7 EDIÇÃO - LISBOA 8 EDIÇÃO - PORTO

Transcrição

1 a a 7 EDIÇÃO - LISBOA 8 EDIÇÃO - PORTO GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES SOCIAIS

2 a a A 7 E 8 EDIÇÃO DO GOS - GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES SOCIAIS, UM PROGRAMA QUE RESULTA DO PROTOCOLO ENTRE AESE, ENTRAJUDA, CNIS E FUNDAÇÃO MILLENNIUM BCP, DECORRERÁ, EM LISBOA, ENTRE 3 DE FEVEREIRO E 26 DE MAIO E, NO PORTO, DE 18 DE FEVEREIRO A 17 DE JUNHO DE Com este Programa dá-se resposta a uma necessidade urgente de formação que existe no setor, pelo que o GOS se revela de extrema atualidade e importância na vida das instituições. Os destinatários deste Programa de Aperfeiçoamento são os Dirigentes de Instituições da Economia Social (IPSS, ONG s, Misericórdias e outras instituições sem fins lucrativos) que pretendem melhorar a sua capacidade de gestão, não só a nível dos recursos, mas também do desempenho dos colaboradores e dos voluntários. Verifica-se, com agrado, que o Programa se posiciona como uma ferramenta essencial para um funcionamento mais sustentado das organizações do Terceiro Setor. Paralelamente, permite um intercâmbio entre os vários dirigentes, que é algo necessário, mas que nem sempre há oportunidade para o concretizar. O GOS permite ainda aos participantes refletir sobre as formas de alinhar a estratégia em função dos objetivos traçados. Nas organizações, tal como nas empresas, as pessoas são peça chave para concretizar a missão da organização. Nesse sentido, o Programa dá ferramentas para motivar mais eficazmente os colaboradores e melhorar a sua capacidade de liderança efetiva.

3 ESTE É UM PROGRAMA DE APERFEIÇOAMENTO DESTINADO A DIRIGENTES DE INSTITUIÇÕES DA ECONOMIA SOCIAL (IPSS, ONGs, MISERICÓRDIAS E OUTRAS INSTITUIÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS) QUE PRETENDEM MELHORAR A SUA CAPACIDADE DE DECISÃO E A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO. MENSAGEM DOS DIRETORES O Programa GOS (Gestão de Organizações Sociais) é uma excelente oportunidade para os dirigentes de Organizações Sociais refletirem e aprofundarem nas suas motivações profundas, bem como na metodologia e procedimentos de gestão. Agora na sua 7ª e 8ª edição, o GOS pretende fornecer aos dirigentes de organizações sociais, ferramentas de gestão e uma conceção da empresa, do ponto de vista da alta direção, que lhes permita melhorar o desempenho. Trata-se de perseguir e atingir a excelência, por forma a servir melhor as populações carenciadas. Quer se trate de IPSS, Misericórdias, Fundações ou ONG s (Organizações Não Governamentais), o desafio colocado é sempre o mesmo: fazer render ao máximo os meios disponíveis, começando pelo mais precioso, as pessoas, e chegando também aos recursos financeiros, sempre escassos. No contexto de crise que atravessamos, este Programa afigura-se ainda mais necessário. As Instituições Sociais são chamadas a dar resposta a novas situações de carência material, com o desemprego, pobreza e mesmo fome. Para fazer face ao que vinham fazendo e às novas necessidades, os apoios públicos conheceram uma drástica redução. É pois crucial melhorar a capacidade de decisão prudencial dos dirigentes, com mais engenho e iniciativa, com ainda maior espírito empreendedor e capacidade estratégica. Sem trair o espírito de sem fins lucrativos, as instituições do Terceiro Setor terão de gerar receitas próprias que lhes assegurem a sustentabilidade e maior capacidade de resposta. O Método do Caso é um processo excelente para melhorar a análise e decisão fora dos contornos habituais de cada um. Num clima aberto, a troca de experiências e ideias entre participantes vindos de áreas afins, abre perspetivas e constitui uma mais-valia importante. A criação de espírito empreendedor e de uma dinâmica adequada ao envolvimento de todos os colaboradores é outro dos objetivos do Programa. Sendo a mais antiga Escola de Negócios do país, a AESE, no exercício da sua responsabilidade social, põe o seu conhecimento de formação de dirigentes ao serviço da Economia Social. Bem-vindos à AESE! Beatriz Abreu, Diretora do GOS Lisboa beatriz.abreu@aese.pt Casimiro Arsénio, Diretor GOS Porto casimiro.arsenio@aese.pt 3

