Tudo sobre locação de veículos HERTZ nos Estados Unidos

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1 Tudo sobre locação de veículos HERTZ nos Estados Unidos Agente Geral de Vendas - Brasil Grande São Paulo Demais localidades

2 Índice Estrutura Frota Prestige Collection Frota Green Collection Frota Adrenaline Collection Frota Dream Cars Frota Regular Tarifas Proteções Requisitos para Locação Opções de Abastecimento Serviços Especiais Entradas nos GDSs Hertz #1 Partners Hertz Gold Plus Reward Contrato de Locação Modelo de Contrato de Locação Frota Prestige Collection Hertz Prestige Collection é uma categoria ímpar de veículos que podem transformar uma simples viagem de negócios ou de férias numa experiência especial. Esta categoria pode ser reservada por modelo. Exceções podem ser aplicadas em determinados grupos. MERCEDES C CLASS LDAR MERCEDES SLK 250 CV LJAR MERCEDES GLK350 PRAR P4 G6 H4 MERCEDES E CLASS PDAR MERCEDES E 350 CONVERSÍVEL LTAR MERCEDES GL 450 XFAR K X6 S6 CADILLAC ATS /INFINITI G37/ Q50 LEAR G4 CADILLAC E SCALADE LFAR P C ADILLAC SRX / INF INITI C ROSSOV ER LRAR / LGDR K4 INF INITI QX 56/ QX 80 IRAR / URAR S Estrutura Lojas em todo o mundo apenas nos Estados Unidos. LFAR Mais de lojas nos aeroportos; Presente em mais de 170 países; Uma frota mundial com mais de veículos; Aproximadamente colaboradores LINCOLN NAVIGATOR 7/8 3 3 P6 Passageiros Bagagem grande Babagem pequena Imagens meramente ilustrativas. Veículos sujeitos à dispobilidade.

3 Frota Green Collection A Green Traveler Collection da Hertz é a linha de veículos híbridos a diesel, elétricos e limpos que oferecem alta eficiência de combustível e não pesam no bolso. Frota Dream Cars Com a frota Dream Cars você pode alugar os seus carros dos sonhos. Carros luxuosos e de alta performance te esperam para uma grande aventura com muito estilo! HYB RID SE D AN E6 COM P RE SSE D NATURAL GAS VE H I C LE O PORSCHE PANAMERA XRAR I6 MERCEDES E 63 AMG LSAR H ELE C TRI C VE H I C LE J DIESEL VE H I C LE Z6 PORSCHE CAYENN E XWAR L6 C ADILLAC C TS -V XCAR Z Frota Adrenaline Collection Prepare-se para o melhor da experiência em aluguel de carros. Acrescente emoção em sua viagem com a Adrenaline Collection. Versões especiais dos mais populares carros esportivos que vão fazer acelerar seu coração. PORSCHE BOXSTER R4 B MW 650 I GRA N C OUPE ERAR FLAR A4 HERTZ P E NS K E GT SSAR D4 FORD MUSTANG GT PRE MIU M PXAR W6 PORSCHE 911 CSAR R6 B MW 650 I C ONVERSÍVEL LBAR X DODGE CHALLENGER R /T V4 CHE V ROLET COR V ETTE CONVERSÍVEL ISAR PTAR U6 PORSHCE CAYMAN FWAR E4 B MW M5 SXAR D C HE V ROLET C AMARO SS PBAR V6 C HE V ROLET C AMARO SS C ONVERSÍVEL XTAR U4 MERCEDES C63 AMG PSAR H Passageiros Bagagem grande Babagem pequena Imagens meramente ilustrativas. Veículos sujeitos à dispobilidade.

