Relatório de Responsabilidade Social

Transcrição

1 Relatório de Responsabilidade Social Introdução 06 Responsabilidade Empresarial 07 Princípios e Valores 08 Missão da Coca-Cola 09 Visão da Coca-Cola 10 Programas 1 1 Responsabilidade Social 1 5 Instituto Coca-Cola Brasil Programas da Coca-Cola Brasil/Recofarma Programas dos Fabricantes 21 Balanço 46 Créditos 54

2 Ademilson Jardim Garçom do Bar Progresso, em Barretos (SP)

3 Mensagem do Presidente Se existe uma palavra capaz de expressar o sentimento da Coca-Cola Brasil, esta palavra é orgulho. Ao longo de 63 anos, criamos raízes profundas no país, nos envolvemos em projetos em todos os estados, em todos os municípios e, assim, criamos uma trajetória de sucesso para nossas marcas e para nosso sistema. A história de identidade entre a Coca-Cola e o Brasil vai muito além da preferência dos brasileiros por nossas marcas. É uma história permeada pela certeza de que a Coca-Cola, seus 18 fabricantes e, desde agosto de 2005, a Sucos Mais, que juntos formam o sistema Coca-Cola Brasil, têm uma importante missão empresarial e social a desempenhar no país. O sistema Coca-Cola Brasil está sempre consciente da sua Responsabilidade Empresarial, que se manifesta no relacionamento com seus funcionários (que chamamos de associados, por refletir melhor a forma como os encaramos como parte do nosso negócio), fabricantes, fornecedores, com as comunidades e o meio ambiente. Neste documento, você terá acesso a dados que ilustram este compromisso, como o programa para conservação dos recursos hídricos que, em pouco mais de 10 anos, reduziu a menos da metade o volume de água necessário para produção de cada litro de nossas bebidas. O sistema Coca-Cola Brasil busca o desenvolvimento sustentável, adotando uma política de crescimento econômico que concilia também proteção ambiental e justiça social. Em 2004, para comemorar a inserção natural do sistema Coca-Cola Brasil na sociedade brasileira e expressar nosso orgulho por isso, lançamos uma nova marca corporativa e uma campanha que divulga o conjunto de nossas atividades na área da Responsabilidade Social. Nosso logotipo ganhou um toque verde e amarelo incorporado ao vermelho da marca original, retratando a brasilidade que caracteriza nosso sistema. O sistema Coca-Cola Brasil gera mais de 300 mil empregos diretos e indiretos em todo o país e investe mais de R$ 40 milhões anualmente em projetos e programas sociais. Essa desejada integração renova o compromisso de uma marca que está presente de norte a sul, de leste a oeste, em cerca de um milhão de pontos-de-venda por meio de nossos produtos, e que simboliza a proximidade da Coca-Cola com famílias brasileiras de todas as classes e regiões. Para traduzir esta proximidade, adotamos a assinatura Coca-Cola Brasil: com você, por um País melhor. Por meio do Instituto Coca-Cola Brasil, o sistema implementa programas nacionais de educação, de meio ambiente e por uma vida saudável, como o Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem, o Reciclou, Ganhou e o Prato Popular. Mas a Coca-Cola Brasil dá apoio ainda à cultura, ao esporte, a programas de desenvolvimento no estado do Amazonas (onde está a fábrica de concentrado da Coca-Cola) e de preservação ambiental, que demonstram o empenho do sistema em contribuir para o desenvolvimento socioeconômico e ambiental do país. Espero que cada leitor deste Balanço de Responsabilidade Social possa ter tanto prazer conhecendo nossas atividades quanto nós temos em executá-las. Boa leitura! Brian Smith Presidente da Coca-Cola Brasil 3

4 Roberto da Silva Associado da Rio de Janeiro Refrescos

5 Mensagem do Presidente da Associação dos Fabricantes A liderança de mercado no Brasil e o terceiro lugar entre os maiores mercados mundiais, atrás apenas dos Estados Unidos e México, dão a dimensão do desempenho do sistema Coca-Cola Brasil no país. Movimentar R$ 2,2 bilhões em matérias-primas de diferentes setores produtivos, empregar mais de 28 mil brasileiros diretamente e arrecadar R$ 2 bilhões anualmente em impostos destacam o papel relevante do sistema Coca-Cola Brasil na construção de um país melhor. Como empresários brasileiros, nós, fabricantes de Coca-Cola, nos orgulhamos muito disto. Porém, nos orgulhamos ainda mais do comprometimento social do nosso sistema. A posição de líder de mercado estabelece parâmetros ambiciosos para todas as nossas iniciativas. Na área de Responsabilidade Social, não poderia ser diferente. O sistema Coca-Cola Brasil responde a este desafio assumindo o compromisso de tornar-se agente de mudança em cada lugar onde atua, superando, muitas vezes, os anseios de comunidades em que a simples presença da marca já contribui para diminuir o isolamento imposto pela geografia de um país com dimensões continentais. Graças à capilaridade adquirida com sua rede de distribuição, a Coca-Cola chega a quase um milhão de pontos-de-venda em todo o país, alcançando cada região, estado, cidade, distrito, vila ou colônia, por mais distante que seja, e levando um pouco de cidadania a comunidades carentes, por meio de seus cerca de 140 programas sociais, que recebem investimentos superiores a R$ 40 milhões por ano. Trabalhando pela inclusão, gerando mais empregos, controlando agentes poluentes e apoiando instituições e projetos sociais nós, fabricantes, colaboramos para o país caminhar na direção do desenvolvimento sustentável. Servir uma Coca-Cola bem gelada, até mesmo em recantos do nosso país onde as geladeiras ainda são movidas a gerador, não deixa de ser uma forma de provar que confiamos e nos empenhamos na construção de um cenário social de mais igualdade no país. Nosso recado é o seguinte: Brasil, pode contar com a gente. Ricardo Vontobel Presidente da Associação dos Fabricantes de Coca-Cola 5

