dos prazos estipulados, às seguintes penalidades: Pela inexecução total ou parcial do Contrato, as Contratantes poderão, garantida a ampla defesa, aplicar ao fornecedor as seguintes penalidades: a) advertência (por escrito); b) multa; c) suspensão temporária de participação em licitações e impedimento com as Entidades que compõem o Sistema FIESC, pelo prazo de 06 (seis) meses a 02 (dois) anos; d) declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com as Entidades do Sistema FIESC, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade A multa e as demais penalidades descritas são independentes, podendo ser aplicadas isolada ou cumulativamente, dependendo apenas da ocorrência dos fatos geradores; não incidirão, todavia, sobre as infrações decorrentes de caso fortuito ou de força maior, devidamente comprovado As multas serão aplicadas da seguinte forma e nos seguintes casos, previstos no edital, ou contrato: a) 0,5% (zero vírgula cinco por cento) do valor pago no último mês, por dia de atraso na entrega/conclusão; b) 10% (dez por cento) sobre os valores pagos à Contratada no último mês, nas seguintes hipóteses:

9 b.1) pela não entrega/conclusão do serviço ou de suas etapas, decorrido o prazo fixado para o cumprimento da obrigação; b.2) pelo descumprimento de qualquer outra cláusula contratual. c) 20% (vinte por cento) para o caso de inexecução total dos serviços, sem prejuízo da devolução dos valores eventualmente adiantados pelos Contratantes, devidamente corrigidos monetariamente Para o cálculo da multa, o valor do contrato será reajustado pelos mesmos índices e critérios nele previstos A multa aplicada poderá ser deduzida dos faturamentos pendentes de pagamento, se for o caso, e, se forem insuficientes, será cobrada administrativa ou judicialmente. 15 DA INEXECUÇÃO E RESCISÃO CONTRATUAL 15.1 A inexecução total ou parcial do contrato enseja a sua rescisão, se houver uma das ocorrências prescritas nos artigos 30 e 31 do Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI Constituem motivos para rescisão contratual: a) O cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações e prazos; b) A lentidão do seu cumprimento, levando o Contratante a comprovar a impossibilidade do fornecimento nos prazos estipulados; c) O atraso injustificado do cumprimento do contrato sem justa causa e prévia comunicação ao Contratante; d) A paralisação do serviço, sem justa causa e prévia comunicação ao Contratante devidamente aceita; e) Não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações e prazos; f) O descumprimento das determinações regulares da autoridade designada para acompanhar e fiscalizar a sua execução, assim como as de seus superiores; g) O cometimento reiterado de falta na sua execução; h) A decretação da falência ou instauração da insolvência civil; i) A dissolução da sociedade; j) A alteração social ou a modificação da finalidade ou da estrutura da empresa, desde que prejudique a execução do contrato; k) Razões de interesse público, de alta relevância e amplo conhecimento justificada e determinadas pela autoridade competente; l) A supressão, por parte do Contratante, dos serviços, acarretando modificações do valor inicial do Contrato além do limite permitido; m) A suspensão de sua execução por ordem escrita do Contratante, por prazo superior a 120 (cento e vinte) dias, salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da ordem interna ou guerra, ou ainda por repetidas suspensões que totalizem o mesmo prazo, independentemente do pagamento obrigatório e outras previstas, assegurado ao contratado, nesses casos, o direito de optar pela suspensão do cumprimento das obrigações assumidas até que seja normalizada a situação; n) O atraso superior a 90 (noventa) dias dos pagamentos devidos pelo Contratante decorrentes dos serviços ou parcelas destes, já recebidos ou executados, salvo em caso de calamidade pública, grave perturbação da ordem interna ou guerra assegurado ao contratado o direito de optar pela suspensão do cumprimento de suas obrigações até que seja normalizada a situação; o) A ocorrência de caso fortuito ou força maior, regularmente comprovada impeditiva da execução do contrato; 16. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 16.1 As normas que disciplinam este Pregão serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa entre as interessadas, atendidos ao interesse público e das Entidades que compõem o Sistema FIESC, sem comprometimento da segurança da contratação.