4 4

5 DESTINATÁRIOS OBJETIVOS Os destinatários deste Programa de Aperfeiçoamento são os Dirigentes de Instituições da Economia Social (IPSS, ONG s, Misericórdias e outras instituições sem fins lucrativos) que pretendam melhorar a sua capacidade de decisão e a utilização das ferramentas de gestão. Verifica-se, com agrado, que o Programa GOS é fundamental para um funcionamento mais sustentado das organizações do Terceiro Setor. Por outro lado, instituições melhor geridas prestam uma ajuda mais eficaz junto das comunidades, sobretudo nesta fase em que as situações de pobreza, ou de risco de pobreza, têm aumentado significativamente. É uma excelente oportunidade para: refletir sobre o aproveitamento eficiente dos recursos escassos de que a Instituição dispõe; reajustar a estratégia para focar os objetivos da Instituição; encontrar formas de motivar mais eficazmente os colaboradores; e melhorar capacidades de uma liderança efetiva. CONTEÚDOS As sessões abordarão os seguintes temas: Política de empresa e organização Missão, valores e objetivos; Sustentabilidade; Estrutura de Direção; Sistemas de Direção; Configuração Institucional. Contabilidade e Finanças Noções de Contabilidade; A Direção Financeira. Marketing e economia Social Pensar as estratégias comerciais; Marketing dos Serviços: velhos e novos problemas; Comunicação e Imagem da Organização. Fator humano, liderança e ética Motivação e Organização; Funcionamento, conflitos e trabalho de equipa; Liderança, Valores, Confiança e Identificação; Ética. Operações e serviços Montagem e gestão do Serviço; A Qualidade; A Inovação. Fundraising Assegurar a sustentabilidade financeira; Técnicas de fidelização de doadores. Gestão de voluntários O voluntário na instituição; Estruturação de um programa de voluntariado. 5

6 6

7 ARCIL ABRAÇO ACEGE ACREDITAR AJUDA DE BERÇO AJUDA DE MÃE ÁLAMOS ALDEIA CRIANÇAS SOS AMI - ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL ANTDR - ASSOC. NAC. TUBERCULOSA E DOENÇAS RESPIRATÓRIAS APCL - ASSOC. DE PARALESIA CEREBAL DE LISBOA APFN - ASSOC. PORT. DE FAMÍLIAS NUMEROSAS APOIAR APPACDM APSA - ASS. PORT. SÍNDROME DE ASPERGER ASCENDERE ASSOCIAÇÃO VALE DE ACÓR ASSOCIAÇÃO ESTER JANZ ASSOCIAÇÃO PASSO A PASSO ASSOCIAÇÃO QUANTUM SATIS ASSOCIAÇÃO SOL. GAFANHA DO CARMO ATL DA GALIZA BANCO ALIMENTAR CONTRA A FOME BANCO DO BÉBÉ C. S. PAROQUIAL SÃO ROMÃO DE CARNAXIDE CADIN - CENTRO APOIO DES. INFANTIL CARITAS DIOCESANA CASA DOS RAPAZES - LAR DE CRIANÇAS E JOVENS CASA PROTECÇÃO E AMPARO STO. ANTÓNIO CENTRO DE PROMOÇÃO JUVENIL CENTROS SOCIAIS E PAROQUIAIS DE VÁRIOS PONTOS DO PAÍS CERCIOEIRAS CERCIZIMBRA CHAPITÔ - COLECTIVIDADE CULTURAL E RECREATIVA DE SANTA CATARINA COMUNIDADE VIDA E PAZ CORAÇÃO SEM FRONTEIRAS CRESCER E SER - COOPERATIVA DE ENSINO, C.R.L. CRINABEL ENTRAJUDA - ASSOCIAÇÃO PARA O APOIO A INSTITUIÇÕES DE SOLIDARIEDADE SOCIAL FEDERAÇÃO PORTUGUESA PELA VIDA FLORINHAS DO VOUGA FUNDAÇÃO AFID DIFERENÇA FUNDAÇÃO CEBI FUNDAÇÃO EVANGELIZAÇÃO E CULTURAS FUNDAÇÃO INFANTIL RONALD MACDONALD FUNDAÇÃO MARIA E OLIVEIRA FUNDAÇÃO RUI OSÓRIO DE CASTRO ISU-INST. DE SOLID.E COOP. UNIV. JRS PORTUGAL - SERVIÇO JESUITA AOS REFUGIADOS - ASSOCIAÇÃO HUMANITÁRIA LARES DA BOA VONTADE MATERNIDADE ALFREDO DA COSTA MIMAR MISERICÓRDIAS DE VÁRIOS PONTOS DO PAÍS MOVIMENTO DEFESA DA VIDA NUCLISOL JEAN PIAGET OBRA DA IMACULADA CONCEIÇÃO E STO. ANTÓNIO OIKOS COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PONTO DE APOIO À VÍTIMA SOC. S. VICENTE PAULO SOCIEDADE ESPANHOLA DE BENEFICIÊNCIA ALGUMAS DAS INSTITUIÇÕES CUJOS DIRIGENTES DE TOPO FREQUENTARAM O GOS NOS ÚLTIMOS ANOS 7