6 Marta Lourenci Freqüentadora do restaurante Prato Popular de Porto Alegre

7 Responsabilidade Empresarial O sistema Coca-Cola Brasil respeita o ser humano, a sociedade, o meio ambiente, a cultura e a diversidade. Responsabilidade Empresarial na Coca-Cola começa com o exercício do respeito. O sistema Coca-Cola Brasil respeita o ser humano, a sociedade, o meio ambiente, a cultura e a diversidade. Esta conduta responsável traduz-se na maneira com que trata seus mais de 28 mil associados, no impacto positivo gerado pela empresa na economia em nível nacional, nos mais de R$ 2 bilhões pagos em impostos, na implantação de processos produtivos que conduzam à excelência ambiental, entre outras atitudes. Foi visando um desempenho ecoeficiente que a Coca-Cola criou, ainda em 1997, o ekosystem, o Sistema de Gestão Ambiental da empresa. Este sistema consolidou diversas práticas já adotadas pela Coca-Cola mundialmente, como o gerenciamento de resíduos sólidos por meio de programas de reciclagem, tratamento de efluentes industriais, controle de emissão de gases na frota automotiva, uso racional da água e da energia e proteção da camada de ozônio, além de outras medidas de prevenção. Sob as diretrizes do Sistema de Qualidade da Coca-Cola (SQCC), um modelo que alinha a atuação da empresa no mundo inteiro e engloba o ekosystem, os fabricantes otimizam os custos de suas atividades operacionais, gerando economia de recursos (energia, água, embalagens etc.), e reafirmam a Responsabilidade Ambiental como prioridade máxima da empresa. No Brasil, o ekosystem põe em prática iniciativas que continuam dando bons resultados: o Programa Água Limpa reduziu em 19 bilhões de litros o consumo total de água do sistema Coca-Cola Brasil, em 11 anos, com o tratamento da matéria-prima utilizada na fabricação de refrigerantes; o Programa de Conservação de Energia minimizou em 20% os gastos com energia em várias unidades de produção; o Programa de Proteção da Camada de Ozônio eliminou o uso de gases nocivos das atividades industriais; a Operação Qualidade do Ar diminuiu de forma tão expressiva a emissão de gases poluentes da frota de veículos, que mereceu o Prêmio CNI de Ecologia. O Conselho Mundial de Desenvolvimento Sustentável define ecoeficiência como a produção e colocação no mercado de bens ou serviços que satisfazem às necessidades humanas a preços competitivos, trazendo qualidade de vida e, ao mesmo tempo, reduzindo o impacto ambiental e o uso de recursos naturais, considerando-se todo o ciclo de vida da produção e a "ecocapacidade" planetária. Colaborando para a preservação do meio ambiente, controlando a poluição, gerando empregos e apoiando instituições e projetos sociais nas comunidades onde atua, a Coca-Cola busca a ecoeficiência, ao mesmo tempo em que exerce e promove a cidadania. 7 Responsabilidade Empresarial

8 Consistente com sua responsabilidade empresarial, a maior dentre todas as aspirações da Coca-Cola é ser a empresa mais respeitada do mundo. Convicta de que a Responsabilidade Empresarial deve refletir-se no relacionamento com o mercado e com a comunidade, a Coca-Cola transmite a seus fornecedores, por meio de um manual de princípios de conduta, boa parte das práticas que adota, baseadas na noção do respeito. A empresa exige que os fornecedores obedeçam às leis e sigam padrões similares aos seus em todos os países em que opera. Alguns destaques dos Princípios de Conduta para Fornecedores: Trabalho Infantil e Trabalho Escravo A Coca-Cola não tolera mão-de-obra infantil, não admite trabalhos forçados ou qualquer outra forma de trabalho compulsório e não trabalha com fornecedores que adotem este tipo de prática. Práticas Ambientais Os fornecedores da Coca-Cola devem conduzir seus negócios de maneira a proteger e preservar o meio ambiente, respeitando a legislação específica. Saúde e Segurança Os fornecedores devem oferecer aos seus empregados condições de trabalho dignas, de acordo com a legislação local. PRINCÍPIOS E VALORES Consistente com sua responsabilidade empresarial, a maior dentre todas as aspirações da Coca-Cola é ser a empresa mais respeitada do mundo. E a Coca-Cola acredita no princípio da reciprocidade em suas relações com mercados, governos, comunidades, fornecedores, fabricantes, empregados, consumidores, clientes e, por ser uma empresa ética, inclusive com a concorrência. O respeito é base do relacionamento da Coca-Cola nos mais de 200 países em que atua. Porque só uma empresa que leva em conta as razões das partes interessadas conquista credibilidade também. Respeito é o valor maior que dá origem ao conjunto de valores do sistema Coca-Cola Brasil, formado por 18 fabricantes e pela Sucos Mais e mais de 28 mil empregados: Liderança entendemos que, como líderes, devemos ter a coragem de construir um futuro melhor. Para conquistar esta meta, buscamos fazer a diferença como empresa global, tomar as decisões certas e inspirar e influenciar aqueles com quem nos relacionamos. Paixão estamos comprometidos de corpo e alma. Devemos criar oportunidades, ter sede de fazer sempre mais e realizar. 8 Responsabilidade Empresarial

9 Integridade para nós, da Coca-Cola, ser íntegro significa ser verdadeiro: dizer o que pensamos, fazer o que dizemos e agir corretamente. Responsabilidade cada um de nós faz o que precisa ser feito. Devemos ter vocação para agir e honrar nossos compromissos. Colaboração acreditamos na força da participação, por isso promovemos o talento coletivo. Valorizamos a diversidade, estamos conectados globalmente e dividimos os méritos pelos sucessos. Inovação buscar, imaginar, criar, divertir: este é o caminho para a inovação. Desejamos buscar o inesperado, estimular um ambiente onde valha a pena correr o risco de inovar e compartilhar idéias. Qualidade a excelência não pode ter limites. Fazer, para nós, significa fazer bem-feito. Devemos deixar tudo sempre melhor do que estava, estabelecer os mais altos padrões para nossos produtos, nosso pessoal e nosso desempenho. Esses valores determinam quem somos e como agimos e estão vivos no coração e na mente de todos nós. Cada pessoa que entra para o time da Coca-Cola em todo o mundo recebe um Código de Conduta Empresarial e assume o compromisso básico de desempenhar suas funções com integridade, sempre de acordo com os padrões morais, éticos e jurídicos de cada país. Agindo desta forma, o sistema Coca-Cola dá o primeiro passo para relacionamentos de respeito e admiração mútuos, local e globalmente. MISSÃO DA COCA-COLA A missão, a razão de ser da Coca-Cola, é refrescar o mundo, inspirar momentos de otimismo, criar valor e fazer a diferença. John Pemberton, o farmacêutico que criou a fórmula da Coca-Cola, desejava obter uma bebida com propriedades revigorantes e refrescantes. A primeira propaganda de Coca-Cola já falava em refrescar o mundo. Neste sentido, o bem-estar não é novidade para a marca. O tema sempre fez parte de sua identidade ao longo do tempo. Com seus produtos, a Coca-Cola pretende refrescar a mente, o corpo e o espírito das pessoas ao redor do mundo. Em outras palavras, contribuir para o bem-estar de seus consumidores e superar todas as suas expectativas em relação aos seus produtos. Ao refrescar o mundo, a Coca-Cola acredita que dá um passo importante para inspirar o otimismo nas pessoas, levando diariamente uma mensagem positiva a bilhões de consumidores 9 Responsabilidade Empresarial