10 16.2 O desatendimento de exigências formais não essenciais não importará no afastamento da licitante, desde que sejam possíveis as aferições das suas qualidades e as exatas compreensões da sua proposta durante a realização da sessão pública deste Pregão Nenhuma indenização será devida às licitantes pela elaboração ou pela apresentação de documentação referente ao presente Edital A adjudicação do objeto da licitação à licitante vencedora e a homologação do certame não implicarão direito à contratação Na contagem dos prazos estabelecidos neste Edital, exclui-se o dia do início e inclui-se o do vencimento, observando-se que só se iniciam e vencem prazos em dia de expediente normal na FIESC, exceto quando for explicitamente disposto em contrário Fica assegurado ao Sistema FIESC o direito de cancelar o processo licitatório antes da assinatura do contrato, desde que justificado, de acordo com o Art. 33º do Regulamento de Licitações e Contratos do SESI e SENAI No caso de alteração deste Edital no curso do prazo estabelecido para a realização do Pregão, este prazo será reaberto, exceto quando, inquestionavelmente, a alteração não afetar a formulação das propostas Para dirimir, na esfera judicial, as questões oriundas do presente Edital, será competente o Foro da Comarca de Florianópolis/SC Na hipótese de não haver expediente no dia da abertura da presente licitação, ficará esta transferida para o primeiro dia útil subseqüente, no mesmo local e horário anteriormente estabelecidos O edital e seus Anexos, bem como suas retificações estarão disponíveis no seguinte website: sendo de responsabilidade da licitante o acompanhamento, no mesmo site, de alterações que porventura ocorram Os casos omissos serão resolvidos pelo Pregoeiro e Comissão Central de Licitação Fazem parte integrante deste Edital: Anexo I Anexo II Anexo III Anexo IV Anexo V Termo de Referência; Declaração especial; Modelo de credenciamento; Planilha de formação de preços; Minuta de Contrato; Florianópolis, 11 de julho de Rafael Medeiros de Azevedo PREGOEIRO Fernando Pisani de Linhares COMISSÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES Marcelo Dorigatti COMISSÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES

11 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA PREGÃO Nº 07/2011 OBJETO Licença permanente de uso de software de gestão estratégica e gestão de projetos, baseado na metodologia Balanced Scorecard BSC e PMBOK, para número ilimitado de usuários (nomeados e/ou concorrentes), incluindo os serviços de instalação, configuração e capacitação técnica presencial básica, atualização e suporte. SUPORTE TÉCNICO Suporte técnico on-line e telefônico, manutenção corretiva, atualização de versão e repasse tecnológico, deverão ser prestados a cada Entidade, pelo prazo de 12 (doze) meses contados da instalação e configuração do software. OBJETIVO Disponibilização, para uso das Entidades do Sistema FIESC, de sistema de gestão estratégica e gestão de projetos que possibilite o gerenciamento e o monitoramento dos objetivos estratégicos, iniciativas, indicadores, metas, programas, projetos, atividades e tarefas, bem como respectivos responsáveis, prazos e custos conforme estabelecido no plano estratégico de cada Entidade. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E FUNCIONAIS Constituem requisitos essenciais para aquisição da licença permanente de uso do software as especificações técnicas e funcionais constantes do edital e seus anexos, que fica fazendo parte integrante deste. CESSÃO DO SOFTWARE O produto deverá ser entregue com as especificações técnicas e funcionais constantes do edital e seus anexos, em local a ser definidos pelo contratante, 15 (quinze) dias após assinatura do contrato. ITEM OBJETO DEFINIÇÕES 01 Licenças 2 instalações: Instalação 1 com 3 instâncias; Instalação 2 com 1 instância - valor de licença perpétua sem limite de usuários 02 Atualização Atualização para as 2 instalações - valor anual 03 Suporte Suporte para as 2 instalações - valor anual 04 Instalação Custo de instalação para as 2 instalações - cobrança única 05 Implantação 06 Horas Customização 07 Horas Treinamento Custo de implantação para as 4 entidades - cobrança única (serviços de consultoria para parametrização e cadastros iniciais, bem como uma turma treinamento para operação do sistema) Valor para 100 horas - valor será considerado padrão para contratações de horas, independente da quantidade. Quantidade meramente estimativa. Contratação futura, caso exista necessidade Valor para 100 horas - treinamentos adicionais valor será considerado padrão para contratação de horas de treinamento, independente da quantidade. Quantidade meramente estimativa. Contratação futura, caso exista necessidade

