SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD

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1 SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD

2 1. Nossa História, Missão, Visão e Valores O Começo Mário Veiga de Almeida Fundador da Universidade Em 1933, através do sonho de Mário Veiga de Almeida, tem início a história da UVA. Junto com sua irmã, Maria Anunciação de Almeida, o fundador da universidade realizava uma atividade voluntária na Igreja de Santo Cristo. Eles começaram a alfabetizar crianças que, com dificuldade de leitura, não conseguiam acompanhar a catequese junto à Igreja. Por terem perdido seus pais ainda crianças, foram adotados por seus padrinhos e usavam como sala de aula a mesa de jantar da modesta residência onde viviam. Em 1937, a sala de aula improvisada muda de endereço para uma casa com poucas salas, surgindo a primeira escola, o Colégio Sagrado Coração de Jesus. O Ensino Superior tem início em 1972, com a criação da Escola de Engenharia Veiga de Almeida, com os cursos de Engenharia Civil e Engenharia Elétrica. Em 1992, a criação de novos cursos leva ao reconhecimento e oficialização por parte do Ministério da Educação e Cultura (MEC), da Universidade Veiga de Almeida, que conta hoje com 5 campi e um centro de excelência em saúde.

3 Nova Fase Desde 2011, a Universidade Veiga de Almeida integra a Rede Ilumno, uma rede internacional de instituições de ensino que tem como principal objetivo ampliar o acesso à educação superior de qualidade nas Américas. O ingresso à Rede Ilumno foi o primeiro passo concreto da UVA em seu processo de internacionalização. A instituição, em um momento em que é reconhecida como uma das melhores universidades do Brasil, enxerga na Rede a possibilidade de troca de experiências, bem como de desenvolvimento de soluções inovadoras e novas tecnologias de ensino. Estas são estratégias fundamentais para que a UVA possa preparar seus egressos para atuar em uma economia globalizada, de forma consciente e a partir de um forte senso de responsabilidade social. Missão A Universidade Veiga de Almeida (UVA) tem como missão formar profissionais, oferecendo ensino de qualidade em todas as modalidades (presencial e a distância), estimular e desenvolver pesquisa e promover atividades de extensão relevantes à comunidade, contribuindo desse modo para a formação plena do cidadão, alicerçada em uma cultura empreendedora e em princípios humanistas, éticos e democráticos. Visão A UVA tem como visão ser reconhecida como uma universidade atual e inovadora pelas competências profissionais e empreendedoras dos seus egressos, pela contribuição de suas pesquisas aplicadas às demandas da sociedade e ao setor

4 produtivo, e pelo impacto de suas ações de extensão desenvolvidas, especialmente, nas regiões em que atua.

5 Valores Colaboração: Somos uma equipe, uma Rede trabalhando juntos para o mundo. A colaboração entre nossas instituições permite desenvolver uma qualidade educativa que excede as expectativas de nossos estudantes. Temos um ambiente de trabalho dinâmico que é enriquecido ao compartilhar suas melhores práticas. Integridade: Trabalhamos todos os dias com absoluto compromisso com a ética, honestidade e credibilidade. Paixão: Somos apaixonados pela educação e formamos estudantes apaixonados pelo exercício de suas profissões. Qualidade: Estamos comprometidos com a contínua melhoria da acessibilidade e relevância de nossa oferta acadêmica e a experiência total de nossos estudantes. 2. Dados Gerais - Nome do Curso Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais - Graduação a distância - Grau conferido Este curso deve conferir o grau de Tecnólogo em Processos Gerenciais. - Aspectos Legais Os instrumentos orientadores do Curso, e norteadores deste Projeto Pedagógico, vão desde as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para organização e funcionamento dos Cursos Superiores em Tecnologia, o Catálogo Nacional de Cursos

6 Superiores de Tecnologia, até as definições administrativas e pedagógicas da Universidade Veiga de Almeida. - Autorização de funcionamento O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais tem definidas suas bases legais de funcionamento na Resolução nº 4/2010 do Conselho Universitário, de 29/06/2010 que autoriza o funcionamento do curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, na modalidade à distância, em sua sede e em seus polos de apoio constantes do seu Plano de Desenvolvimento Institucional. O Presidente do Conselho Universitário da Universidade Veiga de Almeida UVA, no uso de suas atribuições, e tendo em vista a decisão aprovada em plenário deste Conselho de 29 de junho de 2010 do CONSUN/UVA, resolve: Art. 1º - Autorizar o funcionamento do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, na modalidade à distância em sua sede e em seus polos de apoio constantes do seu Plano de Desenvolvimento Institucional. Art. 2º - Esta resolução entra em vigor na data de sua publicação. 3. Objetivos do Curso O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais tem como escopo a formação de um profissional com as condições suficientes e necessárias ao cumprimento de seu papel no mercado do trabalho, atuando diretamente ato de gerenciar processos, de forma que metas estabelecidas sejam atingidas com maior eficiência Gerais Apresenta como objetivo geral capacitar o aluno a atuar no mercado num contexto social mais amplo, favorecendo aspectos da administração e controle de processos gerenciais, com foco nas interferências administrativo-financeiras e de mercado, sem deixar de levar em conta aspectos humanos e de qualidade. Estimula-se

7 que o aluno conquiste o domínio das diversas áreas de atuação, tendo como referências a ética, a responsabilidade social e o respeito pelas questões da preservação ambiental.