10 e, sobretudo, apostando numa conduta participativa, responsável, empreendedora e, por que não, competitiva, sempre dentro de padrões éticos. Assim, o sistema Coca-Cola Brasil agrega valor para acionistas e todos os que são parte de seus negócios, inclusive empregados, fabricantes, clientes e consumidores. O sistema busca conciliar as dimensões econômica, social e ambiental de sua atuação, mantendo o foco nas comunidades em que está presente, de forma que elas também se beneficiem de sua atividade empresarial. Esse compromisso faz parte da política do sistema Coca-Cola Brasil e está representado desde suas práticas financeiras até os cerca de 140 programas sociais já implantados, como o Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem, que combate a evasão escolar no Ensino Fundamental público. É assim que a Coca-Cola globalmente se faz uma empresa local, com compromissos sociais de longo prazo. VISÃO DA COCA-COLA Uma empresa que olha para o futuro da sociedade consegue enxergar melhor seu próprio futuro. A visão da Coca-Cola para o crescimento sustentável está apoiada em cinco pilares absolutamente alinhados com a sua missão: Lucro, Pessoas, Parceiros, Portfólio e Planeta. Lucro maximizar o retorno dos acionistas, sem perder de vista suas responsabilidades globais e locais. A Coca-Cola almeja estar entre as três empresas mais rentáveis para os investidores, dentre um grupo de organizações globais de porte comparável. Pessoas inspirar o melhor aos nossos empregados para que gerem os melhores resultados. Pessoas são a maior riqueza da Coca-Cola, além do valor da própria marca. Por isso, a Coca-Cola tem orgulho em ser uma das empresas preferidas por quem procura um emprego, e busca tornar-se, cada vez mais, um lugar em que as pessoas sintam-se inspiradas a dar o seu melhor, em um ambiente estimulante, criativo e de colaboração. Os investimentos totais do sistema Coca-Cola Brasil voltados para o bem-estar dos seus empregados e dependentes em 2004 atingiram 110 milhões de reais. Estes números refletem a visão de uma empresa que investe em bem-estar porque acredita ser este o caminho para todos exercerem com consciência, responsabilidade e cidadania seus papéis na vida, inclusive o papel social. 10 Responsabilidade Empresarial

11 Parceiros formar uma rede de parceiros vencedores e construir relacionamentos leais, para tornar-se a parceira global mais respeitada, a preferida e a de maior credibilidade. Portfólio dispor de um portfólio de marcas de bebidas que antecipe e satisfaça às necessidades das pessoas. Em última instância, ao tratar seu portfólio como pilar na sua visão, a Coca-Cola privilegia o bem-estar do consumidor. Planeta ser uma empresa socialmente responsável, que faça a diferença. Dividir o planeta com bilhões de pessoas e milhões de empresas implica o desafio de colaborar para uma conscientização vital para a sobrevivência da humanidade. A Coca-Cola quer ser vista como a líder global em Responsabilidade Social Corporativa, um modelo de sustentabilidade na indústria de bebidas. PROGRAMAS Programa Água Limpa A água, elemento essencial para a conservação da vida no planeta, é também vital para as operações da Coca-Cola em termos globais, a água é a matéria-prima mais utilizada na fabricação de refrigerantes e no processamento de frutas. Atenta à preservação desse precioso recurso natural, a Coca-Cola criou o Programa Água Limpa, que estabelece uma série de medidas de conservação de recursos hídricos, estimulando as fábricas a desenvolver projetos que possibilitem reduzir o consumo de água e a minimizar as descargas de efluentes. O programa envolve quatro etapas minimização do desperdício, caracterização dos efluentes, tratamento e biomonitoramento. Graças a essa iniciativa, a água descartada na fabricação de produtos Coca-Cola, no Brasil e no mundo, recebe um tratamento especial que lhe concede um grau de pureza suficiente para permitir a criação de peixes. E a prova disso são os 17 aquários e viveiros de peixes existentes em unidades de produção da Coca-Cola no Brasil país que possui o maior número desses hábitats nas fábricas da Coca-Cola em todo o mundo. 11 Responsabilidade Empresarial

12 O programa assegurou não só bons resultados ambientais como também economia no processo industrial. Em 1994, o consumo de água do sistema Coca-Cola Brasil no país era em torno de 5,5 litros por litro de refrigerante produzido. Hoje, a média é de 2,34 litros e a meta é atingir 2,29 litros em 2005, sendo que mais de um terço das fábricas já alcançaram esta meta. Em termos reais, isso significou uma redução total de 19 bilhões de litros em 11 anos (considerandose o consumo de água de 1994). Se o consumo diário de água per capita no Brasil é em torno de 200 litros, a água economizada pela Coca-Cola daria para abastecer 260 mil brasileiros por ano. Essa política ambiental de tratamento e otimização da água é mais do que uma prática de qualidade e excelência. É também uma forma de cumprir um compromisso com a natureza e com a sociedade brasileira na preservação de um recurso natural cada vez mais valioso. Programa de Conservação de Energia Usar racionalmente a energia no processo industrial é uma prática imprescindível para a boa saúde de uma empresa. É, também, o dever de uma empresa responsável, uma vez que a energia é um recurso vital para o desenvolvimento socioeconômico de qualquer país. Por essa razão, em 1997, a Coca-Cola aderiu ao PROCEL Programa de Combate ao Desperdício de Energia Elétrica, elaborado pela Eletrobrás para o setor industrial, com o intuito de implementar um projeto de otimização de consumo de energia elétrica nas fábricas do sistema Coca-Cola Brasil. Este compromisso desencadeou um investimento de R$ 3 milhões na compra de equipamentos mais modernos que minimizaram em até 20% os gastos com energia em várias unidades de produção. O resultado é que, em 2004, o sistema Coca-Cola Brasil aumentou a produção e reduziu o consumo de energia específico em 7,9% por litro de bebida produzido. Programa Proteção da Camada de Ozônio A Coca-Cola foi uma das primeiras empresas do mundo a tomar medidas efetivas para a preservação da camada de ozônio, responsável por filtrar a radiação ultravioleta do sol, altamente nociva à saúde e ao meio ambiente. Em 1995, a Coca-Cola adotou uma estratégia mundial agressiva para eliminar de suas atividades industriais o uso de gases nocivos à camada de ozônio. Isto aconteceu dois anos antes da assinatura do Protocolo de Montreal, que estabeleceu a interrupção da produção de CFC (clorofluorcarbono). O gás, cujas moléculas podem permanecer intactas por 100 anos no meio ambiente, foi substituído em máquinas de post-mix, geladeiras e vending machines pelo gás HFC-134a, que não tem cloro e, portanto, não afeta a camada de ozônio. 12 Responsabilidade Empresarial

