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1 Leia estas instruções: Confira se os dados contidos na parte inferior desta capa estão corretos e, em seguida, assine no espaço reservado para isso. Este Caderno contém 35 questões de múltipla escolha, dispostas da seguinte maneira: 01 a 10 Língua Portuguesa; 11 a 35 Conhecimentos Específicos. Se o Caderno estiver incompleto ou contiver imperfeição gráfica que impeça a leitura, solicite imediatamente ao Fiscal que o substitua. 4 Cada questão apresenta quatro opções de resposta, das quais apenas uma é correta Interpretar as questões faz parte da avaliação; portanto, não adianta pedir esclarecimentos aos Fiscais. Para preencher a Folha de Respostas, fazer rascunhos etc., use, exclusivamente, caneta esferográfica de tinta na cor azul ou preta. Utilize qualquer espaço em branco deste Caderno para rascunhos e não destaque nenhuma folha. Os rascunhos e as marcações que você fizer neste Caderno não serão considerados para efeito de avaliação. Você dispõe de, no máximo, três horas para responder às questões e preencher a Folha de Respostas. 10 O preenchimento da Folha de Respostas é de sua inteira responsabilidade. 11 Antes de se retirar definitivamente da sala, devolva ao Fiscal a Folha de Respostas e este Caderno. Assinatura do Candidato: Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014

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3 Língua Portuguesa 01 a 10 As questões de 01 a 10 referem-se ao texto reproduzido a seguir. A importância da imagem pessoal no mercado de trabalho atual Fernanda Miranda* Todo ser humano tem necessidade de se destacar naquilo que realiza. O maior responsável pelo desenvolvimento pessoal é o próprio indivíduo. A busca da realização é uma característica do comportamento humano. Sentir-se importante é desejo de todos. Nesse sentido, com a velocidade com que as coisas evoluem e a competição crescente, investir na imagem pessoal é uma estratégia vital para qualquer profissional que queira entrar e permanecer no mercado de trabalho. Muito além da aparência e de uma bela roupa, a imagem pessoal abrange o conhecimento da dimensão humana. Trata-se de um processo de desenvolvimento pessoal que valoriza as capacidades e competências do homem. Em sendo assim, a construção da imagem pessoal deve acontecer no dia a dia. Não deve ser um esforço fingido, mas algo que se constrói espontaneamente. Essa construção, porém, requer alguma s exigências. Exige autoconhecimento: o indivíduo que se conhece tem a possibilidade de fazer opções mais corretas (até mesmo na hora de se vestir) e de preservar sua autenticidade. O autoconhecimento requer paciência, disciplina, perseverança, elevada aut oestima, determinação, um conjunto de crenças e de valores que irão nortear as atitudes e os comportamentos de forma a fazer o uso correto das habilidades inatas e das habilidades a serem criadas e aperfeiçoadas. Portanto, o profissional deve ser flexível às mudanças e criar uma imagem positiva de si mesmo. Exige o bom relacionamento interpessoal: o homem já não pode mais trabalhar sozinho. Onde há mais de uma pessoa, há um relacionamento e, com certeza, conflitos existirão. Afinal, são gostos, costumes, crenças, educação diferentes. A atenção personalizada a quem quer que seja nunca é um investimento sem retorno. Sentimentos positivos e de simpatia provocarão o aumento da interação, favorecendo a produtividade. Exige qualificação: é preciso aprimorar-se, não só uma vez, mas continuamente. Produtos são planejados, fabricados, testados, comercializados e, muitas vezes, recolhidos do mercado para correções. Assim deve ser todo profissional: viver em constante renovação, num movimento cíclico. Exige ética: nesse processo, deve ser feita uma análise, principalmente sob o ponto de vista ético que envolve a imagem pessoal. O limite entre a divulgação de reais competências e de características irreais atribuídas a si deve ser observado com muita sinceridade. Exige coragem: o medo de errar e de não corresponder às próprias expectativas e às expectativas dos outros pode interferir na possibilidade de transformar sonhos em realidades. Em suma, imagem pessoal é certamente marketing de si. Porém, nessa estratégia de destaque profissional, não há espaço para inverdades. Não existe separação entre