8 4. Perfil do Egresso O egresso deverá dominar os conceitos e as técnicas dos Processos Gerenciais. O perfil desse curso abrange todo setor da economia. Destina-se aos egressos do ensino médio, ensino técnico e os matriculados e egressos do Ensino Superior. O Egresso desse curso estará apto a: 1. Elaborar e implementar projetos utilizando métodos e técnicas de gestão e uso do conhecimento adquirido sobre gerenciamento de processos. 2. Gerir negócios, usando os instrumentos gerenciais e tecnológicos mais modernos do mercado. 3. Atuar em gerenciamento de equipes, consultorias, coordenações de atividades de processos gerencias. 4. Coordenar a implantação de projetos relacionados aos processos de sua responsabilidade 5. Gerenciar e coordenar profissionais e equipes de diferentes áreas das empresas. Outro aspecto importante é a valorização da formação continuada com seus referenciais coerentes com a proposta educacional inovadora. O egresso precisa entender que a busca do conhecimento deve acompanhá-lo permanentemente, não se restringindo apenas a uma etapa da sua vida. Nesse aspecto, o curso especificamente vem cumprindo o seu papel oferecendo oportunidades diversificadas e permanentes mediante o oferecimento de atividades paralelas de enriquecimento curricular. A concepção das estruturas curriculares do curso de Tecnólogo em Processos Gerenciais está articulada com os pressupostos teórico-metodológicos do projeto político pedagógico institucional e com os objetivos institucionais a fim de que se possa atingir o perfil esperado do egresso. Nessa perspectiva a cada semestre de ensino são propostas atividades complementares, participação dos estudantes em eventos, projetos de extensão e monitoria.

9 A organização, a objetividade e a conotação prática do curso preparam o aluno para implementação imediata das técnicas dos processos de gestão, onde o entendimento do gerenciamento de processos cria uma diferenciação para aquele profissional. Competências e habilidades O Projeto Político Pedagógico Institucional pretende, por meio dos cursos da Universidade, desenvolver um conjunto de competências e de habilidades profissionais e formar empreendedores articulados com as demandas da sociedade, principalmente com o setor produtivo, assentando-se na legislação e nas diretrizes curriculares nacionais de cada curso. Essas competências referem-se ao comprometimento com os valores inspirados na sociedade democrática, ao domínio dos conteúdos a serem socializados e seus significados em diferentes contextos, à articulação interdisciplinar dos conteúdos, ao domínio das tecnologias, aos processos de investigação que possibilitam a produção de conhecimento e ao gerenciamento do próprio desenvolvimento profissional ao longo da vida. O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais deverá desenvolver um conjunto de competências e habilidades para garantir o domínio de conteúdos prático-teóricos, que se articulem para a formação do perfil desejado para o egresso do curso. Esse perfil corresponde ao de um profissional qualificado para elaborar e implementar planos de negócios, utilizando métodos e técnicas de gestão na formação e organização empresarial especificamente nos processos de comercialização, suprimento, armazenamento, movimentação de materiais e no gerenciamento de recursos financeiros e humanos. A habilidade para lidar com pessoas, a capacidade de comunicação e trabalho em equipe, liderança, negociação, busca de informações, tomada de decisão em contextos econômicos, políticos, culturais e sociais distintos são requisitos importantes a esse profissional.

10 O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais abre oportunidades profissionais oriundas de empresas públicas e privadas, bem como para profissionais autônomos. O bom profissional é capaz de responder melhor às demandas de um mundo globalizado e competitivo, com conhecimentos específicos, além de desenvolver uma visão cultural abrangente, exigida para a sua atuação em qualquer modalidade. Diante da realidade atual mundial, interconectada e globalizada, preparar acadêmicos para trabalhar na área de Processos Gerenciais é respeitar as necessidades de formá-los para atuar em mercados altamente competitivos e em constantes mudanças, o que exige destes um profundo conhecimento sobre as atividades administrativas da empresa e os seus efeitos na vida social, econômica e no meio ambiente. O profissional deve ter habilidade para trabalhar em equipes interdisciplinares e multidisciplinares, interagindo criativamente nos diferentes contextos organizacionais e sociais. Esses contextos envolvem o desenvolvimento de competências em quatro linhas de formação específica distintas, profissionalizando-o como analista de Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Operações. Cada uma destas linhas de formação deve ser cursada de forma independente, desenvolvendo-se competências profissionais específicas. Para cada uma das áreas de formação específica o profissional egresso poderá obter certificações intermediárias relacionadas à obtenção de competências para lidar com diferentes processos existentes nas organizações empresariais sem que, em hipótese alguma, fique comprometido o desenvolvimento da competência mais ampla de gestor de negócios. Consolida-se, assim, a formação de um profissional com ampla base de conhecimentos e domínio de ferramentas gerenciais e, ao mesmo tempo, com formação específica em áreas de conhecimento relevantes para sua atuação no mercado de trabalho. O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, na modalidade a distância, desenvolve um conjunto de competências articuladas com as demandas