12 REQUISITOS DE NEGÓCIO DA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE BSC E PROJETOS SISTEMA FIESC 1. Detalhamento da necessidade 1.1. O sistema deverá ter pelo menos interfaces voltadas para 04 tipos de usuários, Gestores, Gerentes, Colaboradores e Usuários Externos (apenas consulta). Os vários usuários do sistema terão acesso a diferentes interfaces do sistema O administrador do sistema terá acesso a todas as visões de todos os usuários Todos os relatórios deverão ter opção de visualização em tela, caso o operador não desejar imprimir. Possibilitar que os relatórios possam ser exportados para, no mínimo, os seguintes formatos: XLS: Planilha do Microsoft Excel, compatível com as versões 2003, 2007 e superiores; DOC: Documento do Microsoft Word, compatível com as versões 2003, 2007 e superiores; TXT: Arquivo Texto compatível com ASCII e UTF-8; CSV: Arquivo Texto compatível com ASCII e UTF-8 no formato Comma-Separated Values; PDF: Documento em Formato Portável (Portable Document Format) passível de leitura em utilitário Adobe Acrobat Reader versão 6.0 ou superior Oferecer o gerenciamento dos planos estratégicos e o gerenciamento de projetos relacionados de maneira consolidada, com interface única e fluxo de informações integrado na mesma ferramenta e no mesmo licenciamento ilimitado de usuários O sistema deverá permitir que um usuário receba permissões sobre mais de uma área do organograma Ser uma aplicação com todos os módulos integrados, não considerando para este caso o processo de exportação e importação de dados por qualquer ferramenta disponível ou de disponibilidade futura Permitir que sejam alterados os layouts de relatórios existentes no sistema por ferramenta específica fornecida juntamente com a aplicação, assim como a possibilidade de criar novos relatórios. 2. Funcionalidades de planejamento estratégico 2.1. O sistema deverá estar aderente ao modelo de gestão BSC (Balanced Scorecard) para acompanhamento do planejamento estratégico e gerencial, permitindo a criação e representação gráfica do mapa estratégico, integrando objetivos estratégicos, indicadores de resultado e de tendência, metas, iniciativas, programas, projetos, atividades e tarefas, bem como respectivos responsáveis e prazos Possibilitar o desmembramento do plano estratégico em ciclos anuais (planos de gestão e planos anuais) interligados, de forma que cada plano possa ser acompanhado individualmente ou de maneira consolidada.

13 2.3. Conter recursos para cadastramento da Missão, Visão e Valores da Instituição Permitir o cadastramento dos dados (como objetivos estratégicos, indicadores de resultado e de tendência, iniciativas, medidas, programas, projetos, atividades e tarefas) com a denominação que consta do plano estratégico, bem como cadastramento dos respectivos responsáveis e prazos Possibilitar que um objetivo tenha um ou vários indicadores de resultado e de tendência Permitir opções de freqüência para criação e apuração de indicadores de resultado e de tendência (semanais, quinzenais, mensais, bimestrais, trimestrais, semestrais ou anuais), de forma que os relatórios e gráficos levem em conta esses períodos Possibilitar a integração com bancos de dados já utilizados por meio de webservices, arquivos txt, consultas SQL e planilhas eletrônicas Possibilitar o desenvolvimento de conexão de um indicador a uma fonte de dados externa e a criação de fórmulas com variáveis, associando-as ao cálculo do indicador Possuir funcionalidade de documentação que permita o registro de comentários analíticos de avaliação dos resultados dos indicadores e dos respectivos produtos determinados pelos responsáveis Cadastrar e monitorar as relações de causa-efeito entre objetivos estratégicos e gerenciais, bem como de indicadores e prazos Cadastrar prazos regulamentares do processo de planejamento, fixando períodos para abertura e encerramento dos registros Oferecer gráficos de apoio, gerados dinamicamente, que desdobram o status do indicador Permitir a comparação de objetivos, iniciativas, indicadores, metas e prazos, para fins de benchmarking, possibilitando a geração de relatórios específicos e o compartilhamento de informações entre os usuários do software Permitir a montagem de páginas gerenciais com indicadores, por projetos pelo usuário não técnico, sem necessidade de programação Possibilitar a criação de painéis de controles configuráveis e personalizados por usuário Elaborar relatórios sintéticos e analíticos com periodicidade variável, possibilitando impressão e exportação Permitir a utilização de cores (status) nos objetivos e indicadores associados, na apresentação no mapa estratégico Possibilitar a criação de temas estratégicos e o relacionamento entre temas e objetivos, apresentando essas relações no mapa estratégico Possibilitar o cadastramento, acompanhamento e avaliação das ações previstas nos instrumentos de planejamento, detalhadas por meio de programas, projetos, atividades e tarefas, desdobradas desde o nível estratégico até o último nível operacional; Criação e controle de indicadores operacionais por área; Montagem de relatórios personalizados com informações do planejamento estratégico com possibilidade de impressão.

