DIRETORIA,CONSELHO FISCAL E DELEGADOS REGIONAIS. QUADRO GERAL DE CORRETORES PESSOA FÍSICA E JURÍDICA 05 à 07

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2 PALAVRA DO PRESIDENTE MISSÃO,VISÃO,VALORES E PRINCIPIOS DIRETORIA,CONSELHO FISCAL E DELEGADOS REGIONAIS 3 à QUADRO GERAL DE CORRETORES PESSOA FÍSICA E JURÍDICA 5 à 7 AÇÕES PRESIDÊNCIA E DIRETORIA EVENTOS SOCIAIS e HOMENAGENS AO 7 ANOS DO SINCOR-RS EVENTOS TÉCNICOS CULTURAIS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL AÇÕES DE MARKETING AÇÃO SOCIAL ATENDIMENTOS SECRETARIA DO SINCOR-RS NOVOS CONVÊNIOS EM PARTICIPAÇÃO NO (SEGS) CICLO 8 9 à à à 9 AVALIAÇÕES DOS EVENTOS TÉCNICOS E CULTURAIS à 37

3 Celso Vicente Marini Presidente Chega ao fim, um ano que nos encheu de emoção por marcar as sete décadas do nosso Sindicato. Fomos objeto de diversas homenagens Câmara de Vereadores de Porto Alegre, Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul, Federasul, delegacias regionais e diversas seguradoras, entre outros, homenagens estas que sempre deixei claro serem extensivas a todos os Corretores de Seguros associados ao Sincor- RS. São vocês, colegas, quem movem, dão força e vitalidade a uma entidade representativa da nossa categoria. Publicamos um livro com a trajetória de 7 anos do Sincor-RS uma obra exemplar que recuperou a história das nossas lutas, conquistas, avanços. Deixo aqui minha homenagem ao colega Antonio Nejar que deu seu depoimento para o livro, como um dos fundadores da entidade em 9 e que nos deixou em dezembro de. Superação: Agora, é passado e o Sincor-RS já está pronto para 3, quando deveremos nos superar em termos de qualidade em nosso atendimento. Temos uma agenda de palestras todas elas voltadas para a atividade do Corretor de Seguros. Vamos levar à todas as delegacias regionais temas como Código de ética dos Corretores de Seguros, Tendências e Oportunidades do Mercado Segurador, Avaliação de Desempenho e Resultados de Corretores de Seguros. Estes são apenas alguns assuntos que levaremos a vocês, sempre com o objetivo de aperfeiçoar nossa atividade, para que possamos enfrentar um mercado cada vez mais exigente. Em agosto, teremos a º edição do Encontro Regional de Corretores de Seguros um evento caracterizado sempre pelo alto nível de seus palestrantes. Vamos reunir o mercado segurador gaúcho no 3º Jantar dos Cozinheiros. O Sindicato vai aumentar seu leque de Convênios destinados exclusivamente aos sócios em dia. Se em acertamos uma parceria com SESC - Serviço Social do Comércio, que classifico como imperdível para você, sua família e funcionários, em 3 vamos definir novos convênios que signifiquem serviços e atendimento aos sócios. Seguiremos na defesa dos mais legítimos interesses da nossa categoria, combatendo de frente a venda casada, o seguro pirata, as condições diferenciadas de comissionamento. Preparem-se, prestigiem nossos eventos em 3. Vocês só terão a ganhar.

4 Propiciar a integração dos Corretores de Seguros de nossa jurisdição junto ao público consumidor, promovendo-o e ressaltando a importância da garantia do seguro junto à sociedade. Servir a classe em busca da solução de litígios/divergências, junto as companhias seguradoras em defesa do seu segurado, bem como a valorização e capacitação profissional. Ser referência para as demais entidades sindicais na disseminação da cultura do seguro para que o produto seguro alcance todas as camadas sociais. Participar de todas as decisões que tenha relação com a classe dos corretores de seguros respeitando os órgãos públicos e entidade de representação, vinculados ao mercado de seguros. Defender com ética e independência o direito legítimo dos consumidores de seguros, corretores de seguros e sempre com uma visão global. Qualidade em prestação de serviço; Responsabilidade social, integração da categoria; Transparência nas ações desenvolvidas; Valorização da classe e profissionalizando para o futuro; Integridade nas relações entre corretores, seguradores e consumidores de seguros; Buscar no mercado esclarecimento e soluções a serem apresentadas aos corretores de seguros e modernização administrativa.