11 importantes decorrentes da análise da atuação profissional e assenta-se na legislação vigente e diretrizes curriculares nacionais. São elas: a. Capacidade para elaborar plano de negócios utilizando técnicas relacionadas aos processos de empresas. b. C apacidade para analisar o contexto econômico, político, cultural e social para adotar decisões compatíveis com a realidade encontrada. c. D esenvolvimento do espírito de negociação, imprescindível para o êxito de uma gestão sustentada por princípios de uma administração afinada com a contemporaneidade. d. C apacidade para incorporar na prática os conhecimentos teóricos que estão sendo adquiridos durante o curso. e. C apacidade para elaborar projetos inovadores defendendo e fundamentando o seu ponto de vista, utilizando o suporte teórico estudado no decorrer do curso. f. C apacidade para aplicar seus conhecimentos na prática por meio de análise de viabilidade. g. C apacidade para lidar com pessoas, trabalhar em equipe e tomar decisões, levando-se em conta os princípios de uma gestão afinada com os tempos modernos. h. C apacidade de incorporar na sua prática ideias e valores socioculturais e históricos, indispensáveis ao exercício da cidadania.

12 i. C apacidade para entender a interface dos processos organizacionais e seu contexto final no qual ele se insere. j. C apacidade para incorporar novos paradigmas de gestão favorecendo a relação entre o fazer, o sentir e o pensar, configurando a formação do gestor numa perspectiva multidimensional. k. C apacidade de comunicação para desenvolver o trabalho em equipe. l. C apacidade para assimilar inovações decorrentes das pesquisas tecnológicas e gerenciais que provocam mudanças no ambiente de trabalho. m. C ompreensão da sua formação numa abordagem transdisciplinar e dialógica com profissões afins, para melhor se capacitar no desenvolvimento das funções gerenciais que demandam conhecimentos ligados à todas as áreas. n. C apacidade para gerenciar o próprio negócio, elaborar proposta técnica e comercial para o cliente e elaborar portfolio profissional. o. C apacidade para estabelecer meios para tornar o ambiente propício visando à produtividade, aliada a boa convivência grupal. p. C apacidade de adotar princípios da Administração capazes de criar condições para uma efetiva melhoria de desempenho humano nas organizações. q. C ompreender ideias e valores socioculturais e históricos, indispensáveis ao exercício da cidadania. - Funções do egresso dentro do mercado de trabalho

13 Sendo assim, listamos os possíveis campos de atuação para o Tecnólogo em Processos Gerenciais no mercado de trabalho: a. Área de Recursos Humanos de Organizações b. Área Administrativa de Organizações c. Área Financeira de Organizações d. Área de Análise de Processos e. Área de Qualidade

14 5. Matriz Curricular MÓDULO I DISCIPLINAS C - H Fundamentos de Marketing 80 Gestão Estratégica de Pessoas 80 Empreendedorismo 80 Fundamentos de Gestão Empresarial 80 Administração da Produção 80 Total 400 MÓDULO II Gerenciamento de Projetos DISCIPLINAS C - H Logística Empresarial 80 Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho 80 Contabilidade Geral 80 Gerenciamento de Projetos 80 Matemática Financeira 80 Atividade Certificadora - Gerenciamento de Projetos 80 Total 480 MÓDULO III Recursos Humanos DISCIPLINAS C - H Comportamento Organizacional 80 Motivação, Liderança e Gestão de Equipes 80 Estratégia de Negociação 80 Gestão de Processos e da Qualidade 80 Planejamento e Gestão Estratégica 80 Atividade Certificadora - Recursos Humanos 80 Total 480

15 MÓDULO IV Gestão de Finanças DISCIPLINAS C - H Análise de Investimentos 80 Gestão Financeira 80 Marketing Digital 80 Estruturas e Processos Organizacionais 80 Plano de Negócios 80 Atividade Certificadora - Gestão de Finanças 80 Total 480 Carga horária do curso Atividades Complementares Total de horas do curso: 1840h 120h 1960h Observação: A disciplina de LIBRAS é oferecida como optativa, sem integralizar a carga horária do curso, mas constando do Histórico Escolar, quando cursada, bem como as Relações Étnico Raciais e Políticas de Educação Ambiental que são oferecidas sob a forma de palestras e cursos de extensão.