13 Além disso, a Coca-Cola passou a exigir que seus fabricantes, ao fazerem a manutenção de seus equipamentos, coletassem os gases dos refrigerantes em cilindros, para serem reciclados e reutilizados, evitando, assim, sua liberação para a atmosfera e reduzindo a demanda por gás virgem. Esse esforço conjunto da Coca-Cola e de seus fabricantes para proteger a camada de ozônio é mais uma prova de que, para nós, responsabilidade ambiental faz parte do processo de sobrevivência, não só do meio ambiente, mas também da própria empresa. Operação Qualidade do Ar A Coca-Cola também foi uma das pioneiras a implementar um projeto de controle de emissão de gases da frota automotiva distribuidora. Por meio de controle de consumo e gerenciamento do combustível utilizado pelos mais de 10 mil veículos que compõem a frota brasileira, a Coca-Cola obtém ganhos ambientais e econômicos, além de prêmios. O projeto Operação Qualidade do Ar, criado em 1996, faz parte de um convênio firmado com a CONPET Programa Nacional da Racionalização do Uso dos Derivados do Petróleo e do Gás Natural, acompanhado pela Petrobras. Com um trabalho de esclarecimento para motoristas e a distribuição de uma ferramenta ágil para medir a qualidade da fumaça emitida pelos veículos a Escala Rigelmann simplificada, a frota reduziu de forma expressiva a emissão de gases poluentes, diminuiu em 15% o consumo de combustível, consumindo 10 milhões de litros a menos por ano, e baixou em 40% os custos de manutenção. Em 1998, a Operação Qualidade do Ar foi apontada como exemplo bem-sucedido de gestão ambiental e ganhou o Prêmio CNI de Ecologia. As empresas do sistema Coca-Cola Brasil também se engajaram no projeto, desenvolvendo ações complementares, em prol de um ambiente mais saudável para todos. 13 Responsabilidade Empresarial

14 André da Silva Funcionário da Rio Coop

15 Responsabilidade Social Responsabilidade Social integra a filosofia da Coca-Cola nos mais de 200 países onde atua. Responsabilidade Social integra a filosofia da Coca-Cola nos mais de 200 países onde atua. Desde 1942, quando inaugurou sua primeira fábrica no Brasil, a Coca-Cola conduz seus negócios comprometida com o desenvolvimento econômico e social do país. Em abril de 1999, foi fundado o Instituto Coca-Cola para a Educação, com o objetivo de promover a inclusão social por meio de programas educacionais. Nesse mesmo ano, foi lançado o pioneiro Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem. Consciente do seu papel de empresa cidadã responsável, a Coca-Cola Brasil ampliou o espectro de atuação e os investimentos em seu Instituto. Sob a nova denominação de Instituto Coca-Cola Brasil, programas foram incorporados contemplando os três pilares que atualmente concentram as ações de Responsabilidade Social do sistema Coca-Cola: educação, meio ambiente e estímulo à vida saudável. Cada uma das áreas-foco do Instituto é representada por um programa nacional de destaque: Educação: Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem; Meio ambiente: Programa Reciclou, Ganhou; Estímulo à vida saudável: Programa Restaurante Prato Popular. Além das iniciativas do Instituto Coca-Cola Brasil, o sistema também implanta programas de apoio à cultura, de incentivo ao desenvolvimento da Amazônia e de consciência ambiental. O Festival Folclórico de Parintins, o Festival de Gramado, o Programa Livro-Vivo, a Orquestra Jovem Encontro das Águas, o Festival de Ópera de Manaus e o Prêmio Coca-Cola FEMSA de Teatro promovem a cultura. O Projeto Gramixó e o programa da Usina Jayoro impulsionam o desenvolvimento da Amazônia. O reconhecimento da sociedade pela conduta responsável da Coca-Cola Brasil vem em forma de premiações e certificados. Um exemplo é o Programa Restaurante Prato Popular que, em 2004, mereceu o selo oficial do Programa Fome Zero. 15 Responsabilidade Social

16 INSTITUTO COCA-COLA BRASIL Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem (PCCVJ) Colaborar para diminuir o índice de evasão escolar no Brasil. Com este objetivo foi implementado, em 1999, o Programa Coca-Cola de Valorização do Jovem (PCCVJ). A história do PCCVJ no Brasil é marcada por uma expansão consistente. No início eram duas escolas, com 200 alunos envolvidos. Em 2004, o programa já era parte da realidade de 33 escolas, em oito estados brasileiros. Desde que foi implantado, o PCCVJ já beneficiou 12 mil alunos. E a fórmula para promover a transformação social é simples: 25 alunos da 5ª a 8ª séries com alta probabilidade de abandonar a escola são escolhidos e a eles atribuída a função de monitores de 75 estudantes mais novos, da 1ª a 4ª séries do Ensino Fundamental. Sob a supervisão de professores, cada monitor acompanha um grupo de três alunos, em sala de aula, uma hora por dia. Uma vez por semana, os monitores se reúnem com o professor coordenador do programa para definirem, juntos, o planejamento e avaliação de suas ações. O programa estimula o senso de responsabilidade e a auto-estima do aluno, mantendo-o na escola. A Coca-Cola fornece às escolas participantes todo o material necessário para o treinamento, assistência técnica e avaliação dos monitores. Visitas a indústrias e gráficas, entre outras, também ajudam a sinalizar para esses jovens a possibilidade de um futuro mais promissor. Resultado: a evasão escolar média dos participantes do programa, em 2004, foi de 2,1%, contra uma média nacional de 5,4% registrada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). Em pesquisa realizada com os monitores, 96,6% dos alunos declararam que a participação no programa ajudou-os a permanecer na escola. O depoimento dos pais de alunos também ratifica o sucesso do PCCVJ: 90,1% relataram que seus filhos mudaram a atitude com relação à escola e 97,3% enfatizaram que o programa influenciou positivamente no desempenho escolar das crianças e jovens. Em 2004, dez monitores do PCCVJ participaram da produção de um DVD com documentários sobre seis programas sociais operados pela ONG CIMA Centro de Cultura, Informação e Meio Ambiente, dentre os quais o próprio PCCVJ. Os monitores fizeram cursos técnicos sobre todas as profissões envolvidas na produção do DVD e, ao final do projeto, o estudante Márcio Xavier, de 18 anos, já tinha algo mais que orgulho de participar do PCCVJ e da produção dos documentários: ganhou um estágio na produtora dos filmes. Além de ter crescido como pessoa com o PCCVJ, agora eu tenho uma profissão. Sou iluminador de cinema e espero crescer muito nesta área, pela qual me apaixonei, disse Márcio no dia da estréia dos documentários no Cine Odeon, na Cinelândia, Rio de Janeiro. 16 Responsabilidade Social

