HANGOUT: UMA ALTERNATIVA SINCRÔNICA E ASSINCRÔNICA PARA VIDEOCONFERÊNCIAS E VIDEOAULAS

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1 HANGOUT: UMA ALTERNATIVA SINCRÔNICA E ASSINCRÔNICA PARA VIDEOCONFERÊNCIAS E VIDEOAULAS Resumo Sarah Rubia Nunes Baptista Programa de Extensão PROEXT MEC/UFRRJ, Rio de Janeiro Mônica Camargo Sopelete Universidade Federal de Uberlândia, Minas Gerais Hangout é um aplicativo do Goolge Plus que permite a troca de mensagens de texto, fotos e vídeos entre usuários através de computador ou dispositivo móvel. É compatível com diversos Sistemas Operacionais, como Windows, ios e Android. O Hangout pode ser utilizado para um simples bate papo até para videoconferências e videoaulas em empresas e instituições de ensino. Assim, o Hangout é uma opção interessante e de baixo custo para promover a interatividade em EaD, sincronicamente e assincronicamente, entre público específico ou público em geral, e ainda como recurso aberto na EaD. Com objetivo de divulgar as funcionalidades do Hangout foram elaborados tutorial e vídeo onde é apresentado desde como iniciar e publicar o vídeo de um Hangout no YouTube para quem tiver o link de acesso ou para o público em geral. Todos os processos de comunicação, transmissão, gravação, edição e publicação no Hangout é totalmente realizado nas nuvens, tornando o aplicativo superior ao Skype que não tem opção de transmissão ao vivo e pública, com possibilidade dos espectadores interagirem. Para a transmissão/gravação de um vídeo é necessário que o administrador/professor/tutor e os convidados/espectadores tenham uma conta de e mail no Gmail e instalem o aplicativo Hangout no computador (PC), celular ou tablet. Também serão necessários câmera, microfone e caixa de som acopladas ao computador ou dispositivo móvel e acesso rápido à internet. O Hangout facilita diversas interações entre pessoas e objetos do conhecimento, incentivando a socialização de produções. Entretanto, uma grande desvantagem do Hangout é que o vídeo automaticamente hospedado no YouTube não tem como ser editado previamente. No decorrer do texto também são apresentadas vantagens e desvantagens do Hangout, com enfoque voltado a importância de se criar interações e vínculos, mesmo quando os atores do processo ensino aprendizagem estão fisicamente distantes. O texto do tutorial esta publicado e disponibilizado no link: https://docs.google.com/document/d/1mcf1kf6mhasly3e Ej6xm5WNJwWnD7trQvy09I ejqta/edit?usp=sharing.

2 Introdução As diferentes Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) em EaD através da internet tem possibilitando o acesso e interatividade de um grande contingente de alunos, professores e tutores separados pelo espaço e/ou tempo de forma assíncrona ou síncrona. Além disto, as ferramentas interativas e de multimídia impulsionam novas abordagens de ensino aprendizagem não presencial (SENA, 2012). Entretanto, segundo Costa (2012) a utilização das TIC "deve ser feita dentro de um enfoque pedagógico holístico, que valorize o aprender a aprender e estimule o aluno a construir sua própria aprendizagem através da autonomia, da pesquisa, da interação e da colaboração." (COSTA, 2012, p. 6). Assim, a EaD, através da interatividade entre diferentes TIC e a hipertextualidade por elas promovidas, associado a socialização da informação da informação e de conteúdos de ensino e aprendizagem, tem impulsionado profissionais, professores e acadêmicos a interagirem e trocar experiências, aulas, palestras, imagens e vídeos de estudos de caso e diagnóstico, em tempo real, com a participação passiva ou ativa de todos os envolvidos através de vários recursos disponíveis na internet, otimizando assim, tempo e custos de viagens (SENA, 2012; SOUZA; SCHNEIDER, 2012). Sena (2012) comenta que a disponibilização de recursos tecnológicos e metodológicos em EaD, como videoaulas na WEB, conteúdos de disciplinas pela internet, CD ou DVD sem a participação ativa dos alunos, deve ser alvo de reflexões, uma vez que restringe a participação do acadêmico, o que pode ser acentuado pela ausência de encontros presenciais e sem a interlocução com tutores e outros acadêmicos. Entretanto, videoaulas ou videoconferências, com o objetivo simples de transmissão de conteúdos, gravadas em CD ou DVD, ou mesmo disponibilizadas de forma assíncrona com acesso por link a internet, permitem baixa interatividade, excluindo o aluno da modalidade de ensino a distância de qualquer contato com o professor ou tutor, ou colegas (SENA, 2012).