16 6. Ementário PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Fundamentos de Marketing CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 1º EMENTA Marketing Essencial: visão geral de marketing, seus fundamentos e principais conceitos. Análise do ambiente de marketing. Estrutura mercadológica e suas variáveis. Marketing Mix: desenvolvimento do marketing mix (Produto, Preço, Distribuição e Promoção). Estudos de demanda. Criação da satisfação do Consumidor, através da Qualidade, Serviços, Valor e CRM. Planejamento Estratégico de Marketing: a importância do planejamento estratégico orientado para o mercado. Endomarketing e Estratégias de Gestão da Sustentabilidade. Criação de vantagem competitiva. Precificação e Lucratividade: Desenvolvimento de novos produtos e estratégias para o ciclo de vida dos produtos. Determinação do preço dos produtos: entendimento e captura de valor para o cliente. Determinação do preço dos produtos: estratégias. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Adequar produtos e serviços nos diversos segmentos, de acordo com as necessidades e desejos dos consumidores e do mercado organizacional. UNIDADE 1 - MARKETING ESSENCIAL Objetivos(s) Identificar as variáveis dos macro e micro ambientes de marketing; Descriminar os conceitos básicos de marketing; 1.1 Visão geral da disciplina de Marketing, seus fundamentos e principais conceitos 1.2 Análise do ambiente de marketing 1.3 Estrutura mercadológica e suas variáveis. UNIDADE 2 - MARKETING MIX Objetivos(s) Definir o marketing mix a partir da compreensão da demanda e da percepção da satisfação do consumidor. 2.1 Desenvolvimento do marketing mix: produto, preço, praça e promoção 2.2 Estudos de demanda 2.3 Criação da satisfação do consumidor por meio de qualidade, serviços, valor e CRM. UNIDADE 3 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

17 Aplicar o conceito de planejamento estratégico de marketing a partir das variáveis encontradas no ambiente, produzindo, desta forma, vantagem competitiva para a organização 3.1 A importância do planejamento estratégico orientado para o mercado 3.2 Endomarketing e gestão da sustentabilidade 3.3 Criação de vantagem competitiva UNIDADE 4 - PRECIFICAÇÃO E LUCRATIVIDADE Reconhecer o ciclo de vida do produto e seus impactos na gestão de marketing; Prever implicações do ciclo de vida do produto nas estratégias de precificação e oferta de valor. 4.1 Desenvolvimento de novos produtos e estratégias para o ciclo de vida 4.2 Determinação do preço dos produtos: entendimento e captura de valor para o cliente 4.3 Determinação do preço dos produtos: estratégias. METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina. ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO

18 A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online; Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados BIBLIOGRAFIA BÁSICA DIAS, Sérgio Roberto (Coord.). Gestão de marketing. 2. ed. São Paulo: Saraiva, GIANNINI, Roberta. Fundamentos de Marketing. Rio de Janeiro: UVA, KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing: a bíblia do marketing. São Paulo: Pearson, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR CHURCHILL, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 3. ed. São Paulo: Saraiva, FERRELL, O.C.; HARTLINE, Michael D. Estratégia de marketing. São Paulo: Cengage Learning, AVELAR, Ediana; BITTENCOURT, Luís (Org.). Gestão do marketing: casos e estratégias. Rio de Janeiro: i Ventura, KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: Como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, LAS CASAS. Alexandre Luzzi. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 2006.

19 PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Gestão Estratégica de Pessoas CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 1º EMENTA A moderna Gestão de Pessoas: Estudos dos conceitos de Gestão de Pessoas; As pessoas como parceiras da organização; Aspectos essenciais da moderna Gestão de Pessoas; Objetivos da Gestão de Pessoas na Organização. Gestão de pessoas em um ambiente dinâmico e competitivo: Mudanças e transformações no cenário mundial, desafios do terceiro milênio para a Gestão de Pessoas e novos papéis da Gestão de Pessoas e a parceria com o Comportamento Organizacional. Análise estratégica da Gestão de Pessoas: estratégia em Gestão de Pessoas, diagnóstico e análise de melhorias, objetivos organizacionais, fatores de risco no planejamento. Planejamento das ações em Gestão de Pessoas: Modelos de planejamento, Políticas e processos que envolvem a Gestão de Pessoas e Mudança Organizacional: um novo desafio da Gestão de Pessoas. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Analisar como funciona a Gestão de Pessoas no campo da Administração moderna. Identificar o papel da Gestão de Pessoas nas organizações atuais. Diagnosticar o ambiente empresarial. Relacionar as bases do planejamento para a implementação da Gestão de Pessoas. UNIDADE 1 - A MODERNA GESTÃO DE PESSOAS Analisar o funcionamento da Gestão de Pessoas no campo da Administração Moderna. 1.1 Conceitos de Gestão de Pessoas. 1.2 As pessoas como parceiras; o foco em valores integradores e de desenvolvimento da organização. 1.3 Quais os atuais focos da gestão de pessoas. UNIDADE 2 A GESTÃO DE PESSOAS EM UM AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO Descrever as características do cenário de negócios da gestão de pessoas. Analisar como a informação e inovação interfere nas organizações. Discriminar os focos exigidos do gestor de pessoas 2.1 Mudanças e transformações no cenário mundial. 2.2 Desafios do terceiro milênio para a Gestão de Pessoas. 2.3 Novos papéis da Gestão de Pessoas.