17 Programa Prato Popular Poder oferecer a apenas R$ 1,00 uma alimentação balanceada composta de arroz, feijão, carne, uma guarnição, uma salada, um copo de refrigerante e toneladas de dignidade. Foi este sonho que mobilizou o Sr. João Jacob Vontobel, fabricante da Coca-Cola no Rio Grande do Sul (Vonpar) a criar o Programa Restaurante Prato Popular. Partindo deste exemplo, e em apoio ao Programa Fome Zero, a Coca-Cola e seus 18 fabricantes decidiram unir esforços multiplicando esta iniciativa para os demais estados do Brasil. O programa fornece, em média, mais de 300 refeições diárias, de segunda a sexta-feira, em cada uma de suas unidades. Em 2004, foram servidas 355 mil refeições, nos 8 restaurantes já inaugurados até aquele ano. Na prática, o restaurante é também uma ferramenta de resgate da cidadania, porque o valor simbólico pago por refeição é uma forma de fazer com que a pessoa sinta-se capaz de prover seu próprio sustento. Todos os usuários dos restaurantes são previamente cadastrados para que o projeto realmente beneficie os mais necessitados. O Prato Popular funciona em parceria com o fabricante local Coca-Cola, o poder público, as ONGs e a iniciativa privada locais. O primeiro restaurante foi aberto em Porto Alegre, em abril de Em dois anos, a Coca-Cola Brasil já inaugurou unidades também em Belo Horizonte, Manaus, Cuiabá, Maracanaú (Grande Fortaleza), Campo Grande, Florianópolis e João Pessoa. Atualmente a Coca-Cola Brasil está trabalhando para transformar o espaço dos restaurantes em centros de inclusão social onde sejam disponibilizadas atividades tais como: cursos de capacitação, orientação educacional, palestras etc. Em Cuiabá, por exemplo, o restaurante compartilha espaço, no prédio cedido pela Prefeitura, com um curso de música para jovens: uma permuta prevê que 6 estudantes do curso tenham alimentação gratuita e que, em troca, ao final da semana, os 30 alunos se apresentem, tocando para os freqüentadores do Prato Popular. Na Paraíba, nas dependências do restaurante, foi inaugurado o Centro Comunitário de Inclusão Digital. Sobre o Prato Popular, Ezequiel da Silva, 23 anos, catador e morador de rua em Porto Alegre, afirma: Já tinha passado algumas vezes por esse restaurante. Eu achava que devia ser caro pra mim e acabava pagando R$ 3,50 por um prato de comida. Quando o segurança me disse que o almoço custava R$ 1,00, quase não acreditei. O lugar é limpo, o preço é bom e a comida é bem-servida. Carrego muito peso no trabalho e preciso comer direito. 17 Responsabilidade Social

18 Programa Reciclou, Ganhou Com o objetivo de promover a educação ambiental e estimular a reciclagem, minimizando os impactos no meio ambiente, foi criado, em 1996, o Programa Coca-Cola Reciclou, Ganhou. Hoje presente em 18 estados brasileiros, o programa funciona a partir da parceria do sistema Coca-Cola Brasil com mais de instituições (escolas, associações de moradores, igrejas e cooperativas), envolvendo diretamente mais de 2 milhões de pessoas. Nos últimos oito anos, o Reciclou, Ganhou contribuiu para a coleta seletiva e reciclagem, em todo o país, de 3,7 mil toneladas de resíduos dos quais, duas mil toneladas de alumínio (133,6 milhões de latas); 1,4 mil toneladas de plástico PET (26,3 milhões de embalagens); quase 230 toneladas de latas de aço (7,3 milhões de embalagens) e cerca de 44 toneladas de TetraPak (mais de 4,4 milhões de unidades). Um total de aproximadamente 172 milhões de embalagens recicladas em todo o país. Atualmente, o programa apóia 17 cooperativas de catadores de lixo em 8 estados e no Distrito Federal. A receita gerada a partir das embalagens coletadas é revertida para os parceiros do programa, por exemplo, escolas, que adquirem computadores, material desportivo e mobiliário, bem como cooperativas, que compram prensas de lixo, dividem a renda gerada entre os cooperados ou usam parte da verba para apoio a instituições sociais, como a Cooperativa Casa das Mangueiras, que utiliza parte dos recursos para oficinas de reciclagem, computação e trabalhos artesanais, com reintegração social de crianças. A Coca-Cola Brasil também envolve seus associados em ações de meio ambiente, incentivando a participação voluntária. Numa data específica do ano, associados e familiares de diversos estados do Brasil são estimulados a participar do Dia Mundial de Limpeza de Rios e Praias. O projeto existe desde 1993 e desde 1996 está inserido nas ações do Programa Coca-Cola Reciclou, Ganhou. Os participantes promovem a educação ambiental, conscientizando os banhistas sobre a importância de se preservar o meio ambiente. A Coca-Cola disponibiliza um Kit do Voluntário, contendo camiseta, saco de lixo, luva e folhetos informativos sobre o tema. Na sede da Coca-Cola e no Laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento, ambos no Rio de Janeiro, os associados participam da coleta seletiva de lixo. Os recursos arrecadados com a venda do lixo reciclável são revertidos integralmente para projetos sociais da comunidade local. Em 2004, somente naquelas duas unidades, foram recolhidas 47,8 toneladas de lixo. O dinheiro foi aplicado na compra de 2 prensas, doadas para a Rio Coop 2000 (Cooperativa de Coleta Seletiva e Reciclagem de Materiais Plásticos e Resíduos Ltda.) e para a Astemarp (Associação de 18 Responsabilidade Social