5 PRESIDENTE VICE-PRESIDENTE VICE-PRES.ADM.FINANCEIRO VICE-PRES.REL.COM MERCADO CELSO VICENTE MARINI SÉRGIO ALFREDO PETZHOLD RICARDO PANSERA ROSELI LUSTOSA DE CASTRO DIRETORA SOCIAL CONVÊNIOS/BENEFICIOS MARKETING E EVENTOS FORMAÇÃO TEC. PROF. CULTURAL SUPLENTE GENESI CASSOL CÉSAR LUIS BLAUTH SOLON A. GALANT ROSÉLIO B. KOECH NELSON R. OLIVEIRA CONSELHEIRO FISCAL CONSELHEIRO FISCAL CONSELHEIRO FISCAL SUPLENTE PAULO ROBERTO SUSIN JOÃO A. PINTOS ARAÚJO AURI LUIZ DE M. RODRIGUES WALTER FRANCISCO STANK 3

6 DELEGACIAS VALE DO TAQUARI SERRA LITORAL VALE DO SINOS PLANALTO SUL CAPITAL/GRANDE P.ALEGRE FRONTEIRA OESTE URG FRONTEIRA OESTE ARG CENTRAL VALE DO RIO PARDO NOROESTE TOTAL Nº CORRETORES DELEGADOS REGIONAIS ELISABETE A. SARTORI MARCOS CORSO POZZA ALEXANDRE GONÇALVES ANDRÉ L. THOZESKI AIDO FANTE LUIS C. BERNARDES JORGE O. DA C. JAEGER CELSO JOÃO FOLLE ANTONIO A. C. ALVARENGA VALTER COELHO DUTRA EDUARDO WARTCHOW NERI ANTONIO MINUZZI () DELEGACIAS

7 ESPÉCIE P. FÍSICA P. JURÍDICA TOTAL T.RAMOS VIDA TOTAL TOTAL P. FÍSICA P. JURÍDICA T.RAMOS VIDA TOTAL SÓCIOS P. FÍSICA P. JURÍDICA T.RAMOS VIDA TOTAL SÓCIOS DO SINCOR-RS ESPÉCIE T.RAMOS VIDA TOTAL P. FÍSICA 9 5 P. JURÍDICA TOTAL

8 Sócios Não Sócios Total PESSOA FÍSICA PESSOA JURÍDICA TOTAL

9 VISANDO FORTALECER CADA VEZ MAIS A CATEGORIA DOS CORRETORES DE SEGUROS, NOVOS ASSOCIADOS PASSARAM A INTEGRAR O SINCOR-RS GERANDO MELHORIAS E A MANUTENÇÃO DE CONVÊNIOS OFERECIDOS TOTAL DE ASSOCIADOS PESSOA FÍSICA 5 PESSOA JURÍDICA 87 7

10 EVENTOS Reuniões com Sindicato dos Securitários Realizado em /3 para tratar da convenção coletiva de trabalho de 3. Reuniões semanais de Diretoria e Reuniões de Diretoria e Delegacias Regionais Assembleia na Fenacor/RJ e Reuniões do Comitê Político. Reuniões com as Cias. Seguradoras Confiança, HDI, Marítima, Pottencial, J. Malucelli, Centauro, Aplub, Bradesco Auto/RE, Mapfre, Generali, Icatu Seguros, Alfa e Azul Representatividade da Entidade participação em eventos do mercado Reuniões Grupo de Trabalho SUSEP Contrato de Seguro Homenagens realizadas ao Sincor-RS por ocasião dos 7 anos da Entidade Reuniões da Ouvidoria Sincor-RS Reunião nas Delegacias Regionais Participação da Diretoria e Delegados Regionais no XV CONEC Sincor-SP a 3// Total de Representações 88 8