20 UNIDADE 3 - ANÁLISE ESTRATÉGICA DA GESTÃO DE PESSOAS Analisar estrategicamente a gestão de pessoas no ambiente organizacional 3.1 Estratégia em Gestão de Pessoas 3.2 Diagnóstico e análise de melhorias 3.3 Fatores de risco no planejamento UNIDADE 4 - PLANEJAMENTO DAS AÇÕES EM GESTÃO DE PESSOAS Relacionar as bases do planejamento para a implantação da Gestão de Pessoas. 4.1 Modelos de Planejamento. 4.2 Políticas e processos que envolvem a Gestão de Pessoas. 4.3 Mudança organizacional: um novo desafio da gestão de pessoas. METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina. ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online;

21 Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados. BIBLIOGRAFIA BÁSICA LACOMBE, Francisco. Recursos Humanos: princípios e tendências. 2 ed. São Paulo: Saraiva, MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Saraiva, SOUZA, Marcio Santos. Gestão Estratética de Pessoas. 1 ed. Rio de Janeiro: UVA, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR BEHNKE, Monica Teresinha (Org.) Gestão de Pessoas: artigos reunidos. Curitiba: InterSaberes, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4.ed. Barueri São Paulo, Manole, KOPS, Lucia Maria; SILVA, Selma França da Costa; ROMERO, Sonia Mara Thater. Gestão de Pessoas: conceitos e estratégias. Curitiba: InterSaberes, VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 14.ed. São Paulo: Atlas, CARVALHO, Antônio V, NASCIMENTO, Luiz Paulo, SERAFIM, Oziléa C. G. Administração de recursos humanos. V.1, São Paulo: Cengage Learning, 2012.

22 PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Empreendedorismo CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 1º EMENTA Conceituação da atitude empreendedora, origens do conceito de empreendedorismo, perfil empreendedor e intraempreendedorismo. Inovação, condições para o processo de inovação, apoio e fomento a inovação no Brasil. Consultoria: conceitos e demandas. O papel do consultor organizacional e projetos de consultoria. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Reconhecer a importância e as principais características da atitude empreendedora no cenário contemporâneo; Relacionar o papel do empreendedor com o florescimento de uma idéia inovadora; Identificar as Agências de Apoio e Fomento, Políticas Públicas e Estratégias implementadas pelo ambiente empresarial para incentivar a inovação no Brasil; Destacar as características das etapas de um roteiro de consultoria empresarial. UNIDADE 1 - CONCEITUAÇÃO DA ATITUDE EMPREENDEDORA E INTRAEMPREENDEDORISMO Reconhecer a importância e as principais características da atitude empreendedora no cenário contemporâneo. 1.1 Origens do Conceito de Empreendedorismo. 1.2 Perfil do Empreendedor na Era do Conhecimento. 1.3 O Empreendedor Corporativo. UNIDADE 2 INOVAÇÃO, PRINCIPAIS CONCEITUAÇÕES E O EMPREENDEDOR INOVADOR Relacionar o papel do empreendedor com o florescimento de uma ideia inovadora. 2.1 Inovação: Produtos, Processos e Modelos de Negócios 2.2 A Inovação no ambiente organizacional 2.3 O Ambiente organizacional favorável à Inovação UNIDADE 3 - INOVAÇÃO: AGENTES DE APOIO E FOMENTO Identificar as agências de apoio e fomento, as políticas públicas e as estratégias implementadas pelo ambiente empresarial para incentivar a inovação no Brasil.

23 3.1 Os novos mecanismos de apoio e fomento à inovação para empresas brasileiras 3.2 Políticas públicas voltadas para o processo de inovação: Lei da Inovação (2004) 3.3 A importância da tríplice hélice para Inovação: Governo, Universidades e Empresas UNIDADE 4 - PROJETO DE CONSULTORIA Analisar as principais características de um roteiro (projeto) de consultoria empresarial. 4.1 Projeto de consultoria: o que é e quando utilizar? 4.2 Operacionalizando o projeto de consultoria 4.3 Intervenções a partir da consultoria METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina. ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online; Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados.

24 BIBLIOGRAFIA BÁSICA BERNARDI, Luiz Antônio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmicas. São Paulo: Atlas, DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. Rio de Janeiro: Campus, MAXIMINIANO, Antônio Cesar Amaru. Empreendedorismo. São Paulo: Pearson Prentice, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ARANTES, Elaine Cristina. (Org) Empreendedorismo e Responsabilidade Social. 2a Ed. rev. Curitiba: InterSaberes, 2014 BRANDÃO, Euler Alves; VASCONCELOS, Geraldo Magela Rodrigues; MUNIZ, Reynaldo Maia. Empreendedorismo e racionalidade. Revista PRETEXTO, 2011, Vol.12(3). DOLABELA, Fernando. O segredo de Luísa: uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. Rio de Janeiro: Sextante, PREDEBON, José. Criatividade: Abrindo o lado inovador da mente. 7.ed. São Paulo: Atlas, SALIM, Cesar Simões; SILVA, Nelson Caldas. Introdução ao empreendedorismo: construindo uma atitude empreendedora. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 (coleção empreendedorismo).

