RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011

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1 RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 melhor visualização no Adobe Reader 10

2 SOBRE ESTE RELATÓRIO A Multiplan publica este ano seu desempenho econômico, social e ambiental segundo os padrões da Global Reporting Initiative (), entidade internacional que tem como objetivo elevar as práticas de relatórios de sustentabilidade, gerando maior transparência na prestação de contas aos investidores e à sociedade. O grupo optou por reportar no nível de aderência C, respondendo a 95 indicadores. Ao aderir a este padrão de relatos de sustentabilidade, a empresa reforça suas melhores práticas tanto na operação quanto na gestão estreitando ainda mais seu relacionamento com investidores, analistas de mercado, lojistas, colaboradores, clientes, fornecedores e todos os públicos com os quais interage. Este relatório abrange as atividades da organização entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de As informações apresentadas cobrem os resultados das operações em funcionamento, que consistem em 14 shopping centers, localizados em grandes mercados consumidores do Brasil, nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná e no Distrito Federal. Além disso, a empresa está desenvolvendo dez projetos, sendo quatro novos shoppings e seis projetos imobiliários para locação e venda, a serem inaugurados entre 2012 e O Banco de Terrenos, um ativo fundamental para o desenvolvimento de novos empreendimentos, fechou 2011 com 619 mil m². O conteúdo apresentado foi desenvolvido com base nas informações levantadas e apresentadas pelo grupo de trabalho multidisciplinar, composto por profissionais de diferentes áreas da Companhia que fizeram parte de um workshop sobre os indicadores e definiram os temas materiais e relevantes para a publicação. O Sumário com o Conteúdo dos Índices pode ser consultado na página 160 deste relatório. Para esclarecimentos, a Multiplan dispõe dos seguintes canais de relacionamento: Departamento de Relação com Investidores Telefone: +55 (21) / ri@multiplan.com.br Relatórios anuais anteriores estão disponíveis para visualização ou download no site, em

3 SUMÁRIO Projeto multiuso no Rio de Janeiro. O complexo é formado pelo BarraShopping, o New York City Center, o Centro Empresarial BarraShopping e o VillageMall (em desenvolvimento) LINHA DO TEMPO // 6 Shopping Vila Olímpia // 38 VillageMall // 68 PRÊMIOS RECEBIDOS NO PERÍODO // 90 MENSAGEM DO PRESIDENTE // 8 ParkShopping São Caetano // 40 ParkShopping Campo Grande // 70 GOVERNANÇA CORPORATIVA // 92 MISSÃO, VISÃO E VALORES // 11 RibeirãoShopping // 42 JundiaíShopping // 72 ESTRUTURA DE GOVERNANÇA // 94 MAPA DE ATUAÇÃO // 12 Shopping Santa Úrsula // 44 Parque Shopping Maceió // 74 DESTAQUES FINANCEIROS E OPERACIONAIS // 98 DESTAQUES 2011 // 14 BH Shopping // 46 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS COMERCIAIS DESEMPENHO AMBIENTAL // 124 PERFIL ORGANIZACIONAL // 18 DiamondMall // 48 Morumbi Corporate // 78 DESEMPENHO SOCIAL // 142 ESTRUTURA SOCIETÁRIA // 20 Pátio Savassi // 50 ParkShopping Corporate // 80 SUMÁRIO DO CONTEÚDO // 160 ORGANOGRAMA DA EMPRESA // 24 ParkShopping // 52 VENDA GLOSSÁRIO // 170 MODELO DE NEGÓCIO // 26 ParkShoppingBarigüi // 54 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS COMERCIAIS GLOBAL REPORTING INITIATIVE // 174 SHOPPING CENTERS // 28 BarraShoppingSul // 56 MorumbiBusinessCenter // 82 CRÉDITOS // 175 BarraShopping // 30 ESTRATÉGIA // 58 Centro Profissional RibeirãoShopping // 84 INFORMAÇÕES CORPORATIVAS // 177 New York City Center // 32 PROJETOS EM DESENVOLVIMENTO // 64 Diamond Tower // 86 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS // 178 MorumbiShopping // 34 LOCAÇÃO EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS RESIDENCIAIS Shopping Anália Franco // 36 SHOPPING CENTERS Résidence du Lac // 88