11 EVENTOS Público Março /3 Café da Manhã com o comediante André Damasceno Maio 5/5 8º Encontro Feminino de Corretoras de Seguros 78 Setembro 8/9 Piquete Sincor-RS - Parque Harmonia espaço concedido gratuitamente pelo Grupo GBOEX. 5 Outubro 9/ / Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS 7 anos - Uruguaiana Confraternização 7 Anos Sincor-RS Porto Alegre / Novembro 3/ Dezembro / Total de Público Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS, 7 anos - Santo Ângelo 9ª Confraternização da Delegacia Região Sul Dia do Corretor de Seguros e Festa de Final de Ano Pelotas Dia do Corretor de Seguros e Confraternização de Final de Ano Delegacia Região Central Santa Maria

12 DATA /3 5/5 8/9 9/ / 3/ EVENTOS Café da Manhã com o comediante André Damasceno Este evento marca abertura das atividades da Entidade. Tem por objetivo motivar a categoria para o ano que se inicia apresentando uma palestra motivacional. 8º Encontro Feminino de Corretoras de Seguros É um evento que tem por objetivo a confraternização, debate, atualização e valorização profissional da Mulher Corretora de Seguros. Participação no Piquete CTGS no Acampamento Farroupilha. Este evento comemora as tradições gaúchas através de um bom chimarrão, legado indígena orgulho do Gaúcho de geração em geração um apetitoso jantar de confraternização com pratos típicos e música ao vivo relevância para a manutenção do tradicionalismo resgatando os costumes da época. Dia do Corretor de Seguros e Aniversário do Sincor-RS 7 anos - Uruguaiana Este evento é realizado na Capital e no Interior do Estado e tem por objetivo comemorar o Dia do Corretor de Seguros e Aniversário da Entidade através da confraternização da categoria Confraternização 7 Anos Sincor-RS Porto Alegre Evento especial em comemoração ao 7º aniversário da Entidade, através de um jantar de confraternização. 9º Confraternização da Delegacia Região Sul Dia do Corretor de Seguros e Festa de Final de Ano Pelotas Evento que marca o final das atividades da Entidade na Região Sul através de jantar de confraternização com a participação de representantes do mercado de seguros da região.

13 Data 5/ 9/ 8/ 9/ Evento Comenda Porto do Sol - Autor : Vereador Márcio Bins Ely Homenagem na Câmara dos Deputados Pronunciamento do Deputado Luiz Noé homenagem ao Dia do Corretor de Seguros e 7 Anos do Sincor-RS Homenagem na Federasul - Evento : Dia Associado X Troféu JRS - Destaque como Entidade de Classe Assembleia Legislativa DO Rio Grande do Sul Palácio Farroupilha Homenagem da Tokio Marine Seguradora representada pelo Sr. José Dalpiaz Confraternização 7 Anos Sincor-RS -Placas de Homenagens; Placa entregue pela Escola Nacional de Seguros Funenseg-RJ Placa entregue pelo Sincor-PR Placa entregue pela Secretaria de Justiça e Segurança do RGS Placa entregue pela Fenacor Placa em homenagem entregue pela Met Life, Sr. Ricardo Behnard e Diretor Executivo Comercial Márcio Magnaboschi Placa de homenagem oferecida pela Delegacia Região Sul por ocasião da 9ª Confraternização de Final de Ano. Placa de homenagem oferecida pelo Sindseg-RS na reunião almoço da entidade. Placa de homenagem oferecida pela Bradesco Seguros de Santa Maria, por ocasião da Confraternização do Dia do Corretor de Seguros. Câmara de Vereadores de Porto Alegre/RS Câmara dos Deputados Brasília DF Federasul Casa do Gaúcho Plenário de Setembro Sincor-RS Sogipa Sincor-RS Churrascaria Lobão Pelotas/RS Plaza São Rafael Local Sede de Associação dos Ex Alunos Maristas Santa Maria

14 MÊS DATA CURSO/PALESTRA PARCEIROS Janeiro / / Riscos Declináveis Capão da Canoa Formatura Curso de Habilitação de Corretores de Seguros - Porto Alegre Sincor-RS e Marítima Seguros Sincor-RS e Funenseg Março 9/3 Palestra: Vendas de Seguros Online - O que o Corretor tem a ver com isso? Novo Hamburgo Sincor-RS e Funenseg Abril 3/ / Palestra: Gerenciamento de Riscos em Transporte - Porto Alegre/RS - Pelotas/RS Sincor-RS e Funenseg Junho 8/ Palestra: O Mercado de Seguros Brasileiro -Tendências e Oportunidades Passo Fundo Sincor-RS e Funenseg