14 2.22. O sistema deverá permitir a criação de templates de indicadores, para aplicação em KPIs que se repetem em diferentes unidades, sem a necessidade de cadastro um a um. Os templates deverão ser de dois tipos: Indicador Matriz Nesse caso, os indicadores utilizados a partir do template não permitirão modificação da estrutura do KPI; Indicador Modelo Nesse caso, o indicador é uma cópia do templates, permitindo a alteração O sistema deverá permitir o versionamento dos indicadores e dos templates, para que os critérios de consolidação/contabilização possam ser modificados sem perder o histórico No cadastro do indicador, o valor mínimo e máximo deverá ser de preenchimento opcional, e gráfico deverá calcular automático o intervalo, independentemente dessa validação No cadastro do indicador, além da freqüência de medição, o usuário deverá poder informar a freqüência de análise. Neste caso, no período de análise é que serão definidas metas e benchmark O sistema deverá disponibilizar um relatório para comparação de períodos do indicador O sistema deverá ainda permitir o preenchimento automatizado do Benchmark com base no desempenho histórico de um dado período ou a média do indicador geral (se este for baseado em templates) O sistema deverá disponibilizar um relatório com base nos templates de indicadores, que sumarizam (média, soma, etc) o resultado dos indicadores relacionados, com opção de agrupamento por classificador de área, ou por área O Sistema deverá permitir a estruturação das informações em unidades do organograma, de forma hierárquica. Projetos, operações e planos estratégicos deverão ser vinculados à uma posição na estrutura organizacional (por exemplo, uma área de negócios, um departamento, uma divisão, unidade, etc), e as permissões de acesso à informação pelo usuário serão estabelecidas conforme seu posicionamento no organograma, bem como a visualização de informações. 3. Gerenciamento dos projetos relacionados à estratégia: 3.1. O sistema deverá estar aderente ao PMBoK para gerenciamento de projetos, contemplando as fases de iniciação, planejamento, execução, controle e finalização de projetos Permitir a geração de proposta, termos de abertura, planos de gerenciamento dos Projetos O sistema deverá disponibilizar ferramentas para planejamento e execução do escopo, prazo e custos dos projetos O sistema deverá calcular de forma automatizada e permitir o controle do caminho crítico dos Projetos Análise qualitativa de riscos, permitindo a identificação, qualificação do riscos quanto ao impacto e probabilidade, classificação, vinculação dos itens do

15 escopo impactados e gerenciamento das ações de resposta e planos de contingência O sistema deverá permitir o cadastramento e controle de pontos críticos do Projeto O sistema deverá disponibilizar relatórios de desempenho dos Projetos, demonstrando o andamento percentual de atividades, a visão do previsto e do realizado nos custos, esforços e prazos para cada ação, e a projeção de cenários com base no desempenho histórico dos projetos O sistema deverá disponibilizar funcionalidades específicas para o planejamento e controle de recursos humanos, com opção de consulta ao uso compartilhado dos Recursos nos diversos projetos, e visualização gráfica do Histograma de Recursos O sistema deverá permitir o planejamento e controle do fluxo de caixa dos Projetos, com visão das receitas (orçamento) disponibilizado, e com visão dos custos (previsto e realizado) de cada atividade, e apuração dos resultados financeiros dos projetos, após o seu término O sistema deverá possuir Gráfico Gantt interativo e online O sistema deverá permitir a visualização online da EAP gráfica (WBS) O sistema deverá disponibilizar portais específicos para gestores e gerentes com informações consolidadas do Portfólio, e acesso rápido aos principais projetos em