4 A inauguração do 1º shopping da Multiplan foi também um marco para Minas Gerais. O BH Shopping, em Belo Horizonte, foi o primeiro shopping center do Estado. A Empresa inaugura dois dos seus grandes shoppings: o RibeirãoShopping, em Ribeirão Preto, que se tornou uma referência no interior de São Paulo, e o BarraShopping, no Rio de Janeiro, um dos maiores complexos de compras e lazer da América Latina. Inauguração do MorumbiShopping, em São Paulo, eleito o melhor shopping da cidade em 2011 pelo jornal O Estado de São Paulo A Multiplan leva à Capital Federal um novo conceito em varejo, inaugurando o ParkShopping, eleito o Top of Mind de Brasília. No mesmo ano, entrega o condomínio residencial Chácara Santa Elena, em São Paulo, formado por cinco edifícios em extensa área verde de 59 mil m² Entrega do Morumbi Office Tower, que antecipou o sucesso de uma nova área comercial de São Paulo, a Avenida Berrini. Lançamento do condomínio residencial Barra Golden Green, na orla da Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, com 14 edifícios residenciais e o primeiro campo de golfe iluminado da América Latina Inauguração do Centro Médico BarraShopping, primeiro centro médico dentro de um shopping center, com 31 clínicas, um centro de diagnóstico e um DayHospital. Precursor do estilo fashion, o shopping DiamondMall é inaugurado em Belo Horizonte, reunindo grifes de renome nacional e internacional; a Multiplan estabelece parceria com a Goldman Sachs Emerging Market Real Estate Fund, L.P Inauguração do New York City Center, shopping focado em lazer, no Rio de Janeiro, e do Shopping Anália Franco, que se tornou referência na Zona Leste de São Paulo. Entrega do Centro Empresarial BarraShopping, no Rio de Janeiro, formado por 11 edifícios comerciais, e interligado ao BarraShopping por uma passarela Lançamento do condomínio residencial Península Green, com quatro edifícios, na região da Península, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Inauguração do ParkShoppingBarigüi, em Curitiba, um dos melhores shopping centers do Paraná. Lançamento do condomínio residencial Royal Green Península, com dois edifícios, na região da Península, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro A Multiplan dobra de tamanho ao adquirir participações em diversos de seus shoppings. Parceria com a Ontario Teachers Pension Plan (OTPP), fundo de pensão de 289 mil professores canadenses com ativos avaliados em US$ 96,4 bilhões Inaugurações do Shopping Vila Olímpia, na capital Paulista, e de três expansões: Shopping Anália Franco, RibeirãoShopping e a Expansão Frontal do ParkShopping. Lançamento do ParkShopping São Caetano, no ABC Paulista. A Oferta Subsequente de Ações (followon) possibilitou a aceleração do plano de expansão da Empresa A Empresa faz seu IPO na Bovespa, entrando no Nível 2, e adquire 83,8% do shopping Pátio Savassi, em Belo Horizonte. Inauguração do BarraShoppingSul, em Porto Alegre, e aquisição de 37,5% do Shopping Santa Úrsula, em Ribeirão Preto. Lançamentos: edifício de escritórios Cristal Tower, em Porto Alegre, e Parque Shopping Maceió, na capital de Alagoas. Entrega do Centro Profissional MorumbiShopping, na capital paulista. Expansões inauguradas: RibeirãoShopping, ParkShopping e área Gourmet do ParkShoppingBarigüi Aniversário de 35 anos da Multiplan. Expansões inauguradas: BH Shopping e Pátio Savassi, em Belo Horizonte, e ParkShoppingBarigüi, em Curitiba. Lançamentos: os shopping centers VillageMall (foto) e ParkShopping Campo Grande, no Rio de Janeiro, e JundiaíShopping, no interior de São Paulo; os empreendimentos imobiliários MorumbiBusinessCenter, na capital paulista; e ParkShopping Corporate, em Brasília. Aumento de participação em dois empreendimentos: 25% no Shopping Santa Úrsula e 15,6% no Pátio Savassi A Empresa vive sua primeira experiência internacional com a inauguração do CascaiShopping, em Portugal, primeiro shopping center de padrão internacional do país. Entrega do Il Villaggio, condomínio residencial de alto luxo, em Miami, na famosa Avenida Ocean Drive, com vista eterna para o mar Inauguração do shopping center ParkShopping São Caetano (foto), em São Paulo, e do Espaço Gourmet, no ParkShopping, em Brasília; aniversário de 30 anos do BarraShopping e RibeirãoShopping; entrega da torre comercial Cristal Tower e lançamento dos empreendimentos imobiliários Morumbi Corporate, em São Paulo, Résidence Du Lac e Diamond Tower, localizados dentro do complexo BarraShoppingSul, em Porto Alegre; início da comercialização do Parque Shopping Maceió na capital de Alagoas.

5 8 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Queremos que as pessoas se sintam acolhidas em nossos shoppings, como se sentem em suas casas. O SEGREDO DO SUCESSO É FAZER BEM FEITO Nós, da Multiplan, temos como filosofia o conceito de que o segredo do sucesso é fazer bem feito. Com essa premissa em mente, temos trilhado um caminho de conquistas nestes últimos 36 anos. Em nossa constante busca pelo aprimoramento, decidimos reportar nossas atividades de 2011 seguindo as diretrizes (Global Reporting Initiative), padrão internacional que orienta a publicação de Relatórios de Sustentabilidade, demonstrando nossa atenção permanente com o crescimento econômico, social e ambiental do Grupo. Assim, buscamos dar mais transparência à nossa administração e aperfeiçoála de acordo com as melhores práticas, construindo uma gestão para a sustentabilidade com dimensão estratégica para o negócio, que nos permita 1.1 Este ano também foi marcado pelos 30 anos do BarraShopping, no Rio de Janeiro, e do RibeirãoShopping, no interior de São Paulo. aumento de cerca de 45% na ABL do shopping center. Seguindo nossa estratégia multiuso, além do Centro Profissional RibeirãoShopping, edifício comercial já totalmente vendido e que será entregue em 2012, o plano máster prevê o desenvolvimento, nos próximos anos, de quatro edifícios residenciais de alto luxo que somam 86 mil m² de área privativa para venda, uma nova torre comercial com 19,2 mil m² e ainda outros projetos a serem anunciados. Ao reunir opções de moradia, trabalho, compras e lazer, oferecemos conveniência e comodidade gerando um forte efeito sinérgico entre comércio e serviços. Para celebrar, anunciamos um plano máster de desenvolvimento que prevê três novas expansões para o RibeirãoShopping, cuja Área Bruta Locável (ABL) poderá crescer mais de 32 mil m², um Outro marco do ano foi a inauguração do Espaço Gourmet no ParkShopping, em Brasília, com cinco restaurantes de alto padrão em uma área locável de m². continuar crescendo e agregando valor a todos os nossos públicos. em desenvolvimento, entre os quais quatro empreendimentos imobiliários para venda. Apesar de o Brasil ter sofrido os efeitos da conjuntura internacional do segundo semestre, 2011 foi um ano de trabalho, investimentos e resultados para a Multiplan. O lucro líquido da companhia foi de R$ 298,2 milhões, 36,5% superior a Investimos em novos projetos 55,8% mais do que no ano passado, um total de R$ 689,1 milhões, além do investimento de R$ 264,0 milhões na compra de novos terrenos visando ao crescimento futuro. Ao longo de 2012, estimamos investir aproximadamente R$ 1 bilhão considerandose apenas os seis projetos anunciados para locação: quatro shopping centers e dois empreendimentos comerciais. No total, temos dez projetos Em novembro, inauguramos o ParkShopping São Caetano, em São Caetano do Sul, São Paulo, levando para o público estimado de 1,5 milhão de consumidores de todo o Grande ABC paulista nosso mix de marcas e o alto padrão de qualidade. Centro Empresarial BarraShopping, no Rio de Janeiro