25 PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Fundamentos de Gestão Empresarial CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 1º EMENTA O conhecimento administrativo. Funções administrativas. Funções do Administrador. A administração nas organizações brasileiras. Áreas da Organização. Estrutura Organizacional. Processos organizacionais. Modelos de Organização. Grupos de Gestão. Ambiente organizacional. Mudança Organizacional. Globalização. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Identificar os principais conceitos que norteiam a administração e os estilos de gestão; Demonstrar as principais funções das áreas administrativas e as habilidades necessárias ao administrador; Analisar a necessidade de uma gestão eficiente e eficaz, além de identificar as áreas de atuação de uma organização e suas principais características; Aplicar como deve ser estruturada a organização e quais os principais processos organizacionais que perpassam as empresas; Justificar a importância da mudança e seus impactos na gestão empresarial; Entender o processo de globalização, os tipos, vantagens e desvantagens geradas pelo seu surgimento nas empresas. UNIDADE 1 - ORGANIZAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO E CONTEXTO BRASILEIRO Entender os principais elementos que fazem parte de uma organização; Compreender o conceito de administração e como é formado o conceito administrativo. Conhecer a atuação do administrador nas organizações, bem como as habilidades necessárias para o exercício da gestão; Refletir sobre a administração nas organizações brasileiras. 1.1 As Organizações, a Administração e as funções do administrador 1.2 Funções do administrador 1.3 A administração nas organizações brasileiras UNIDADE 2 CONHECENDO AS ÁREAS DE ATUAÇÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO Compreender a necessidade de uma gestão eficiente e eficaz, além de identificar as áreas de atuação de uma organização e suas principais características. 2.1 Administração de uma Organização 2.2 Funções Organizacionais: operações e marketing

26 2.3 Funções Organizacionais: de pesquisa e desenvolvimento, da área de finanças e de recursos humanos UNIDADE 3 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Compreender a montagem da estrutura organizacional; Entender a diferenciação entre estrutura e departamento; Conhecer os fatos que influenciam a definição da estrutura organizacional; Compreender os processos organizacionais que perpassam pelas empresas tradicionais e contemporâneas. 3.1 Pessoas, Organização Funcional e Territorial 3.2 Organizações por Produtos, Cliente, Divisionais e Projetos 3.3 Processos Organizacionais UNIDADE 4 MUDANÇA ORGANIZACIONAL E GLOBALIZAÇÃO Compreender o que caracteriza uma mudança organizacional; Entender os impactos da evolução tecnológica nas empresas; Identificar os principais elementos que proporcionam a mudança nas organizações; Entender o que é globalização e quais os impactos gerados nas empresas; Entender o processo de globalização: os tipos, as vantagens e desvantagens geradas pelo surgimento da globalização nas empresas, de maneira geral e para o seu público consumidor. 4.1 Caracterização da mudança organizacional 4.2 Panorama geral da globalização 4.3 Tipos de globalização METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina.

27 ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online; Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados. BIBLIOGRAFIA BÁSICA SOBRAL, Felipi; PECI, Alketa. Fundamentos de Administração. São Paulo: Pearson Education do Brasil, (livro da disciplina) BATEMAN, Thomas S. Administração. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, LLATAS, Maria Virginia (Org.). OSM: organização, sistemas e métodos: uma visão contemporânea. São Paulo: Pearson, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração. 8. ed. São Paulo: Campus, ORLICKAS, Elizenda. Modelos de gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. 2 ed.rev.,atual. e ampl. Curitiba: Ibpex, MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, SCATENA, Maria Inês Caserta. Ferramentas para a moderna gestão empresarial: teoria, implementação e prática. Curitiba: Ibpex, WILLIANS, Chuck. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.