4 Frota Regular A frota regular da Hertz nos Estados Unidos conta com carros sempre renovados, todos com câmbio automático, direção hidráulica e ar condicionado. SUV - EX TRA CAP ACI TY GMC Y UK ON XL PFAR T6 CONVE RSÍVE L STAR MITSUBISHI S PYDER CV U ECONÔM ICO K IA R IO ECAR A CO M P ACTO CCAR F ORD F OCUS B V AN FVAR FORD C LUBWAGON M Passageiros Bagagem grande Babagem pequena Imagens meramente ilustrativas Veículos sujeitos à dispobilidade. São reservados pela categoria e não pelo modelo, com exceção das frotas especiais. IN TE RM E D I Á RI O - FUEL SAVE R EDAR C4 IN TE RM E D I Á RI O ICAR C C HE V ROLET C RUZE T OYOTA C OROLLA Tarifas nos Estados Unidos PRE M I U M PCAR G LUXO LCAR I Tarifas COM VOUCHER, para pré-pagamento ou pagamento no destino: NISSAN MAXI MA B UI CK L ACROSSE ADF: Km. Livre, LDW (Proteção contra perda, roubo, danos e colisão), LIS (Proteção contra terceiros), taxas de aeroporto, governo e locais obrigatórias + 1 MOTORISTA ADICIONAL. SUV IN TE RM E D IÁRIA T OYOTA RAV4 IFAR Q4 SUV STA N D A RD - 7 P AX FORD E XP LORER FFAR L4 ADP: Km. Livre, LDW (Proteção contra perda, roubo, danos e colisão), LIS (Proteção contra terceiros), taxas de aeroporto, governo e locais obrigatórias + 1 MOTORISTA ADICIONAL + 1 TANQUE DE COMBUSTÍVEL MINIVAN IVAR R SUV STA N D A RD COM DVD FRAR YL DODGE GRAND C ARAVAN CHE V ROLET T RA V ERSE /8 3 2 SUV STA N D A RD - 5 P AX SFAR L SUV - 8 P AX FFAR T C HE V ROLET E QUI NOX C HE V ROLET T AHOE STA N D A RD NISSAN A LTIMA SCAR D FU LLS I Z E FCAR C HE V ROLET IMPALA F

5 Proteções LDW (Loss Damage Waiver) Proteção do veículo Hertz contra perda ou dano. Cobre os danos causados ao veículo alugado. Não há franquia para você pagar. Esta proteção está inclusa nas tarifas All Inclusive. LIS (Liability Insurance Supplement) Proteção adicional a terceiros com cobertura de até US$ Está inclusa nas tarifas All Inclusive. PERS (Premium Emergency Roadside Service) Cobre gastos inesperados, tais como: Chave trancada dentro do veículo. Perda de chaves. Troca de pneus. Bateria sem carga. Falta de combustível. Guincho. PAI/PEC (Personal Accident Insurance / Personal Effects Coverage)* Cobre os seus pertences no interior do veículo. Cobre despesas médicas do motorista e passageiros. UMP (Uninsured Motorist Protection)* Proteção contra danos que um terceiro não assegurado cause ao locatário e ocupante do veículo, com cobertura de até US$ Requisitos para Locação Para alugar um veículo nos Estados Unidos, o condutor precisa ter 25 anos* ou mais, cartão de crédito internacional com limite de bloqueio e 01 ano de habilitação. A CNH deve estar válida durante a locação. A tolerância de 30 dias após seu vencimento, não é válida do exterior. No Estado da Georgia, a Hertz recomenda fortemente a Carteira de Habilitação Internacional. Se o condutor for parado por uma autoridade local e não estiver de posse do documento, ficará sujeito à multa e apreensão do veículo. A Carteira de Habilitação Internacional é válida apenas se apresentada juntamente com a CNH. *Consulte as regras para menores de 25 anos e coberturas e condições da Proteção PAI/PEC e UMP através do site Opções de Reabastecimento FPO (Fuel Purchase Option) Contratando o FPO no balcão, você não precisará se preocupar em reabastecer o veículo antes da devolução. Adquira o tanque de combustível no momento da retirada do carro. Não há reembolso para combustível não utilizado. Na tarifa All Inclusive ADP para os Estados Unidos, o primeiro tanque de combustível já está incluso. Nós reabastecemos pra você Deixe a Hertz reabastecer para você*. Devolva o veículo com qualquer quantidade de combustível. Você será cobrado pelo combustível + taxa de reabastecimento**. *O valor por litro não é o mesmo que nos postos de combustível. **Caso não tenha optado pela tarifa ADP nos Estados Unidos ou contratado o FPO diretamente no balcão. Você reabastece Você reabastece e retorna o veículo com o tanque cheio VERIFIQUE COM ATENÇÃO OS ITENS INCLUSOS EM SUA TARIFA. PROTEÇÕES OU SERVIÇOS ADICIONAIS QUE NÃO ESTÃO INCLU- SOS EM SUA RESERVA, SE ACEITOS LOCALMENTE, NÃO SERÃO REEMBOLSADOS. TODAS AS PROTEÇÕES E COBERTURAS PODEM SER AUTOMA- TICAMENTE ANULADAS, CASO O CONDUTOR NÃO RESPEITE OS TERMOS E CONDIÇÕES DO CONTRATO. AS CONDIÇÕES PODEM VARIAR DE ACORDO COM O ESTADO OU PAÍS ALUGADO. CONSULTE OS TERMOS E CONDIÇÕES ATRAVÉS DO SITE LEIA SEU CONTRATO DE LOCAÇÃO.