6 10 MULTIPLAN Na área de incorporação imobiliária e em linha com a nossa estratégia, lançamos em fevereiro o Morumbi Corporate, e entregamos, no início de 2012, o MorumbiBusinessCenter, complementando o complexo criado em torno do MorumbiShopping, na capital paulistana. Em Brasília, estamos desenvolvendo o ParkShopping Corporate, composto de duas torres comerciais, integradas ao ParkShopping. Em 2011, entregamos também o Cristal Tower, edifício com 22 andares e 290 conjuntos comerciais, interligado por uma passarela ao BarraShoppingSul e lançamos mais dois empreendimentos em torno do shopping: uma torre comercial, a Diamond Tower, e outro residencial, o Résidence Du Lac, na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. No Rio de Janeiro, a inauguração do VillageMall em 2012 potencializará ainda mais o sucesso do complexo formado pelo BarraShopping, New York City Center e o Centro Empresarial BarraShopping. Em dezembro, adquirimos um terreno de 36 mil m² contíguo ao VillageMall. Aproveitamos uma grande oportunidade, já que o terreno tem localização privilegiada, que viabilizará a expansão e a construção de edifícios corporativos integrados ao shopping, que passará a ter uma área construída superior a 550 mil m², estacionamento para mais de 12 mil veículos e 1,2 km de frente para a Avenida das Américas. Sobre o BarraShopping, tenho a satisfação de mencionar que o empreendimento vai passar por sua sétima expansão, a ser concluída em Em 2012 também será inaugurado o ParkShopping Campo Grande, no Rio de Janeiro, e o JundiaíShopping, em São Paulo. O Parque Shopping Maceió, na capital de Alagoas, já iniciou suas obras e abrirá as portas em Em todos os projetos, adotamos novas tecnologias e processos para tornar nossos empreendimentos mais eficientes e mitigar RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 Missão impactos ambientais. O BarraShoppingSul ganhou o Prêmio Especial do Júri em Design Sustentável 2011, concedido pelo ICSC (International Council of Shopping Centers). Nossos edifícios comerciais para locação estão sendo desenvolvidos de acordo com os padrões LEED (Leadership in Energy & Environmental Design) de construções sustentáveis. O selo é concedido pela USGBC (U.S. Green Building Council), instituição não governamental voltada para a ecoeficiência de edificações no mundo. O Morumbi Corporate recebeu a précertificação para o selo Gold e o canteiro de obras do ParkShopping Corporate foi considerado impecável e exemplo de boas práticas pelo Centro de Tecnologia em Edificações (CTE), consultoria responsável por acompanhar a adequação da construção às normas LEED. Visão Consolidar seus empreendimentos como as melhores e mais completas soluções para as necessidades de consumo, lazer, serviços e bemestar, tornandose, assim, referência absoluta no setor de shopping centers brasileiro. Valores O segredo do sucesso é fazer bem feito Alcançar a qualidade e a excelência em todos os seus projetos é a principal meta da Multiplan. O sucesso ao longo dos anos é fruto da crença de que é preciso fazer sempre bem feito. E para fazer bem feito, é preciso gostar do que se faz. Foi com base neste princípio que a Multiplan construiu sua trajetória e se tornou um dos mais sólidos e dinâmicos empreendedores do Brasil. Desde 2009, o Projeto RepensaRH do BarraShopping, por exemplo, já levou 200 colaboradores próprios, terceirizados e lojistas a concluir o ensino médio e fundamental. Pelos resultados alcançados na melhoria da qualidade do trabalho e no aumento da motivação, o projeto será implantado em toda a rede. Agradecemos a todos os que colaboraram para os ótimos resultados alcançados em 2011 e temos a certeza de que continuaremos a contar com o apoio e a confiança de nossos acionistas e clientes para fazer da Multiplan, a cada dia, uma empresa melhor. Visão inovadora Excelência em resultados Postura ética e transparente Sinergia entre as equipes Comprometimento e determinação Obrigado a todos e boa leitura! JOSÉ ISAAC PERES Promover, através do desenvolvimento de shopping centers e empreendimentos imobiliários, qualidade de vida, conveniência e geração de valor. Todo esse excelente resultado é fruto da dedicação de nossa equipe que trabalha com harmonia e respeito em um ambiente desafiador. Além do baixo grau de rotatividade, em torno de 14%, investimos em treinamento, gerenciamento e aperfeiçoamento para manter o grupo estimulado e comprometido com resultados. Presidente da Multiplan

7 12 MULTIPLAN 13 RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 Mapa de atuação Torre para locação em desenvolvimento Shopping center em desenvolvimento Shopping center em operação 14 Shopping centers em operação com um total de m2 de Área Bruta Locável (ABL) Portfólio Estado % Multiplan ABL Total Locação 2011 (mês)² Vendas 2011 (mês)³ Taxa Ocupação med SHOPPING CENTERS EM OPERAÇÃO AL Brasília DF ParkShopping ParkShopping Corporate Curitiba MG PR SP RJ ParkShoppingBarigüi Porto Alegre BarraShoppingSul RS BH Shopping MG 80,0% RibeirãoShopping SP 76,2% m² 74 R$/m² 953 R$/m² 99,1% BarraShopping RJ 51,1% m² 177 R$/m² R$/m² 99,5% Belo Horizonte MorumbiShopping SP 65,8% m² 190 R$/m² R$/m² 99,6% Pátio Savassi DiamondMall BH Shopping ParkShopping DF 59,6% m² 109 R$/m² R$/m² 98,2% DiamondMall MG 90,0% m² 138 R$/m² R$/m² 99,6% New York City Center RJ 50,0% m² 48 R$/m² 757 R$/m² 99,9% Maceió Parque Shopping Maceió R$/m² 99,7% Shopping Anália Franco SP 30,0% m² 113 R$/m² R$/m² 99,1% BarraShopping New York City Center VillageMall ParkShopping Campo Grande ParkShoppingBarigüi PR 84,0% m² 80 R$/m² R$/m² 99,4% Pátio Savassi MG 96,5% m² 107 R$/m² R$/m² 99,6% Shopping Santa Úrsula SP 62,5% m² 31 R$/m² 538 R$/m² 93,6% BarraShoppingSul RS 100,0% m² 66 R$/m² 979 R$/m² 98,5% Shopping Vila Olímpia SP 30,0% m² 98 R$/m² R$/m² 85,3% ParkShopping São Caetano SP 100,0% m² 99 R$/m² R$/m² 90,3% 69,5% m² 110 R$/m² R$/m² 98,2% São Paulo Shopping Anália Franco MorumbiShopping Shopping Vila Olímpia Morumbi Corporate Subtotal shopping centers em operação SHOPPING CENTERS EM DESENVOLVIMENTO JundiaíShopping SP 100,0% m² VillageMall RJ 100,0% m² ParkShopping Campo Grande1 RJ 90,0% m² Ribeirão Preto Parque Shopping Maceió AL 50,0% m² Shopping Santa Úrsula RibeirãoShopping Subtotal shopping centers em desenvolvimento JundiaíShopping 83,8% m² TORRES PARA LOCAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO São Caetano ParkShopping São Caetano 71% do PIB do País 55% da polulação do País 74% de toda a ABL do País se encontra nas regiões Sul e Sudeste ParkShopping Corporate DF 50,0% m² Morumbi Corporate SP 100,0% m² Subtotal torres para locação em desenvolvimento 92.4% m² Portfólio Total 74,4% m² 110 R$/m² R$/m² 98,2% 1. A Multiplan é responsável por 100% do CAPEX. 2. Locação/m²/mês divide a receita de locação pela ABL própria ocupada. 3. Vendas/m²/mês divide as vendas totais pela área composta por Lojas que reportam vendas mensais (aproximadamente 90% da ABL total). Fonte: IBGE (2008) e Abrasce (2009) R$/m² Rio de Janeiro Jundiaí m²