15 Mês Data Curso/Palestra Parcerias Público Julho /7 /7 3/7 /7 /7 /7 Palestra : Código de Ética dos Corretores -Novo Hamburgo -Capão da Canoa Workshop : Serviços Auto/Assistência - Santa Cruz do Sul - Santa Maria - Pelotas - Porto Alegre Sincor-RS e Funenseg Sincor-RS e HDI Seguros Agosto /8 /8 /8 Workshop : Serviços Auto/Assistência -Ijuí -Passo Fundo -Caxias do Sul Sincor-RS e HDI Seguros Setembro /9 3/9 5/9 Palestra : O Mercado de Seguros Brasileiro Tendências e Oportunidades -Santa Cruz do Sul -Santa Maria -Caxias do Sul Sincor-RS e Funenseg Outubro 3/ 8/ Formatura Funenseg Turma Caxias do Sul Palestra: Seu dinheiro na janela -Porto Alegre -Pelotas Funenseg Total de Público.35 3

16 Palestras -Riscos Declináveis O objetivo da palestra é informar aos corretores porque as seguradoras não aceitam alguns seguros -Formatura Alunos Funenseg Curso de Habilitação de Corretores de Seguros evento anual onde a Entidade participa recepcionando os novos profissionais e informando a importância de sua filiação, bem como as vantagens em ser sócio da Entidade. - Vendas de Seguros Online o que o corretor tem a ver com isso? O objetivo da palestra é alertar o corretor de seguros da necessidade de qualificação e investimento na relação com o segurado, aproveitando os recursos tecnológicos disponíveis, para enfrentar a concorrência dos que já utilizam essas ferramentas para vender seguros online. - Gerenciamento de Riscos em Transporte O objetivo da palestra é informar aos corretores que o gerenciamento de riscos pode se transformar em um grande aliado na operação de transportes. Na palestra, é demonstrado como aplicar um programa de gerenciamento de riscos por parte das seguradoras visando a melhoria das taxas para os seguros de cargas - O Mercado de Seguros Brasileiro Tendências e Oportunidades O objetivo da palestra é prestar informações de que forma o mercado de seguros ainda pode se desenvolver e quais as oportunidades de negócios existem no Brasil. - Código de Ética dos Corretores O objetivo da palestra é salientar sobre a importância da ética na sociedade com ênfase em todas as atividades empresariais. Demonstra o campo de abrangência do código de ética, as práticas indicadas na construção da imagem positiva, credibilidade respeito, como não as recomendáveis, as sanções estabelecidas e as diferenças e sinergias existentes entre a atuação da FENACOR, dos Sincors e da SUSEP com relação ás infrações éticas. - Workshop : Serviços Auto/Assistência O objetivo do workshop é prestar informações aos corretores de seguros sobre os produtos oferecidos pelas prestadoras de serviços, tais como : assistência horas ao segurado, vistoria prévia, cobertura de vidros e rastreamento e monitoramento de veículos.

17 Participação da diretoria do SINCOR-RS nas reuniões em parceria com a CONFRASOL no desenvolvimento de ações referente o auxílio para entidades carentes; Arrecadação de doações de alimentos, para famílias carentes durante a confraternização do Dia do Corretor de Seguros realizado pela Delegacia da Região Central Santa Maria; Entrevistas e divulgação via web e jornais sobre a prestação de serviço do SINCOR-RS quanto ao encaminhamento do Seguro Obrigatório DPVAT; Participação da presidência na audiência pública Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio: inclusão de empresas no Simples Nacional - Câmara dos Deputados Brasília (/7); Participação da Presidência em reunião entre PROCON Estadual e Diretoria Banrisul, referente cumprimento da Lei 3.5 presença de corretor de seguros em instituições que comercializam seguros (9/8); Reunião com corretores de seguros sobre sugestões para o Grupo de Trabalho da SUSEP sobre o contrato de seguros (8/). 5