3 Scheneider (2006) por sua vez ressalta a importância da aprendizagem colaborativa e que não basta utilizar a internet como recurso educacional. É preciso que o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) empregado rompa com o paradigma de um para muitos da educação. A interação é fundamental nas relações sociais. As redes sociais on line agregam valor ao processo de ensino aprendizagem, pela grande adesão de indivíduos e pela quebra das barreiras geográficas e sociais que o ciberespaço favorece (SOUZA; SCHNEIDER, 2012), gerando assim laços sociais (RECUERO, 2009). Novos recursos de apoio à EaD e à aprendizagem colaborativa estão surgindo continuamente, sendo o Hangout, do Google, criado em 2013, um dos mais interessantes e empolgantes. Trata se de recurso grátis aos usuários de contas Gmail, também do Google, que permite a troca de mensagens de texto, fotos e vídeos (entre estes a própria imagem capturada da tela de um computador), entre usuários distantes geograficamente e no tempo, através de computador ou dispositivo móvel. Assim, o Hangout pode ser utilizado para um simples bate papo até para videoconferências, videoaulas e chats entre pessoas de empresas e instituições de ensino, ou mesmo público em geral. Com o objetivo de apresentar o Hangout, como recurso de transmissão síncrona (Hangout e Hangout On Air) e assíncrona (Hangout On Air) de conteúdos acadêmicos e de apoio do processo ensino aprendizagem na EaD foram elaborados um tutorial que aborda o passo a passo de como criar e hospedar vídeos oriundos de Hangout, e um vídeo explicativo referente ao mesmo tema. Material e Métodos Elaboração de vídeo Com objetivo de divulgar os recursos disponíveis no Hangout e Hangout On Air e obter imagens da tela para criar o tutorial foi iniciado um Hangout On Air por um dos autores do texto, utilizando conta de e mail e Google+ particulares. A captura de tela foi feita com dispositivo próprio para imagem da tela como a "Ferramenta de captura do Windows", onde é possível selecionar apenas a área desejada e manipular com marcador de texto e lápis.

4 Após apresentar no vídeo algumas funcionalidades, com imagens e textos, o Hangout On Air foi finalizado e o seu vídeo foi automaticamente hospedado no YouTube, sendo disponibilizado no tutorial o link de acesso ao vídeo. Elaboração do tutorial Inicialmente para a elaboração do tutorial criou se um documento de texto no editor de textos do Google Drive, associado ao e mail de um dos autores desse manuscrito, onde foram descritos desde um passo a passo introdutório de como iniciar um Hangout até algumas funcionalidades mais avançadas. Imagens obtidas da captura de tela do Hangout On Air foram utilizadas para ilustrar suas funcionalidades. Resultados Com objetivo de divulgar o Hangout do Google Plus como recurso para transmissão e gravação de videoaulas, videoconferências ou chat foi elaborado um tutorial no editor de textos do Google Drive nomeado "Gravando videoaula pelo Hangout". O texto do tutorial esta publicado e disponibilizado no link: https://docs.google.com/document/d/1mcf1kf6mhasly3e Ej6xm5WNJwWnD7trQvy09I ejqta/edit?usp=sharing. Além de textos informativos e explicativos, foram empregadas imagens obtidas por captura de imagem de tela, com objetivo de ilustrar os procedimentos para início e condução de uma videoaula, videoconferência ou chat e disponibilizado o link para acesso ao tutorial. Para destacar alguma informação ou recurso importante nas imagens foram desenhados círculos coloridos acima das mesmas (Figura 1).

5 Figura 1. Imagem da captura de tela inicial do Hangout apresentada no tutorial "Gravando videoaula pelo Hangout", com destaque para o círculo azul que enfatiza o início de um Hangout On Air. O tutorial inicia com informações acerca do Hangout, recurso que possibilita a realização de uma transmissão e/ou gravação de um vídeo pelo YouTube. Em seguida, as informações orientam como proceder na instalação do aplicativo Hangout, na gravação e publicação do vídeo no YouTube. O tutorial comenta ainda da necessidade de se ter contas no Gmail e YouTube sincronizadas para viabilizar a transmissão em tempo real e mesmo a publicação nesta plataforma de hospedagem de vídeos. Um ponto importante do Hangout é a não obrigatoriedade de ter mais de uma pessoa conectada para início da transmissão e/ou gravação, além do administrador, podendo assim, somente um professor ou palestrante iniciar a transmissão do vídeo. Entretanto, no caso de uma videoconferência on line faz se necessário que alguns convidados/participantes estejam conectados para início da transmissão e/ou gravação. Outro ponto a se considerar é que antes de iniciar a transmissão ou gravação deve se ficar atento em configurar o tempo do vídeo, sendo aconselhável definir um tempo maior do que o estimado. No tutorial, os autores comentam que o vídeo fica disponível no Google+ além de ser publicado no YouTube podendo ser acessado por um grupo previamente configurado na conta do Google+ do autor do vídeo, ou somente para aqueles que tiverem o link no YouTube ou ainda aberto para o público em geral (Figura 2).