8 14 MULTIPLAN Inauguração do ParkShopping São Caetano, no ABC Paulista, em novembro de Aniversário de 30 anos do BarraShopping, no Rio de Janeiro. Início da comercialização do Parque Shopping Maceió, na capital de Alagoas. EC9 RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 DESTAQUES 2011 Aniversário de 30 anos do RibeirãoShopping, no interior de São Paulo. Inauguração do Espaço Gourmet, no ParkShopping, em Brasília. 15

9 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 DESTAQUES 2011 PROJETOS MULTIUSO Completo e funcional como a vida deve ser Porto Alegre, RS Entrega do Cristal Tower e lançamento do Résidence Du Lac (foto) e do Diamond Tower, empreendimentos em torno do BarraShoppingSul, na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Lançamento do Morumbi Corporate, composto por duas torres comerciais de alto padrão no Complexo MorumbiShopping, em São Paulo. 17 Cristal Tower Em 2011, a Multiplan entregou o Cristal Tower, único empreendimento comercial de Porto Alegre interligado ao mais completo shopping do Sul do País, o BarraShoppingSul. O projeto fez parte de operações estratégicas no setor de incorporação imobiliária comercial da Multiplan, gerando sinergia com seus shopping centers. Junto ao BarraShoppingSul, o edifício de 22 andares integra, em um mesmo lugar, trabalho, serviços, compras e lazer, configurando um projeto multiuso. Desenvolvido para valorizar ao máximo a integração com o meio ambiente, o projeto arquitetônico da torre contempla toda a fachada em pele de vidro refletivo. São 290 salas com infraestrutura completa, totalmente modulável, permitindo adaptar os espaços conforme a necessidade de cada empresa. E o melhor, com vista eterna para o principal cartãopostal de Porto Alegre, o Rio Guaíba. As obras do Cristal Tower geraram cerca de empregos diretos e indiretos. O empreendimento atingiu Valor Geral de Venda (VGV) de R$ 82 milhões. FICHA TÉCNICA 16 Entrega Agosto de 2011 Participação Multiplan 100% Área de Venda m² Área do Terreno m² Área de Construção m²

10 18 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE shopping centers, mais de lojas e cerca de 159 milhões de consumidores por ano Complexo Multiuso em Porto Alegre, RS Com sede na cidade do Rio de Janeiro, o grupo desenvolve, gerencia e detém uma das melhores carteiras de shopping centers do país, com 14 unidades em operação em grandes mercados consumidores do Brasil, como Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal. O perfil dos clientes é composto majoritariamente pelo público das classes A e B. A Multiplan é uma das maiores empresas da indústria de shopping centers brasileira. No final de 2011, os 14 shopping centers totalizavam 1,5 milhão de m² construídos, com uma média de participação de 69,5%, sobre uma Área Bruta Locável (ABL) total de m2, equivalentes a mais de lojas e tráfego anual de consumidores estimado em 159 milhões. A empresa administra todos os 14 shoppings e tem participação majoritária em 13 deles. Em fevereiro de 2012, o Grupo concluiu a aquisição de mais 30% do Shopping Vila Olímpia, em São Paulo, aumentando sua participação para 60% no empreendimento, permitindo adotar soluções que garantem o padrão de qualidade e o melhor mix de marcas do país, um dos grandes diferenciais da Multiplan. Em junho, a empresa anunciou a expansão do Complexo RibeirãoShopping, no interior de São Paulo, que inclui três expansões e oito empreendimentos integrados ao shopping. O investimento total do projeto é estimado em R$ 750 milhões. O Grupo Multiplan trabalha na incorporação de edifícios comerciais e residenciais, como apoio sinérgico ao negócio principal, que são os shopping centers. Sua estratégia é desenvolvêlos no entorno dos shoppings, reforçando o conceito multiuso de agregar valor aos empreendimentos através da integração de serviços. O MorumbiBusinessCenter, torre comercial em São Paulo, inicialmente desenvolvido para locação, foi vendido em decorrência de uma oportunidade de mercado e entregue em O ano de 2011 encerrou com um banco de terrenos de 619 mil m², áreas que serão utilizadas na implementação da principal estratégia da empresa: o desenvolvimento de shopping centers e outros empreendimentos imobiliários em linha com o conceito multiuso. Desde 2008, a Multiplan investe em torres comerciais para locação. Dois projetos estão sendo desenvolvidos, acrescentando 81 mil m² de ABL à Companhia: ParkShopping Corporate, em Brasília, com duas torres comerciais (50% de participação Multiplan) e a totalidade do projeto Morumbi Corporate, em São Paulo, também composto de duas torres de alto padrão, que será inaugurado em Em Ribeirão Preto, São Paulo, está sendo construído o Centro Profissional PERFIL ORGANIZACIONAL A Multiplan Empreendimentos Imobiliários S.A. é, desde 2007, uma empresa de capital aberto, com valor de mercado de R$ 6,9 bilhões (computado em 31/12/2011), e está listada no Nível 2 de Governança Corporativa da BM&FBovespa (Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros). 19 RibeirãoShopping, comercializado em apenas três dias, cuja previsão de entrega é para dezembro de Em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, foram lançados dois projetos com entrega prevista para o segundo semestre de 2014: o comercial Diamond Tower e o residencial Résidence Du Lac, interligados ao BarraShoppingSul e ao lado do Cristal Tower, edifício comercial já entregue em A principal receita da Multiplan advém da locação das lojas dos shopping centers, mas o Grupo também aufere recursos através da prestação dos seguintes serviços: comercialização e administração desses shoppings, locação de espaços para merchandising, cessão de direitos e gestão de seus estacionamentos. Atualmente quatro shoppings estão em desenvolvimento: VillageMall e ParkShopping Campo Grande, no Rio de Janeiro, JundiaíShopping, em São Paulo, a serem inaugurados em 2012, e Parque Shopping Maceió, na capital de Alagoas, com inauguração prevista para 2013.