18 - Edições da Revista do Seguro - Noticias do Mercado e Ações do Sincor-RS - matérias nas edições mensais da Revista JRS, referente divulgação de eventos e 8 inserções de publicidade na Revista JRS -7 notas no informativo Online JRS e a logomarca da Entidade fixa durante todo o ano nesse veículo -Entrevistas TV Ulbra Pauta : Seguro Obrigatório DPVAT (7/8) -Rádio Band - Pauta: Seguro Obrigatório DPVAT(9/9) -Revista Apólice Pauta : 7 anos Sincor-RS -Jornal do Comércio Pauta : 7 anos Sincor-RS -Rádio Band e WEB - Programa Seguro Sem Mistério depoimentos -Programa Seguro Sem Mistério TV 37 inserções -Inserção de Publicidade no evento : Destaques do Mercado de Seguros- Realização : CVG-RS (7/7) -Inserção de mídia na ª Edição do Troféu UNICS Brasil Caxias do Sul (9/) -Elaboração e distribuição ao mercado de seguros do Livro dos 7 anos do Sincor-RS outubro de -Diversas inserções de matérias e divulgação dos eventos realizados pela Entidade através da Assessoria de Imprensa ( sites e informativos do mercado de seguros) -O Sincor-RS ganhou o prêmio de Entidade Destaque no evento realizado pelo CVG-RS em julho de. Participação Caderno Especial sobre Seguros e Previdência no Jornal do Comércio Edição 3//.

19 Doação do SINCOR-RS RS para a Confraria Solidária do Mercado de Seguros - CONFRASOL da importância de R$ 3., 7

20 TIPO DE ATENDIMENTO Concessão/Reabilitação de Registros - Pessoa Física e Jurídica até 8//. Recadastramento Fora de Prazo 8// Contatos pelo departamento de cobrança com.5 retornos. 59 corretores efetuaram pagamento total. 5 corretores efetuaram pagamento parcial. Atendimentos prestados ao convênio Seguro de Responsabilidade Civil 8 ACE Seguradora - Tokio Marine Seguradora Informações DPVAT - Atendimento de Ligações Telefônicas =. Atendimentos pessoais Secretaria Sincor-RS = 3 Processos Encaminhados ( Morte 7 Invalidez 3 DAMS 3 = ) Assessoria Jurídica : () Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RS () Consultas Respondidas por s pelo sinrsjur@terra.com.br. ( 5 ) Publicação de artigos jurídicos Revista do Seguro ( ) Publicação de artigos jurídicos News Letter Sincor-RS ( ) Encaminhamento bem como de representações à SUSEP Proc. Administrativos Assessoria Contábil Atendimento ao telefone e consultas na sede do Sincor-RS Atendimentos Odontológicos - Capital totalmente gratuito Consultas com Clínico Geral Dr. Indalécio Medina Atendimento Odontológico - Interior - Totalmente Gratuito Caxias do Sul = 38 Pelotas = 3 Montenegro/São Leopoldo = Uruguaiana = 5 demais delegacias convênios com descontos no atendimento odontológico. Carteiras emitidas referente ao novo convênio com o SESC nível Estadual 8

21 Expedientes protocolados na SUSEP no ano de Data Representações e/ou consultas Cidade Motivo 7.3 Facility Associação de Benefícios Nova Iguaçu RS Porto Alegre -RS Operação irregular da atividade 9.5 Consulta SUSEP Departamento CEDOC Porto Alegre - RS Questionamento circular SUSEP nº 9 de 5// e alterações 9.5 Pedido de informação processo nº 5/ da Facility Associação de Benefícios Porto Alegre - RS Andamento do Processo.5 SUSEP em atenção ao Dr. Luciano Portal Santana Rio de Janeiro - RJ Solicitação de listagem atualizada de corretores de seguros PF e PJ.7 Banco do Estado do RS Porto Alegre - RS Anúncio em rádio e folders sobre seguro Banrisul Auto.7 Manifestação da Entidade de inconformidade referente decisão contra Loja Giancarlo Anversa Corretora de Seguros Ltda. Porto Alegre - RS Carta do Sincor-RS manifestando inconformidade quanto a decisão da autarquia.8 Solicitação de andamento do processo nº 5.59/-8 Porto Alegre - RS Vistas e cópia xerográfica. Cobrança e prosseguimento de denúncia contra Banrisul processo nº 5.3/-5 Porto Alegre - RS Posição SUSEP. Representação contra Abreu e Monteggia Assessoria e Corretora de Seguros Porto Alegre - RS Denúncia de prática nociva a atividade securitária 5. Encaminhamento de denúncia contra a cooperativa de transportes do Vale do Taquari Ltda. Porto Alegre - RS Denúncia referente operações irregulares. Encaminhamento de denúncia contra Cotraibi Cooperativa dos Transportadores de Ibiraiaras Ltda. Porto Alegre - RS Denúncia referente operações irregulares 9