28 PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Administração da Produção CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 1º EMENTA Administração da Produção e Operações como arma competitiva, agregando valor por meio de uma visão de processo e como um conjunto de decisões; desenvolvimento de estratégia de operações orientada para o cliente; projetos de sistemas de produção; localização e arranjo físico de instalações; planejamento agregado de produção; MRP; programação e controle de produção; conceitos e ferramentas de otimização sistêmica em produção; administração de restrições; sistemas de produção enxuta; administração de estoques e técnicas de previsão de demanda. OBJETIVO(S) DA DISCIPLINA Descrever a Administração da Produção como uma arma competitiva para as organizações; Gerenciar projetos e produtos na área de produção; Analisar a eficiência de filas de espera e gargalos; Calcular estoques para itens de demanda dependente e independente; Utilizar as ferramentas de planejamento agregado e de MRP; Analisar a capacidade produtiva; Utilizar métodos de localização de plantas produtivas; Efetuar previsões de demanda; Avaliar a possibilidade de implantação de produção enxuta. UNIDADE 1 - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO OU OPERAÇÕES COMO ARMA COMPETITIVA Definir o conceito de processo; Definir o conceito de cadeia de valor; Identificar as possíveis prioridades competitivas utilizadas pelas organizações; Identificar as relações existentes entre estratégias corporativas e estratégias de operações; Criticar os processos empregados por uma organização; Examinar a efetividade das cadeias de valor presentes em uma organização; Propor o uso de prioridades competitivas em situações específicas; Avaliar a adequação entre as estratégias corporativas, estratégias de marketing e as estratégias de operações. 1.1 O papel da administração da produção nas organizações dentro de um enfoque de processos

29 1.2 As prioridades competitivas de custo, qualidade, tempo e flexibilidade e suas subdivisões conceituais 1.3 Conexão entre estratégias corporativas e decisões importantes da área de operações UNIDADE 2 - PROJETO DO SISTEMA DE PRODUÇÃO Analisar projetos do produto e do processo de produção; Analisar métodos de localização de plantas produtivas e arranjo físico de instalações. 2.1 As principais decisões de processo por toda a organização 2.2 Decisões de localização por toda a organização: fatores pertinentes e técnicas 2.3 Estratégias de layouts: por processo, por projeto e híbridos UNIDADE 3 - PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO DO SISTEMA DE PRODUÇÃO Analisar a capacidade produtiva; Planejar o fluxo produtivo de médio e curto prazo; Gerenciar demandas por agendamento ou reservas. 3.1 Planejamento de vendas e operações por toda a organização 3.2 Sistemas integrados de gestão 3.3 Programação de processos de serviços e fabricação UNIDADE 4 - CONCEITOS E FERRAMENTAS DE OTIMIZAÇÃO SISTÊMICA EM PRODUÇÃO Identificar gargalos de produção ou operação; Efetuar uma gestão enxuta de estoques; Prever a demanda de itens de demanda independente. 4.1 A teoria das restrições (TOC) 4.2 Sistema de produção Toyota 4.3 Projetos de sistemas de previsão. METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos

30 interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina. ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online; Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados. BIBLIOGRAFIA BÁSICA CORRÊA, Henrique L; CORRÊA, Carlos A. Administração de produção e de operações: manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, LÉLIS, Eliacy Cavalcanti. Administração da Produção. São Paulo: Pearson, MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da produção e operações. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo: Cengage Learning, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR CHIAVENATO, Idalberto. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3 ed. Barueri, São Paulo: Manole, KRAJEWSKI, Lee J; RITZMAN, Larry P.; MALHOTRA, Manoj K. Administração de produção e operações. São Paulo: Pearson Prentice Hall, CATTORNA, Jonh; Living Supply Chains: alinhamento dinâmico de cadeia de valor: São Paulo: Prentice Hall, MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. 2. ed. rev, ampl. e atual. São Paulo: Saraiva, TUBINO, Dalvio Ferrari. Planejamento e controle da produção teoria e prática. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

31 PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Logística Empresarial CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 2º EMENTA Introdução ao estudo da logística das operações empresariais, como função integrante das modernas técnicas de gestão; O estudo da administração de suprimento de materiais e serviços, abrangendo as técnicas de compras, desenvolvimento de fornecedores, gestão de estoque e armazenagens. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Identificar o processo de evolução histórica da logística empresarial até a sua configuração atual; Reconhecer os indicadores de eficiência e eficácia da logística; Aplicar estratégias logísticas; Realizar uma interface entre os conceitos da logística tradicional e os conceitos da supply chain. UNIDADE 1 - OERAÇÕES LOGÍSTICAS Identificar o processo de evolução histórica da logística empresarial até a sua configuração atual. 1.1 Conceitos fundamentais da logística 1.2 Evolução da logística através dos tempos 1.3 A configuração da logística empresarial na atualidade UNIDADE 2 A LOGÍSTICA COMO VANTAGEM COMPETITIVA Reconhecer o papel da logística na criação de vantagem competitiva. 2.1 Marketing focado no cliente. Definição de serviço ao cliente. Capacidade de prestação de serviço básico. 2.2 Crescentes expectativas dos clientes. Atendimento de pedido perfeito. 2.3 Serviços com valor agregado. UNIDADE 3 ESTRATÉGIA LOGÍSTICA: CONCEITOS, IMPLICAÇÕES E ANÁLISE DA REALIDADE BRASILEIRA Aplicar estratégias logísticas