19 Trabalhadores em Materiais Recicláveis da Pampulha), aumentando a produção e receita dessas Cooperativas e contribuindo para promover a inclusão social dos cooperados. Rosa da Silva, 47 anos, estava sem emprego havia dois anos quando um parente a trouxe para trabalhar na Rio Coop 2000, no Rio de Janeiro. Desde que cheguei, aprendi muito aqui. Eu era balconista em farmácia e estava desempregada por causa da idade. Hoje, sei a importância da reciclagem para o mundo e para nós. É de onde eu tiro o meu sustento e é a minha colaboração para um mundo melhor. Dentre as instituições beneficiadas pelo Reciclou, Ganhou, estão ainda o Comitê Rio da Ação Contra a Miséria e pela Vida, o Natal sem Fome, a Sociedade Viva Cazuza, entre outras. Empenhada em promover a preservação ambiental, a Coca-Cola Brasil foi uma das fundadoras, em 1992, do CEMPRE Compromisso Empresarial para Reciclagem. Mantida por algumas das maiores empresas do país, de vários setores, o Cempre dedica-se a conscientizar a sociedade sobre a importância da redução, reutilização e reciclagem de lixo, por meio de banco de dados, pesquisas, seminários e publicações técnicas sobre Gestão Integrada de Resíduos. PROGRAMAS DA COCA-COLA BRASIL/RECOFARMA Festival Folclórico de Parintins Cultura, religiosidade e fantasia contam a história dos povos da floresta no Festival Folclórico de Parintins. Durante cinco horas, toda noite, em três noites consecutivas, quatro mil pessoas cantam e dançam ao som de 500 tambores. São índios, caciques, iaras, botos, em meio a gigantescas figuras que representam seres da mitologia amazônica, onças e outros animais da mata, além de igrejas, Nossas Senhoras e outros ícones religiosos. Brincantes dos dois bois-bumbás da Amazônia, o boi azul, da elite, chamado Caprichoso, e o boi vermelho, do povão, de nome Garantido, revezam-se na arena para defender suas cores. O Festival de Parintins acontece todos os anos no final do mês de junho e, desde 1995, tem como patrocinador oficial a Coca-Cola. Parintins tem cerca de 100 mil habitantes. Na época do festival, a cidade duplica sua população com gente que chega do mundo inteiro. 19 Responsabilidade Social

20 O festival começa a gerar empregos oito meses antes de seu início. Cerca de pessoas são contratadas pelas duas agremiações concorrentes para confeccionar fantasias e alegorias. Três meses antes do evento, a Coca-Cola gera oportunidades de empregos diretos e indiretos para cerca de 700 pessoas da população local, em serviços operacionais, de infra-estrutura e de recepção dos visitantes. A Coca-Cola já investiu R$ 37 milhões nesse evento genuinamente brasileiro e tem enorme orgulho de haver contribuído para que a festa alcançasse repercussão internacional, com benefícios significativos para a economia de Parintins. Festival de Cinema de Gramado Desde 2001, a Coca-Cola patrocina o Festival de Gramado, de Cinema Brasileiro e Latino. O objetivo do apoio é divulgar e promover as realizações cinematográficas do Brasil e estimular a produção do cinema nacional. Anualmente, o Festival de Gramado exibe os melhores títulos de filmes nacionais e da América Latina, atraindo diretores, atores, técnicos e aficionados de todas as partes do país e do mundo e incrementando o turismo e o comércio da região. Cidades s, como Porto Alegre, Canela, Caxias do Sul e Nova Petrópolis também se beneficiam do grande fluxo de visitantes na época do Festival. Os meios de comunicação acompanham de perto as preferências do público e a opinião da crítica, até a divulgação dos ganhadores dos Kikitos. Programa Livro-Vivo O Programa Livro-Vivo é patrocinado pela Coca-Cola, em parceria com a Secretaria Estadual de Cultura, Turismo e Desporto do Amazonas. A proposta é contar a história amazonense de uma forma instrutiva e lúdica. Atores da Cia. de Atores Metamorfose recebem os turistas em visita ao Teatro Amazonas e ao Palácio Rio Negro encenando personagens ilustres e episódios históricos. A platéia participa da dramatização interativamente, movimentando-se pelos vários ambientes do teatro e do palácio, numa espécie de viagem no tempo que resgata o passado e a cultura locais. Orquestra Jovem Encontro das Águas Em 2003, a Coca-Cola Brasil abraçou mais este projeto. Com o apoio recebido, a orquestra infantil do Teatro Amazonas garantiu a concessão de bolsas de auxílio às crianças e recursos 20 Responsabilidade Social

21 Uberlândia Refrescos Ltda. Uberlândia (MG) PROJETO CATEGORIA CARACTERÍSTICAS Programa Coca-Cola Educação Veja descrição na página 25 deste relatório. de Valorização do Jovem Coca-Cola Educação Promove a melhoria da qualidade de vida e o desenvolvimento social das Vida & Escola 50 crianças atendidas pelo projeto, com reflexo direto em suas famílias. Educando para o Futuro Educação Em parceria com a Escola Criança Criativa, atende 40 crianças de famílias de baixa renda, com o objetivo de diminuir a repetência e evasão escolar. Educando para o Futuro, Educação Parceria com a Escola Municipal Celina Soares de Paiva. O objetivo é reduzir através da informática a evasão escolar e proporcionar a geração de conhecimento em informática. Programa Aprendizagem Educação Proporciona aos adolescentes de 16 a 18 anos aprendizagem profissional, Profissional desenvolvimento pessoal e preparo para o exercício da cidadania. Portal Dom Bosco Educação Projeto em parceria com a Escola Municipal Dom Bosco, com a criação de uma sala de informática que beneficia crianças, adolescentes e adultos da zona rural. Menor Aprendiz Educação Formação profissional para adolescentes por meio de cursos de aprendizagem industrial no Senai. Programa Coca-Cola Meio Ambiente Veja descrição na página 27 deste relatório. Reciclou, Ganhou Lixo e Cidadania Meio Ambiente Separação do lixo municipal em galpão criado para coleta seletiva, proporcionando aos catadores melhor formação e aumento da renda. Programa Meio Ambiente O objetivo do programa é implementar um sistema de coleta seletiva que Coleta Solidária promova justiça social e preservação do meio ambiente. Dança Esperança Cultura Parceria com a Escola de Dança Lisette de Freitas e Secretaria de Cultura de Minas Gerais, atende a 52 adolescentes de famílias de baixa renda. Projeto Oficina em Ação Cultura Oficinas em parceria com a ONG Ação Moradia, para crianças e adolescentes. Projeto Udi em Cena Cultura A Estação Cultura promoveu o Udi em Cena 3º Circuito Cultural de Uberlândia, com apresentação de espetáculos abertos ao público. Dia do Voluntariado Comunitário Parceria com a Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais, os associados e a empresa participam de ações de conscientização da população. 21 Responsabilidade Social