11 20 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 ESTRUTURA SOCIETÁRIA 31 de dezembro de 2011 De um total de ações emitidas, são ordinárias e são preferenciais. 41,53% ON FREE FLOAT 38,78% TOTAL 0,06% ON Maria Helena Kaminitz Peres Ontario Teachers Pension Plan Tesouraria 0,06% TOTAL 0,72% ON 100,00% 0,67% TOTAL A MULTIPLAN DETÉM PARTICIPAÇÃO NAS SOCIEDADES DESCRITAS A SEGUIR: MPH Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e exploração do Shopping Center Vila Olímpia em São Paulo, no qual possui 60,00% de participação desde fevereiro de ,25% 2,00% Multiplan Planejamento, Participações e Administração S.A Ontario Inc. 33,33% ON 31,12% TOTAL 24,07% ON 100% PN 29,10% TOTAL 77,75% José Isaac Peres 0,29% ON 0,27% TOTAL 1,00% Multiplan Administradora de Shopping Centers Ltda. 99,00% SCP Royal Green Península 98,00% Embraplan Empresa Brasileira de Planejamento Ltda. RENASCE Rede Nacional de Shopping Centers Ltda. 100,00% 100,00% 99,00% CAA Corretagem Imobiliária Ltda. 99,61% ,00 Pátio Savassi Administração de Shopping Center Ltda. 71,50% 100,00% MPH Empreendimento Imobiliário Ltda. 41,96% Manati Empreendimentos e Participações S.A. 50,00% BH Shopping 80,00 DiamondMall 90,00 MorumbiShopping 65,78 100,00% Parque Shopping Maceió S.A. 50,00% New York City Center 50,00 ParkShopping 59,63 Danville SP Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% ParkShoppingBarigüi 84,00 Multiplan Holding S.A. 100,00% Pátio Savassi 96,50 RibeirãoShopping 76,17 Ribeirão Residencial Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Multiplan Greenfield I Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Barra Sul Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Morumbi Business Center Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Multiplan Greenfield II Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Multiplan Greenfield III Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Multiplan Greenfield IV Empreendimento Imobiliário Ltda. 100,00% Shopping Anália Franco 30,00 Shopping Vila Olímpia 30,00 62,50 Shopping Santa Úrsula Parque Shopping Maceió 1 50,00 ParkShopping São Caetano 100,00 JundiaíShopping 1 100,00 VillageMall 100,00 1 ParkShopping Campo Grande 1 51,07 BarraShopping BarraShoppingSul CAA Corretagem e Consultoria Publicitária Ltda. 1. Em desenvolvimento % SHOPPING CENTERS 90,00 75,00% 21 Manati Empreendimentos e Participações S.A. Desenvolvimento e exploração do estacionamento e do Shopping Center Santa Úrsula, localizado na cidade de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo. Parque Shopping Maceió S.A. Desenvolvimento e exploração do Parque Shopping Maceió e de empreendimentos imobiliários em seu entorno, localizados em Maceió. Danville SP Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas. Desenvolvimento de empreendimentos imobiliários na cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo. Multiplan Holding S.A. Participação em sociedades que têm por objeto o desenvolvimento e exploração de shopping centers e empreendimentos imobiliários. Ribeirão Residencial Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas, na cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo. Multiplan Greenfield I Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários, na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul. Barrasul Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas, na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul. Morumbi Business Center Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas. Desenvolvimento e comercialização do edifício comercial Morumbi Business Center em São Paulo e participação indireta de 30% no ShoppingVilaOlímpia ( SVO ) através de participação detida na MPH, a qual, por sua vez, detém 60% do SVO. Multiplan Greenfield II Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas. Desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário denominado Morumbi Golden Tower, em São Paulo.

12 22 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Multiplan Greenfield III Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral, shopping center e atividades correlatas, na cidade do Rio de Janeiro. Multiplan Greenfield IV Empreendimento Imobiliário Ltda. Desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários em geral e atividades correlatas. Desenvolvimento e comercialização do empreendimento imobiliário denominado Morumbi Diamond Tower, em São Paulo. Pátio Savassi Administração de Shopping Center Ltda. Administração do estacionamento do Shopping Pátio Savassi, localizado na cidade de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais. CAA Corretagem e Consultoria Publicitária Ltda. Prestação de serviços especializados de corretagem, assessoria de natureza promocional e publicitária, para locação e /ou comercialização de espaços de uso comercial, merchandising. CAA Corretagem Imobiliária Ltda. Prestação de serviços especializados de corretagem e assessoria de negócios imobiliários em geral. RENASCE Rede Nacional de Shopping Centers Ltda. Participação em shopping centers e consórcios relacionados ao desenvolvimento e exploração de shopping centers. Embraplan Empresa Brasileira de Planejamento Ltda. Elaboração, administração e coordenação de projetos. SCP Royal Green Península Sociedade em conta de participação constituída em 15 de fevereiro de 2006 entre a Companhia e sua controladora, Multiplan Planejamento, Participações e Administração S.A., com o objetivo de explorar o empreendimento imobiliário residencial Royal Green Península. A Companhia participa com 98%. Multiplan Administradora de Shopping Centers Ltda. Gestão, administração, promoção, instalação e desenvolvimento de shopping centers, além da gestão dos estacionamentos dos shoppings próprios.