ser e parecer. Existe um abismo entre parecer (imagem) e visibilidade (ser visto, ouvido ou sentido). Construir uma imagem é resultado de uma sequência de ações. Ser visto, ouvido e percebido é outra. No mercado de trabalho atual, imagem, visibilidade e, principalmente, credibilidade são determinantes. Assim, a elaboração de ações estratégicas e a prática de atitudes e comportamentos adequados conduzirão a trajetória pessoal e profissional para o sucesso, por meio de qualidades e habilidades do indivíduo, inatas ou adquiridas, que, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis, os quais levarão ao aspirado destaque profissional. * Graduada em Design de Moda e pós Graduada em Marketing e Comunicação. Disponível em: < Acesso em: 20 ago [Adaptado]. Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social 1

4 01. O propósito comunicativo principal do texto é A) refletir sobre atitudes e estratégias que garantirão o desenvolvimento pessoal. B) ensinar os leitores sobre como devem se comportar no ambiente profissional. C) discutir a importância da construção da autoimagem no mercado de trabalho atual. D) relatar aspectos associados à construção da imagem pessoal no mercado de trabalho. 02. A partir do texto, compreende-se que A) cada indivíduo é o único responsável pela construção de sua própria imagem no mercado de trabalho. B) a imagem pessoal tem uma importância considerável no mercado de trabalho da contemporaneidade. C) a construção de uma imagem profissional favorável é o desejo da maioria dos seres humanos. D) a realização pessoal só é possível ao indivíduo que alcança sucesso no mercado de trabalho atual. 03. De acordo com Fernanda Miranda, entre as exigências para a construção de uma boa imagem pessoal no ambiente de trabalho, estão: A) concentração, postura, capacidade de interagir e conhecimento de si mesmo. B) formação adequada, ousadia, preparo e boa convivência com os familiares. C) boa aparência, determinação, cuidado com o local de trabalho e pontualidade. D) capacidade de interagir, nobreza de caráter, determinação e formação adequada. 04. Considere o trecho reproduzido a seguir, constituído de dois períodos semanticamente relacionados. A busca da realização é uma característica do comportamento humano. Sentir -se importante é desejo de todos. Mantendo-se a relação semântica existente, o trecho pode ser reescrito corretamente em um só período, conforme se verifica em: A) A busca da realização é uma característica do comportamento humano, quando sentir -se importante é desejo de todos. B) A busca da realização é uma característica do comportamento humano, mas sentir -se importante é desejo de todos. C) A busca da realização é uma característica do comportamento humano, pois sentir-se importante é desejo de todos. D) A busca da realização é uma característica do comportamento humano, portanto sentir -se importante é desejo de todos. 2 Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social

5 05. Releia o período reproduzido a seguir. Nesse sentido, com a velocidade com que as coisas evoluem e a competição crescente, investir na imagem pessoal é uma estratégia vital para qualquer profissional que queira entrar e permanecer no mercado de trabalho. Mantendo o seu sentido original e seguindo as regras da norma culta da língua portuguesa, esse período pode ser reescrito com maior clareza e correção conforme proposto em: A) Nesse sentido, a partir da velocidade com que o mundo evolui e a competição crescente, o investimento na imagem pessoal é essencial para os profissionais que ingressam e permanecem no mercado de trabalho atual. B) Nesse sentido, a partir da velocidade com que as coisas evoluem e da competição que cresce, investir na imagem pessoal é uma estratégia indispensável para o profissional que quer engressar e permanecer no mercado de trabalho. C) Nesse sentido, em razão da velocidade com que o mundo evolue e a competição que crescem, o investimento na imagem pessoal é uma estratégia essencial para todos profissionais que queiram engressar e permanecerem no trabalho. D) Nesse sentido, em razão da velocidade com que as coisas evoluem e da competição crescente, investir na imagem pessoal é uma estratégia indispensável para qualquer profissional que queira ingressar e permanecer no mercado de trabalho. 