22 As matérias-primas regionais produzidas pela Usina Jayoro atendem a 100% das necessidades da fábrica de concentrados da Coca-Cola em Manaus. Usina Jayoro De setembro a dezembro, o Rio Uatumã, afluente do Amazonas, transforma-se num concorrido local de pesca do tucunaré. Às margens do rio, fica Presidente Figueiredo, a cidade com pouco mais de 17 mil habitantes que, além de cachoeiras, corredeiras e do lago de Balbina, tem uma usina de açúcar situada numa agropecuária de 59 mil hectares, reativada pela Coca-Cola em 1994: a Usina Jayoro. Durante a safra do açúcar, são gerados empregos diretos, proporcionando trabalho remunerado para cerca de 10% da população do município, além de centenas de empregos indiretos. As matérias-primas regionais produzidas pela Usina Jayoro atendem a 100% das necessidades da fábrica de concentrados da Coca-Cola em Manaus. O excedente da produção é totalmente vendido no mercado local. Já foram investidos pela Coca-Cola cerca de R$ 67 milhões no projeto, viabilizando a produção de mais de 300 mil toneladas de cana-de-açúcar, em hectares de canaviais. A Usina Jayoro, em parceria com a Embrapa, vem desenvolvendo o plantio de mudas clonadas de guaranazeiros, visando à preservação e expansão do guaraná no Estado do Amazonas. Em 2005, teremos 180 mil pés da fruta amazônica. Um rigoroso programa de reutilização dos resíduos do processo produtivo permite à Usina Jayoro atingir os níveis desejados de produção, sem prejuízo para o meio ambiente deste santuário ecológico chamado Presidente Figueiredo. 22 Projetos Sociais Regionais

23 Fabricantes do Sistema Coca-Cola no Brasil Grupo Andina Rio de Janeiro Refrescos Ltda. Grupo Bandeirantes Refrescos Bandeirantes Ind. e Com. Ltda. Grupo Alexandre Biagi Uberlândia Refrescos Ltda. Grupo André Biagi Companhia de Bebidas Ipiranga Grupo Luiz Biagi Sorocaba Refrescos S.A Grupo Norsa Nordeste Refrigerantes S.A. Grupo Lago Cia. Maranhense de Refrigerantes Grupo Renosa Renosa Indústria Brasileira de Bebidas Ltda Grupo Monteiro Cia. Fluminense de Refrigerantes 9 6 Grupo Osório Adriano Brasal Refrigerantes S.A. Grupo CVI CVI Refrigerantes S.A Grupo Coca-Cola FEMSA SPAL Indústria Brasileira de Bebidas S.A. Refrigerantes do Oeste Ltda. Grupo Simões Manaus Refrigerantes Ltda. Compar Companhia Paraense de Refrigerantes Refrigerantes do Amapá S.A. Rondônia Refrigerantes S.A. Rio Branco Refrigerantes Ltda. SANTA Santarém Refrigerantes Ltda Grupo Spaipa Spaipa S.A. Ind. Bras. de Bebidas Grupo Vieira Companhia Alagoana de Refrigerantes Grupo Vonpar Vonpar Refrescos S.A. Grupo Coca-Cola Refrescos Guararapes Ltda Grupo Coca-Cola Refrigerantes Minas Gerais Ltda Projetos Sociais Regionais

24 PROGRAMAS DOS FABRICANTES A importância da Responsabilidade Social de uma empresa pode ser medida pelo que representa para as comunidades beneficiadas e pelo impacto positivo que gera na vida das pessoas atendidas. O sistema Coca-Cola Brasil tem um compromisso com cada localidade em que atua e conta com o conhecimento que seus fabricantes têm das necessidades regionais para uma parceria social responsável. Projetos educativos, ambientais, culturais, desportivos, de lazer, alimentação e de estímulo à vida saudável representam uma atenção especial para demandas sociais específicas de cada comunidade e complementam as ações nacionais. O mapa na página interna situa os 18 fabricantes do sistema Coca-Cola Brasil e, a seguir, a lista de projetos regionais oferece um panorama de como esses fabricantes tiram partido da localização estratégica de suas fábricas para estender sua atuação social a todo o país. O sistema Coca-Cola Brasil tem um compromisso com cada localidade em que atua. 24 Projetos Sociais Regionais

25 Rio de Janeiro Refrescos Ltda. Rio de Janeiro (RJ) Vitória (ES) PROJETO CATEGORIA CARACTERÍSTICAS Programa de Educação Em 2004, a Rio de Janeiro Refrescos investiu R$ 293 mil Capacitação de na capacitação de jovens carentes em suas instalações. Jovens Menores No Rio de Janeiro, por exemplo, a RJR ampliou para 35 o número de menores em situação de aprendizagem na empresa. A partir de uma parceria iniciada em 1989 com a Fundação São Martinho, esses jovens atuam como auxiliares no suporte a diferentes áreas. E desses menores, 12 já foram efetivados na companhia. Com o mesmo foco, a iniciativa é desenvolvida em Vitória (ES) por meio da Fundação Salesiano. Seja no Rio ou no Espírito Santo, para que esses jovens possam participar desses programas, o pré-requisito é bem simples: estar matriculado na rede de ensino e ter seu aproveitamento avaliado regularmente por monitores das instituições envolvidas. Dia Mundial de Meio Ambiente Programa de limpeza de rios, praias e lagoas que visa Limpeza de Praias promover educação ambiental, a coleta seletiva e reciclagem do lixo. Em 2004, em 19 estados brasileiros, mais de 13 mil voluntários entre associados do sistema Coca-Cola, familiares, escolas, associação de moradores e ONGs participaram do evento. Em todo o Brasil, foram coletados mais de 330 mil itens entre pontas de cigarro, seringas, pilhas, entre outros. A Coca-Cola apóia esta ação internacional no Brasil e demais países porque acredita que a educação ambiental é o melhor caminho no combate à poluição causada pelo descarte de materiais. Olimpíada Social Outros Engajados na luta por um país mais justo e melhor, a RJR 2004 Rio de Janeiro Refrescos adotou o clima olímpico para disseminar o espírito solidário e despertar a prática do voluntariado em seus associados. Com a campanha, foi possível arrecadar mais de 21 toneladas de alimentos não-perecíveis, 3 mil livros, 3 mil brinquedos e 6 mil itens, entre roupas e calçados, em apenas uma semana. Além das doações, foram realizadas ações sociais voltadas para as áreas de educação, saúde, esporte e cultura, que beneficiaram 11 instituições de caridade. 25 Projetos Sociais Regionais