6 Serviços Especiais NEVERLOST. Muito mais que um simples GPS. Além dos 6,5 milhões de pontos de interesse, o premiado GPS Hertz NeverLost tem as previsões meteorológicas e informações sobre o status de seu vôo atual, tudo apenas apertando um botão. Com toda essa tecnologia ao seu alcance, é algo que deve estar presente em sua locação. Visite para começar a planejar a sua viagem em sua casa. Depois é só gravar o trajeto em um pen-drive e descarregar no NeverLost! PLATEPASS. Evite as filas e o tráfego lento que se formam no pagamento dos pedágios. O cliente tem a opção de utilizar o PlatePass nas rodovias dos EUA, para sua maior comodidade e economia de tempo. O sistema permite que o usuário passe pelas faixas de pedágio sem ter a necessidade de parar para efetuar o pagamento. Para utilizar, é só passar através dos pedágios eletrônicos. Importante: Ao utilizar o PlatePass, será cobrada uma taxa de serviço acrescido de impostos mais os valores dos pedágios. Uma listagem detalhada de todas as taxas de pedágios que você pagou bem como o recibo deste serviço pode ser acessada através do site ao término da locação. Algumas vias dos EUA são automatizadas com radares eletrônicos e não possuem a praça de pedágio. Neste caso, ao trafegar por estas áreas, o sistema será automaticamente acionado. Serviço de ONE-WAY. Alugando o veículo em uma das lojas da Hertz, será possível devolvê-lo em outra cidade, estado ou país. A disponibilidade do serviço, do carro e valor da taxa irá variar de acordo com o país e tipo de carro alugado. MIA Mover. Ao alugar um veículo em Miami, pegue o MIA Mover até o Rental Car Center (RCC) do Aeroporto Internacional de Miami. O serviço é gratuito. É só seguir as placas. SIRIUS XM. A Rádio Satélite da Hertz. Se você estiver viajando a negócios ou lazer, os carros Hertz equipados com SiriusXM Satellite Radio deixam sua viagem mais divertida. Você pode aproveitar mais de 150 canais. SKI. Itens opcionais para alugar nas Estações de Ski. SKI RACK, porta-ski instalado sobre o veículo; CORRENTE PARA NEVE, envolvem o pneu e permitem que o veículo tenha um melhor desempenho na neve; PNEUS PARA NEVE, possuem maior tração. Entradas nos GDSs 0CARZENN1LAX08AUG-15AUG/ICAR/ARR-9A/RET-1P/RC-ADF CSZEPHX11AUG-17AUG/VT-FCAR/ARR-9A-9A/RC-PDF 0CARZENN1LAX08AUG-15AUGICAR/ARR-9A/DT-1P/RC-ADF Serviços para Deficientes Físicos. A Hertz oferece o equipamento Hand Control, que permite que o cliente portador de necessidades especiais alcance os pedais de freio e acelerador do veículo, controlando os mesmos através das mãos. CRN17JUL-21JULMCO/CZE/VFCAR/ARR-9A/DT-9A/RC-ADF 10 11

