3. EQUIPAMENTOS TECNOLÓGICOS DISPONÍVEIS ENTRE OS UTILIZADORES DA INTERNET. Utilizadores da internet: um universo tecnológico à disposição

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1 3. EQUIPAMENTOS TECNOLÓGICOS DISPONÍVEIS ENTRE OS UTILIZADORES DA INTERNET Utilizadores da internet: um universo tecnológico à disposição Uma das dimensões também relevantes no presente estudo prende-se com a disponibilidade de uma multiplicidade de equipamentos tecnológicos registada entre os utilizadores (e não utilizadores) da internet. Regra geral verifica-se alguma abundância deste tipo de equipamentos nos agregados familiares dos cibernautas portugueses, patente não só no que toca aos bens mais comuns, como a TV, os telefones fixos e móveis, ou mesmo o computador, mas também a outros de natureza mais distintiva, como sejam a TV por cabo ou o telemóvel com ligação à internet. Embora com taxas mais reduzida, é ainda de salientar, por exemplo, a existência de consolas de videojogos com acesso à internet, web cams e serviços de televisão por satélite nos lares dos utilizadores da internet. A situação dos não utilizadores é consideravelmente mais desfavorável, exceptuando a TV e o telemóvel. Mesmo no que toca a equipamentos relativamente mais comuns, como o telefone fixo ou a TV por cabo, verifica-se uma diferença acentuada. Os restantes bens analisados tendem a estar praticamente ausentes nos agregados destes indivíduos. O universo tecnológico à disposição dos utilizadores da internet no espaço doméstico é, assim, substancialmente maior e melhor do que no casos dos não utilizadores. 1

2 Quadro 3.1 Listagem de existência de equipamentos disponíveis em casa dos utilizadores e não utilizadores de internet Equipamentos e serviços existentes em casa Utilizadores de internet Não utilizadores de internet Telefone fixo Sim , ,1 Não , ,9 Telemóvel para uso pessoal Sim , ,9 Não 25 3, ,1 Telemóvel com ligação à internet Sim , ,8 Não , ,2 Outros telemóveis no agregado Sim , ,0 Não , ,0 Televisão Sim , ,4 Não 1 0,2 11 0,6 Televisão por cabo Sim , ,1 Não , ,9 Televisão por satélite não paga Sim 83 11,7 68 4,0 Não , ,0 Televisão por satélite paga Sim 31 4,3 39 2,3 Não , ,7 Televisão interactiva Sim 8 1,2 4 0,2 Não , ,8 Computador Sim , ,0 Não , ,0 Ligação à internet Sim , ,2 Não , ,8 Web cam Sim 83 11,7 7 0,4 Não , ,6 PDA Sim 26 3,7 1 0,1 Não , ,9 Consolas de videojogos com acesso à internet Sim ,4 92 5,3 Não , ,7 Entre os cibernautas com ligação à internet em casa (a maioria), a decisão de instalar o serviço foi, regra geral do próprio. Pelo contrário, no caso dos não utilizadores com ligação doméstica (bastante menos), foi maioritariamente (80%) uma outra pessoa da casa a tomar tal decisão, o que mais uma vez demonstra o seu afastamento face a estas questões. 2

3 Quadro 3.2 Decisão sobre a instalação da internet em casa e tipo de acesso Quem decidiu instalar a internet em sua Utilizadores de internet Não utilizadores de internet O próprio , ,4 Outra pessoa da casa , ,6 Outra pessoa 8 1,8 1 1,0 Ns/Nr 1 0,4 1 1,0 Que serviço de internet tem em Serviço de tarifa única , ,4 Serviço em que paga uma assinatura e o tempo de utilização Serviço em que paga apenas o tempo de utilização 60 14, , , ,3 Ns/Nr 13 3, ,1 Dispõe de ligação de alta velocidade em Não , ,4 Sim, por RDIS 50 12,3 8 7,1 Sim, por ADSL 29 7,0 1 1,0 Sim, por cabo , ,7 Ns/Nr 21 5, ,8 No caso dos utilizadores, a maioria adoptou ligações domésticas em que paga apenas o tempo de utilização (45%), sendo ainda relevante o peso relativo daqueles que optaram por um serviço de tarifa única. Também no que respeita ao acesso à internet existente em casa dos não utilizadores, a opção citada mais frequentemente é a primeira. Mas um número significativo de inquiridos, dado o seu alheamento em relação a este domínio, não respondeu ou não soube responder à questão. O mesmo acontece quanto à pergunta relativa à existência, em casa, de uma ligação de alta velocidade Entre os utilizadores, metade dos que dispõem de ligação doméstica à internet tem uma ligação de alta velocidade. No caso dos não utilizadores, cerca de 30% não manifesta qualquer opinião, sendo que entre os restantes a grande maioria refere não dispor de ligação de alta velocidade. 3

4 Motivos da ausência da internet em casa: inexistência de computador e desinteresse pelo assunto Cerca de 1/3 dos utilizadores da internet que não têm ligação doméstica, não dispõem de computador em casa, sendo essa a razão apontada para a não utilizarem aí. Também bastante referido é, entre estes, o elevado custo. Já entre os não utilizadores os argumentos remetem, não só para a ausência de computador e para o custo, mas essencialmente para a percepção da inutilidade de tal ligação ou ainda, com menor incidência, para o desconhecimento sobre o modo de funcionamento da internet. Outras razões são, em ambos os casos, bastante marginais. Quadro 3.3 Razões da ausência de ligação à internet em casa Qual o motivo principal porque não tem ligação à internet em sua Utilizadores de internet Não utilizadores de internet Porque não sabe como funciona ,9 Porque não vê nenhuma utilidade 19 6, ,5 Porque não tem computador , ,9 Porque não tem ninguém que o ajude a utilizar 11 0,7 Porque é muito caro 82 27, ,8 Porque é muito lento e/ou funciona mal 10 3,3 10 0,6 Porque tem a sensação de que podem vigiá-lo 2 0,1 Porque é perigoso para as crianças 3 0,9 6 0,3 Porque pode introduzir vírus perigosos 2 0,7 2 0,1 Porque já tem a ligação no trabalho 38 12,6 2 0,1 Não calhou 3 0,9 6 0,3 Não tem interesse 5 1,7 7 0,4 O pai não quer 5 1,6 2 0,1 Já não tem idade/é demasiado(a) velho(a) 7 0,4 Não tem telefone 5 1,7 5 0,3 Tem acesso noutro local 7 2,4 1 0,1 Outro motivo 11 3,8 17 1,0 Ns/Nr 5 1,7 19 1,1 Total , ,0 4

5 Internet no trabalho e na escola: recursos disponíveis para os utilizadores A ausência de acesso em casa não é, como ficou claro pela apresentação anterior, impeditiva do desenvolvimento de práticas de utilização da internet, em particular quando se verifica a possibilidade a aceder às suas funcionalidades no trabalho ou na escola/universidade. Neste âmbito é particularmente interessante notar que, entre os utilizadores, é frequentemente citada a existência de internet no local de trabalho, estando em geral acessível e pautando-se pela rapidez. Para os não utilizadores, o acesso no local de trabalho tende a ser bastante mais difícil. Frequentemente este não existe e, quando existe, tende a estar vedado a estes indivíduos. No caso dos estudantes, entre os utilizadores é frequentemente referida a possibilidade de aceder à internet na escola e, regra geral, também ao . Já entre os não utilizadores, embora a maioria (25%) admita a possibilidade de acesso (ainda que não o use), há um considerável número de casos em que se manifesta desconhecimento acerca do assunto. 5