13 24 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE 2011 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 25 CEO CFO COO Jurídico Corporativo Jurídico Shopping Merchandising CIO / CDO Shopping Center Financeiro Administrativo Comercial Financeiro / Tesouraria Recursos Humanos Comercialização Rio de Janeiro Controladoria Planejamento Administrativo Comercialização São Paulo Operações Relações com Investidores Tecnologia da Informação Jurídico Societário / Compliance Contabilidade Projetos Obras Rio de Janeiro Arquitetura Rio de Janeiro Novos Negócios Obras São Paulo Técnico São Paulo Técnica Incorporações Relações Institucionais Técnico Marketing Fiscal A Multiplan é formada por pessoas competentes que se esforçam diariamente para dar o máximo de satisfação ao público que frequenta seus shopping centers 2.3

14 26 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Em 2011, o lucro líquido atingiu R$ 298,2 milhões, alta de 36,5% MODELO DE NEGÓCIO Saudável, sólida e rentável. Uma organização com 36 anos de sucesso. Um negócio perene, que atrai investidores em busca de segurança, rentabilidade e crescimento no longo prazo. A Multiplan é formada por pessoas competentes que se esforçam diariamente para dar o máximo de satisfação ao público que frequenta seus shoppings. Os empreendimentos da Multiplan têm ajudado a impulsionar o desenvolvimento das regiões onde são instalados, estimulando a economia local pela atração de novos negócios e gerando uma quantidade expressiva de empregos, tanto no período de construção quanto na operação dos shoppings. 1.2 A Multiplan comercializa e administra uma das melhores carteiras de shopping centers do país. Somente em 2011, os shoppings da Multiplan geraram empregos diretos e indiretos. A organização acredita que a qualidade e a atenção permanente aos detalhes é que fazem a diferença e o sucesso é a consequência de um trabalho coletivo realizado com muito empenho. Por isso, as equipes são responsáveis por todas as etapas de cada projeto, desde os estudos de viabilidade, desenvolvimento, supervisão da construção e comercialização, até a administração dos empreendimentos. O padrão multiuso da Multiplan permite que os shoppings funcionem como âncoras, integrando vários ambientes, entre os quais centros médicos, edifícios residenciais e comerciais. A ousadia dos empreendimentos, bem como a sinergia entre lazer, moradia, compras e serviços em um mesmo lugar, com todo o conforto e comodidade, agrega valor aos ativos da empresa. Os shoppings funcionam de forma autônoma. Mas, o entendimento da Multiplan é que a uniformidade de padrões e de práticas garante um resultado melhor. A empresa segue aperfeiçoando processos, treinando equipes e apresentando novas tecnologias e tendências na busca da excelência que caracteriza o Grupo, respeitando as culturas, os valores e hábitos de cada região. A Multiplan é transparente em todas as suas ações e mantém uma relação de confiança com seus acionistas e investidores.

15 28 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE SHOPPING CENTERS Em 2011, os 14 shopping centers da Multiplan somaram R$ 8,5 bilhões em vendas, 13,2% a mais em relação a 2010 Em 2011, os 14 shopping centers da Multiplan somaram R$ 8,5 bilhões em vendas, representando um crescimento de 13,2% em relação a 2010 e acima das vendas no varejo que, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), foi de 6,7% em 2011 ante Os empreendimentos são referência nas cidades onde estão localizados e seus resultados positivos refletem os esforços da Multiplan para oferecer aos seus clientes uma infraestrutura reconhecida pelo alto nível de qualidade e pelo mix variado de lojas com as melhores ofertas de produtos, lazer e serviços. Em 2011, do total de R$ 953,1 milhões investidos, R$ 493,3 milhões foram destinados ao desenvolvimento de novos shopping centers, R$ 48,3 milhões às expansões, R$ 106,2 milhões a novas torres para locação, R$ 264,0 milhões em aquisições de terrenos, além de R$ 41,3 milhões para revitalizações e outras iniciativas. Os shoppings do grupo são filiados à Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), entidade na qual a Multiplan ocupa uma vaga no Conselho Diretor e tem três membros em seu Conselho Deliberativo. Conheça o portfólio da Multiplan organizado por praças: Rio de Janeiro, São Paulo, Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba e Porto Alegre. SHOPPING CENTERS BarraShopping Shopping Santa Úrsula New York City Center BH Shopping MorumbiShopping DiamondMall Shopping Anália Franco Pátio Savassi Shopping Vila Olímpia ParkShopping ParkShopping São Caetano ParkShoppingBarigüi RibeirãoShopping BarraShoppingSul

16 30 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE BarraShopping O preferido dos cariocas Os cariocas mantêm uma relação de carinho e cumplicidade com o BarraShopping, tanto que o empreendimento foi escolhido, pelo segundo ano consecutivo, como o Shopping Preferido dos Cariocas pelo jornal O Globo. Em outubro, o shopping completou 30 anos e o complexo BarraShopping / New York City Center recebeu fortes investimentos entre obras de revitalização, treinamento de funcionários, ações promocionais e campanhas de alto valor para datas fortes do varejo. Na semana do aniversário foram promovidas ações promocionais para o público em meio a uma variada programação cultural gratuita o que representou um aumento de 3,5% no tráfego de clientes no período. Interligados desde 2003, BarraShopping e New York City Center recebem, por ano, cerca de 37 milhões de visitas e empregam, direta e indiretamente, 10,6 mil colaboradores. De acordo com o conceito multiuso adotado pela Multiplan, ainda fazem parte do complexo o Centro Médico BarraShopping, com 31 clínicas e Day Hospital 24 horas, e o Centro Empresarial BarraShopping, conjunto de 11 edifícios comerciais que é interligado ao shopping por uma passarela. A partir do 4º trimestre de 2012, o novo shopping VillageMall integrará o complexo. Em 2012, o BarraShopping anunciou sua sétima expansão, que vai agregar 45 novas operações, 4,2 mil m2 de escritórios e mais de 600 vagas cobertas de estacionamento. O BarraShopping possui um papel fundamental não só no desenvolvimento da região da Barra da Tijuca, mas também no crescimento da cidade do Rio de Janeiro. O BarraShopping fechou o ano de 2011 com vendas na ordem de R$ 1,5 bilhão, um crescimento de 11,8% em relação a 2010 consolidandose como uma verdadeira referência no setor. FICHA TÉCNICA Rio de Janeiro, RJ Inauguração 27/10/1981 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 51,1% Número de lojas 578 Expansões 6 Empregos Vendas em 2011 R$ 1,5 bilhão Tráfego em ,1 milhões de visitas Perfil do público 77% classes A e B; 61% mulheres