7 Hertz #1 Partners Modelo de Contrato de Locação PROGRAMA DE INCENTIVO AOS AGENTES DE VIAGEM. A Hertz paga no mínimo U$3 para os Agentes de Viagem em cada locação no Exterior. Este valor pode aumentar dependendo de promoções ocasionais. A inscrição deve ser feita através do site Ao realizar as reservas, deve-se inserir o número através do ou dos GDS. Hertz Gold Plus Reward Nada de espera nos balcões ou papelada para preencher. Como sócio Hertz Gold Plus Rewards: O nome do condutor principal irá aparecer em uma tabela eletrônica em mais de 40 aeroportos ao redor do mundo. Não é necessário ir ao balcão. Em mais de lojas em todo o mundo, basta mostrar a carteira de motorista e apanhar as chaves no balcão Gold. O passageiro também poderá escolher o veículo que preferir, no momento da retirada do veículo, com o Hertz Gold Choice. Poderá disfrutar do serviço express de devolução de veículos ereturn. Receberá Avisos Móveis Gold com informações atualizadas sobre as locações ou para selecionar um upgrade de categoria de carro no celular. Ganhará pontos Gold Plus Rewards para cada dólar pago nas locações Hertz nas lojas ao redor do mundo. Para se cadastrar, acesse e clique no menu Hertz Gold Plus Reward. Contrato de Locação No momento da retirada do veículo, serão oferecidas proteções e serviços que são vendidos exclusivamente nas lojas Hertz. A contratação destes opcionais não é obrigatória e cabe ao cliente adquiri-las ou não. 1) Quando o campo Total Estimated Charges descrever um valor, significa que serviços adicionais foram adquiridos. 2) Ao assinar o contrato de locação, o condutor do veículo está afirmando que aceita os opcionais. O condutor deve verificar todos os detalhes de seu contrato antes de assiná-lo e caso não concorde com alguma inclusão, deve solicitar os devidos ajustes antes de sair da loja. Serviços aceitos localmente, não são reembolsáveis

8 O SITE DA HERTZ PARA ALUGAR UM VEÍCULO NO EXTERIOR DE FORMA SIMPLES, RÁPIDA E SEGURA. Veja o que você pode fazer através do nosso site: Buscar e comparar as melhores tarifas; Acessar nossa rede de lojas no mundo; Conhecer promoções, frota e serviços; Inserir códigos promocionais; Consultar reservas e todas as informações necessárias à sua locação. Visualizar e cancelar reservas quando necessário. Emitir vouchers. Pagar através de cartão de crédito, faturamento ou crédito bancário. Se você for Agente de Viagem, cadastre-se no site. Ao entrar com seu login e senha, aparecerá o IATA ou Dummy Number (número Hertz) da sua agência para que ela receba a comissão referente a esta locação. Caso seja inscrito no Programa de Incentivo Hertz #1 Partners, é só incluir o número no seu cadastro. Assim, você ganhará, pelo menos, U$3 em cada locação que fizer no exterior! Você visualiza e controla todas as comissões que sua agência tem a receber. Você confere todas as reservas e emissões de voucher realizadas. Enfim, é uma ferramenta extremamente prática para o Agente de Viagem! 14 15