andamento sob responsabilidade do usuário O sistema deverá disponibilizar opção de construção de painel de controle diferenciados para tipos de projetos variados Agrupamento de Projetos em Programas Painéis de Controle dos Programas, integrando informações gerenciais sobre os projetos vinculados O sistema permitirá a criação, medição e controle de indicadores internos do Projeto O sistema dever Permitir Análise de Valor Agregado dos projetos, calculando de forma automatizada os indicadores SPI, CPI, PV, CV, SV, EV, AC, BAC, EAC, ETC e VAC Possibilitar geração da Curva S dos projetos, com base nos indicador de Valor Agregado O sistema deverá permitir reunir arquivos e informações relativas aos projetos em Repositório Online de documentos, com opção de controle de versões, permissões de acesso aos documentos definidos por perfil de usuários e workflow gerenciamento do fluxo de encaminhamentos e aprovações de um documento O sistema deverá permitir o Cadastramento e consulta de lições aprendidas O sistema deverá disponibilizar Fórum de discussão para os integrantes de projetos O sistema deverá permitir o apontamento de horas trabalhadas com e a gestão das apropriações através de relatórios O sistema deverá disponibilizar opção de automação do envio de comunicações por sobre prazos dos projetos, através de alertas

16 configurados pelo gerente do projeto, permitindo a escolha da periodicidade do envio e público alvo das comunicações. Estas comunicações enviadas por e- mail deverão permitir que o receptor possa ser encaminhado à alimentação do andamento de suas atividades a partir de links no próprio corpo da mensagem O sistema deverá permitir a Importação e exportação de dados do MS Project O sistema deverá permitir a Importação e exportação de dados do MS Excel O sistema deverá permitir a Geração automática de relatório de status dos projetos, em formato de impressão e também em formato de consulta em tela O sistema deverá permtiir a parametrização de informações da empresa no sistema, tais como: planos de contas, áreas, classificações de prioridade, calendários sem a necessidade de customização e permitindo a manutenção posterior destas informações O sistema deverá disponibilizar visão consolidada dos indicadores dos projetos, através de um Painel de controle do Escritório de Projetos, com possibilidade de filtro por diversos critérios (programa, área, período, status, etc) O sistema deverá permitir a padronização de informações e documentos de gerenciamento pelo próprio usuário, a partir de um Gerador de formulários padronizados O sistema deverá permitir a definição e reutilização de modelos de Projetos, permitindo a criação de novos projetos a partir de modelos, sendo possível importar informações como: cronograma, escopo, recursos, riscos, planos de gerenciamento, custos, entre outros O sistema deverá permitir o Gerenciamento de projetos com uso de metodologias ágeis, tais como o Método SCRUM. 4. Gestão de processos: 4.1. O sistema deverá permitir o Mapeamento de Processos para gerenciamento do fluxo de trabalho (workflow) (mapeamento gráfico e cadastral) O sistema permitirá o uso de Workflows para execução de processos operacionais O sistema permitirá a Integração com para recebimento de demandas O sistema deverá disponibilizar Relatórios e Indicadores Estatísticos sobre o processo O sistema permitirá que, para cada processo, defina-se responsáveis e papéis envolvidos O sistema deverá permitir a criação de campos e formulários personalizados por processo O sistema permitirá o relacionamento de processos em programas O sistema permitirá o gerenciamento de tarefas e demandas operacionais baseados em processos, bem como o tratamento das questões identificadas no decorrer do processo O sistema permitirá que todas as informações e arquivos relativos ao processo sejam anexados e armazenados.