22 Totalizando mais 3 convênios em em 3 cidades no RS.

23 SINCOR-RS - ENTIDADE RUMO À EXCELÊNCIA GESTÃO SINDICAL PELA PARTICIPAÇÃO E DESEMPENHO NO SISTEMA (SEGS) CICLO 8 à.

24 SEU DINHEIRO NA JANELA WORKSHOP : SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA 3 O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS 5 GERENCIAMENTO DE RISCOS EM TRANSPORTES

25 PALESTRA: SEU DINHEIRO NA JANELA / Porto Alegre / 3. Público : Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 7 Indicadores Valorização 3..Estrutura e organização a) Local 5 35 SINCOR-RS b) Duração 7 59 c) Organização d) Pontualidade e) Divulgação f) Atendimento 3.. Palestrante a) Conhecimento do tema b) Clareza na apresentação Como soube do evento? Site do Sincor-RS Contato Telefônico Sincor-RS Outros Total n.º Resp c) Respostas às perguntas Porque se inscreveu no evento? Palestrante Tema n.º Resp Outros Palestrante e tema 5 Total 7 3

26 PALESTRA: SEU DINHEIRO NA JANELA / PELOTAS/ 8. Público : Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 8 Indicadores Valorização 3..Estrutura e organização a) Local SINCOR-RS b) Duração c) Organização 78.Como soube do evento? Resp. d) Pontualidade 89 Site do Sincor-RS e) Divulgação f) Atendimento 89 Contato Telefônico Sincor-RS 3.. Palestrante Outros a) Conhecimento do tema 89 Total 8 b) Clareza na apresentação 5 83 c) Respostas às perguntas 89 ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Porque se inscreveu no evento? Palestrante Resp. 8 Tema Outros Palestrante e tema 7 9 Total 8 8

27 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA/ PORTO ALEGRE /.7 Público : Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : Participação das Delegacias: Litoral e Vale do Sinos Indicadores Valorização HDI SEGUROS/SINCOR-RS 3..Estrutura e organização a) Local Como soube do evento? n.º Resp. b) Duração Site do Sincor-RS 9 9 c) Organização d) Pontualidade Contato Telefônico Sincor-RS e) Divulgação HDI 5 5 f) Atendimento Total 3.. Palestrante a) Conhecimento do tema b) Clareza na apresentação c) Respostas às perguntas ANÁLISE GERAL (MÉDIA) 57.Porque se inscreveu no evento? 38 3 n.º Resp Palestrante Tema Outros Palestrante e tema Total 5

28 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / PASSO FUNDO /.8 Público : 7 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 57 Indicadores 3..Estrutura e organização Valorização HDI SEGUROS/SINCOR-RS a) Local b) Duração Como soube do evento? n.º Resp. c) Organização 5 79 Site do Sincor-RS 9 d) Pontualidade e) Divulgação 3 39 Contato Telefônico Sincor-RS 7 f) Atendimento HDI Palestrante Total 57 a) Conhecimento do tema b) Clareza na apresentação 3 39.Porque se inscreveu no evento? Resp. c) Respostas às perguntas 3 53 Palestrante 7 Tema Outros Palestrante e tema Total Críticas e sugestões ) Que tenham mais eventos deste porte. ) Disponibilização de materiais do conteúdo aos interessados via .