32 3.1 Fundamentos estratégicos da logística empresarial 3.2 Nível de serviço ao cliente 3.3 Parcerias e terceirizações UNIDADE 4 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: DEFINIÇÕES, PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES E IMPLANTAÇÃO POR EMPRESAS BRASILEIRAS Identificar e analisar as melhores estratégias que poderão ser desenvolvidas com a implantação da SCM. 4.1 Criando estratégias através da avaliação do comportamento do mercado 4.2 A importância da implantação da ECR 4.3 Criando estratégias através dos transportes METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos como simuladores, sessões de autoestudo, etc. O conteúdo é mediado por meio de fóruns de discussão (temáticos, por unidade, por aula, por assuntos, etc) criados especificamente para discutir o programa da disciplina. Os tutores e alunos interagem por meio de ferramentas de comunicação síncrona: chat; assíncronas: fóruns e mensagens eletrônicas: . Além disso, ao longo de cada disciplina há a proposição de atividades avaliativas e não avaliativas. Ao final de cada disciplina há a proposição de uma Teleclasse, atividade de fechamento e revisão, composta por uma síntese teórica (Mapa Conceitual), seguida pela proposição de uma atividade de aplicação e análise, mobilizando as competências e habilidades adquiridas ao longo da disciplina. ATIVIDADES DISCENTES Entre as atividades desenvolvidas pelos alunos estão a: Participação em fóruns de discussão (temáticos, duvidas, aulas, atividade, entre outros) mediados pelos professores-tutores; Resolução de listas de exercícios, questões de autocorreção com gabarito comentado, objetivas e discursivas (chave de resposta); Execução de atividades colaborativas, individuais ou coletivas, de pesquisa, síntese, análise e aplicação. PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aluno será realizada de forma presencial e a distância. O processo avaliativo do desempenho dos alunos será realizado através de: Atividades avaliativas online;

33 Atividades avaliativas presenciais, com a obrigatoriedade de aplicação de prova presencial nos polos de apoio presencial credenciados. BIBLIOGRAFIA BÁSICA CHOPRA, S. & MEINDL, P. Gestão da Cadeia de Suprimentos: estratégia, planejamento e operações. 4ª ed. São Paulo: Pearson, NOVAES, Antônio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. 4 ed. São Paulo: Saraiva, VITORINO, C.M. Logística. São Paulo: Pearson (Bibliografia Universitária) BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR CAXITO, F. Logística: um enfoque prático. São Paulo: Saraiva, CAMPOS, L.F.R. Supply Chain: uma visão gerencial.1ª ed. São Paulo: Ibpex, CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage Learning, c2012. DIAS, M.A. Logística, transporte e infra-estrutura. São Paulo: Atlas, RAZZOLLINI FILHO, Edelvino. Logistica empresarial no Brasil: tópicos especiais. Curitiba: InterSaberes, PLANO DE ENSINO CURSO: Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais DISCIPLINA: Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho CARGA HORÁRIA: 80h MÓDULO: 2º EMENTA Higiene do trabalho e saúde ocupacional: conceitos e condições físicas de trabalho. Ergonomia. A saúde física e mental na organização do trabalho: o conhecimento sobre o adoecer. Segurança no trabalho: conceituação, acidentes e segurança, Cipa. Estresse no trabalho: origens da noção de estresse: mecanismos de formação. O estresse no mundo do trabalho. Como reduzir o stress no trabalho. Qualidade de vida no trabalho (QVT): componentes da QVT, modelos da QVT. Programa de bem-estar dos empregados. OBJETIVOS DA DISCIPLINA Listar os benefícios da higiene do trabalho e da saúde ocupacional; Analisar as medidas de segurança no trabalho à luz dos programas de prevenção de acidentes; Relacionar o impacto do estresse no desempenho humano nas organizações; Elaborar um programa de qualidade de vida no trabalho.

34 UNIDADE 1 - HIGIENE DO TRABALHO E SAÚDE OCUPACIONAL Listar os benefícios da higiene do trabalho e da saúde ocupacional. 1.1 Conceitos e condições físicas de trabalho 1.2 Ergonomia 1.3 A saúde física e mental na organização de trabalho: o conhecimento sobre o adoecer UNIDADE 2 - SEGURANÇA NO TRABALHO Analisar as medidas de segurança no trabalho à luz dos programas de prevenção de acidentes. 2.1 Conceituação 2.2 Acidentes e segurança do trabalho 2.3 CIPA UNIDADE 3 - ESTRESSE NO TRABALHO Relacionar o impacto do estresse no desempenho humano nas organizações. 3.1 Origens da noção de estresse: mecanismos de formação 3.2 O estresse no mundo do trabalho 3.3 Como reduzir o estresse no trabalho. UNIDADE 4 - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) Elaborar um programa de qualidade de vida no trabalho. 4.1 Componentes da QVT 4.2 Modelos de QVT 4.3 Programas de bem-estar dos empregados METODOLOGIA A disciplina é oferecida predominantemente em um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e acompanhada por equipe composta de: Professor-Tutor, Monitor, Coordenador e Suporte. O conteúdo da disciplina é disponibilizado por meio de material didático multimídia, com linguagem dialógica e hipertextual, através de objetos de aprendizagem, recursos audiovisuais, videoaulas, elementos interativos