17 4.10. O sistema preservará Log detalhado dos eventos do processo, para consulta posterior. REQUISITOS TECNOLÓGICOS DA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE BSC E PROJETOS SISTEMA FIESC 5. DEFINIÇÕES E CONSIDERAÇÕES GERAIS 5.1. TIC é a unidade integrada de tecnologia da informação e comunicação do Sistema FIESC, responsável pela infraestrutura de tecnologia e gerenciamento das aplicações da CONTRATANTE, no âmbito do SESI/SC, FIESC e IEL/SC NTI é o Núcleo de tecnologia da informação do SENAI/SC, responsável pela infraestrutura de tecnologia e gerenciamento das aplicações da CONTRATANTE, no âmbito do SENAI/SC Termo de Aceitação Final (TAF) é um documento emitido pela TIC e pelo NTI, declarando que a aplicação, serviços de implantação e testes unitários e integrados foram realizados e validados, declarando conformidade com a entrega da solução conforme o termo de referência de aquisição Acordo de Nível de Serviço (ANS) são políticas que determinam como os serviços de implantação, manutenção, suporte e treinamento devem ser comportar para manter o nível de qualidade mínimo para os negócios da CONTRATANTE. O não cumprimento dos ANSs pela LICITANTE poderá estar sujeitos a ônus indicados no edital Valor de Multa Padrão (VMP) no valor de R$ 50,00 (cinqüenta reais). Para todos os ANSs definidos, fica válido para todos eles 01 VMP por hora ou fração de hora a partir do seu respectivo data e hora de vencimento Quando for feita qualquer referência a horário, deve ser utilizada a hora de Brasília DF São consideradas horas úteis dias comerciais de segunda-feira à sexta-feira entre 08h00min (oito horas) e 18h00min (dezoito horas), perfazendo 10h00min (dez horas) úteis por dia. Não são considerados dias úteis, os feriados nacionais Deverá ser eleito pela LICITANTE um canal único de contato (integrante da equipe da LICITANTE com a função de gerente de conta) para que todos os acionamentos à LICITANTE sejam centralizados caso os meios padrões não atenderem os acordos de nível de serviços descritos no termo de referência do objeto. Quando o canal único for acionado pela CONTRATADA, este deverá retornar com as respostas das solicitações para a CONTRATANTE, não sendo aceito o repasse para outras áreas ou pessoas dentro da LICITANTE. 6. DA INFRAESTRUTURA 6.1. O CONTRATANTE disponibilizará a infraestrutura necessária para a implantação e operação da solução que compreende: Estações de trabalho para os usuários; Servidores de aplicação Web; Servidores de Banco de Dados;

18 Infraestrutura de rede de comunicação entre a aplicação central e as estações de trabalho; 6.2. Deve fazer parte da proposta do LICITANTE o fornecimento de qualquer outro hardware adicional que por ventura não está explicito no item A solução deverá funcionar mantendo a interatividade de uso em acessos de dados com velocidades de até 64kbps por sessão de usuário simultâneo, tanto em acesso ligados a Internet ou acessos a rede de dados da infraestrutura interna da CONTRATANTE A solução deve permitir ser instalada em infraestrutura compartilhada sem que provoque interferência em outras aplicações em uma mesma infraestrutura ou que necessite de infraestrutura exclusiva para o seu funcionamento Todas as operações administrativas com o banco de dados da solução deverão ser feitas pelos profissionais da CONTRATANTE e com acompanhamento dos profissionais da LICITANTE quando essa julgar pertinente Todo o tráfego de dados Web deverá ser feito pela porta TCP (Transmission Control Protocol) 80, permitindo que o servidor WEB funcione na infraestrutura de TI da CONTRATANTE Não deve haver transações de dados entre interfaces de usuários e banco de dados. Todo o tráfego de dados entre aplicação e servidor de banco de dados deve ser centralizado. 7. DO LICENCIAMENTO 7.1. A aplicação e seus componentes deverão ser fornecidos com licenças e uso perpétuos. Licenças de componentes da aplicação deverão ser emitidas para a CONTRATANTE Deverão ser licenciados, de forma adicional, sem custos adicionais para a CONTRATANTE, para que sejam implantados ambientes de homologação para a realização de testes, treinamentos e quaisquer outras operações que não possuam relação direta com as atividades de produção da CONTRATANTE O sistema proposto não deverá necessitar de nenhum runtime, plugin ou componente pago separadamente, para seu funcionamento e operação A licença deve ser única e invariável com a escalabilidade da aplicação, seja pelo número de usuários ou quaisquer outros registros ou entidade da solução, permitindo que a CONTRATANTE possa incluir novos usuários, unidades de negócios e correlatos sem que seja necessária a aquisição de licenças adicionais Possibilitar o uso em comum por mais de uma empresa (considerando-se esta uma pessoa jurídica, podendo ser identificada por empresa, filial ou unidade) possibilitando, quando necessário, a unificação, simplificação ou configuração de parâmetros/informações entre as empresas, como por exemplo a unificação do cadastro de produtos permitindo a configuração de características ou atributos específicos para gestão de uma ou mais empresas em especial. 8. COMPATILIDADE DA APLICAÇÃO 8.1. A solução deve ser compatível com os seguintes navegadores (browsers):