29 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / CAXIAS DO SUL /.8 Público : 7 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : Indicadores 3..Estrutura e organização Valorização HDI SEGUROS/SINCOR-RS a) Local b) Duração c) Organização d) Pontualidade e) Divulgação f) Atendimento 3.. Palestrante Como soube do evento? Site do Sincor-RS Contato Telefônico Sincor-RS HDI Total Resp a) Conhecimento do tema Porque se inscreveu no evento? Resp. b) Clareza na apresentação Palestrante c) Respostas às perguntas Tema 55 8 ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Outros 3 5 Palestrante e tema 9 Total 9 Críticas e sugestões ) Cadeiras desconfortáveis. ) Cadeiras desconfortáveis para palestras. 7

30 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / IJUÍ /.8 Público : 7 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 38 Indicadores 3..Estrutura e organização Valorização HDI SEGUROS/SINCOR-RS a) Local b) Duração c) Organização d) Pontualidade e) Divulgação f) Atendimento 3.. Palestrante Como soube do evento? Site do Sincor-RS Contato Telefônico Sincor-RS HDI Total Resp a) Conhecimento do tema Porque se inscreveu no evento? Resp. b) Clareza na apresentação Palestrante 5 c) Respostas às perguntas Tema ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Outros Palestrante e tema 3 8 Total Críticas e sugestões ) Criação de um debate, onde possam ser pontuados os problemas ocorridos no funcionamento geral do seguro 8

31 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / PELOTAS /.7 Público : 9 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 7 Indicadores Valorização 3..Estrutura e organização a) Local HDI SEGUROS/SINCOR-RS b) Duração Como soube do evento? Resp. c) Organização 3 83 Site do Sincor-RS 5 d) Pontualidade e) Divulgação Contato Telefônico Sincor-RS f) Atendimento 87 9 HDI Palestrante Total 7 a) Conhecimento do tema b) Clareza na apresentação Porque se inscreveu no evento? Resp. c) Respostas às perguntas Palestrante 8 ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Tema Outros Palestrante e tema 3 7 Total 7 Críticas e sugestões ) Evento de grande qualidade, porém o "silêncio" de alguns colegas atrapalhou as palestras. ) Como sempre, muito bom. 3) Mais palestras de outros assuntos como transporte de carga, seguro fiança e outros. 9 Ót imo ) Procurar manter o horário inicial. 5) Excelente! 9

32 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / SANTA CRUZ DO SUL/ 3.7 Público : 9 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 7 Indicadores Valorização 3..Estrutura e organização a) Local HDI SEGUROS/SINCOR-RS b) Duração c) Organização 3 83.Como soube do evento? Resp. d) Pontualidade Site do Sincor-RS 5 e) Divulgação f) Atendimento 87 9 Contato Telefônico Sincor-RS 3.. Palestrante HDI 33 3 a) Conhecimento do tema Total 7 b) Clareza na apresentação Porque se inscreveu no evento? Resp. c) Respostas às perguntas Palestrante 8 ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Tema 5 7 Outros 5 Palestrante e tema 3 7 Total 7 Críticas e sugestões ) Evento de grande qualidade, porém o "silêncio" de alguns colegas atrapalhou as palestras. ) Como sempre, muito bom. 3) Mais palestras de outros assuntos como transporte de carga, seguro fiança e outros. 9 Ót imo ) Procurar manter o horário inicial. 5) Excelente! 3

33 PALESTRA: SERVIÇOS AUTO/ASSISTÊNCIA / SANTA MARIA/.7 Público : 5 Nº Pessoas Responderam a Pesquisa : 3 Indicadores Valorização 3..Estrutura e organização HDI SEGUROS/SINCOR-RS a) Local b) Duração c) Organização d) Pontualidade e) Divulgação f) Atendimento 3.. Palestrante Como soube do evento? Site do Sincor-RS Contato Telefônico Sincor-RS HDI Total Resp a) Conhecimento do tema Porque se inscreveu no evento? Resp. b) Clareza na apresentação Palestrante 3 c) Respostas às perguntas 8 3 Tema 7 9 ANÁLISE GERAL (MÉDIA) Outros Palestrante e tema 7 Total 3 Críticas e sugestões 3 ) Excelente. ) As palestras foram cansativas e com poucas informações que realmente interessavam. 5 Ót imo 3) Houve muita repetição de assuntos. ) Espaço para perguntas prejudicado.. 3

34 PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES CAXIAS DO SUL 5/9/ - GUILHERME ARMANDO CONTRUCCI Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp 3 INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros 8 78 Duração CVG/RS Organização Contato Pessoal Pontualidade Empresa Divulgação Outros 3 8 Atendimento Total Apurado 3 Palestrante Conhecimento do tema Clareza na Apresentação M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito 3 3 Sem Resposta SINCOR-RS/FUNENSEG Resposta às Perguntas Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 8 Seguradoras 9. 8 Segurado Sem Resposta 3