06. No quinto parágrafo, para explicar por que é necessário qualificar-se continuamente, a autora recorre a A) um confronto entre as ideias de continuidade e renovação. B) um confronto entre as ideias de aprimoramento e correção. C) uma comparação entre produtos e mercado. D) uma comparação entre produtos e profissionais. 07. Considere o trecho reproduzido a seguir. Portanto, o profissional deve ser flexível às mudanças e criar uma imagem positiva de si mesmo. Nesse trecho, o acento indicativo da crase foi empregado de acordo com as regras do padrão culto da língua portuguesa. A opção em que o emprego do acento grave também obedece às regras desse padrão é: A) O receio de não corresponder à algum interesse específico da empresa pode trazer grande insegurança a profissionais que ainda estão em início de carreira. B) Estar atento à habilidades ainda não desenvolvidas pode requerer busca por constante qualificação. C) Agir de forma ética é essencial à construção de uma imagem pessoal positiva no mercado de trabalho atual. D) O equilíbrio entre atitudes e comportamentos adequados representa à chave para a construção da imagem pessoal adequada ao ambiente profissional. 08. Leia o trecho reproduzido a seguir. O autoconhecimento requer paciência, disciplina [...], um conjunto de crenças e de valores que irão nortear as atitudes e os comportamentos de forma a fazer o uso correto das habilidades inatas [...]. Considerando o emprego do adjetivo em destaque, compreende-se que as habilidades A) estão presentes na pessoa desde o nascimento. B) são adquiridas quando a criança entra na escola. C) são aprendidas pela pessoa em interação com outras. D) estão presentes na educação construída em família. Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social 3

6 09. Leia o trecho reproduzido a seguir. Em sendo assim, a construção da imagem pessoal deve acontecer no dia a dia. Não deve ser um esforço fingido, mas algo que se constrói espontaneamente. Essa construção, porém, requer algumas exigências." Mantendo-se a mesma relação semântica estabelecida entre os períodos desse trecho, a palavra destacada pode ser substituída por A) pois. C) e também. B) e sim. D) logo. 10. Considere o período a seguir. Assim, a elaboração de ações estratégicas e a prática de atitudes e comportamentos adequados conduzirão a trajetória pessoal e profissional para o sucesso, por meio de qualidades e habilidades do indivíduo, inatas ou adquiridas, que, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis, os quais levarão ao aspirado destaque profissional. Mantendo-se o sentido original do período, o elemento destacado pode ser substituído por A) onde. C) em que. B) que. D) a que. 4 Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social

7 C o n h e c i ment o s E specíficos 1 1 a De acordo com o Art. 16 do ECA, são aspectos do direito à liberdade: A) participar da vida familiar e comunitária, quando solicitado e participar das dimensões partidárias da vida política. B) ir, vir nos espaços públicos, quando determinado, e partilhar das crenças religiosas da família. C) poder opinar e expressar-se, brincar, praticar esportes e divertir-se. D) buscar refúgio, auxílio e orientação junto aos postos de saúde e participar da vida familiar e comunitária, sem discriminação. 12. Instituídos pela Constituição Federal brasileira de 1988, os conselhos setoriais de políticas públicas são órgãos A) deliberativos e de controle social. B) executores da proteção social básica e especial. C) consultivos de participação da sociedade civil. D) vinculados aos prefeitos e governadores. 13. No que se refere ao direito à convivência familiar e comunitária, o ECA prevê que A) a falta ou a carência de recursos materiais não constitui motivo sufici ente para a perda ou a suspensão do poder familiar. B) toda criança ou adolescente tem direito a ser criado e educado no seio da sua família, assegurada a convivência em ambiente com presença de pessoas dependentes de substâncias entorpecentes. C) os filhos, havidos ou não da relação do casamento, ou por adoção, terão direitos e qualificações distintas, ficando permitidas designações discriminatórias relativas à filiação. D) aos pais incumbe o dever de sustento dos filhos, não lhes cabe ndo, porém, a obrigação de cumprir e fazer cumprir as determinações judiciais. 