6 Figura 2. Imagem da captura de tela apresentado no tutorial "Gravando videoaula pelo Hangout" que demonstra os recursos de configuração de um vídeo do Hangout On Air hospedado no YouTube. Cuidado especial quanto a autoria deve ser levado em conta quando da publicação do vídeo no YouTube. O autor do vídeo do Hangout pode optar por utilizar a licença de uso padrão do YouTube ou por outra, como o Creative Commons. No caso de utilização de áudios, músicas ou vídeos no Hangout, o próprio YouTube censura aqueles que tiverem impedimentos de uso determinados pelos seus autores, que vai desde bloqueio parcial (em alguns países) ao bloqueio total de exibição. O tutorial termina com um breve comentário acerca da configuração do vídeo do Hangout publicado no YouTube onde é possível ainda adicionar e formatar anotações e rótulos e com o link de acesso a um vídeo de Hangout relativo ao tutorial. Discussão A Educação à Distância (EaD) constitui se hoje como uma importante modalidade de ensino, complementar ao sistema regular de ensino presencial e apoio à práticas pedagógicas utilizando recursos tecnológicos que buscam facilitar a comunicação entre professor/tutor e aluno, rompendo tempo e distância (AFFONSO; QUINELATO, 2012). Segundo AFFONSO; QUINELATO (2012): "Essa modalidade possibilita promover a interiorização e democratização do acesso à educação superior e atender às novas demandas formativas que surgem em ritmo acelerado. O uso de recursos tecnológicos permite a socialização do saber com maior rapidez e interatividade. O acesso da população às tecnologias emergentes viabiliza o atendimento de uma parcela significativa da população normalmente desassistida, seja pela distância dos principais polos irradiadores de ensino, seja pela concorrência às poucas vagas existentes nas principais instituições de ensino do país e, ao mesmo tempo, alia a essas vantagens, seu baixo custo e seu alto grau de flexibilidade." (AFFONSO; QUINELATO, 2012, p. 2). Muitos recursos podem ser facilitadores do preconizado acima por Affonso e Quinelato quanto a democratização e socialização do acesso à educação e ao saber. O Hangout, plataforma do Google, é um deles. Assim, com objetivo de se divulgar o Hangout como

7 possibilidade de recurso de transmissão síncrona (Hangout e Hangout On Air) e assíncrona (Hangout On Air) de conteúdos acadêmicos e de apoio do processo ensino aprendizagem na EaD foram elaborados um tutorial e vídeo referente ao suas funcionalidades. O Hangout é uma plataforma criada em maio de 2013 pelo Google que permite a integração ou conectividade de pessoas através de mensagens de texto e vídeo, com versões para dispositivos móveis ou fixos compatíveis com os principais sistemas operacionais. Devido sua praticidade e baixíssimo custo (exige acesso à internet com conecção rápida e câmera e microfone acoplados a um PC ou dispositivo móvel) e não obrigatoriedade de manutenção de um AVA, é uma excelente opção para a realização de videoaulas, videoconferências e chats a distância na aprendizagem colaborativa, em tempo real (síncrona) ou mesmo assíncrona. Também não exige conhecimento de linguagem de programação de computadores ou HTML e por tratar se de uma plataforma não há a necessidade de se adquirir e instalar um software e, sim o aplicativo Hangout. CHUTE apud HERMIDA; BONFIM (2006) comentam como benefícios da EaD a alta relação custo benefício, onde grande número de pessoas podem ser treinadas, com maior frequência, reduzindo custos de deslocamento pessoal, bem como inclusão de novos alunos sem custo adicional. O Hangout realizado em tempo real (Hangout ou Hangout On Air) ou assincronicamente (Hangout On Air) possibilita a participação de 10 pessoas até incontáveis espectadores, respectivamente, que tenham o link de acesso ao Hangout ou ao vídeo hospedado no YouTube aberto ao público em geral. Aquelas pessoas que estão assistindo o Hangout On Air mas não estão na "sala" podem deixar ainda mensagens no e mail do grupo, no Google+ e assim, fazer comentários em tempo real ou não, favorecendo a interatividade. O Skype, uma plataforma da Microsoft Skype Division, que através de conexões de voz sobre IP (VolP) é uma da alternativa que permite comunicação pela internet a distância através de mensagens de texto, voz e vídeo, com a possibilidade de fazê lo em grupo. Assim como o Hangout, o Skype também permite videoconferências, mas com no máximo dez participantes, sendo que seus criadores sugerem o mínimo três. Entretanto, o fato de o Skype não gravar automaticamente uma videoconferencia é um fator negativo em relação ao Hangout. Para fazê lo usando o Skype, é necessário fazer o download de outro aplicativo, sendo o VodBurner um dos indicados (http://www.vodburner.com/win).