35 PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES PASSO FUNDO 8// - SIDNEY LEONE Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos ,7,9 Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros 87 Duração CVG/RS Organização Contato Pessoal Pontualidade Empresa 7 Divulgação Outros 7 Atendimento 8 Total Apurado 3 Palestrante M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Sem Resposta Conhecimento do tema SINCOR-RS/FUNENSEG Clareza na Apresentação Resposta às Perguntas Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 57 Seguradoras 5. Segurado Sem Resposta 33

36 PALESTRA O MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO- TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES SANTA MARIA 3/9/ - GUILHERME ARMANDO CONTRUCCI Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos 3 3 Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros 9 Duração 9 9 CVG/RS Organização 9 Contato Pessoal Pontualidade Empresa Divulgação 9 9 Outros Atendimento 9 Total Apurado 3 Palestrante M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Sem Resposta Conhecimento do tema 9 SINCOR-RS/FUNENSEG Clareza na Apresentação 9 Resposta às Perguntas 9 Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 5 5 Seguradoras. Segurado Sem Resposta 3

37 PALESTRA CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS CAPÃO DA CANOA /7/ - ALUÍZIO BARBOSA Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos 5 7,3 8,57 Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros 3 87 Duração 5 CVG/RS Organização Contato Pessoal Pontualidade 8 3 Empresa 3 Divulgação 93 7 Outros Atendimento 93 7 Total Apurado 5 Palestrante M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Sem Resposta Conhecimento do tema 5 SINCOR-RS/FUNENSEG Clareza na Apresentação 5 Resposta às Perguntas 8 3 Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 5 7 Seguradoras. 8 Segurado Sem Resposta 35

38 PALESTRA CÓDIGO DE ÉTICA DOS CORRETORES DE SEGUROS NOVO HAMBURGO /7/ - ALUÍZIO BARBOSA Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos 9 3 8, 5,79 Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros Duração 88 3 CVG/RS Organização Contato Pessoal Pontualidade Empresa Divulgação 75 5 Outros Atendimento 88 3 Total Apurado Palestrante M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Sem Resposta Conhecimento do tema SINCOR-RS/FUNENSEG Clareza na Apresentação 88 3 Resposta às Perguntas 88 3 Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 5 79 Seguradoras. Segurado Sem Resposta 3

39 PALESTRA GERENCIAMENTO DE RISCO EM TRANSPORTE PORTO ALEGRE 3// - ANGELO MONTEIRO Nº de Participantes Nº de questionários respondidos Questionários não respondidos 5 7 7,58 7, Indicadores Convite Eletrônico Escola Nacional de Seguros Site da Escola Resp 8 INDICADORES Estrutura e Organização M.Satisfeito Satisfeito Valor Atribuído Insatisfeito Sem Resposta Sincor /RS Sindicato das Empresas e Seguros 9 Duração 9 3 CVG/RS Organização Contato Pessoal Pontualidade 98 Empresa 3 Divulgação Outros Atendimento 89 9 Total Apurado 5 Palestrante M.Satisfeito Satisfeito Insatisfeito Sem Resposta Conhecimento do tema SINCOR-RS/FUNENSEG Clareza na Apresentação Resposta às Perguntas Adequação ao Tema Público-alvo Corretores 3 8 Seguradoras 7. Segurado Sem Resposta 37

40 COORDENAÇÃO GERAL JOSÉ PEDRO TONIN COLABORADORES: CÁTIA ESTEVES FLÁVIO F. ALEXANDRE SUPORTE : SECRETARIA GERAL

41 Em de outubro de 9 o Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado do Rio Grande do Sul iniciou sua caminhada cheia de esperança, dedicação e entusiasmo em prol da categoria dos corretores de seguro. Por isso, neste ano em que completamos 7 anos de atividades, agradecemos a nossos associados e filiados, colaboradores, parceiros e a sociedade como um todo, que com seu desempenho ajudaram a fazer o SINCOR-RS essa entidade sólida que somos. Nestes 7 Anos, houve muitas conquistas e muitas ainda serão realizadas. Compartilhamos as alegrias com a classe e unidos construiremos essa história de sucesso.