14. No que se refere à saúde da pessoa idosa, o Estatuto do Idoso garante A) atendimento geriátrico e odontológico em ambulatórios e unidades geriátricas de referência, com pessoal especializado nas áreas de oncologia e assistência social. B) atendimento domiciliar, incluindo a internação, para a população que dele necessitar e esteja impossibilitada de se locomover, inclusive para idosos abrigados e acolhidos por instituições públicas e filantrópicas. C) a oferta gratuita de medicamentos, especialmente os de uso continuo, a serem fornecidos sob a responsabilidade dos CRAS. D) a discriminação do idoso nos planos de saúde pela cobrança de valores diferenciados em razão da idade. 15. Sobre o processo de gestão do SUAS, é correto afirmar que A) exige uma concepção em que se consolida o predomínio do conhecimento técnico. B) propõe o planejamento estratégico como forma de determinar a execução linear dos serviços socioassistenciais. C) prevê a consolidação de uma estratégia nacional centralizada que garanta a uniformidade dos serviços oferecidos. D) articula planejamento, execução e avaliação como dimensões interligadas estrategicamente. Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social 5

8 16. A capacitação dos funcionários da Assistência Social deve ter por finalidade A) qualificar a oferta dos serviços socioassistenciais. B) garantir a progressão dos funcionários na carreira do serviço público. C) permitir o conhecimento do gestor acerca do perfil dos funcionários. D) conduzir os funcionários a patamares elevados de saber. 17. De acordo com a NOB/SUAS, compreende-se que família referenciada é aquela A) composta por pai, mãe e filhos que residem no mesmo domicílio. B) que vive em áreas de vulnerabilidade ou que, eventualmente, demande do ente público proteção social. C) que vive em área de vulnerabilidade e que possua cadastro junto ao CRAS nacional. D) composta por membros e agregados que residem no mesmo domicílio. 18. A gestão e a responsabilidade dos fundos de Assistência Social é de competência A) dos conselhos de assistência social. B) da coordenação da política de Assistência Social, na respectiva esfera de governo. C) da coordenação das entidades prestadoras dos serviços socioassistenciais, nos territórios vulneráveis. D) da Presidência da República. 19. Considere as afirmativas a seguir, referentes à localização e ao funcionamento dos Centros de Referência de Assistência Social CRAS. I II III IV O CRAS deve articular e fortalecer a rede de Proteção Social Básica local. Ao CRAS cabe prevenir as situações de risco em seu território de abrangência, fortalecendo vínculos familiares e comunitários. A localização do CRAS é um fator irrelevante para a oferta de serviços. Todo CRAS em funcionamento terá de ofertar o serviço PAIF Proteção e Atendimento Integral às famílias. Das afirmativas, estão corretas A) apenas II e IV. B) I, II e IV. C) I, III e IV. D) apenas I e III. 20. Sobre a organização e funcionamento das equipes de referência dos CRAS, é correto afirmar que A) devem ser compostas por servidores públicos efetivos, de modo a garantir a continuidade dos projetos a eficácia e efetividade dos programas e serviços ofertado. B) é importante haver rotatividade de profissionais da assistência municipal, permitindo o processo de troca de conhecimentos entre eles. C) é recomendada a seleção de profissionais não concursados, através de processos seletivos organizados por consultorias privadas. D) devem ser compostas por agentes comunitários, membros do conselho tutelar e dos órgãos de assistência municipal. 6 Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social

9 21. De acordo com a NOB/SUAS, a rede socioassistencial compreende A) um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade civil, que oferta e opera benefícios, serviços, programas e projetos. B) algumas ações sociais promovidas isoladamente pelo Governo Federal, para famílias em situação de vulnerabilidade. C) ações isoladas de iniciativa pública que objetivam conceder benefícios àqueles que necessitem. D) atividades integradas e descontinuadas entre todas as unidades de provisão de proteção social. 