8 Para fazer uma transmissão/gravação de um Hangout, o administrador (quem abre e gerencia a "sala virtual") e os convidados/espectadores têm que ter uma conta no Gmail e instalar o aplicativo Hangout no computador (PC), celular ou tablet. Também serão necessários câmera, microfone e caixa de som acopladas ao computador ou dispositivo móvel e acesso rápido à internet. Assim, não exige grande habilidade em linguagem computacional, nem mesmo grandes recursos financeiros. Segundo Jensen (1998), as interações para a aprendizagem devem ocorrem em vários níveis: interação do aluno com o professor/tutor; interação do aluno com os conteúdos; interação do aluno com as tecnologias de suporte para o acompanhamento adequado do curso; interação do aluno com os outros alunos para socialização do conhecimento escolar e estratégias de estudo; além de formação de identidade de pertencimento a um grupo. Neste sentido, o Hangout facilita também estas diversas interações, entre pessoas e objetos do conhecimento, incentivando a socialização de produções, como preconizado por Almeida (2000). Assim, em relação a interação do aluno com conteúdos e com o professor/tutor, o Hangout poder transmitir/gravar uma apresentação em PowerPoint ou outro dispositivo de apresentação de slides, que esteja sendo projetada na tela do computador, além de o administrador da "sala virtual" poder interagir com os convidados/espectadores respondendo sua questões enviadas pelo e mail do grupo, no chat do Hangout, pelo Google+ ou outra mídia social. A interação com outros alunos também é possível pelo Hangout, uma vez que convidados que estejam na sala virtual podem responder as questões de outros alunos ou espectadores em tempo real. Como videoconferência ou chat, dez usuários podem participar na "sala virtual", mas infinitos podem acompanhar à distância o vídeo no YouTube, em tempo real ou assincronicamente, possibilitando assim ao Hangout ser um recurso aberto na EaD. Com o encerramento da gravação do Hangout as discussões podem ser realizadas pelas mídias sociais e mesmo pelo YouTube, entre a turma de alunos ou com o público em geral, uma vez que o vídeo pode ficar disponível no YouTube para quem tiver o link de acesso ou para o público em geral, bastando para isto que o administrador do Hangout tenha uma conta no YouTube e decida pelo público (restrito a quem tiver o link ou público) que terá acesso ao