8 MÉTODO DO CASO NA AESE, O MÉTODO DO CASO, CRIADO PELA HARVARD BUSINESS SCHOOL, É A BASE DO PROCESSO FORMATIVO. O MÉTODO DO CASO É UM PROCESSO VIVO E INTERATIVO DE APRENDIZAGEM, DESCOBERTA E PARTILHA QUE DESENVOLVE A COMPETÊNCIA ANALÍTICA E FAVORECE A DECISÃO PRUDENTE. A ANÁLISE DOS CASOS TEM TRÊS FASES: 1. ESTUDO INDIVIDUAL O participante estuda previamente o caso, o que lhe exige algumas horas de trabalho pessoal, procurando tomar as decisões que a situação lhe pede. O caso consiste na descrição de uma situação real, semelhante àquelas que um dirigente encontra na sua vida profissional. 2. TRABALHO DE GRUPO As conclusões de cada participante são depois discutidas numa reunião de oito a dez pessoas. O encontro de diferentes pontos de vista correspondentes ao background de cada membro do grupo, às suas caraterísticas pessoais e aos seus modelos de direção acrescentam valor à análise individual e permitem a elaboração de um plano de ação mais eficaz. 3. SESSÃO GERAL Finalmente, em plenário, o professor dirige e coordena o debate: sintetiza os aspetos principais do Caso, relaciona as teorias mais significativas e realça os valores relevantes, atendendo às várias alternativas de solução e aos possíveis critérios de decisão. Ao exame e discussão dos casos, junta-se o estudo da documentação científica e técnica proporcionada pela AESE, e também a participação em conferências-colóquio. 8

9 ANA CRISTINA ALÇADA Chapitô ALEXANDRE PINTO VAZ CSP Barcarena HELENA RIBEIRO TELLES Apoiar O GOS foi uma formação muito gratificante, pois é um programa que conta com professores de excelência, onde se potencia a troca de experiências entre pessoas oriundas de diferentes organizações e realidades. Nas áreas em que sentia uma maior necessidade de aprofundar temas, como comportamento humano e política de empresa, o programa foi realmente um valor acrescentado. Se anteriormente poderia encontrar numa oportunidade alguma dificuldade, depois do GOS, com os ensinamentos que retirei desta formação, acabo por ver oportunidades nessas dificuldades. É a diferença entre ter os horizontes limitados ou abertos agora acredito que a resolução dos problemas das nossas instituições passa por uma abertura de visão, bons profissionais e uma gestão profissional virada para objetivos. Como dirigente de várias instituições de solidariedade senti a necessidade de investir mais na área da gestão das organizações sociais, e o GOS foi-me recomendado como a melhor solução. O método do caso obriga-nos a pensar, na prática, e a exercer o que aprendemos no programa. AESE Escola de Direcção e Negócios, a mais antiga Escola de Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O seu reconhecimento no mundo empresarial advém da formação de já mais de dirigentes que, com a AESE, aperfeiçoaram os seus conhecimentos em gestão e desenvolveram a sua capacidade de tomada de decisões. A ENTRAJUDA é uma instituição particular de solidariedade social, que visa apoiar outras instituições ao nível da organização e gestão, que considera como área estratégica da sua actividade a formação destinada, sobretudo, a dirigentes, chefias e técnicos, ou seja, às pessoas incumbidas da gestão das instituições de solidariedade social e das relações com as pessoas carenciadas. A CNIS é a organização confederada das instituições particulares de solidariedade social e tem por finalidade, entre outras, promover o desenvolvimento da acção das instituições particulares de solidariedade social, apoiar a cooperação entre as mesmas na realização dos respectivos fins e contribuir para o reforço da organização e do papel de intervenção das instituições particulares de solidariedade social no seio das comunidades. Fundação Millennium bcp Instituída pelo Banco Comercial Português, a Fundação surge como reflexo da cultura de responsabilidade social do Banco. A Fundação Millenium bcp considera importante proporcionar condições para que as instituições que integram o Terceiro Sector, chamadas a um cada vez maior protagonismo o possam desempenhar de forma eficaz e eficiente 9