22. O Benefício de Prestação Continuada BPC A) está previsto na Constituição Federal como um benefício para idosos e pessoas com deficiência, sendo concedido diretamente aos familiares. B) é integrante do nível de proteção especial, consiste de um salário mínimo mensal e seu repasse é efetuado diretamente ao beneficiário ou ao familiar responsá vel. C) é um benefício eventual recebido por qualquer família em situaç ão de vulnerabilidade temporária, tal como caso de calamidade pública. D) está previsto na LOAS e no Estatuto do Idoso, consiste no repasse de um salário mínimo mensal ao idoso e à pessoa com deficiência que comprovem não ter meios de suprir sua subsistência ou tê-la suprida por um familiar. 23. No intuito de garantir a qualidade no atendimento, os profissionais que compõem a equipe técnica dos CRAS devem A) conceder o benefício do Bolsa-família ou o Benefício de Prestação Continuada BPC às famílias em situação de vulnerabilidade. B) promover a vigilância social e fiscalizar as famílias usuárias dos serviços. C) receber e acolher famílias em situação de vulnerabilidade social. D) sistematizar informações territorializadas sobre as famílias atendidas, para reduzir o número de beneficiários. 24. De acordo com o ECA, é atribuição do Conselho Tutelar A) fiscalizar entidades de atendimento no âmbito do SUS. B) encaminhar aos gestores municipais notícia de fato que constitua infração administrativa ou penal cometida por crianças ou adolescentes. C) emitir registro de nascimento para as crianças e adolescentes do território. D) assessorar o Poder Executivo local na elaboração da proposta orçamentária para planos e programas de atendimento dos direitos da criança e do adolescente. 25. As Delegacias de Atendimento às Crianças e aos Adolescentes A) devem atuar em conjunto com os demais órgãos que compõem a rede de defesa e proteção da criança e do adolescente. B) são obrigadas a prestar atendimento jurídico e a conceder benefícios socioassistenciais às vítimas de abuso e exploração sexual. C) podem investigar casos de crianças vítimas de violência doméstica para a concessão de Benefícios de Prestação Continuada. D) constituem-se como um órgão da esfera do controle social que monitora a execução das políticas sociais para crianças e adolescentes. Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social 7

10 26. De acordo com a LOAS, a Assistência Social é A) responsabilidade da União, do Estado e dos municípios, sendo uma política social contributiva. B) direito do cidadão e dever do Estado, sendo uma política de seguridade social não contributiva. C) política social que provê os mínimos sociais necessários e garante o atendimento às necessidades básicas das famílias que contribuíram com a previdência social. D) política de seguridade social que garante o atendimento das necessidades sociais, através de programas assistencialistas e filantrópicos. 27. A elaboração dos planos de Assistência Social deve levar em consideração a A) relação das necessidades dos municípios, articuladas ao contexto nacional e à dinâmica socioeconômica da região em que estão inseridos. B) avaliação das condições sociais, econômicas e psicológicas das famílias em situação d e vulnerabilidade nos municípios. C) análise diagnóstica das histórias de vida dos usuários da política e da realidade cultural das regiões. D) dinâmica socioeconômica dos municípios e dos territórios específicos, através dos indicadores quantitativos nacionais. 28. Os serviços socioassistenciais de proteção básica são compostos por A) serviço de proteção e atendimento integral à família; serviço de convivênc ia e fortalecimento de vínculos e serviço de proteção social básica no domicílio, para pessoas com deficiência e idosas. B) serviços de proteção de média complexidade; serviços para situações emergenciais serviços de abrigo para idosos. C) serviço de convivência e fortalecimento de vínculos; serviço de proteção social básica no domicilio, para pessoas com deficiência e idosas e serviços para crianças e adolescentes. D) serviço de convivência e fortalecimento de vínculos; serviços de proteção de média complexidade e serviços de proteção e atendimento integral à família. 29. No SUAS, a participação popular é viabilizada através de A) consultas populares e plebiscitos realizados, periodicamente, com toda a população. B) comissões nacionais eleitas pelos governantes locais como representantes da sociedade civil organizada. C) comissões locais, conselhos, fóruns, mesas e outros mecanismos que permitam aos usuários manifestar opiniões. D) organizações representativas e eleitas pelas prefeituras para compor o Conselho Nacional de Assistência. 