17 32 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE New York City Center Onde compras e lazer se encontram O New York City Center, especializado em entretenimento, alimentação e compras, é integrado ao BarraShopping por um corredor de interligação com 40 lojas. Conta com 18 salas de cinema da rede UCI em formato stadium, megalivraria, choperias, academia de ginástica, redes internacionais de alimentação e agências bancárias, além de âncoras dos segmentos de vestuário e de eletroeletrônicos. Entre os investimentos realizados em 2011, destacase a revitalização do empreendimento com a troca dos conjuntos de escadas rolantes e dos letreiros do shopping. O ano também foi marcado pela inauguração das primeiras salas de cinema Premium do Rio de Janeiro. Dentro do conceito UCI De Lux, as salas 8 e 9 passaram a oferecer projeções em 2D e 3D com a resolução 4K tecnologia de ponta em termos de qualidade de definição das imagens e serviços exclusivos na bilheteria e no lobby além do conforto das poltronas de couro, no formato chaise longue, com mesas individuais e exclusivo menu gourmet. Com projeto arquitetônico arrojado, o empreendimento é considerado modelo de uso inteligente de energia. Sua ampla área aberta, com pé direito de 35 metros e cobertura de lona branca de m², favorece a luz natural e a ventilação, dispensando o uso de arcondicionado. Tais iniciativas permitem uma economia de cerca de 20% nos custos de energia. O empreendimento mostrou um crescimento nas vendas de 10% em relação a 2010 e registrou um volume de vendas da ordem de R$ 196,4 milhões ante os R$ 178,5 milhões do ano passado. FICHA TÉCNICA Rio de Janeiro, RJ Inauguração 04/11/1999 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 50% Número de lojas 40 Empregos Vendas em 2011 R$ 196,4 milhões Tráfego em ,7 milhões de visitas Perfil do público 77% classes A e B; 61% mulheres

18 34 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE MorumbiShopping Completo como São Paulo Em 2011, o MorumbiShopping foi eleito o melhor centro de compras de São Paulo pelo guia Divirtase do jornal O Estado de S. Paulo, um dos mais influentes do país. Foi a quarta vez que o empreendimento foi eleito o melhor shopping da cidade por algum veículo da grande imprensa. Uma das características do MorumbiShopping é seu pioneirismo: foi o primeiro a criar uma área exclusiva de moda, a Ala MorumbiFashion, com grandes grifes nacionais e internacionais. O empreendimento inova por reunir um grande conglomerado de restaurantes dentro de um único shopping center no Brasil, com 23 das mais prestigiadas casas de São Paulo. E inovou também ao implementar um sistema de estacionamento inteligente que indica a localização e a quantidade de vagas disponíveis. Localizado ao lado do shopping, a Multiplan desenvolveu o MorumbiBusinessCenter, edifício de escritórios padrão classe A, reforçando sua estratégia multiuso para geração de sinergia entre comércio e serviços. O empreendimento foi vendido à Oracle do Brasil Sistemas Ltda. por R$ 165 milhões e entregue em Para complementar o complexo criado em torno do MorumbiShopping, que também inclui o Morumbi Office Tower e o Centro Profissional MorumbiShopping, a Multiplan também está desenvolvendo o Morumbi Corporate, lançado em 2011, projeto composto por duas torres de alto padrão para locação, com 74 mil m2 de área bruta locável, com entrega prevista para O MorumbiShopping fechou o ano atingindo vendas de R$ 1,2 bilhão. O número é 7,5% superior ao alcançado em 2010, quando registrou R$ 1,1 bilhão. FICHA TÉCNICA São Paulo, SP Inauguração 03/05/1982 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 65,8% Número de lojas 483 Expansões 5 Empregos Vendas em 2011 R$ 1,2 bilhão Tráfego em milhões de visitas Perfil do público 90% classes A e B; 52% mulheres

19 36 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Shopping Anália Franco Moda, cultura e estilo Referência em moda, estilo e sofisticação na Zona Leste de São Paulo, o Shopping Anália Franco se destaca pelo mix de lojas completo e qualificado, pelos serviços oferecidos e pelo cuidado com a ambientação. Em 2011, o Shopping Anália Franco inovou. Mantendo sua característica de promover ações culturais e sociais, os tradicionais desfiles de moda promovidos pelo shopping ganharam mais uma atração: trilha sonora ao vivo executada por bandas e cantores brasileiros de prestígio. Ainda neste ano, com o objetivo de reforçar o posicionamento de moda e exclusividade, o Shopping Anália Franco lançou a Revista Anália, publicação customizada distribuída para clientes do shopping. Um dos eventos culturais de maior destaque no ano foi a exposição internacional Os Gigantes da Era do Gelo, inédita no Brasil. O Shopping Anália Franco abriu a mostra, que percorreu outros shoppings da Multiplan. Com curadoria de paleontólogos da República Tcheca, a exposição impressionou pelo cuidado com os detalhes na reprodução dos animais da préhistória. Ainda para estreitar o relacionamento com a comunidade, o Shopping Anália Franco doou brinquedos ao parque PET Parque Esportivo do Trabalhador, localizado no entorno do empreendimento. Em 2011, 24 novas lojas vieram complementar o mix de marcas do shopping, enquanto outras 16 realizaram reformas, promovendo atualização em todos os pisos. O volume de vendas do shopping foi de R$ 774,6 milhões, 12,6% superior ao registrado em 2010, de R$ 687,7 milhões. FICHA TÉCNICA São Paulo, SP Inauguração 09/11/1999 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 30% Número de lojas 329 Expansões 1 Empregos Vendas em 2011 R$ 774,6 milhões Tráfego em ,8 milhões de visitas Perfil do público 91% classes A e B; 68% mulheres

20 38 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Shopping Vila Olímpia Alto padrão em gastronomia e entretenimento Localizado em um dos bairros que mais crescem na cidade de São Paulo, perto de áreas nobres como Vila Nova Conceição, Moema e Itaim, o Shopping Vila Olímpia atende a um público exigente e qualificado. Sua fachada é inspirada na estética fabril do início do século XX, com design de interiores diferenciado, corredores amplos e iluminação especial. O shopping tem um centro gastronômico completo, boliche de última geração e sete salas de cinema, sendo duas premium, além de um sistema de estacionamento inteligente, que sinaliza as vagas disponíveis em telas de LCD. Com dois anos de operação, o Shopping Vila Olímpia inaugurou mais 10 lojas e três opções de alimentação. A praça de alimentação alcançou grande reconhecimento este ano: foi considerada a melhor entre os shoppings da cidade pela Revista Época São Paulo e conquistou o primeiro lugar do guia Divirtase Shoppings, do jornal O Estado de São Paulo. No início de 2012, a Multiplan concluiu a aquisição de mais 30% do Shopping, aumentando sua participação para 60%. A negociação totalizou R$175 milhões. A aquisição faz parte da estratégia da empresa de deter participação majoritária nos shopping centers que compõem seu portfólio para garantir a qualidade do mix oferecido. O volume de vendas do Shopping Vila Olímpia em 2011 foi 31,6% maior do que o registrado em O volume de vendas no período foi de R$ 282,1 milhões, contra os R$ 214,4 milhões de FICHA TÉCNICA São Paulo, SP Inauguração 24/11/2009 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 30%* Número de lojas 218 Empregos Vendas em 2011 R$ 282,1 milhões Tráfego em ,7 milhões de visitas Perfil do público 95% classes A e B; 55% mulheres * No início de 2012, a Multiplan concluiu a aquisição de mais 30% do Shopping, aumentando sua participação para 60%.