26 financeiros para pagamento de maestro, monitores, fardamento, vales-transporte, manutenção dos instrumentos musicais e formação de uma nova geração de músicos qualificados no Amazonas. Um dia, alguns dos pequenos talentos lapidados na orquestra do Teatro Amazonas poderão tocar profissionalmente em grandes orquestras sinfônicas do Brasil e do mundo, graças ao apoio que receberam para desenvolver seu potencial artístico. Festival de Ópera de Manaus Em 2004, a Coca-Cola patrocinou o VIII Festival de Ópera de Manaus, com investimentos que tornaram possível levar à cidade grandes nomes do cenário operístico internacional, num evento que se igualou aos mais respeitados do mundo. Projeto Gramixó Gramixó é uma palavra de origem nordestina que os amazonenses usam para denominar o açúcar mascavo. O Projeto Gramixó, realizado pela Coca-Cola desde 1994, em parceria com o Governo do Amazonas e prefeituras municipais do estado, incentiva o plantio da cana e a produção de açúcar mascavo, oferecendo uma opção de sustento que eleva o poder aquisitivo e melhora a qualidade de vida de comunidades e assentamentos da reforma agrária na região, além de contribuir para o desenvolvimento da economia local. Os participantes recebem da Coca-Cola Brasil suporte técnico, mudas de cana-de-açúcar, embalagem para os produtos, transporte, logística e garantia de compra da produção até o total de 600 toneladas/ano. Além de melhorar as condições de vida da população, o Projeto Gramixó é correto do ponto de vista ambiental: os produtores não podem utilizar para a agropecuária mais do que 20% da área total de suas propriedades, como determina a lei. O sabor mais doce do Projeto Gramixó é propiciar a milhares de amazonenses a oportunidade de se fixarem com suas famílias no lugar em que nasceram, produzindo e melhorando suas condições de vida com dignidade. Em 2004, a Coca-Cola viabilizou a produção de toneladas de açúcar mascavo, em mais de 1,8 mil hectares de terras cultivados por pequenos produtores de 28 municípios amazonenses. 26 Projetos Sociais Regionais

27 Companhia de Bebidas Ipiranga Ribeirão Preto (SP) PROJETO CATEGORIA CARACTERÍSTICAS Cozinha Pedagógica Bidu Educação A Companhia de Bebidas Ipiranga montou toda a cozinha, fornecendo os equipamentos e materiais necessários. O objetivo é capacitar a mão-de-obra para inserção no mercado de trabalho padarias, restaurantes, hotéis, pousadas, estimulando o processo criativo e transformador do indivíduo como ser social. Programa Meio Ambiente Veja descrição na página 27 deste relatório. Coca-Cola Reciclou, Ganhou Casa das Mangueiras Comunitário Parceria com a Casa das Mangueiras, ONG que se dedica à educação e organização de crianças e adolescentes em processo de exclusão, por meio de oficinas variadas, especialmente de reciclagem. Centro de Voluntariado Comunitário Orienta entidades filantrópicas no caminho da autogestão, auto-sustentação e profissionalização, por meio de parceria com universidades (empresas juniores) e órgãos financeiros, buscando, assim, manter essas instituições vivas e realizando melhor seu trabalho, de acordo com sua missão. O projeto recebe o apoio da Companhia de Bebidas Ipiranga. Oficina de Arte Comunitário O objetivo do projeto, apoiado pela Companhia de Bebidas Ipiranga, é em Vidro retirar crianças e adolescentes da rua e profissionalizá-los, resgatando sua auto-estima e cidadania. São 20 adolescentes que aprendem o ofício de artesão e podem produzir peças como pratos, cinzeiros, vitrais, bijuteria, mosaicos etc. MARP Museu de Arte Cultura Parceria com o Museu de Ribeirão Preto, em forma de patrocínio mensal, de Ribeirão Preto para desenvolvimento e confecção dos materiais gráficos e divulgação geral das exposições. Centro Cultural Cultura O Centro Cultural oferece atividades de violão, piano, cavaquinho e balé Campos Elíseos para crianças e adolescentes carentes. A Companhia de Bebidas Ipiranga apóia a oficina de dança, contribuindo para o custeio da professora. 27 Projetos Sociais Regionais

28 Nordeste Refrigerantes S.A. Fortaleza (CE) Salvador (BA) Teresina (PI) Vitória da Conquista (BA) PROJETO CATEGORIA CARACTERÍSTICAS Associação Vitória Educação Manutenção da escola da associação, criada na zona rural do município do Mangueiral de Redenção, no interior do Ceará, com o objetivo de educar jovens e crianças carentes. Por ano, são atendidas cerca de 90 crianças e jovens. Raízes e Asas Educação O projeto, apoiado pela Nordeste Refrigerantes, tem um importante papel na comunidade por ter distintas frentes de ação e gerar benefícios em vários campos da demanda social: a alfabetização de crianças e adultos, a saúde, com atendimento odontológico da comunidade carente, a inclusão digital dos alunos por meio de uma rede de computadores. Programa Meio Ambiente Veja descrição na página 27 deste relatório. Coca-Cola Reciclou, Ganhou Dia Mundial de Meio Ambiente Programa de limpeza de rios, praias e lagoas que visa promover educação Limpeza de Praias ambiental, a coleta seletiva e reciclagem do lixo. Em 2004, em 19 estados brasileiros, mais de 13 mil voluntários entre associados do sistema Coca-Cola, familiares, escolas, associação de moradores e ONGs participaram do evento. Em todo o Brasil, foram coletados mais de 330 mil itens entre pontas de cigarro, seringas, pilhas, entre outros. A Coca-Cola apóia esta ação internacional no Brasil e demais países porque acredita que a educação ambiental é o melhor caminho no combate à poluição causada pelo descarte de materiais. Prato Popular Vida Saudável Veja descrição na página 26 deste relatório. Operation Smiles Comunitário Apoio ao projeto Operation Smiles, com o objetivo de prestar serviço médico voluntário, com realização de cirurgias corretivas gratuitas para o tratamento de deformidades faciais, especialmente fissura labial (lábio leporino) e fenda palatina, em crianças e jovens carentes. Coral Infantil Cultura Voluntários ensinam às crianças e jovens que freqüentam a Escola Raízes Norsa Voz e Asas, também mantida pela empresa, noções de canto. O coral já realizou várias apresentações na cidade e tem elevado a auto-estima dos participantes, além de proporcionar sua maior aproximação da cultura. 28 Projetos Sociais Regionais