30. Considerando o Estatuto do Idoso, a Assistência Social A) está organizada de acordo com a Política Nacional do Idoso, com a LOAS, com a Seguridade Social e com as diretrizes definidas na Previdência Social. B) é prestada em consonância com os princípios éticos e políticos conquistados através da LOAS, da Seguridade Social, da Previdência Social e do Sistema Único de Saúde. C) é prestada, articuladamente, de acordo com princípios e diretrizes previstos na LOAS, na Política Nacional do Idoso, no Sistema Único de Saúde e demais normas pertinentes. D) está organizada em cada município e estado para garantir a todos aqueles com mais de 70 anos os mínimos sociais e os benefícios de aposentadoria. 8 Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social

11 31. A proteção especial de alta complexidade compreende: A) serviços de acolhimento em república; serviços de acolhimento in stitucional nas modalidades abrigo institucional, casa-lar, casa de passagem e residência inclusiva e serviços necessários em situação de enchentes. B) serviços de acolhimento em república para idosos em situação de vulnerabilidade e serviços de acolhimento em família acolhedora para crianças. C) serviços de acolhimento institucional nas casas de passagem e serviços residência inclusiva e acolhimento em república para idosos. D) serviços de acolhimento institucional; serviço de acolhimento em república; ser viço de acolhimento em família acolhedora e serviço de proteção em situações de calamidade pública. 32. Sobre os resultados sociais esperados dos serviços e programas desenvolvidos no âmbito da Assistência Social A) direcionam-se para que os usuários possam constantemente estar vinculados aos programas e serviços ofertados pelos CREAS e CRAS. B) intencionam planejar a trajetória de vida do usuário de modo que este possa incluir sua família nos programas em que esteja inscrito. C) objetivam, considerando a integração das políticas públicas, engajar os usuários em outros programas e serviços do Sistema Único de Saúde. D) prospectam que os sujeitos usuários avancem na direção de modificações positivas nas condições de vulnerabilidade e de riscos sociais. 33. A descentralização dos serviços de assistência social A) compreende a junção de todos os programas e serviços da rede em um local único de atendimento. B) significa a cessão das competências dos níveis federal e estadual aos municípios, objetivando a promoção de um desenvolvimento territorial nacional. C) consiste na transferência da execução, gestão e prestação dos serviços socioassistenciais para níveis de gestão mais próximos dos usuários e beneficiários. D) estabelece que, no âmbito da política de assistência, são opcionais os mecanismos de participação popular e de controle social democrático. 34. Os princípios que regem a política nacional de Assistência Social no Brasil A) defendem a relevância da seletividade no acesso aos direitos e ao atendimento social. B) desconsideram o respeito à dignidade do cidadão, à sua autonomia e ao seu direito a benefícios e serviços de qualidade. C) respeitam as condições particulares e psicológicas geradoras das situações de pobreza e vulnerabilidade. D) preveem a universalização dos direitos sociais, a fim de tornar o destinatário da ação assistencial alcançável pelas demais políticas públicas. 35. Nos termos da LOAS, constitui-se como condição para repasse de recursos financeiros ao Distrito Federal, a Estados e a Municípios: A) instituição de fundo de assistência social com respectivo plano de assistência, definido a partir do diagnóstico participativo da região. B) existência de conselho de assistência social com membros da sociedade civil organizada, aptos a deliberar sobre os recursos destinados aos serviços socioassistenciais. C) instituição efetiva e funcionamento de Conselho de Assistência social, fundo de assistência social e plano de assistência social. D) existência de plano de assistência social que permita à população usuária deliberar sobre a dotação orçamentária de cada ente federativo. Prefeitura Municipal de São Paulo do Potengi Concurso Público 2014 Agente Social 9