21 40 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE ParkShopping São Caetano Satisfação e bemestar Com um investimento de R$ 260 milhões, o ParkShopping São Caetano foi inaugurado em novembro de 2011 para satisfazer o público da cidade que tem um dos mais altos índices de qualidade de vida no Grande ABC. O mix de marcas é composto por lojas de alto padrão, sendo 15 âncoras e megalojas distribuídas em dois níveis, totalizando m2 de área construída. Além disso, há vagas de estacionamento e sete salas de cinema Cinemark tipo stadium, sendo uma com Tecnologia XD (Extreme Digital Cinema). Dentro da estratégia da Multiplan de desenvolver projetos multiuso, o ParkShopping São Caetano já nasceu com a previsão de uma segunda fase que compreende uma área para expansão de m² e a construção de quatro torres comerciais. O empreendimento deve aproximar moradores de toda a região do ABC e de áreas que fazem divisa com São Caetano do Sul, como os bairros do Ipiranga, Mooca e a Zona Leste de São Paulo. O shopping está localizado no Espaço Cerâmica, o primeiro bairro projetado e sustentável da cidade, que reúne moradia, trabalho e lazer em uma área de 300 mil m2. O projeto arquitetônico privilegiou a integração dos espaços e a iluminação natural através do uso de painéis de vidro, transmitindo ao público uma sensação de estar ao ar livre, mesmo dentro de um espaço climatizado. Com pouco tempo de operação, o shopping já demonstrou seu potencial, fechando o ano com R$ 80 milhões em vendas. FICHA TÉCNICA São Caetano do Sul, SP Inauguração 09/11/2011 Área Bruta Locável m2 Área Bruta Comercial m2 Participação Multiplan 100% Número de lojas 245 Expansão prevista ,01m², incluindo 2.561m² do Centro de Convenções. A área de estacionamento coberto prevista na expansão é de ,84m² Empregos Vendas em 2011 R$ 80 milhões Tráfego em ,6 mil visitas Perfil do público classes A e B

22 42 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE RibeirãoShopping Tradição com inovação Localizado na cidade de Ribeirão Preto, uma das regiões de maior crescimento econômico do país, o RibeirãoShopping se destaca não só como um centro de compras, mas também como ponto de encontro, lazer e cultura de toda a região. Em 2011, o shopping completou 30 anos. Para comemorar a data, a Orquestra Sinfônica de Ribeirão Preto fez uma apresentação exclusiva para convidados, em homenagem a Tom Jobim, no Theatro Pedro II. Ainda no âmbito cultural, outro destaque foi a abertura da exposição internacional e inédita no Brasil Dinossauros da Patagônia, composta por 10 réplicas de fósseis em tamanho natural dos animais que habitaram a região há milhares de anos. A mostra percorreu outros shopping centers do grupo ao longo do ano. Em junho, a Multiplan anunciou um plano master de desenvolvimento que prevê três novas expansões para o RibeirãoShopping, cuja Área Bruta Locável poderá crescer mais de 32 mil m², um aumento de cerca de 45% na ABL do shopping. O plano inclui ainda o desenvolvimento, nos próximos anos, de quatro edifícios residenciais de alto luxo que somam 86 mil m² de área privativa para venda e uma nova torre comercial com 19,2 mil m², além de outros projetos a serem anunciados futuramente. Já fazem parte do complexo multiuso o Hotel Íbis e o Centro Empresarial Ribeirão Office Tower, além do Centro Profissional RibeirãoShopping, que se encontra em desenvolvimento e será entregue no segundo semestre de O shopping registrou, em 2011, um volume de vendas de R$ 507,4 milhões, contra os R$ 477,4 milhões obtidos em O crescimento foi da ordem de 6,3%. FICHA TÉCNICA Ribeirão Preto, SP Inauguração 05/05/1981 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 76,2% Número de lojas 242 Expansões 5 Empregos Vendas em 2011 R$ 507,4 milhões Tráfego em ,6 milhões de visitas Perfil do público 73% classes A e B; 53% mulheres Complexo multiuso que integra o Centro Profissional RibeirãoShopping ao centro de compras vai receber novos investimentos

23 44 MULTIPLAN RELATÓRIO ANUAL E DE SUSTENTABILIDADE Shopping Santa Úrsula Modernidade em estrutura e serviços Único shopping vertical da região, o Shopping Santa Úrsula respira charme e modernidade. Desde 2008, quando foi adquirido pela Multiplan, o empreendimento vem passando por melhorias em sua arquitetura e paisagismo. O ano de 2011 foi marcado por expressivas obras de revitalização, num total de R$ 7 milhões, que culminaram com a inauguração da nova fachada principal do empreendimento. A opção por grandes estruturas de vidro com aproveitamento da luz natural otimizou os recursos energéticos, além de valorizar a beleza do empreendimento e oferecer mais conforto para os clientes. Internamente, foram criados um átrium e um lounge, concebidos de forma nobre desde a escolha do revestimento com o uso de um porcelanato importado da Espanha até a escolha do mobiliário. Além disso, serviços exclusivos como o concierge entraram em funcionamento de forma a proporcionar um atendimento personalizado aos clientes do Shopping Santa Úrsula. O ano também foi marcado por um forte desempenho comercial. Foram inauguradas 27 novas operações e o crescimento nas vendas foi de 24,8%, elevando o total apurado em 2010 R$ 109,8 milhões para R$ 137 milhões. FICHA TÉCNICA Ribeirão Preto, SP Inauguração 29/09/1999 Área Bruta Locável m² Área Bruta Comercial m² Participação Multiplan 62,5% Número de lojas 121 Empregos Vendas em 2011 R$ 137 milhões Tráfego em milhões de visitas Perfil do público 57% classes A e B; 66% mulheres