19 Internet Explorer versão 8.0 e versões superiores; Mozilla Firefox versão 3.6 e versões superiores; Google Chrome versão 11.0 e versões superiores Em até 06 meses após o lançamento de novas versões dos navegadores apontados em 8.1.1, e 8.1.3, deverão ser feitas compatibilizações para as novas versões Toda a solução deverá ser compatível com os padrões do World Wide Web Consortium (W3C) A solução deve ser compatível com os seguintes sistemas operacionais (SO): Windows XP Professional; Windows Vista Business (32bits e 64bits); Windows 7 (32bits e 64bits); 8.5. Em até 06 meses após o lançamento de novas versões dos sistemas operacionais homologados e novos sistemas operacionais do desenvolvedor dos sistemas operacionais homologados, deverão ser feitas compatibilização para as novas versões A solução deve ser compatível com sistemas operacionais para servidores: Windows 2008 R2; RedHat Linux versão 5.0 ou superior; 8.7. A solução deve ser compatível com os seguintes Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs): 9. SEGURANÇA PostgreSQL versão 8.0 ou superior; Oracle 10g ou superior; 9.1. A LICITANTE deverá seguir e acatar a política de segurança da CONTRATANTE durante a vigência do contrato, incluindo o prazo de garantia da solução proposta, inclusive alterações no decorrer no período de instalação, manutenção e suporte Sobre os mecanismos de controle de acesso da aplicação, esta deverá realizar as seguintes funções: Registrar (log) todas as mudanças, acessos e erros de acesso nas credenciais de acesso à solução apontando: Data e hora da ocorrência; Usuário; Endereço IP (Internet Protocol); Tipo de ocorrência ou mudança Fornecer mecanismos que bloqueie o acesso a solução após um número determinado (parametrizado) de falhas de acesso à aplicação A solução não deverá armazenar dados locais nas estações de trabalho, mesmo que temporariamente que esteja relacionado com:

20 Credenciais de acesso; Permissões de acesso; Dados de clientes da CONTRATANTE Deverá ser fornecida interface ao administrador da solução proposta para realização de inventário e/ou consulta dos registros (logs) de acesso para todos os tipos supracitados Sob nenhuma hipótese os registros de eventos (logs) da solução poderão ser passíveis de edição e/ou exclusão pelo administrador da solução ou qualquer outro usuário Senhas e dados confidenciais não poderão ser armazenados em texto plano no banco de dados Deve fornecer condições para execução de backup de dados da solução em operação Sempre que for necessário acesso remoto da LICITANTE à infraestrutura da CONTRATANTE, esta deverá ser feita mediante acesso seguro através de conexões privadas (Virtual Private Networks VPN) O acesso à infraestrutura da CONTRATANTE seja ele de qualquer natureza, só deverá ser feito através autorização fornecida pela TIC ou NTI, indicando que estes estão cientes do acesso, podendo esta realizar inclusive acompanhamento assistido das atividades se assim desejarem Toda a transmissão de dados em rede deve ser feita de forma criptografada entre as sessões clientes e a infraestrutura servidora Toda ação caracterizada como violação de segurança deve ser notificada por meio de correio eletrônico para endereços pré-configurados na solução Permitir a inativação de usuários bem como a alteração de suas permissões e papéis Permitir a configuração de permissões de acesso à informações financeiras para cada usuário cadastrado. 10. DA GERÊNCIA DE CONFIGURAÇÃO A solução proposta deve fornecer interface administrativa para controle da parametrização da solução Todas as mudanças na parametrização da solução devem ser registradas (log) para conferência e/ou auditoria pelo administrador da solução A aplicação deve possuir o limite de alteração de configuração do seu próprio domínio, não efetuando alteração em componentes ou serviços utilizados por outras aplicações coexistentes na mesma infraestrutura de produção A solução proposta deve possibilitar que os seguintes serviços básicos sejam passíveis de funcionar em servidores distintos: Banco de Dados; Servidor Web; Servidor de Arquivos.