10 MANUEL PAISANA F. P. Bancos Alimentares As dificuldades e problemas que a maioria das organizações de solidariedade social vivem, devem hoje ser resolvidos sem amadorismo, daí que seja preciso aprender cada vez mais, ter um sentido profissional ligado à missão que cada um de nós desempenha na respetiva instituição. O GOS é uma iniciativa que permite colocar durante alguns meses, no mesmo local, experiências riquíssimas e diferentes de várias instituições, fomentando o enriquecimento e valorização de cada um dos presentes e, portanto, das suas organizações. FÁTIMA MENDES Florinhas do Vouga Participar no 6ºGOS foi uma experiência muito enriquecedora e inesquecível! O GOS é um programa que permite desenvolver competências de gestão e liderança nas Organizações Sociais, aos vários níveis. O Método de Caso, tendo como metodologia uma primeira análise individual passando a uma discussão em grupo, posteriormente para uma sessão plenária, garantiu momentos de uma grande reflexão e aprendizagem. Recomendo a todos os profissionais das Organizações Sociais a participação neste programa pois é uma mais-valia no dia-a-dia das Organizações, capacitando para enfrentar os novos desafios com que nos deparamos cada vez mais. AMÂNDIO COSTA Associação Sol. Gafanha do Carmo A oportunidade de frequentar um GOS não deve nunca ser desperdiçada pois é uma das raras oportunidades de aprender o que não sabiamos ou que não eramos capazes de pôr em prática em gestão financeira e recursos humanos. ADMISSÕES LISBOA: Filomena Gonçalves Telefone [+351] Telemóvel [+351] filomenagoncalves@aese.pt PORTO: Casimiro Arsénio Telemóvel [+351] casimiro.arsenio@aese.pt LOCAIS O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, duran te 1 meio dia. Em Lisboa, o GOS realiza-se no edifício sede da AESE, na Calçada de Palma de Baixo nº 12, Lisboa. No Porto, as sessões do GOS realizam-se no Mira Clube na Rua Azevedo de Albuquerque nº17, Porto. 10

11 HORÁRIO-TIPO SEMANAL 14h00-15h00 Trabalho de Grupo 15h00-16h15 Sessão Plenária, Caso I 16h30-17h45 Sessão Plenária, Caso II 18h00-19h15 Conferência-colóquio ou Sessão Plenária, Caso III PREÇO 500 euros + IVA Condições especiais de pagamento serão analisadas caso a caso. CALENDÁRIO LISBOA: 7º GOS (segunda-feira à tarde) FEVEREIRO: 3*, 10, 17 e 24 MARÇO: 3, 10*, 17, 24 e 31 ABRIL: 7*, 14 e 28 MAIO: 5*, 12, 19 e 26* PORTO: 8º GOS (terça-feira à tarde) FEVEREIRO: 18* e 25 MARÇO: 11, 18 e 25* ABRIL: 1, 8, 15, 22* e 29 MAIO: 6*, 13, 20 e 27 JUNHO: 3 e 17* * Uma vez por mês a sessão ocupará um dia inteiro, das 9h00 às 19h15, incluindo almoço.

12 O GOS é um programa de aperfeiçoamento destinado a dirigentes de instituições da economia social (IPSS, ONG s, Misericórdias e outras Instituições sem fins lucrativos) que pretendem melhorar a sua capacidade de decisão e a utilização de ferramentas de gestão. Edição AESE 2013 Fotografias arquivo fotográfico da AESE Design Gráfico atelier adão paranhos AESE Lisboa Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo n.º 12, Lisboa Telefone [+351] Fax [+351] AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, Porto Telefone [+351] Fax [+351]