9 vídeo. Entretanto, uma grande desvantagem do Hangout é que o vídeo automaticamente hospedado no YouTube não tem como ser editado previamente. Assim, o tempo de espera para chegada de todos os convidados na "sala virtual" ou momentos de ausência de ação estarão no vídeo e poderão desestimular o espectador a assistir o vídeo. Usando o Hangout, o processo de comunicação, transmissão, gravação, edição e publicação é totalmente realizado nas nuvens, tornando o aplicativo superior ao Skype que não tem opção de transmissão ao vivo e pública, com possibilidade dos espectadores interagirem. No Skype apenas os contatos selecionados, com limite de dez, podem participar e interagir. Além disto, a gravação se dá por outro aplicativo, salvo no PC e a publicação no YouTube posteriormente, dependerá de ser realizada pelo usuário, lembrando que uma conta padrão no YouTube tem limite de 15 minutos de exibição. O fator positivo do Skype sobre o Hangout é a comunicação ou aviso imediato ao administrador de uma videoconferência sobre a versão usada pelos participantes, assim que adicionados. Caso receba a mensagem de que algum participante não tem a versão compatível com conversas por vídeo, o organizador pode contactar o participante para que atualize o aplicativo antes do horário marcado, o que não é possível no Hangout, onde o participante só descobre a necessidade de atualização ao se conectar a conversa por vídeo, o que muitas vezes atrasa o início da videoconferência. "A liberdade de acesso a protocolos livres possibilitam e estimulam o compartilhamento de diferentes ideias, permitindo o debate, a troca, a negociação e a produção de novos produtos, serviços, estudos e publicações técnicas e científicas." (LAASER; RODRIGUES; FACHIN, 2009). Assim, videoconferências e videoaulas criadas por Hangout e publicadas no YouTube, onde textos com comentários podem ser adicionados, podem facilitar o compartilhamento e utilização de conteúdos e troca de ideias entre grupos específicos, como tutores, estudantes, cientistas, empresários, músicos, entre outros), mas também permitir a troca de ideias e registrar a memória coletiva sobre o assunto apresentado (LAASER; RODRIGUES; FACHIN, 2009). Apesar das vantagens e desvantagens, o Hangout é uma opção interessante e de baixo custo

10 para promover a interatividade em EaD sincronicamente e assincronicamente, entre público específico ou público em geral, como recurso aberto na EaD. Entretanto, novos recursos devem ser continuamente apresentados e disponibilizados para apoiar e promover o crescimento do aluno/profissional e incentivar a participação e a colaboração entre professores/tutores, alunos e público. Diante disso, as interações em EaD necessitam ser pensadas de forma a se criar vínculos, mesmo quando os atores do processo ensino aprendizagem estão fisicamente distantes.

11 Referências ALMEIDA, F. J. 500 anos de buscas sobre educação. In: FAZENDA, I. et al. Interdisciplinaridade e novas tecnologias. Campo Grande: UFMS, BRASIL. Ministério da Educação. Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira. Censo da Educação Superior Divulgação dos principais resultados do Censo da Educação Superior Brasília, out Disponível em: <http://download.inep.gov.br/educacao_superior/censo_superior/documentos/2010/divulgaca o_censo_2010.pdf>. Acesso em: 05 jul COSTA, J. R. Ferramentas de escrita colaborativa da WEB. 2.0 e mediação pedagógica pro computador: construção e ressignificação do conhecimento on line. Anais oficiais do Simpósio Internacional de Educação a Distância (SIED:EnPED) e do Encontro de Pesquisadores em Educação a Distância. Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, SP Disponível em: <http://sistemas3.sead.ufscar.br/ojs1/index.php/sied/article/view/22/8>. Acesso em: 05 jul HERMIDA, J. F.; BONFIM, C. R. S. A educação à distância: história, concepções e perspectivas. Revista HISTEDBR On line, Campinas, n. especial, p , JENSEN, L. Interaction in distance Education. Arizona State University. Arizona EUA, Disponível em: < >. Acesso em: 20 jul LAASER, W.; RODRIGUES, R. S.; FACHIN, G. R. B. Educação a distância e recursos abertos. Revista Iberoamericana de Educación, Madrid, v. 49, n. 4, p. 1 15, RECUERO, R. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, SCHNEIDER, H. N. Educação a distância via internet (e learning): contextualização (Know What), Justificativa (Know Why), Implantação (Know How). Revista Candeeiro, Aracaju, v.13 14, p , SENA, E. F. As videoaula de um curso a distância: obstáculos didáticos/pedagógicos e suas implicações na aprendizagem do alunos. Anais oficiais do Simpósio Internacional de Educação a Distância (SIED:EnPED) e do Encontro de Pesquisadores em Educação a Distância. Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, SP Disponível em: <http://sistemas3.sead.ufscar.br/ojs1/index.php/sied/article/view/245/122. Acesso em: 05 jul SKYPE. Como fazer uma chamada com vídeo em grupo (Windows desktop). Disponível em:<https://support.skype.com/pt br/faq/fa10614/como fazer uma chamada com video em grupo windows desktop>. Acesso em: 05 jul SOUZA, A. A. N.; SCHENEIDER, H. N. Aprendizagem nas redes sociais: colaboração online na prática de ensino presencial. Anais oficiais do Simpósio Internacional de Educação a Distância (SIED:EnPED) e do Encontro de Pesquisadores em Educação a Distância.

12 Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, SP Disponível em: <http://sistemas3.sead.ufscar.br/ojs1/index.php/sied/article/view/43/17>. Acesso em: 05 jul

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